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METODOLOGA PARA FORMULAR PROYECTOS EDUCATIVOS

DE CAMBIO DESDE EL ENFOQUE APRECIATIVO


Teodoro Prez Prez*

Desde la ptica de problemas, las opciones de transformacin de la situacin que se desea


abordar se orientan hacia la bsqueda de alternativas externas en procura de disminuir los
problemas para que sean manejables.

Consistente con el enfoque centrado en problemas que ha predominado en la manera de


observar, distinguir y actuar en el mundo desde la cotidianidad de las personas hasta la
academia, en sta se ha universalizado una metodologa para la formulacin de proyectos
sociales y pedaggicos estructurada en seis pasos:

1. Identificar un problema, es decir, precisar lo que no funciona, o los obstculos para


obtener un logro.
2. Diagnosticar dicho problema, para lo cual expertos recolectan datos, se hace un
rbol de las causas del problemas con foco en las causas previas. Las conversaciones
entre las personas vinculadas al proyecto se centran en lo que no funciona y en los
factores generadores de la problemtica, esto es, en aspectos negativos de la
realidad. Con frecuencia se genera desmoralizacin y desesperanza al teir de gris
el horizonte con dichas conversaciones.
3. Identificar soluciones, lo que significa cmo cambiar las causas del problema para
que ste deje de existir.
4. Disear un plan de intervencin para el cambio, lo cual con frecuencia se asume es
una tarea de expertos externos, con escasa o nula participacin de quienes viven y
sufren el problema.
5. Ejecutar las acciones planeadas, que tambin es considerada una funcin que
corresponde a expertos externos o un pequeo grupo, en donde las personas
afectadas son observadores beneficiarios.
6. Evaluar el cumplimiento de la ejecucin de las acciones planeadas, el logro de los
objetivos propuestos y los impactos generados a largo plazo en la poblacin
beneficiaria, funcin que tambin es realizada por expertos externos.

Pero es posible abordar los proyectos de cambio desde una perspectiva que no est centrada
en el problema sino en el sueo que deseamos construir. El enfoque apreciativo nos ofrece
las herramientas para ello.

1. EL CICLO DE PLANEACIN CON EL ENFOQUE APRECIATIVO

Es importante una consideracin inicial antes de presentar el proceso. Cuando ejecutamos


propuestas de cambio, Lo hacemos como una simple aplicacin metodolgica, creyendo
que las herramientas generan por s mismas la transformacin? O las metodologas las
aplicamos esencialmente como nuevas actitudes, disposiciones y acciones diferentes?

*
Socilogo y magister en desarrollo educativo y social. Profesor de la especializacin en Planeacin, gestin y
control del desarrollo social en la Universidad de La Salle, y de la Maestra en educacin de la Pontificia
Universidad Javeriana. Ex gerente del Plan Nacional Decenal de Educacin 2006-2016 en el Ministerio de
Educacin Nacional. teoperezp@gmail.com

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Con demasiada frecuencia las personas creemos que lo nico que falta para obtener cambios
es la apropiacin y uso de herramientas operativas, sin darnos cuenta de que dichas
herramientas son anodinas y triviales si no van acompaadas de un cambio en la forma en
que operamos, es decir en cmo nos relacionamos, el sentido que damos a nuestras
acciones y qu tipo de interacciones generamos. Bien lo dice el aforismo que se atribuye a
Einstein: No es posible obtener resultados diferentes si se contina haciendo lo mismo.

No es posible cambiar la direccin del viento, pero s podemos mover las velas a nuestro
favor, dice la sabidura popular. En esta lnea, ante las preguntas sobre qu deseamos que
ocurra en el sistema (pareja, familia, organizacin, empresa) y qu estamos dispuestos a
hacer en nosotros como parte de la red para actuar de forma diferente y as propiciar los
cambios en el conjunto, las respuestas que nos demos movilizarn dichos cambios o dejarn
esttico al sistema y a nosotros mismos.

