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NARCISISMO

I. CONCEPTO

El narcisismo se define de diferentes formas:


Admiracin excesiva y exagerada que siente una persona por s misma, por su
aspecto fsico o por sus dotes o cualidades.
Amor del sujeto hacia l mismo, tomado como objeto.
Narcisismo es una conducta o mana tpica del narciso. Este adjetivo, que
proviene del personaje mitolgico Narciso, hace referencia al hombre que se
precia de hermoso, que est enamorado de s mismo o que cuida demasiado su
compostura. El narcisismo, por lo tanto, es la complacencia excesiva en la
consideracin de las facultades propias.
Personalidad Narcisista es una estructura de carcter rgido y defensivo que
parapeta la angustia de enfrentarse a una realidad interna y externa de recorte de
expectativas, frustracin y cierta duda sobre su verdadera identidad personal.

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II. HISTORIA DEL CONCEPTO DE NARCISISMO

El mito de Narciso (ms all de sus variantes) cuenta que era hijo del dios Cefiso,
protector del ro homnimo, y de la ninfa Lirope. Su belleza inmensa atraa el amor de
las ninfas; entre ellas, estaba Eco, a la que rechaz y por ello, desesperada, cay
enferma y le rog a la diosa Nmesis que la vengara. Durante una cacera, el joven
Narciso se detuvo a la vera de una fuente de agua clara; fascinado por su reflejo, crey
ver otro ser y ya no pudo desprender su mirada de ese rostro. Enamorado de s mismo,
hundi los brazos en el agua para estrechar esa imagen que se le escapaba. Torturado
por ese deseo imposible, termin por darse cuenta de quin era el objeto de su amor;
quiso separarse de s mismo y se golpe hasta morir. Al querer cremar el cuerpo de
Narciso, se comprob que se haba convertido en una flor.

El trmino "narcisismo" lo emple por primera vez, en 1887, el psiclogo francs


Alfred Binet (1857-1911), para nombrar una forma de fetichismo consistente en tomar
la propia persona como objeto sexual. Hasta fines del siglo XIX, fue utilizado por los
sexlogos para designar una perversin sexual caracterizada por el "amor" que el sujeto
se dirige a s mismo. Freud us la palabra, por primera vez, en una nota aadida en 1910
a los Tres ensayos de teora sexual. Hablando de los "invertidos" (sin emplear an la
palabra "homosexual"), escribe: "se toman a s mismos como objetos sexuales
partiendo del narcisismo, buscan a hombres jvenes semejantes a su propia persona, a
quienes quieren amar como sus madres los amaron a ellos mismos".

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Para Lacan, el narcisismo tiene que ver con el proceso de estructuracin del sujeto. El
infans (el nio que an no ha accedido al lenguaje) no tiene una imagen unificada de su
cuerpo, no distingue bien entre l y el exterior, no tiene una nocin del yo ni del objeto.

Los primeros investimientos pulsionales que ocurren entonces son los del autoerotismo;
hay ausencia de un verdadero sujeto. El comienzo de la estructuracin subjetiva lo hace
pasar del registro de la necesidad al del deseo.

La identidad del sujeto se constituye en funcin de la mirada de reconocimiento del


Otro. En lo que Lacan llama "estadio del espejo", el nio puede identificarse con una
imagen global y relativamente unificada de s mismo. Luego, sobre la base de esta
identificacin primigenia, se suceden las identificaciones imaginarias, constitutivas del
yo.

El narcisismo secundario sera resultado de esta operacin en la que el sujeto inviste un


objeto exterior a l, pero un objeto que se supone es l mismo. El ideal del yo se
construye a partir de este deseo (y de este engao).

II. CAUSAS

El narcisismo es un trastorno de la personalidad que afecta al 1% de la poblacin


mundial. Sus causas pueden deberse a:

La educacin y el ambiente. Cuando los padres educan a sus hijos pueden


transmitirles sentimientos de que es superior a los dems, de que es especial y
nico. Esto puede crear soledad ante el sentimiento de ser distinto y nico respecto
a todos los dems, aislandose y pudiendo desarrollar una personalidad narcisista.

La cultura. Algunas sociedades son ms propensas a que hayan rasgos narcisistas


entre sus miembros. Las sociedades en las que prevalece el individualismo sobre el
colectivismo son prueba de ello.

