LA NECESIDAD QUE OFRECE LA EMPRESA:

Es ofrecer instalaciones de alta tensiones para compaas dedicadas a la

produccin o manufactura del municipio y del estado, as como tambin el
servicio de diagnstico de fallas en instalaciones industriales y residenciales.

GIRO:
La empresa de instalaciones elctricas industriales y residenciales
(ADAJJAS) ser tipo servicio ya que se prestara para realizar
instalaciones tanto a trasformadores como a maquinaria.

UBICACIN:
La empresa se ubica en la col. Limn avenida dos bocas.

TAMAO DE LA EMPRESA:
Empresa ser micro porque tendr a 12 empleados
 OBJETIVOS
A CORTO PLAZO: cumplir con los requerimientos y exigencias del
cliente o empresa, brindando el mejor servicio al alcance de su
economa.

A MEDIADO PLAZO: aplicando campaas publicitarias para darse a

conocer al mercado.

A LARGO PLAZO: ser reconocida a nivel de la regin por sus

servicios y calidad
 MISION

Brindar a las compaas y los clientes residenciales la satifacion y

confianza de un buen trabajo de calidad y de seguridad aplicando la
normatividad (NOM) de instalaciones elctricas y (IEEE) instituto de
ingenieros electrnicos y electricistas

VISION

Ser la empresa nmero uno a nivel industrial y residencial de la regin

a la vanguardia de las nuevas tecnologas para la productividad de la
empresa

VALORES (ADAJJAS)

Responsabilidad
Honestidad
Respeto
Calidad
Equidad
Tolerancia
Cortesa
 VENTAJAS COMPETITIVAS

Nuestro personal est sumamente capacitado en base a sus oficios,

bajo la norma oficial mexicana (NOM), esto provoca en nuestro
personal ms responsabilidad y excelencia en aplicacin de sus
oficios, realizando actividades con clientes, campaas y cursos de
manera gratuita con el fin de ensear nuestra forma de trabajar.

MERCADO META

Esta empresa est seleccionada para brindar una mejor calidad de

servicios industriales y residenciales y lograr un mejor
posicionamiento, nuestros empleados estn 100% capacitados para
brindar los mejores servicios.

El mercado meta va dirigido a toda aquella persona que desea el

servicio ya sea industria o residencial.
 COMPETENCIA DE MERCADO

EMPRESA PRINCIPALES VENTAJAS ACCIONES POSICIONALES

SOLISUR Compaia no muy contratada Hacer publicaciones en la red

ENERGY Y CONTROL Maneja promociones Hacer trabajos de calidad

mensueles

UN TECNICO ELECTRICO Su trabajo depende de el Todos trabajamos bajo a

normas

ELECTRONIC No est a la tecnologa Recaudar fondos para comprar

nuevos

SERVICIO INDUSTRIALES Recibe clientes a traves de la Hacer publicaciones en la red

red

CFE Es de gobierno y cobra menos Hacer promociones un da a la

semana
 ENCUESTA DE ESTUDIO

Hola, somos estudiante de la universidad politcnica del golfo de

Mxico de la carrera de ingeniera en seguridad y automatizacin
industrial, le pedimos su atencin para responder esta encuesta por
motivo de crear una empresa dedicada a la instalaciones elctrica.

Lea y responda francamente las preguntas:

1. Conoce alguna empresa que se dedique a hacer instalaciones elctricas?

a) Residenciales b) Industriales c) Ambas d) No

2. Cmo se llama esa empresa?

3. Le gustara que esta empresa est cerca de su domicilio?

a) Si b) No
4. Cunto estara dispuesto a pagar por una instalacin residencial?

4) $4000 b) $6000 C) Menos de $3000

5. Cada cunto solicita un servicio elctrico en compaa?

a) Cada mes b) Cada 6 meses c) Cada ao d) Cada vez que sea necesario

6. Qu tipo de servicios elctricos solicita frecuentemente?

a) Instalacin de alumbrado b) Instalacin de maquinara c) Mantto. De transformadores

7. Contara con nuestro servicio?

GRACIAS POR SU ATENCION

 ANLISIS DE LA ENCUESTA

El porcentaje que se present fue que la mayora de las personas no conocen empresas que haga
instalaciones.

INSTALACIONES PORCENTAJES
RESIDENCIALES 21%
Pregunta nmero 1
INDUSTRIALES 13%
AMBAS 17%
NINGUNA 49% RESIDENCIALES
INDUSTRIALES
AMBAS
NINGUNA

Empresa porcentaje
SOLISUR 20%
pregunta numero 2
ENERGY Y
SOLISUR
CONTROL 5%
UN TECNICO
ENERGY Y CONTROL
ELECTRICO 4%
ELECTRONIC 5%
UN TECNICO
SERVICIO ELECTRICO
INDUSTRIALES 6% ELECTRONIC
CFE 45%
SERVICIO
INDUSTRIALES
CFE
respuestas porcentajes
si 65
no 10
tal vez 25

pregunta numero 7 contara con

nuestro servicio?

si
no
tal vez

CONCLUSIN
A lo que llegamos es que la empresa tendra xito que cualquiera ya
que pocas empresas son compaa y presta sus servicios a slo
compaa, tambien que las personas contaran con nuestros servicios,
adecuadamente y que estara dispuesto a pagar lo correcto por una
instalacin residencial.
 RIESGO Y OPORTUNIDADES DE MERCADO

RIESGO ACCIONES POR APLICAR

Que el clienteno est sastifecho Darle la promocin la primera vez
con los precios. que requiera de un servicio.

Que la empresa no sea llamada Hacer publicaciones mediante la

por las compaias. red.

Que los materiales e Disminuir la utilidad de materiales

instrumentos de electricidad y cuidar ms los instrumentos.
estn mas caro.
OPORTUNIDADES ACCIONES POR APLICAR
La tecnologa ha cambiado por Darles el mejor servicio de
los nuevos clientes. primera para que estn
sastifechos.

El lugar es adecuado para las Hacer ofertas y campaas para

compaas y proporciona que estemos al servicio de
servicios. cualquier compaa.
 POLTICA DE PRECIO
La empresa ADAJJAS iniciar de las instalaciones industriales para
obtener ganancas y comprar nuevos instrumentos para la vida diara.
Estaremos convenciendo a clientes por internet ya que la tecnologa
se ve de todos los das y daremos descuentos al que acceda a nuestra
pgina mientras que las otras empresas daramos el servicio
adecuado.

POLTICA DE CALIDAD

La empresa ADAJJAS, siempre est al tanto de la vanguardia y con

ello nos actualizamos da con da para saber qu es lo que desea
nuestro cliente y ofertarles un buen servicio, nuestro personal ser
siempre capacitado. Cmo podremos enterarnos que es lo que
necesita nuestra empresa? Fcil, realizando encuesta cada 2 meses
personales escritas para saber un poco ms de la necesidades.
 ORGANIGRAMA ADAJJAS

Director general
ING. Mecatrnico

INSTALADORES ELECTRICOS SUPERVISOR DE SEGURIDAD

ING. ELECTRICOS ING.EN SEGURIDAD

INSTALADORES ELETRICOS JEFE DE REA

ING. ELECTRICOS ING. ELECTROMECANICO

AYUDANTES ELECTRICOS CONTADOR

PROFESIONALES TECNICOS LIC. EN FINANZAS.
ELECTRICOSA

AYUDANTES ELECTRICOS
PROFESIONALES TECNICOS

SECRETARA
LIC. EN INFORMATICA

EMPLEADO DEL ALMACEN

ING. Mecatrnico

EMPLEADO DE LIMPIEZA
PREPARATORIA
 ALCANCE DEL PUESTO

NOMBRE DE PUESTO: Ayudante electrico

DEPARTAMENTO:
JEFE SUPERIOR: ING mecatrnico
HORA DE JORNADA:8:00am, 4:00pm

Encargado de ayudar al electrico en instalaciones electricas en portar opiniones y

acciones fundamentales para realizar una buena instalacion electrica su principal
certficacion ser en el area de mantenimiento de maquinara y componetes electricos.

