Plan de Marketing para Una Librería Especializada en Arquitectura PDF

UNIVERSIDAD
NACIONAL
DE TRUJILLO
PLAN DE MARKETING
PARA UNA LIBRERA
ESPECIALIZADA EN
ARQUITECTURA
L I B R E R A
A RQU I TECTU RA , I N GEN I ER A Y A RTE

A S ES OR A EN MAQU ETA S Y PL AN OS
PLAN DE MARKETING PARA UNA LIBRERA ESPECIALIZADA EN ARQUITECTURA
Universidad Nacional de Trujillo

FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE
ARQUITECTURA Y URBANISMO
AO DE LA CONSOLIDACIN DEL MAR DE GRAU
TEMA: PLAN DE MARKETING PARA UNA LIBRERA

ESPECIALIZADA EN ARQUITECTURA
CURSO: GESTIN Y ADMINISTRACIN I
DOCENTE: ARQ. SILVA CASTRO JOSE LUIS
INTEGRANTES:
AGUADO PEA NANCY
CARBAJAL HUARIPATA BRAYAN
NOLLY LOYAGA NADIA
NUEZ CHAVEZ JOSE LUIS
PUERTA NARVAEZ ERIKA
JACOBO BARRETO CINTIA
CICLO: VII
TRUJILLO PER
2016
FACULTAD DE ARQUITECTURA Y URBANISMO Pgina 1

NDICE
1. PRESENTACIN .............................................................................................. 3
2. RESUMEN EJECUTIVO .................................................................................... 4
3. INTRODUCCIN ............................................................................................. 5
4. VISIONAMIENTO ESTRATEGICO.................................................................... 6
4.1 VISIN........................................................................................................... 6
4.2 MISIN .......................................................................................................... 6
4.3 VALORES ...................................................................................................... 6
4.4 OBJETIVOS ESTRATGICOS DE MARKETING ............................................. 7
5. ESTUDIO DE MERCADO ................................................................................. 8
5.1 SECTOR DE LA ACTIVIDAD A REALIZAR EL PLAN .................................... 8
5.2 ANLISIS DEL ENTORNO SOCIOECONMICO ....................................... 9
5.3 ANLISIS DE LA COMPETENCIA .............................................................. 10
5.4 MERCADO TOTAL Y MERCADO META (SEGMENTACIN) .................. 16
6. POSICIONAMIENTO PRODUCTO / EMPRESA ........................................... 18
6.1 POSICIONAMIENTO ACTUAL ................................................................... 18
6.2 POSICIONAMIENTO ESPERADO .............................................................. 19
6.3 ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO ....................................................... 19
7. PREVISIN DE VENTAS ................................................................................. 21
7.1 VOLUMEN DE VENTAS (PROYECTADO) ................................................. 21
7.2 RENTABILIDAD DEL VOLUMEN DE VENTAS ............................................. 21
8. MARKETING MIX ........................................................................................... 22
8.1 PRODUCTO ................................................................................................ 22
8.2 DISTRIBUCIN. ........................................................................................... 35
8.3 PUBLICIDAD: .............................................................................................. 36

1. PRESENTACIN
Los estudiantes del sptimo ao de la Escuela Acadmico

Profesional de Arquitectura y Urbanismo, de la Facultad de Ingeniera de
la Universidad Nacional de Trujillo, hace presente este trabajo de PLAN
DE MARKETING DE UNA LIBRERA ESPECIALIZADA EN ARQUITECTURA
dirigido al ARQ. SILVA CASTRO JOSE LUIS, a cargo del curso de GESTIN
Y ADMINISTRACIN I
El cual despus de un exhaustivo anlisis de investigacin, nos ha

permitido tener una visin ms amplia y completa sobre la importancia,
la funcin y desarrollo de un plan de marketing para la creacin de una
empresa.
Estamos dispuestos a recibir con humildad y agradecimiento

vuestros aportes y sugerencias para mejorar nuestro trabajo y a la vez
esperamos que sirva de base para quienes deseen continuar
investigando sobre dicho tema.
Los Autores

2. RESUMEN EJECUTIVO
La implementacin de una librera especializada en arquitectura trae

beneficios para los estudiantes de dicha carrera por medio de servicios
con valores agregados, dndole efectividad a la consecucin de
diversos materiales para el desarrollo de los estudios de educacin
superior.
Para la realizacin de este proyecto, se investig la situacin actual de

la industria mercantil, el entorno demogrfico, el canal de distribucin a
utilizar y el marco legal que involucra la implementacin de un
negocio.
Se elabor una investigacin de mercados con el fin de establecer qu

es lo que le interesa a los posibles usuarios y as poder determinar qu
debe ofrecer la librera especializada. Esta investigacin de mercados
tambin tiene como fin establecer si los posibles usuarios estn en las
condiciones de acceder a la pgina, es decir, si tienen acceso a
Internet, preferiblemente en sus casas, y si los anchos de banda pueden
llegar a ser ideales para la descarga de informacin del portal.
Despus de determinar las necesidades de los usuarios y sus condiciones

de acceso, se cre el modelo de negocio, se establecieron estrategias
para su implementacin y estrategias de venta y mercadeo.
Por ltimo, se analiz las implicaciones financieras de la implementacin

y la operacin del negocio, con esto se estableci la factibilidad de la
implementacin del proyecto como negocio y su rentabilidad una vez
puesto en marcha.

