Marketing 1.0

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAETE
Ley de Creacin N 29488

Resolucin de Autorizacin N0 666-2013-CONAFU
UNDC
Para alcanzar nuestro verdadero potencial.
Nuestra misin es crear una estrategia de
crecimiento que nos permite sacar algo bueno
para el mundo - por la gente cada da refrescante
e inspiradora de optimismo a travs de nuestras
marcas y nuestras acciones.
Integrantes:
LAURA HUAPAYA ANGGELO
MONTOYA QUISPE MARIO
TORRES HUAROTO YULISSA
MANRIQUE MANTURANO RUBN
RISCO ORMEO ROBERTO
PRINCIPIO ACTIVO, INNOVADOR Y

HUMANISTA
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INDICE
Introduccin......... Pg 3
Presentacin de la Empresa. Pg 4
Misin
Visin
Otros
Plan de Marketing....Pg6
Plan de Venta..Pg18
Marketing Mix...Pg21
Matriz EFE....Pg26
Macroentorno y Microentorno.......Pg28
Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo LEY N 29783.....Pg32
Ley de promocin y formalizacin de la micro y pequea empresa LEY N 28015
................ ..Pg33
Cosas que deberamos saber de Coca-Cola.....Pg34
Conclusiones............Pg39
Bibliografas....Pg 41
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INTRODUCCIN:
Para alcanzar nuestro verdadero potencial. Nuestra misin es crear una estrategia de
crecimiento que nos permite sacar algo bueno para el mundo - por la gente cada da
refrescante e inspiradora de optimismo a travs de nuestras marcas y nuestras acciones.
Coca-Cola es el nombre del producto ms conocido del mundo, y The Coca-Cola

Company es la empresa lder en la industria internacional de bebidas gaseosas, y una de
las empresas precursoras en la utilizacin de la publicidad a gran escala, invirtiendo hoy
en da grandes sumas en todo el mundo para grabar su marca y la imagen de producto
diferente en la conciencia de la gente. Coca-Cola es un refresco carbonatado vendido en
tiendas, restaurantes y mquinas expendedoras en ms de 200 pases. Es producido por
The Coca-Cola Company; en un principio, cuando la invent el farmacutico John
Pemberton, fue una medicina patentada, aunque fue adquirida posteriormente por el
empresario Asa Griggs Candler, cuyas tcticas de marketing hicieron a la bebida una de
las ms consumidas del siglo XX.
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PRESENTACIN DE LA EMPRESA
Misin
La misin sirve como marco para su hoja de ruta y guas de todos los aspectos de su
negocio mediante la descripcin de lo que necesitan para llevar a cabo el logro de un
crecimiento sostenible y de calidad. * Las personas: Ser un gran lugar para trabajar donde
la gente se inspir para ser lo mejor que puede. * Cartera: Traer al mundo una cartera de
marcas de bebidas de calidad que anticipar y satisfacer los deseos de la gente y sus
necesidades. * Socios: promover una red de captacin de clientes y proveedores, as
crean valor mutuo y duradero. * Planeta: Ser un ciudadano responsable que hace la
diferencia al ayudar a construir y apoyar a las comunidades sostenibles. * Beneficio:
maximizar el retorno a largo plazo para los accionistas, mientras que siendo conscientes
de sus responsabilidades. * Productividad: Ser una organizacin muy eficaz, ligero y
rpido movimiento.
Visin
El plan de trabajo comienza con su misin, que est soportando. Declara Su propsito
como empresa y sirve como el estndar contra el que pesan sus acciones y decisiones. *
Para volver a cargar el mundo... * Inspirar momentos de optimismo y felicidad ... * Para
crear valor y hacer una diferencia.
Producto que se ofrece

La cartera de productos de la Compaa incluye otras 12 marcas, junto con Coca-Cola con
un valor de varios miles de millones de dlares, entre ellas, Coca Light, Fanta, Fanta ligth,
Sprite, Sprite zero,Coca-Cola Zero, agua vitaminada, POWERADE. A escala mundial, son
el primer proveedor de bebidas carbonatadas, Jugos y bebidas a base de frutas como
cepita, Aquarius
Clientes a los que va dirigido

Los consumidores de ms de 200 pases disfrutan de las bebidas de la Compaa a un
ritmo de casi 1.600 millones de consumiciones al da. La estrategia de la empresa ha
dirigido la marca a ser consumida por un pblico tan amplio que es difcil de clasificar.
Por lo general es una marca muy consumida por los jvenes, aunque la empresa siempre
ha dirigido su marca a todo aquel que desee pasar un buen momento.
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Econmicamente es un producto que puede ser consumido por todas las clases sociales.
Se trata de un producto tanto para clases altas, como medias e incluso bajas.
Necesidad que quiere satisfacer

Necesidad de consistencia: imagen de la marca ligada a juventud y diversin
Ldica: momentos de relajacin
Fisiolgica: calma la sed
Placer individual, Mayor estatus y originalidad
Necesidad del consumidor
Movimiento: propiedad energizante
Utilitaria: Obtencin de energa
Necesidad de filiacin: Pertenencia a la marca
Utilitaria: Obtencin de energa
De qu manera va a satisfacer esas necesidades?

Principalmente a partir de su publicidad y la expansin de ese concepto de la felicidad y
el bienestar siempre con coca cola. Gracias a su publicidad nos hace relacionar el
optimismo, las buenas energas y la activacin del bienestar gracias a esta empresa.
Todos esos adjetivos que gracias a la publicidad asociamos a esta marca, hace que
necesitemos siempre una Coca-cola para pasar todos los buenos momentos de nuestra
vida.
ESTRATEGIA COMPETITIVA GENRICA

En qu se va a basar la ventaja competitiva de la empresa respecto a la competencia?
Primeramente, la ventaja principal es por la percusin de la bebida, con la invencin de
la Coca-Cola en 1886 se crea un producto con caractersticas nicas, lo cual le ha
permitido perdurar en el tiempo y diferenciarse de los dems refrescos. Por las
caractersticas nicas de sabor y de calidad que tiene Coca-Cola los consumidores pagan
un plus. Tambin cuenta con la ventaja de tener otros productos de marca reconocida,
como son Fanta, Sprite. Coca-Cola, que es la marca ms conocida en el mundo, y otras
valiosas marcas. Cmo lo va a conseguir? Principalmente sacrificando
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grandes cantidades de dlares para poder tener la oportunidad de realizar contratos de

ventas exclusivos. Para arrebatar cuota de mercado, la compaa est esforzndose por
hacer que sus bebidas estn disponibles por todas partes. Adems, The Coca-Cola
Company utiliza la estructura geogrfica de esta forma, se pueden hacer frente a las
diferencias culturales.
OBJETIVOS CORPORATIVOS
Cules son los objetivos corporativos de la empresa? * Aumentar al mximo el valor de
los accionistas * Aumentar el volumen de ventas. * Extender la cuota de mercado
mundial. * Aumentar al mximo los flujos de dinero a largo plazo. * Mejorar el beneficio
econmico.
PLAN DE MARKETING:
1. El nombre de la marca y el diseo del logotipo de Coca Cola corri a cargo del contable
farmacutico, Frank Robinson, y en sus inicios la Coca Cola fue introducida
comercialmente como "un tnico efectivo para el cerebro y los nervios. El hombre bebi
su vaso por un nickel (5 cntimos de la poca) y de esta forma naci Coca Cola con
burbujas tal y como la conocemos en la actualidad. Coca Cola ha sido capaz de establecer
con los consumidores un vnculo que muy pocas marcashan sido capaces de crear Esta
empresa es una de las marcas comerciales ms identificable y comercializada. The Coca
Cola Company es el nmero uno a nivel mundial de la produccin y la comercializacin
de bebidas sin alcohol.
2. Estudio minucioso de los factores y hechos que rodean el consumo de un bien o

