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Carrera:
Ingeniera en Tecnologas de la Informacin y las
Comunicaciones

Materia:
Proyecto Integrador

Docente:
Mtra. Thalia Hernndez Omaa

Autores:
Hernndez Andrade Ana Karen
Martnez Calva Citlali Azucena

Fecha de Entrega: 26 de Noviembre 2014

Nombre del Proyecto:

SISTEMA INSTITUCIONAL DE GESTION TUTORIAS
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ndice

1- Resumen Ejecutivo3

2- Introduccin...2

3- Plan de Gestin de Calidad..2

3.1- Justificacin del plan de calidad..2
3.2- Entregables contenidos en el proyecto..2
3.3- Estructura de desglose de trabajo3
3.4- Mtricas de Calidad.9
3.5- Plan de mejoras de Proceso.....11

4-Plan de Gestin de Recursos12

4.1-Factores ambientales Humanos de la empresa..12
4.2- Descripcin de Roles y responsabilidades14
4.3- Adquisicin de personal.15
4.4-Calendario de Recursos......16

5-Plan de Gestin de Comunicaciones..16

5.1-Involucrados en el proyecto...16
5.2-Responsabilidad de los involucrados...17
5.3- Adquisicin de personal.18
5.4-Restricciones de la comunicacin...18
5.5-Disponsabilidad de tecnologa..19

6-Plan de Gestin de Adquisicin........20

6.1- Tipos de Contratos utilizados.20
6.2-Estimaciones para el proyecto..21
6.3- Cronograma de adquisicin.22
6.4-Garantias de cumplimiento a los contratos..23

7- Cableado Estructurado.........24
8- Conclusiones..30
9- Referencias....32
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1 Resumen Ejecutivo

La empresa Tecno </Script> actualmente se encuentra desarrollando el Sistema

de Gestin Institucional de Tutoras con un total de 7 mdulos requeridos.
Presenta un prototipo de solucin en base a los requerimientos establecidos en
el documento formato_ieee830_completo que ha sido revisado por el
Coordinador General la Lic. Karina Montoya Ramrez y el Coordinador Interno
de la carrera de TICs la Lic. Yadira Gaspar Moreno atendiendo las necesidades
de sus tutores y auxiliares (Psiclogo, Asesor Acadmico) que forman parte de
su equipo de trabajo.
El prototipo consiste en la propuesta de solucin, por lo que se desarrollar un
Sistema web de Gestin de Tutoras cubriendo las necesidades del
departamento de Tutoras apegado a los criterios establecidos en el
Lineamiento para la planeacin de Tutoras 2009-2010.
El sistema se desarrollar en un ambiente web para que los usuarios puedan
utilizar el sistema accediendo a un servidor web, en este caso atreves de una
intranet mediante un navegador, tambin es importante mencionar que la
interfaz web ser desarrollado con el uso de Bootstrap, en pocas palabras con
el uso de un framework que nos permitir crear interfaces web con CSS y Java
Script que adapta la interfaz dependiendo del tamao del dispositivo en el que
sea visualizada la aplicacin, debido a que el sistema har uso de un diseo
adaptativo o Responsive, lo cual tendr un aventaja sobre otras aplicaciones
web que no cuentan con este diseo.
En cuanto al diseo y desarrollo de la Base de Datos fue diseada para ser
independiente de servicios escolares por lo cual es centralizada pero diseada
para ser escalable y adaptable a cambios mejoras o distribucin.
La metodologa con la cual se est desarrollando el sistema es homognea ya
que se trabajara en fases debido a que existe la posibilidad de estar susceptibles
a cambios en el proceso, el sistema ser desarrollado en su totalidad y sujeto a
cambios en meses posteriores de acuerdo a los conocimientos adquiridos en los
siguientes semestres.
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2 Introduccin

Las organizaciones a nivel mundial cada da incorporan sistemas de informacin

para controlar y hacer ms eficientes sus procesos productivos y de negocios,
lo que hace a los sistemas de informacin un elemento esencial en las grandes,
pequeas y medianas empresas o instituciones ya sean privadas o
gubernamentales, por este motivo el desarrollo e implementacin de dichos
sistemas se hace cada da un proceso ms comn donde es importante
comprender cada una de las etapas que forman el desarrollo eficaz y eficiente
del sistema de informacin.
Por lo anterior en este documento se muestra la informacin referente al anlisis
y desarrollo del sistema de registro y planeacin, control y organizacin de
tutoras donde el motivo principal es desarrollar una aplicacin que sirva como
apoyo a los tutores pertenecientes a la carrera de ingeniera en tecnologas de
la informacin y comunicaciones a realizar de una forma eficaz y eficiente la
planeacin correspondiente a las tutoras.