3. INTRODUCCIN
Internet ha cambiado la forma de vida de muchas personas, y as

mismo, ha cambiado muchos modelos de negocio, pues gracias a este
medio se han podido prestar mejores servicios a los clientes, ofreciendo
justo lo que el cliente necesita.
Adems se ha encontrado una forma para que los negocios sean ms

atractivos econmicamente.
El realizar un plan de mercadeo para la implementacin de una librera

especializada es de gran importancia debido a que aparte de generar
una nueva solucin a la educacin, le da la oportunidad a los
estudiantes de encontrar con mayor facilidad los materiales, libros e
informacin que necesitan en un momento especfico, pues las
estrategias de implementacin se han formulado buscando combatir la
piratera, que a pesar de tener una ley que la regule, en cada esquina
de la ciudad se ve la prctica de la reproduccin no autorizada de
libros varios.
En este proyecto se busca lograr el desarrollo de un plan de mercadeo

para la implementacin de una librera, determinando a quien debe ser
dirigido el servicio y si este segmento de mercado est interesado y
dispuesto a adquirir material bibliogrfico, estableciendo las estrategias
que se deben usar para la introduccin del servicio al mercado, y por
medio de un pequeo anlisis financiero determinar la factibilidad de la
implementacin del proyecto como negocio.
Esta idea de negocio se proyecta a que funcione por vas de Internet

tambin ya que podra llegar a tener un futuro ms grande al
pronosticado, pues recordemos que a una pgina web podrn ingresar
personas de varias partes, y as conseguir clientes que no se esperaban.
Adems, por medio de la pgina, se podrn prestar servicios diferentes
a la venta de materiales, planteando un intercambio de informacin
entre los usuarios, etc.

4. VISIONAMIENTO ESTRATEGICO
4.1 VISIN
Ser la empresa lder del mercado en el rubro de librera,
siendo el lugar donde la calidad supera al precio con
productos y servicios exclusivos.
Crecer da a da como compaa y como estructura que
ayuda a progresar a los miembros que la componen.
4.2 MISIN
Garantizar un buen Servicio a nuestros clientes, ofreciendo
una amplia gama de productos que cumplan con sus
expectativas, as como asesoramiento, brindando un
servicio de buena calidad.
4.3 VALORES
HONESTIDAD
Ser sinceros con nosotros mismos y con los dems.
Actuar con transparencia, confianza e igualdad.
PERTENENCIA E IDENTIFICACIN
Sentirse en familia formando parte de la organizacin.
Estar orgulloso del lugar de trabajo.
Cuidar los recursos de nuestra empresa.
RESPONSABILIDAD Y COMPROMISO
Cumplir nuestras obligaciones.
Asumir las consecuencias de nuestras acciones.
Lo que decimos, lo hacemos.
PASIN
Hacer las cosas con amor y cario.
Dar el 100% de nuestro esfuerzo.
Compromiso en cuerpo, mente y alma.

RESPETO Y HUMILDAD
Tratar a los dems como queremos ser tratados.
Atender con cortesa al pblico y a mis compaeros.
Estamos dispuestos a aprender de nuestros errores.
EXCELENCIA EN EL SERVICIO
Lo que hacemos, lo hacemos bien.
Brindar el mejor servicio y atencin al cliente.
UNIN
Trabajar en equipo y comunicarnos respetuosamente
para alcanzar metas comunes.
ALEGRA
Propiciar el entusiasmo y dar nuestra mejor sonrisa.
Sentirnos felices en nuestro trabajo.
INNOVACIN
Buscar, imaginar, crear, ensear y deleitar.
Libertad para expresar nuestras ideas.
4.4 OBJETIVOS ESTRATGICOS DE MARKETING
Brindar servicio de ploteo e impresin de planos desde A4

hasta A0.
Venta de libros y materiales referentes al mbito
arquitectnico y de la construccin.
Asesoramiento en la elaboracin de proyectos
arquitectnicos.
Construccin de maquetas en diversas escalas.
Desarrollo de planos a detalle.

5. ESTUDIO DE MERCADO
5.1 SECTOR DE LA ACTIVIDAD A REALIZAR EL PLAN
LIBRERA ESPECIALIZADA DE ARQUITECTURA

SECTOR
E INGENIERIA
Servicio de ploteo y abastecimiento de
ACTIVIDAD libros, materiales e instrumentos de
arquitectura , ingeniera y carreras afines
FORMA
Sociedad annima cerrada
JURIDICA
Av. Juan Pablo II N 355. Frente al segundo
LOCALIZACION
portn UNT
INSTALACIONES 85 m2
2 PLOTERS,
2 COMPUTADORAS
1 IMPRESORA LASER
EQUIPOS Y
1 FOTOCOPIADORA
MOBILIARIO
4 MOSTRADORES
3 ESTANTERIAS
2 ANAQUELES
PERSONAL Y Inicio : 6
ESTRUCTURA Proyeccin: 8-10 empleados en un periodo
ORGANIZATIVA de 5 aos
Ploteo de planos
Elaboracin de maquetas
Asesoramiento al cliente en relacin
a la carrera
SERVICIOS
Venta de libros de arquitectura e
ingeniera
Venta de artculos de arquitectura,
ingeniera y carreras afines
Estudiantes universitarios:
arquitectura, ingeniera y artes
CLIENTES
plsticas
POTENCIALES
Empresas constructoras.
Personas naturales

5.2 ANLISIS DEL ENTORNO SOCIOECONMICO

PLAN DE GESTIN FINANCIERA
Origen de los fondos de inversin inicial

Capital inicial disponible en efectivo $ 6000
Capital inicial proveniente de crdito $ 6500
Total inversin inicial $ 12500
Uso de los fondos (Inversin Inicial)

Deposito renta local $ 300
Trmites y legalizacin $ 200
Inventario de producto $ 4500
Mobiliario bsico $ 700 (sin incluir equipo)
Varios $ 200
Promocin $ 100
Presupuesto de gastos fijos mensuales de operacin

Servicios (agua, electricidad) $ 70
Renta local $ 300
Reinversin en producto $ 1000
Promocin y mercadeo $ 75
Gastos administrativos $ 100
Pago de crdito bancario $ 100
Mantenimiento $ 50
Depreciaciones $ 50
Salarios $ 280X3
Total $ 2585
Equipo y Mobiliario
Fotocopiadora $ 800 (opcional)
2 Computadoras de escritorio $ 1200 (opcional)
1 Impresoras lser e inyeccin $ 4000 (opcional)
Encuadernadora $ 130 (opcional)
Estanteras y anaqueles $ 400 x 5
Mostradores $ 200 x 4
Total $ 8930

PLAN DE FINANCIAMIENTO (CRDITO)
Para soporte del negocio se considera un prstamo

bancario de US$ 6500 el cual se pagar a 24 meses con una
tasa de inters estimada del 12% con amortizaciones de
unos $303.33 mensuales.
VENTAS ESTIMADAS
Las siguientes son ventas promedio con el negocio

acreditado con un mnimo de 6 meses de operacin que
desde luego son referenciales pues las variables de xito en
cada negocio son muchas y distintas.
Ventas Estimadas
Promedio venta semanal $ 800
Total de ventas mensuales $ 3200
Total de gatos de operacin $ 1815
Utilidad mensual estimada $ 1385
5.3 ANLISIS DE LA COMPETENCIA

PROYECTO DE ANALISIS DE RIESGO
RIESGO DE MERCADO RIESGO DE CREDITO

Relacionados con los precios
de venta, los costes, la
Dificultades de prstamo o en
disponibilidad de los recursos
la financiacin del negocio.
as como tipos de inters o los
Dificultades en la realizacin
tipos de cambio, todo lo que
puntual de pagos.
ejerza una influencia en la
rentabilidad.
RIESGO OPERACIONAL RIESGO COMPETITIVO
Conflictos laborales como por Posibilidad de que el

ejemplo fraudes internos o posicionamiento de la empresa
errores cometidos en los se vea comprometido por la
procesos de decisin. presencia de nuevos rivales,
Conflictos externos, fallos o comprometiendo: reputacin,
cadas en el proceso de notoriedad, prestigio, lealtad
gestin. de empleados y clientes.

PREGUNTAS PARA IDENTIFICAR A NUESTRA COMPETENCIA
Quines son nuestros competidores?

Cuntos son?
Cules son los lderes o los principales?
Dnde estn ubicados?
Cul es su volumen de ventas?
Cul es su participacin en el mercado?
Cul es su experiencia en el mercado?
Cules son sus recursos?
Cul es su capacidad de produccin o de
abastecimiento?
Cules son sus principales estrategias?
Qu materiales o insumos usan para sus productos?
Cules son sus precios?
Qu medios publicitarios utilizan?
Cules son sus canales o puntos de venta?
Cules son sus ventajas competitivas?
Cules son sus fortalezas y debilidades?
COMPETIDORES POTENCIALES DIRECTOS
LIBRERA ArquiCAD
FUNDADA: 25/01/1992
ACTIVIDAD: Venta Al Por
Mayor No Especializada
UBICACIN: La Libertad -
Trujillo Trujillo
DIRECCIN: Av. America
Sur Mz A. Lote. 19 Urb.
Monserrate (Frente A La
Upao)
TIPO DE SOCIEDAD:
Sociedad Anonima
Cerrada
PERFIL DE LIBRERA
UNIVERSITARIO SAC:
Empadronada en el
Registro Nacional de
Proveedores
NMERO DE PERSONAL: 8

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
1 GERENTE
1
1 PLOTEADOR 5 VENDEDORES
ADMINISTRADOR
CARACTERSTICAS POTENCIALES
ATENCIN PERSONALIZADA
VARIEDAD DE PRODUCTOS
SERVICIO DE PLOTEO
CATALOGO
ATENCIN DE HORARIO CORRIDO
PRECIOS CMODOS
PRESENCIA DE DISEO PARA UNA LIBRERA
AMPLIOS ESPACIOS
AMBIENTE AGRADABLE
TRATO AMIGABLE
BUENA ILUMINACIN
AMBIENTE VENTILADO
ORDEN EN LA CLASIFICIACIN DE SUS PRODUCTOS
DEFECTOS
DEFECTOS
AUSENCIA DE DISEO PARA UNA LIBRERA
ESPACIO REDUCIDO
ATENCIN LENTA
POCO PERSONAL
PERSONAL CAPACITADO
MEDIOS DE PROPAGANDA
DISEO PRUBLICITARIO
NO CUENTA CON PGINA WEB

MATERIALES
MATERIALES
DIVERSIDAD DE COLORES Y TEXTURAS EN CARTULINAS
MATERIALES DE ARQUITECTURA
LIBROS DE ARQUITECTURA, INGENIERA Y ARTE
MADERA BALSA Y CAOBA
UTILES ESCOLARES
LIBRERA ESCALA
FUNDADA: 13/12/1994
ACTIVIDAD: Venta Al
Por Mayor de otros
productos
UBICACIN: La
Libertad - Trujillo
Trujillo
DIRECCIN: Av.
America Sur Mz A.
Lote. 17 Urb.
Monserrate (Frente A
La Upao)
TIPO DE SOCIEDAD:
Sociedad Anonima
Cerrada
NMERO DE
PERSONAL: 4
1 GERENTE
1
2 VENDEDORES
ADMINISTRADOR

VARIEDAD DE PRODUCTOS
CATALOGO
PROMOCIONES CANJE DE BOUCHER ACUMULABLE
DEFECTOS
DEFECTOS
DESORDEN EN LA CLASIFICIACIN DE SUS
PRODUCTOS
COSTO ELEVADO
ESPACIO REDUCIDO
ATENCIN LENTA
POCO PERSONAL
PERSONAL NO CAPACITADO
MALA ILUMINACIN
AMBIENTE MAL VENTILADO
DISEO PRUBLICITARIO NO ES TAN LLAMATIVO
PUBLICIDAD EN RED SOCIAL FACE BOOK
MATERIALES
MATERIALES
DIVERSIDAD DE COLORES Y TEXTURAS EN CARTULINAS
MATERIALES DE ARQUITECTURA
LIBROS DE ARQUITECTURA, INGENIERA Y ARTE
MADERA BALSA Y CAOBA
UTILES ESCOLARES

COMPETIDORES POTENCIALES INDIRECTOS
FUNDADA: 13/12/2000
ACTIVIDAD: Venta Al
Por Menor de otros
productos
UBICACIN: La
Libertad - Trujillo
Trujillo
DIRECCIN: AV
LARCO - FRENTE A LA
UNIVERSIDAD CSAR
VALLEJO
TIPO DE SOCIEDAD:
Sociedad Annima
Cerrada
NMERO DE
PERSONAL: 2
1 GERENTE -
ADMINISTRADOR
2 VENDEDORES
POCOS PRODUCTOS

DEFECTOS
DEFECTOS
DESORDEN EN LA CLASIFICIACIN DE SUS
PRODUCTOS
COSTO ELEVADO
ESPACIO REDUCIDO
ATENCIN LENTA
POCO PERSONAL
PERSONAL NO CAPACITADO
MALA ILUMINACIN
AMBIENTE MAL VENTILADO
DISEO PRUBLICITARIO NO ES TAN LLAMATIVO
MATERIALES
MATERIALES
UTILES ESCOLARES
5.4 MERCADO TOTAL Y MERCADO META (SEGMENTACIN)
Para nuestra propuesta hemos credo conveniente aplicar

mtodo sociodemogrfico para agrupar el pblico
objetivo.
Sabiendo que nuestro pblico objetivo son todas las

personas que se dedican y estudian en rubro de
arquitectura e ingeniera civil.
Agrupamos segn en nivel de instruccin (nivel de

educacin)
PROFESIONAL
PUBLICO EDUCACIN SUPERIOR
UNIVERSITARIO
Y TECNICO

SELECCIN EL SEGMENTO OBJETIVO

Una vez que hemos identificado el segmento que
agrupan a los consumidores, el siguiente paso es
elegir aquel segmento que resulta ms para la
empresa
Nivel de beneficios (tamao actual y futuro, en trminos de ingresos y rentabilidad)
Vnculo entre el producto y el mercado (coherencia con la imagen de la compaa,

transferencia de imagen con otros productos)
Nivel competitivo (posicin de la competencia, barreras de entrada/salida)
Adicionalmente a esas caractersticas que definen

el nivel de atractivo de cada segmento, la
compaa debe evaluar sus fortalezas y
capacidades esenciales para competir en cada
segmento.
Aplicando en nuestro proyecto podemos decir

que el nivel de beneficios son bastantes ya que
nuestro mercado meta o la agrupacin de
nuestro pblico objetivo es segn el nivel de
educacin, podemos decir que el tamao de
consumidores es bastante amplio debido a las
instituciones de tcnicas y universitarias en rubro
de construccin esto nos traer una rentabilidad
ascendente.
FORTALEZA: se puede afirmar que nuestro

mercado meta escogido es una poblacin de
consumidores que va en aumento es proporcional
al boom de la construccin.

6. POSICIONAMIENTO PRODUCTO / EMPRESA
6.1 POSICIONAMIENTO ACTUAL

Teniendo como visin, ser la empresa lder del mercado en
el rubro de librera, siendo el lugar donde la calidad supera
al precio con productos y servicios exclusivos, as mismo
crecer da a da como compaa y como estructura que
ayuda a progresar a los miembros que la componen. Esto
nos va a permitir como empresa crecer con anhelo,
teniendo una posicin actual de ardua investigacin,
realizando as el plan de Marketing con tal esmero, soando
ya con una empresa ya formada, pero manteniendo los
pies en la tierra. Caminando firme, esperamos que en dos
aos cuando nuestra carrera hayamos terminado
pongamos en pie nuestra idea emprendedora y satisfacer
la necesidad de los clientes, que teniendo una necesidad
de tener una Librera especializada cerca de su rea de
estudios como lo es la Universidad Nacional de Trujillo.
Quizs la falta de experiencia muchas veces no har caer,

pero con el fiel respaldo de nuestro empeo y el plan de
Marketing sabremos guiarnos, ya que el afn de tener
nuestro sueo cumplido har que cada cada sea una gran
experiencia.
La posicin en cuanto experiencia que tiene la

competencia, es abismal, pues viene trabajando en este
rubro alrededor de 20 aos a ms, pero con el anlisis de la
competencia y los puntos que le juegan en contra
podremos dar lucha a nuestra competencia, de esta forma
usar sus puntos en contra y volverlo a nuestra favor, es as
que podremos atraer a ms clientela, y por ultimo fidelizar a
clientes con nuestro buen trato y empeo por hacer mejor
las cosas.

6.2 POSICIONAMIENTO ESPERADO

Se espera poner en prctica cada punto de la
investigacin que se est llevando acabo, pues se busca
tener conocimiento de cada punto para poder tener un
previo conocimiento de lo que trata el rubro de las Libreras
Especializadas en Arquitectura. Tenemos conciencia que la
inexperiencia que tiene cada uno de nosotros es muy
notoria, ya que ni uno de nosotros (grupo de investigacin),
cuenta con tal experiencia en el rubro. Esto no nos quita el
mrito de conocimiento en la materia de la arquitectura,
agregando as el plus de Asesoramiento de Planos y
Maquetas.
Se espera cumplir con nuestra misin que es garantizar un

buen Servicio a nuestros clientes, ofreciendo una amplia
gama de productos que cumplan con sus expectativas, as
como asesoramiento, brindando un servicio de buena
calidad. Siguiendo con cada uno de nuestros valores
anteriormente ya mencionados.
Se espera tener buena acogida con esta nueva forma de

brindar servicios, siendo uno de las nuevas ideas de
negocios, con ello se pondr en prctica cada punto
mencionado en este proyecto de investigacin, pues si los
resultados de la competencia son negativos, nosotros
haremos que sus debilidades, sean nuestra fortaleza.
6.3 ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO

La estrategia que tomaremos en primer lugar poner en
prctica cada valor que nos identifica como grupo, es as
que podremos llevar un negocio ordenado.
Como segundo punto, es seguir el anlisis de FODA, con

este anlisis podemos contrarrestar nuestras debilidades
convirtindolas en fortalezas.
Como tercer punto, buscar la calidad de los productos, de

esta forma no tendremos nunca queja de los clientes ya
que la perdida de fidelizacin de un cliente es un punto en
contra para nosotros. Otro punto a favor de nosotros es dar
las ofertas de acuerdo al monto de compra.

En el cuarto punto tenemos, las novedades en los

materiales, ya que si traeremos novedades vamos a captar
la atencin de la clientela, es as que venderemos ese
producto y el resto que hay en la Librera. As como se ir
satisfecho, recomendar a dems estudiantes u otras
personas que deseen comprar cualquier tipo de estas
novedades.
En el quinto punto, el plus que es algo adicional a nuestros

trabajos, ya que teniendo conocimiento de este rubro
como es la arquitectura, nos va a favorecer para ayudar a
las personas que necesiten un punto de vista diferente. Es
asesoramiento tanto de maqueta como de plano, muy
pocos lo tienen o no lo tienen. De esta manera vamos a
llamar la atencin de la clientela teniendo un asesor si tener
que pagar, solo el consumo, ya sea de los materiales o del
ploteo.
Sexto y ltimo, llevar los productos o ploteos a la vivienda

del cliente, nos va a favorecer tanto a ellos como a
nosotros, pues se sabe que los arquitectos o estudiantes
cuentan con escaso tempo a la hora de realizar cualquier
tipo de proyecto, ganaremos al vender nuestro producto, y
ellos ganaran tiempo para poder seguir realizando
cualquier tipo de actividades que estn realizando.

7. PREVISIN DE VENTAS
7.1 VOLUMEN DE VENTAS (PROYECTADO)
VENTAS ESTIMADAS
Las siguientes son ventas promedio con el negocio

acreditado con un mnimo de 6 meses de operacin que
desde luego son referenciales pues las variables de xito en
cada negocio son muchas y distintas.
Ventas Estimadas
Promedio venta semanal $ 800
Total de ventas mensuales $ 3200
Total de gatos de operacin $ 1815
Utilidad mensual estimada $ 1385
Habiendo previamente planteado el balance mensual del

proyecto en el anlisis del entorno socioeconmico
podemos concluir lo siguiente que en un aproximado de
cinco meses se habra recuperado en su totalidad el capital
invertido de $6500.
7.2 RENTABILIDAD DEL VOLUMEN DE VENTAS

Se puede concluir en base a las estimaciones proyectadas,
que el proyecto de librera sera bastante productivo y
rentable, ya que el total de ventas mensuales supera en un
56% a los gastos totales de operacin que incluye la renta
del local, pago de los trabajadores, pago de servicios, etc
permitiendo al inversionista la pronta recuperacin de su
capital, as como la propia ganancia bruta a partir del sexto
mes de haber iniciado el proyecto.

8. MARKETING MIX
8.1 PRODUCTO:
1. CARACTERSTICAS
Teniendo en cuenta que nuestro pblico objetivo no solo
son estudiantes de la a carrera de arquitectura, carreras
afines y empresas dedicadas al rubro de la construccin, si
no tambin pblico en general, en el siguiente cuadro
detallaremos los productos que contar la Librera
especializada.
PRODUCTOS PARA PBLICO EN GENERAL

Lpices, lapiceros, marcadores Cartulinas y cartoncillos
Hojas de papel bond color y Fomi
blancas diversidad de
presentaciones
Borradores o gomas de Instrumentos musicales escolares
diferentes tipos
Cuadernos en sus diferentes Artculos de escritorio
estilos y tamaos
Flderes de todos tamaos Engrapadoras, grapas, clips
Sobres manila y blancos Perforadores
Kits de geometra Calculadoras simples y cientficas
Papel de texturas: Bond, crepe, Agendas
china, lustre, etc.
Mapas e Infografas Barras de silicn
Materiales para trabajos Libros de arquitectura e ingeniera.
manuales
Ploteos Etc
A diferencia de estos materiales hay otros que son

especialmente para los alumnos de la carrera de
arquitectura, ya que en la ciudad de Trujillo solo hay tres
libreras especializadas y se encuentran lejos de nuestro
contexto. En el siguiente cuadro se detallar el tipo de
materiales usados para las maquetas, y las caractersticas
que tiene cada uno de ella.

MATERIALES PARA MAQUETAS

Materiales para construir maquetas
Papel, cartulina y cartn.
Se emplean en todas las fases del diseo, se consiguen con
rapidez, econmicos, fcil de manipular y sencillos de moldear. El
tamao ms frecuente es de 70 x 100 cm o 61 x 68 cm. Existen
cartones para construir maquetas de diferentes marcas. Los
cartones se diferencian de la cartulina blanca por su color gris,
debido a su contenido en papel reciclado o marrn.
Espuma rgida
Suele emplearse para recortar
volmenes o superficies, sobre todo, en
maquetas de concepto y de trabajo
en el campo del urbanismo o cuando
se han de elaborar maquetas
especiales en el campo del diseo de
objetos.
Materiales moldeables.
Materiales moldeables proyectista
necesita yeso para realizar
correcciones o aadidos, o para
moldear plsticamente un terreno o un
objeto. Para construir maquetas es
preferible utilizar yeso blanco de
alabastro. Tapa la grietas se utilizan
igual al yeso aunque endurecen ms
de prisa. La arcilla y la plastilina son dos
materiales totalmente moldeados y
adems reciclables.