Por eso la opcin de transformacin de obstculos y dificultades que se aborda desde el


enfoque apreciativo se orienta hacia el empoderamiento de los lderes sociales y sus equipos
a partir de apoyarlos para que fortalezcan sus capacidades de cambio, para que tomen en
sus manos el protagonismo de sus propias vidas, para que amplen sus potenciales como
observadores y actores del mundo, y en esa medida evolucionen hacia un devenir como
agentes de cambio.

El ciclo de planeacin con el enfoque apreciativo es un proceso participativo, alegre y


entusiasta, enfocado a construir y hacer realidad visiones compartidas por las personas
involucradas. Funciona en un ciclo continuo de cinco fases que parten de determinar un
campo de accin a travs de definir aquello que se quiere cambiar, luego viene el
descubrimiento, a continuacin el deseo o sueo, sigue el diseo y se finaliza con el destino.
La figura No. 1 ilustra dicho proceso.

Figura No. 1. Ciclo de planeacin desde el enfoque apreciativo. Basado en la propuesta de


Cooperrider y Whitney (2005)

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Cada fase est estrechamente articulada y en congruencia con la anterior para alcanzar los
objetivos del punto de inicio, y estn orientadas por una pregunta generadora que da
sentido a la fase respectiva y permite, con las respuestas, dar los significados y contenidos
respectivos. Estas fases, sentido de las mismas y preguntas generadoras son:
1. Definir un foco estratgico. Lo que deseamos ver crecer y florecer. Qu queremos
cambiar?
2. Descubrimiento. Lo que mejor sabemos hacer. Cules son nuestras capacidades
que mejor nos han funcionado en situaciones similares?
3. Deseo o sueo. Creacin de una visin Compartida. Cmo nos gustara que fuera?
4. Diseo. Inspirar acciones, creatividad, innovacin, corresponsabilidades,
declaraciones inspiradoras. Cmo lo vamos a hacer? Con qu? Cundo? Con
quines?
5. Destino. Ejecutar, sostener el cambio, desarrollar capacidades. Estamos
cumpliendo? Mantenemos el rumbo? Estamos aprendiendo?

2. METODOLOGA DEL TALLER PARA LA PLANEACIN DEL PROYECTO

La planeacin de proyectos socioeducativos desde el enfoque apreciativo es un proceso


eminentemente participativo que debe llevarse a cabo a travs de talleres. Dependiendo del
nmero de participantes y de la complejidad de los temas que se aborden, el trabajo se
puede realizar mnimo en una jornada de ocho horas. Los pasos se enuncian a continuacin.

Organizacin para el trabajo de planeacin

El facilitador del taller pedir a los participantes que se organizan en grupos de seis personas
(debe asegurarse que no sean ms de seis para garantizar la participacin activa en habla
y escucha de todos los asistentes), conformados preferiblemente por quienes tengan poca
relacin entre s. Podr utilizarse alguna tcnica para facilitar la conformacin de los grupos
de modo aleatorio.

Cada grupo debe designar a un lder, encargado de dar la palabra y asegurarse de que
todos los integrantes intervengan durante el desarrollo de cada tarea. Igualmente se
nombrar en cada grupo a un guardin del tiempo, quien monitorear que las
intervenciones personales se realicen dentro del tiempo asignado y que el grupo complete
la tarea en el tiempo establecido. Tambin en cada grupo se nombrar a un relator,
responsable de tomar notas y exponer en las plenarias los resultados de la labor del grupo.

El facilitador entregar a cada grupo hojas de papel tamao carta, pliegos de papel peridico
y marcadores de colores surtidos.

Desarrollo del taller

Fase 1: Definir un foco estratgico. Lo que deseamos ver crecer y florecer.

La fase 1 o punto de inicio se origina en la pregunta generadora Qu queremos cambiar?