3 Plan de Gestin de Calidad

3.1 Justificacin del Plan de Calidad
El sistema institucional de gestin tutoras se considera un sistema de informacin
el cual llevar a cabo el proceso de planificacin de diseo y anlisis y control
de los datos, que afecta a todo el ncleo de la actividad institucional y es el
encargado de coordinar los flujos y registros de informacin tanto internas,
como provenientes del entorno, que son necesarias para realizar las
operaciones bsicas y toma de decisiones para conseguir los objetivos de la
institucin. Este proceso se realiza de forma conjunta con el proceso de
actividades propias de la institucin y sirve de apoyo a las decisiones de
planificacin, diseo, ejecucin, y control que realiza.

3.2 Entregables contenidos en el proyecto

Los entregables que contendr el sistema de tutoras incluirn el diseo de la

interfaz grfica de tres mdulos, los cuales son:

- login,
- asignacin
- planeacin de tutora

Se podr visualizar en cada pantalla cmo ser la interaccin entre el usuario y

el sistema.

3.3 Estructura de Desglose del trabajo (EDT)

El sistema desarrollado va a contar con un aproximado de 7 mdulos, entre los

cuales son:

- Login
- Asignacin
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- Planeacin
- Seguimiento de planeacin
- Canalizacin psicolgica
- Canalizacin ciencias bsicas
- Diagnostico final

Por otra parte la estructura de la aplicacin web estar diseada como una
aplicacin de tres capas.

La primera el navegador web, la segunda es un motor que permitir utilizar

tecnologa web dinmica, en este caso PHP y Java Script y por ltimo una base
de datos.

A travs del uso del sistema del SIGET Sistema de Gestin Institucional Tutoras
se lograrn importantes mejoras, pues automatizar los procesos operativos,
suministrar una plataforma de informacin necesaria para la toma de
decisiones y, lo ms importante, su implementacin lograr grandes ventajas
competitivas.

Adems el sistema tendr precargados los nombres de cada uno de los usuarios
que van a interactuar con el sistema, as como los nombres de los alumnos de
la carrera de TICs, por otra parte se pretende que el sistema tenga un catlogo
precargado de las actividades y competencias para la realizacin de la
planeacin de tutora de cada tutor.

Funciones del sistema

1. Entrada de informacin: El sistema tomar los datos que requiere para

procesar la informacin, por medio de estaciones de trabajo, teclado,
CDs, memoria USB, etc.

2. Almacenamiento de informacin: Es una de las actividades ms

importantes que tiene el sistema, ya que a travs de esta propiedad el
sistema puede recordar la informacin guardada en la sesin o proceso
anterior.

3. Procesamiento de informacin: Esta caracterstica del sistema permite la

transformacin de los datos fuente en informacin que puede ser
utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible, que un
tomador de decisiones genere una proyeccin a partir de los datos que
contiene un reporte o una salida.

4. Salida de informacin: Es la capacidad del sistema para sacar

informacin procesada o bien datos de entrada al exterior, presentada
en reportes.

Caractersticas aplicables.
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Para la administracin del sistema se necesita una mayor disponibilidad de la

informacin, por eso se debe crear un Banco de Datos Central o Base de datos
Centralizada.

El sistema de Gestin Institucional de Tutoras se considera un sistema de

informacin el cual llevar a cabo el proceso de planificacin de diseo y
anlisis y control de los datos, que afecta a todo el ncleo de la actividad
institucional y es el encargado de coordinar los flujos y registros de informacin
tanto internas, como provenientes del entorno, que son necesarias para realizar
las operaciones bsicas y toma de decisiones para conseguir los objetivos de la
institucin. Este proceso se realiza de forma conjunta con el proceso de
actividades propias de la institucin y sirve de apoyo a las decisiones de
planificacin, diseo, ejecucin, y control que realiza.

El sistema de informacin cumplir con los siguientes objetivos:

Automatizar los procesos operativos

Proporcionar informacin de apoyo a la toma de decisiones
Lograr ventajas competitivas a travs de su implementacin y uso

La importancia de la implementacin de una base de datos en el sistema de

informacin SIGET es llevar un control del acceso a los recursos existentes
como el acceso a los usuarios, que pueden ingresar o actualizar de acuerdo a
los niveles de acceso que se les hayan otorgado. Esto ser ms til a medida
que la cantidad de datos almacenados crezca.

El sistema permitir el acceso a los usuarios con los permisos correspondientes a

la siguiente tabla.

