MTODOS Y TCNICAS DE INVESTIGACIN SOCIAL

ETAPA I - La pregunta inicial

El investigador debe elegir rpidamente un primer hilo conductor lo ms claro posible, el cual servir como punto de
partida provisional.

Una buena forma de hacerlo es esforzarse por exponer el proyecto de investigacin en forma de una pregunta inicial,
mediante la cual el investigador intenta explicar lo ms exactamente posible lo que busca saber.

Examen crtico de la pregunta: cualidades de la pregunta inicial

Precisa: definir en forma clara los trminos.

Realista (con respecto a los recursos personales, materiales y tcnicos que sern necesarios y con los que se
cuenta)
Debe buscar comprender ms que juzgar
No debe ser de orden filosfico
Abierta: varias respuestas diferentes deben ser posibles y que no se tenga una certidumbre ya hecha
Abordar el estudio de lo que existe
Tendr un propsito de comprensin o de explicacin

ETAPA II - Exploracin

La Lectura

- Se debe buscar superar las interpretaciones establecidas que contribuyen a reproducir el orden de las cosas, a fin de
revelar nuevos significados para los fenmenos estudiados (obtener un nuevo resultado no antes visto). Los
investigadores deben explorar las teoras y adquirir el hbito de reflexionar antes de precipitarse sobre el campo de
estudio.

-La investigacin debe dotarse de validez externa.

-En vista a la amplitud de material disponible, se debe seleccionar con atencin un pequeo numero y obtener el
mximo beneficio.

A. Los criterios de seleccin: El objetivo es concretar los conocimientos que se refieren a la pregunta inicial.

Principios para la seleccin:

1. Partir de la pregunta inicial.

2. Evitar sobrecargar el programa al seleccionar las lecturas. Las obras y los artculos de referencia se suelen repetir
3. Investigar en la medida de lo posible los documentos que no slo presentan datos sino que incluyen elementos de
anlisis y de interpretacin.
4. Vigilar y compilar los textos que presentan enfoques diversos del fenmeno estudiado
5. Reservar espacios de tiempo consagrados a la reflexin personal o al intercambio de opiniones con colegas o
personas experimentadas.

B. Donde encontrar los textos: En primer lugar se debe precisar claramente la clase de textos que se buscan:

Pedir consejo a los especialistas que conozcan bien el campo de investigacin, preparar de antemano su demanda
de informacin con precisin, y comparar las sugerencias de unos y otros.
Artculos de revistas, las sntesis y las entrevistas de los especialistas publicados en la prensa.
Revistas especializadas: su contenido proporciona los conocimientos ms recientes sobre el tema
Las bibliotecas tambin se modernizan y ofrecen a sus usuarios nuevas tcnicas de investigacin bibliogrfica.

Cmo leer : El objetivo principal de la lectura es extraer ideas para el propio trabajo.

Dos etapas indisociables:

Elaborar una gua de lecturas

Redactar un resumen: Se busca mostrar las ideas principales y sus articulaciones, de modo que manifieste la unidad
de pensamiento del autor.

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Las Entrevistas Exploratorias

-Estas deben ayudar a formar la problemtica de la investigacin.

-Las lecturas ayudan a concretar los conocimientos que se refieren al problema inicial, mientras que las entrevistas
contribuyen a descubrir los aspectos que se han de tomar en consideracin y amplan o rectifican el campo de
investigacin de las lecturas.

-Unos y otros son complementarios y se enriquecen mutuamente: las lecturas ofrecen un marco a las entrevistas
exploratorias y stas aclaran lo concerniente a dicho marco.

-Las E.E. tienen por funcin demostrar los aspectos del fenmeno estudiado en los que el investigador no pens
espontneamente y de este modo complementar las pistas de trabajo que se manifestarn a partir de las lecturas;
sirven para encontrar pistas de reflexin, ideas e hiptesis de trabajo; no para verificar hiptesis preestablecidas.

-El contacto con el campo de estudio inducir al entrevistador a creer que ve mucho ms claro que mediante la
lectura, esto provoca una tentacin frecuente: descuidar las lecturas y comprometer el progreso de su investigacin
con las impresiones, derivando en la confirmacin superficial.

Para cumplir con la funcin de RUPTURA, las E.E. deben respetar algunas condiciones:

1. Con quin resulta provechoso tener una entrevista?

Maestros, investigadores especializados y expertos. Las E.E. no requieren de una tcnica en especial, pero resultar
til tener las pregunta precisadas.
Testigos privilegiados: personas que tienen un amplio conocimiento del problema. Pueden pertenecer al pblico o
bien ser ajenos a ste pero vinculados a l.
Pblico relacionado con el estudio

El segundo y tercer grupo tienen un riesgo de desviacin mayor por ilusin de transparencia, ya que suelen explicar
su comportamiento mediante justificaciones (subjetividad, falta de perspectiva, visin parcial).

2. En qu consisten las entrevistas y cmo proceder?

Mtodo teraputico no directivo: Para Rogers, el anlisis ser fructfero slo si lo realiza el cliente, pues as aprende
a reconocerse a s mismo mediante el anlisis de sus dificultades. Se deja en el cliente la eleccin del tema de las
entrevistas, y el control de su progreso; la labor del asistente es ayudar al cliente a acceder a un mejor conocimiento y
una mayor aceptacin de s mismo, funciona como un espejo.

La aplicacin en la investigacin social: Pages plantea que debe ser el investigador y no el interlocutor el que pide las
entrevistas. El objetivo de la entrevista se relaciona con los objetivos de la investigacin, y no con el desarrollo personal
del entrevistado. Por lo tanto, el investigador buscar adoptar una actitud poco directiva y lo ms facilitadora posible,
con los siguientes Rasgos:

Plantear las menos preguntas posibles (no es un interrogatorio ni una encuesta por cuestionario)
Formular sus intervenciones de la manera ms abierta posible.
No debe intervenir en el contenido de la entrevista (no debe demostrar aprobacin o tomar una determinada
posicin).
Vigilar que la entrevista se lleve a cabo en un ambiente y un contexto adecuados
Registrar las entrevistas (subordinado a la autorizacin previa de los interlocutores).
Evitar tomar notas durante la reunin

3.El aprovechamiento de las E.E.

A. El discurso como fuente de informacin: Las E.E. tienen por funcin abrir las pistas de reflexin, ampliar los
horizontes de lectura, tomar conciencia de las dimensiones y los aspectos de un problema.

B. El discurso como proceso: De acuerdo a Bardin, en toda comunicacin (entrevista no-directiva) la produccin de la
palabra se ordena a partir de tres polos: el locutor, su objeto de referencia y el tercero, quien plantea la pregunta-
problema. La entrevista lleva al interlocutor a expresar sus vivencias o la percepcin que posee del problema en el cual
se interesa el investigador. Es gracias al esfuerzo por dominar la palabra que el analista puede reconstruir su
produccin.

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ETAPA III - Problemtica

La PROBLEMTICA es el enfoque o la perspectiva terica que se decide adoptar para tratar el problema que plantea la
pregunta inicial.La elaboracin se lleva a cabo en 3 etapas:

1. Concretar: Concretar los diversos enfoques del problema, mostrar los diferentes puntos de vista adoptados, sealar
las relaciones o diferencias que existen entre ellos y probar el marco terico al cual se refiere cada uno.

2. Plantearse una problemtica:

La fase de seleccin de un marco terico cumple dos funciones:

Formular la pregunta inicial

Sirve de fundamento a las hiptesis sobre las cuales el investigador construir una respuesta coherente a dicha
pregunta.

-Se debe seleccionar lo que parece tener mayor relacin con la pregunta inicial y con la informacin obtenida de las
E.E. y de las estadsticas existentes.

-Elegir una problemtica es a la vez definir con exactitud el objeto de la investigacin.

3. Aclarar la problemtica

Se refiere a precisar la manera personal de exponer el problema y de responder a l. Es describir con precisin el
marco terico en el cual se inscribe el procedimiento del investigador; es precisar los conceptos fundamentales, las
relaciones que existen entre ellos y disear de este modo la estructura conceptual que va a fundamentar las
proposiciones que se harn en respuesta a la pregunta inicial.

La problemtica es el marco terico personal a partir del cual se precisa la pregunta inicial y se elabora la respuesta
correspondiente.

ETAPA IV - Estructuracin del modelo de anlisis

El trabajo exploratorio tiene por funcin ampliar las perspectivas de anlisis, conocer el pensamiento de los autores,
actualizar las facetas del problema en las que no se le habra ocurrido pensar y optar por una problemtica apropiada.
Se requiere traducirlas a un lenguaje y a formas que las vuelvan adecuadas para guiar el trabajo de recopilacin y
anlisis de datos de observacin o de experimentacin que se siga.

-Esta fase constituye el punto de unin entre la problemtica que el investigador ha considerado y su trabajo de
indagacin.

Estructuracin de conceptos: Consiste en precisar los indicadores (caractersticas) gracias a los cuales las
dimensiones (lo que se mide) se miden. (Ej.: como se yo que una persona es vieja? Como lo mido? Porque tiene pelo
canoso y arrugas)

-Los indicadores son manifestaciones localizables y medibles de las dimensiones del concepto. Ej: cabello blanco y
piel arrugada son indicadores de vejez.

Hay dos formas de estructurar un concepto: cada una corresponde a un nivel diferente de conceptualizacin:

Inductiva: produce conceptos operantes aislados: a partir de observaciones directas o de informacin que otros
recopilan, por medio de la lectura y entrevista. Es doblemente vulnerable por el hecho de que se estructura a partir
de observaciones parciales y de informaciones truncadas o tergiversadas que se presentan
Deductiva: crea conceptos sistemticos. Ubica el concepto en relacin a otros conceptos: deduccin, analoga,
oposicin, implicacin, etc. Se comienza a razonar a partir de paradigmas que explican los autores ms importantes y
cuya eficacia ya se comprob empricamente.

Hiptesis: stas se presentan en forma de proposiciones de respuesta a las preguntas que se plantea el investigador, y
constituyen las respuestas provisionales y relativamente breves que guiarn en el trabajo de recopilacin y anlisis de
datos. Proporcionan un hilo conductor que reemplaza la pregunta inicial. La continuacin del trabajo consistir en
probar las hiptesis y confrontarlas con los datos de observacin.Esta aporta el criterio de seleccin de datos
llamados pertinentes.

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El modelo de anlisis se prepara a lo largo de la fase exploratoria. Para estructurarlo, el investigador puede enfocarlo
de dos maneras diferentes: que el investigador haga hincapi en las hiptesis y se preocupe en segundo lugar de los
conceptos, o que sea a la inversa.

La formulacin de hiptesis:

-No existe observacin ni experimentacin que no se base en hiptesis; cuando no son explcitas, son implcitas.

-Una hiptesis es una proposicin que anticipa una relacin entre dos trminos que, segn sea el caso, representa
concepto o fenmenos. Por lo tanto es provisional y requiere verificarse. Se presenta de dos formas:

-La hiptesis se presenta como la anticipacin de una relacin entre dos conceptos o, lo que viene a ser lo mismo,
entre los dos tipos de fenmenos que se designan

-A la fase de confrontacin de la hiptesis y de los datos de observacin se le denomina la verificacin emprica.

Hiptesis y modelos: Estructurar una hiptesis no consiste simplemente en imaginar una relacin entre dos trminos o
dos variables aisladas. Se debe aclarar la lgica de las relaciones que unen los conceptos evocados en la
problemtica.Problemtica, modelo, conceptos e hiptesis son indisociables.

El modelo es un sistema de hiptesis lgicamente articuladas entre s.

La hiptesis es una anticipacin de relacin entre conceptos.

El modelo hipottico-inductivo: parte de la observacin, se debe observar y registrar los hechos, luego analizarlos y
clasificarlos. A partir de esto se construyen nuevos conceptos, nuevas hiptesis y de all el modelo se someter a la
prueba de los hechos.
El mtodo hipottico-deductivo: Parte de un postulado que se toma como modelo.