servicio. Aqu debemos plantearnos cmo el entorno general y especfico afecta de
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manera positiva y negativa a esta marca. Para ello, debemos analizar ciertos puntos que
pueden limitar a la marca como un producto que es ofrecido a los clientes.
3. El producto debe tener gran calidad o avances de innovacin superiores a los de la
competencia. Se fija en todo desde los procesos de produccin, el diseo del producto,
sus medios de comunicacin, sabor, su manu-factura y su calidad hasta que tiene que ser
trasmitida en los medios adecuados para que el empaque que sea vista por la gente que
ellos saben que pueden comprar el producto.
4. Desarrollo: Coca Cola fue creado por el farmacutico John Pemberton en 1886, como
un medicamento en jarabe que aliviaba el dolor de cabeza y las nuseas. En sus inicios
estaba compuesto por hojas de coca y semillas de nuez de cola, de donde se origina el
nombre. La bebida como tal surge al combinar accidentalmente el jarabe con agua
carbonatada, donde ya se empez a vender como un remedio que calmaba la sed a 5
centavos en vaso.
Introduccin: Ese mismo ao se le ofreci a Pembertom distribuir su producto por todo
los Estados Unidos. Se realiz la venta de la compaa y la marca al empresario Asa Griggs
Candler por 23.300 dlares, cuyas estrategias de Marketing hicieron a la bebida una de
las ms consumidas del sigo XX. Para introducir Coca Cola en el mercado se utilizara el
modelo AIDA, el cual se basa en los factores psicolgicos del consumidor al momento de
comprar el producto. AIDA son las siglas de atencin, inters, deseo y accin .Nota:
Campaas publicitarias creativas en donde se inverta el 20% de los ingresos solo en
publicidad.
Crecimiento: En esta etapa Coca Cola empieza a ser conocido y sus ventas aumentan
poco a poco en todos los Estados Unidos. Ya a finales del siglo XIX, el producto se
posiciona e inicia sus ventas a nivel mundial. Llegando a pases como Turqua, China,
Japn, etc. Al Per lleg en el ao 1936.
Madurez: En la actualidad Coca Cola es una marca reconocida y posicionada a nivel

mundial, siendo vendida en ms de 205 pases. Manteniendo el volumen de sus ventas
gracias a sus continuas campaas de marketing y publicidad, las cuales se caracterizan
por ser innovadoras multiculturales. El objetivo es mantenerse en la mente de los
consumidores y ganar la aceptacin y preferencia de las nuevas generaciones.
Declive: Coca Cola an se mantiene lder en el mercado en muchos pases, por lo cual
podemos decir que an est muy lejos de la etapa de declive
Es una marca de reconocida calidad, posicionada y preferida en gran parte del mundo.
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Tiene una frmula nica que la distingue, la cual nunca ha podido ser copiada por la
competencia.
Posee muchas sucursales en todo el mundo superando a la competencia, ya que tiene
un nivel bajo de endeudamiento.
Tiene diferentes tipos de presentaciones y tamaos.
Coca cola tiene uno de los precios ms altos en el mercado de bebidas gaseosas.
Es considerada por un sector del mercado como una bebida poco saludable.
No puede tener la plaza de bebidas como Inka Cola, ya que no tiene la imagen de
producto peruano.
Fuerte competencia a nivel de precios y productos similares.
Algunos sectores dedicados a la salud a nivel internacional, consideran que las bebidas
azucaradas como Coca Cola son dainas para la salud.
Teniendo varios dueos por sucursales, la franquicia de Coca Cola puede verse afectada
en su imagen por el descuido de alguno.
Es una marca representativa a nivel mundial y tiene convenios estratgicos con

diferentes industrias en el mercado, por lo cual le es ms fcil publicitarse en diferentes
sectores y medios.
Tiene un gran valor de marca y esto es mucho ms fcil para introducir, promocionar y
posicionar un nuevo producto.
Cuenta con grandes ingresos a nivel mundial y ello le permite realizar grandes
inversiones en publicidad.
Coca Cola lo estructura en 5 partes:
1. Definicin clara de la direccin estratgica que determinar los esfuerzos comerciales.
2. Anlisis exhaustivo del mercado, que incluye el entorno econmico, la cadena de
suministro y los competidores actuales y potenciales.
3. Permite evaluar oportunidades por medio de una segmentacin de mercado y un
anlisis de los segmentos ms relevantes.
4. Desarrollo de posicionamiento nico a travs de propuestas de valor claras y
diferenciadas.
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5. Permite compilar la estrategia comercial, guiando el desarrollo de acciones de

marketing y ventas conectadas a las necesidades delos clientes y a las capacidades de la
organizacin.
Modelo de Plan de Marketing
-Grupo objetivo: Pblico de todas las edades.
-Caractersticas Involucrada en los eventos internacionales
-Posicionamiento: Si hablamos del mercado nacional en trminos de marcas, Coca Cola
lidera el mercado con una cuota de 26%, seguida por Inka Cola 25%, Kola Real 8%, Pepsi
7% y otras marcas 34%.
- Llega a captar varios pases. Es ms... La compaa tuvo que comprar a Inka Cola por qu
no pudo competir con el sabor de la bebida nacional y aun as sigue generando ingresos
por Coca Cola y por Inka-Cola.
Producto: Consumo extendido no solo para lo que en principio estn pensando en

refrescar, sino para consumir en cualquier momento o situacin
Precio: El comprador se siente conforme por el prestigio de la marca. Plaza: Como
objetivo llevar hasta el consumidor el producto.
Promocin: Para el incremento de las ventas. Para eso se aplican diferentes polticas de
comunicacin con el exterior.
Marketing 1.
La publicidad: Informa sobre las caractersticas del producto y la ms importante,
persuadir al posible comprador. Hay diferentes elementos que Coca Cola usa para llamar
la atencin. Por ejemplo, la mayora de sus campaas incluyen el color rojo que adems
de recordar al producto capta la atencin de las personas.
Marketing 2.
Despertar inters: Coca Cola centra muchos esfuerzos en captar el inters de la gente
joven ofrecindoles o interesndose por sus gustos y aficiones tales como la msica,
organizando conciertos.
Marketing 3.
Encontrar un deseo: Coca Cola juega muchsimo con este aspecto. Por ejemplo, compara
su producto con un beso, lo equipara a los deseos de felicidad y paz navidea.
Marketing 4.
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Conseguir la actuacin: Si el resto de pasos funcionan, y Coca Cola se asegura de eso con
poderosas campaas, el objetivo de la venta se alcanza.
Marketing 5.
Venta Personal: Es una venta mucho ms individual que tiene como objetivo informar,
persuadir y convencer; y que implica una relacin ms estrecha vendedor cliente. Por
su buen posicionamiento, Coca Cola no acostumbra y no le hace falta practicar este tipo
de venta.
Marketing 6.
Promocin de ventas: Se refiere a la poltica de marketing que incluye una serie de
actividades comerciales que tienen como objetivo incrementar las ventas a corto plazo.
Unos cuantos ejemplos son hacer un regalo con la compra del producto Coca Cola.
Tambin podemos definir y ampliar la promocin que hace Coca Cola en cuanto a sus
consumidores, distribuidores y/o detallistas.
Coca Cola a lo largo de su historia ha hecho un sin fin de publicidades por todos los medios
de comunicacin. Actualmente la mayor cantidad la realiza por televisin. Carteles en las
calles, diarios y anuncios en las radios tambin forman parte de la publicidad. Ha tomado
como estrategia apelar a los sentimientos del consumidor.
Obsequios
Se dan premios por la compra de un nmero mayor de Unidades.
Por la compra de un four pack de Coca Cola viene incluido un vaso de regalo.
Coca Cola se hace presente en el deporte ya sea en mundiales de ftbol, olimpiadas,
siempre sale algo representativo tanto de la marca como el evento
Los descuentos
Actualmente no se utilizan con frecuencia, pero si en sus dems productos. Por
ejemplo, en los supermercados encontramos una Coca Cola de 1.5 litros con descuentos
de 0.50 o 1.00 soles, o de repente vemos Coca Cola de 1.5 litros + pizza familiar a 10.99
soles. Esto es para brindarle beneficios al cliente y a la vez busca que participe
directamente el consumidor con la empresa
Los canjes:
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Se realizan mediante la entrega de pruebas de compra que determinen la adquisicin

