UNIVERSIDAD TECNICA DEL NORTE

FACULTDAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS

INGENIERIA COMERCIAL

INTEGRANTES: GRACE YEPEZ, GUSTAVO CACHIMUEL, ARIANA LOPEZ,

MAIGUA DAVID

CURSO: 8vo

NUESTRA MISIN:

Ofrecer un servicio personalizado de calidad y confiabilidad, a travs de la buena atencin

de nuestro personal debidamente capacitado, diseando viajes nicos, a precios accesibles,
logrando superar las expectativas de nuestros clientes.

NUESTRA VISIN:

Llegar ser una Agencia de Viajes reconocida en nuestra regin, por la confianza y seguridad
que le ofrecemos a nuestros clientes, presentando innovadores servicios y asegurando una
actividad turstica estable, promoviendo un ambiente de buenas relaciones y obteniendo la
mayor satisfaccin de nuestros clientes.

NUESTROS VALORES

Amabilidad
Honestidad
Calidad y excelencia en el servicio
Innovacin e inspiracin
Puntualidad
Integridad y respeto
Confiabilidad
Pasin y compromiso
Diversin y trabajo en equipo
NUESTRA FILOSOFA

Nuestros viajes como Infinite Travel se basan en la preocupacin y el respeto por la gente y
los destinos que operamos, como as tambin por la realizacin de un viajar tico y consciente
por parte de nuestros visitantes, los cuales dada las caractersticas de este segmento muestran
gran inters en la interaccin con la Vida Real de los destinos que visitan y por ello eligen
un tipo de viaje en el que no sean cmplices de destruccin y explotacin de los mismos.
NUESTRO ORGANIGRAMA

Socios Capitalistas

Gerente

Departamento de Departamento de
produccion ventas

ANALISIS FODA

Fortalezas

Acercamiento cada vez ms estrecho para la creacin de destinos tursticos por

parte de las autoridades regionales y de otras instituciones.
Creciente inters de las administraciones regionales y locales para la creacin y
gestin de instrumentos de planificacin y desarrollo de turismo.
Mayor inversin en la puesta en valor y acondicionamiento de los espacios tursticos
de Ibarra (accesos, estacionamientos, centro de visitas, etctera)
 Ibarra todava conserva numerosos recursos naturales y culturales en estado
original.
Se conservan tcnicas y tradiciones que han permitido que la artesana tenga un
reconocimiento de autenticidad a nivel mundial.
Creciente conviccin por parte de algunos empresarios para desarrollar acuerdos de
cooperacin para el desarrollo de determinados destinos.
Conciencia de la necesidad de capacitacin por parte de instituciones pblicas para
desarrollar un turismo ms rentable y sostenible.
Profundo sentido de territorio en los pobladores, lo que facilita generar bondades
en cada destino

Oportunidades

Creciente participacin empresarial en el desarrollo de una actividad sostenible para

la conservacin del patrimonio.
Existencia de organizaciones civiles que promueven que la sociedad asuma
responsabilidades en la conservacin del patrimonio.
Mayor inters por promover la conservacin cultural y natural a travs del turismo.
Mayor conciencia de la importancia de la proteccin del ambiente por parte del
Estado, con la creacin del Ministerio del Ambiente.
Surgimiento de programas de capacitacin por parte de las instituciones que
responden a las necesidades bsicas detectadas de forma concreta y especfica del
mercado.
El uso de las nuevas tecnologas permitir una reduccin de costos en la promocin.
Creciente inters por el turismo vivencial o turismo basado en experiencias.

Debilidades:

Existe una escasa coordinacin entre las instituciones del sector pblico con
injerencia en el desarrollo turstico de cada destino del pas.
Dbil capacidad de gestin turstica de muchos gobiernos regionales y locales.
Baja capacidad de los gobiernos regionales y locales para planificar y ejecutar
inversin.
Algunos destinos tursticos en el pas se promocionan sin una planificacin previa, lo
que hace que se exceda la capacidad de carga y se deteriore el recurso turstico.
El Sector tiene poco conocimiento acerca de la aplicacin de los resultados sobre los
estudios de mercado.
Escasa coordinacin entre las empresas tursticas y el destino para la comunicacin
conjunta del pas.
 Poco inters de las autoridades competentes en el proceso de categorizacin y
jerarquizacin de recursos tursticos.
Falta un sentimiento de grupo que permita un trabajo coordinado para el desarrollo
de destinos.
Inadecuada profesionalizacin de guas tursticos y casi nula preparacin para
atender turistas con intereses especiales de viaje.

Amenazas

Inseguridad, delincuencia comn, ruido y accidentes en carreteras.

Reclamos sociales con creciente violencia.
Creciente deterioro y/o prdida de algunas estructuras urbanas, arqueolgicas
patrimoniales y recursos naturales.
Afectacin de los destinos tursticos por el cambio climtico.
Numerosos recursos histricos y arqueolgicos del pas se encuentran
desprotegidos, lo que genera un importante riesgo en la prdida de patrimonio.
Contaminacin, depredacin y desastres naturales en el pas.
Falta de conocimiento real sobre las necesidades de la demanda para generar
acciones formativas especficas.
Falta de adaptacin a las innovaciones tecnolgicas y a las nuevas estructuras de
mercado en la capacitacin turstica
Una comercializacin sin planificacin est provocando impactos negativos en el
territorio del destino.
La inseguridad y los problemas sociales puede desalentar la demanda actual y
potencial, dirigindola hacia otros mercados posicionados como ms confiables.

ANALISIS

Podemos decir que debido al Creciente deterioro y prdida de algunas estructuras urbanas,
arqueolgicas patrimoniales y recursos naturales las autoridades competentes deben
exigir a los propietarios de las infraestructuras el mantenimiento para una mejor imagen
de la ciudad ya que Ibarra todava conserva numerosos recursos naturales y culturales en
estado original.

Conclusin

1. Deben establecer objetivos para un pequeo o largo plazo con la finalidad de que
la empresa obtenga las metas deseadas.
2. Se debe ir fortaleciendo y desarrollando las reas organizativas donde la empresa
tendr ms aporte a los turistas y a los ofertantes.
3. Por ello se debe crear la Gerencia General, de Marketing y Ventas, Tecnologas de
informacin y de Diseo creativo. Cada uno de los gerentes tendr como objetivo
potenciar su rea y el desarrollo del personal a su cargo.
4. Es vlido mencionar que adicionalmente a estos objetivos, el equipo gerencial
deber ejecutar tareas transversales a la organizacin, donde debern demostrar
trabajo en equipo, como una forma manera de hacer gestin eficientemente.