Madera.
Es uno de los materiales ms empleados en la construccin de
maquetas. Se suele utilizar madera maciza. Tiene un color y textura
propios, los edificios realizados con madera a menudo se pintan, por
eso son preferibles las maderas claras.
Tableros de madera. Sobre todo como base de apoyo para la
maqueta.
Tableros de carpintero. Tienen grosor desde 13 hasta 45 mm,
anchura hasta de 123 cm. y longitud de hasta 510m.
Tableros de resina. Formados por mezcla de trozos de madera y
resinas Sintticas.
Tableros aglomerados. Formados a base de virutas de madera y
cola.
Vidrio
Vidrio mineral (vidrio corriente). Es duro y apenas se utiliza para
construir maquetas. Para que los cantos sean rectos se ha de
cortar con un diamante apoyado con una regla. Los cortes con
una forma curva los ha de realizar un especialista. El vidrio ms
delgado tiene aproximadamente 1.8mm de espesor y el ms
habitual entre 3 y 4mm.
Metacrilato, poli estireno. Metacrilato, se trata de un material
sinttico, de poco peso, elstico y mucho ms sencillo de cortar
que el vidrio mineral. Puede encontrarse con muchas variantes,
transparente,
traslucido, opaco, en
diferentes colores y
texturas, pulido,
rugoso, brillante, mate.
etc. Poli estireno. De
color blanco y gris, se
parece al metacrilato
aunque es opaco.
Para unir metacrilato
se utilizan pegamentos
especiales

Metales
Para la fabricacin de maqueta se utilizan alambres, chapas,
perfiles y mallas metlicas para reproducir estructuras,
construcciones metlicas o fachadas, sino tambin para ofrecer
una interpretacin de nuestra idea del proyecto o conseguir un
efecto especial. Se usan estos materiales para construir las
estructuras de algunos edificios, algunas fachadas y para efectos
especiales.
Pinturas
Los elementos pequeos de madera suelen pintarse a pistola,
varias capas delgadas. Las pinturas ms utilizadas son las solubles
al agua: tempera o similares. Se utilizan para pintar elementos
pequeos de madera entre otras cosas con pinturas al agua o
tempera.

Mobiliario
Objetos encontrados en la naturaleza o industria.
Para representar rboles y arbustos o para reproducir elementos
que dan una idea de la escala como automviles, farolas, y
muebles, pero tambin elementos constructivos. Se pueden usar
objetos que ya se tengan para representar rboles, autos,
muebles, y todos estos objetos dan una idea ms clara de la
escala que se utiliza.
Productos innovadores
Cuando una empresa tiene productos novedosos, los cuales son lo

tienen otros traen la atencin del pblico objetivo, teniendo muchas
veces nuevos clientes, es por ello que hemos credo conveniente
implementar con estos nuevos productos que son del rubro de la
Arquitectura y que muchas veces facilitar la tarea de los estudiantes.
En el siguiente cuadro se detallar uno de los muchos que se traer
como novedad a nuestra Librera especializada.
Productos innovadores
CUADERNO DIGITAL Y ANALGICO TODO-EN-UNO
Este cuaderno tiene dos
compartimientos uno de ellos es para el
mvil y otro para el lpiz, pues se tom
como idea inicial el momento en donde
los estudiantes disean, ya sea en un
espacio pblico en las cuales muchas
veces carecen de mobiliario y no hay
donde se apoye para poder disear.
Esta es la funcin principal de este
cuaderno poder disear o tomar notas
haciendo uso del celular en cualquier
lugar.

ORIGINAL ESTUCHE QUE PARECE TRIDIMENSIONAL GRACIAS A UNA

ILUSIN PTICA
Fakus son una nueva serie de originales estuches de la tienda japonesa
Bundoki que pese a su sencillo diseo llaman rpidamente la atencin.
BOLGRAFO DE HORMIGN, UN BOLGRAFO PARA ARQUITECTOS

La revista CPI-Worldwide, especializada en el sector del hormign, ha
sacado a la venta un bolgrafo de hormign. Adems han realizado
dos tiles accesorios como son el soporte para tres bolgrafos y un
bloque para las notas

ALL IN ONE PEN, LA NAVAJA SUIZA DE LOS BOLGRAFOS

Este tipo de lapicero tiene muchas funciones, como como regla,
comps, transportador de ngulos y claro como bolgrafo.
El bolgrafo dispone de una pequea parte desplegable que lo

transforma en una herramienta de medida y dibujo que no solo nos
muestra la informacin en una pequea pantalla LCD, sino que
aprovecha nuestros movimientos para recargar su batera interna.

ALEGRA TU ESCRITORIO CON ORIGINALES ARTCULOS DE OFICINA
CHINCHETA CON SISTEMA DE NOTIFICACIN INCORPORADO

Este aparato es mayormente para las personas que se dejan llevar por
lo antiguo y an usan los llamados notas, en donde detallan los trabajos
que harn durante la semana. Este chinche se puede programar la
fecha en donde quisieses que te haga recordar lo que vas a realizar ese
da, prendiendo un color amarillo.