USUARIO PERMISOS
Administrador - Dar de alta a los usuarios en los catlogos
- Visualizar todas las acciones realizadas en el
sistema
Coordinador General - Visualizar reporte de planeacin de tutores
- Hacer 2da validacin de reporte de planeacin
de tutores
- Visualizar listas de asistencia grupal
- Validar listas de asistencia grupal
- Visualizar reportes de evidencias
- Validar reportes de evidencias
- Visualizar reporte de seguimiento de canalizacin
- Visualizar reporte de reporte de seguimiento de
coordinador de tutoras
- Hacer validacin de reporte seguimiento de
coordinador de tutoras
- Generar reporte de estadsticas de los datos
obtenidos en el semestre
- Asignar calificacin del desempeo de tutores
- Asignar calificacin del desempeo del
coordinador interno
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Coordinador Interno - Visualizar planeacin de tutores

- Hacer 1ra validacin de tutores
- Visualizar reportes de evidencias
- Validar reportes de evidencias
- Visualizar reporte de seguimiento de canalizacin
- Generar reporte de seguimiento de coordinador
de tutoras
Jefe de Divisin - Dar de alta a los tutores
- Dar de alta al coordinador interno
Tutor - Generar Planeacin
- Generar lista de asistencia grupal
- Generar reporte de evidencias
- Generar solicitud de canalizaciones
- Visualizar solicitud de canalizacin terminada
- Generar reporte de seguimiento de canalizacin
Psicologa - Visualizar solicitudes de canalizacin
- Agendar cita con fecha y hora
- Realizar pase de lista
Ciencias Bsicas - Visualizar solicitudes de canalizacin
- Agendar cita con fecha y hora
- Realizar pase de lista

De acuerdo a las herramientas informticas, infraestructura y necesidades de la

institucin se propone implementar una base de datos dinmica, es decir que
la informacin almacenada podr ser modificada con el tiempo, permitiendo
operaciones como actualizacin y adicin de datos, adems de las
operaciones fundamentales de consulta.

Tambin es importante mencionar que por el momento la base de datos ser

centralizada debido a que tiene la cualidad de permitir un control ms sencillo,
ya que es la mejor forma de captar, manipular y usar la informacin cuando sea
necesario que un gran nmero de usuarios puedan acceder a ella. Otra de sus
ventajas es que evita la inconsistencia de las aplicaciones y de los programas
de los departamentos. Su mximo inconveniente radica en que genera retrasos
y prdidas de tiempo al establecer prioridades entre usuarios. Sin embargo no
afecta en gran medida al sistema debido a que solo ser para uso exclusivo de
la carrera de TICs puesto que ser un sistema independiente del sistema
Conect.

Por otra parte si pretendemos implementar el sistema de Gestin de Tutoras a

nivel institucional ser necesario tener los permisos para consumir ciertos datos
del sistema Conect y a su vez esto nos permitir hacer el cambio de la base de
datos de manera descentralizada lo cual permitira adaptar las necesidades del
usuario, por lo tanto, motivar al usuario, facilitar el reparto de tareas, y multiplicar
la eficacia de las funciones directivas. Y el centro de informacin pasar a tener
una funcin consultora. El gran inconveniente es que la tecnologa no satisface
siempre en coste y calidad a los requerimientos de cada usuario.
Modelo de base de datos propuesto para la implementacin del sistema.
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3.4 Mtricas de Calidad

Desarrollo de la propuesta de mtricas para evaluar el Sistema institucional de

Gestin Tutoras.

El Sistema institucional de Gestin Tutoras es el primer producto del proyecto la

empresa TS por tanto no existen datos histricos sobre tamao, tiempo de
ejecucin y desempeo del equipo de desarrollo. Partiendo de esto se define
para el TS emplear mtricas de producto para evaluar la calidad del Sistema
Institucional de Gestin Tutoras, porque permiten cuantificar las caractersticas
de los artefactos generados en cada flujo de trabajo, adems de controlar la
estabilidad y calidad del producto durante su desarrollo y evaluar el resultado
final.

Las mtricas a aplicar segn la propuesta estn basadas en los siguientes

factores de calidad, tomados del modelo ISO 9126:

Funcionalidad.
Usabilidad.
Confiabilidad.
Facilidad de mantenimiento.
Facilidad de prueba.

El Sistema Institucional de Gestin Tutoras estar desarrollado en PHP, ser un

sistema web que ayudar a optimizar y reducir el mximo uso de papel e
impresiones de reportes y archivos involucrados en todo el proceso del
departamento de tutora y as mismo se pretende agilizar el tiempo de entrega
de cada uno de stos, por otra parte la utilizacin del sistema estar diseado
para llevar un mejor control en la entrega de reportes de evidencias y en la
realizacin de solicitudes para las canalizaciones de tipo psicolgica o
acadmica.

De acuerdo a las herramientas informticas, infraestructura y necesidades de la

institucin se propone implementar una base de datos dinmica, es decir que
la informacin almacenada podr ser modificada con el tiempo, permitiendo
operaciones como actualizacin y adicin de datos, adems de las
operaciones fundamentales de consulta.

Tambin es importante mencionar que por el momento la base de datos ser

centralizada debido a que tiene la cualidad de permitir un control ms sencillo,
ya que es la mejor forma de captar, manipular y usar la informacin cuando sea
necesario que un gran nmero de usuarios puedan acceder a ella. Otra de sus
ventajas es que evita la inconsistencia de las aplicaciones y de los programas
de los departamentos. Su mximo inconveniente radica en que genera retrasos
y prdidas de tiempo al establecer prioridades entre usuarios. Sin embargo no
afecta en gran medida al sistema debido a que solo ser para uso exclusivo de
la carrera de TICs puesto que ser un sistema, independiente del sistema
Conect.
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Por otra parte si pretendemos implementar el sistema de Gestin de Tutoras a

nivel Institucional ser necesario tener los permisos para consumir ciertos datos
del sistema Conect y a su vez esto nos permitir hacer el cambio de la base de
datos de manera descentralizada lo cual permitira adaptar las necesidades del
usuario, por lo tanto, motivar al usuario, facilitar el reparto de tareas, y multiplicar
la eficacia de las funciones directivas. Y el centro de informacin pasar a tener
una funcin consultora. El gran inconveniente es que la tecnologa no satisface
siempre en coste y calidad a los requerimientos de cada usuario.

Puntos de funcin

Caractersticas del software a evaluar para calcular los puntos de funcin.

Las caractersticas del software que deben tenerse en cuenta para evaluar esta
mtrica son: la comunicacin de los datos, las funciones distribuidas, el
desempeo del programa, la configuracin utilizada en exceso, la tasa de
transaccin, la entrada de datos en lnea, la eficiencia para el usuario final, la
actualizacin en lnea, la complejidad de procesamiento, la reusabilidad, la
facilidad de instalacin, la facilidad de operacin, la existencia de sitios
mltiples y la facilidad de cambios. La descripcin de estas caractersticas se
muestra en la siguiente tabla.

Caracterstica Descripcin
Qu influencia tendrn los medios de comunicacin
1. Comunicacin de
que se necesitar para la transaccin de datos entre
los datos
la aplicacin y otros sistemas?
2. Procesamiento Cmo se manipulan los datos y las funciones
distribuido distribuidas?
Es requerido por el usuario un tiempo de respuesta
3. Desempeo
determinado?
4. Configuracin Cun dependiente es la aplicacin de la plataforma
utilizada en exceso de hardware sobre la que se ejecuta?
5. Tasa de Cul es la frecuencia de ejecucin de las
transaccin transacciones en la aplicacin?
6. Entrada de datos Qu porcentaje de la informacin se introduce en
en lnea lnea?
7. Eficiencia para el La aplicacin fue diseada con para proveer la
usuario mxima eficiencia al usuario final?
8. Actualizacin en Cuntos archivos internos se actualizan mediante
lnea transacciones en lnea?
9. Procesamiento La aplicacin tiene procesamiento lgico o
complejo matemtico complejo?
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El cdigo del sistema puede utilizarse en otras

10. Reusabilidad
aplicaciones?
11. Facilidad de Cunta dificultad implica la instalacin y la
instalacin adaptacin a diferentes plataformas de software?
12. Facilidad de Es intuitivo el uso de la aplicacin para el usuario
operacin final?
Es posible utilizar la aplicacin en diferentes
13. Sitios mltiples
organizaciones con cambios mnimos?
14. Facilidad de
Es fcil realizar cambios sobre la aplicacin?
cambios

3.5 Plan de mejoras al proceso

Este plan de mejoras incluye los siguientes puntos:

1. Principios rectores que lo rigen y que definen cmo es visto el sistema de

informacin por la institucin.

2. Finalidad de las mejoras.

3. Responsables, donde se identifican a los responsables del sistema y de los

procesos operativos y se definen sus funciones.

Responsable del sistema: funciones

i. Desarrolla plenamente todas las acciones del plan y aquellas acciones

correctoras derivadas de su evaluacin.

ii. Garantiza el correcto funcionamiento del sistema y de las herramientas y

soportes desarrollados.

iii. Evala el sistema segn los mecanismos establecidos en el plan, identificando

y corrigiendo las anomalas que se detecten.

iv. Recepciona y atiende las propuestas de mejora del sistema.