del producto. Cmo, por ejemplo: En campaas navideas, por 02 tapas ms 2.00 soles
se puede tener uno de los 5 modelos de adornos navideos. En las olimpiadas, 02 tapas
ms 2.50 soles se obtiene uno de los 06 modelos coleccionables de osos deportistas.
Venden directamente el producto al consumidor final. Son el ltimo eslabn del canal de
distribucin. Es el que est en contacto con el mercado. Coca Cola ofrece capacitacin a
microempresarios y detallistas (administracin, contabilidad, plantacin, manejo de
inventario e impuestos para el mayor logro de rentabilidad).
El objetivo es brindar un producto de calidad (en este caso bebidas gaseosas),
dedicndose a la fabricacin, comercializacin y distribucin de las mismas para lograr la
satisfaccin del cliente.
Mantener la frmula del producto para empoderamiento y permanencia del pblico
consumidor.
Promover el crecimiento econmico de los pases generando nuevos puestos de
trabajo.
Brindar una imagen novedosa (como imagen de la marca) y familiar del producto en los
diferentes establecimientos comerciales sean micro, medianas o grandes empresas.
Enfatizar valores y sentimientos que lleguen a la mente de los consumidores.
Comprometerse con la conservacin del medio ambiente modificando la tecnologa de
envasado en botellas que contengan bajo contenido de carbono.
Brindar un buen clima laboral.
Invertir en maquinaria.
Ofrecer beneficios a los accionistas.
Brindar publicidad orientada a la promocin de una vida saludable y, valores como la
amistad y Realizar estudios de mercado para sentimientos
de felicidad. obtener informacin sobre la satisfaccin y necesidades de los

consumidores. Ejecutar un plan de inversin en la infraestructura de todas sus plantas a
nivel mundial. Realizar planes de inversin social apoyando a las zonas ms necesitadas.
Invertir en centros de estudios y desarrollo para la utilizacin de Generar estrategias de
materiales menos capacitacin que aseguren contaminantes en la produccin un trabajo
seguro y de sus envases de distribucin crecimiento en la empresa
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Podemos visualizar algunos presupuestos que esta compaa realiz para el mes de
diciembre en el ao 2010 basada en sus 2 productos ms solicitados a nivel mundial: Coca
Cola (coke) y Coca Cola Zero.
Coca cola siempre intenta ingresar a la familia con vida sana y feliz con cada una de sus
publicidades, pues son muy emotivas y logran llamar nuestra atencin. Con las
promociones navideas, logra estar en la mente de los consumidores como marca
mundial. Es por ello, que sin la promocin y publicidad coca cola nunca hubiese llegado a
ser lo que es hoy en da.
La presencia de coca cola en el mercado se debe al plan bien desarrollado de sus
diversas estrategias. Tambin, porque pudieron identificar las necesidades de cada una
de las zonas geogrficas en las que se encuentra presente actualmente, y posicionarse
en el mercado de las bebidas gaseosas.
Aos atrs todava era posible calcular los precios a base de costo y margen de
ganancia. Hoy es necesario ejecutar una administracin de precios competentes.
Para estructurar dichos precios y la posicin en el mercado, debemos considerar
factores de influencia como los impositivos, legales, polticos y sociales. Por otro
lado, las empresas competidoras deben ser observadas constantemente.
La variedad es una parte de los sub. Productos para La Coca Cola Cia.; Esto
significa qu tipo de productos diferentes ofertas de la compaa a los
consumidores. Coca-Cola tiene un aproximado total de 300 variedades en el
mundo. Se ofrecen diferentes tipos de bebida segn la atmsfera y la naturaleza
de las personas de
determinado pas. Para el territorio promovido por La Coca-Cola Cia. ofrece

diferentes tipos de producto segn los grupos de edad y el gnero. La bebida principal
que ofrece La Coca-Cola Cia., sern tales como: Coca-Cola Fanta Limca Diet Coke
(Coca Cola Light) Sprite Maaza Rim Zim Kinley Water and Soda (refrescos), etc
Qu podemos poner en otra parte del Marketing Mix? La compaa tambin

introdujo un t y caf. As que hay varios productos que se ofertan al mercado por
la Coca-Cola.
Calidad
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La calidad es una de las principales herramientas de posicionamiento del anunciante. La

calidad del producto tiene dos dimensiones - los niveles y la coherencia en el desarrollo
de un producto. El vendedor debe elegir un nivel de calidad que apoye la posicin de los
productos en el mercado de destino. Aqu la calidad del producto mediante la calidad del
rendimiento. La capacidad de un producto para desempear sus funciones se incluye la
durabilidad general del producto, fiabilidad, precisin, caso de la operacin, reparacin y
otros atributos de valor.
Diseo
El diseo es tambin desempean un papel importante en la edad competitivo de hoy.
Diseo da una nueva mirada al producto y la Coca-Cola Company se acepte esta poltica.
El diseo de botellas de Coca-Cola es atractiva. Coca-Cola ofrece diferentes tipos de
botellas, latas y hay en diferentes formas. La empresa trata de hacer un estilo de
embotellado atractivo, porque las perspectivas siempre atraen a los consumidores. As
que el diseo de Coca-Cola es una parte importante de la estrategia de Marketing.
SABOR E INGREDIENTES
Distintivo sabor a cola viene en su mayora de la mezcla de azcar y aceites de naranja,

limn y vainilla. Los otros ingredientes cambian el sabor tan slo ligeramente. En algunos
pases, como Estados Unidos y Argentina, Coca-Cola es endulzada con jarabe de maz
llamado tcnicamente fructosa. En Mxico y Europa, Coca-Cola sigue usando azcar.
Frmula de la Coca-Cola La frmula es un secreto comercial, guardado en un banco en

Atlanta. Una falsa leyenda urbana dice que slo tienen a ella acceso dos directivos, en lo
que parece una confusin.
Caractersticas
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Muchos productos pueden ser diferenciados en la forma, el tamao, la forma, en la

estructura fsica de un producto. Considere la posibilidad de los muchos trminos
posibles adoptados por productos como la aspirina. The Coca-Cola Company tambin sus
propias caractersticas, lo que demuestra que ser la primera.
Marca
Una marca es un nombre, trmino, signo, smbolo o diseo, o una combinacin de ellos,
destinado a identificar los productos o servicios de un vendedor o un grupo de
vendedores y para diferenciarlos de los de los competidores. En otras palabras, una
marca que identifica el fabricante o el vendedor de un producto. Nombre de marca ayuda
a los consumidores identificar productos que puedan beneficiarlos.
Tallas (Tamao/volumen)
Tamao tambin est haciendo un papel importante para cada producto. Algunos
productos de pequeo tamao y algunos productos son de tamao medio como la
televisin, radio, etc. y algunos son de tamao muy grande como el refrigerador. En la
Coca-Cola hay una variedad diferente y sus 28 diferentes tamaos en el mercado.
Servicios
Servicio es toda actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra que es
esencialmente intangible y no resulta en la propiedad de nada. Primero, la compaa
fabrica un producto y luego le dan al vendedor y el vendedor conjunto completo da a los
distribuidores y, finalmente, el cliente recibe de refrescos. As que los servicios de la Coca-
Cola son lo mejor del mundo.
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Devoluciones
En la actualidad, tan competitivo y de alto precio de edad cada cliente quiere compra
devuelve algo de cualquier producto. As que los tipos de publicidad. Ellos quieren
aumentar sus productos ofrecen a los diferentes regmenes. En los tipos que tambin dan
algo que devuelve a sus clientes.
Garantas
Una comunidad (comunicado) de garanta del producto una garanta por escrito de la
integridad de los productos y se esbozan las responsabilidades de los fabricantes de
reparacin o sustitucin de piezas defectuosas. Puede reducir sustancialmente los
riesgos que el comprador recibe a ser asociados con la compra, en general, se comunica
la garanta. Un mensaje que sugieren que la calidad del producto y una reduccin del
riesgo de la compra.
Productos Beneficios / Bsicos