ACTIVIDADES PERIODO
Ayudar al electrico el tiempo requerido
de la instalacin.
Portar nuevas ideas de instalaciones
tanto industriales como residensiales.
Poner en practicas sus conocimientos
adqueridos y proporcionarlos al
instalador electricos
Ya certificado que aplique las normas
(NOM) en las instalaciones electricas
Que trabaje con seguridad en el rea
de manteniemiento de componentes
electricos y maquinara que trabaje
bajom la seguridad e higiene
Mantener su obligacin en orden

REQUERIMIENTO DEL PUESTO

ESCOLARIDAD: Preparatora con carrera tecnica terminada.

EXPERIENCIA: hacer instalaciones electricas y mantto. a componetes
electricos.
ESFUERZO FSICO: Conocer lo suficiente de electricidad
PERFIL DEL PUESTO

EDAD: De 18 a 30 aos
SEXO:Masculino
ESTADO CIVIL:indistinto
RASGO FSICO DESEABLES:
CARACTERSTICAS PSICOLGICAS DESEABLES:
 ALCANCE DEL PUESTO

NOMBRE DE PUESTO: Supervisor de seguridad

DEPARTAMENTO:
JEFE SUPERIOR: ING mecatrnico
HORA DE JORNADA:8:00am, 4:00pm

Encargado de la seguridad de los empleados en el rea externa cuando se haga una

instalacin electrica que asigne su experiencia para atencin del personal.

ACTIVIDADES PERIODO
Platicas de seguridad e higiene.
Elaboracin de dramatizacin en caso
de emergencia.
Si mulacros inesperados y supervicin
en el rea donde se trabaja.
Mantener nuevas versionesy estar al
tanto de nuevos aspectos de
seguridadque cambian al instante.
Recordar el uso de equipo personal
adeacuado a los empleados.

REQUERIMIENTO DEL PUESTO

ESCOLARIDAD: Universidad terminada dedicada a la seguridad e

higiene.
EXPERIENCIA: Buena persona en explicarlos temas de seguridad e
higiene.
ESFUERZO FSICO: Estar enterado de nuevas versiones de
seguirdad.
PERFIL DEL PUESTO

EDAD: De 25 a 35 aos
SEXO:indistinto
ESTADO CIVIL:indistinto
RASGO FSICO DESEABLES:
CARACTERSTICAS PSICOLGICAS DESEABLES:
 ALCANCE DEL PUESTO

NOMBRE DE PUESTO: Intaladores electricos

DEPARTAMENTO:
JEFE SUPERIOR: ING mecatrnico
HORA DE JORNADA:8:00am, 4:00pm

Realizar instalaciones electricas insdutriales y residenciales mediante el avance de

proyectro bajo la certificacion(IEEE) Y darle el mantemiento a los componetes electricos
aplicando destrezas.

ACTIVIDADES PERIODO
Realizar instalaciones industriales y
residenciales bajo poryectos de la
(IEEE) lo ms rpido posible.
Darle Mantto. A componetes electricos
Conocer nuevas normas de trabajo
cada 2 semana.
Supervisar el rea de trabajo antes de
empesar.
Buen manejo de los quipos
Trabajo con seguridad e higiene
Aplica nuevas tecnicas de instalacin
Coordina sus actividades a la
instalacin y mantenimiento .
Hacer reportes externoen instalaci y
mantto.

