ADMINISTRACION , DIAGNOSTICO Y EVALUACION DE EMRESAS INDUSTRIALES, Fase II

1- QUE ES LA CADENA DE VALOR DE UNA EMPRESA Y COMO SE REALIZA SU ANALISIS?

-Es un modelo terico que grafica y permite describir las actividades de una empresa para generar
valor al cliente final y a la misma empresa.
-Es una herramienta de anlisis estratgico que ayuda a determinar los fundamentos de la ventaja
competitiva de una empresa.
-Todas esas actividades pueden ser representadas usando una cadena de valor.

2- CUALES SON LAS ACTIVIDADES PRIMARIAS EN UNA EMPRESA? DESCRIBALAS

- Logstica interna: Las empresas necesitan gestionar y administrar una manera de recibir y almacenar
las materias primas necesarias para crear su producto, as como el medio para distribuir los materiales.
Cuanto ms eficiente sea la logstica interna, mayor es el valor generado en la primera actividad.
- Operaciones: Incluye las actividades relacionadas con la transformacin de los factores en productos
terminados. Mientras ms eficientes sean las operaciones de una empresa, ms dinero la empresa podr
ahorrar, proporcionando un valor agregado en el resultado final.
- Logstica Externa: Aqu es donde el producto sale del centro de la produccin y se entrega a los
mayoristas, distribuidores, o incluso a los consumidores finales dependiendo de la empresa.
- Marketing y Ventas: Se asocian a la venta del producto a los clientes y a las actividades
para conseguirlo: publicidad, promocin, seleccin del canal de distribucin adecuado, relaciones
con el canal y fijacin de precios.
- Servicios: Los servicios van desde la administracin de cualquier instalacin hasta el servicio al
cliente despus de la venta del producto. Tener una fuerte componente de servicio en la cadena
de suministro proporciona a los clientes el apoyo y confianza necesaria, lo que aumenta el valor del
producto

3- CUALES SON LAS ESTRATEGIAS GENERICAS DE UN EMPRESA EXPLIQUELAS

Liderazgo de costos. Implica proponerse ser el productor de menor costo en el sector.
- Diferenciacin. Una empresa busca ser nica en un sector junto con algunas cualidades ampliamente
valoradas por los compradores. Las fuentes para la diferenciacin son particulares de cada sector.
- Enfoque. Esta estrategia se basa en la eleccin de un panorama de competencia estrecho dentro de
un sector.

4- QUE DIFERENCIAS HAY ENTRE UINTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIA TEGNOLOGICA

Inteligencia Competitiva:
-El proceso analtico que transforma datos desagregados de los competidores, industria y mercado,
hacia los conocimientos aplicables a nivel estratgico.
-Es el proceso de obtencin, anlisis, interpretacin y difusin de informacin de valor estratgico sobre
la industria y los competidores, que se transmite a los responsables de la toma de decisiones en el
momento oportuno.
-La IC es una herramienta empresarial que permite conocer el entorno gracias a la vigilancia y la situacin
interna de la empresa por la gestin del conocimiento, para la posterior toma de decisiones estratgicas
Vigilancia Tecnolgica (VT):
Se ocupa de las tecnologas disponibles o que acaban de aparecer, capaces de intervenir en nuevos
productos o procesos (patentes, proyectos deI+D, etc.).

5- CUALES SON LOS BENEFICIOS DEL SISTEMA IC-VT?

