Cms/files/2053/14207290076 Dicas de Gestao para Sua Agencia Produzir Mais PDF

6 DICAS DE
GESTO PARA
SUA AGNCIA
PRODUZIR MAIS
ANTONIO CARLOS SOARES

CEO e Co-Fundador do Runrun.it
SUMRIO
6 DICAS DE GESTO PARA SUA AGNCIA PRODUZIR MAIS
03 11 24
INTRODUO DICA 2: COMO CRIAR DICA 5: E A? DEU LUCRO?
EQUIPES
05 14 28
ENTENDENDO UMA DICA 3: COMO DICA 6: SHOW! MAS
2
AGNCIA ESTRUTURAR FLUXOS DE COMO EU GARANTO QUE
TRABALHO? ISSO VAI ACONTECER?
08 21
DICA 1: POR QUE O DICA 4: VOC SABE SE
RUNRUN.IT VAI TE SUAS EQUIPES ESTO
AJUDAR DE VERDADE? DIVIDINDO BEM O TEMPO
ENTRE OS DIVERSOS
CLIENTES?
6 DICAS DE GESTO PARA SUA AGNCIA PRODUZIR MAIS | TODOS OS DIREITOS RESERVADOS 2014
SUMRIO
TTULO DO EBOOK
Introduo
01 04
LOREM IPSUM LOREM IPSUM
Dolor sit amet Dolor sit amet
Consectetur adipiscing elit Consectetur adipiscing elit
02 05
3
03 07
6 DICAS DE GESTONOME
PARA DO
SUAEBOOK | PRODUZIR
AGNCIA TODOS OS MAIS | TODOS
DIREITOS OS DIREITOS
RESERVADOS RESERVADOS 2014
2014
INTRODUO
SOLUES REAIS PARA CLIENTES ESPECIAIS

O Runrun.it tem uma relao especial com agncias de publicidade e marketing. Dentre as mais
de 50 mil empresas que usam nosso sistema, cerca de 30% so agncias, sendo cinco dentre as
50 maiores do pas*. Juntas, somaram cerca de R$ 2,9 bilhes em anncios em 2013. Nada mais
justo, portanto, do que termos um olhar atento a tantas pessoas quem confiam em nosso servio
para organizar sua vida profissional. Como estamos sempre escutando nossos clientes para
priorizar o desenvolvimento de funcionalidades no Runrun.it, muitas das novidades que lanamos

Antonio Carlos Soares
vm ao encontro das necessidades das agncias.
CEO e Co-Fundador do Runrun.it
Ao entender a real carncia de vocs, fica mais fcil criar solues inteligentes e capazes de arcar
com as complexas demandas das agncias. So muitas reas conversando e trabalhando em
conjunto para desenvolver de pequenas peas a grandes campanhas. Atendimento, planejamento, 4

criao, produo, trfego... Todos estes setores precisam de uma boa ferramenta colaborativa
para se comunicar, e o Runrun.it est aqui para ajud-los.
Mais objetivamente, queremos ajudar voc a saber com mais certeza em que as pessoas esto
trabalhando, quando as coisas vo ficar prontas de verdade e quanto elas custaram em termos
de tempo e dinheiro. E com isso fazer seu trabalho ter muito mais impacto. Neste e-book
apresentamos algumas das melhores prticas que aprendemos trocando experincias com
outros gestores, neste caso, de agncias e estdios ligados rea de comunicao e marketing.
E, se voc precisar de respostas e solues ainda mais personalizadas, conte conosco!
Abraos.
*Fonte: Ranking Monitor Evolution 2013 do Ibope
SUMRIO
TTULO DO EBOOK
Entendendo
01 04
uma agncia
02 05
5
03 07
NUMA AGNCIA, TUDO MUDA O TEMPO TODO. POR ISSO CRIAMOS UMA FERRAMENTA PARA TE AJUDAR A
AUTOMATIZAR PARTE DO TRABALHO.
PARA DO
SUAEBOOK | PRODUZIR
2014
1. ENTENDENDO UMA AGNCIA
Obviamente, cada agncia tem suas particularidades principalmente em funo de seu tamanho e de sua
especializao. Tem aquelas que so focadas em campanhas offline, h as que so 100% digitais, aquelas cujos
clientes so grandes players do mercado, as especializadas em aes em pontos de venda, em produo de
peas dirias para o varejo, em marketing direto, em marketing promocional, de incentivo, ou em um segmento
como o imobilirio.
Em uma agncia, tudo muda o tempo todo. Mas todas possuem o mesmo problema.
1. ENTENDENDO UMA AGNCIA
Os clientes so grandes, mudam escopo, mudam sem dormir, entregando um monte de coisas mas o
prioridade, esquecem o que pediram e saem de frias sem resultado no fim do ms no aparece.
aprovar coisas. Os scios trazem oportunidades incrveis, Isso no justo. E tambm no necessrio.
mas com prazos desafiadores demais. As pessoas da Digo isso porque criamos um software que ajuda a colocar
equipe vo embora, novas pessoas entram sem saber o a agncia em ordem. No acredita? Vem comigo, que no
que est acontecendo. Informaes se perdem, decises caminho eu te explico.
so mal comunicadas, todo mundo pede tudo pra todo
mundo ao mesmo tempo, as prioridades se dissipam, o
retrabalho aparece e as margens de lucro desaparecem.
E voc v aquele monte de gente brilhante, varando noites
SUMRIO
TTULO DO EBOOK
Dica 1: Por que o

01 04
Runrun.it vai te
02 05
8
ajudar de verdade?
03 07
Consectetur
ATENDIMENTO, PLANEJAMENTO, adipiscing
CRIAO, elit
PRODUO, DIRETORIA... DESDEConsectetur
QUEM TOMA adipiscing elit
AS DECISES MAIS
ESTRATGICAS AT QUEM AS EXECUTA, TODOS SERO BENEFICIADOS PELO RUNRUN.IT
PARA DO
SUAEBOOK | PRODUZIR
2014
2. DICA 1: POR QUE O RUNRUN.IT VAI TE AJUDAR DE VERDADE?
Segundo Ramon Oliveira, fundador do site MestreGP, ter Para a criao: o Runrun.it mostra o volume de trabalho
a capacidade de mensurar em horas ou dias o tempo que a ser realizado e quanto vai durar cada etapa.
uma pessoa ter para conceber uma ideia, um insigth, Para a diretoria: o Runrun.it ajuda a checar se o nmero
to abstrato quanto a prpria ideia. E isso o que mais de recursos trabalhando em determinados clientes est
acontece numa agncia, ns sabemos. Mas voc pode ter de acordo com a rentabilidade dos mesmos para a agncia.
o controle do tempo que se gasta para essa ideia tomar Para todas as reas: fica claro se uma ou outra rea
forma e justamente com isso que vamos te ajudar. est sendo sobrecarregada em funo das horas
Quais os principais benefcios diretos que podero ser disponveis. Alm disso, organizar quem abre tarefas para
observados rapidamente por suas equipes com o uso quem importante para que uma equipe no tenha vrios
frequente do Runrun.it? chefes e demandas piratas, ou seja, aquelas que furam
Para o atendimento: o Runrun.it bom por indicar a fila das prioridades.
exatamente quando as entregas sero feitas. Ter esse tipo Vamos ver como isso funciona na prtica?
9
de controle garante a confiana do cliente. Com os
relatrios, possvel dizer que xx% de um projeto j foi
entregue, que as tarefas x, y e z esto sendo desenvolvidas
e que as tarefas a, b e c esto na fila.
Para o planejamento: o Runrun.it bom para identificar
se os recursos em cada rea so proporcionais demanda
exigida de cada uma delas.
Para a produo: o Runrun.it deixa claro quando as
tarefas devem ser entregues, e qual sua prioridade.
Agncias de publicidade possuem um grande volume de
trabalho, e organiz-lo uma tarefa diria. Aqui na Giacometti
procuramos o Runrun.it para tentar encontrar um ponto de
equilbrio entre quatro pilares: Prazo, Demanda, Prioridade e
Viabilidade. Com ele, temos a real dimenso da quantidade de 10
jobs, quais clientes so viveis e quais colaboradores so

realmente produtivos.
MICHAEL ALTOMANI
Diretor de Criao da Giacometti
SUMRIO
TTULO DO EBOOK
Dica 2: Como
01 04
criar equipes
02 05
11
03 07
COMO AS EQUIPES DE UMA AGNCIA DEVEM SER CONFIGURADAS DENTRO DO SISTEMA? AO QUE CADA
UMA DEVE TER ACESSO? COMO ELAS SE CONVERSAM NA FERRAMENTA?
PARA DO
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3. DICA 2: COMO CRIAR EQUIPES
Existem algumas equipes cuja presena fundamental no

Runrun.it para que a ferramenta seja explorada ao mximo.
Atendimento: Essa uma rea que est em todas as
etapas dos projetos porque a conexo entre o cliente e
a agncia. Por isso, deve acompanhar a demanda e a
aprovao das tarefas dentro do Runrun.it.
Planejamento: Em algumas agncias, est mais
conectado com a criao do que em outras. Neste caso,
seria fundamental sua presena tambm na aprovao
dos materiais, uma vez que esta rea participa do briefing,
acompanha a criao (para validar se tudo est dentro do
conceito, por exemplo) e aprova a campanha. Alm disso,
12
saber quanto tempo o planejamento investe em cada
cliente importante para saber o quanto cada cliente est
custando organizao.
Trfego: Na maioria das vezes, faz a ponte entre o
atendimento e a criao. Sua presena fundamental para
que haja maior agilidade ao desmembrar projetos em
tarefas e na distribuio das mesmas para as pessoas
certas, sem sobrecarregar nenhuma rea.
3. DICA 2: COMO CRIAR EQUIPES
Criao: Coloca em prtica todas as aes, ou seja, recebe Para tirar este fluxo do papel e constru-lo no Runrun.it,
os briefings e faz tudo acontecer. Em algumas agncias, a clique em Administrar > Usurios e configure no sistema
criao repassa o conceito para a produo executar que para quem cada um pode abrir tarefas e de quem pode
pode ser tanto a produo de um texto, quanto um material receber. Para isso, clique nos dois botes quadrados ao
impresso, filme, entre outros. Nesses casos, ainda mais lado direito do nome de cada colaborador. Depois, escolha
importante o uso do Runrun.it para saber quais se o usurio gestor ou administrador, se pode acrescentar
colaboradores esto sendo mais produtivos e entregando custos extras aos projetos ou se participa do RR-Rating.
melhor as tarefas e nos melhores prazos.
possvel criar todas essas (e muitas outras) equipes no
Runrun.it. interessante notar que elas no precisam
necessariamente seguir o organograma da empresa. A
mesma pessoa pode estar em vrias equipes distintas,
13
como na rea de criao e em um comit de inovao ou
de cultura, por exemplo.
Para isso, sente com os lderes de todas as reas da agncia
a desenhe, no papel mesmo, o fluxo de trabalho que
normalmente acontece na empresa. Assim ficar claro de
onde vm as demandas e quem as executa. Para fazer a
ponte entre uma rea e outra, indique uma pessoa que
normalmente do Trfego ou ocupa um cargo estratgico.
Ela ficar responsvel por filtrar os pedidos e passar
adiante apenas o que importante.
SUMRIO
TTULO DO EBOOK
Dica 3: Como 01
LOREM IPSUM
04
LOREM IPSUM
estruturar fluxos
02 05
14
de trabalho?
03 07
Consectetur adipiscing elit
PROJETOS MUITO COMPLEXOS EXIGEM O TRABALHO DE MUITAS REAS EMConsectetur
CONJUNTO. adipiscing elit
NS TE AJUDAMOS
A EVITAR QUE ARQUIVOS SE PERCAM E PRAZOS ESTOUREM
PARA DO
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4. DICA 3: COMO ESTRUTURAR FLUXOS DE TRABALHO?