El criterio de falsa de la hiptesis: una hiptesis se prueba cuando existe una posibilidad de decidir, a partir del
examen de datos, en qu medida es verdadera o falsa. Sin embargo la hiptesis no se considera absoluta y
definitivamente verdadera, nunca se demostrar la verdad de una hiptesis.

Popper hablaba de que las hiptesis deben ser falsificables, dos condiciones elementales:

Debe revestir un carcter de generalidad para poder ser objeto de pruebas repetidas.
Para que una hiptesis sea falsificable, resulta indispensable que se formulen enunciados contrarios.

Criterio de verificacin de una hiptesis segn Popper: una hiptesis se sostiene como verdadera mientras todos sus
contrarios sean falsos.

-Los problemas e hiptesis demasiado generales o vagos para ser sometido a prueba son comunes; cientficamente
intiles.

-El otro extremo es caer en demasiada especificidad, por lo que se debe recordar reducir los problemas a una
dimensin manejable. En general mientras ms especfico, ms claras resultan las implicaciones a probar, pero se corre
el riesgo de caer en lo comn, conocido por todos.

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Concepto de ciencia: conjunto de conocimientos (o candidatos a tales) organizados de manera sistemtica, justificados
en trminos racionales y fundamentados metodolgicamente.

Funciones de la ciencia:

Explicar la realidad
Develar relaciones
Anticiparse y conocer de antemano cuando sucedern tales fenmenos.

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DIVISIN DE LAS CIENCIAS: formales (o ideales) y fcticas (o materiales).

Ciencias Formales:
Ciencias fcticas:

Cuatro mtodos del conocimiento de Charles Sanders Pierce:

1. Mtodo de la tenacidad : La gente sostiene firmemente la verdad, la cual asume como verdadera y real. La
frecuente repeticin de tales verdades parece aumentar su validez. Adems infieren nuevo conocimiento a partir de
proposiciones que pueden ser falsas.
2. Mtodo de la autoridad o de creencias establecidas: Si la Biblia lo dice as es. Si una idea cuenta con el peso de la
tradicin y la sancin pblica para apoyarla, entonces es as. La vida no podra funcionar si este mtodo ya que no
podemos saberlo todo. Se asumen una gran cantidad de hechos e informacin con base en la autoridad.
3. Mtodo a priori o de la intuicin: es un juicio sinttico, un proceso de lgica simple. No est basado en experiencias
y llega a la conclusin a partir de suposiciones aceptables por la razn para los sujetos. Sin embargo, estas
suposiciones no tienen un fundamento ms all del gusto personal.
4. Mtodo de la ciencia: el conocimiento que se produce a travs de este mtodo es autocorregible, a travs de
evaluaciones internas que sirven para controlar las conclusiones a las que se arriba

Hay dos visiones de la ciencia: la esttica y la dinmica:

La visin esttica: la ciencia es una actividad que aporta al mundo informacin sistematizada. El trabajo del
cientfico es descubrir nuevos hechos y agregarlos al cuerpo ya existente de informacin. Desde esta perspectiva la
ciencia es tambin una forma de explicar los fenmenos observados. El nfasis est en el estado actual del
conocimiento y en la adicin que se le hace, as como en el conjunto de leyes, teoras, hiptesis y principios
actuales.

La visin dinmica: considera a la ciencia ms como una actividad que como aquello que realizan los cientficos. El
estado actual del conocimiento es importante pero lo es en tanto que constituye la base para futuras teoras e
investigaciones cientficas.

Tipos de estudios segn sus objetivos

Tomamos la clasificacin de Dankhe: exploratorios, descriptivos, correlacionales y explicativos. Esta clasificacin es

muy importante, debido a que segn el tipo de estudio de que se trate vara la estrategia de investigacin, el diseo,
los datos que se recolectan, la manera de obtenerlos, el muestreo y otros componentes del proceso de investigacin
son distintos. En la prctica, cualquier estudio puede incluir elementos de ms de una de estas cuatro clases de
investigacin.

De qu depende que nuestro estudio se inicie como exploratorio, descriptivo, correlacional o explicativo? Depende de
dos factores:

El estado del conocimiento en el tema de investigacin que nos revele la revisin de la literatura
El enfoque que el investigador le pretenda dar a su estudio.

ESTUDIOS EXPLORATORIOS:

Se efectan normalmente, cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigacin poco estudiado o que
no ha sido abordado antes. Es decir, cuando la revisin de la literatura revel que nicamente hay guas no investigadas
e ideas vagamente relacionadas con el problema de estudio.

Sirven para

Aumentar el grado de familiaridad con fenmenos relativamente desconocidos

Obtener informacin sobre la posibilidad de llevar a cabo una investigacin ms completa sobre un contexto
particular de la vida real
Investigar problemas del comportamiento humano que consideren cruciales los profesionales de determinada rea

Los estudios exploratorios en pocas ocasiones constituyen un fin en s mismos, por lo general determinan tendencias,
identifican relaciones potenciales entre variables y establecen el tono de investigaciones posteriores ms rigurosas.

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ESTUDIOS DESCRIPTIVOS:

Muy frecuentemente el propsito del investigador es describir situaciones y eventos. Esto es, decir cmo es y se
manifiesta determinado fenmeno. Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades importantes de
personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenmeno que sea sometido a anlisis. Miden o evalan diversos
aspectos, dimensiones o componentes del fenmeno o fenmenos a investigar. Desde el punto de vista cientfico,
describir es medir. Esto es, en un estudio descriptivo se selecciona una serie de cuestiones y se mide cada una de ellas
independientemente, para as describir lo que se investiga.

Los estudios descriptivos miden conceptos.

