TRABAJO PRCTICO

Preparar un resumen de los siguientes conceptos gestin de personas y de la calidad:

MENTORING O MENTOREO:

El mentoring o mentoreo es el proceso por el cual dos personas intercambian conocimientos y

experiencias mediante una relacin de confianza, actualmente en una herramienta fundamental
para acompaar el desarrollo de nuevas generaciones de alto potencial, sobre todo en un mundo
laboral cada vez ms globalizado y con generaciones cada vez ms ansiosas por hacer que las
cosas sucedan. Por tanto podemos decir que el mentoring es una relacin de desarrollo personal
en la cual una persona ms experimentada o con mayor conocimiento ayuda a otra menos
experimentada o con menor conocimiento.

COACHING

El Coaching es un mtodo que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo
de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades especficas,
existen diferentes tipos de coaching dependiendo del mbito de aplicacin y las formas en que
se realice.

TIPOS DE COACHING

Segn n de personas Segn el contenido Segn el mtodo

Coaching individual Coaching personal Coaching sistmico

Coaching de equipos Coaching empresarial Coaching coercitivo

Coaching deportivo Coaching ontolgico

Coaching cognitivo

Coaching con inteligencia

emocional

Coaching PNL

ENTRENAMIENTO EN LNEA

Se entiende por entrenamiento en lnea a aquel en el que los docentes y estudiantes participan
en un entorno digital a travs de las nuevas tecnologas y de las redes de computadoras,
haciendo uso intensivo de las facilidades que proporciona Internet y las tecnologas digitales.

CRCULOS DE CALIDAD
Los crculos de calidad son equipos de trabajo integrados por personas que desarrollan su
actividad en una misma rea. Junto a su supervisor, se renen voluntariamente para analizar
problemas propios de su actividad y elaborar soluciones.El origen de los crculos de calidad se
encuentra en Japn y en el movimiento de la Calidad Total que se desarroll en ese pas. Esta
perspectiva pone el nfasis en la participacin total; en la cooperacin de todos los
departamentos y empleados. El control de calidad no ha de limitarse a la inspeccin (para evitar
que los procesos generen productos defectuosos) y a los departamentos de produccin. Han de
extenderse a todos los procesos de la organizacin. Esto inlcluye desde el diseo de productos,
hasta la fabricacin, la garanta posventa y dems actividades auxiliares o de soporte
(contabilidad, administracin del personal). En este planteamiento puede reconocerse lo que
ms tarde se denominar Gestin de la Calidad Total.

COMUNIDADES DE PRCTICA

Una comunidad de prctica es un espacio de interaccin y de mediacin donde un grupo de

profesionales con intereses afines reflexionan sobre su prctica profesional, se apoyan y adems
construyen conjuntamente productos que les ayudan a desarrollarse y mejorar, y, en definitiva,
a profesionalizarse. Esta nueva modalidad de aprendizaje va dirigida a profesionales que tienen
inters por seguir aprendiendo; que saben que pueden aportar a su comunidad sus
conocimientos y sus habilidades; que saben que trabajando con los dems y compartiendo con
otros pueden aprender ms, llegar ms lejos y desarrollar mejores productos; que estn
dispuestos a compartir con la comunidad profesional; que creen en la co-construccin y en la
construccin social del conocimiento y que se sienten agentes del desarrollo de su profesin, es
decir, de toda la comunidad, y de su propio desarrollo. Las comunidades de prctica son grupos
sociales constituidos con el fin de desarrollar un conocimiento,1 compartiendo aprendizajes
basados en la reflexin compartida sobre experiencias prcticas.

GRUPOS DE TRABAJO

Un grupo de trabajo es un conjunto de personas asignadas o auto asignadas, de acuerdo a sus

habilidades, conocimientos y competencias especficas (profesionales o expertos), para cumplir
una determinada meta bajo la conduccin de un coordinador.El sentimiento de pertenencia al
grupo y el alto o bajo nivel de satisfaccin es lo comn, aunque su productividad est limitada
por la combinacin de interrelaciones sociales.En la actualidad son muy importantes los equipos
o grupos de trabajo multidisciplinarios, donde la resolucin de los problemas reales resulta tan
compleja que se requiere de una gran diversidad de expertos en distintas disciplinas que puedan
considerar muchos aspectos al mismo tiempo dentro de una misma solucin del problema. El
papel de todo dirigente y de todo encargado de un equipo es generar un clima en el cual la
comunicacin sea fluida, que se escuche a los otros, se manifiesten los desacuerdos dentro del
grupo de trabajo y la participacin de todos los miembros o expertos en la solucin del problema
o la mejora continua dentro de la organizacin.