LA SOLICITUD

Inicia el trmite de una accin no contenciosa. Puede ser entregada personalmente por el interesado, por
intermedio de otra persona o remitida va fax o por correo, en este ltimo caso, como correspondencia
certificada. Al enviarse por correo, debe ser depositada antes del vencimiento del plazo establecido para
su presentacin. Si la solicitud llega a su destino despus del plazo fijado para su entrega, se toma en
cuenta como si hubiera sido presentada la fecha de su depsito en el correo, lo que se prueba con el
respectivo comprobante de recepcin del correo o su certificacin.

A veces la solicitud se presenta acompaada de los requisitos que exigen las instituciones para tratar o
entender el pedido formulamos. Por ejemplo, cuando se solicita certificado de estudios hay que adjuntar
el recibo del pago que se ha efectuado por este concepto. Dichos requisitos pueden ser certificados,
constancias, recibos, fotografas, fichas, declaraciones juradas, el currculum vitae del interesado, etc.
Los documentos que se acompaan a la solicitud debe presentarse debidamente ordenados (en el orden en
que lo exigen), numerados y engrapados, o colocados en un flder para que no se pierdan o confunda.
Si en el curso del tratamiento de la solicitud, se advierte que el solicitante no ha cumplido con todos los
requisitos necesarios para la atencin de su pedido, la autoridad podr notificarlo, de oficio, para que
subsane tal omisin en un plazo prudencial.

ENLACE
La solicitud establece relacin entre el solicitante o los solicitantes y la autoridad a quien est dirigida
(destinatario).

El que presenta una solicitud lo hace como persona natural, con derechos y responsabilidades individuales,
al margen del cargo que podra desempear en la institucin o fuera de ella.

FACULTAD PARA FIRMAR LAS SOLICITUDES

Esta facultad la tiene toda persona natural capaz mayor de 18 aos. Asimismo, los representantes legales
a nombre de aqullos a quienes representan.

Los menores de 18 aos ejercen su derecho de peticin por intermedio de sus padres o apoderados; salvo
que algunas instituciones permitan ejercerlo en determinados casos, como los colegios para que soliciten
sus certificados de estudios al concluir su educacin secundaria.

La solicitud puede ser presentada por cualquier miembro de una institucin, e incluso por una persona
ajena a ella, dependiendo de la naturaleza del pedido.
El que no es miembro de una institucin presenta su solicitud por mesa de partes y el servidor de ella lo
puede hacer por mesa de partes o por intermedio de su jefe inmediato. Si el conducto es este ltimo, el
jefe da curso a la solicitud mediante provedo, hoja de trmite u otro documento, con su opinin
favorable o desfavorable.

Toda solicitud debe presentarse por lo menos con una copia, la cual debe ser sellada, firmadas y numerada
por la persona que recepciona su original. Esta copia es la nica constancia de la presentacin de la
solicitud y permanece en poder del solicitante para efectuar cualquier reclamo si se pierde o demora la
atencin.

*Aclaramos: ltimamente cada institucin cuenta con formatos de solicitud y all simplemente hay que
llenar los datos y la peticin correspondiente. Pero, si no cuenta con ese formato hay que redactarlo en
computadora y en sitios donde no existiera ste ltimo puede hacerse manuscrito en papel bond con letra
legible y sin errores ortogrficos. Tambin cada institucin tiene algunos modelos llenados para facilitar
la peticin al usuario en caso de formatos que usa la entidad.

PARTES DE UNA SOLICITUD:

La solicitud es un documento que tiene una estructura muy peculiar y son:

1.-Sumilla: es el resumen del pedido. Se escribe en la parte superior derecha del papel. La sumilla es
importante por en muchas cosas se evita la lectura de todo el contenido de la solicitud.
Ejemplos: SOLICITO: Examen de subsanacin

SOLICITO: Certificado de Estudios de 5to ao A ()

2.-Destinatario: Es la persona o entidad a quien se dirige la solicitud, debe escribirse despus de la sumilla
y todo en mayscula.
Ejemplos: SEOR DIRECTOR DEL COLEGIO

SEOR ALCALDE PROVINCIAL DE

3.-Iniciales de tratamiento y cargo de la autoridad

Ejemplo: Seor Director (SD)

Seor Alcalde (SA)

4. Presentacin del solicitante: datos o referencias personales, tales como

a) Nombres y apellidos completos

b) Ciudadana

c) Edad

d) DNI (documento nacional de identidad)

e) domicilio.

En esta parte termina con una expresin de cortesa.

Ejemplo

Patricia Gonzales Pacheco, peruana, de 23 aos de edad, con DNI N 26639848, domiciliada en el Jr.
Alfonso Ugarte N 298, Cajamarca, a usted con toda consideracin expongo lo siguiente:

5.-El texto, cuerpo o peticin: Es el asunto argumentativo que consta de dos partes:
a) La parte considerativa en la que se hace referencia del motivo a los dispositivos legales vigentes por los
que se solicita.
b) La peticin correspondiente que se afianza con la inclusin de los documentos requeridos para tal
efecto.

Ejemplo:

Que deseando continuar mis estudios, solicito se digne autorizar se me otorgue mi certificado de estudios
del 5to ao A cursado y probado enpara el efecto, acompao el recibo de pago en tesorera y las
fotografas correspondientes.