Tem trs coisas muito importantes que o Runrun.it faz para voc e que gostaramos que voc soubesse desde j:
1. Voc pode (e deve) definir quem pode abrir tarefas para quem e quem deve receber tarefas de quem;
2. possvel abrir uma tarefa para vrias pessoas em um fluxo de trabalho. Voc pode fazer isso criando uma sequncia
de responsveis ou um fluxo com tarefas dependes de outras para serem realizadas,
3. O Runrun.it permite que voc adicione seguidores a uma tarefa, alm do dono e do responsvel pela mesma.
15
Voc j deve estar pensando no que isso significa, no ? execuo das tarefas, mas precisam saber se elas esto
Ento, aqui est a chave para criar uma forma mais racional sendo realizadas, cabe a posio de seguidor da tarefa.
de trabalho, menos sujeita a surpresas. Estas Assim, ele receber notificaes frequentes sobre o
funcionalidades te ajudam, na prtica mesmo, a gerenciar andamento do trabalho.
melhor e a ter real viso e controle do que est sendo feito. Por vezes, tambm existe a necessidade de distribuir uma
A primeira ao que o Runrun.it ajuda a coibir so as tarefas mesma tarefa para vrios da equipe, como em uma
no oficiais, ou seja, aquelas que as pessoas de outras sequncia de responsveis.
reas pedem para uma terceira rea e o gestor nem fica Confira como essas funcionalidades funcionam na prtica,
sabendo. Isso porque, estando o fluxo de trabalho bem e como elas iro te ajudar a guiar melhor sua agncia.
definido dentro do sistema, fica muito mais difcil fazer
esse tipo de pedido. E, uma vez que ele seja feito, ter que
passar pelo gestor, que dar a devida prioridade a ele.
16
Alm disso, existem projetos complexos, com inmeras
tarefas feitas por diversas pessoas. Ou seja, com um fluxo
que envolve aprovaes em vrias camadas. preciso
existir um sistema bem dinmico dentro da agncia para
que essas tarefas no se percam entre uma e outra etapa.
Para isso, o Runrun.it oferece o recurso das tarefas pr-
requisito, que garantem que uma tarefa ser executada
somente quando outras forem entregues. Elas ajudam a
evitar o esquecimento - em meio a tantos projetos - por
quem as executa. Aos gestores, que no participam da
4.1 COMO CRIAR UM WORKFLOW QUE trabalho para grandes projetos, como uma campanha.
ENVOLVA MUITAS EQUIPES Mas como funciona na prtica? Vamos pensar em uma
Imagine o seguinte quadro: um cliente faz um briefing, o campanha que finalize com a veiculao de uma pea.
atendimento passa para o planejamento, que encaminha Para fazer o planejamento, preciso definir o conceito. Da
para a criao, que encaminha para a produo, que volta mesma maneira, sem a definio da arte, no ser possvel
para o atendimento, que manda para o cliente, que volta criar a pea. Antes dessas tarefas pode existir vrias outras,
para o atendimento, que envia para a produo, que, enfim, e a que o fluxo construdo. Ao cadastrar a tarefa 6,
entrega. Uma s tarefa tem muitos passos e muitas pessoas possvel dizer quais tarefas so pr-requisito para que ela
envolvidas e por isso que criamos as Tarefas Pr-Requisito, seja feita. Dessa maneira, seu responsvel s poder
atravs das quais os gestores podem criar um fluxo de trabalhar depois que a 1, 2 e 3 forem entregues.
17
6. Foto
3. Criao
da arte 8. Pea
7. Ilustrao
1. Campanha 2. Planejamento 4. Atendimento 9. Veiculao
5. Compra
de mdia
Obviamente, as etapas so muito mais complexas e