Se centran en medir con la mayor precisin posible, en esta clase de estudios el investigador debe ser capaz de
definir qu se va a medir y cmo se va a lograr precisin en esa medicin. Asimismo, debe ser capaz de especificar
quin o quines tienen que incluirse en la medicin
Requiere considerable conocimiento del rea que se investiga para formular las preguntas especficas que busca
responder

ESTUDIOS CORRELACIONALES:

Tienen como propsito medir el grado de relacin que exista entre dos o ms conceptos o variables (en un contexto en
particular). En ocasiones slo se analiza la relacin entre dos variables, lo que podra representarse como X Y; pero
frecuentemente se ubican en el estudio relaciones entre tres variables. Los estudios correlacionales

Pretenden responder a preguntas de investigacin tales como: conforme transcurre una psicoterapia orientada hacia
el paciente, aumenta la autoestima de ste?; a mayor variedad y autonoma en el trabajo corresponde mayor
motivacin intrnseca respecto a las tareas laborales?.

Propsito principal: saber cmo se puede comportar un concepto o variable conociendo el comportamiento de otra u
otras variables relacionadas. Es decir, para intentar predecir el valor aproximado que tendr un grupo de individuos en
una variable, a partir del valor que tienen en la variable o variables relacionadas.

La correlacin puede ser positiva o negativa:

Positiva: significa que sujetos con altos valores en una variable tendern a mostrar altos valores en la otra variable.
Negativa: significa que sujetos con altos valores en una variable tendern a mostrar bajos valores en la otra variable.
Si no hay correlacin entre las variables, ello nos indica que stas varan sin seguir un patrn sistemtico entre s

-Cuanto mayor nmero de variables sean correlacionadas en el estudio y mayor sea la fuerza de las relaciones ms
completa ser la explicacin

-Puede darse el caso de que dos variables estn aparentemente relacionadas, pero que en realidad no lo estn. Aqu,
la explicacin no slo es parcial sino errnea; se requerira de una investigacin a nivel explicativo para saber cmo y
por qu las variables estn supuestamente relacionadas.

ESTUDIOS EXPLICATIVOS:

Los estudios explicativos estn dirigidos a responder a las causas de los eventos fsicos o sociales. Su inters se centra
en explicar por qu ocurre un fenmeno y en qu condiciones se da ste, o por qu dos o ms variables estn
relacionadas.

Algunas veces una investigacin puede caracterizarse como exploratoria, descriptiva, correlacional o explicativa, pero
no situarse nicamente como tal. Esto es, aunque un estudio sea esencialmente exploratorio contendr elementos
descriptivos, o bien un estudio correlacional incluir elementos descriptivos. Asimismo, una investigacin puede
iniciarse como exploratoria o descriptiva y despus llegar a ser correlacional y an explicativa.

Ninguno de los cuatro tipos es mejor, los cuatro tipos de investigacin son igualmente vlidos e importantes. Todos han
contribuido al avance de las diferentes ciencias. Cada uno tiene sus objetivos y razn de ser.

Variables: Una Variable es una propiedad que asume diversos valores, es algo que vara. Es un smbolo al que se le
asignan valores o nmeros. Slo puede tener dos valores (dicotmicas: Ej: correcto/incorrecto, viejo/joven,
republicano/demcrata). Otras variables son politomas (religin: budista/catlico/judo/musulmn)

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Tipos de Variables:

Segn su posicin en la hiptesis: Variables independientes y dependientes:

Dependiente (Y): hace referencia al fenmeno o situacin objeto de la investigacin a ser explicada en funcin de
otros elementos independientes. Mide el efecto que se pretende explicar.
Independiente (X): hace referencia al fenmeno, evento o situacin que se presume que explica, condiciona o
provoca un cambio en los valores de la variable dependiente. Es controlada (se modifica a su voluntad) por el
investigador.
Interviniente, intermedia o intercurrente: condiciona a la variable dependiente, pero no es el objeto de estudio. Es
un elemento que puede estar vinculado a las otras variables y provocar efectos indirectos en la relacin entre ellos.

Segn su naturaleza

Cualitativas: no son medibles y se asocian con poseer o no cierta caracterstica.

Cuantitativas: sus valores son medibles y pueden expresarse numricamente. Pueden ser de dos tipos:
Continuas: pueden asumir cualquier valor numrico real. Surgen de mediciones,
Discretas: pueden asumir valores enteros. Surgen de conteos.
Segn el carcter de las escalas

Nominales: distinguen categoras, sin orden ni jerarquas entre ellas.

Ordinales: implican un orden.
Cardinales: se asocian a valores cuantitativos al representar magnitudes medibles, que a su vez se dividen en:
de intervalo: implican orden y grado de distancia igual entre las categoras

ETAPA V - OBSERVACIN

Las observaciones comprenden el conjunto de operaciones por medio de las cuales el modelo de anlisis se somete a
la prueba de los hechos al confrontarlo con los datos observables. Es el mecanismo bsico a travs del cual el
investigador se aproxima a la realidad.

1. Qu se va a observar? La definicin de los datos pertinentes:

Los datos que necesita el investigador para probar sus hiptesis son aquellos que se definen mediante los
indicadores.

2. A quin se va a observar?

La muestra: la totalidad de los elementos constitutivos de un conjunto a estudiar se llama poblacin. Una vez
delimitada la poblacin, no siempre es posible reunir informacin sobre cada una de las unidades que la componen. Lo
comn es tomar una muestra.Una vez circunscrito su campo de anlisis, se ofrecen tres posibilidades al
investigador:

Puede recopilar los datos y llevar los anlisis a la totalidad de la poblacin cubierta por el campo: poblacin
entendida como un conjunto de elementos que constituyen un todo. Se usa cuando no hay necesidad de
informaciones precisas acerca del comportamiento de las unidades que la componen, sino nicamente de los datos
globales o bien cuando la poblacin considerada se reduce y se estudia en su totalidad.
Estudiar una muestra representativa de la poblacin: se usa cuando se renen dos condiciones: cuando la poblacin
es muy importante y es necesario recopilar muchos datos para cada individuo o unidad.
Slo estudiar algunos componentes muy tpicos, aunque no estrictamente representativos de esta poblacin: esta
frmula es la ms comn.

3. Cmo observar?: Esta fase del trabajo de observacin consiste en estructurar el instrumento capaz de recopilar o
producir la informacin que prescriben los indicadores. Esta operacin no se presenta de la misma manera si se trata
de una observacin directa o indirecta.

Observacin directa: Observacin personal de los hechos, uso mis sentidos. Se pone en contacto personalmente.