El servicio o beneficio que el cliente est realmente comprando, es decir: refrescante y
sediento? descanso y el sueo? El comprador de un taladro es la compra de "agujeros".
Marketing deben verse a s mismos como proveedores de beneficios.
Producto Bsico
En el segundo nivel, el comercializador que a su vez es los beneficios bsicos en un
producto bsico. As, una habitacin de hotel incluye una cama, bao, toallas, escritorio,
cmoda y armario.
El Producto Actual
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El producto actual de la Coca Cola es el producto tangible o servicio intangible que sirve
como medio para recibir los beneficios del producto bsico:
Calidad: se refiere al rendimiento del producto.
Caractersticas: incluye las combinaciones de atributos del producto. Diseo/Estilo: se
refiere al diseo, esttica, o los aspectos ergonmicos. Marca: ayuda a los consumidores
y la posicin de identificar el producto. Embalaje/Envo: protege y promueve. Producto
Aumentado (valor agregado/mejorado) En el cuarto nivel, los vendedores preparan un
producto mejorado que supera las expectativas del cliente. En los pases desarrollados,
posicionamiento de marca y la competencia tendr lugar en este nivel. Sin embargo, hay
un movimiento visible de algunas empresas en aumentar sus productos y servicios,
proporcionando una experiencia superior.
Plan de venta:
Objetivo de venta
Lograr un crecimiento en las ventas de Coca Cola a nivel mundial anualmente.
Objetivos especficos
Incrementar las ventas de la presentacin de botella plstica 16 onzas.
Incrementar las ventas de la presentacin en lata 12 onzas.
Incrementar las ventas de la presentacin en Botella vidrio.
Incrementar el plan de comunicaciones de Coca Cola a nivel mundial.
Estrategias
Para poder lograr los objetivos comerciales, se elaboraron las siguientes estrategias:
Premios y promociones
Justificacin:
El propsito es incentivar a los jvenes a que disfruten consumiendo Coca Cola y que a la
vez puedan participar en diferentes eventos y promociones que se realicen.
Ubicar material POP en los puntos de venta.
Tctica:
Colocar en los puntos de venta estratgicos (supermercados, restaurantes y bares)
material POP para promocionar la marca. En cuanto a supermercados adems de ubicar
vejigas con la marca Coca Cola, se colocar el producto en una posicin vistosa, a la
entrada del supermercado.
Justificacin:
Se pretende posicionar la marca en la mente del consumidor y
ala vez hacerle publicidad a las diferentes presentaciones en los diferenteslugares
donde se consume o vende la marca.
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Utilizar la publicidad para promover y posicionar la marca travs de los medios de difusin
masiva del pas.
Tctica:
Anunciarse en televisin en eventos deportivos internacionales de muchos rating,
colocando 3 spot diario durante el perodo de los eventos en el canal que los transmita.
Tctica:
Colocar en radio todos los viernes y sbados cinco cuas diarias durante los meses de
enero, febrero, junio, septiembre y octubre.
Tctica:
Colocar un anuncio el ltimo fin de semana de cada mes full page en los dos medios de
mayor circulacin (Diario Hoy y Listn Diario) durante todo el ao.
Justificacin:
Es necesario por la naturaleza del producto y del mercado una campaa publicitaria de
recordacin y posicionamiento de la marca, lo cual pensamos ser de gran impacto en
las ventas de la misma.
Hacer mayor labor de venta para la marca por parte de los vendedores.
Tctica:
Incentivar a los vendedores por cuotas de venta de la marca Coca Cola por medio de
reconocimientos y premios monetarios al que tenga el mejor desempeo para la marca
mensualmente.
Justificacin:
Es necesario impulsar una mayor labor de venta para favorecer a la marca Coca Cola, ya
que en la actualidad no se le otorga el tiempo necesario dentro de la presentacin de
venta de los vendedores.
Estrategia
Una de sus metas es maximizar el crecimiento y la rentabilidad con el fin de crear valor
para sus accionistas. Sus esfuerzos para alcanzar esta meta se basan en: (1) la
transformacin de nuestros modelos comerciales para enfocarse en el potencial de valor
de nuestros clientes y el uso de un enfoque de segmentacin basado en el valor para
capturar el potencial de la industria; (2) la implementacin de estrategias de multi-
segmentacin en nuestros principales mercados para identificar distintos grupos de
mercado, divididos por ocasin de consumo, intensidad competitiva y nivel
socioeconmico; (3) la implementacin de estrategias de producto, empaque y precios a
travs de diferentes canales de distribucin; (4) impulsar la innovacin a lo largo de sus
distintas categoras de productos, y (5) alcanzar el ms alto potencial operativo de
su modelo comercial y de procesos para impulsar mejoras operativas a lo largo de sus
operaciones.
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Para lograrlo, tratan de enfocar continuamente sus esfuerzos, entre otras iniciativas, en
lo siguiente:
Trabajar para desarrollar un modelo de negocios para continuar explorando y
participando en nuevas lneas de bebidas, ampliando las lneas de productos actuales, as
como promocionar y comercializar efectivamente sus productos;
Desarrollar y expandir su portafolio de bebidas no carbonatadas de forma orgnica, a
travs de innovacin, adquisiciones estratgicas y celebrando acuerdos para adquirir
compaas.
Expandir su estrategia para el agua embotellada, a travs de la innovacin y de
adquisiciones selectivas, para maximizar su rentabilidad.
Fortalecer su capacidad de venta e implementar estrategias de distribucin,

incluyendo sistemas de preventa, venta convencional y rutas hibridas, con el objetivo de
acercarse a los clientes y ayudarlos a satisfacer las necesidades de bebidas de los
consumidores;
Implementar estrategias de empaque selectivas, diseadas para aumentar la demanda
de consumo de sus productos, para as construir una slida base de presentaciones
retornables para las marcas Coca-Cola;
Replicar sus mejores prcticas dentro de la cadena de valor;
Racionalizar y adaptar su estructura organizacional y de activos con el fin de estar en una
mejor posicin para responder al cambiante entorno competitivo;
Comprometerse a construir un equipo multicultural y de colaboracin a todos los niveles,
y
Ampliar su huella geogrfica mediante crecimiento orgnico y adquisiciones estratgicas.
Promocin
Esta empresa su principal medio de promocin es a travs de comerciales de televisin.
Algunos otros, pero no menos importantes son el Internet, promocin en centros
comerciales, en tiendas, y esto puede ser desde micro tiendas a macro tiendas, etc.
Tambin cabe mencionar que es una de las empresas con mayor publicidad
en Latinoamrica, adems de que su publicidad es una de las de mayor calidad
y creatividad.
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MARKETING MIX:
1. Producto
BEBIDA REFRESCANTE AROMATIZADA
Lquido: Gaseoso
Peso: Litros (variedad desde 1/3 hasta 2 litros)
Densidad: liquido fro
2. MARCA
Es un producto fcilmente identificable, con un logotipo claro, una marca de
calidad y lder en su sector.
3. Etiqueta:
Logotipo llamativo
Tipografa: Comercial Script BT
Letra: Normal 16
Colores: de fondo color rojo y la tipografa de color blanco.
3. ENVASE: De plstico, alumnio y vidrio.
4. Packaging:
POLTICA DE PRODUCTO
Nivel Bsico -Formal
Una imagen vale ms que mil palabras. Los anuncios en radio ofrecan el sonido
de una lata de Coca-Cola abrindose y las burbujas subiendo en el vaso
Esto despierta la sed en cualquiera
La propia leyenda del secreto de la receta de Coca-Cola es una perfecta poltica

