Actividad Colaborativa 1

Unidad 1
Plan de Negocios
106000_28

Valentina Daz

Oneida Andrea Zuiga

Luz Victoria Mora

Marleny del Rosario Bucheli

David Hernando Erira

Tutor: Marco Antonio Agudelo

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia - UNAD

Escuela De Ciencias Administrativas, Contables, Econmicas y De Negocios

CEAD Pasto (N)

18/Marzo/2016
 Justificacin

Por medio de este proyecto trabajaremos temticas como la investigacin de mercados,

fundamentos de mercadeo, publicidad, direccin de ventas, logstica comercial, planeacin
comercial, comercio y negocios internacionales, psicologa del consumidor, promocin de
ventas, negociacin, y servicio al cliente.

De manera colaborativa iniciaremos el estudio de mercado para el proyecto propuesto, que en

este caso es la creacin de un Centro Recreativo para Caninos en la ciudad sorpresa, Pasto.
Debemos conocer la idea del negocio, analizar, cuestionar, preguntar, inspeccionar, predecir y
proponer la estrategia de mercado del plan de negocio.
 Objetivos

Objetivo general

Disminuir el dficit de espacios para la recreacin y el cuidado de las mascotas, para atender
los requerimientos de los habitantes de la ciudad de Pasto.

Objetivos especficos

Identificar los aspectos generales de un Plan de Negocios y utilizarlos en los diferentes

proyectos de carcter empresarial que emprendemos en nuestro diario vivir.

Reconocer los estudios que comprende un Plan de Negocios que se presentan cuando se va
ejecutar un proyecto.
Comparar y explicar la informacin del entorno que afecta el desarrollo de la idea de
Negocio para tomar decisiones.
Analizar, categorizar, compilar y tomar decisiones en grupo acerca de la Idea de negocio
que desarrollara en el curso.
Encontrar, clasificar, discriminar, formular y evaluar la informacin que le ayuda a
determinar la demanda, la oferta, los precios y los insumos de los productos iguales o
sustitutos al proyecto que propone.
Proponer y construir una propuesta de Mercadeo teniendo en cuenta la informacin
recolectada.
Predecir, comparar y concluir la oferta, demanda, los precios y los insumos posibilidades
para el plan de negocio.
 Desarrollo de Actividades

Estudio de Mercado

Anlisis del entorno

El municipio de Pasto, se encuentra ubicado al suroccidente del pas y especficamente

en la subregin centro junto con municipios como Chachagui, La Florida, Nario, Tangua y
Yacuanquer; siendo Pasto, el municipio de mayor importancia y epicentro de las cinco
subregiones del Departamento y, considerando el nmero de poblacin que alberga11, se le ha
conferido el ser la capital del Departamento. En cuanto a sus lmites geogrficos, Pasto limita
al norte con los municipios de Chachagui y Buesaco, por el sur con el municipio de Funes, por
el oriente con el Departamento de Putumayo y por el occidente con los municipios de Tangua,
Consaca, Nario y La Florida. Respecto a su condicin poltica y administrativa se encuentra
conformado y/u organizado por 12 comunas y 17 corregimientos

En lo referente a la estructura econmica del Municipio, para el sector primario la

actividad ms representativa es la agricultura, con un aporte del 55%, le sigue en importancia
la actividad pecuaria con el 32%. Dentro del sector secundario la actividad que presenta ms
participacin es la industria manufacturera con un aporte del 64%, seguida de la actividad de
la construccin con 29%. El sector terciario est representado principalmente por comercio y
servicios de reparacin de automviles con una participacin de 24%, el aporte de la actividad
administracin pblica es el segundo en importancia con un 22%.

Segn la informacin encontrada en la revista PYME de esta asociacin, el

Departamento de Nario es un territorio que camina hacia la prosperidad. Su geografa
constituida por la costa pacfica, la Cordillera de los Andes y el territorio amaznico, cuenta
con una gran biodiversidad y riqueza agrcola, pecuaria, minera y turstica;

Clima: Debido a que la ciudad est en un valle interandino a una altitud de 2.527 msnm
y se encuentra al pie del volcn Galeras la nubosidad es bastante alta. La precipitacin varia en
todo el municipio, siendo moderada (cercana a 800 mm) en la cabecera municipal,
perteneciente a la regin andina y media en el Lago Guamuez o Laguna de La Cocha conectada
fuertemente con la regin Amaznica. La temperatura promedio anual es de 13,3 C, la
visibilidad es de 10 km y la humedad es de 60% a 88%.

