ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DE

CHIMBORAZO

FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

ESCUELA DE administracin DE EMPRESAS

Ingeniera de empresas

Gestin del marketing

INTEGRANTES:

JHON REMACHE

JORGE YEROVI

JOS IBARRA CURSO: Sptimo 2

TEMA: SEGMENTACIN DE MERCADO

FECHA: 30/11/2017
DOCENTE: ING. FERNANDO ESPARZA
Contenido
INTRODUCCION ............................................................................................................................. 3
Justificacin ................................................................................................................................... 4
Objetivos: ...................................................................................................................................... 5
General: ..................................................................................................................................... 5
Especficos: ................................................................................................................................ 5
DESARROLLO ................................................................................................................................. 6
Segmentacion de mercado ....................................................................................................... 6
Concluciones ................................................................................................................................. 9
Recomendaciones ....................................................................................................................... 10
Bibliografa .................................................................................................................................. 11
 INTRODUCCION

En el presente trabajo se dar a conocer lo denominacin de la segmentacin de mercado

y su utilidad. La segmentacin de mercado es el proceso, como su propio nombre indica,
de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes ms pequeos que tengan
caractersticas y necesidades semejantes. La segmentacin de un mercado se puede
dividir de acuerdo a sus caractersticas o variables que puedan influir en el desempeo
del mismo.

Algunas de las variables que se pueden tener en cuenta para demarcar los diversos
segmentos son dividir a los clientes, tanto reales como potenciales, en grupos
homogneos que mantengan algunos rasgos similares. Ante acciones de marketing, cada
segmento reaccionar de forma similar.
Justificacin

La presente investigacin se enfocara en el estudio de mercado el grado de importancia

que tiene para una organizacin para poder colocar un proyecto o producto nuevo, asa
determinando todos los factores para poder entender cmo se debe desarrollar y ejecutar
un estudio de mercado se ha desarrollado esta investigacin para poder tener la idea clara
de cmo desarrollarse en el transcurso del proceso de la investigacin del mercado.
Objetivos:

General:

Dar a conocer que es la segmentacin de Mercado, para que sirve y de qu manera

contribuye al estudio de mercado de un nuevo producto o servicio.

Especficos:
Proporcionar un anlisis minucioso de la segmentacin de mercado

Determinar los diferentes beneficios que proporciona la aplicacin de la

segmentacin de mercado.

Estudiar la finalidad que tiene el uso de este proceso.

DESARROLLO
Segmentacion de mercado
Conceptos

Segn (Valias, 2009) define La segmentacin de mercados, que puede definirse como
la divisin de un universo heterogneo en grupos con al menos una caracterstica
homognea.(p.10)

El "Diccionario de Trminos de Mercadotecnia" de la American Marketing

Asociation, define a la segmentacin del mercado como "el proceso de subdividir un
mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma manera o
que presentan necesidades similares. Cada subconjunto se puede concebir como un
objetivo que se alcanzar con una estrategia distinta de comercializacin" (Marketing
Estrategico, s.f.)

Por su parte, Charles W. L. Hill y Gareth Jones definen la segmentacin del mercado
como "la manera en que una compaa decide agrupar a los clientes, con base en
diferencias importantes de sus necesidades o preferencias, con el propsito de lograr una
ventaja competitiva".

La segmentacin de mercado divide un mercado en segmentos ms pequeos de

compradores que tienen diferentes necesidades, caractersticas y comportamientos que
requieren estrategias o mezclas de marketing diferenciadas. Como su propio nombre
indica, de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes ms pequeos, la
segmentacin de muchos sociales mercados se puede dividir de acuerdo a sus
caractersticas o variables que puedan influir en su comportamiento de compra.
(Wikipedia , s.f.)

Variables de segmentacin de mercado

Segn (Valias, 2009) Para seleccionar un mercado es necesario considerar una serie de
variables que nos ofrecen la posibilidad de definir el mercado de manera clara y precisa

Variables demogrficas

Las variables demogrficas tienen la caracterstica particular de ser las nicas que
se pueden medir en forma estadstica. Cada pas realiza actividades de
levantamiento de informacin con una periodicidad determinada (censos), a partir
 de las cuales es posible tener datos estadsticos confiables. Dentro de este grupo
encontramos variables como:

Edad
Sexo
Nivel socioeconmico
Estado civil
Nivel acadmico
Religin
Variables geogrficas

Se refiere a las variables ambientales que dan origen a las diferencias en la

personalidad de las comunidades por su estructura geogrfica, en este grupo
encontramos variables como:

Unidad geogrfica
Condiciones geogr fi cas
Raza
Tipo de poblacin
Variables psicogrficas

En la actualidad, las variables psicogrficas han tenido una influencia total en los
motivos y las decisiones de compra del consumidor, no son claramente
perceptibles y no siempre pueden medirse; sin embargo, representan un excelente
medio para posicionar y comercializar los productos de una empresa, por lo que
merecen ser estudiadas con detenimiento.

Grupos de referencia
Clase social
Personalidad
Cultura
Ciclo de vida familiar
Variables de posicin del usuario o de uso
 Este grupo de variables se refiere, tal como su nombre lo indica, a la disposicin
que tiene el consumidor ante la posible compra de un producto; es decir, una
posicin que tiene dentro de nuestro mercado.

Frecuencia de uso
Ocasin de uso
Tasa de uso
Lealtad
Disposicin de compra
Caractersticas de un segmento de mercado

Para que un segmento de mercado sea realmente eficaz debe tener al menos las siguientes
caractersticas:

El segmento de mer cado debe ser medible es decir, debemos conocer el nmero
aproximado de elementos que loconforman

El segmento de mer cado debe ser susceptible a la diferenciacin ; esto es,debe

responder a un unprograma de mercadotecnia distinto a otros productos.

Debe ser accesible, se debe llegar al pblico integrante de manera sencilla.

Tiene que ser susceptible a las acciones planeadas ; esto serefiere a la capacidad que se
debe tener para satisfacer el mercado identi fi cado con las acciones que son posibles para
la empresa.

Debe ser arrendable es decir , debe representar un ingreso que justifique la inversin

Beneficios de la Segmentacin del Mercado

Segn (Stanton, Etzel, & Walker, 2007, pg. 149) define los siguientes beneficios de la
segmentacin de mercado

Al segmentar un mercado, primero identificamos los deseos de los clientes en un

sub mercado y entonces decidimos si es prctico crear una mezcla de marketing
para satisfacer tales deseos.

Muestran una congruencia con el concepto de mercadotecnia al orientar sus

productos, precios, promocin y canales de distribucin hacia los clientes.
 Aprovechan mejor sus recursos de mercadotecnia al enfocarlos hacia segmentos
realmente potenciales para la empresa.

Compiten ms eficazmente en determinados segmentos donde puede desplegar

sus fortalezas.

Sus esfuerzos de mercadotecnia no se diluyen en segmentos sin potencial, de esta

manera, pueden ser mejor empleados en aquellos segmentos que posean un mayor
potencial.

Ayudan a sus clientes a encontrar productos o servicios mejor adaptados a sus

necesidades o deseos.

Requisitos Para Una ptima Segmentacin del Mercado

Segn (PHILIP & ARMSTRONG, 2012) Para que los segmentos de mercado sean tiles
a los propsitos de una empresa, deben cumplir los siguientes requisitos:

Ser medibles: Es decir, que se pueda determinar (de una forma precisa o
aproximada) aspectos como tamao, poder de compra y perfiles de los
componentes de cada segmento.

Ser accesibles: Que se pueda llegar a ellos de forma eficaz con toda la mezcla de
mercadotecnia.

Ser sustanciales: Es decir, que sean los suficientemente grandes o rentables como
para servirlos. Un segmento debe ser el grupo homogneo ms grande posible al
que vale la pena dirigirse con un programa de marketing a la medida.

Ser diferenciales: Un segmento debe ser claramente distinto de otro, de tal

manera que responda de una forma particular a las diferentes actividades de
marketing.
Conclusiones

Este proceso sirve para distinguir en qu segmento de la sociedad es ms factible

colocar un producto nuevo.

Ayuda a determinar los rasgos generales que tendr el consumidor del producto,
teniendo en cuenta que el mismo no va dirigido para todo el pblico sino para el
pblico objetivo.

Esta segmentacin nos ayuda a poder introducir un nuevo producto o servicio en

un mercado donde sea factible su consumo y genere satisfaccin en los clientes.

Recomendaciones

Este proceso es de suma importancia ya que contribuye de gran manera al estudio

de mercado proporcionndonos un mercado potencial al cual se ofertar el bien o
servicio.

Es necesario dar la importancia necesaria a la segmentacin de mercado ya que

su correcto uso y aplicacin dar mejores resultados a las empresas.

Con la segmentacin de mercado se podr disminuir los riesgos que representa

lanzar un nuevo producto al mercado
Bibliografa
Marketing Estrategico. (s.f.). Obtenido de
https://conceptomktestrategicaeq4.wordpress.com/unidad-2/

PHILIP , K., & ARMSTRONG, G. (2012). Marketing (Decimocuarta ed.). Mexico: PEARSON
EDUCACIN. Obtenido de
https://profdariomarketing.files.wordpress.com/2014/03/marketing_kotler-
armstrong.pdf

Stanton, W., Etzel, M., & Walker, B. (2007). Fundamentos de mMarketing (Decimocuarta ed.).
Mexico: McGRAW-HILL. Obtenido de
https://mercadeo1marthasandino.files.wordpress.com/2015/02/fundamentos-de-
marketing-stanton-14edi.pdf

Valias, R. F. (2009). Segmentacion de Mercados (Primera ed.). Mexico: McGRAW-HILL.

Obtenido de
https://www.academia.edu/23876840/Segmentacion_de_Mercados_2009_Ricardo_F
ernandez

Wikipedia . (s.f.). Obtenido de

https://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado