INGENIERA INDUSTRIAL

CONTROL ESTADSTICO DE LA CALIDAD

GRFICOS DE CONTROL

ALUMNOS:
DE SANTIAGO LUNA MARTN

MESC FELIPE DE JESS GNDARA GONZLEZ

SEMESTRE: 5
INTRODUCCIN:
Una de las herramientas de anlisis y solucin de problemas es el grfico de
control. Es un diagrama que muestra los valores producto de la medicin de una
caracterstica de calidad, recolectados cronolgicamente. En l establecemos una
lnea central o valor nominal, que suele ser el objetivo del proceso o el promedio
histrico, junto a uno o ms lmites de control, tanto superior como inferior, usados
para determinar cundo es necesario analizar una eventualidad.

DESARROLLO:
Un grfico de control o diagrama de control se utiliza para controlar el desarrollo
de los procesos de produccin e identificar posibles inestabilidades y
circunstancias anmalas.
Para qu sirve un diagrama de control?

Anlisis de proceso: Puede que nunca se haya hecho un control

estadstico de proceso. Un anlisis con grfico de control donde
estableces los lmites de control, te permitir analizar ese proceso y
determinar qu es lo normal en l, cuando algo no est bien, o si ha
mejorado o empeorado a travs del tiempo. Un proceso analizado con esta
herramienta, es un proceso controlado, que es precisamente el segundo
beneficio.
Control de proceso: Conoces el comportamiento del proceso. Es
estable?, se mantiene? qu tan frecuente se sale de control? Esto te
permite intervenir sobre el proceso para mejorarlo. Este, a continuacin es
el tercer beneficio.
Mejoramiento del proceso: No basta analizar y controlar un proceso. Es
necesario mejorarlo. Con el diagrama de Shewhart identificamos dnde se
generaron las fallas y tenemos datos de entrada para hacer anlisis de
causas en aras de plantear soluciones a las fallas.

Tipos de grficos de control

La caracterstica de calidad a medir determina el tipo de diagrama de control.

Inicialmente encontramos dos clasificaciones:

Grfica de control por variables

La caracterstica de calidad que se mide es una variable contina (peso,

pulgadas, temperatura, etc). Si ese es el caso, podemos encontrar grficos
basados en la tendencia central ( ) y en el rango.

Grfica : Qu tanto se estn alejando las mediciones de la tendencia

central, que en este caso es la media o promedio. Por ejemplo un nuevo
trabajador o nuevos instrumentos de trabajo harn que las mediciones se
alejen ms de lnea central.
Grfica R: Qu tanta ganancia o prdida de uniformidad hay en la
dispersin de un proceso dentro de una muestra. En otras palabras, el
rango es la resta del valor ms grande con el valor ms pequeo de una
muestra, lo que nos permite determinar la variabilidad. El valor
resultante es plasmado en un grfico de control para ser comparado con el
rango de otra serie de muestras. Con esto logramos ver si hay presencia
de uniformidad en los puntos ubicados o si no, para intervenir.
 Grfica-R: Utilizamos ambos tipos de grficas cuando se miden la relacin
de las especificaciones de calidad con la tendencia central y la dispersin.
En este sentido, ubicamos una grfica ligeramente encima de la otra y
analizamos el comportamiento de cada punto.

Grfica de control por atributos

Piensa en una caracterstica de calidad basada en atributos como el

cumplimiento con respecto a una especificacin. Lo hacemos con variables
discretas. De aqu se derivan cuatro tipos de grficos:

Grfico p: En l medimos el porcentaje de defectos por muestra. Por

ejemplo si tenemos una muestra de 100 productos y 10 de ellos tienen al
menos un defecto, hay una fraccin defectuosa de 0,1. Este valor se ubica
en el grfico sobre el eje y.
Grfico np: A diferencia de p, este valor no es una fraccin. Es el nmero
de unidades defectuosas en una muestra. Si es una muestra de 100
productos, 10 de ellos tienen al menos un defecto, 10 ser el valor a ubicar
en el grfico sobre el eje y.
Grfico c: Es el nmero de defectos por unidad de produccin durante un
perodo de muestreo. En este caso, los defectos por producto se cuentan,
y establecemos un valor para definir a partir de cuntos defectos una
unidad es defectuosa. Por ejemplo, el nmero de zonas desgastadas que
tenga una chaqueta de cuero, si la chaqueta tiene ms de 5 zonas
desgastadas, se considera una unidad no conforme.
Grfico u: Similar a p pero parte del grfico c. En l medimos el porcentaje
de defectos en una unidad durante un perodo de muestreo.

Interpretacin de un grfico de control

Existen comportamientos y patrones en los datos representados, que nos darn

un indicio de que hay una variabilidad no aleatoria que debe investigarse.