de promocin de la misma.
POLTICA DE PROMOCIN
RESEA HISTORICA
Desde 1899 esta empresa es dedicada a la creacin de la primera bebida de
jarabe y gas para todo el pblico en general, ya que dicha bebida refresca y
calma la sed.
La empresa se caracteriza por los diversos productos que saca al mercado,
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teniendo como objetivo destacarse como una marca muy reconocida en lo que
se refiere a bebidas gaseosas.
Los minoristas exhiben los productos Coca-Cola en los mejores espacios del
lineal para que destaquen sobre la competencia
POLTICA DE DISTRIBUCIN
Coca-Cola tambin se vende de manera directa mediante mquinas

expendedoras.
Coca-Cola produce en sus fbricas embotelladoras y hace llegar su producto al

consumidor final mediante intermediarios o distribuidores.
Al ser un producto de gran consumo sigue un CANAL LARGO
FABRICANTE MAYORISTA MINORISTA CONSUMIDOR
POLTICA DE DISTRIBUCIN
La empresa Coca-Cola, S.A es una multinacional cuya marca registrada goza de

reconocido prestigio. Su producto est totalmente diferenciado en su sector.
La empresa posee una gran cartera de productos, desde agua, zumos, bebidas
energticas, isotnicas, a sus conocidos refrescos, siendo el ms consumido de
ellos por todo el mundo la Coca-Cola.
Existe una amplia gama de productos, diferentes tamaos, envases y diseos.
PRODUCTO
MARCA MULTIPLE
Coca Cola, se dirige a todo tipo de usuario sin distinguir genero edad, ingresos o
estilo de vida, hacindolo sentir un elemento vital en el consumo del producto.
Sin embargo si ha segmentado en mercados secundarios para aquellos que:
Estn preocupados por engordar, diabticos (light, zero)
Variables demogrficas: nios (sin cafena), familias (envase 2 litros) etc.
Por uso: gran consumo (envase de plstico 2L), ocasional (de cristal), formato
avin.
Fidelidad a la marca (consumidores habituales packs de 24 latas), o
20
consumidores ocasionales 6 latas etc.).
SEGMENTACIN INDIFERENCIADA
El producto Coca-Cola permanece en constante

madurez
.
Cada da se consumen 1,3 billones de productos de la marca y en Espaa su
facturacin es de 3.000 millones de euros al ao.
Las polticas comerciales que la multinacional lleva cabo, fundamentalmente en
lo relativo a la promocin de ventas (publicidad), hacen que el producto se
mantenga lder en el mercado.
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
El precio de los productos de Coca-Cola ha de contribuir a conseguir los

objetivos de la empresa: mantenerse en el mercado, dar imagen de
calidad etc.
Como se trata de productos de gran consumo, los precios no suelen ser muy
altos, destaca as la estrategia de los precios de costumbre.
El precio aplicado al producto en sus diferentes gamas se fijar teniendo en

cuenta:
A) El coste de realizar el producto.

B) Los precios del competidor principal, que es Pepsi-Cola.
C) La demanda hacia nuestro producto. (si sube la demanda o baja)
D) La psicologa del consumidor
POLTICA DE PRECIOS
Se trata de dar a conocer el producto y transmitir un mensaje claro de sus

ventajas para diferenciarlo de la competencia.
Para comunicarse con sus consumidores Coca-Cola utiliza:

La publicidad (tv, radio, revistas).
La promocin de ventas (descuentos, regalos, concursos etc.).
Las relaciones pblicas mediante esponsorizacin y patrocinios.
Publicidad en el lugar de venta (merchandising). Commented [y1]:
21
POLTICA DE PROMOCIN
Las empresas deben utilizar sus polticas comerciales para que el mercado
perciba un mensaje claro que invite a consumir:
Una coca cola y una sonrisa

La chispa de la vida
Coca-Cola destapa la felicidad
Coca-Cola, sigue una poltica de distribucin INTENSIVA.

tiene distribuidores de sus productos por todo el pas, y el objetivo es que el
producto est disponible en todos los puntos de venta: Bares, hoteles,
restaurantes, hipermercados, supermercados etc.
FORTALEZAS:
Marca internacional la ms conocida en todo el mundo.
A nivel nacional tiene slida presencia de sus productos en el mercado (Fuerte

posicionamiento en el mercado).
Marca de fuerte presencia, porque puede influir en una variedad de cosas como
por ejemplo el efecto que Coca-cola ha inventado el concepto de Santa Claus
(con los colores rojas y blancas para recordar a la gaseosa) y est presente en
todos los grandes eventos deportivos, entonces tiene una visibilidad nica en el
mundo.
Provee Confiabilidad en la calidad del producto.
Conocen bien el mercado de las gaseosas, motivo por el cual tiene una
multitud de diferentes productos como: coca normal, coca cola light, coca cola
zero.
22
Posee muchas sucursales en todo el mundo superando con creces

la competencia, ya que tiene un nivel bajo de endeudamiento.
OPORTUNIDADES:
Tener convenios con Nuevas Sociedades estratgicas con las televisoras locales y
su programacin y Internet utilizarlos como medios para publicar de manera ms
fcil y ms completa sus productos.
Utilizar su presencia mundial para colocar sucursales en puntos tursticos.
Crear y producir nuevos paquetes de consumo segn las nuevas tendencias

alimenticias.
Crear afiliaciones y suscripciones para ofrecer productos y servicios nicos

exclusivos para afiliados
DEBILIDADES:
Es considerado por una parte del mercado como uno de los refrescos ms dainos
para la salud.
No pueden tomar la plaza de Inca Kola en el mercado porque no tienen la imagen

de un producto peruano.
El precio de Coca-Cola es ms alto que su competencia, por este motivo que

las personas de baja posicin econmica no la consumen con frecuencia, sino en
ocasiones importantes.
AMENAZAS:
Al ser conocido mundialmente puede relajarse y no prestar atencin a la

competencia y perder ventaja en el mercado.
23
Fuerte competencia a nivel de precios y productos similares.
Teniendo varios dueos por sucursales la franquicia puede perder imagen

corporativa por el descuido de uno solo.
MATRIZ EFE La compaa de coca cola fue fundada en 1886 y se basa en la industria de
refrescos. La compaa comenz o el origen de la compaa fue Estados Unidos. La
empresa vende la produccin del concentrado, que luego la empresa vende a travs de
las botellas autorizadas de coca cola. La compaa tiene una cartera de productos
diversificada muy fuerte que atrae el inters de los clientes. Los diferentes sabores del
producto son producidos por la compaa como cola de limn, cola de lima limn, cola
de frambuesa, cola de lima, cola de t verde y cola de naranja, etc.
Factor estratgico Puntuacin

externo Peso Clasificacin ponderada Comentarios
OPORTUNIDADES
Debido a la cartera de productos
fuerte y diversificada, la empresa
Producto fuerte y no se ve afectada por ninguna
diversificado 0.13 4 0.52 nueva invencin en el mercado.
Los arreglos hechos por la empresa
en relacin con el empaque de cola
son los ms ventajosos para la
empresa para su mejora en todo el
Embalaje 0.08 4 0.32 mundo.
La aceptacin de los nuevos
La aceptacin de proyectos en la empresa se ha visto
los nuevos en el nivel industrial que aumenta
proyectos en la la demanda del producto de la
empresa 0.03 4 0.12 empresa.
La empresa debe introducir nueva
tecnologa para mejorar el
rendimiento y la eficiencia del
Nueva tecnologa 0.14 4 0.56 trabajo.
La compaa puede enfocarse en
El nicho de las reas de nicho del mercado que
mercado podra generan y mejoran las ventas de los
enfocarse. 0.05 3 0.15 productos dentro de la compaa.
24
Existe una oportunidad para que la