Evita ser sorprendido anticiparacontecimientos
Identifica riesgos y oportunidades, antes que la competencia.
Incrementa la Ventaja Competitiva, gracias a la anticipacin.
Facilita la toma de decisiones, anticipar y minimizar el riesgo.
Mejora las estrategias de LP-MP-CP,conocer y anticipar las tendencias del mercado.
- Comercializacin
- Innovacin
- Ahorro costes de gestin
- Reduccin y contingencia de riesgos
- Seguimiento de la imagen corporativa
- Medicin de la eficiencia de campaa
- Inquietudes sectoriales
6- DESCRIBA LOS SIGUIENTES TIOS DE BENCHMARKING
Interno :
-En la mayor parte de las grandes empresas con mltiples divisiones o internacionales hay funciones
similares en diferentes unidades de operacin.
-Una de las investigaciones de benchmarking ms fcil es comparar operaciones internas.
-Fcil acceso a los datos e informacin
-No existen problemas de confidencialidad.
-Los datos y la informacin pueden ser tan amplios y completos como se desee.
-Puede ayudar a definir el alcance de un estudio externo.
Competitivo
-Se lleva a cabo contra los competidores directos de productos o servicios.
-Cualquier investigacin de benchmarking debe mostrar cuales son las ventajas y desventajas
comparativas entre los competidores directos.
-Puede ser difcil obtener informacin sobre las operaciones de los competidores.
-Quiz sea imposible obtener informacin debido a que est patentada y es la base de la ventaja
competitiva de la empresa.
funcional:
-No es necesario concentrarse nicamente en los competidores directos de productos.
-Existe una gran posibilidad de identificar competidores funcionales o lderes en industrias dismiles.
-Algunas funciones o procesos en los negocios son las mismas con independencia en las disimilitudes de
las industrias, por ejemplo el despacho depedidos.
-Es productivo, ya que fomenta en inters por la investigacin y los datos compartidos para comprender
las prcticas en otro lugar.
-Se pueden descubrir mejores prcticas que no se implementan en la industria propia del investigador
7- EXPLIQUE EL PROCESO DE BENCHMARKING
Fase de Planeacin: Identificar que se va a someter a benchmarking./Identificar compaas
comparables: depende del tipo de benchmarking a realizar./Determinar el mtodo para recopilar
datos./Recopilar datos.
Fase de Anlisis: Determinar la brecha de desempeo actual/Proyectar los niveles de desempeo
futuros .
Fase de Integracin: Comunicar los hallazgos de benchmarking y obtener aceptacin del gerente, jefe o
dueo de la empresa./ Establecer metas funcionales a fin deconvertirlas en principios de operacion.
Fase de Accin Desarrollar planes de accin./Implementar acciones especficas y supervisar el
progreso./Recalibrar los benchmarks.
Fase de Madurez. Incorporar las mejores prcticas de la industria a todos los procesos del negocio,
asegurando as la superioridad/ Asegurar la continuidad del proceso
8- CUALES SON LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL METODO DELPHI?
Ventajas:
- Permite obtener informacin de puntos de vista sobre temas muy amplios o
especficos.
- El horizonte de anlisis puede ser variado.
- Permite la participacin de un gran nmero de personas, sin que se forme el caos. -
Ayuda a explorar de forma sistemtica y objetiva problemas que requieren de la
concurrencia y opinin cualificada.
Desventajas:
- Costo elevado
- Tiempo de ejecucin.
- Parte crtica del mtodo son las preguntas del cuestionario.
- Sesgos en la eleccin correcta de los participantes
- Elevado nmero de deserciones debido al tiempo

9- LA RAZONPRUEBA ACIDA DE LA EMPRESA A ES DE 0.92 Y DE LA EMPRESA B ES DE 1.05

INTERPRETELAS Y COMPARE LAS EMPRESAS

La empresa B tiene mayor liquidez que la empresa A para pagar sus deudas, adems
a la empresa A no est en la capacidad de pagar totalmente sus pasivos a corto plazo.

10- LA RAZONROTACION DE INVENTARIO DE LA EMPRESA A ES DE 20 DE LA EMPRESA B-12

INTERPRETELAS Y COMPARE LAS EMPRESAS

A=20. Es el mas eficiente porque estar utilizando el inventario para generar ventas
B=12. Es el menos eficiente
*indica el numero de veces que se vende o rotacin de inventario

11- QUE ES CAPITAL INTELECTUAL Y CUALES SON SUS CATEGORIAS?

Es el conjunto de activos estratgicos de la empresa, susceptibles de generar valor para las

empresas y que no pueden, desde el punto de vista legal, ser recogidos en los estados contables
por su carcter inmaterial.
Sus categoras son:
- Capital humano
- Capital Estructural
- Capital Relacional

12- INDIQUE VERDADERO(V) O FALSO (F)

Actividades primarias se dividen en cuatro categoras genricas F
Inteligencias competitivas es la bsqueda automatizada de datos VF
Plataformas integradoras gestionan los reportes de vigilancia tecnolgica V
Apalancamiento financiero esta presente cuando hay gastos financieros VF
Grado de aplancamiento operativo no cambia si cambian costos fijos F
Rentailidad financiera se usa para comparar las empresas de una industria VF
Aprovisionamiento apoya a toda la cadena de valor F
Vigilancia tecnolgica se usa fuentes formales de informacin F
Minera de datos es buscar la informacin en gran cantidad de documentos no estructurados F
 Apalancamiento operativo esta presente cuando hay costos fijos V
Grado de aplancamiento financiero no cambia si cambian costos de la deuda F
Rentailidad sobre ventas se usa para comparar las empresas de una industria V

13- QUE INCLUYE EL SISTEMA DE VALOR?

14- RELACIONE LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES

Actividades primarias Actividades de soporte
Procesos de tratamiento Desarrollo de nuevos mtodos
Entrega de producto Gestin de costos
Venta de refacciones Adquisicin de vehculos
Promociones de producto Entrenamiento de personal
Retorno de material al proveedor Incentivar a los trabajadores
Transporte de materiales Preparacin de estados financieros
Control de inventarios Contratacin de personal

Chequeo automotriz por computadora Compra de combustible
Gestion y publicidad Anlisis de procesos metalrgicos
Mantenimiento de maquinaria Adquisicin de terrenos
15- CUALES SON LAS ESTRATEGIAS DE INTEGRACION EXPLIQUELAS

Integracin hacia delante. implica adquirir o entrar a la propiedad sobre distribuidores

(comprar o asociarme con mis clientes). El objetivo es alcanzar un mayor grado de eficiencia
y un mayor control. hace que una empresa adquiera ms canales de distribucin,

Integracin hacia atrs: es adquirir o incorporar a la empresa de mis proveedores .Plantear

para asegurar la continuidad del suministro y la calidad de los productos comprados, para
coordinar ms efectiva y eficientemente las funciones de distribucin

Integracin horizontal: controlar o Adquirir una empresa por parte de otra del mismo
mercado, con el objeto de mejorar la eficiencia o para poder aumentar el poder de mercado.

16- QUE SUCEDE SI UNA EMPRESA NO REALIZA LA VIGILANCIA TECNOLOGICA?

No podran inovar y sobrevivir en un entorno complejo y cambiante como el actual.

No estaran una gran cantidad de informacin o infoamdos
No habra gestin del conocimiento y la tecnologa como parte vital de sus estrategias
de innovacin y negocio
No podran apostar por internacionalizacin.
No puede saber lo que ocurre
No puede tener una actitud reactiva
No puede tener ventajas competitivas ante otras empresas

17- QUE ES OUTSOURCING?

El servicio Outsourcing tambin es conocido como Tercerizacin de Servicios o

Externalizacin de Procesos.
-Es una herramienta de gestin que facilita a las diferentes instituciones centrar sus esfuerzos
en las actividades distintivas o Core Bussiness, lo cual se logra cuando una empresa o
institucin entrega uno o ms procesos operativos a otra empresa para que los administre
valindose de su alta experiencia en ellos, lo cual se traduce para la empresa cliente en
beneficios.
-El Outsourcing no slo busca generar beneficios en costos para las empresas, tambin busca
potenciar las mejores capacidades de la organizacin.

18- QUE ES LA CAPITAL INTELECTUAL Y CUALES SON SUS CATEGORIAS?

Es el conjunto de activos estratgicos de la empresa, susceptibles de generar valor para las empresas y
que no pueden, desde el punto de vista legal, ser recogidos en los estados contables por su carcter
inmaterial.
Sus categoras son:
- Capital humano
- Capital Estructural
- Capital Relaciona

19- COMO UNA EMPRESA PUEDE LOGRAR VENTAJAS COMPETITIVAS?

Ser el mas barato Implica disminuir lo ms posible los costos de produccin y distribucin y crear un
sistema de provisin de valor eficiente y adecuado,
Ofrecer el mejor producto :ofreciendo un valor superior al de la competencia con los productos ms
innovadores
Adecuar la oferta a tu cliente Enfocando todos los esfuerzos a satisfacer mejor que nadie a segmentos
especficos

20- QUE ES EL MARGEN DE LA EMPRESA?

21- Una empresa X obtuvo el ao pasado $130.000 en ventas de sus productos, costos de
produccin fueron de $35.000, gastos fijos de administracin y ventas de $5.000. El valor de sus
activos totales es de $8000.000. El 60% de ese valor estaba financiado mediante recursos ajenos
renumerados a los 10% de inters anuales. Sabiendo que los impuestos a la renta suponen el 30 %
Calcule la rentabilidad econmica y rentabilidad financiera que obtuvo esta empresa comntelo

Ingresos =130.000
Costos =35.000
Gastos =5.000
WAII 90.000
Intereses =48.000
VAT=42.000
Impuestos (30%)=12.500
U neta=29400

AT=800.000
Co=320.000
F=480.000
ROA=90.000/800.000=0.11
ROE=29400/320.000=0.03
 22- Una empresa produce anualmente 15.000 unidades, vende su producto a $40. Costo Variable
por unidad es de $30, los costos y gastos fijos ascienden a $70.000. Posee una obligacin con un valor
de 240.000 con una tasa de inters anual del 10 por ciento y una emisin de 6000 acciones. Impuestos
a la renta es de 30% . Calcule el grado de apalancamiento operativo y grado de apalancamiento
financiero, comente su significado

Unidades = 15.000
Venta (40%)=600.000
C Variable (30%)=450.000
**Margen de Contribucin =150.000
Costos Fijos=70.000
**Utilidad =80.000
Costo Finaciero(10%*240.000) =24000
***Utilidad fuera de Impuetos =56.000
Impuesto a la renta (30%*5600)=16.800
***Utilidad Neta =39.200
N acciones =600
***UAP=65.33

GAO=MC/Utilidad=150.000/80.000=1.875
GAF=Utilidad /Utilidad Neta =80.000/39.200=2.04

La empresa X obtuvo el pasado ejercicio un beneficio de operacin de $100. El valor de sus

activos totales es de $500. El 60% de ese valor estaba financiado por recursos ajenos
remunerados al 10% de inters anual. Sabiendo que los impuestos a la renta suponen el
30%, calcule la rentabilidad econmica y la rentabilidad financiera que obtuvo esa
empresa.
Utilidad neta= $100 - $100*0.3 = $70
Activos totales = $500
Patrimonio = (500*0.6)*1.3 = $330
ROA = 70/500 = 0.14
ROE = 70/330 = 0.21
12. Una empresa metal-mecnica vende su producto a $40 y tiene un costo variable $30
por unidad, los costos operativos fijos ascienden a $50 000. Calcule el grado de
apalancamiento operativo para 15000 unidades y comente su significado.

Volumen de ventas = 15000 unidades

Precio de venta unitario = $40
Costos fijos de produccin = 50000
Margen de contribucin = ventas totales costos variables
Margen de contribucin = 40*15000 30*15000 = 150 000
UAII = margen de contribucin costos fijos de produccin gastos fijos admin y ventas

UAII = 150 000 50000 = 100 000

GAO = 150 000/ 100 000 = 1.5
Por cada punto, en porcentaje, que se aumenten (o disminuyan) las ventas a partir del punto
de referencia de 50.000 unidades, habr un aumento (o disminucin) porcentual de las UAII
de 1.5 puntos