Observacin indirecta: leo libros, converso con otras personas, a travs de los medios. Lo veo en la tele, en peridicos
o escucho en la radio.

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 Las tres operaciones de la observacin:

1. Concebir el instrumento de observacin: la primera operacin de la fase de observacin consiste en concebir un

instrumento capaz de producir toda la informacin adecuada y necesaria a fin de probar las hiptesis. Este instrumento
ser con frecuencia, un cuestionario o una gua de entrevista.

Para que este instrumento sea capaz de producir la informacin adecuada, deber contener preguntas que se refieran
a cada uno de los indicadores considerados previamente y alcanzar el mayor grado de precisin en la formulacin de
dichas cuestiones.

2. Probar el instrumento de observacin: La exigencia de precisin vara segn se trate de un cuestionario o de una gua
de entrevista. La entrevista aun cuando est muy estructurada, permanece en las manos del encuestador. En cambio,
el cuestionario con frecuencia se dirige a la persona interrogada; ella misma lo lee y lo llena. Por lo tanto, es importante
que las preguntas sean claras y precisas, es decir: formuladas de tal modo que todos los sujetos interrogados las
interpreten de la misma manera.

La exigencia de precisin: es necesario que el sujeto interrogado est en posibilidad de dar la respuesta, que la
conozca y que no est obligado o inclinado a ocultarla.Para asegurarse de que las preguntas se comprendern bien y
que las respuestas correspondern a la informacin investigada, hay que probar las preguntas. Esta operacin consiste
en someterlas a un pequeo nmero de sujetos que pertenecen a las diferentes categoras de individuos que
componen la muestra

En cuanto a la entrevista, lo que debe experimentarse es la forma de llevar la entrevista, incluso antes que las
preguntas contenidas en la gua. Se trata de hacer que la persona interrogada se exprese con un alto grado de libertad
acerca de los temas que se sugieren mediante un nmero restringido de preguntas relativamente amplias, a fin de
dejar el campo abierto a otras respuestas diferentes a las que el investigador haya podido explcitamente prever en su
trabajo de estructuracin.

3. La recopilacin de datos: La tercera operacin de la fase de observacin es la recopilacin de datos. Esta constituye la
aplicacin del instrumento de observacin. Dicha operacin consiste en recopilar o reunir concretamente la
informacin prescrita ante las personas o unidades de observacin adquiridas en la muestra.

LA ENCUESTA POR CUESTIONARIO

Consiste en plantear a un conjunto de encuestados, lo ms representativo de una poblacin, una serie de preguntas
relativas a su situacin social, profesional o familiar, sus opiniones, su actitud al respecto de las opciones o de
situaciones humanas y sociales, sus expectativas, su nivel de conocimiento o de conciencia de un suceso o de un
problema, o aun con respecto a cualquier otro punto que interese a los investigadores.

Tomando en cuenta el gran nmero de personas interrogadas y el tratamiento cuantitativo de la informacin que
deber lograrse, las respuestas a la mayor parte de las preguntas normalmente se pre codifican para que los
encuestados elijan sus respuestas entre las que se les proponen formalmente.

Al cuestionario se le llama de "administracin indirecta" cuando el encuestador lo completa a partir de respuestas

que sugiere el que contesta.
Se le llama de "administracin directa" cuando el encuestado lo llena l mismo.

El cuestionario se le proporciona directamente mediante un encuestador encargado de dar todas las explicaciones
necesarias, o se proporciona de modo indirecto por correo o algn otro medio.

Principales ventajas:

La posibilidad de cuantificar mltiples datos y a partir de ellos proceder a la realizacin de numerosos anlisis de
correlacin.
El hecho de que por este mtodo se puede enfrentar fcilmente la exigencia de representatividad del conjunto de
los que responden. Aunque esta jams es absoluta, sino que siempre se limita por un margen de error.

Lmites y problemas:

El peso y el costo generalmente alto del dispositivo.

La superficialidad de las respuestas
La individualizacin de los que contestan, quienes se consideran independientes de sus redes de relaciones sociales.
La relativa fragilidad de la confiabilidad del dispositivo. Para que el mtodo sea confiable, deben cumplirse varias
condiciones: rigor en la eleccin de la muestra, formulacin clara y unvoca de las preguntas, correspondencia entre

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 el mundo de referencia de las preguntas y el mundo de referencia del encuestado, atmsfera de confianza en el
momento de la administracin del cuestionario, honestidad y conciencia profesional de los encuestadores.
En la prctica, las principales dificultades provienen de los encuestadores que no estn siempre suficientemente
capacitados y motivados para efectuar un trabajo tan exigente y a menudo desalentador.

Mtodo complementario: El anlisis estadstico de los datos. Las respuestas de cada individuo pueden consultarse
para constituir una seleccin de encuestados-tipo con el fin de lograr anlisis ms profundos.

LA ENTREVISTA

Los mtodos de entrevista se diferencian por la aplicacin de procesos fundamentales de comunicacin y de

interaccin humana. Dichos procesos permiten al investigador obtener de sus entrevistas, informacin y elementos de
reflexin muy ricos y llenos de matices. Al contrario de la encuesta por cuestionario, los mtodos de entrevista se
caracterizan por un contacto directo entre el investigador y el entrevistado.

El entrevistado expresa sus impresiones de un acontecimiento o de una situacin, sus interpretaciones o sus
experiencias, mientras que, mediante las preguntas abiertas y sus reacciones, el investigador facilita esta expresin,
evita que se aleje de los objetivos de la investigacin y permite a este acceder a un grado mximo de autenticidad y de
profundidad.

Tipos de entrevistas:

Entrevistas estructuradas: el entrevistador sigue sin alteraciones las preguntas preestablecidas en la gua de pautas.
Entrevistas no estructuradas o abiertas: teniendo en mente los objetivos de referencia y una gua muy general, la
entrevista se desarrolla de manera flexible.
Entrevistas semi estructuradas: el entrevistador sigue la gua de pautas como referencia, pero profundiza o
repregunta hasta lograr completar los objetivos previstos. Esta es la mas comn

Principales ventajas:

El grado de profundidad de los elementos de anlisis recopilados.