Es un interrogante que se dirige al conjunto del sistema, y su respuesta debe ser dada en
forma participativa por los implicados en el cambio, de modo que asegure su compromiso.
Debe buscarse que la respuesta a la pregunta no sea el enunciado de un problema, sino un

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campo de trabajo, un tpico, una lnea de accin, un aspecto de las relaciones, es decir, un
rea en la cual se buscar la mejora y la excelencia. El clima escolar, la formacin de los
estudiantes, las relaciones entre los profesores o las relaciones con los padres de familia en
una institucin educativa, son ejemplos de reas temticas de respuesta al interrogante. En
todo caso debe ser un tema claro y preciso que no ofrezca lugar a dudas o dispersin
interpretativa.

Es posible que el foco estratgico sea determinado por alguna instancia superior, caso en
el cual deber sustentarse ampliamente la necesidad e importancia del cambio ante los
implicados, escucharlos sobre sus inquietudes y conversar al respecto haciendo las
aclaraciones pertinentes; se trata de seducirlos con esa tarea para que desarrollen el taller
de planeacin poniendo lo mejor de s mismos.

Para los ejemplos que utilizaremos en este material pedaggico, asumiremos como foco
estratgico el clima escolar, entendiendo por por los diferentes aspectos del contexto
educativo en el cual se desarrollan las actividades habituales de estudiantes, docentes y
directivos. Incluye factores como espacios fsicos, actividades, estilo de comunicacin,
escucha, valoracin, colaboracin y solidaridad.

Fase 2. Descubriendo lo mejor de cada uno para aportar al proceso de cambio.

La fase del descubrimiento busca que los participantes identifiquen en su historia de


experiencias relacionadas con el tema del foco estratgico, lo que mejor saben hacer en ese
campo. Por ello la pregunta directriz de esta fase es: Cules son nuestras capacidades que
mejor nos han funcionado en situaciones similares? Se trata de precisar cul es la riqueza
de capacidades que cada quien aportar al proceso de cambio, lo que mejor les ha
funcionado para ser exitosos en el dominio concreto de accin que se est analizando.

El facilitador dar la siguiente instruccin a los participantes, solicitando que debe ser un
ejercicio individual en un primer momento, y luego plenario para la socializacin: Recuerde
una situacin en que usted logr construir un excelente clima escolar. Reflexione sobre las
siguientes preguntas y luego les participa esas reflexiones a los dems integrantes del
grupo.

1. Qu gener esa sensacin de gratificacin, orgullo y alegra? Quines estuvieron


involucrados? Qu hizo usted? Qu hicieron otros? Cules cosas contribuyeron a
que esa experiencia fuera tan significativa?
2. Qu aprendizajes de esa experiencia puede aplicar en el presente y en el futuro
para consolidar un excelente clima escolar de manera sostenida?

Los aprendizajes deben referirse a formas de ser o de actuar. Pueden ser frases cortas o
palabras.

Cada relator divide una de las hojas de papel bond que se le entregaron en dos columnas,
titulando la de la izquierda CAPACIDADES, y la de la derecha SUEOS. Registra en la
columna de CAPACIDADES los aprendizajes que van relatando los miembros del grupo.

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Tiempo para la actividad: 20 a 30 minutos distribuidos as: cinco a diez minutos para el
ejercicio de reflexin individual, y quince a 20 minutos para la socializacin.

Fase 3. Deseo o Sueo. Creacin de una visin compartida

La siguiente fase es la construccin de una visin compartida, el deseo o sueo sobre la


situacin futura de excelencia en el foco temtico. Aqu lo que se pretende es plantear el
funcionamiento ideal del sistema en el rea temtica abordada, o sea lo que visualizamos
como la situacin o cambio deseado a manera de visin. Esta fase tiene dos pasos: uno en
los pequeos grupos y otro en plenaria.

Paso 1. La visin individual.

