UNIVERSIDAD AUTNOMA DE ZACATECAS

UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS QUIICAS

INIGENIERA QUICA

Planeacin Estratgica
Anlisis Empresarial de Blizzard Entretaiment
Equipo: Mitzi Andrea Luna Barbosa
Emmanuel Morales Quintero
Fecha de entrega: 22/06/2015
Historia:

Blizzard entretainment incorporation es una empresa desarrolladora y

distribuidora de video-juegos. Tiene su sede en Irvine, Califiornia (figura 1) y

fundada el 1 de junio de 1994 conocida y fundada orginalmente como Silicon

& Synapse en 1991, la empresa comenz realizando portabilidades de juegos

para otros estudios antes de desarrollar sus propios videojuegos en 1993,

entre los que destacaron Rock N' Roll Racing y The Lost Vikings.

En 1994 la compaa se renombr Blizzard Entertainment, Inc., su nombre

actual, y poco despus lanz su primer gran xito comercial, Warcraft: Orcs &

Humans.

Desde entonces, Blizzard ha logrado cosechar un gran xito con las

sagas Warcraft, Diabloy StarCraft, as como el MMORPG World of Warcraft,

convirtindose en un referente de los gneros de estrategia en tiempo real y

MMORPG.

El 9 de julio de 2008, Activision se fusion con Vivendi Games, incluyendo a

Blizzard en la compaa resultante, Activision Blizzard, pese a que Blizzard

Entertainment se mantiene como una compaa que se gestiona de manera

independiente.4 La empresa tambin administra un servicio gratuito de juego

a travs de internet llamado Battle.net.

(Figura 1: instalaciones de B.E. En Irvine, California)

FODA BLIZZARD ENTRETAINMENT

Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas

SOCIAL Empresa con Debido a la Genera adolescentes Se comprob
mayor cantidad subida del dlar, ms consientes, que los
de usuarios de se disminuy un segn un estudio de adolescentes
videojuegos 2% el ingreso de la universidad de actuales estn
nuevos usuarios Irvine Cal, slo 1 de menos
cada 1000 mujeres dispuestos a
que juegan juegos pagar una cuota
MMORPG tiene un mensual por un
embarazo no videojuego.
deseado
POLTICA Se solidifican los No tiene que ver Genera un trato En Mxico no se
valores de directamente igualitario entre los genera un apoyo
solidaridad y con las usuarios real a los
patriotismo en situaciones de independientemente jugadores o
los usuarios. En cada pas. de su nacionalidad. desarrolladores
defensa de la de videojuegos..
alianza y la as como becas
horda. especiales.
ADMINISTRACIN Siempre hay Se tiene que Extensin del En Blizzard NO
vacantes para saber servicio de se permiten
estancias perfectamente CallCenter al idioma visitas guiadas en
universitarias as ingls para espaol. la empresa, por
como para entrar a trabajar cuestiones de
 trabajar en en Blizzard. seguridad de
Blizzard ideas de los
desarrolladores.
Ambiental Aunque parezca No es de forma Se piensa crear un No se crea una
que un directa el apoyo juego beta para conciencia real
videojuego no al medio nios pequeos ecolgica porque
tiene nada que ambiente. donde se les ensee en un videojuego
ver con el que animal o en no contaminas
mbito algunos casos de forma directa.
ambiental, en extraterrestres
realidad en los pertenecen a cada
mundos se mundo/ecosistema.
ensea como si
se afecta un
ecosistema ste
queda en crisis.

Fuerzas

Empresa de mayor cantidad de usuarios de videojuegos par

computadora

Clientela asegurada por 3 aos (por pago anticipado de meses)

Constantes actualizaciones para sus principales juegos, World of

Warcraft, Diablo y StarCraft

 Vacantes permanentes para estancias universitarias para ingenieros en

software, administracin entre otros.

Aparte de la matriz principal de california, cuenta con 100 oficinas

alrededor del mundo para ofrecer un trato ms personal a sus

usuarios.

Oportunidades

Crecimiento de suscripciones en Diablo III por el nuevo parche

Mantenimiento de clientes de Word Of Warcraft por el nuevo parche,

que incluye hasta nivel 100 (cuando dur 7 aos hasta lvl 90).

Mantenimiento de suscriptores de todos los juegos por tickets (bonus)

que se regalan aleatoriamente a sus usuarios; ya sea semanas de juego

gratis o mascotas para WoW

Expansin de usuarios en pases latinoamericanos como Per,

Guatemala, Argentina y Venezuela

Debilidades

Por la subida del dlar, elevacin del costo de sus meses en pases

latinoamercanos.
 Creci un 2% el nmero de cuentas abandonadas respecto hace 2

aos, por la reciente popularidad del LoL ( League of Legends) de la

empresa contraria riot games.

Poca popularidad del nuevo juego overwatch

Amenazas

Posible nueva elevacin del precio del dlar

Aumento de usuarios que se cambian a LoL por ser gratis.

Disminucin de usuarios por sus edades, el 50% de los usuarios supera

los 20 aos.

Anlisis del mercado

El nico rival de Blizzard Entretaiment es Riot Games, Fundada en 2006

por un ex desarrollador de Warcraft III. Steve Guinsoo Feak. A

continuacin presentamos una grfica de los usuarios de unos y otros

(Figura 2).
 Usuarios de Videojuegos masivos de multirol
online

Blizzard
Riot Games

(Figura 2: Usuarios de MMORPG)

Como vemos es un 69% para usuarios de Blizzard y un 31% para usuarios de

Riot Games, stos datos han ido en descenso para blizzard en los ltimos 2

aos ya que, por desgracia la elevacin del precio del dlar hace que menos

usuarios estn dispuestos a pagar cada mes 299 MX.