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III. CARACTERITICAS

Mantienen una imagen auto-construida de grandeza y superioridad


Padecen un dficit en la percepcin de los dems; una dificultad para
identificarse con otras personas que a la larga les genera un sentimiento de
aislamiento y soledad.
Aceptan con dificultad cualquier crtica u opinin diferente a la suya
Experimentan una baja tolerancia a la frustracin o cualquier situacin que no se
ajuste exactamente a sus expectativas
Necesitan a todas horas ser vistas y tener el protagonismo
Perciben a los dems casi exclusivamente en funcin de la utilidad para
satisfacer sus propias necesidades
Tienen dificultad para sentir ciertas emociones como tristeza, necesidad afectiva
y vulnerabilidad
Evalan las situaciones y las personas en trminos muy polarizados del tipo
todo-nada
Escasa conciencia de sus sentimientos ntimos y necesidades profundas que les
evita enfrentarse a una crisis de identidad.
Sentimiento de ser especial y nico.
Falta de empata.
Arrogantes y soberbios.
Fantasa de xito ilimitado en sus vidas.
Expectativas irracionales respecto a ellos mismos y su futuro.
Exageran sus talentos y logros.
Autoestima baja o errnea. En contra de la seguridad que puedan aparentar, son
personas con muchas carencias internas.
Se frustran con mucha facilidad y son muy vulnerables a las crticas.
Falta de recursos emocionales.
Son orgullosos, jams piden perdn.
Son envidiosos, quieren destacar por encima de los dems a toda costa.
Son egostas y no sienten culpa por su comportamiento.

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Falso sentido de autosuficiencia.


No tienen limitaciones morales. Usan a las personas de su entorno como objetos
en su propio beneficio.
Pueden ser muy astutos e inteligentes, con don de palabra, para manejar y
manipular a los dems.
Superficiales. Le dan mucha importancia a la superficialidad, muy pendientes de
su imagen, la cuidan mucho y suelen vestir muy bien.
Falta de profundidad. Carecen de mundo interior, no comprenden nada de temas
profundos como la lectura, la escritura, el arte, la reflexin, los sentimientos
complejos, etc.

IV. NARCISISMO PRIMARIO Y SECUNDARIO

Narcisismo primario: est presente pero es prestado, no es perteneciente al sujeto, es


anterior a la constitucin del yo. El trmino introduccin habla de que ese narcisismo es
introducido por los padres, por la madre particularmente, es una relacin especial de los
padres para con el hijo. Freud va a decir que es en la observacin de este amor infantil
de los padres a los hijos, en donde se le niegan todas las imperfecciones y se le
atribuyen todas las virtudes al nio; y aparece tambin la idea de que no sea sometido a
los avatares socioculturales que los padres han atravesado, que no le pase lo mismo que
a m. Esa es la renuncia del propio narcisismo, y en este amor infantil vemos el
narcisismo de los padres trocado en amor objetal. Cambia ese narcisismo por el amor a
un hijo. Este narcisismo es prestado a la espera que el nio pueda conformar el suyo
propio. El narcisismo primario se apoya y permite el autoerotismo.

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El narcisismo primario, anterior a la constitucin del yo, un narcisismo necesario para


que se de el autoerotismo, y que al mismo tiempo se apoya en el, y que es la posibilidad
de poder constituir el propio narcisismo, el narcisismo secundario.

Este narcisismo primario, si lo pensamos desde un punto de vista tpico, tiene que ver
con la instancia del yo ideal (no hay defectos). Queda entonces del lado del
autoerotismo. El narcisismo se ubica en el autoerotismo.

Narcisismo secundario: A partir del narcisismo secundario acontece el yo. Es el ello el


que lo va invistiendo, y de esta forma lo convierte en un reservorio de libido, y a partir
de la libido que est en el yo, va a los objetos. Todo reflujo libidinal es al narcisismo
secundario. Porque es necesario que haya un yo para que haya un reservorio de libido.