El facilitador da a los participantes la siguiente consigna: Imagnese que usted duerme


durante un ao, y al despertarse encuentra que se ha realizado su sueo de tener un
excelente clima escolar en la institucin. Visualice cmo es concretamente ese excelente
clima escolar y responda los siguientes interrogantes, siendo especfico(a) en las respuestas:

1) Cmo describe ese clima escolar?


2) Cmo son las relaciones suyas con los docentes y estudiantes?
3) Cmo son las relaciones entre los miembros de la institucin (directivas,
profesores, estudiantes, administrativos)?
4) Cmo se sienten las personas?

Cada integrante socializa sus respuestas. El relator toma nota de cada una de ellas en hoja
aparte de aquella que se dividi en dos columnas. Una vez todos los integrantes del grupo
han expuesto su sueo, el relator lee todas las descripciones y caractersticas de las visiones
individuales, y el grupo acuerda cules frases y palabras son las ms potentes y vigorosas
para describir el sueo. Esos acuerdos sern consignados por el relator en la columna
derecha SUEO de la hoja. Luego se transcribe a los pliegos de papel peridico la
informacin de las dos columnas para ser presentada en la plenaria.

Tiempo de la actividad: 20-30 minutos, distribuidos as: cinco a diez minutos para el
ejercicio de reflexin individual, y quince a 20 minutos para la socializacin.

Paso 2. La visin compartida.

Una vez transcurrido el tiempo de la fase 1, el facilitador cita a reunin plenaria. Invita a
que cada relator exponga los resultados de su respectivo grupo, lo cual harn basndose
en lo anotado en los pliegos de peridico, que sern pegados a la pared a modo de carteleras
para que todos los puedan observar. A cada relator se le otorgarn mximo cinco minutos
para su presentacin.

Una vez expongan todos los relatores, el facilitador invitar a los asistentes a proponer, a
partir de la informacin de las carteleras, cmo ser el el foco temtico en situacin de
excelencia, o en otras palabras cmo se describe el sueo y sus caractersticas. El facilitador
anotar en un tablero o en carteleras las propuestas y las ir somentiendo a aprobacin de
la plenaria. Con el resultado queda construida la visin compartida (SUEO) que guiar la

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fase 4 del taller. Cada relator anotar las caractersticas de este sueo en la columna
respectiva del formato que se le entreg.

Tiempo de la actividad: A cada relator se le darn cinco minutos para su presentacin, de


modo que se invertir un tiempo equivalente al nmero de grupos multiplicado por cinco.
El tiempo para las propuestas y acuerdos sobre la visin compartida ser de 30 minutos.

Fase 4. Diseo. Concretar el plan.

La fase 4 corresponde al diseo de las acciones concretas mediante los cuales se generarn
los empoderamientos, cambios actitudinales y transformaciones en las interacciones que
harn posible la construccin de la visin compartida. Esta fase se estructura en dos pasos:
Declaraciones inspiradoras y planeacin de acciones.

Paso 1. Nuestras declaraciones inspiradoras.

En este paso se tendrn dos momentos: trabajo por grupos y en plenaria.

En el trabajo por grupos se trata de que a partir de las habilidades y aprendizajes personales
que los integrantes del respectivo grupo expusieron en la Fase 2 y que se consignaron en
la columna izquierda (CAPACIDADES) del cuadro elaborado por el relator correspondiente,
cada miembro del grupo elabore de una a tres DECLARACIONES INSPIRADORAS mediante
la combinacin de esas capacidades con la visin compartida (SUEO) que se acord en la
Fase 3. Las declaraciones inspiradoras deben referirse a formas de ser o actuar de las
personas que sean manifestacin de la excelencia en la realizacin del sueo dentro del
foco estratgico seleccionado. Lneas adelante pueden observarse algunos ejemplos.

El facilitador dar las siguientes instrucciones a todos los participantes: En los grupos, de
manera individual, cada persona formular una declaracin inspiradora, entendiendo por tal
un enunciado sobre sobre formas de ser y de actuar que hagan la diferencia positiva para
que la organizacin llegue al sueo o visin compartida que se ha acordado. Para esta
formulacin los participantes deben considerar las CAPACIDADES -o habilidades y
aprendizajes- que se expusieron en la fase 1, y las combinarn con alguna de las
caractersticas o componentes de la visin compartida (SUEO) que se acord en la fase 3.