incluem aprovaes. Tudo isso pode ser includo nesse
fluxo de pr-requisitos.
O que tambm acontece muito o Trfego receber um
briefing complexo do Atendimento ou do
Planejamento. Ento ele cria um projeto e pode abrir
vrias tarefas para a Criao/Produo de acordo com os
requisitos da atividade e as habilidades e disponibilidade
de cada colaborador. Neste caso, cada tarefa tambm
deve ter seus pr-requisitos, seguindo o fluxo normal de
produo e aprovao dentro da agncia.
Alm disso, sugerimos usar o Status de Tarefa para indicar
18
por que uma tarefa foi pausada. Por exemplo, possvel
criar os status refao, refao 2 ou refao 3 para
indicar quantas vezes a mesma tarefa voltou para produo.
Isso tambm ser mostrado nos relatrios gerenciais.
Outros status, como aprovado, aguardando aprovao,
aguardando material de referncia, em oramento e
pronto para edio, tambm podem ser bem teis para a
realidade de uma agncia.
4.2 COMO DISTRIBUIR TAREFAS PARA

UMA EQUIPE
Imagine que o cliente pediu para o Atendimento uma nova
pea. O trfego far o pedido para a rea de Criao. Ficar
ao cargo do diretor de criao encaminh-la para uma
pessoa de sua equipe, que poder ou no finaliz-la.
Imagine essa sequncia: Atendimento > Trfego >
Diretor de criao > Editor 1 > Aprovao com o
Diretor de criao > Editor 2 > Aprovao com o
Diretor de criao > Atendimento.
Atente para o fato de que possvel repetir pessoas nessa 19
sequncia de responsveis, desde que a mesma pessoa
no seja colocada uma vez seguida da outra. Nos relatrios
gerenciais, aparecer o tempo que cada um dedicou sua
etapa. Se houver mais de uma refao, o Atendimento
poder aumentar infinitamente a sequncia, assim como
os demais responsveis envolvidos.
Aqui tambm sugerimos o uso de Status de Tarefa para
indicar a que p est cada etapa da tarefa em questo, se
em aprovao, aguardando retorno do cliente, refao etc.
Cada gestor do Digital da Heads atuava de uma maneira, o que
trazia problemas junto equipe e, eventualmente, atrasos e
falhas na entrega dos projetos. O maior benefcio do Runrun.it a
organizao do processo de gesto. Passamos a ter um controle
de prazos de entrega muito mais eficiente e, claro, uma 20
facilidade muito maior em termos de acesso s ultimas verses

de cada projeto, evitando falhas na entrega.
LUIZ KRASSUKI
Gestor Administrativo da Heads
SUMRIO
TTULO DO EBOOK
Dica 4: Voc sabe se suas

01
LOREM IPSUM
04
LOREM IPSUM
equipes esto dividindo

bem o tempo entre os 02

LOREM IPSUM
Dolor sit amet
05
LOREM IPSUM
Dolor sit amet
21
diversos clientes? Consectetur adipiscing elit
03
Consectetur adipiscing elit
07
O PRIMEIRO CONSELHO GARANTIR A MENSURAO DOS ESFOROS INVESTIDOS POR CADA EQUIPE AOS
CLIENTES. RELATRIOS GERENCIAIS PODEM SER SEU GRANDE ALIADO NESSA HORA
PARA DO
SUAEBOOK | PRODUZIR
2014
5. DICA 4: VOC SABE SE SUAS EQUIPES ESTO DIVIDINDO BEM O TEMPO ENTRE OS DIVERSOS CLIENTES?
Voc tem um cliente grande e muitos pequenos. Ser que

as equipes esto investindo seu tempo proporcionalmente
ao retorno que cada cliente d para a agncia? No dia-a-
dia no to fcil identificar isso, e muitas empresas usam
um sistema de planilhas para descobrir o que no nem
um pouco produtivo.
Com o Runrun.it, possvel ter acesso a relatrios que so
gerados automaticamente. O Status Report, por exemplo,
mostra, dentro de um projeto, quais tarefas j foram
concludas, quais esto em desenvolvimento e quais esto
na fila. Uma coisa interessante deste relatrio que ele
mostra o percentual de completude do seu projeto, tanto
22
em horas como em nmero de tarefas. Essa informao
importante para a rea de atendimento dar um
posicionamento real do status do projeto aos clientes.
O relatrio de Esforo por Tipo de Tarefa tambm bem
usado por agncias porque mostra, de acordo com o
cliente, a porcentagem do tempo dedicado pelas equipes.
Para us-lo corretamente, cada tarefa necessariamente
5. DICA 4: VOC SABE SE SUAS EQUIPES ESTO DIVIDINDO BEM O TEMPO ENTRE OS DIVERSOS CLIENTES?
tem que ter um Tipo definido no sistema. Desta forma, o

relatrio permite visualizar qual o percentual de horas
gastas por Tipo de tarefa em cada um dos seus clientes.
Ou seja, o cliente X est demandando, por exemplo, 10%
de contedo, 15% de pesquisa, 20% de arte, 20% de
planejamento, 25% de redes sociais etc. Isso importante
para checar se o acordado com o cliente est, de fato,
sendo colocado em prtica. Caso contrrio, pode ser que
o preo cobrado esteja alm ou aqum do negociado.
23
SUMRIO
TTULO DO EBOOK
Dica 5: E a?
01 04
Deu lucro?
02 05
24
03 07
SE VOC AINDA NO SABE SE SUA AGNCIA EST DANDO ALGUM LUCRO, SER PRECISO REPENSAR SUA
FORMA DE GERENCI-LA. LEMBRE-SE: SEUS COLABORADORES SO SEU RECURSO MAIS IMPORTANTE
PARA DO
SUAEBOOK | PRODUZIR
2014
6. DICA 5: E A? DEU LUCRO?
Voc j teve a sensao de que um cliente paga bastante, mas d tanto trabalho que no final voc nem tem mais
certeza se voc tem lucro de verdade com ele? Saiba que voc no est sozinho. H uma quantidade enorme de
agncias em que um cliente parece que paga a conta, mas tambm consome a agncia. Mas a questo de saber
se um projeto teve ou no teve uma boa margem de contribuio at mais relevante que isso.
O fato que a maioria das agncias vende trabalhos que esto baseados em uma estimativa do consumo de
horas de vrios recursos, internos e externos. E depois de executar estes trabalhos, elas nunca mais voltam pra
saber se a conta estava certa, muito certa ($$$) ou simplesmente bem errada.
25
Mensure o recurso
mais importante que 26
sua empresa tem:

os colaboradores.
Voc certamente sabe quanto paga pela hora de cada um

deles, e deve incluir isso no perfil de cada um no Runrun.it.
Fazer isso bem fcil, basta clicar em Administrar > Usurios
e clicar sobre a foto do colaborador.
Tambm importante contabilizar os gastos externos, ou
seja, com fornecedores externos, como freelancers, grficas,
produtoras de vdeo, produtoras de eventos, fotgrafos etc.
Isso pode ser includo em custos extras em cada projeto em
Administrar > Clientes & Projetos > Editar o cliente > Editar
custos do projeto. Lembrando que apenas os Administradores
tm acesso a esses dados a no ser que eles permitam
que outras pessoas editem os custos dentro do sistema. No
27
caso dos freelancers, eles tambm podem ser includos no
Runrun.it sem que tenham acesso a informaes
confidenciais ou estratgicas da agncia. Isso pode ser feito
criando equipes de uma s pessoa (o freelancer) e dando a
ela tarefas de projetos dos quais ela faa parte.
Sabendo quanto cada colaborador trabalhou nas tarefas (e
projetos), e isso traduzido em dinheiro, alm dos gastos com
freelas e fornecedores externos, possvel saber o custo
dos projetos, precificar melhor trabalhos futuros e at ter
argumentos concretos para negociar com os clientes.
SUMRIO
TTULO DO EBOOK
Dica 6: Show! Mas 01

LOREM IPSUM
Dolor sit amet
04
LOREM IPSUM
Dolor sit amet
como eu garanto que

02 05
28
isso vai acontecer?

