La importancia de la gestin del

conocimiento en la empresa
Las condiciones del entorno empresarial de hoy, donde la alta complejidad y la
fuerte competitividad se imponen, esta convirtiendo a lagestin del conocimiento
en la empresa, en un elemento protagonista de vital importancia para asegurar la
sosteniblidad en el tiempo de los negocios y empresas del mundo.

De hecho, la globalizacin de las relaciones comerciales, la crisis mundial, el

desarrollo tecnolgico y la aparicin de sectores de rpido crecimiento, estn
haciendo que la habilidad para obtener informacin y trasformarla en un
conocimiento til que pueda ser rpidamente incorporado en la organizacin para
despus, ponerlo en prctica, sea la mejor ventaja con la que jugar frente a la
competencia y el reto de atender mejor a los clientes.

Es por esto que la gestin del conocimiento en la empresa se esta alzando hoy da
en un elemento de gran importancia para quienes saben manejarla. Pero mejor
veamos a que se debe esto.

Razones por las que la gestin del

conocimiento en la empresa es importante:
Existe una correlacin importante entre la gestin del conocimiento en la
empresa y su xito.

Los motivos que explican esta correlacin se deben a que una correcta gestin del
conocimiento en la empresa facilita una gestin ms eficiente de elementos clave
como:

la informacin interna y externa en la organizacin

la innovacin empresarial
la creacin de rutinas organizativas ms eficaces
la coordinacin entre los distintos niveles organizativos
la rpida incorporacin y asimilacin de nuevas capacidades a los equipos

Todo esto contribuye a crear procesos, productos y modelos de negocio ms

exitosos, estableciendo rutinas en la organizacin que permiten:

Mejorar los canales de distribucin

 Mejores equipos de trabajo
Mejores relaciones con clientes, proveedores, empleados etc

Pero sobre todo y lo ms importante de la gestin del conocimiento es que nos

permite contar con una organizacin adaptativa a las circunstancias cambiantes
del entorno. Algo que te garantizo es permanente.

Introducir la gestin del conocimiento en la empresa, tiene la virtud de transformar

poco a poco nuestras estructuras rgidas en elementos ms flexibles, capaces de
dotar a la empresa de la cintura necesaria para trasformar amenazas en
oportunidades.

De verdad crees que puedes pasar de la

gestin del conocimiento en la empresa?
Puede que si, puede que seas uno de los pocos afortunados que puede pasar de
ello, pero incluso el negocio ms sencillo se ha visto obligado a gestionar el
conocimiento de manera consciente o inconsciente, sobre todo en los sectores
donde la base de la empresa son los trabajadores del conocimiento.

Disponer de la habilidad de obtener informacin, transformarla en

conocimiento e incorporar este en la organizacin es la mejor ventaja con
la que podemos dotar a nuestros negocios

En la mayora de los casos, estas empresas han seguido adelante, al incorporar

nuevas habilidades de una forma consciente pero sin saber hacer una gestin real
de todo esto. Si uno piensa en algo tan tradicional como la hostelera y ve como ha
evolucionado para atraer clientes, a raz de la llegada de Internet y de aplicaciones
como Tripadvisor o Google Places, nos sorprenderamos por la naturalidad con la
que se han adaptado a su realidad a base de incorporar nuevo conocimiento.

Aun as, cuando nos ponemos en plan profesionales del management y hablamos
de gestionar el conocimiento en las empresas, nos bloqueamos.

Y es normal porque hasta hace bien poco casi toda la literatura al respecto se
centraba en hablar sobre el conocimiento tcito y explicito y sobre como traspasar
el saber de un empleado a otro para no perder este conocimiento y aumentar
nuestro saber hacer.
PeroEn que consiste de verdad la gestin del
conocimiento en las empresas?
Esta es una buena pregunta. Creo que en las empresas la gestin del conocimiento
no pude centrarse en como trasmitir el conocimiento. Creo que tiene que ver
muchsimo o casi todo con:

Asegurar la generacin constante de nuevos conocimientos para seguir

vendiendo

Esta idea no es ma, es de Bianka Hajdu pero no puede sintetizar mejor la esencia
de cualquier iniciativa relacionada con la gestin del conocimiento en la
organizacin.

Y esto pasa por gestionar la informacin o mejor dicho la sobrecarga de

informacin de una forma prctica, efectiva y barata. Porque seamos sinceros,
Internet y el acceso brutal a la informacin, han trasformado la prctica y el
concepto de la gestin del conocimiento en la empresa.

Ya no tiene que ver solo con el aprendizaje o los recursos humanos tiene que ver
con hacer a nuestra empresa ms flexible e inteligente. PARA QUEpues para
vender ms o lo mismo. De ah todo el revuelo formado con:

el Big Data,
la inteligencia empresarial,
la gestin basada en hechos etc

Todo ello para llegar a desarrollar organizaciones inteligentes que sean capaces de
adaptarse al entorno competitivo en el que les toca desenvolverse.

Barreras a la gestin del conocimiento en la

empresa:
Aun as, el reto sigue estando en como llegar a implantar la gestin del conocimiento
en la empresa.

Es posible que no sepas por donde empezar y no te culpo, porque gran parte de las
barreras para implantar la gestin del conocimiento en la empresa tienen que ver
con la gestin del cambio y la ausencia de un modelo valido que aplicar.
Las principales barreras para implantar una gestin del conocimiento en la
empresa vienen determinadas por:

Las personas y su resistencia a los cambios derivadas de la cultura organizacin

La falta de ejemplos prcticos que sirvan de gua a otras organizaciones
El tamao de la organizacin

Desde luego superar las tres barreras no es fcil. Pero se puede. Sobre todo si tu
tamao es el adecuado. Porque el tamao es una ventaja para las empresas
pequeas.

Precisamente son este tipo de empresa, donde las estructuras son ms pequeas
y donde los dueos tienen un mayor control sobre su personal y estructura los que
ms pueden beneficiarse de esto si:

Tienen un compromiso claro para desarrollar los roles e incentivar que las personas
se hagan responsables
Crear la estructura necesaria para ello con recursos

Piensa en lo difcil que es reformar un rascacielos si lo comparamos con reformar

una casa de 200 metros cuadros. Esa es la ventaja del pequeo. El cambio lo har
ms rpido y barato.

Algunas lecturas interesantes sobre la

gestin del conocimiento en las empresas:
Para terminar esta entrada os recomiendo leer tambin estos dos artculos sobre la gestin
del conocimiento en las empresas:

Gestin del conocimiento en la pyme | Con Tu Negocio

Integrando comunidades y entornos personales de aprendizaje

El primero artculo es de Bianka Hajdu y lo recomiendo para cualquier empresa o

PYME. Explica muy bien que se debe entender por gestin del conocimiento en la
empresa, aportando un modelo y estructura a algo tan complejo.

El segundo, trata sobre qu es necesario aprender y como. Qu se debe aprender

dentro y qu se debe aprender fuera de la organizacin.

Que te ha parecido esta entrada? Crees que una empresa pequea juega con
ventaja para aprovecharse e implantar la gestin del conocimiento en su
gestin diaria?
Si te ha gustado lo que has ledo por favor no te olvides de compartir este artculo
en tus redes sociales.