Las declaraciones inspiradoras son frases cortas y potentes sobre formas de ser o de actuar
de los miembros de la organizacin para que el sueo se haga realidad, y se constituyen en
compromisos para la accin, en promesas de comportamiento organizacional. Deben
redactarse en presente y en primera persona del plural, como si ya estuvieran sucediendo.

Por ejemplo, si en la visin compartida sobre el clima escolar se ha acordado que ste es
excelente cuando se aceptan las diferencias, cuando se hacen acuerdos y todos asumen
corresponsabilidad frente al cumplimiento de los mismos, cuando se desarrolla una buena
escucha y cuando se reconocen las particulares individuales y los diferentes ritmos de
aprendizaje, podran plantearse las siguientes declaraciones inspiradoras:

Aceptamos y respetamos las diferentes formas de pensar y de sentir.


Concertamos las normas para una buena convivencia escolar.

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Todos somos corresponsables en el cumplimiento de los acuerdos.
Reconocemos las particularidades de cada estudiante e implementamos estilos de
enseanza que incluyan las diferentes formas de aprender.
Escuchamos para comprender, antes que hablar para ser comprendidos.

Cada integrante propone al grupo sus declaraciones inspiradoras, y luego seleccionan


colectivamente tres a seis de ellas para ser presentadas en plenaria. El relator consigna las
declaraciones acordadas en papel bond y marcador, una por hoja.

Este primer momento tendr un tiempo de 30 a 40 minutos divididos de la siguiente manera:


quince minutos para que cada integrante redacte sus declaraciones inspiradoras, y de 15 a
25 minutos para la socializacin y la seleccin de las que sern presentadas a la plenaria.

El segundo momento de trabajo en plenaria consistir en la seleccin final de las


declaraciones inspiradoras que adoptar la institucin. Para ello el facilitador invitar a los
relatores a presentar al grupo general las propuestas de declaraciones inspiradoras de cada
uno de los grupos. Los relatores exponen las tres a seis propuestas y las pegan en la pared.

Una vez todos los relatores han expuesto, bajo la coordinacin del facilitador se agrupan las
declaraciones con contenidos similares y todo el grupo se decide por una de ellas. Las
sobrantes se van retirando. De las que finalmente queden se verifica que cumplan en su
enunciado con los requisitos de referirse a formas de ser o de actuar, redactadas en presente
y en primera persona del plural. Si se requiere se hacen los ajustes pertinentes.

Luego el grupo general selecciona entre ocho a doce declaraciones inspiradoras, las cuales
se constituirn en la carta de navegacin para hacer realidad la visin compartida.

El tiempo de este momento de plenaria ser de 45 minutos como mnimo. A cada relator se
le concedern cinco minutos para presentar las propuestas del grupo que representa; en la
revisin y seleccin de las declaraciones finales se invertirn al menos 30 minutos.

Paso 2. Planeacin de acciones y tareas.

Este paso tiene tambin dos momentos: grupal y plenaria.

En el momento grupal las declaraciones inspiradoras finales son distribuidas a los grupos
pequeos en forma equitativa, segn el nmero de estos. Cada grupo trabaja en la
planeacin de acciones o tareas para lograr convertir en realidad institucional la(s)
declaracin(es) inspiradora(s) que le(s) correspondi, teniendo como base el formato de
planeacin que se encuentra lneas abajo como ejemplo. Las preguntas orientadoras para
diligenciar el formato en cada columna son:

1. Cules acciones se deben realizar para que los miembros de la institucin pongan
en prctica la declaracin inspiradora? (Usualmente estas acciones son de formacin,
capacitacin, organizativas, normativas)
2. Qu necesitamos para ejecutar esas acciones?
3. Quines estn involucrados en esas acciones?
4. Cmo quedan distribuidas las responsabilidades?