MARCA PGINAS CREMALLERA. ABRE TU LIBRO POR LA PGINA

CORRECTA.
Para los amantes de la lectura traeremos este objeto tan novedoso,
pues muchas veces a la hora de dejar la lectura para realizar otro tipo
de actividades, se pierde la pgina en donde se estaba leyendo y por
ende es muy tedioso buscar. Con este marca pginas y muy llamativo
en el diseo de forma de cierre, ayudar al amante de la lectura a
marcar la pgina en donde se qued y sea fcil bsqueda a la hora de
retomar la lectura

ACCESORIO PARA DIBUJAR A MANO LNEAS RECTAS PERFECTAS

Muchas veces a la hora de dibujar, hacemos uso de la regla y
manchamos teniendo como resultado un mal trabajo. Con este
accesorio vamos a dejar de usar la regla, incluyendo en esta una
pantalla led en donde detallar la medida que se est trazando.7
2. MARCAS
Proyectamos a hacer una librera especializada, tenemos

que tener conocimiento de las marcas las cuales vamos a
comprar, teniendo la direccin y la empresa a la que
vamos a consultar, buscando una buena calidad, as mismo
costo mdicos. En el siguiente esquema se detalla las
editoriales en las cuales podramos acceder para adquirir
todo tipo de libros ya sea de arquitectura, arte e ingeniera
civil,

PROVEEDORES LIBROS DE ARQUITECTURA E

INGENIERA CIVIL
.
DIRECCION: PROLONGACIN
PRIMAVERA 2390 MONTERRICO,
EDITORIAL UPC SANTIAGO DE SURCO
DIRECCION: AV TUPAC AMARU

EDITORIAL EDUNI #210, RIMAC
PABELLN CENTRAL DE LA UNI- LIMA
AZUL EDITORES DIRECCION: JR. CHALCUCHMAC

NRO. 527 URB. SALAMANCA EN LIMA
DIRECCION: CALLE EDUARDO

EDITORIAL
LIZARZABU N 215 SAN BORJA
INGENENIERIA
CIVIL
En los materiales debemos saber las empresas que venden los productos
especialmente para hacer maquetas, ya que estos productos es lo que
mayormente se va a vender en la Librera especializada. En el siguiente
mapa se detalla la empresa con quien tendremos contacto directo a la
hora de comprar y abastecer nuestro Librera especializada.

PROVEEDORES MATERIALES PARA

ESTUDIANTES DE ARQUITECTURA
Madera Balsa DIRECCIN Jirn

Carabaya, 1126 - Of.
Informacin general
Distribucin y comercializacin de madera balsa.
- Madera balsa y madera dura en varillas milimetradas,
circulares, cuadradas, laminadas y planchones.
- Miniaturas de resina y madera en escalas.
- Cartn microcorrugado y corrugado simple en planchas
formato A-4, 70x100 cm. y 80 x1.70 cm..
- Cartn maqueta nacional 70x100.
- Cartn espuma Foam blanco y negro.
- Corcho en planchas: natural y colores.
- Escuadras, reglas T y reglas paralelas.
- Portaplanos y fundas.
- Texturas en escalas formato A-4.
- Laminados autoadhesivos de madera, escarchados,
espejo, metlicos y mrmoles.
- Pastos y flores secas de colores.

PROVEEDORES DE MATERIALES PARA

ESTUDIANTES DE ARQUITECTURA
ARTICREATIVO Direccin: Calle Los Talladores 353-A

Urb. El Artesano - Ate (altura de la
cuadra 4 de Av. Los Frutales)00
3. REFERENCIAS
Para poder tener una referencia de los materiales a usar,
tenemos en nuestro contexto mediato a dos empresas que
llevan tiempo dedicndose a este rubro. Como lo son:
ARQUICAD ESCALA

8.2 DISTRIBUCIN
1. DISTRIBUCIN DE MATERIALES PARA MAQUETAS
Bien sabemos nosotros que las personas dedicadas al rubro

de la arquitectura, cuentan con poco tiempo para realizar
las maquetas, es por ello que pondremos el servicio de
Delivery, el cual permitir a los consumidores, no perder su
tiempo yendo a la librera si no hacer su pedido con
anticipacin. Este pedido se podr realizar mediante tres
medios como es va internet (Facebook o Pgina Web), as
mismo va telefnica.
MEDIOS PARA REALIZAR EL PEDIDO

El pedido por este medio se realizar con dos horas
de anticipacin, puesto tomar el pedido va telfono
es ms complicado, debido a que se tiene que
anotar el pedido, como tambin tomar otros pedidos
de clientes. Luego se tendr que revisar si se
VA encuentra los pedidos solicitados y recopilar, para
TELEFNICA luego llevar al destino solicitado.
Al no tener el producto solicitado se har
conocimiento al cliente, de esta forma sabremos si
an quiere el pedido del resto de producto, as
evitaremos perder el tiempo o rechazos cuando ya
se haya ido al lugar a entregar los productos.
El pedido por este medio es ms fcil debido que la
lista ya te lo dan virtualmente, y rpidamente se
VA procede a ver si hay los productos solicitados, por el
contrario se har le avisar al cliente si es que an
FACEBOOK
necesita el resto de productos. El pedido por este
medio se puede hacer una hora antes, dependiendo
tambin al lugar donde se le ha solicitado.
El pedido por este medio es ms fcil debido que la
lista ya te lo dan virtualmente, y rpidamente se
VIA PGINA procede a ver si hay los productos solicitados, por el
contrario se har le avisar al cliente si es que an
WEB
necesita el resto de productos. El pedido por este
medio se puede hacer una hora antes, dependiendo
tambin al lugar donde se le ha solicitado.