Cuando hay slo un punto fuera de control. Es quiz la ms pequea de

las probabilidades.
Cuando hay dos de cada tres puntos sucesivos ubicados a un lado de la
lnea central y ms de dos desviaciones estndar (sigma) alejados de esta
lnea.
Cuando hay 4 de cada 5 puntos sucesivos ubicados a un lado de la lnea
central y ms de una desviacin estndar (sigma) alejados de esta lnea.
 Cuando hay una serie de 8 puntos sucesivos ubicados a un lado de la
lnea central, sin importar cuntas desviaciones estndar estn alejados de
la lnea central. Por ejemplo 8 de cada 10 puntos, 12 de cada 14 puntos o
16 de cada 18 puntos.
Cuando hay 6 puntos consecutivos ascendentes o descendientes.
Cuando hay 14 o ms puntos consecutivos cruzando la lnea central de
arriba a abajo, sin que haya al menos 2 puntos sucesivos en un mismo
lado.
Cualquier patrn recurrente que ests observando, puede ser
considerado algo inusual.

El grfico puede manejar dos tipos de datos. Estos datos pueden ser continuos
(ej: las medidas de una pieza, o el nmero de piezas conformes respecto de cada
lote de X unidades) o bien tambin se pueden mostrar datos discretos (ej: pieza
conforme o pieza no conforme). En el caso de ser datos continuos, se suele incluir
una lnea horizontal con el valor medio de referencia y dos lneas ms con los
lmites de control estadstico, superior e inferior, en la grfica.

Los lmites de control se sitan de forma que un porcentaje fijado de los puntos
estn dentro de ellos. Estos lmites suelen calcularse para incluir o bien el 75% o
el 95% de los datos:

Lmites que incluyen el 75% de los datos: En este caso, un proceso que
funcione correctamente deber mostrar un 75% de los valores dentro de los
lmites superior e inferior, un 12,5% de los valores por encima del lmite
superior y otro 12.5% por debajo del lmite inferior. Si se aprecia un punto
fuera de estos lmites se considera como normal, pero si aparecen varios
puntos seguidos por encima o por debajo de los lmites probablemente sea
una situacin inusual, e indique que el proceso est descontrolado.
Lmites que incluyen el 95% de los datos: En este caso slo el 2,5% de
los valores deben dar por encima o por debajo de los lmites. Al ser tan
restrictivo, en esta situacin si un dato sale fuera de los lmites significar
que ha habido una circunstancia inusual en el proceso.
ENSAYO
Un diagrama de control es una herramienta muy til, el cual pretende que con
ayuda de este tipo de anlisis, como su propio nombre lo dice, controlar,
principalmente los procesos para asegurarse de que funcionan correctamente
usando una distribucin normal. Aunque E l objetivo del grfico no es lograr un
esta do de control estadstico como un fin, sino la reduccin de la variacin.
Este tipo de anlisis nos permite contar un panorama diferente, con ayuda de la
delimitacin de lmites que generalmente son los lmites que incluyen el 95% de
los datos, este lmite es ms exigente, ya que si un punto se encuentra fuera de
los lmites se considera que el proceso cuenta con una situacin anormal, y en
cambio los lmites que incluyen el 75% en el cual un proceso que funcione
correctamente deber mostrar un 75% de los valores dentro de los lmites superior
e inferior, so se capta un punto fuera del lmite, se considera como algo normal,
pero en cambio si aparecen varios puntos seguidos por encima o por debajo de
los lmites es muy probable que sea una situacin inusual, e indique que el proceso
est descontrolado.
Estos lmites nos forjan un criterio para saber si los factores del proceso se estn
comportando de una manera anormal o con un comportamiento especfico, y a
partir de ah iniciar una investigacin para encontrar la o las causas de dichas
anomalas y partir de ah poder tomar acciones correctivas y posteriormente
acciones preventivas, que corrijan o disminuyan las desviaciones que presenta el
proceso.
CONCLUSIN:
El grfico de control es una herramienta de mucha utilidad para un Ingeniero
Industrial, ya que con este podemos conocer informacin de un proceso y su
comportamiento.
Bsicamente consiste en los datos de un proceso plasmados cronolgicamente
en una grfica con lmites establecidos, lo que permite determinar cundo una
variacin no es normal y a partir de los datos obtenidos poder tomar decisiones
siempre buscando la mejor continua de sea cual sea el proceso.
FUENTES:
Hernndez, H. (agosto 4, 2016). Grfico de control. Recuperado septiembre 5,
2017, de Ingenio empresa Sitio web: https://ingenioempresa.com/grafico-de-
control/#Que_es_un_grafico_de_control