Capitulo 1: Logstica de los negocios y la cadena de suministros: un tema vital

Definicin de la logstica de los negocios

Logstica: es la parte del proceso de la cadena de suministros que planea, lleva a

cabo y controla el flujo y almacenamiento eficientes y efectivos de bienes y
servicios, as como de la informacin relacionada, desde el punto de origen hasta
el punto de consumo, con el fin de satisfacer los requerimientos de los clientes.
Cadena de Suministros (SC): abarca todas las actividades relacionadas con el flujo
y transformacin de bienes , desde la etapa de materia prima hasta el usuario
final, as como los flujos de informacin relacionados.

La administracin de la SC (SCM): es la integracin de estas actividades (MKT,

finanzas, produccin) mediante mejoramiento de las relaciones de la cadena de
suministros para alcanzar una ventaja competitiva sustentable.
(coordinacin+colaboracin entre miembros del flujo)

La cadena de suministros

Canal fsico de suministros: brecha de tiempo y espacio entre las fuentes

inmediatas de material y sus puntos de procesamiento

Canal fsico de distribucin: brecha de tiempo y espacio entre los puntos de

procesamiento y sus clientes

Canal inverso de la logstica: la vida de un producto no termina con la entrega al

cliente. Este canal tiene en cuenta la eliminacin. Puede utilizar todo o una parte
del canal directo o requerir un diseo por separado.

Mezcla de actividades

Transporte
Mantenimiento de Invesntarios
Procesamiento de pedidos

Embalaje Protector
Almacenamiento
Manejo de Materiales
Mantenimiento de Informacin
Otros (ver pg 14)
Importancia de la logistica y de la SC

- costos valor

- expectativas del cliente

- lineas de suminstros y de distribucin ms compleja y amplia. Aumentan costos de

transporte e inventario y disminuyen los de Mano de obra y costo de material.
-aaden valor para el cliente. Tipos de valor en los prod o bienes:

-Forma: convierte MP en bienes terminados

-tiempo
 -lugar
-posesin: Ayudan a los clientes a adquirir el producto

-los clientes quieren cada vez una respuesta mas rpida y personalizada

Aplicacin

reas no manufactureras: Servicio, militares, Medio ambiente

Logstica de los negocios y la SC en la empresa

MKT: es el proceso de planear y ejecutar la concepcin, fijacin de precios,

promocin y distribucin de ideas, bienes y servicios para crear intercambios con
grupos objetivo que satisfagan los objetivos individuales y de organizacin.
Preocupacin: colocar sus productos o servicios en canales de distribucin
convenientes.

Produccin y Operaciones: se encarga de la produccin y entrega de bienes

Puede ocurrir una fragmentacin de intereses en las act logsticas. La logstica de

los negocios representa un reagrupamiento de las actividades. Si las actividades de
la logstica se consideran como un rea separada habra dos interfaces
(actividades que no pueden ser dirigidas efectivamente dentro de una sola rea
funcional, se crean por la separacin arbitraria de actividades ) entre mkt y log ;
y log y produccin. Esta separacin no es necesaria si mkt y operaciones estn bien
coordinadas (as hay solo una interfaz).
En estas interfaces surgen los conflictos, estos desaparecen si se crea la SC:

Proveed Proveed Compaa Ciente Cliente/usuario final

de proveed

Adquirir Convertir Distribuir

Objetivos de la logstica de los negocios y de la SC

ROLA(rendim sobre activos logsticos)=

Quiero aumentar al mximo con el tiempo

Costos de logistica(se determinan con precision):

-costos de operacin: recurren peridicamente y varian con la actividad
-costos de capital: gastos q se realizan de un vez y no varian con la
actividad.

Mtodo para el estudio de la logstica y la SC

La direccin:
-planea: decide sobre los objetivos de la empresa
-organiza: acomoda los recursos para alcanzar los objetivos
-controla: mide el desempeo y toma acciones correctivas

planeacin: triangulo de decisiones entre localizacin, Inventario, transporte

ver fig 1-9