Economa: En el municipio el 11,1% de los establecimientos se dedica a la industria, el 56,0%

a comercio el 28,9% a servicios y el 4,1% a otra actividad

En el rea urbana las principales actividades econmicas son el comercio y los servicios
con algunas pequeas industrias o microempresas, de las cuales cerca del 50% corresponden a
la manufactura artesanal. Las empresas narienses de mayor tamao se localizan en Pasto, y
corresponden principalmente a productos alimenticios, bebidas y fabricacin de muebles. Para
desarrollo de la actividad comercial, principalmente con el vecino pas del Ecuador existen
varios centros comerciales. La Cmara de Comercio de Pasto fue instituida en 1918 y segn su
anuario estadstico para el 2008 contaba con 14.066 establecimientos comerciales de los cuales
el 58.5 % estaban dedicados al comercio y reparacin de vehculos. En la zona rural
predominan las actividades agrcolas y de ganadera. En pequea escala hay actividad minera

La ciudad de Pasto limita geogrficamente; al norte con los municipios de Buesaco y

Chachagui, al sur con la ciudad de Ipiales, al oriente con el departamento del putumayo y al
occidente con el municipio de Nario

Tiene una poblacin aproximada de 417.484; los cuales 343.939 habitan en la cabecera
y 73.545 en el reto segn el DANE en el ao 2015 Histricamente Pasto ha concentrado,
aproximadamente, la cuarta parte de la poblacin del departamento de Nario; es probable que
esta dinmica se haya visto acentuada por fenmenos como el desplazamiento forzado por
conflicto armado, la bsqueda de mejores condiciones de vida y acceso a educacin, salud,
vivienda y trabajo esto ha dado incremento a la construccin y por consecuencia escases de
zonas verdes recreativas debido a esto en mi opinin el mejor entorno para el plan de negocios
del parque recreativo para caninos en la ciudad de Pasto en chimayoi por que cuenta con
amplias zonas verdes ptimas para adecuar el parque canino adems tiene gran afluencia de
visitantes con sus mascotas .
Planteamiento del problema

En la ciudad de Pasto existe un alto dficit de espacios para el esparcimiento y cuidado

de las mascotas.

Es factible la implementacin de un centro recreativo para caninos con servicios de

esparcimiento y entrenamiento especial enfocado en la habilidad agility, en la ciudad de Pasto?

Justificacin

La ciudad de Pasto tiene un alto dficit de centros recreativos para caninos que
promuevan el cuidado y bienestar de los animales; hoy en da es muy comn en las familias
tener un perro como mascota es increble la relacin estrecha que se tiene entre los amos y
su mascota, pero con la gran cantidad poblacin y la poca existencia de zonas verdes se ha
sometido al canino a vivir en zonas serradas apartamentos pequeos y si a esto le sumamos la
gran cantidad de actividades que se deben realizar en el da y el tiempo se hace ms escaso la
vida de las mascotas no es la mejor muchos pasan el da solos encerrados esperando que sus
amos lleguen de sus largas jornadas laborales, vivimos en una sociedad llena de restricciones
y en muchos lugares de la ciudad los perros no son aceptados como es en los restaurantes,
centros comerciales en la ciudad cuenta con pocos parques y los que existes son muy
pequeos para la gran cantidad de personas y mascotas que los visitan esto nos lleva a concluir
que la creacin de un centro recreativo para caninos sera una excelente solucin para las
personas que tiene perros como mascotas y desean que tengan un espacio de esparcimiento
donde lo puedan educar teniendo de esta manera una mejor calidad de vida para su mascota.

Objetivos

Objetivo general.

Determinar la factibilidad de implementar un centro recreativo para caninos, que

permita brindar servicios de recreacin para caninos, en donde encontrara no solo espacios al
aire libre para la diversin y disfrute, sino tambin sesiones de entrenamiento que permite que
la mascota adquiera los hbitos mnimos para convivir en espacios con los seres humanos.

Objetivos especficos

Realizar un plan de mercado para identificar las necesidades y expectativas del cliente.
Construir un estudio tcnico para determinar el xito del proyecto
Identificar los recursos necesarios para el funcionamiento del proyecto.
Inculcar el verdadero respeto y aprecio por nuestros perros a toda la comunidad, sus dueos
comprendern que el compartir sus hogares y sus vidas con un perro significa cumplir con
un gran compromiso, pues deben realizar actividades que garanticen un animal saludable y
feliz.

1. Identificacin del bien o servicio

El Centro para caninos ofrece el servicio de recreacin, diversin y entrenamiento de la

mascota el cual se realizara en espacios al aire libre adems contara con especialistas en
veterinaria, que brinden atencin especializada

Como se analiz previamente, la industria de cuidados y bienestar canina va cada da en

aumento en Colombia, por ello ya nos es difcil encontrar todo tipo de peluqueras, centros
veterinarios no slo en las partes ms exclusivas de las ciudades sino prcticamente en
cualquier barrio, todo ello debido a la gran cantidad de perros que tiene la gente, a veces hasta
2 y 3 canes, por lo cual demandan cuidados y sus dueos estn dispuestos a invertir en ellos.

Nuestro principal objetivo ser ofrecer a nuestros clientes no slo la posibilidad de

recreacin y esparcimiento de sus perros, sino el servicio de guardera, muy importante sobre
todo para la gente que se ausentar un tiempo de su hogar por trabajo, negocios o vacaciones
y donde llevar una mascota, sobre todo si es grande es difcil.

Ser ofrecer los siguientes servicios:

Plan recreacin:

Se recibe a la mascota con un rico bocadillo e hidratacin, seguido de socializacin con

otros canes, luego vendr el acompaamiento por profesionales en juegos y obstculos
diseados para su recreacin, circuito canino, posteriormente ser llevado a la piscina para que
desarrollen su habilidad de nado, terminando con un bao rpido y cepillado para que pase a
recibir nuevamente bocadillos y juguete de cortesa, se proyecta un valor aproximado de
$35.000 pesos para este tipo de plan que dura una hora, donde se le permitir a su dueo dejar
a su mascota el tiempo deseado en el da para que socialice con otros perros mientras l
conversa o se toma algo.

Plan Spa y relajacin:

Se recibir al perro con un snack para que tome confianza con el entrenador,
posteriormente se llevar a la zona hmeda donde se le dar prioridad a la actividad en piscina
donde adems podr socializar con otros perros y relajarse del estrs del constante encierro de
la semana, posteriormente ser baado, cepillado y masajeado, luego ser llevado a zona de
alimentacin con productos seleccionados segn su edad y peso. Este plan tendr un costo de
$35.000 y durar 2 horas, pudiendo dejar al perro en la piscina todo el da si el dueo as lo
quiere.

Plan guardera Perros:

Se pagar $70.000 por cada da que la mascota permanezca con nosotros, y se centrar
principalmente en mejorar la obediencia, la prctica del ejercicio y la socializacin con otros
de su especie, donde se hace hincapi con el cliente que en cualquier momento del da puede
entrar y verificar el estado en que se encuentra su mascota, ya que no utilizaremos ningn tipo
de jaulas, huacales ni mucho menos castigos fsicos. Durante su estada se llevarn tambin
una vez en el da a la piscina.

Plan adiestramiento:

Este ser un plan de pago mensual, con un valor de $170.000, con dos sesiones en el mes
de 4 horas, se le ensearn las tcnicas bsicas de obediencia, agility, comenzando por su
aprendizaje, que es personalizado para cada perro, integracin social y aprendizaje experto,
siguiendo cada una de las etapas aprendizaje asociativo, condicionamiento operante,
condicionamiento clsico, afecto.

2. Delimitacin y descripcin del mercado

El mercado objetivo del Parque son las familias de los estratos socio econmicos 3,4 y 5
de las comunas 8 y 9 de la ciudad de Pasto, que tengan una o ms mascotas, personas que
estudien o trabajen, que vivan en apartamentos, espacios reducidos, o que simplemente desean
salir de viaje y no pueden llevar a su mascota.

COMUNA 1: 17.995
COMUNA 2: 21.464
COMUNA 3: 56.761
COMUNA 4: 42.541
COMUNA 5: 42.014
COMUNA 6: 40.660
COMUNA 7: 13.057
COMUNA 8: 24.754
COMUNA 9: 21.357
COMUNA 10: 21.055
COMUNA 11: 16.745
COMUNA 12: 13.247

Fuente: Oficina de Cabildos Alcalda de Pasto

http://www.pasto.gov.co/index.php/comunas-barrios-corregimientos-veredas

De acuerdo con proyecciones de poblacin realizadas por el DANE, la poblacin del

municipio de Pasto, para el ao 2012, se estima en 423.217 habitantes, aproximadamente. Esta
poblacin representa la cuarta parte de la poblacin del departamento de Nario y da cuenta de
la apreciable concentracin poblacional, en este municipio, en relacin con los otros sesenta y
tres (63) municipios del departamento.

Histricamente Pasto ha concentrado, aproximadamente, la cuarta parte de la poblacin

del departamento de Nario (Grfica 1); es probable que esta dinmica se haya visto acentuada
por fenmenos como el desplazamiento forzado por conflicto armado, la bsqueda de mejores
condiciones de vida y acceso a educacin, salud, vivienda y trabajo.

Segn proyecciones del DANE, desde el 2005 y hasta el 2012 esta concentracin se
incrementa levemente en un 0,37%, pasando de un 24,81% a un 25,18%, posiblemente por las
razones antes expuestas.

La poblacin de Pasto en el ao 2012 est compuesta en mayor proporcin por mujeres 52%
(219.461), superando a los hombres en un 3.7%, lo que da una idea de la importante
participacin del sexo femenino en el conglomerado social. Este aspecto debe tenerse en cuenta
al momento de disear polticas con perspectiva de gnero para este segmento de la poblacin.

La pirmide poblacional permite apreciar la estructura demogrfica del municipio por

rangos de edad y sexo. Los cambios en su forma a travs del tiempo reflejan el comportamiento
de la natalidad, la mortalidad y los procesos migratorios.
 En los datos registrados sobre poblacin para el periodo 2005 - 2011 (Grfica 2 a.) se
evidenci un cambio en la estructura poblacional con un incremento en la participacin de la
poblacin entre los 15 y 60 aos, donde se encuentra la mayor parte de la PEA, y desde luego,
la ocupada y desempleada; se destaca igualmente una numerosa poblacin joven que demanda
una serie de bienes y servicios, entre ellos, los relacionados con la educacin y formacin para
el trabajo. En la proyeccin 2012 2020 (Grfica 2 b.) se acenta la tendencia que se haba
registrado en el periodo anterior, pasando la proporcin de ese grupo poblacional (15 a 60 aos)
del 64 al 66%, que en trminos absolutos corresponde a un incremento de 38.440 personas.

Las caractersticas de la estructura poblacional de Pasto demandan un mayor volumen

de estrategias que le permitan a la poblacin insertarse adecuadamente a la vida social y
productiva.

De acuerdo con la informacin disponible suministrada por la Direccin municipal de

Seguridad Social en salud de Pasto, durante el periodo 2006 2010 se registr una tendencia
decreciente en la tasa bruta de natalidad pasando de 14,9% en el 2006 a 11,8% en el 2010,
tendencia que de mantenerse hasta el 2020 hara coincidir las estructuras poblacionales
proyectadas por el DANE para el periodo 2012 2020.

1. Definir la demanda y la oferta

 Oferta: Al ser un servicio nuevo solo existen en la ciudad 2 establecimientos que ofrecen
servicios similares (Criadero y Guardera Campestre) ubicado en el barrio Miraflores al
extremo opuesto de la ciudad y (Olfatos Centro Canino Campestre) ubicado en el mismo sector
en el kilmetro 3 de la salida al occidente.

Demanda: Planteamos esta idea de negocio, porque en el mercado encontramos guarderas,

peluqueras, servicios veterinarios ms no un servicio completo que le brinde recreacin
adiestramiento en espacios abiertos y servicios adicionales.

En Colombia, seis de cada diez familias cuentan con alguna mascota en su casa, siendo los
perros los animales preferidos, seguidos por los gatos.

As lo revela una reciente encuesta auspiciada por la Federacin Nacional de Comerciantes

(Fenalco), en la que se evidencia que el mercado de las mascotas es una gran oportunidad en
aquellas sociedades donde el crecimiento poblacional se ha vuelto lento y donde el nmero
de hijos por mujer desciende

2. Calcular la muestra de la poblacin a encuestar,( teniendo en cuenta el

simulador adjunto en el Entorno de Conocimiento)

Para poblacin conocida finita

menor a 100.000

Ingrese el valor de e 5%
Ingrese el valor de N 300
Ingrese el valor de p 5
Ingrese el valor de q 5

TAMAO DE LA MUESTRA DE ACUERDO AL

ERROR Y AL NIVEL DE CONFIANZA DESEADO
 UNIDADES
NIVEL DE CONFIANZA A
APLICAR
90% 297
95% 298
97% 298
99% 299
5. Anlisis de la informacin y graficacin.

Se encuestaron a 300 personas los cuales estos fueron los resultados.

1) Tiene mascotas caninas en su casa

Si___ NO_____

si no

240 60

Tiene mascotas caninas en su casa

20%

80%

si no

60 personas que equivale a un 20% de la poblacin encuestada manifiestan no tener mascotas

caninas en su casa; 240 personas que equivalen a un 80% manifiesta que tiene mascotas
caninas

2) Cuantos perros tiene en su casa

200 40 60

1 2 0
 Cuantos perros tiene en su casa
250

200

150

100

50

0
1 2 3

200 personas manifestaron que tienen 1 mascota canina, 40 2 o ms de 2 y 60 no tienen

mascotas caninas

3) Considera que es importante contar con un centro recreativo canino

si no no responde

200 50 50

CONSIDERA QUE ES IMPORTANTE

CONTAR CON UN CENTRO
RECREATIVO CANINO

50, 17%

50, 16%

200, 67%

si
4) Es necesario para las mascotas contar con espacios de recreacin

si no no responden

260 0 40

Es necesario para las mascotas contar con

espacios de recreacin

300 260

250
200
150
100 40
50 0
0
si no no responden

De las 300 personas encuestadas 240 que son las que tienen mascotas estn de acuerdo que
sus mascotas deben contar con espacios donde ellos se puedan recrear.

5) Seale los beneficios que tendra su mascota con la implementacin de centro recreativo
en la ciudad de Pasto
a. Disfrutar de los espacios de recreacin 260
b. Adquirir habilidades y destrezas 260
c. Mejorar condiciones fsicas y emocionales 260
d. Disminuir el nivel de estrs 260
e. Libertad para relacionarse con otros caninos 260
 260

300

250

200

150

100

50

Las 260 personas coinciden en los tems preguntados

6) Inscribira a su mascota al centro recreativo canino

si no no responden

205 55 40

Inscribira a su mascota al centro

recreativo canino

40

55

205

si no no responden

Demos cuentas que de las 300 personas encestadas 205 inscribiran a su mascota a un centro
de recreacin, 55 personas no lo haran y 40 no tienen mascotas caninas.
 6. Comparacin de oferta y demanda definiendo las posibilidades reales del
proyecto

En la ciudad de Pasto encontramos diversos centros de atencin para las mascotas caninas
como son peluqueras, guarderas centros veterinarios, pero no encontramos un lugar que
brinde recreacin y entrenamiento, es un servicio innovador que ms del 70% de las personas
encuestadas estaran dispuestas a adquirir, teniendo en cuenta la importancia que hoy en da
se le da a las mascotas caninas y las necesidades de tener espacios adecuados para su recreacin
el servicio que ofrece el centro de recreacin canina sera de gran acogida por las personas
encuestadas en la ciudad de Pasto.

