UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

NORMALIZACIN Y CALIDAD

TTULO DE LA TESIS: PROPUESTA DE DISEO E IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD

EMPRESA DE FABRICACIN DE LEJAS

ISO 9001
VERSION: 2008 / 2015
1. Objetivo y campo de aplicacin
1.1 Generalidades
1.2. Aplicacin
2. Referencias Normativas
3.Trminos y definiciones
4.Sistema de gestin de calidad
4.1. Requisitos Generales
4.2. Requisitos de Documentacin
4.2.1. Generalidades
4.2.2. Manual de Calidad
4.2.3. Control de documentos
4.2.4. Control de Registros
5. Responsabilidad de la direccin
5.1. Compromiso de la direccin
5.2. Enfoque al cliente
5.3. Poltica de calidad
5.4. Planificacin
5.4.1. Objetivos de la calidad
5.4.2. Planificacin del sistema de gestin de la calidad
5.5. Responsabilidad, autoridad y comunicacin
5.5.1. Responsabilidad y autoridad
5.5.2. Representante de la direccin
5.5.3. Comunicacin interna
5.6. Revisin por la direccin 9.3
5.6.1. Generalidades
5.6.2. Informacin de entrada para la revisin
5.6.3. Resultados de la revisin
6. Gestin de los recursos
 6.1 Provisin de los recursos
6.2 Recursos humanos
6.2.1 Generalidades
6.2.2. Competencia, formacin y toma de conciencia
6.3. Infraestructura
6.4. Ambiente de trabajo
7. Realizacin del producto
7.1. Planificacin de la realizacin del producto
7.2. Procesos relacionados con el cliente
7.2.1. Determinacin de los requisitos relacionadas con el producto
7.2.2. Revisin de los requisitos relacionados con el producto
7.2.3. Comunicacin con el cliente
7.3. Diseo y desarrollo
7.3.1. Planificacin del diseo y desarrollo
7.3.2. Elementos de entrada para el diseo y desarrollo
7.3.3. Resultados de diseo y desarrollo
7.3.4. Revisin del diseo y desarrollo
7.3.5. Verificacin del diseo y desarrollo
7.3.6. Validacin del diseo y desarrollo
7.3.7. Control de los cambios del diseo y desarrollo
7.4. Compras
7.4.1. Proceso de compras
7.4.2. Informacin de las compras
7.4.3. Verificacin de los productos comprados
7.5. Produccin y prestacin del servicio
7.5.1. Control de la produccin y de la prestacin del servicio
7.5.2. Validacin de los procesos de la produccin y de la prestacin del servicio
7.5.3. Identificacin y trazabilidad
7.5.4. Propiedad del cliente
7.5.5. Preservacin del producto
7.6. Control de los equipos de seguimiento y medicin
8. Medicin, anlisis y mejora

8.1. Generalidades

8.2. Seguimiento y medicin

 8.2.1. Satisfaccin del cliente
8.2.2. Auditora interna
8.2.3. Seguimiento y medicin de los procesos
8.2.4. Seguimiento y medicin del producto
8.3. Control del producto no conforme
8.4. Anlisis de datos
8.5. Mejora
8.5.1. Mejora continua
8.5.2. Accin correctiva
8.5.3. Accin preventiva
CONCLUSIN GENERAL:
 Fecha: 14/11/2017

SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO 9001:2008 APLICADO A UNA

TIENE /
OBSERVACIN CRTICA
NO TIENE
TIENE Se describe en la Introduccin
TIENE Se describe en el Marco Teorico

TIENE
 NO SE PRESENTA UNA
NO TIENE
EXPLICACION DE ESTE PUNTO
TIENE
TIENE PAG. 59,60
TIENE PAG. 60
TIENE PAG. 61
TIENE PAG. 62
TIENE
TIENE PAG. 62, 63
TIENE PAG. 63
TIENE PAG. 63
TIENE PAG. 63
TIENE PAG. 64
TIENE
TIENE PAG. 64
TIENE PAG. 65
TIENE PAG. 65
TIENE PAG. 65
TIENE PAG. 66
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TIENE PAG. 66
TIENE
TIENE PAG. 67
TIENE PAG 67
TIENE PAG. 67
NO TIENE
TIENE PAG. 67 68
TIENE PAG. 68

Se debe definir y mostrar un alcance

NO TIENE No se presenta una definicin exacta. terico de la etapa de anlisis en el
proceso.
TIENE
TIENE PAG. 69
TIENE PAG. 70
TIENE PAG. 70
TIENE PAG. 70
TIENE PAG. 70
TIENE PAG. 71
TIENE
TIENE PAG. 71
TIENE PAG. 72
TIENE PAG. 72
INTEGRANTES: