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ORGANIZACION ADMINSITRACION
2 o ms personas que trabajan juntas en forma Es el proceso de planear, organizar, dirigir y
estructurada para alcanzar un objetivo especifico controlar el trabajo de los miembros de la
o un conjunto de objetivo.1 organizacin y de utilizar todos los recursos
disponibles de la empresa para alcanzar
Se refiere solamente al establecimiento de la objetivos organizacionales establecidos.2
estructura y la forma por tanto es esttica y
limitada (Fayol) Es un todo el cual la organizacin es una de las
partes (Fayol)
Proceso de combinar el trabajo que los individuos
o grupos deben efectuar, con los elementos es el proceso de disear y mantener un ambiente
necesarios para su ejecucin, de tal manera que donde individuos, que trabajan juntos en grupos,
las labores que as se ejecutan, sean los mejores cumplen metas especficas de manera eficiente
medios para la aplicacin eficiente, sistemtica, (koontz)
positiva y coordinada del esfuerzo disponible
(sheldon)
Los gerentes tienen la responsabilidad de tomar acciones que permitan a los individuos hacer sus
mejores contribuciones a los objetivos del grupo. As, la administracin se aplica a organizaciones
grandes y pequeas, empresas lucrativas y no lucrativas y a industrias de manufactura y de servicios.
El trmino empresa se refiere a un negocio, dependencia gubernamental, hospital, universidad y
cualquier otro tipo de organizacin.
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Administracin- James Stoner R. Edward freeman (1994)
2
Administracin- James Stoner R. Edward freeman (1994)
Proceso administrativo
EL proceso administrativo es un medio de integrar diferentes actividades para poner en marcha
la estrategia empresarial, despus de definir los objetivos empresariales y formular la
estrategia que la empresa pretende desarrollar- analizando el ambiente que rodea la empresa,
la tarea que debe desempearse y la tecnologa que utilizara, as como las personas
involucradas.- debe administrarse la accin empresarial que pondr en prctica la estrategia
seleccionada. En la administracin de la accin empresarial entra en juego el proceso
administrativo para planear, organizar, dirigir, controlar las actividades de la empresa en todos
sus niveles de actuacin.
Cada nivel organizacional debe cumplir un papel en la accin empresarial destinada poner
marcha la estrategia. En otras palabras los niveles institucional, intermedio y operacional
desempean un papel diferente frente a la estrategia empresarial y el proceso administrativo.
PLANEACIN
PLANEACIN ESTRATGICA
La planeacin realizada en el nivel institucional de una empresa recibe el nombre de planeacin
estratgica, los dirigentes, en el nivel institucional de la empresa cumplen la tarea primordial de
enfrentar la incertidumbre generada por los elementos incontrolables e imprevisibles desde el
ambiente de tarea y el ambiente general. Al estar al tanto de las amenazas ambientales y las
oportunidades disponibles para la empresa y desarrollar estrategias para enfrentar estos elementos
ambientales, los dirigentes del nivel institucional. Requieren un horizonte temporal proyectado a
largo plazo un enfoque global que incluye la empresa como totalidad integrada por recursos
capacidad y potencialidad y, en especial, requieren tomar decisiones basadas en juicios y no solo en
los datos.
Est proyectada a largo plazo, por lo menos en trminos de sus efectos y consecuencias.
Est orientada hacia las relaciones entre la empresa y su ambiente de tarea y en consecuencia
est sujeta a la incertidumbre de los acontecimientos ambientales, para enfrentar la
incertidumbre, la planificacin estratgica basa sus decisiones en los juicios y no en los datos.
Incluye la empresa como totalidad y abarca todo sus recursos para obtener el efecto sinrgico
de toda la capacidad y potencialidad de la empresa, la respuesta estratgica de la empresa
incluye un comportamiento global y sistmico.
Mientras la estrategia empresarial se orienta hacia o que la empresa debe hacer para conseguir
los objetivos empresariales, la planeacin estratgica trata de especificar como lograr esos
objetivos, se trata de establecer lo que la empresa debe hacer antes de emprender la accin
empresarial necesaria.
Esto significa que la empresa en conjunto debe involucrarse en la planeacin estratgica,
todos sus niveles, recursos, potencialidad y habilidad, para lograr el efecto sinrgico de
interaccin de todos estos aspectos dado que la planeacin estratgica es genrica y amplia,
requiere subdividirse en planes tcticos desarrollados en el nivel intermedio de la empresa,
cada uno de los cuales est orientado a sus departamentos, adems cada plan tctico debe
subdividirse en planes operacionales desarrollados en el nivel operacional de la empresa que
detallen con minuciosidad cada tarea o actividad que deba ejecutarse.
Clases de niveles de planeacin empresarial (1)
Nivel de Tipos de planeacin
empresa
institucional estrategia
tctico mercadologa financiera produccin RRHH
operacional Plan de ventas p. de utilidades p. de p. de carreras
produccin
Plan de p. de inversin p. de p. de salarios y
promocin mantenimiento remuneracin
p. de publicidad p. de flujo de p. de nuevos p. de entrenamiento
caja equipos
p. inv. mercado p. presupuestal p. de p. de reclutamiento
de gastos suministros y seleccin
p. relaciones p. de ingresos p. de p. de beneficios y
publicas nacionalizacin servicios sociales
Jerarqua de objetivos
En toda empresa existe una jerarqua de objetivos: cada objetivo se fija teniendo en cuenta una
orientacin ms amplia o tomando como referencia objetivos ms amplios de la organizacin
para evitar la dispersin de esfuerzos o prdidas de la unidad organizacional de la empresa.
Cada departamento de la empresa presenta una tendencia muy fuerte a maximizar sus objetivos
y resultados de modo que su esfuerzo puede anular o comprometer el de otros departamentos,
debido a la subobjetivacin. De este modo, cada subobjetivo maximizado conduce a la empresa a
transformarse en un sistema centrfugo de actividades en los que los esfuerzos se separan en
lugar de conjugarse tendiendo a desintegrar el sistema y elevar la entropa.
Lo ideal sera que los esfuerzos no se sumaran si no que se multiplicaran, es decir que se lograra
la sinergia, trmino que significa efecto multiplicador de combinar recursos que cuando se utilizan
en conjunto producen un efecto resultante mayor que cuando se suman, de ah se deriva la
necesidad de tener un sistema de objetivos y resultados globales definidos y subdivididos
mediantes planes tcticos departamentales que convergen en objetivos que marchan en una
direccin nica.
Administracin por objetivos
Al implementarse la administracin por objetivos (apo) el nfasis que antes se haca en las
actividades-medios se desplaz haca los objetivos o finalidades de la empresa el enfoque
basado en los mtodos y proceso fue sustituido por un enfoque basado en los resultados y
objetivos que deban alcanzarse. Al aplicarse esta clase de administracin, los gerentes superiores
y subordinados de una empresa definen en conjunto las metas comunes, especifican las reas
de responsabilidad de cada posicin frente a los resultados esperados de cada uno y utilizan esas
medidas como guas para mejorar la operacin y la verificacin de la contribucin de cada uno de
sus miembros.
Existen varios sistemas de APO, los elementos comunes encontrados en estos diversos sistemas
son los siguientes:
El anlisis ambiental debe focalizar especficamente aspectos del ambiente de tarea de la empresa
como
El anlisis ambiental puede llevarse a cabo con base en informacion verbal o escrita, investigacin
y anlisis, espionaje, estudios de previsin y sistemas de informacion gerencial, que varian de
acuerdo con la empresa.
ANLISIS ORGANIZACIONAL
Toda planeacin estratgica debe subordinarse en una filosofa de accin, en estre sentido
existen 3 tipos de filosofa de planeacin:
La planeacin estratgica consiste en tomar decisiones por anticipado y decidir que hacer
ahora antes de que ocurra la accin obligatoria, no se trata solo de prever las decisiones que se
tomaran en el futuro, sino de tomar las decisiones que producirn efectos y consecuencias
futuras.
Pasos que un administrador sigue al lograr que los subordinados y otras personas realicen
los planes establecidos, representa el puente entre las decisiones administrativas y la ejecucin
real que llevan a cabo las personas o los niveles de la empresa
PLANEACION TACTICA
La planeacin funcin administrativa que determina con anticipacin que se debe hacer y cuales
objetivos se deben alcanzar, busca brindar condiciones racionales para que la empresa, sus
departamentos o divisiones se organicen a partir de ciertas hiptesis respecto de la realidad actual
y futura.