La flexibilidad y el que se pueda recopilar los testimonios y las interpretaciones de los interlocutores respetando sus
propios marcos de referencia: su lenguaje y sus categoras mentales.

Lmites y problemas:

La flexibilidad misma del mtodo tal vez asuste a los que no pueden trabajar con serenidad sin directivas tcnicas
precisas. Al contrario de ellos, otros pueden pensar que esta flexibilidad relativa los autoriza a conversar sin importar
cmo con sus interlocutores.
Fundamentalmente, la flexibilidad del mtodo puede dejar creer en una completa espontaneidad del entrevistado y
en una total neutralidad del investigador

Mtodos complementarios: En el transcurso de las entrevistas, se trata de hacer surgir un mximo de elementos de
informacin y de reflexin que servirn de materiales para un anlisis de contenido sistemtico.

LA OBSERVACION DIRECTA

Se trata de un mtodo, basado en la observacin visual. Los mtodos de observacin directa constituyen los nicos
mtodos de investigacin social que captan los comportamientos en el momento en que se producen y en ellos
mismos, sin la mediacin de un documento o de un testimonio.

El campo de observacin del investigador es infinitamente amplio y slo depende de los objetivos de su trabajo y de
sus hiptesis iniciales.

Tipos de observacin segn el rol del observador:

Participante: implica un involucramiento del investigador en el fenmeno a investigar. Tiene incidencia su apariencia
fsica, su trato, las capacidades comunicacionales y de interaccin, aspectos demogrficos como la edad y el sexo,
entre otras. Se debe evitar prejuicios y supuestos y ser flexible.
La observacin no participante: implica observar y registrar sin necesidad de actuar directamente con los sujetos.
Estos pueden no conocerlo. El investigador no se dirige de manera directa a los observados.

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Tipos de observacin segn los medios utilizados

a) Estructurada: se trabaja en base a una planilla donde se detalla cada uno de los aspectos que se defini observar
puntualmente.
b) No estructurada: Observar detalladamente sin una pauta predefinida, de manera libre, adaptndose a lo que ocurre
en campo.
c) Semiestructurada: Se hace con una planilla con las pautas de lo que debe observarse y pueden agregarse otros
elementos no previstos con anterioridad.

Donde puede darse? La observacin puede darse en la vida real o en un laboratorio,

Instrumentos para la observacin: Mapas, diario o cuaderno de notas, grficos, dispositivos de registro de audio o de
video.

Objetivos por los que el mtodo resulta conveniente:

El anlisis de lo no verbal y de lo que revela: las conductas instituidas y los cdigos de comportamientos, la relacin
con el cuerpo, los modos de vida y los rasgos culturales, la organizacin espacial de los grupos de la sociedad,
etctera.

Principales ventajas:

La captacin de comportamientos y de acontecimientos en vivo.

La recopilacin de un material de anlisis no suscitado por el investigador y por lo tanto relativamente espontneo.
La relativa autenticidad de los comportamientos en relacin a las palabras y a los escritos. Resulta ms fcil mentir
con la boca que con el cuerpo.

Lmites y problemas:

Las dificultades que se encuentran normalmente para hacerse aceptar como observador por los grupos
involucrados.
El problema de los indicios. El investigador no puede confiar nicamente a su memoria los acontecimientos vividos,
ya que la memoria es selectiva y eliminara muchos comportamientos. La nica solucin consiste en transcribir los
comportamientos observados a continuacin de la observacin.

LA RECOPILACIN DE LOS DATOS EXISTENTES: DATOS SECUNDARIOS Y DATOS DOCUMENTALES

Con estos hacemos referencia a la informacin que ya existe y esta disponible. Su bsqueda se realiza en diferentes
mbitos como internet, bibliotecas, medios de prensa, organismos pblicos e instituciones privadas. Es fundamental
citar las fuentes.

Hay dos tipos de controles que realizamos sobre la informacin secundaria a incorporar:

La aplicabilidad: se refiere a la posibilidad de aportar informacin til en la bsqueda de respuesta del interrogante
principal de la investigacin o de alguno de los puntos especficos sobre el cual necesitamos que aporte.
En segundo lugar debe verificarse que la informacin se refiera a la poblacin de inters

El investigador recopila los documentos por dos razones diferentes:

Puede considerar estudiarlos como son

Puede ser que espera encontrar la informacin necesaria para estudiar otro objetivo. Las dos variantes ms utilizadas
son: la recopilacin de datos estadsticos y la recopilacin de los documentos de forma literaria que provienen de las
instituciones y de organismos pblicos y privados por otro lado. Se debe controlar la confiabilidad de los documentos
y de la informacin que stos contienen, as como tambin su adecuacin a los objetivos y a las exigencias del
trabajo de investigacin.

Objetivos para los que el mtodo resulta conveniente:

El anlisis de los fenmenos macro sociales, demogrficos, socio-econmicos.

El anlisis de los cambios sociales y del devenir histrico de los fenmenos sociales.
El anlisis del cambio en las organizaciones.

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 Principales ventajas:

Evitar el abuso de los sondeos y de las encuestas por cuestionario los cuales, mientras ms numerosos sean,
terminan por abrumar a las personas demasiado solicitadas.
El aprovechamiento de un importante y valioso material documental.

Lmites y problemas:

El acceso a los documentos no es siempre posible o a veces tiene acceso pero no puede utilizarlos
Los datos que no recopila el investigador debern normalmente ser manipuladas para presentarlas en las forma que
requiere la verificacin de las hiptesis. Dichas manipulaciones deben ser delicadas ya que no se pueden alterar
demasiado.
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EL DISEO DE LA INVESTIGACION: Un diseo de investigacin es el plan que se genera a fin de recabar la informacin
que da respuesta a los objetivos de investigacin planteados. (Diseos experimentales y no experimentales).

Ninguno de los diseos posibles es mejor que otro en trminos generales y abstractos, sino que es necesario saber el
problema concreto, las hiptesis de inters y el alcance que se pretende del estudio para evaluar cul o cules diseos
resultan ms convenientes.

DISEOS NO EXPERIMENTALES: Las investigaciones no experimentales son todas aquellas en las cuales no
manipulamos la variable independiente para observar el efecto en la variable dependiente. Se observan situaciones en
sus mbitos naturales, sin tener control sobre las variables intervinientes

Diseos transaccionales: Estos diseos describen relaciones entre dos o ms variables en un momento determinado.
Cuando miden variables de manera individual y reportan esas mediciones: descriptivo.
Cuando se describen relaciones entre variables: correlacionales
Si se establecen procesos de causalidad entre variables: correlaciones/causales.

Diseos longitudinales: Busca analizar cambios a travs del tiempo entre determinadas variables. Se recolectan datos
en el tiempo en puntos o perodos especificados para hacer inferencias respecto al cambio, sus determinantes y sus
consecuencias.
Suelen dividirse en tres tipos:
De tendencia o trend: Analizan cambios en una poblacin. Se puede observar o medir toda la poblacin o tomar
una muestra representativa de ella.
De evolucin de grupo (cohort): Examinan cambios a travs del tiempo en sub-poblaciones o grupos especficos.
Su atencin son los grupos de individuos vinculados de alguna manera. En cada momento o tiempo se mide una
muestra diferente pero equivalente, el cambio se evala colectivamente y no de manera individual. Si hay
cambios, el investigador no puede determinar especficamente qu individuos la provocan.
Diseos de panel: El mismo grupo de sujetos es medido en todos los tiempos o momentos. Adems de conocer
los cambios grupales, se conocen los individuales.

DISEOS EXPERIMENTALES: Las investigaciones de tipo experimental, proponen sacar conclusiones sobre el efecto
de posibles causas debidamente controladas por el investigador.
En un experimento, a travs de la manipulacin de una o ms variables independientes (o causas), se trata de
determinar el efecto en cierta variable dependiente (efectos)

Trminos tiles:

Evaluacin: proceso de medicin y explicacin por medio del cual se determina el xito o el fracaso en el logro del
objetivo.
Variable independiente: aquella que el investigador manipula
Variable dependiente: la que se modifica o cambia segn se modifique o cambie la variable independiente.
Diseo experimental: anlisis de cmo influye en la variable dependiente una determinada variable independiente.
Validez interna: cuando se puede afirmar que los cambios logrados en la variable dependiente se deben a los

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 efectos de la variable independiente; lo cual significa que se han controlado la mayor cantidad posible de variables
intervinientes (todas aquellas que pueden ejercer un efecto sobre la dependiente y que no son manipuladas por el
investigador).

Validez externa: cuando existe la posibilidad de generalizar los resultados a la poblacin de la cual se extrajo la
muestra. Puede haber mas explicaciones de porque reaccion as que no sea solo la variable independiente.

Al grupo (o los grupos) que le aplicamos la presencia del estmulo (variable independiente) o cualquiera de los niveles
no nulos de l se lo denomina grupo experimental. Al grupo de referencia al cual no se le aplica ningn nivel de
tratamiento se lo denomina grupo de control.

-Debe tenerse en cuenta, al inicio del experimento, la seleccin de los individuos que integran cada grupo, de modo
de evitar sesgos que ubiquen a cierto tipo de sujeto en el grupo experimental y a otro tipo en el grupo de control.

-Por otra parte, durante el transcurso del experimento es importante que en la administracin de las pruebas, as como
de los tratamientos, haya aleatoriedad. El fin es evitar ciertos patrones que determinen tendencias.

TIPOS DE MUESTREO

Probabilstico: es posible conocer a priori cul es la probabilidad que cada individuo de la poblacin tiene de ser
incluido en la muestra. El proceso de seleccin queda enteramente librado al azar, la eleccin voluntaria se encuentra
excluida.

Tipos:

Muestreo aleatorio simple: muestreo en el que se eligen casos al azar entre el total de la poblacin. Cada elemento
de la poblacin posee la misma probabilidad que los dems de formar parte de la muestra.
Muestreo sistemtico: es el que se obtiene siguiendo un orden determinado, uno de cada k individuos del listado de
la poblacin de inters. Tiene como desventaja el hecho de que si hay una tendencia en el orden, se estn sesgando
los resultados.
Muestreo estratificado: es cuando la poblacin es dividida en estratos y se hace un muestreo aleatorio simple
dentro de cada estrato.
Muestreo por conglomerados (o racimos): es utilizado en aquellos casos donde el universo a estudiar est disperso
en diferentes reas geogrficas o situaciones asimilables.

No probabilstico: todos los procedimientos en que exista alguien que pueda tomar la decisin acerca de si una unidad
va a ser o no incluida en la muestra. Se utilizan en situaciones en que se pretende adquirir un conocimiento inicial de un
problema que se encuentra escasamente delimitado. Tambin es frecuente su uso cuando no se pretende un
conocimiento acabado sobre la poblacin completa sino que el objetivo es profundizar sobre algunos casos en
particular.

Tipos:

Muestras intencionales o por juicio del investigador: En ellas el investigador interroga solamente a ciertos
informantes claves elegidos por l.
Muestra por cuotas: Se definen cuotas o nmeros de individuos a entrevistar con determinadas caractersticas y los
propios encuestadores seleccionan por su cuenta a los entrevistados.
Muestreo casual, incidental o por conveniencia: Se trata de un proceso en el que el investigador selecciona directa
e intencionadamente los individuos de la poblacin.
Bola de nieve: se localiza a ciertos individuos, los cuales conducen a otros, y estos a otros, y as hasta conseguir una
muestra suficiente.

RELACION ENTRE VARIABLES:

Las hiptesis aparecen como respuestas tentativas a la pregunta formulada como problema de la investigacin, son
afirmaciones que se derivan del modelo de anlisis propuesto para explicar una situacin. Establecer una relacin
hipottica entre dos variables equivale a afirmar que, por alguna razn, los cambios de una de ellas van acompaados
de cambios en la otra.Los modos ms usados para observar relaciones entre dos variables consisten en presentar el
comportamiento conjunto de ellas a travs de tablas o grficos .

