PSICOLOGA DEL CONSUMIDOR

UNIDAD 1: FASE 2 - DEFINIR EL PROBLEMA

TRABAJO INDIVIDUAL

LAURA ISABEL RENGIFO LUQUE

TUTOR

VILMA STELLA LEN

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

BARRANQUILLA

MARZO DE 2017
LINK DEL MAPA DE IDEAS
https://www.mindmeister.com/849971855/psicolog-a-del-consumidor-marketing

Cul es el impacto del marketing sobre los consumidores del mercado gris?

El marketing se basa en las acciones que estn orientadas a satisfacer las necesidades del
cliente, por lo que en el caso del mercado gris, se debe tener muy claro la orientacin del
cliente ya que es esencial para lograr su plena satisfaccin con el producto, y su necesidad
de socializacin en donde no se sientan como personas mayores sino que estn al mismo
nivel de los de menos edad, y as llegar a la realizacin de la necesidad autorrealizacin la
cual es la cima de la pirmide de la que habla Abraham Maslow.

Porque es tan atractivo el mercado gris para las empresas?

Como se hablaba en el estudio de caso, dichas personas de ms de 50 aos representan el

segmento ms grande de la poblacin en todos los pases occidentales desarrollados,
tienden a tener bastante dinero, muchos tienen propiedades inmobiliarias y han heredado de
sus padres u otros familiares, tienen una renta superior a la media o se han jubilado con un
plan de pensiones privado; ya que sus hijos ya estn grandes tienen ms libertad financiera
siendo esto perfecto para darse sus propios gustos, por lo que las empresas ven esto como la
oportunidad de ofrecerles productos de su necesidad o inters y usan el marketing para
hacerlos sentir ms jvenes de lo que son que es lo que les gusta.

Quien es el consumidor en el estudio del caso?

El consumidor definitivamente son las personas de ms de 50 aos, que como dice el

artculo, han sido ignorados durante mucho tiempo por las empresas publicitarias en favor
del mercado de los jvenes.
Cul es la importancia de estudiar el comportamiento del consumidor del mercado
gris (estudio de caso) en la estrategia de marketing?

Como deca el artculo, la pregunta bsica es: porque la gente, o determinadas personas
compran determinado producto? Cuando se estudia el comportamiento del consumidor, en
este caso los del mercado gris, es decir los mayores de 50 aos, se puede determinar
exactamente lo que quieren y lo que esperan de un producto, y ah entrar la estrategia del
marketing a solucionar todas sus necesidades y expectativas.

Explicar el problema que se presenta respecto a si las empresas cuando buscan como
objetivo al consumidor mayor, hacen nfasis a su estilo de vida y no a su edad, es
decir, comprenden las actitudes, los estilos de vida y los intereses de compra de la
generacin? Porque?

Para empezar, como deca el artculo, las personas con ms de 50 aos representan el
segmento ms grande de la poblacin en todos los pases occidentales desarrollados, y
seguir creciendo a medida que vayan disminuyendo las tasas de nacimientos y mortalidad,
junto con su poder adquisitivo, ya que tienden a tener bastante dinero, muchos tienen
propiedades inmobiliarias y han heredado de sus padres u otros familiares, tienen una renta
superior a la media o se han jubilado con un plan de pensiones privado; ya que sus hijos
estn grandes tienen ms libertad financiera, siendo esto perfecto para darse sus propios
gustos, lo que plantea enormes oportunidades para las empresas, pero solo eso depender si
ellas comprenden las actitudes, los estilos de vida y los intereses de compra de esta
generacin.

Algo indispensable para esta generacin es mantener un estilo de vida juvenil, ellos no les
gusta sentirse como personas mayores, por el contrario estn interesados en marcas
parecidas a las que resultan atractivas para las generaciones ms jvenes; y en eso es que
las empresas se deben fijar o deben trabajar, que sus productos sean atractivos para ellos sin
hacer referencia explcita a su edad, cuando es as pueden entrar a crearles esa necesidad de
adquirirlas para sentirse jvenes y no como un grupo aparte, as que los encargados del
marketing deben estar a la altura de esta generacin, ya que es una enorme oportunidad
para las empresas, siempre y cuando se les ofrezca un estilo aventurero y juvenil, donde se
les definen por su actitud y no por su edad.
 BIBLIOGRAFA

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