Existe la mentalidad simplista de solucionar los problemas a medida que surgen en las empresas,
lo cual las torna ms reactivas que proactivas ante los acontecimientos, respectos a los eventos que
ocurren en un mundo repleto de cambios, en el fondo , la planeacin es una tcnica utilizada para
asimilar la incertidumbre y dar ms consistencia al desempeo de las empresas.
Proceso decisorio
1) Quien toma la decisin, individuo o grupo de individuos que escogen entre varios
cursos de accin posibles.
2) Objetivos: propsito que pretende alcanzar, mediante acciones quien toma la decisin.
3) Sistema de valores: criterios de preferencia empleados al elegir.
4) Cursos de accin: diferentes secuencias de accin que puede escoger quien toma la
decisin.
5) Estado de la naturaleza: aspectos del ambiente que involucran a quien toma la
decisin y que afectan la eleccin del curso de accin
6) Consecuencias: representan los efectos resultantes de un determinado curso de accin
y un determinado estado de la naturaleza
Niveles de decisin
1) Definicin y diagnstico del problema: esta fase incluye la recoleccin de datos y hechos
relacionados con el problema, sus relaciones con el contexto ms amplio, sus causas, su
definicin, y sus diagnsticos.
2) Bsqueda de soluciones alternativas ms promisorias: esta fase incluye la bsqueda de
los posibles cursos alternativos de accin ms adecuados para solucionar el problema
satisfacer la necesidad o conseguir el objetivo.
3) Anlisis de comparacin de estas alternativas de solucin: fase en las que las diversas
alternativas de cursos de accin se analizan, ponderan y comparan para verificar los costos
de tiempo, de esfuerzos, recursos, etc.
4) Seleccin y eleccin de la mejor alternativa como plan de accin: la eleccin de una
alternativa de curso de accin implica abandono de los dems cursos alternativos, existe
siempre un proceso de seleccin y eleccin entre varias de las alternativas presentadas, la
racionalidad est implicada en esta actividad de eleccin
En general, las decisiones no programadas se toman en el nivel intermedio de las empresas, mientras
que las decisiones programadas se remiten al nivel operacional.
Condicin de decisin:
1. Incertidumbre: es la situacin tpica que enfrenta el nivel institucional de las empresas y que
exige una planeacin situacional que permita alternativas variadas y flexibles. (Probabilidades,
en caso de extremos de incertidumbre no es posible estimar el grado de probabilidad del
evento)
2. Riesgo: en las situaciones de decisin bajo riesgo, quien toma decisin posee informacion
suficiente para predecir los diferentes estados de la naturaleza, no obstante la calidad de esta
informacion y la interpretacin ue de ella hagan los diversos administradores pueden variar
bastante.
3. Certeza: el administrador tiene completo conocimiento de las consecuencias o los resultados
de las diversas alternativas de los cursos de accin para resolver el problema, es la decisin
ms fcil de tomar , pues cada alternativa puede asociarse a los resultados que puede producir,
incluso si el administrador no est en condiciones de investigar todas las alternativas posibles,
puede elegir la mejor entre las alternativas consideradas, esta es una situacin excepcional y
no es la regla
La planeacin consiste en la toma anticipada de decisiones sobre lo que debe hacerse antes de
emprender la accin necesaria, y por esto, constituye un sistema abierto y dinmico de decisiones,
en el fondo, las empresas constituyen sistemas programados de decisin de sus niveles intermedios.
Poltica es una gua genrica que delimita la accin pero no especifica el tiempo; es la definicin
de propsito comn de una empresa y establece lneas de orientacin y lmites para la accin de
los individuos responsables de la implementacin de los planes.
La poltica empresarial simplemente establece directrices o fronteras dentro de las cuales deben
tomarse las decisiones subsiguientes, la poltica toma la forma de afirmaciones genricas.
Clases de poltica:
Resumen:
PLANEACIN OPERACIONAL
ORGANIZACIN
DISEO ORGANIZACIONAL