Situacin de mercado y competencia (MIRIAM)

- FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Atencin personalizada a los clientes Costos operativos bajos

Cuenta con local propio Incremento de la demanda
Fcil acceso a la tecnologa Importancia del departamento de
Solido equipo de profesionales contabilidad en las empresas

DEBILIDADES AMENAZA

Falta de personal administrativo Cambios en poltica econmica y

Falta de material de marketing fiscal
Falta de uso de los medios de Aumento de la oferta de este servicio
comunicacin y relacione pblicas. Incremento de la competitividad de
los profesionales contables

ANLISIS DE MERCADO
Objetivo general
Obtener la informacin suficiente que nos ayude a evaluar la instalacin de un servicio
contable en la ciudad de Huancayo(0j0) as como para enfrentar las condiciones del
mercado, tomar decisiones y anticipar la evolucin del mismo.

Objetivos especficos
Que exista un nmero suficiente de clientes con las caractersticas necesarias
para considerarlo como demanda de los servicios que pensamos ofrecer.
Que dichos consumidores pueden ejercer una demanda real que justifique la
inversin por cada servicio ofrecido.
Contar con las bases necesarios para utilizar canales de difusin adecuados para
ofrecer nuestros servicios.
Poder calcular los efectos de la demanda con respecto a los servicios sustitutos
y complementarios.

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 Diseo de los servicios de consultora
Entre los diferentes servicios que realizara la empresa consultora, se encontrara:

a. Visitas mensuales
Consiste en la revisin de los impuestos del cliente de manera mensual,
principalmente orientado a los impuestos concernientes al gobierno central
los cuales tienen una periodicidad de vencimiento mensual. Este tipo de
servicio es fundamental para generar ingresos constantes en el transcurso del
desarrollo de la empresa. De preferencia, este servicio debera ser realizado
luego de efectuar una Auditoria Integral para el mayor aseguramiento del
clculo de los impuestos; pues al no revisar los aos anteriores no prescritos
se corre el riesgo de arrastrar prdidas o beneficios tributarios de manera
errnea, infringiendo en las normas y acreedores de sanciones posteriores por
la Administracin Tributaria.

b. Diagnostico tributario (trabajo especial)

Realizacin de Auditoria Tributaria pre-fiscalizacin de SUNAT, para evaluar
el grado de incumplimiento tributario. En estas revisiones se detectara
cualquier incumplimiento de las normas tributarias, subsanando de esa
manera la omisin, a travs de los ajustes y los pagos de corresponderles,
aplicando todos los beneficios tributarios vigentes. Esta auditora pre-
fiscalizacin sera de dos tipos:
i. Auditorias integrales: efectuada a toda la empresa, siendo de
gran importancia la evaluacin del Control Interno existente. Los
ejercicios econmicos para la revisin seran los no prescritos,
llegando hasta el ltimo mes vencido, segn el cronograma
establecido como vencimiento de sus obligaciones tributarias de la
empresa.
ii. Auditorias especficas: consistiran en la revisin de las
obligaciones tributarias de manera especfica segn la necesidad del
cliente, dependiendo del tipo de impuesto elegido para su revisin por
la empresa.

c. Asesora tributaria durante las intervenciones de SUNAT

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 La asistencia en todo momento a los requerimientos de los funcionarios de la
Administracin Tributaria durante el proceso de fiscalizacin, velando al mismo
tiempo por los intereses de la empresa, coordinando con los directivos
responsables.
Interposicin de recurso de Reclamo contra las cobranzas de tributos que no
estn ajustadas a ley defendiendo las respectivas causas ante la segunda
instancia de la Administracin Tributaria, apelaciones ante el Tribunal Fiscal
hasta la Corte Suprema de corresponder.
Asesoramiento en la presentacin de los Fraccionamientos de las deudas
tributarias que tuviera a la fecha la empresa, aplicando los beneficios tributarios
vigentes.
Asesoramiento en las diferentes actuaciones de las Administradoras Tributarias:
control mvil, operativos varios de fedatarios de SUNAT.

d. Planeamiento tributario
Elaboracin de una Planificacin Fiscal segn la actividad de la empresa, la cual
consistira en desarrollar una evaluacin de las normas tributarias aplicables a
sta e identificar las obligaciones y beneficios que generen valor para la
empresa: lograr un justo pago de impuestos, reconocimiento como buen
contribuyente, entre otros segn la realidad de la empresa.

e. Otros
Asesoramiento en la elaboracin de quejas a presentar a la Defensora del
Contribuyente, por disconformidad con actos o procedimientos de SUNAT.

- DEFINICIN DEL PRODUCTO O SERVICIO

Los servicios brindados se han distribuido en cuatro actividades:

TRIBUTARIO

Declaraciones mensuales de IGV-Renta. (PDT 621, RER y RG)

Declaracin y pago de RUS.
Declaraciones de PLAME.
Declaraciones Anuales de personas naturales y jurdicas (Rentas de 1ra, 2da, 3ra,
4ta y 5ta categora).

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 Procedimientos de apelacin ante Sunat, Tribunal Fiscal y posteriormente.
Tribunal Constitucional.
Comparecencias en Sunat, Aduanas, Ministerio de Trabajo, etc.

CONTABLE

Registro y control de comprobantes de pago.

Llevado de Libros contables de acuerdo a normas tributarias en forma virtual.
Estados Financieros trimestrales, semestrales, y anuales.
Ratios financieros y otros indicadores.
LABORAL

Trmites para acogerse al goce de pensin de AFP y ONP.

Liquidacin de Beneficios Laborales.

ADMINISTRATIVO

Trmites ante SUNAT, REMYPE, MINTRA, SUNARP, OSCE, etc.

OTROS
Acceso exclusivo a clientes mediante web para consultas de informacin
tributaria y contable registrada y declarada.

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 - SISTEMA DE NEGOCIO

Captar Nuevo Cliente

Acept NO
a Cita?

SI
Entrevista preliminar y
presentacin de servicios

Existe NO
inters

SI

Anlisis de situacin de problemas

y requerimientos del cliente

Planteamiento de las soluciones y

exposicin ante el cliente

Prestacin del Servicio (aplicacin

de soluciones)

Seguimiento del Trabajo

Evaluacin de la satisfaccin del

servicio

El cliente SI
refiere a
otro cliente?

NO

Fin de proceso
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 - PLAN DE MERCADEO

ANALISIS DEL MERCADO POTENCIAL

Para determinar el Mercado Potencial se ha considerado las siguientes

variables:

CONCEPTO NUMERO
mbito Geogrfico Regin Junn
Nmero de Poblacin(ojo)
Actividades Econmicas Comercio, Servicio, Hotelera,
Turismo, Exportaciones, etc.

UBICACIN

El local est ubicado en la Av. Jorge Basadre n 1125,(ojo) un lugar donde

actualmente no existen Estudios Contables instalados, y est prximo a centros
comerciales dedicados a ferretera, gasfitera, repuestos, y otros servicios. Y en
donde adems ya cuentan con una Instituciones Bancarias establecidas como
Banco de Crdito BCP y la Caja Municipal de Huancayo.(ojo)

VENTAJAS COMPETITIVAS

Se contratare de un Abogado con conocimiento en materia laboral y tributaria.

Experiencia laboral de 5 aos en promedio del personal que brindar el servicio.
Pgina web con acceso exclusivo a los clientes donde descargarn su
informacin financiera y tributaria.

- ESTRATEGIA DE SERVICIO:

El servicio que se brindar buscar satisfacer la necesidad de una mejor

asesora y control contable, financiero, tributario y laboral de las
pequeas y microempresas de la Ciudad de Huancayo, tambin se
atendern consultas en temas administrativos, en base a:

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 Servicio brindado por profesionales con experiencia en el rubro.
Tecnologa de Informacin de calidad.
Calidad

Propuestas de Servicio desarrollado en base a requerimientos de los clientes

teniendo en cuenta el giro, volumen de negocio y otras necesidades del
cliente.
Diseo

Coordinacin constante con el cliente para evitar atrasos en recepcin de

informacin.
Comunicacin Comunicacin de novedades y ultimas modificaciones y actualizaciones
tributarias.

- ESTRATEGIA DE PRECIO

Debido a que prestamos servicios, el precio se paga en base a dos tipos de

clientes.

ESCALA DE INGRESOS IMPORTE

TIPO CATEGORIA
MENSUALES PROMEDIO MENSUAL

Hasta S/. 13,000.00 S/. 50.00

Nuevo RUS
Ms de S/. 13,000.00 S/. 80.00
Hasta S/. 10,000.00 S/. 150.00
RER Hasta S/. 20,000.00 S/. 200.00
Clientes Ms de S/. 20,000.00 S/. 250.00
Mensuales Hasta S/. 20,000.00 S/. 200.00
Hasta S/. 50,000.00 S/. 300.00
RG Hasta S/. 100,000.00 S/. 400.00
Hasta S/. 200,000.00 S/. 450.00
Ms de S/. 200,000.00 S/. 500.00

CLIENTES MENSUALES

Son los clientes a quienes se les lleva la contabilidad, planilla electrnica de

trabajadores y pagan mensualmente el servicio al final de cada mes. Los precios
se escalan de acuerdo al rgimen tributario y nivel de ingresos.

Adicionalmente la elaboracin de una Declaracin Jurada Anual de una empresa

del Rgimen General, se le cobrar en el mes de abril el 100% de la mensualidad.

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 CLIENTES EVENTUALES

Son aquellas personas (naturales o jurdicas) que solo desean asesoramiento o

consultara en un trmite o procedimiento administrativo ante la SUNAT,
REMYPE, OSCE, MINTRAB, SUNARP, etc.

El precio vara segn el trmite a realizar teniendo en cuenta variables como

tiempo y complejidad del caso.

TIPO DE SERVICIO IMPORTE

Devolucin de Drawback 10% de lo devuelto

Devoluciones de Percepciones de IGV 10% de lo devuelto
Trmite goce de jubilacin de ONP S/. 100.00
Declaracin de 1ra, 2da, 4ta y 5ta categora S/. 100.00
Devolucin de saldo a favor de 4ta y 5ta categora 10% de lo devuelto
Fraccionamiento Tributario S/. 50.00
Liquidacin de Beneficios Sociales S/. 50.00
Inscripcin en la OSCE S/. 100.00
Declaracin de Predios S/. 100.00
Solo consulta S/. 20.00

- ESTRATEGIA DE PLAZA (OJO)

La plaza o distribucin hace referencia a las plazas o puntos de venta en donde

el producto es ofrecido o vendido a los consumidores, as como a la forma en
que es distribuido o trasladado hacia dichas plazas o puntos de venta. Algunas
estrategias que podemos establecer relacionadas a la plaza o distribucin son:
Abrir un nuevo local.
Crear una pgina web o una tienda virtual para nuestro producto.
Ofrecer nuestro servicio producto a travs de llamadas telefnicas, envo de
correos electrnicos o visitas a domicilio.
Ubicar publicidad de nuestros productos en todos los puntos de inters
habidos y por haber (estrategia de distribucin intensiva).

- ESTRATEGIA DE PROMOCION

La promocin o comunicacin consiste en dar a conocer, informar o hacer recordar la

existencia del producto a los consumidores, as como persuadir, estimular o motivar su
compra, consumo o uso. Algunas estrategias que podemos aplicar relacionadas a la
promocin o comunicacin son:

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 Anuncios por radio, para hacer propaganda del servicio brindado y el
Publicidad lugar de ubicacin del negocio.
por radio

Mediante publicidad por redes sociales, principalmente facebook, en

donde de forma amena se brindarn boletines informativos de ultimas
Publicidad modificaciones tributarias.
por Internet

Se disearn volantes y se utilizarn como herramienta profesional en

el cual se realce el servicio que ofrecemos y nuestros medios de
Volantes contacto y ubicacin.
publicitarios