Qu proceso(s) crticos se analiz?

-Los procesos crticos son indispensables; ya que de alguna u otra forma hacen que el
negocio siga funcionando. En el video sobre la historia del IPod hemos observado anlisis
de productos como el iMac, el ITunes y el IPod (productos innovadores en relacin con la
revolucin de la msica digital) en donde Apple busca dar calidad de servicio al cliente; y
es as que aparece Imac (primera computadora nueva a colores que permitira descargar
y reproducir la msica) que se integr al nuevo estilo de vida digital preparando el camino
para la llegada del IPod. Es as que tambin se integr el ITunes (primera rocola digital que
organizaba los archivos en la computadora) que permitira sincronizar el IPod con el iMac
para la transferencia de canciones digitales. Es as como surge el IPod; haciendo que Apple
se convirtiera en un negocio de msica y iTunes se convirtiera en una tienda digital.

Quin asumi el liderazgo fuerte?

-El retorno de Steve Jobs fue un acontecimiento importante para la empresa. Antes de la
llegada de Steve la empresa Apple estaba en crisis, la marca se tambaleaba, los productos
que elaboraban no posean calidad; por lo tanto no eran competitivos. Cuando Steve
regres a la empresa que l haba formado realiz grandes cambios (retir productos que
no eran de su creacin e innovo sus modelos con su propio estilo) por lo cual significo xito
en la empresa creciendo con cada producto innovado expandindose en las reas
tecnolgicas.

Qu equipos multidisciplinarios se conformaron?

-Existen el iMac, el iTunes y el iPod que juntos conforman la empresa Apple. Se unieron
con las compaas discogrficas para la venta de msica digital, con lo cual genera
ingresos en la descarga y reproduccin de msica.

En qu aspecto de la tecnologa de la informacin se incidi?

-Se incidi en la msica digital (tecnologa digital) permitiendo tener acceso a los medios
de comunicacin, especialmente la msica; ya que una biblioteca entera de msica puede
ser racionalizada. Con el IPod por ejemplo todo el mundo puede ver y escuchar con
facilidad lo que quiere.

En qu sentido se aplic la filosofa de borrn y cuenta nueva?

-La filosofa de borrn y cuenta nueva implica empezar de nuevo; y es as como Apple
olvido por completo el objetivo del negocio de computadoras, dando prioridad al negocio
de la msica creando nuevos productos produciendo la revolucin en la msica digital.

Qu observ del aspecto anlisis de procesos en el video?

-La empresa Apple se preocupaba en la calidad de sus productos para dar un buen servicio
a sus clientes; y es as que analizaba cada aspecto. Por ejemplo, cuando haban acabado
de elaborar el IPod se percataron que este consuma la batera en solo dos horas, aunque
estuviese apagado y lo mejoraron. Es decir, se centraron en las necesidades de las
personas satisfacindolas teniendo la oportunidad de competir en el mundo digital
mejorando la efectividad de sus procesos.