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NEGOCIACION INTERNACIONAL

TEMA 2
MECANISMOS DE RESOLUCIN DE
CONFLICTOS
Contenido

Mecanismos auto-compositivos: Mediacin, Conciliacin y Negociacin .

Mecanismos hetero-compositivos: Arbitraje y el Proceso Judicial


Objetivo de la Clase

Al trmino de la clase, el estudiante aplica los diferentes


mecanismos de negociacin revisados en clase.
1.2 Mecanismos de Resolucin de Conflictos

Cmo
resuelvo estos
conflictos?
1.2 Mecanismos de Resolucin de Conflictos

Mecanismos
de Resolucin
de Conflictos
1.2 Mecanismos de Resolucin de Conflictos

a. Echarse a llorar
b. Buscar al proveedor y conversar directamente con l
Qu c. Raptar al proveedor
puede d. Recurrir a un mediador para las negociaciones
e. Viajar fuera del pas para que el proveedor lo extrae
hacer? f. Acudir a la va judicial
g. Esperar con paciencia a que el proveedor reconozca su error
1.2 Mecanismos de Resolucin de Conflictos
2.1.1 Mecanismos auto-compositivos
Las partes del conflicto de intereses mantienen el
poder y la facultad de resolver el conflicto.

Negociacin Mediacin Conciliacin


1.2 Mecanismos de Resolucin de Conflictos
2.1.1 Mecanismos auto-compositivos

Negociacin
Participan solamente las partes
involucradas en el conflicto de
intereses, y a travs de un proceso
comunicacional y de intercambio de
propuestas llegan a un acuerdo.

Si bien pueden existir terceros, no


tienen ninguna influencia sobre el
proceso de comunicacin o en la
decisin final.
1.2 Mecanismos de Resolucin de Conflictos
2.1.1 Mecanismos auto-compositivos

Mediacin
A diferencia de la negociacin,
donde la comunicacin entre las
partes es directa y sin intervencin
de terceros, en la mediacin las
partes reconocen que se hace
necesario un tercero que pueda
facilitar la comunicacin entre ellas.

Las partes mantienen el poder y la


facultad de decisin, y el mediador solo
facilita la comunicacin.
1.2 Mecanismos de Resolucin de Conflictos
2.1.1 Mecanismos auto-compositivos

Conciliacin
La decisin se mantiene en mano de
las partes.

El conciliador, quien no solo facilita la


comunicacin de las partes, sino
tambin se encarga de proponer
alternativas de solucin.
1.2 Mecanismos de Resolucin de Conflictos
2.1.2 Mecanismos Hetero-compositivos
Se caracterizan porque la decisin sobre el
conflicto recae sobre un tercero.

Proceso Judicial Arbitraje


1.2 Mecanismos de Resolucin de Conflictos
2.1.2 Mecanismos Hetero-compositivos

Arbitraje
Es el proceso por el cual se
involucra a un ajeno a las partes
para que decida el conflicto.
Este tercero, por lo general, es
designado por las partes y su
decisin es de obligatorio
cumplimiento de las partes.

Las partes pierden el poder y la facultad


de decidir sobre el conflicto, pero
mantienen el poder de elegir
conjuntamente al tercero que se
encargar de resolver el conflicto.
1.2 Mecanismos de Resolucin de Conflictos
2.1.2 Mecanismos Hetero-compositivos

Proceso Judicial
Las partes someten el conflicto a
la consideracin de un juez. La
decisin del juez debe ser
cumplida obligatoriamente por
las partes.

Las partes pierden todo poder sobre el


conflicto, tanto sobre cmo resolverlo
como quin ser el tercero que lo
resuelva.
1.2 Mecanismos de Resolucin de Conflictos
Vado Grajales (2006), presenta la sntesis de las caractersticas de los distintos
mecanismos de resolucin de controversias.
https://www.youtube.com/watch?v=BOfy2XJ4-ig negociacin

https://www.youtube.com/watch?v=K3G2RUzgfls mediacin

https://www.youtube.com/watch?v=PYmxSDKsdnQ conciliacin

https://www.youtube.com/watch?v=pAnjbp2c5KU Erin brockovich


Preguntas: