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La calidad significa llegar a un estndar ms alto en lugar de estar satisfecho con alguno que se
encuentre por debajo de lo que se espera cumpla con las expectativas. Tambin podra definirse
como cualidad innata, caracterstica absoluta y universalmente reconocida, aunque, en pocas
palabras calidad es hacer las cosas bien a la primera, es decir, que el producto salga bien al menor
costo posible. Es el resultado de una actitud enrgica y comprometida de esfuerzos sinceros de
una ejecucin talentosa.