V. TIPOS DE NARCISISTAS

Theodore Millon, en una diferenciacin ms afinada de este problema describe cuatro


tipos de personas narcisistas:

a) Narcisista sin escrpulos: Son individuos con pocas prohibiciones morales


internalizadas que pueden ser crueles, despiadados y explotadores.

b) Narcisista compensador: Desarrolla una ilusin de superioridad pero esconde un


profundo sentimiento de deficiencia, probablemente fruto de haber recibido una
profunda herida en su infancia. Al igual que las personalidades evitadoras, estas
personas son extremadamente sensibles al juicio ajeno y a la desaprobacin.

c) Narcisista apasionado: Presenta rasgos histrinicos y busca el hedonismo sexual


seduciendo y tratando a sus semejantes como objetos con los que satisfacer sus propios
deseos.

d) Narcisista elitista: Cree formar parte de una raza a parte y estar hecho de una pasta
superior. Lo que teme realmente es asumir la mediocridad y buscan desesperadamente
la admiracin y el reconocimiento de los dems.

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VI. MECANISMOS DE DEFENSA DEL NARCISISTA

Los mecanismos de defensa narcisistas son estrategias que sirven para separar a la
persona de su emotividad. Segn Theodore Millon, la personalidad narcisista suele ser
optimista y su estado de nimo boyante, siempre y cuando hayan conseguido establecer
un entorno que no amenace de forma significativa su sentido de superioridad. El
narcisista no se cuestionar a s mismo mientras mantenga bien establecidas sus
cogniciones de auto-glorificacin. Sin embargo, tras ese caparazn se esconden
profundos sentimientos de vaco interior, que afloran cuando el medio ambiente o los
acontecimientos amenazan destruir su imagen idealizada.

Entre los mecanismos de defensa que utiliza para excluir de la conciencia los
sentimientos disfricos y reprimir las emociones se encuentran:
La fantasa
La proyeccin
La negacin
La distorsin de la realidad

Este ltimo mecanismo de proyeccin es muy comn, debido a la dificultad que


presentan estas personas a la hora de aceptar en s mismas cualquier sentimiento o
caracterstica que fisure o haga tambalear la auto-imagen que se han representado de s
mismos.

La Personalidad Narcisista emplea muchas de sus energas en excluir de su conciencia


todo tipo de emociones y sentimientos desagradables, escapando una y otra vez de la
realidad fantaseando, racionalizando para evitar sentir, y proyectando en el otro todo
aquello que no es capaz de aceptar en s misma. Estas estrategias defensivas suponen,
por un lado, una forma de seguir siendo alguien que creen ser, evitando as enfrentarse a
los sentimientos de angustia y a una crisis de identidad. Pero por otro lado tambin
representa una servidumbre ya que, al ser automatizadas, no dejan mucho espacio para
el cambio, ni para la posibilidad de seguir conquistando nuevos territorios de
maduracin y relacin.

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VII. TRATAMIENTO

El tratamiento psicolgico del trastorno narcisista ha sido estudiado por varios autores.
Theodore Millon advierte que cuando el medio ambiente que rodea al narcisista le
proporciona una buena dosis de refuerzo, es muy difcil que este acuda a terapia, ya que
los sentimientos de grandeza defensiva le vacunan frente a sentimientos disfricos y
depresivos.

La Psicoterapia es el tratamiento apropiado para este trastorno. La terapia cognitivo-


conductual, mediante diferentes herramientas, tcnicas y reestructuracin cognitiva,
puede ayudar a controlar los rasgos narcisistas y a suplir las carencias internas de estos
sujetos.

El hecho de que el narcisista cuente con fuertes mecanismos de defensa y elevada


capacidad para desenvolverse con xito en la sociedad disminuyen las probabilidades de
que acepte de buena gana el "defectuoso" papel de paciente. Adems, muchos de los
narcisistas que acuden a terapia, movidos ante el hecho de haber tocado algn
sentimiento de vacuidad e ineficacia, no estn dispuestos a abandonar su defensa, y
buscan en la terapia aliarse con el mejor profesional para perfeccionar el s mismo en
lugar de entenderlo. Por lo tanto, su falta de humildad para recibir la idea de
incorreccin hace que la confrontacin sea un asunto muy espinoso, incluso cuando el
terapeuta cree haber establecido un slido vnculo.

Por otra parte, los psiclogos acostumbrados a proporcionar a sus pacientes un clido
apoyo pueden reforzar que el paciente salga enorgullecido de la sesin y fortalezca su
defensa confirmando su grandeza. Aunque tambin puede ocurrir que, desde la calidez
del apoyo, el narcisista salga de repente de su concha defensiva y abandone la terapia
negando su necesidad de afecto.

Millon afirma que uno de los errores ms frecuentes que se cometen en terapia con
estos pacientes consiste en dar alivio rpido a los sntomas depresivos apenas estos
aparecen, ofreciendo un refuerzo excesivo de los logros alcanzados en otras sesiones,
sin tener en consideracin que el narcisista suele considerarse "curado" apenas remiten

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sus sntomas disfricos, cuando en realidad la patologa subyacente de la personalidad


que los causa permanece intacta.

Debido a la automatizacin defensiva del paciente con Trastorno Narcisista de la


Personalidad se hace necesaria una intervencin profunda si se desea provocar un
cambio verdaderamente estructural y permanente. Es necesario tener en cuenta que
estos pacientes tiene por delante una dura tarea como consecuencia de su concepcin
polar; si no son magnficos no son nada, y ser nada amenaza su existencia psquica.

La percepcin de matices

Se debe considerara la percepcin de los matices en estos pacientes, para la mayora ni


todo es blanco ni todo es negro, sin embargo el paciente narcisista es polar en su
concepcin del mundo, o algo/alguien es magnfico o es una porquera, y esa guerra que
mantiene fuera es la misma que sostiene dentro, en lo referente a la percepcin de s
mismo. En ese sentido puede decirse que el paciente narcisista tiene un gran parecido
con el adolescente, que en plena bsqueda de su identidad viaja entre lo magnfico y lo
penoso.

Esta concepcin del mundo hace que el narcisista sufra una labilidad emocional que le
llevan a cambios bruscos de humor y estados de nimo. Las expectativas infladas del
narcisista lo llevarn a tener que soportar una aguda frustracin; un enfado grande
debido a su deseo ocenico; "lo quiero todo y lo quiero ya". Una desilusin realista
necesita consuelo, y esto es lo que ms falta en su historia temprana, luego su posicin
grandiosa obedece en gran parte a una capacidad hipo-desarrollada para consolarse a s
mismo.

Durante el proceso teraputico el narcisista atravesar la experiencia de sufrir la


prdida; el paciente se dar cuenta que el mundo del contacto interpersonal solo se
aproximar a aquello que desea en su fantasa y que los padres generosos y perfectos
que estn siempre ah cuando se les necesita y ausentes cuando el nio necesita espacio,
no son posibles ni siquiera en la infancia; en la vida adulta, an menos. Lo imposible ha
de ser lamentado y para sanar, el paciente con Trastorno Narcisista de la Personalidad
debe reconocer la prdida, los lmites de lo humano, elaborar el duelo y continuar.

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A medida que el paciente narcisista va contactando con su sentir ms genuino comienza


a tocar con uno de los aspectos ms espinosos de su proceso; la frustracin. Todo lo que
no se ajuste a sus expectativas ser un calvario al principio de esta nueva toma de
conciencia. La toma de conciencia con su nio interior puede que le resulte gratificante
en cuanto a la conquista de su parte ms ldica y creativa. Por otra parte, el mundo
emocional de los nios tambin lo conforman las pataletas, que afloran cuando las cosas
no son exactamente como ellos esperan.

La ira, la decepcin y la aceptacin realista

Es duro para el narcisista comprobar que todos los sueos que haba construido en su
interior con respecto a las posibilidades de las relaciones humanas no se acercan ni de
lejos a la dolorosa realidad. Ese recorte de expectativas produce unas emociones muy
parecidas a las etapas de un duelo, donde no resulta nada fcil la renuncia de lo soado.
El paciente narcisista se encuentra en un problema de renuncia, y la peor renuncia es la
de lo que nunca se tuvo.

No hay que olvidar que el narcisista basa su bsqueda del amor (de forma ms o menos
consciente) en el sueo de encontrar ese vnculo perfecto e idealizado. Esto le lleva a
maternalizar sus relaciones de pareja. A partir de la desilusin frente a las posibilidades
del contacto con el otro, el narcisista puede ir comprendiendo que amar significa aceptar
en el otro una cuota de defectuosa humanidad.

La psicoterapia es para el narcisista una segunda oportunidad donde encontrar un punto


de anclaje y confianza desde donde comenzar a construir algo ms slido, libre y
realista, con la ayuda de un vnculo adulto donde apoyarse.

El Ego

La psicoterapia puede reportar al narcisista la capacidad de bandearse ms libremente y


de forma ms creativa con su ego, que consiste en una defensa rgida frente
determinados estados de conciencia.

