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JULISSA DEL CARMEN GARCA NOTARIO 10B-IMP

5 FASES DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES


Toma de decisiones
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin
entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en
diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, personal, sentimental o empresarial
(utilizando metodologas cuantitativas que brinda la administracin).

1. Reconocimiento del problema


En esta fase reconocemos en la fase inicial el problema que deseamos
solucionar, teniendo en cuenta el estado actual con respecto al estado deseado,
tambin debemos procurar responder a las preguntas:
Qu es lo que se desea conseguir en esta situacin?
Quin y por qu debe tomar una decisin?
Qu se quiere lograr?
Cmo se explica la situacin?
En el mismo proceso de definicin del problema suelen aclararse y organizarse
las ideas, y pueden surgir distintas visiones si hay varias personas involucradas.

2. Interpretacin del problema Investigacin u Obtencin de Informacin


Una vez que ya tenemos el problema debemos realizar un diagnstico y luego
de esto podremos desarrollar las medidas correctivas, tambin debemos de
identificar los criterios para la interpretacin de este y lleguemos a la resolucin.
Cada persona tiene su toma de decisiones y puede ser muy diferente a las
nuestras y debemos de compararlas para saber cules son ms factibles.
Una buena decisin se basa siempre en informacin: datos del mercado,
indicadores internos, anlisis del contexto, reportes de empleados, consejos de
expertos, buenas prcticas, entre otras fuentes. La clave en este paso es buscar
la informacin mnima necesaria para un buen anlisis.

3. Atencin del problema Desarrollo de alternativas


Aqu debemos de analizar con la mayor objetividad posible, debemos de tener
en cuenta el mximo de antecedentes que este a su disposicin, debemos de
ser capaces de precisar si se trata de un problema actual que surgi
recientemente, o si es el fruto de un desarrollo anterior.
La solucin de problemas puede lograrse por varios caminos; o alternativas de
solucin; esta fase del proceso es la etapa de formulacin de hiptesis; porque
una alternativa de solucin no es cientfica si se basa en la incertidumbre.

Debe tratar de establecerse para cada alternativa los pros y contras en cada
caso y, si es posible, introducir elementos cuantitativos: costos, resultados
esperados, tiempo requerido, etc.

4. Cursos de accin
Cules son los cursos de accin posibles?
Evala la situacin desde distintos ngulos y analiza si no existen soluciones ya
desarrolladas para el problema. Es el momento de usar la creatividad para
encontrar caminos alternativos. Luego de evaluar cada alternativa se cuenta con
una opcin preferida; la atencin se centra sobre sta, se percibe como la ms
idnea y se descartan las otras opciones para allanar el camino a la elegida.
La persona considera cmo ponerla en prctica y cmo transmitir a otros la
intencin de hacerlo. Antes de permitir que otros conozcan la lnea de accin que
ha elegido, especialmente si sta es polmica, elaborara estrategias para
asegurar el xito de la nueva decisin y evitar la desaprobacin de los dems.
Adems, reexamina la informacin recogida sobre probables dificultades
prcticas para implementar la decisin, piensa en cmo vencerlas y hace planes
por si las prdidas llegan a materializarse.
Se debe prestar mucha atencin a la fase de ejecucin y establecer
procedimientos que permitan su adecuado seguimiento. Si sta no funciona en
la forma prevista, debe estar en condiciones de introducir los ajustes
correspondientes.

5. Consecuencias
Qu ocurre si me decido por A?
A dnde conduce la alternativa B?
Con los caminos bien identificados es posible imaginar los resultados, no slo en
trminos de nmeros (costos, ganancias), sino de aspectos cualitativos como
imagen, esfuerzo o satisfaccin.
Cada decisin implica un aprendizaje. Aun si los resultados no fueron los
esperados es posible aprender de los errores para no repetirlos.
Es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o ms
alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos los das y las horas de
nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una
importancia relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son
gravitantes en ella.
Debemos empezar por hacer una seleccin de decisiones, y esta seleccin es
una de las tareas de gran trascendencia.

Con frecuencia se dice que las decisiones son algo as como el motor de
los negocios y en efecto, de la adecuada seleccin de alternativas depende en
gran parte el xito de cualquier organizacin. El proceso de toma de decisiones
finaliza cuando se ha logrado la ejecucin y el control correspondiente de la
alternativa seleccionada. La alternativa elegida se convierte en accin, es decir,
se la dota de sentimientos y pensamientos, se invierte tiempo y energa en ella,
y se rechazan finalmente por completo las opciones no elegidas. La persona se
muestra satisfecha con la opcin elegida y la lleva a cabo con optimismo. Se
producen sentimientos de bienestar, seguridad y autoconfianza.

http://rauldecimo.blogspot.mx/2015/11/5-fases-del-proceso-de-toma-de.html
http://troyanos1006.blogspot.mx/2014/03/5-fases-del-proceso-de-toma-de.html
INTRODUCCIN
Se sabe que una toma de decisiones es un proceso el cual nos ayuda a resolver
diferentes problemas, ya sea en diferentes casos.
Para esta prctica se elabor un caso practico de mantenimiento, en donde se har una
toma de decisiones con el fin de solucionar el problema, mencionado a lo anterior ser
basado en las fases de toma de decisiones las cuales ayudarn a ver que soluciones
se plantearn.
Para esto se har una matriz la cual har un anlisis del problema ya que antes de tomar
una decisin se tiene que analizar el problema para esto se tendr los puntos siguientes
como identificacin del problema una vez reconociendo el problema podemos partir al
anlisis de causas el cul se engloba que causas origin el problema, posteriormente
se hace las soluciones posibles que pueden existir para contrarrestar el problema y por
ltimo las consecuencias de acciones, est se basa en evaluar que alternativas es la
mejor para ste caso.
Sabemos que para tomar una decisin, se hizo un anlisis antes para ver que
alternativas existen, posteriormente en est practica se har un anlisis de decisiones
la cual estar basada en que decisin es la mejor ya que se utilizar un modelo
seleccionado para este punto, una vez seleccionado el modelo se buscara la solucin,
se implementar y habr una solucin
JUSTIFICACIN

En nuestra vida estamos expuestos a diferentes problemas que surgen, en este caso
para nuestra carrera de mantenimiento existirn o surgirn diferentes problemas y para
poder solucionar o contrarrestar dicho problema se debe de analizar y tomar soluciones,
es por esto que se elabor un caso de mantenimiento utilizando una herramienta para
el anlisis en este caso hablamos de una matriz donde se identificara el problema, sus
causas, soluciones y seleccionar las mejores soluciones.
Posteriormente el anlisis que se elabora se gace una toma de soluciones que sean
efectivas ya que para mantenimiento es importante saber que solucikes escoger ta que
eso conlleva tanto a la empresa y/o equipo a que Surja consecuencias a futuro, ya sea
econmico o social.