REQUERIMIENTO DEL PUESTO

ESCOLARIDAD: Universidad terminada dedicada a la carrera de electricidad.
EXPERIENCIA: 1 ao de experiencia en realizacion de instalaciones electricas
industrial.
ESFUERZO FSICO: Conocer la electricidad y calculos electricos

PERFIL DEL PUESTO

EDAD: De 30 a 345 aos

SEXO:indistinto
ESTADO CIVIL:indistinto
RASGO FSICO DESEABLES:
CARACTERSTICAS PSICOLGICAS DESEABLES:
 ALCANCE DEL PUESTO

NOMBRE DE PUESTO: Jefe de rea

DEPARTAMENTO:
JEFE SUPERIOR: ING mecatrnico
HORA DE JORNADA:8:00am, 4:00pm

Encargado de la revisin de instalacindonde se lleva el trabajo y dar opiniones.

ACTIVIDADES PERIODO
Realizar detalladamente lo que se
trabaj.
En Mantto. Hacerle las pruebas a los
componetespor lo menos 2 horas de
funcionamiento como lo establece la
norma (IEEE).
En caso de fallas informar y levantar un
reporte de la falla del proceso
Informar al gerente general el motivo de
la falla.

REQUERIMIENTO DEL PUESTO

ESCOLARIDAD: Universidad terminada dedicada a la carrera de electricidad.
EXPERIENCIA: 1 ao de experiencia en realizacion de instalaciones electricas
industrial, sera y honesta y que realice reportes.
ESFUERZO FSICO: Conocer la electricidad y calculos electricos

PERFIL DEL PUESTO

EDAD: De 30 a 45 aos
SEXO:indistinto
ESTADO CIVIL:indistinto
RASGO FSICO DESEABLES:
CARACTERSTICAS PSICOLGICAS DESEABLES:
 ALCANCE DEL PUESTO

NOMBRE DE PUESTO: Contador

DEPARTAMENTO:
JEFE SUPERIOR: ING mecatrnico
HORA DE JORNADA:8:00am, 4:00pm

Encargado de la reparticin de salarios a lso empleados y realizacion de facturas cuando

se haga una instalacin electricas mantener la capital estable.

ACTIVIDADES PERIODO
Realizacin de facturas industriales.
Elaboracin de cuentas de ganacias
Elaboracin de pagos a los salarios
Manitorear el capital.

REQUERIMIENTO DEL PUESTO

ESCOLARIDAD: Universidad terminada dedicada a la carrera de finanzas.
EXPERIENCIA: 1 ao de experiencia en finanzas industriales.
ESFUERZO FSICO: Buen trabajor
ESFUERZO MENTAL:Le gusten los nmeros

PERFIL DEL PUESTO

EDAD: De 30 a 45 aos
SEXO:indistinto
ESTADO CIVIL:indistinto
RASGO FSICO DESEABLES:
CARACTERSTICAS PSICOLGICAS DESEABLES:
 ALCANCE DEL PUESTO

NOMBRE DE PUESTO: secretaria

DEPARTAMENTO:
JEFE SUPERIOR: ING mecatrnico
HORA DE JORNADA:8:00am, 4:00pm

Encargado de la documentacin y archivos que se realizan en la empresa y tener buena

conversacin con los clientes en llamadas y en paginas de internet.

ACTIVIDADES PERIODO
Revisin de correo electrnico
Elaboracin de reporte y factura de
procesos.
En conversaciones telefonicas buen
lenguaje y acuerdos para la empresa
Monitorear la documentacin realizados
como lo que se realizarn .
Realizar trabajos de urgenca cuando
se requieran.

REQUERIMIENTO DEL PUESTO

ESCOLARIDAD: Universidad terminada dedicada a la carrera de informatica.
EXPERIENCIA: 1 ao de experiencia en realizacion de facturacin indrutrial.
ESFUERZO FSICO: Buena trabajadora

PERFIL DEL PUESTO

EDAD: De 25 a 35 aos
SEXO:Mujer
ESTADO CIVIL:indistinto
RASGO FSICO DESEABLES:
CARACTERSTICAS PSICOLGICAS DESEABLES:
 ALCANCE DEL PUESTO

NOMBRE DE PUESTO: Empleado de almacen

DEPARTAMENTO:
JEFE SUPERIOR: ING mecatrnico
HORA DE JORNADA:8:00am, 4:00pm

Encargado del monitoreo de las herramientas uq entran y salen de la empresa tanto llevar
un inventario de todo el almacen segn sean las actividades y periodo que se hacen.

ACTIVIDADES PERIODO
Revisar las herramienta o instrumentos
en buen estado
Llevar un listado de lo que entra y sale
del almacen
Cada mes realizar un inventario que
todo est en orden
Supervisar el rea de la empresa
Llevar su porpia bitcora de trabajo e
informarse con el jefe de rea

REQUERIMIENTO DEL PUESTO

ESCOLARIDAD: Prepa terminada dedicada a la carrera de electricidad .
EXPERIENCIA: 1 ao de experiencia en realizacion de facturacin indrutrial.
ESFUERZO FSICO: Buena trabajador

PERFIL DEL PUESTO

EDAD: De 22a 45 aos

SEXO:hombre
ESTADO CIVIL:indistinto
RASGO FSICO DESEABLES:
CARACTERSTICAS PSICOLGICAS DESEABLES:
 ALCANCE DEL PUESTO

NOMBRE DE PUESTO: Empleado de limpieza

DEPARTAMENTO:
JEFE SUPERIOR: ING mecatrnico
HORA DE JORNADA:8:00am, 4:00pm

Encargado de limpiar el rea de la empresa y oficinas gerneral

ACTIVIDADES PERIODO
Limpias oficina general
Limpiar los equipos adeacuados
Limpiar el rea de electricidad y Mantto.

REQUERIMIENTO DEL PUESTO

ESCOLARIDAD: Prepa terminada.
EXPERIENCIA: Buena persona
ESFUERZO FSICO: Buena trabajador

PERFIL DEL PUESTO

EDAD: De 18a 50 aos

SEXO:hombre
ESTADO CIVIL:indistinto
RASGO FSICO DESEABLES:
CARACTERSTICAS PSICOLGICAS DESEABLES:
 DESCRIPCIN DE PUESTO DE LA EMPRESA ADAJJAS

NOMBRE DEL PUESTO REQUISITO DEL ACTIVIDADES Y/O ESCALA JERARQUA

PUESTO FUNCIONES
ESPECFICAS
DIRECTOR GENERAL ING. MECATRNICO A
SUPERVISOR DE SEGURIDAD ING. EN SEGURIDAD Encargado de la seguridad de B
los empleados en el rea
externa cuando se haga una
instalacin electrica que asigne
su experiencia para atencin
del personal.

JEFE DE REA ING. Encargado de la revisin de B

ELECTROMECNICO instalacindonde se lleva el
trabajo y dar opiniones.

CONTADOR LIC. EN FINANZAS Encargado de la reparticin de B

salarios a lso empleados y
realizacion de facturas cuando
se haga una instalacin
electricas mantener la capital
estable.

INSTALADORES ELECTRICOS ING.ELECTRICOS Realizar instalaciones C

electricas insdutriales y
residenciales mediante el
avance de proyectro bajo la
certificacion(IEEE) Y darle el
mantemiento a los componetes
electricos aplicando destrezas.

AYUDANTES ELECTRICOS PROFESIONALES Encargado de ayudar al C

TCNICOS electrico en instalaciones
ELECTRICOS electricas en portar opiniones y
acciones fundamentales para
realizar una buena instalacion
electrica su principal
certficacion ser en el area de
mantenimiento de maquinara y
componetes electricos.

SECRETARIA LIC. INFORMATICA Encargado de la C

documentacin y archivos que
se realizan en la empresa y
tener buena conversacin con
los clientes en llamadas y en
paginas de internet.

EMPLEADO DE ALMACEN ELECTRICO Encargado del monitoreo de las D

herramientas uq entran y salen
de la empresa tanto llevar
EMPLEADO DE LIMPIEZA PREPARATORIA Encargado de limpiar el rea de D
la empresa y oficinas gerneral
RESULTADOS ESPERADO DEL JEFE DE REA:

Cabe de terminar que para tener un puesta de jefe de rea es tener en combate la
empresa ADAJJAS la falla en un mal servicio presentar que el jefe de rea
inmediatamente realice un formato donde especifique en la cual tentra una
relacin que determine.

A continuacin se presenta:

Jefe de rea Director general Supervisor de seguridad

Podr lograr el perfilamiento de las maquinaria si aplica el

mantenimiento elctrico para ello se basar en la normalizacin de
instituto de ingenieros elctricos y electrnicos (IEEE) en caso de el
mantenimiento falle realizar una formato donde especifique se le dio
un mal mantenimiento para ello realizar el primer formato donde el
jefe de rea y el instalador elctrico firmen que se le otorg un trabajo
de mantenimiento que se presenta a continuacin.
SERVICIOS DE INSTALACIONES ELECTRICAS INDUSTRIALES Y
RESIDENSIALES.S.A
(ADAJJAS)
UN SERVICIO EN QUE CONFIAR
Carretera: Col. limn avenida Dos Bocas
Correo electrnico: www.adajjas.com.net
Telfono: 9334062179 C.P:86600
Fecha:
FORMATO DE MANTENIMIENTO

NOMBRE DEL CLIENTE O EMPRESA: Halliburton

Tipo de mantenimiento
Correctivo Preventivo Predictivo
COMPONENTE O MAQUINARIA QUE SE APLICAR EL MANTENIMIENTO:

IMAGEN DEL COMPONENTE O MAQUINARIA:

AUTORIZ:

__________________ ____________________
NOMBRE Y FIRMA NOMBRE Y FIRMA
GERENTE GENERAL JEFE DE REA

__________________ _____________________
NOMBRE Y FIRMA NOMBRE Y FIRMA
INSTALADOR ELECTRICO CLIENTE O COMPAA
SERVICIOS DE INSTALACIONES ELECTRICAS INDUSTRIALES Y
RESIDENSIALES.S.A
(ADAJJAS)
UN SERVICIO EN QUE CONFIAR
Carretera: Col. limn avenida Dos Bocas
Correo electrnico: www.adajjas.com.net
Telfono: 9334062179 C.P:86600
FORMATO DE MAL MANTENIMIENTO

NOMBRE DEL CLIENTE O EMPRESA: Halliburton

Se aplic el mantenimiento tipo:
Correctivo Preventivo Predictivo
COMPONENTE O MAQUINARIA QUE SE APLICAR EL MANTENIMIENTO:

IMAGEN DEL COMPONENTE O MAQUINARIA:

Se OTORG EL MAL MANTENIMIENTO (SE GENER POR):

AUTORIZ:

__________________ ____________________
NOMBRE Y FIRMA NOMBRE Y FIRMA
GERENTE GENERAL JEFE DE REA

__________________ _____________________
NOMBRE Y FIRMA NOMBRE Y FIRMA
INSTALADOR ELECTRICO CLIENTE O COMPAA
 CONCLUSIN

El marco terico define las actividades del puesto en una organizacin

requiere tambin de la ubicacin y en la clasificacin que se encuentra
tambin se necesita saber los apesto en la cual la persona
seleccionada est prestando el servicio y no comnmente entrar a
trabajar as porque as. En la organizacin es muy importante un
marco terico para conocer ms a fondo la organizacin
 BIBLIOGRAFA
Hernndez Sampieri, R;Fernndez Collado, C;Baptista Lucio, P-Mtodologa de la
InvestigacinMacGraw Hill, Mxico, 1991.-Pg-20 y sig.