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La terapia Gestalt ha demostrado que desde un excesivo ego la persona se impide a si


misma el contacto ptimo con su ambiente, donde poder satisfacer las necesidades
afectivas que tanto teme.

Se supone que el narcisista que va siendo capaz de flexibilizar su rgida postura ante el
mundo puede contactar con sus necesidades afectivas sin negarlas, ampliar su arsenal de
respuestas para relacionarse desde una actitud ms espontnea, y vivir el presente sin
tanta necesidad de manipulacin, fantasas compensatorias, intelectualizaciones, auto-
engaos, etc.

Sentimientos de vaco

El proceso de cambio que el paciente narcisista atravesar pasa por aceptar su otro
sentimiento de deflaccin (versus inflaccin) dice Yontef, donde la cada del ideal
conlleva sentimientos de duelo y una buena dosis de rabia para desestructurar y hacer
aicos una situacin de fantasa frente a la dolorosa realidad que ha de ser aceptada.

A medida que el narcisista es consciente de la discrepancia entre su imagen y la realidad


puede ir elaborando el duelo y abandonar las energas empleadas en el mantenimiento
de la defensa, para obtener la libertad de ser lo que es en lugar de lo que pretende ser.

A lo largo del proceso teraputico el paciente narcisista atraviesa por sentimientos de


soledad, y con los primeros sentimientos de soledad tambin emergen las primeras
necesidades de contacto genuino con los dems, y la posibilidad de experimentar
identificaciones con el otro.

Perfeccionismo

El xito teraputico se relaciona con el abandono de la necesidad de perfeccin y la


aceptacin de lo que se es ms que la obsesin en lo que se "debera ser". Gary Yontef
aporta datos sobre la falta de contacto autntico que los pacientes narcisistas mantienen
con sus padres y cmo este fenmeno no se descubre al inicio de la terapia, debido a la
gran idealizacin que el paciente trae de su familia, especialmente de su madre.

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El aspecto ms importante de la infancia de este tipo de paciente, y una de las causas de


su patologa, es el sentimiento de no haber sido percibido de forma precisa ni
correspondido de forma adecuada, de manera tal que se reconociera su propio s mismo,
incluyendo su experiencia emocional, necesidades, habilidades y debilidades.

El vnculo

Si el psiclogo consigue establecer un vnculo con este paciente es ms fcil que el


narcisista pueda ir deshinchando su s mismo falso construido de fantasas y permitir
que se haga figura su autenticidad.
Desde la sensibilidad y la empata el terapeuta puede reportar al narcisista una
experiencia correctiva, donde s es recogido en su sentir y reconocido como persona
valiosa, ayudndolo en la reconstruccin de su identidad.

Luego la finalizacin exitosa de una terapia de trastorno narcisista de personalidad se


relaciona con un cambio profundo y un encuentro con su verdadera identidad personal;
un trabajo que siempre resulta largo en el tiempo si se desea que la persona obtenga una
comprensin profunda de su estructura de funcionamiento.

VIII. TRATAMIENDO ODONTOLGICO EN PACIENTES CON


PERSONALIDAD NARCISISTA

Los narcisistas pueden ser personas difciles de tratar. Sus mentes estn limitadas de una
manera que les impide realmente ver ms all de ellos mismos. Sus mundos estn
totalmente concentrados en lo interno excluyendo al mismo tiempo todo lo externo. Hay
muchas formas de narcisismo adems de muchas circunstancias que podran provocar
que alguien desarrolle una personalidad narcisista, pero tambin hay algunas prcticas
bsicas que se puede implementar cuando se deba tratar con alguien que tiene este tipo
de personalidad.