ANLISIS DE LA COMPETENCIA

Actualmente Riot Games es popular por su juego LoL, pero sus grficos son

deplorables en comparacin a los de Blizzard entretaiment, as mismo las

modalidades de juego son limitadas en comparacin en realidad lo que hace

que sta compaa tenga usuarios es que NO se paga una suscripcin

mensual. Por eso es popular en Latinoamrica donde no se aprecia el trabajo

que hay detrs de los desarrolladores de videojuegos porque no hay sta

cultura de apreciar el trabajo de los dems.

Objetivo a corto plazo:

Disminuir el precio de los meses de juego para los usuarios ya

registrados para que, de esta forma se queden con nosotros

Crear la ficha WoW, donde, se podr cambiar oro (ganado por

misiones y daugedons en el juego) por tiempo de suscripcin.

Objetivo a mediano plazo (cumplir las siguientes estrategias)

`Disminuir el costo de las expansiones de los juegos, para tener nuevos

usuarios

Hacer regalos no solo en uno de los juegos es decir, que si se compra

un parche extensin de WoW le de tambin un regalo para Diablo III,

Heroes Of The Storm y StarCraft.

Aumentar an ms la calidad de nuestros grficos para que nuestros

usuarios se queden por la gran belleza que ofrecemos.

Objetivo a largo plazo:

Hacer ms promocin a nivel Latinoamrica de nuestros juegos, en

Europa y USA ya estamos bien establecidos.

Aumentar los niveles de juego para aumentar el regreso de nuestros

usuarios retirados.

Crear un juego para los nios ms pequeos, de entre 5 a 10 aos

pues la mitad de nuestros usuarios superan los 20 aos.

Misin y visin:

Nos dedicamos a crear las experiencias de entretenimiento ms picas... de

todos los tiempos.

Los ocho valores fundamentales de Blizzard Entertainment:

El juego es primero: Todo lo que hacemos en Blizzard Entertainment est

basado en el xito de las experiencias de juego que proporcionamos a

nuestros jugadores. El objetivo de cada disciplina dentro de la empresa, sea

arte, programacin o servicio al cliente, es que los juegos que creamos sean

muy entretenidos para tantas personas como podamos alcanzar

 Compromiso con la calidad: El "brillo de Blizzard" no slo se refiere a

las experiencias de juego, sino a todo lo que hacemos. Realizamos

cada tarea con cuidado y seriedad, siempre en busca de sugerencias

honestas que nos permitan mejorar la calidad de nuestro trabajo. Al

final del da, la mayora de los jugadores no recordar que el juego se

retras, sino nicamente que fue increble.

Respeto y juego limpio: en nuestro ramo, las primeras impresiones son

importantes, sin embargo las impresiones que perduran lo son todo. Nos

esforzamos por mantener un elevado nivel de respeto e integridad en

todas las interacciones con nuestros jugadores, colegas y socios. La

conducta de cada uno de los empleados de Blizzard Entertainment,

tanto en lnea como fuera de, puede reflejarse en toda la empresa-

Acepta al geek que llevas dentro: Todos aqu son geeks de corazn.

Tecnologa de vanguardia, cmics, ciencia ficcin, las tarjetas de video

ms avanzadas, figuras de accin con el agarre de kung fu... Cualquiera

que sea su pasin, es importante que todo empleado la acepte. Su

entusiasmo nico nos ayuda a dar forma a la cultura divertida y

creativa que constituye Blizzard Entertainment

 Todas las voces cuentan: Las grandes ideas pueden surgir de cualquier

parte. Blizzard Entertainment ha llegado hasta donde est actualmente

gracias a las voces de nuestros jugadores y de cada uno de los

miembros de la empresa. Se exhorta a todos los empleados a hablar,

escuchar, ser respetuosos de las opiniones de los dems y a aceptar la

crtica como otra avenida por donde pueden llegar grandes ideas

Piensa globalmente: En todo el planeta hay personas que juegan los

ttulos de Blizzard Entertainment. Nos esforzamos para crecer y

respaldar a nuestra comunidad global de jugadores, respetando

siempre la diversidad cultural que los hace nicos. Tambin buscamos

a los individuos ms apasionados y talentosos del mundo para que

enriquezcan nuestra empresa y nos ayuden a forjar la visin que tiene

Blizzard Entertainment para el futuro.

Dirige con responsabilidad: Los productos y prcticas de Blizzard

Entertainment pueden afectar no slo a nuestros empleados y

jugadores, sino a la totalidad de la industria. Como una de las

empresas de videojuegos lderes en el mundo, tenemos el compromiso

de tomar decisiones ticas, considerar siempre a nuestros jugadores y

establecer un slido ejemplo de profesionalismo y excelencia en todo

 momento. Los productos y prcticas de Blizzard Entertainment pueden

afectar no slo a nuestros empleados y jugadores, sino a la totalidad

de la industria. Como una de las empresas de videojuegos lderes en el

mundo, tenemos el compromiso de tomar decisiones ticas, considerar

siempre a nuestros jugadores y establecer un slido ejemplo de

profesionalismo y excelencia en todo momento.

Lema: Ganar es TODO