Aquellas relaciones en que puede identificarse a una variable como anterior a la otra se denominan asimtricas (no
es lo mismo plantearlas en un sentido que en otro). La variable anterior se llama antecedente y la posterior
consecuente. Decimos que una variable cambia a continuacin de la otra (en sentido temporal o lgico) pero esto no

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 nos autoriza a decir que es la causa de la otra.
Cuando no es posible sealar qu variable es anterior, diremos que la relacin es simtrica o de variacin conjunta,
tambin llamada co variacin. Lo que se observa es que ambas varan simultneamente, sin determinar cul es la
que podra preceder a la otra.

La direccin

Si a cambios ascendentes de una variable se siguen cambios ascendentes en la otra, llamamos a la direccin directa.
Si se da la relacin opuesta (a cambios ascendentes, descendentes), se llama direccin inversa.
Cuando se espera que la relacin sea directa o inversa para toda la serie de categora decimos que la relacin es
montona.

ETAPA VI EL ANALISIS DE LOS INFORMACION

Primera funcin: verifica otros hechos diferentes a los que se esperaban y otras relaciones que no se deben ignorar
Segunda funcin: interpretar los hechos inesperados, revisar o afinar las hiptesis a fin de que, en las conclusiones, el
investigador tenga la capacidad de sugerir las mejoras de su modelo de anlisis o proponer las pistas de reflexin y
de investigacin para el futuro.

Las tres operaciones del anlisis de la informacin:

1. La preparacin de los datos: describir y relacionar

2. El anlisis de las relaciones entre las variables
3. La comparacin de los resultados observados con los resultados esperados y la interpretacin de las desviaciones.

Los resultados observados son el producto de las operaciones anteriores. Es al comparar stos con los resultados que
se esperan que se podrn sacar las conclusiones.

Si hay divergencia entre los resultados observados y los esperados, lo cual es comn, se requerir ya sea examinar de
dnde provienen las diferencias y buscar en qu resulta diferente la realidad de lo que se supona en el principio; o
bien elaborar nuevas hiptesis y a partir de un nuevo anlisis de datos disponibles, examinar en qu medida se
confirman.

Principales mtodos de anlisis de la informacin:

Anlisis estadstico: La computadora transform profundamente el anlisis de los datos. La posibilidad de manipular
con rapidez masas de datos considerables ha impulsado el perfeccionamiento de nuevos procedimientos estadsticos.

Principales ventajas

La precisin y rigor que permite descubrir el criterio de intersubjetividad

Posibilidad de manejar un gran nmero de variables por informtica
Claridad de los resultados

Lmites y problemas

No todos los hechos son medibles

No dispone por s mismo de poder explicativo (arroja datos nicamente).

Anlisis de contenido: El anlisis de contenido en un sentido, es una tcnica de interpretacin de textos, ya sean
escritos, grabados, pintados u otra forma diferente donde puedan existir toda clase de registros de datos, trascripcin
de entrevistas, discursos, protocolos de observacin, documentos, videos. Lo que tienen en comn todos estos
materiales es su capacidad para albergar un contenido que ledo e interpretado adecuadamente nos abre las puertas
al conocimientos de diversos aspectos y fenmenos de la vida social. (Anlisis temtico, formal y estructural (tipos))

Principales variantes
Mtodos cuantitativos: extensivos (se analiza mucha informacin).
Mtodos cualitativos: intensivos (poca informacin, muy detallada).

Principales ventajas

Convienen al estudio de lo no dicho, de lo implcito
Obligan al investigador a tener una perspectiva en relacin a las interpretaciones espontneas

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Lmites y problemas

Algunos mtodos de anlisis de contenido se basan en los supuestos muy simples.

Algunos mtodos son muy pesados y laboriosos.
Algunos tienen un campo de aplicacin ms reducido.

ETAPA VII - CONCLUSIONES

Una vez realizado el anlisis y la sntesis de la informacin el proceso siguiente y ltimo de la investigacin consiste en
presentar el informe con los resultados obtenidos. Para su elaboracin es necesario por un lado, seleccionar el material
que se va a incluir y, por el otro, estructurar el documento de tal manera que se facilite la comprensin de su contenido

Los nuevos aportaciones al conocimiento:

Por una parte se relacionan con los conocimientos anteriores

Por otra parte, dichas aportaciones matizan, corrigen y de vez en cuando cuestionan el conocimiento anterior.

-En primer lugar se debe tener en cuenta el publico receptor, para quien estoy escribiendo? Y el contexto.

El contenido del informe debe ser el siguiente:

1. Portada: Contiene el ttulo, el/los autores, la filiacin institucional, el lugar y fecha de la investigacin.
2. ndice: tabla de contenido de todos los captulos.
3. Resumen: Redactado de manera simple, clara y concisa, debe dar cuenta de los objetivos, la metodologa y los
resultados ms relevantes, as como de las conclusiones que se lograron.
4. Cuerpo del reporte:
5. Referencias: listado de trabajos de autores que fueron consultados y citados en el reporte.
6. Apndices o nexos: aspectos que son importantes o interesantes, pero que podran distraer el foco durante la lectura
del cuerpo principal del texto.

Contenido del cuerpo:

1. Introduccin: se detallan, sin demasiada extensin, los antecedentes, el planteo del problema y las hiptesis
2. Marco terico
3. Mtodo: se presentan el enfoque y los diseos adoptados, la contextualizacin temporal y espacial, y aspectos de la
muestra utilizada. Tambin deben estar los procedimientos, los mtodos de captura de datos y las operaciones de
procesamiento y anlisis aplicadas.
4. Resultados: resumir lo obtenido del anlisis descriptivo e inferencial llevado a cabo. En este apartado se detallan las
tablas estadsticas, cada una de las cuales tiene que incluir su ttulo respectivo. Tambin pueden incluirse figuras y
grficas, siempre que sean sencillas y aporten al anlisis de la investigacin.
5. Discusin: se exponen las conclusiones y recomendaciones. Se presentan comparaciones con otros estudios, se
extrapolan los resultados y se mencionan limitaciones, entre otros productos finales.

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