7. Clasificacin de precios

Realizando la investigacin en la ciudad de Pasto las guarderas canicas las cuales se encargan
de tener las mascotas en muchas ocasiones en jaulas se pudo determinar que el promedio de
precio del servicio est entre $20.000 y $50.000 pesos el da, el servicio de peluquera oscila
entre 15.000 a $30.000 pesos, los centros veterinarios oscilan entre 50.000 y $70.000 por
consulta

En el centro recreativo se manejaran los precios dependiendo del servicio que el cliente
necesite de la siguiente manera

SERVICIO PRECIO TIEMPO

Plan recreacin: 35000 1 DIA
Plan Spa y
relajacin: 35000 1 DIA
Plan guardera
Perros: 70000 1 DIA
Plan adiestramiento: 170000 1 MES
Plan Completo de
limpieza, recreacin,
adiestramiento y
control con mdicos
veterinarios 230.000 1 MES
 8. Estrategias de comercializacin
9.

Mtodos promocionales

Se utilizara medios de comunicacin para anunciar las promociones como son la radio la
televisin local, la prensa, los volantes y pasa calles

Se realizara venta personalizada del servicio los asesores podrn visitarlo en su casa, oficina
para realizar la inscripcin de la misma manera podr cancelar las cuotas mensuales

Descuentos

A partir del segundo mes se ofrecer descuentos del 10 % en los paquetes completos en los
diferentes planes de servicios

Sorteos

Se sorteara un Paquete de relajacin Hora feliz cada mes el cual consta de juegos
desestrezantes para la mascota, masajes y alimentacin

Relacin de referido

Al llevar 3 referidos que tomen el plan completo pagara solo el 50% de la siguiente
mensualidad
 ANEXOS 1 FORMATO DE ENCUESTA

Nombre_______________________________________

Edad: __________________________ Ocupacin ________________________

Direccin_________________________

Telfono__________________________ celular__________________________

1. Tiene mascotas caninas en su casa

Si___ NO_____

2. Cuantos perros tiene en su casa ______

3. Considera que es importante contar con un centro recreativo canino

Si___ NO_____

4. Es necesario para las mascotas contar con espacios de recreacin

Si___ NO_____

5. Seale los beneficios que tendra su mascota con la implementacin de centro recreativo
en la ciudad de Pasto

a. Disfrutar de los espacios de recreacin

b. Adquirir habilidades y destrezas

c. Mejorar condiciones fsicas y emocionales

d. Disminuir el nivel de estrs

e. Libertad para relacionarse con otros caninos

6. Inscribira a su mascota al centro recreativo canino

Si___ NO_____

7. Cuanto estara dispuesto a pagar por mes

______________________________
 Conclusiones

Identificamos los aspectos generales de un Plan de Negocios y lo utilizamos en el

proyecto de la creacin de un centro recreativo canino en la ciudad de Pasto.
Reconocimos los estudios que comprende un Plan de Negocios a la hora de ejecutar un
proyecto.
Analizamos, categorizamos, compilamos y tomamos decisiones en grupo acerca de la
Idea de negocio que desarrollara en el curso (Centro Recreativo Canino).
Propusimos y construimos una propuesta de Mercadeo teniendo en cuenta la
informacin recolectada.
Predijimos, comparamos y concluimos la oferta, demanda, los precios y los insumos
posibilidades para el plan de negocio.
 Bibliografa

Syllabus Plan de Negocios. Director del Curso: Tania Paola Ortiz G, Fecha De Elaboracin:
Noviembre De 2015. Recuperado el 10 de Febrero de 2016 de
http://campus01.unad.edu.co/ecacen02/pluginfile.php/8330/mod_resource/content/1/SYL
LABUS%20DEL%20CURSO%20PLAN%20DE%20NEGOCIOS%20VERSION%20N
UEVA.docx-RETRO-1.pdf
Plan de Negocio. Unidad de emprendimiento e innovacin, creando empresas,
desarrollando sueos. Facultad de Ciencias Econmicas Universidad Nacional de
Colombia, Sede Bogot. T-201409. Recuperado de
http://www.emprendimiento.unal.edu.co/images/documentos/Presentaciones_Taller_-
_PDF/Presentaciones/6._Plan_de_negocio.pdf Adaptado de: * HARVARD, Business
School Publishing Corporation. Crear un Plan de Negocios, Impact Media Comercial,
2009, p.4
Metodologa de Aprendfizaje basado en solucin de problemas-PBLM, Dr. Julio Vzquez
Vargas, Dr. Moiss Barrabtes Cabrera, Dr. Virgilio Rosel Vega. Proyecto Uni-Trujillo.
Per. 2000