Otro punto a tener en cuenta es el incremento del mont de

Delivery dependiendo el lugar en donde se ha hecho el pedido.
En el siguiente recuadro se detallar los precios de diferentes
puntos de la ciudad de Trujillo
PRECIOS DE DELIVERY
CENTRO HISTRICO s/. 0.00
EL PORVENIR s/. 12.00
FLORENCIA DE MORA s/. 10.00
HUACHACO s/. 12.00
LA ESPERANZA s/. 8.00
LAREDO s/. 15.00
MOCHE s/. 13.00
SALARRY s/. 14.00
VICTOR LARCO HERRERA s/. 5.00
2. DISTRIBUCIN DE PLOTEO DE PLANOS

Se podr mandar los planos una vez habilitadas la pgina
Web tanto de Facebook como la pgina Web, cualquier
consulta que se haga se har por este medio o tambin va
telefnica, as mismo se podr hace el servicio de delivery,
dependiendo el lugar a donde se lleve los planos se
incrementar el precio del Ploteo de los Planos.
8.3 PUBLICIDAD:
La estrategia de comunicacin estar encaminada a
posicionar el negocio dentro del mercado objetivo. Como
el mercado objetivo est claramente definido con
estudiantes de educacin superior, la comunicacin
deber estar enfocada completamente a este grupo. La
publicidad estar a cargo de una agencia de publicidad,
con lo cual se asegura un trabajo profesional en este
campo.
Hacer publicidad en Universidades tambin ser clave
sobre todo para posicionar la marca entre los estudiantes.
Se debe publicitar en los medios internos Universitarios como
son: peridicos universitarios, colgar Afiches y entregar
volantes a los estudiantes. Aqu tambin se debe lograr
convenios con las universidades para que ellos difundan la
opcin entre los estudiantes.

Por ltimo se deben desarrollar estrategia de comunicacin

personalizadas a los usuarios, es decir, conocer al cliente y
sus gustos. Esto se logra al generar un historial de las
bsquedas y las compras que realizan los usuarios.
1. COMUNICACIN
CONSTRUCCIN DE UNA AGENDA DE EVENTOS DE

COMUNICACIN
Diseo del Sitio Web

Consideraciones Bsicas De Negocios
Para el logro de la funcionalidad del negocio bsico de
un sitio web, deben ser conscientes de:
Directrices de Diseo y herramientas de software

Disear una Pagina web de anuncio de ofertas y
productos
2. PROMOCIONES
CRITERIOS PARA OBTENER LA ACEPTACIN DEL CLIENTE

Crear promociones 2x1 o 3x2
Crear ofertas
Crear descuentos
Pedido online en la tienda
Pedidos delivery
Descuentos por introduccin
Canjes por puntos y la posibilidad de participar en
sorteos con premios atractivos en la compra.

3. RR.PP.
DESCUENTOS
Dentro las estrategias que se proponen a la Librera est

la de incentivar a los clientes a realizar sus compras con
mayor frecuencia, para lo cual, el Director como
mxima autoridad de la Librera, junto con sus auxiliares
deben elaborar una propuesta, dirigida al Consejo
Superior Universitario para su aprobacin, dicha
propuesta contendr los siguientes aspectos:
Por compras mayores a $25.0 un descuento del 15% en

libros de texto. Por compras mayores a $10.0 en artculos
escolares un descuento del 10%. Estas promociones
tendrn una vigencia de 30 das; para el ciclo I sera
durante el mes de febrero y para el ciclo II la segunda
semana de julio hasta la primera quincena de agosto, o
en su defecto, segn lo consideren conveniente las
autoridades de la Librera. Adems, se propone que
dichos descuentos estn permanentes durante todo el
ao, con la excepcin que estarn habilitados
solamente el ltimo mircoles, jueves y viernes de cada
mes. Esta propuesta se debe llevar a aprobacin por
parte del Consejo Superior Universitario, ya que no se
puede realizar dichos descuentos sin previa autorizacin
de las Autoridades inmediatas Superiores.
4. INTERNET
El internet actualmente es un medio eficaz para dar a
conocer diferentes productos y/o servicios y las empresas lo
utilizan para incrementar dicha demanda; por lo que la
Librera debe poseer su pgina web con caractersticas
bsicas como los siguientes:
Al momento de ingresar a la pgina principal de la

Facultad de Arquitectura y Urbanismo, estar el link para
ingresar a la Librera Especializada de Arquitectura.
Despus de seleccionada la facultad, aparecer las

diferentes materias o especialidades en cada una.

Despus de ingresar en el link de la Librera, el estudiante

deber seleccionar el tipo material para la cual se
encuentra interesado en adquirir productos.
Una vez seleccionada el tipo de material o especialidad,

aparecer un listado de los productos en existencia,
reflejando el precio, as como tambin generalidades de
cada libro.

9. SISTEMAS DE CONTROL Y SEGUIMIENTO DEL PLAN

9.1 Variables de seguimiento
9.2 Seguimiento de resultados econmicos y variables de
satisfaccin al cliente.
9.3 Supervisin y control del plan de medios.

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UNIVERSIDAD

A RQU I TECTU RA , I N GEN I ER A Y A RTE

Universidad Nacional de Trujillo

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CURSO: GESTIN Y ADMINISTRACIN I

DOCENTE: ARQ. SILVA CASTRO JOSE LUIS

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Origen de los fondos de inversin inicial

Uso de los fondos (Inversin Inicial)

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PLAN DE FINANCIAMIENTO (CRDITO)

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Las siguientes son ventas promedio con el negocio

5.3 ANLISIS DE LA COMPETENCIA

RIESGO DE MERCADO RIESGO DE CREDITO

Conflictos laborales como por Posibilidad de que el

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PREGUNTAS PARA IDENTIFICAR A NUESTRA COMPETENCIA

Quines son nuestros competidores?

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COMPETIDORES POTENCIALES INDIRECTOS

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5.4 MERCADO TOTAL Y MERCADO META (SEGMENTACIN)

Para nuestra propuesta hemos credo conveniente aplicar

Sabiendo que nuestro pblico objetivo son todas las

Agrupamos segn en nivel de instruccin (nivel de

PUBLICO EDUCACIN SUPERIOR

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SELECCIN EL SEGMENTO OBJETIVO

Nivel de beneficios (tamao actual y futuro, en trminos de ingresos y rentabilidad)

Vnculo entre el producto y el mercado (coherencia con la imagen de la compaa,

Adicionalmente a esas caractersticas que definen