empresa de coca cola anuncie su
producto que no es muy popular
entre los clientes o las personas, y
Anuncio de es beneficioso para la compaa
productos estabilizar sus productos que
impopulares 0.03 2 0.06 generan bajos beneficios.
Existe una gran oportunidad para
que la compaa supere la brecha
Brecha entre que existe entre ellos y sus
competidores 0.04 2 0.08 competidores.
La compaa de coca cola tiene
Gran cantidad de muchas marcas que continan y la
marcas exitosas 0.14 3 0.42 persiguen con gran xito.
AMENAZAS
Aunque la compaa de coca cola
est logrando casi un 40% de
control sobre todo el mercado de
bebidas, pero debido al factor de la
actitud de la gente preocupada por
Gente la salud, la empresa puede verse
consciente de afectada negativamente y afectar
la salud 0.04 4 0.16 las ventas de la empresa.
El factor de demandas tambin es
la amenaza para la empresa que
causa la disminucin de la riqueza y
El factor de la popularidad y tambin afecta las
demandas 0.06 4 0.24 ventas de la empresa.
El xito y las ventas de la compaa
Falters de coca cola fueron amenazados
mostrando el por las fallas que muestran el lado
lado no no saludable del producto y
saludable del tambin el ministro de salud acta
producto 0.09 3 0.27 como la amenaza.
La principal amenaza para la
compaa es su competidor,
especialmente Pepsi, que est
Competidores vendiendo la mayora de los
(Pepsi) 0.07 4 0.28 productos similares a la coca cola y
25
tambin los diversos tipos de jugos

de marca, caf y leche son una
amenaza para la empresa.
Los cambios e impactos
econmicos tambin juegan un rol
adverso en el xito de la compaa
Cambios y el crecimiento que se encuentra
econmicos 0.08 3 0.24 entre las ventas.
El aumento en la demanda de la
produccin de productos no
Aumento de la carbonatados como jugos y
demanda de nctares, etc. puede afectar el
sustitutos. 0.02 3 0.06 crecimiento de la compaa.
La gran cantidad de sustitutos con
respecto al producto de la
Puntuacin compaa tambin estn
ponderada disponibles en el mercado que
total 1 3.48 reduce la demanda.
CONCLUSIN
En base a los clculos anteriores, se concluy que el puntaje total ponderado de la
compaa es 3.48, lo que demuestra que la compaa tiene un gran xito en la
utilizacin de sus oportunidades y la minimizacin de las amenazas que la rodean.
MACROENTORNO Y MICROENTORNO:
MICROENTORNO
26
En el caso de Coca-Cola, sta ha construido una extensa red de proveedores

que le permite minimizar las variables que le pudieran impactar en cambios
repentinos en condiciones y precios de compra de materia prima. Sin
embargo, stos no son una entidad de la que la compaa deja de
preocuparse. En lo que se relaciona con los competidores, Coca-Cola se
enfrenta principalmente a PEPSICO. Y es que aunque Coca-Cola es el
refresco mayor vendido en la mayor parte del mundo, se tienen pases en
los que alguna marca local es ms popular, como en el de Canad Oriental y
Venezuela, Pepsi es la marca lder.
Factores del Microentorno:

Clientes: Este factor se relaciona con
coca cola porque hace unos aos esta
empresa tuvo la idea de personalizar sus
bebidas, poniendo los nombres de
personas, con esto coca cola logr que
muchos de sus clientes sigan y estn
interesados por comprarse una bebida
con su nombre.
Competencia: Hace unos aos Coca Coa
present una botella de 360 centmetros
cbicos por 89 centavos de dlar en
Estados Unidos. Con la idea de innovar y
poder presentar un producto ms
accesible para todos para as hacerles
frente a sus competidores.
Factores del Macroentorno:
27
MACROENTORNO
Se integra por medio de otros factores, que tienen
una influencia menos inmediata, y afectan no slo
a la actividad comercial, sino tambin a otras
actividades humanas y sociales. Los cambios
demogrficos, econmicos, culturales, sociales,
legales, polticos, tecnolgicos, y del medio
ambiente, afectan tanto a la actividad comercial
como a otras actividades y aspectos de la vida y la
sociedad. Estos factores constituyen el macro
entorno. Sin embargo, los problemas legales y
polticos por los que la compaa ha atravesado no
son exclusivos: en pases del Oriente Medio y Asia,
tales como Palestina.
Econmicos Sociales y Culturales

Las tecnologas deben estar siempre al da, nuevos
mtodos de produccin que permitan rebajar el
coste, o nuevos mtodos de llegar al pblico que
sean ms efectivos.
Es importante valorar los costes y los beneficios
para seguir con el camino ms beneficioso o crear
nuevos que aumenten los beneficios. Coca cola se
ve que segn el pas en el distribuya debe tener en
cuenta sus gustos y sus aficiones para vender en segn de qu modo. No atraen del
mismo modo una grfica a un africano que a un americano. En EUA por ejemplo, se tienen
en cuenta aspectos patriticos y frescos. Sucede que en determinados pases las leyes no
permiten flexibilizar tanto a una empresa como debera y limitan sus opciones. La
empresa debe adaptarse ms o menos en funcin de los aspectos legales y polticos
28
29
Tecnologa: Coca Cola, en Mxico inaugur un centro de

contacto equipado con la ms alta tecnologa y con la
capacidad de atender ms de 10 mil llamas al da.
Poltica: Coca Cola cuenta dos importantes polticas las

cuales son la de calidad e inocuidad de los alimentos
Naturales: Recientemente, Coca Cola lanz una

campaa en la cual devolver a la naturaleza el 115%
del agua que contienen sus productos. Adems de haber conseguido reducir el
27% del agua que utiliza para producir cada litro de sus bebidas.
Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo
LEY N 29783
(*) De conformidad con el Artculo 3 de la Resolucin Ministerial N 260-2016-TR,
Publicada el 27 octubre 2016, se dispone que los empleadores declaran en el Registro de
Informacin Laboral (T-REGISTRO) de la Planilla Electrnica la existencia del Comit de
Seguridad y Salud en el Trabajo o del Supervisor de Seguridad y Salud en el Trabajo,

conforme a
lo previsto en la presente Ley. Esta obligacin rige a partir del 1 de noviembre de 2016.
La empresa Coca Cola cumple con los estndares de la ley 29783
Ley de promocin y formalizacin de la micro y pequea empresa
LEY N 28015
30
CONCORDANCIAS: D. S. N 009-2003-TR (REGLAMENTO)
EL PRESIDENTE DE LA REPBLICA
POR CUANTO:
La Comisin Permanente del Congreso de la Repblica
ha dado la Ley siguiente:
LA COMISIN PERMANENTE DEL CONGRESO DE LA REPBLICA;
La empresa Coca Cola no est en la mype por ser una compaa que refrescos gasificado
de diferentes marcas.
La Ley de Contrataciones del Estado ha sido modificada por:
Ley N 29873. Ley que modifica el Decreto Legislativo 1017 que aprueba la Ley de
Contrataciones del Estado (publicado el 1 de Junio del 2012).
La cual la compaa Coca Cola no cumple con esta ley por ser una empresa privada
31
En sus inicios, en 1886, cuando Coca-Cola se venda en una pequea farmacia de