6.-La despedida o conclusin: Llamado tambin pie. Consta de dos partes:

a) Menciona lo expuesto en la solicitud
Ejemplos:

Por lo expuesto:

Por tanto:

b) Son expresiones de agradecimiento por la atencin que se d al documento y se termina haciendo

mencin a la justicia.

Ejemplo:

A usted suplico atender a mi solicitud por ser de justicia.

7.-Lugar y fecha. Se escribe al pie de la despedida y en la parte central a la derecha:

8.-Firma.

SOLICITO: CERTIFICADO DE TRABAJO

SEOR GERENTE REGIONAL DE MINERA YANACOCHA.

Julin Venegas Asturina, con DNI N 26701208; domiciliado en el

Jr. Chota N 3005 de la ciudad de Cajamarca, ante usted, con el
debido respeto expongo lo siguiente:

Que por convenir a mis intereses, solicito a usted se me otorgue, por la dependencia
correspondiente, un certificado de los servicios que prest en esa Direccin regional como Jefe de la
Unidad de Planillas, durante dos aos: del 02 de enero del 2015 hasta el 31 diciembre del 2016.

POR LO EXPUESTO:

Es justicia que espero alcanzar.

 Cajamarca ,03 de setiembre del 2017.

Julin Venegas Asturina,

DNI 26701208

EL OFICIO

El oficio es un documento de carcter oficial, que se utiliza en los organismos del Sector pblico y por
extensin, en algunas instituciones educativas, culturas, sociales y deportivas que no dependen del Estado.

El oficio es un documento protocolar que vincula, en especial, a las autoridades de ms alta jerarqua.
Se usa con la finalidad de comunicar y coordinar acciones, invitar, pedir informacin, contestar, remitir
documentos, agradecer o tratar asuntos diversos de trabajo administrativo.

AREA DE DIFUSIN.
El oficio se difunde en dos niveles: a nivel externo, es decir fuera de una institucin; y a nivel interno,
dentro de ella.
A nivel externo, establece comunicacin con personas ajenas a la entidad, especialmente con aqullas que
ocupan cargos directivos.

A nivel interno. Enlaza a los que desempean funciones de direccin dentro de una entidad o institucin.

FACULTAD PARA FIRMAR OFICIOS

Los oficios de circulacin externa son firmados solamente por la mxima autoridad de la institucin o
por quien hace sus veces. Sin embargo, en caso de existir la necesidad de enviar oficios fuera de la
institucin, abordando asuntos especficos de trabajo pueden los que dirigen los rganos internos hacerlos
redactar a nombre suyo y firmarlos, pero eso s, sin comprometer la responsabilidad de la referida
autoridad.

-Los oficios de circulacin interna son firmados por los que desempean cargos directivos en la
institucin.
-Los que no desempean cargos directivos no estn facultados para hacer uso del oficio, porque no
representan legalmente ni a instituciones ni a sus rganos. Estas personas se comunican con sus superiores
o entre ellas, segn los casos, mediante memorandos, informes, cartas o solicitudes. Por lo tanto, el oficio
no puede ser usado a ttulo personal, sino en representacin de una entidad o institucin, o en mrito a un
cargo directivo que se ocupa. Por ejemplo ,lo usan los directores de los ministerios, los rectores,
vicerrectores, decanos, jefes de departamentos de la universidades; los directores de centros educativos,
etc.; y no as los trabajadores administrativos ni los profesores de aula o de rea que no desempeen ningn
cargo directivo.

PARTES DE UN OFICIO.
1.-El oficio tiene las siguientes partes obligatorias:
 a. Membrete f. Texto

b. Lugar y fecha g. ante firma

c. Cdigo h. Firma, posfirma y sello

d. destinatario i. con copia

e. asunto (no es obligatorio en los oficios j. pie de pgina.

redactados en formato.

2. Y las siguientes complementarias

-Nombre del ao (obligatorio nicamente en los oficios de circulacin externa)

-Referencia

-Anexo

MEMORANDUM

El memorndum viene a ser una especie de carta simplificada, ya que su funcin es similar; hacer
recordar el cumplimiento de una accin de una fecha o actividades de diversa naturaleza.
Se diferencia de la carta en que su forma y texto es corto, versa sobre un solo asunto, es concreto y su
uso es interno. No se debe emplear el memorndum para emitir disposiciones, ni efectuar trmites. Se
acepta ser usado, tambin por los subalternos cuando stos se dirigen directamente a sus jefes.

El memorndum debe llevar membrete

Su redaccin es lo ms simple posible. En ella se suprimen las palabras de cortesa empleadas en el oficio.

PARTES DE UN MEMORANDUM

1.-Encabezamiento.comprende:
-Identificacin del documento: memorndum

-Destinatario: despus de la palabra AL y a continuacin el nombre, grado o ttulo de la persona a quien

va dirigida la comunicacin.

-DE o DEL: nombre del remitente

-Asunto: se expone en pocas palabras la comunicacin

-Lugar y fecha:

2.-Cuerpo: contiene el texto del memorndum

3.-Trmino: comprende la firma, post firma y sello
Nota: la frmula de despedida en esta clase de documento ser: Atentamente.