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5. Cmo evaluaremos los avances en el proceso? (La evaluacin puede contemplar
indicadores de gestin -que se refieren al cumplimiento de las acciones acordadas-,
de resultado o sea el logro de los objetivos de las acciones- y de impacto que
especifican si e dieron las transformaciones esperadas en el conjunto del sistema-.
Es deseable que se establezcan tambin las fuentes de verificacin para los
respectivos indicadores. En la tabla de ejemplo se consignan slo indicadpres de
gestin).
6. Cundo vamos a iniciar los cambios? Qu plazo nos damos?

En el siguiente cuadro se desarrolla como ejemplo, la planeacin para la declaracin


inspiradora Concertamos las normas para una buena convivencia escolar.

ACCIONES RECURSOS ACTORES RESPONSABLES INDICADORES INICIO Y PLAZO

Los profesores
No. de cursos
de cada curso
que hacen Sesin de
harn al
acuerdos/No. acuerdos en
comienzo del Directivos, Directores
Ninguno total de cursos febrero
ao una sesin profesores, de curso y
en especial Protocolos de Seguimiento
de acuerdo de estudiantes rector
reglas de a lo largo del
reglas de
convivencia de ao
convivencia con
cada curso
los estudiantes

Jornada de Formador
No. de
formacin en especialist
docentes que
habilidades a en el
asisten al
para hacer tema
Directivos y Rector y taller/No. total
acuerdos con Enero
Aula profesores coordinador de docentes
todos los
Agenda de la
docentes. Apoyos
jornada y lista
Intensidad de audiovisual
de asistencia
cuatro horas es

Una vez formulados los planes de trabajo para cada declaracin inspiradora en los grupos,
se pasa a plenaria, en donde los relatores presentarn los resultados, que previamente se
han consignado en carteleras. Los asistentes harn observaciones a las propuestas y se irn
aprobando una a una. Al final se tendr el plan de trabajo consolidado.

Tiempo de la actividad: 90 minutos, 30 de los cuales se dedicarn al trabajo en grupo, y los


60 restantes a la plenaria.

Fase 5. Ejecutar.

La fase final del ciclo es el destino, en la cual de manera flexible se ejecuta lo planeado en
el diseo, se hacen ajustes segn los cursos de accin que se vayan observando, y se
retroalimenta constantemente para consolidar y darle sostenibilidad a los cambios
alcanzados. Las preguntas que orientan este proceso de ejecucin de las acciones planeadas
son:

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Estamos cumpliendo la realizacin de lo planeado ?
Mantenemos el rumbo del proyecto para conseguir la visin compartida acordada?
Estamos aprendiendo del proceso para ampliar nuestras capacidadesde de mejora
continua?

Se debe designar una comisin de seguimiento al proceso de implementacin y realizar


reuniones peridicas trimestrales con todos los implicados para presentar informes de
cumplimiento y avance, y para acordar compromisos si se requieren ajustes para mantener
el direccioamiento del proyecto. Las preguntas claves que guiarn el trabajo de la comisin
son:

Se estn cumpliendo los cronogramas de ejecucin de las acciones planeadas?


Cules cambios se observan en el avance hacia la construcin de la visin
compartida?
Qu ajustes debemos hacer para mantener el rumbo hacia el sueo?
Qu aprendizajes derivamos de las actuaciones exitosas y de las erradas para
incrementar nuestras capacidades de mejora?

La duracin de esta fas est determinada por el cronograma establecido en la planeacin


y por la ejecucin del mismo.

BIBLIOGRAFA

- Cooperrider, D. Y Whitney, D. (2005). Appreciative Inquiry. A Positive Revolution in


Change. Berret Koehler Publishers Inc. San Francisco, CA.
- Hammond, Sue Annis. (1998). El breve libro de la indagacin apreciativa. RBH.