Atlanta, Georgia, la media de ventas era de nueve bebidas al da. Actualmente, la media
de ventas ha ascendido a 1.900 millones de bebidas al da.
The Coca-Cola Company cuenta con ms de 24 millones de puntos de venta en 200

pases, dando empleo directo a ms de 71.000 personas.
Pero adems de vender Coca-Cola, Coca-Cola Light, Coca-Cola Zero, Fanta y Sprite,
tambin comercializa ms de 500 marcas y 3.500 productos, entre ellos bebidas con o
sin gas, agua, zumos y caf.
32
Cul fue el primer anuncio de Coca-Cola?
El 29 de mayo
de 1886 se public el primer anuncio de Coca-Cola. Fue en el peridico

estadounidense The Atlanta Journal, de la ciudad en la que naci y en la que se
encuentra la sede central de The Coca-Cola Company.
El fundador de Coca-Cola, John Pemberton, que haba creado ese mismo ao la bebida,
decidi promocionarla en prensa con un pequeo anuncio de texto que la defina como:
"Delicious! Refreshing! Exhilarating! Invigorating!" (Deliciosa! Refrescante!
Estimulante! Tonificante!).
Justo debajo se poda leer:
"La nueva y popular bebida de soda contiene las propiedades de la maravillosa planta
de Coca y de las famosas nueces de Cola. A la venta por Willis Venable y Nunnally &
Rawson".
Cul ha sido el anuncio de Coca-Cola ms reconocido a nivel mundial?
Segn sea tu edad recordars ms un anuncio de Coca-Cola que otro. En la dcada de

los 70 el anuncio Hill Top fue un cant a la paz con jvenes de todo el mundo con el
eslogan I'd like to buy the world a Coke. En los 80 llegaba la provocacin con el busto
33
del personaje britnico de ficcin Max Headroom que presentaba la nueva Coca-Cola
con el eslogan Catch the Wave!.
Los 90 saludaban a los osos polares digitales ms tiernos, sentados con su Coca-Cola
mientras vean una aurora boreal con el mensaje: Always cool. Always Coca-Cola. Con
el cambio de siglo la Coca-Cola globalizaba su mensaje Para todos, con el anuncio
dedicado a todas las personas a travs de los distintos envases de Coca-Cola.
Este ao, con motivo de los 100 aniversario de nuestra mtica botella Contour, el artista
David LaChepelle le ha dedicado un hermoso anuncio denominado Together, la
botella se recrea solo a travs de manos de distintas razas y sexo.
Qu controles pasa la publicidad de Coca-Cola?
Recientemente, la escuela de negocios ESIC ha reconocido a Coca-Cola con el premio

"50 aos de marketing" como la compaa internacional que ms ha hecho por el sector
en el ltimo medio siglo
Un premio que reconoce una labor de creatividad, sino tambin de rigurosidad, porque
antes de hacer pblicas nuestras campaas publicitarias, stas pasan por nuestros
sistemas de autorregulacin, siendo supervisadas las piezas por el departamento legal
propio y dependiendo de la emisin y repercusin de la pieza, el departamento legal
europeo o global Adems de esto, nuestro departamento legal enva las piezas
publicitarias a Autocontrol. Por supuesto cumplimos el cdigo paos al ser empresa
adherida, cdigo que se inserta en el marco de la Estrategia NAOS sobre nutricin,
actividad fsica y prevencin de la obesidad.
34
Adems, Coca-Cola no solo aspira a vender sus productos, sino crear un cambio positivo
significativo que haga del mundo un lugar mejor, algo que por ejemplo impulsamos con
nuestros 4 compromisos por un estilo de vida activo y saludable, que incluye un
apartado para impulsar buenas prcticas de comunicacin, sin realizar marketing a
nios.
Para ms informacin consultar el Manual de Aplicacin de Marketing Responsable
35
Quin dise el logo de Coca-Cola y desde cundo lleva implementado?
Cuando John Pemberton cre la nueva bebida, fue su contable y amigo Frank M.
Robinson el que le sugiri que la llamase Coca-Cola, porque pens que las dos grandes
ces llamaran la atencin en la publicidad.
Para disear el logotipo optaron por una de las tipografas ms de moda a finales del
siglo XIX, la Spencerian, que imita la caligrafa manual y da un aire sofisticado. Desde
1886, Coca-Cola ya utilizaba un logotipo muy similar al que hoy conocemos,
mantenindose prcticamente igual a lo largo del tiempo, siendo un elemento icnico e
identificativo de la marca.
Siempre ha sido roja la etiqueta de Coca-Cola?
36
Durante los primeros aos de comercializacin de Coca-Cola, cada embotellador

utilizaba su propio modelo de botella de cristal, en el que se pegaba una etiqueta
identificativa. Estas etiquetas eran del color del papel con el logo de Coca-Cola en negro.
Aos despus, cuando las latas y las botellas de Coca-Cola comenzaron a llevar
identificativos de colores, ya se hizo en rojo, el color que acompaaba tradicionalmente
al logo en los anuncios y dems materiales publicitarios. Y es que, desde hace
dcadas, el color rojo y Coca-Cola han sido inseparables.
Qu es la botella Contour?
37
La botella Contour es el nombre que recibe la particular forma de las botellas de

Coca-Cola, que se ha convertido en uno de los iconos ms importantes de la marca.
Este diseo de botella se cre a partir de un concurso entre los embotelladores

estadounidenses de Coca-Cola en 1915. El objetivo era crear una nueva botella
distintiva para el refresco que acabase con el caos reinante hasta ese momento: cada
planta utilizaba modelos distintos de botella de cristal, haciendo difcil la identificacin
por parte del pblico.
La botella Contour, creada por el artesano Earl Dean, gan el concurso al cumplir los
requisitos que se buscaban: deba ser curvilnea y muy reconocible incluso en la
oscuridad o rota. Muy pronto se convirti en un icono: en 1960, la Oficina de Marcas de
EEUU la aadi a su Registro Principal como marca.
38
Conclusiones
Esta bebida es sin lugar a dudas una de las mejores en temas de publicidad
y comercializacin ya que cav fondo en lo que respecta a posicin y esto es
demostrado por las innumerables publicidades que hay desde el rincn ms lejano del
planeta, es por eso que Coca Cola ha logrado atraer a todas las masas, religiones,
culturas, formas de vida y edad en una sola identidad y sabor a la hora de beber este
lquido y por lo tanto es un honor que haya perseverado y vencido las adversidades de
la vida que tal vez otras empresas lo hubieran abandonado en la primera cada pero no
Coca
Cola, que supo entender el fracaso como parte del xito y que por cada derrota estaba
ms cerca a la victoria.
Es por eso que Coca Cola a calado bien alto para hoy estar en la cima y poder disfrutar
su logro que bien merecido lo tiene y ms an por su incandescente labor filantrpico
por la sociedad y el de apoyar a organizaciones en todo el mundo para un mundo mejor
.
Dejo en claro que Coca Cola fue, es y seguir siendo la bebida universal que rompi
barreras y que demuestra un ejemplo de liderazgo y sacrificio sin importar la raza,
el color o religin, solo un corazn nacido para triunfar en la vida.
Es muy interesante conocer y saber que esta bebida pudo echarse atrs desde un
primer momento cuando se encontr con muchas cadas y fracasos pero como las
grandes empresas que empezaron desde abajo, nos demuestra y ensea que donde hay
sueos hay propsito y donde hay sacrificio hay xito, es por eso que muchas empresas
posteriores al xito de coca cola, se vieron estimulados y guiados como su mentor y
trataron de imitarla y eso existe hasta el da de hoy.
Se escucha en grandes compaas de marketing o de expansin como
de importacin y exportacin, que estas llevan el legado de la coca cola en su finalidad,
lo llevan impregnado como ejemplo a seguir y de estmulo para las futuras generaciones
que vendrn y cuando puedan coger un libro de la historia de la Coca Cola y puedan
comprender el verdadero propsito que existe detrs de esta marca donde
cada individuo se sentir identificado con las luchas, cadas y sin fin de cosas que cada
ser humana puede pasar y que tambin se vive en cualquier mbito de la vida para
poder entender mejor nuestro entorno y comprender la necesidad de unin por el
simple hecho de ser seres humanos que pensamos y que no podemos estar en soledad,
que necesitamos estar en grupo y que la unin hace la fuerza como lo demostr la coca
cola, trabajando juntos se pudo llegar lejos, que el grupo, sociedad, hace que crezca
39
ms rpido a que fuera uno solo, ya que si uno cae el otro lo ayuda a levantar y a salir
adelante para poder concentrarse en un solo objetivo que es a donde uno quiere y
anhela llegar como la Coca Cola Company.
Es muy importante recordar que esta empresa tuvo muchas ventajas en su entorno ya
que fue desarrollada en un ambiente donde la demanda estaba a la orden del da y que
era necesario entender que sin un objetivo no se puede seguir trabajando.
Es para m muy importante entender el trabajo de cada obrero de la coca cola porque
en cada individuo exista un sueo y que la suma de sueos acompao de sacrificio,
como resultado se obtuvo lo que todos conocemos , fue la visin quien los mantena de
pie, el no poder tener lo que soaban en ese momento pero saber con fe que lo tenan
cerca.
Para cada ser humano que tenga la oportunidad de conocer la historia de la coca cola
podr entender ese dulce mensaje envuelta en una botella de vidrio que trasmite
fortaleza, dedicacin y sumo trabajo, pero como lo dije antes, el poder soar, el
imaginar lo que uno deseaba con su vida, es lo que ayud a que la empresa creciera
porque supo esta ganarse a sus trabajadores
con amor, respeto, valores, supo entender la Coca Cola Company que los trabajadores
no eran ms obreros, sino socios, gente que ayudaba a crecer el bien comn, supieron
detectar rpidamente la necesidad del trabajador como un todo y forma de trabajo de
manera lineal, donde todos eran iguales en necesidades y servicios, es por eso que a
pesar de sus tropiezos que habrn podido afrentar la Coca Cola en un momento
determinado, supo auto-ayudarse con su entorno, con su gente que tena en varias
direcciones.
En conclusin, la Coca Cola ha logrado ganar un prestigio mundial donde la bebe desde
el nio de frica hasta el anciano en China, y esto porque de una o otra manera se lo
merece por su trabajo en equipo, su forma de ver las cosas, la visin empresarial que
pas de mano en mano desde el qumico Farmacutico que decidi inventar una bebida
para el dolor de cabeza, ya que estaba casi en bancarrota y no tena muchos ingresos,
hasta el ltimo socio mayorista que invierte en la bolsa de valores para dar lo mejor de
s en esta prestigiosa empresa.
En muy importante remarcar que la unin hace la fuerza y que la coca cola Company lo
entiende muy claro este mensaje porque el xito no est a la vuelta de la esquina, sino
es un proceso que demanda mucho tiempo y organizacin, porque eso demostr la
coca cola, ser una empresa organizada de mucha dedicacin y esfuerzo.
40
Bibliografia:
"No Bebamos CocaCola: Coca Cola Como Afecta a La Salud." No Bebamos CocaCola:
http://nobebamoscocacola.blogspot.com/2008/05/coca-cola-como-afecta-la-
salud.html.
Buri, Bicho. "Coca Cola Afecta a La Salud." Scribd

<http://www.scribd.com/doc/16411073/Coca-Cola-Afecta-a-La-Salud>.
"Historia De La Coca Cola."

. <http://www.lecturasparacompartir.com/varios/cocacola.html>.
"CAMPAA MUNDIAL CONTRA COCA COLA : Argentina

<http://argentina.indymedia.org/news/2003/07/121362.php>.
"Colectivo Contra Coca-Cola." Colectivo

<http://mundosincocacola.blogspot.com/>.
"International Campaign Against Coca-Cola."

<http://www.causes.com/causes/112191-international-campaign-against-coca-cola>.
http://www.coca-colacompany.com/
http://www.coca-colamexico.com.mx/comunidades.html
http://cocacolamarketingmix.wordpress.com/2011/11/24/marketing-mix-coca-cola/
http://es.scribd.com/doc/98219682/Coca-cola-1
41

Marketing 1.0

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAETE

Ley de Creacin N 29488

PRINCIPIO ACTIVO, INNOVADOR Y

Cosas que deberamos saber de Coca-Cola.....Pg34

Coca-Cola es el nombre del producto ms conocido del mundo, y The Coca-Cola

Producto que se ofrece

Clientes a los que va dirigido

Necesidad que quiere satisfacer

De qu manera va a satisfacer esas necesidades?

ESTRATEGIA COMPETITIVA GENRICA

grandes cantidades de dlares para poder tener la oportunidad de realizar contratos de

2. Estudio minucioso de los factores y hechos que rodean el consumo de un bien o

Madurez: En la actualidad Coca Cola es una marca reconocida y posicionada a nivel

Es una marca representativa a nivel mundial y tiene convenios estratgicos con

5. Permite compilar la estrategia comercial, guiando el desarrollo de acciones de

Producto: Consumo extendido no solo para lo que en principio estn pensando en

Se realizan mediante la entrega de pruebas de compra que determinen la adquisicin

de felicidad. obtener informacin sobre la satisfaccin y necesidades de los

determinado pas. Para el territorio promovido por La Coca-Cola Cia. ofrece

Qu podemos poner en otra parte del Marketing Mix? La compaa tambin

La calidad es una de las principales herramientas de posicionamiento del anunciante. La

Distintivo sabor a cola viene en su mayora de la mezcla de azcar y aceites de naranja,

Frmula de la Coca-Cola La frmula es un secreto comercial, guardado en un banco en

Muchos productos pueden ser diferenciados en la forma, el tamao, la forma, en la

Productos Beneficios / Bsicos

Fortalecer su capacidad de venta e implementar estrategias de distribucin,

3. ENVASE: De plstico, alumnio y vidrio.

La propia leyenda del secreto de la receta de Coca-Cola es una perfecta poltica

Coca-Cola tambin se vende de manera directa mediante mquinas

Coca-Cola produce en sus fbricas embotelladoras y hace llegar su producto al

Al ser un producto de gran consumo sigue un CANAL LARGO

FABRICANTE MAYORISTA MINORISTA CONSUMIDOR

La empresa Coca-Cola, S.A es una multinacional cuya marca registrada goza de

consumidores ocasionales 6 latas etc.).

El producto Coca-Cola permanece en constante

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

El precio de los productos de Coca-Cola ha de contribuir a conseguir los

El precio aplicado al producto en sus diferentes gamas se fijar teniendo en

A) El coste de realizar el producto.

Se trata de dar a conocer el producto y transmitir un mensaje claro de sus

Para comunicarse con sus consumidores Coca-Cola utiliza:

Una coca cola y una sonrisa

Coca-Cola, sigue una poltica de distribucin INTENSIVA.

Marca internacional la ms conocida en todo el mundo.

A nivel nacional tiene slida presencia de sus productos en el mercado (Fuerte

Provee Confiabilidad en la calidad del producto.

Posee muchas sucursales en todo el mundo superando con creces

Utilizar su presencia mundial para colocar sucursales en puntos tursticos.

Crear y producir nuevos paquetes de consumo segn las nuevas tendencias

Crear afiliaciones y suscripciones para ofrecer productos y servicios nicos

No pueden tomar la plaza de Inca Kola en el mercado porque no tienen la imagen

El precio de Coca-Cola es ms alto que su competencia, por este motivo que

Al ser conocido mundialmente puede relajarse y no prestar atencin a la

Fuerte competencia a nivel de precios y productos similares.

Teniendo varios dueos por sucursales la franquicia puede perder imagen

Factor estratgico Puntuacin

Existe una oportunidad para que la

tambin los diversos tipos de jugos

En el caso de Coca-Cola, sta ha construido una extensa red de proveedores

Factores del Microentorno:

Factores del Macroentorno:

Econmicos Sociales y Culturales

Tecnologa: Coca Cola, en Mxico inaugur un centro de

Poltica: Coca Cola cuenta dos importantes polticas las