03 07
SEGUNDO NOSSOS CLIENTES, USAR O RUNRUN.IT TRAZ UM AUMENTO MDIO DE 25% NA PRODUTIVIDADE
DAS EQUIPES. ISSO SIGNIFICA UMA AGNCIA MAIS ENXUTA, MAS COM MAIOR DESEMPENHO
PARA DO
SUAEBOOK | PRODUZIR
2014
7. DICA 6: SHOW! MAS COMO EU GARANTO QUE ISSO VAI ACONTECER?
Apertar o boto trabalhar no Runrun.it o primeiro passo Esse aumento se d, principalmente:

para fazer com que a gesto atravs da ferramenta d pela melhora do fluxo de trabalho (68%);
certo e que os resultados esperados sejam colhidos, tal por deixar as prioridades mais claras (47%);
qual melhora no fluxo de trabalho, prioridades mais claras por preservar o histrico das tarefas e o capital intelectual
e aumento da produtividade. Mas muita gente encontra na empresa (47%),
resistncia das equipes implementao de novas culturas. por melhorar o controle sobre o tempo investido nas
Este captulo te ajudar a mostrar os benefcios da tarefas, projetos e clientes (47%).
ferramenta e a convencer seus colaboradores que muito
melhor trabalhar com transparncia. Por fim, 83% dos clientes afirmam que recomendariam o
Fizemos uma pesquisa com nossos clientes para saber o uso do Runrun.it para outras empresas. Hoje so mais de
que, de fato, a ferramenta traz de benefcio no cotidiano 30 mil operando numa gesto mais moderna e produtiva.
das empresas. Seguem os principais fatos: Para saber se os colaboradores esto usando ou no a
29
80% das empresas dizem que o Runrun.it aumenta a ferramenta, basta acessar o relatrio % por Projeto. Voc
produtividade, poder ver quantas horas cada um permaneceu logado no
25% foi o aumento observado. Sendo que quase perodo escolhido.
metade dos clientes percebeu um aumento entre 20 a

50%.
7. DICA 6: SHOW! MAS COMO EU GARANTO QUE ISSO VAI ACONTECER?
VAMOS COMEAR?
Se voc j cliente do Runrun.it em planos acima do
30
25 e deseja receber um treinamento online, entre em
contato com o help@runrun.it
Gesto Profissional de Equipes

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com as complexas demandas das agncias. So muitas reas conversando e trabalhando em

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Dica 1: Por que o

ESTRATGICAS AT QUEM AS EXECUTA, TODOS SERO BENEFICIADOS PELO RUNRUN.IT

jobs, quais clientes so viveis e quais colaboradores so

Existem algumas equipes cuja presena fundamental no

A EVITAR QUE ARQUIVOS SE PERCAM E PRAZOS ESTOUREM

1. Campanha 2. Planejamento 4. Atendimento 9. Veiculao

Obviamente, as etapas so muito mais complexas e

4.2 COMO DISTRIBUIR TAREFAS PARA

facilidade muito maior em termos de acesso s ultimas verses

Dica 4: Voc sabe se suas

equipes esto dividindo

bem o tempo entre os 02

diversos clientes? Consectetur adipiscing elit

Voc tem um cliente grande e muitos pequenos. Ser que

tem que ter um Tipo definido no sistema. Desta forma, o

sua empresa tem:

Voc certamente sabe quanto paga pela hora de cada um

Dica 6: Show! Mas 01

como eu garanto que

isso vai acontecer?

Apertar o boto trabalhar no Runrun.it o primeiro passo Esse aumento se d, principalmente:

25% foi o aumento observado. Sendo que quase perodo escolhido.

metade dos clientes percebeu um aumento entre 20 a

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