Dependiendo del tipo de tratamiento odontolgico que planeemos hacer podemos tomar
en cuenta estos pasos:

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1. Aprende a identificar a un narcisista. Antes de comenzar a hablar del tema,


necesitas recordar que muchas personas tienen algunas tendencias narcisistas
pero no necesariamente lo son. Al aprender a reconocer a un narcisista podrs
evitar a este tipo de personas y lidiar con las que ya conoces de una forma ms
efectiva.
Un narcisista carece de empata. Este es el gran indicador de que alguien est
ms que obsesionado consigo mismo. Un narcisista simplemente no puede
entender el punto de vista de otra persona ni sentir lo mismo que ella, lo que
significa que acta nicamente para su propio beneficio.
Asimismo, un narcisista tiene poco o ningn conocimiento de sus propias
acciones. Necesita sentirse constantemente admirado y con derecho a recibir el
mejor trato y respeto incondicional de todas las personas en su vida.
Para saber si ests lidiando o no con un narcisista, hazte una serie de preguntas.
El supuesto narcisista se comporta como si el mundo girar a su alrededor?
Necesitas halagarlo antes de que te brinde su atencin? Si no ests de acuerdo
con l, evita orte? Minimiza tus propios sentimientos? Las conversaciones
siempre se redirigen hasta enfocarse en esa persona? Si la respuesta a cualquiera
de estas preguntas es "s", podras tener al frente a un narcisista.

2. Descubre tus propias necesidades. Necesitas asegurarte de no perjudicarte a ti


mismo al mantenerte en contacto con el narcisista. Si ests harto de sus
necesidades (validacin constante, halagos, atencin y paciencia
inquebrantable), entonces se necesita reconsiderar la forma en que se lleva el
tratamiento.

3. Evita los juegos mentales. Muchos narcisistas juegan juegos mentales que te obligan a
estar constantemente a la defensiva, lo que les da confianza. La mejor forma de lidiar
con este tipo de juegos es reconocerlos y dejar de jugarlos. Para lidiar con un narcisista,
debes hacer a un lado tu ego.

4. No esperes a complacer al narcisista. Dado que el narcisista tiene un gran ego


y una percepcin excesivamente buena de s mismo, lo ms probable es que te
veas como alguien que es, en cierto modo, inferior. Es posible que puedas ganar

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el favor del narcisista a corto plazo, pero nunca esperes satisfacerlo o


impresionarlo a largo plazo.

5. Escucha mucho. Si tienes que relacionarte con el narcisista, lo mejor que


puedes hacer para lidiar con l es simplemente escuchar. El narcisista exigir tu
atencin y tu odo, y probablemente se enfade o te ignore si te rehsas a
proporcionrselos. Desde luego, todo tiene lmites y si el narcisista exige tu
atencin en un momento en el que no puedes brindrsela, no debes ceder. Sin
embargo, si planeas mantener una amistad u otro tipo de relacin con un
narcisista, debes prepararte para escucharlo realmente. Si pierdes la
concentracin, pdele que te aclare el ltimo punto que recuerdas, de modo que
puedas retomar el hilo de la conversacin. Por ejemplo, podras decirle Estaba
pensando en lo que dijiste acerca de X y no escuch lo que acabas de decir.
Podras repetrmelo?.

6. S lo ms sincero posible con tus elogios. Casi con toda seguridad, es probable
que el narcisista tenga alguna cualidad que admiras. Basa la mayor parte de tus
elogios en torno a dicha cualidad. Hacerlo se ver ms sincero, lo que har que
el narcisista tenga un buen concepto de ti y tambin ser un recordatorio
constante de la razn por la que mantienes a esta persona en tu vida.

7. Sonre y asiente. Si el narcisista es alguien a quien no puedes evitar y eres


incapaz de halagarlo tan a menudo como sea necesario, la siguiente mejor
opcin es guardar silencio. No ganars nada de su parte si mantienes la boca
cerrada, pero al no al no desaprobar las cosas que dice, pasivamente le das la
impresin de aprobacin. Dado que un narcisista exige una atencin constante,
sonrer y asentir es una buena forma de brindrsela sin tener que participar en
una interaccin ms profunda. Este mtodo funciona particularmente bien con
aquellos narcisistas que no estn completamente relacionados con tu vida (como
un compaero de trabajo o un amigo que no es muy cercano).

8. Convence al narcisista de que quieres beneficiarlo. Si necesitas algo de un


narcisista, la mejor forma de obtenerlo es formular la peticin de una forma que
le sugiera que recibir alguna clase de beneficio.[5]

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9. Proporciona una crtica constructiva en trminos dciles. El narcisista jams


aceptar una crtica flagrante. Probablemente asumir que ests celoso o
simplemente de mal humor y, por ende, menospreciar an ms tu opinin.
Evita humillarlo, aun cuando pueda ser tentador hacerlo. Formula las cosas de
una manera que le haga creer que todava tiene el control de la situacin.

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