Responsables operativos: funciones

i. Garantizar el seguimiento, registro y difusin de las reas de informacin de la

que son responsables.

ii. Comunicar las deficiencias que se detecten en el sistema.

iii. Participar en la evaluacin del sistema y propone mejoras

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4. Procesos: los procedimientos, soportes y herramientas tecnolgicas en los que

se apoya el sistema.

5. Procedimientos de evaluacin y mejora continua del sistema. El sistema debe

garantizar su propia mejora mediante el establecimiento de los mecanismos de
evaluacin. Tales mecanismos deben estar integrados en los sistemas de
evaluacin con los que ya cuenta la organizacin insertos en las diferentes
herramientas de fortalecimiento y desarrollo organizacional: planificacin,
calidad y comunicacin.

6. Los objetivos y las acciones clasificadas por reas de mejora.

7. Cronograma.

4 Plan de Gestin de Recursos

4.1 Factores ambientales humanos de la empresa
Los factores que influyen en las actividades de recursos humanos no son
estticos: para maximizar el reclutamiento y la retencin, as como para
minimizar los problemas de los empleados, los gerentes de pequeas empresas
deben vigilar continuamente los factores ambientales internos y externos, y
ajustar la estrategia de recursos humanos de manera acorde. Para ello, es
importante saber en qu pueden consistir los factores internos y externos.

Competencia
El grado de competencia en la industria afecta a la capacidad de la empresa
para contratar a trabajadores cualificados. Los gigantes de la industria
encuentran los candidatos que ellos buscan. En tal caso, no hay necesidad de
gastar dinero en publicidad por cada contratacin, ya que los candidatos
visitarn la pgina web de la empresa por su propia voluntad. Sin embargo, las
pequeas empresas no suelen tener el mismo poder de marca o reputacin de
la empresa, y necesitan buscar activamente candidatos calificados para
posiciones crticas. En tal escenario, un departamento de recursos humanos
tendr que centrarse en el desarrollo de materiales de reclutamiento y asistir a
ferias de trabajo para promocionar la empresa y atraer solicitantes. Del mismo
modo, el departamento de recursos humanos debe desarrollar programas e
incentivos para retener a los empleados claves.

Compensacin
La oferta de trabajo impulsa el monto de compensacin que la empresa debe
ofrecer para atraer empleados. En un mercado sobresaturado, cuando el
desempleo es alto y existen muchos ms candidatos calificados que
oportunidades de trabajo, el monto de la compensacin que debes
proporcionar es menor que cuando hay una escasez de candidatos y se est
compitiendo contra varias otras compaas para reclutar empleados. TS debe
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evaluar continuamente la estructura de compensacin realizando encuestas

especficas de sueldos y locacin para garantizar que los salarios sigan siendo lo
suficientemente competitivos para atraer y retener a los miembros clave del
personal, pero lo suficientemente bajos como para que el negocio siga siendo
econmicamente competitivo. TS tambin debe asegurarse de que la
estructura de compensacin interna sea justa, por ejemplo: los trabajadores
experimentados con calificaciones especializadas deberan ganar ms que los
graduados universitarios recientes que realizan las mismas tareas.

Legislacin
La legislacin afecta a todas las actividades de recursos humanos. La legislacin
federal y estatal normalmente dictan el tiempo que la empresa debe mantener
registros de personal y otros datos de los empleados, lo que se puede
almacenar, y cmo. Por ejemplo, la Ley de Portabilidad y Rendicin de Cuentas
del Seguro de Salud, la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y la Ley de
No Discriminacin por Informacin Gentica todas de los Estados Unidos
obligan a los empleadores empleadores a salvaguardar la confidencialidad de
la informacin mdica de los empleados y hacer que los gestores de seguros de
la empresa operen dentro de los lmites de la ley. Los profesionales de TS deben
mantenerse al corriente de la legislacin y entrenar a los administradores acerca
de sus responsabilidades.

Relaciones con los empleados

Las polticas internas y procedimientos impactan las actividades de recursos
humanos. En este caso si la empresa se ha comprometido a la promocin
interna, recursos humanos debe asegurar que los empleados reciban una
formacin adecuada y el desarrollo para estar listos para el ascenso cuando
llegue el momento.
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4.2 Descripcin de Roles y responsabilidades

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4.3 Adquisicin de personal

Proceso de reclutamiento y seleccin de personal

Formato de solicitud de personal

Anlisis de requerimientos de personal
Redaccin de convocatoria
Difusin de la convocatoria
Seleccin de currculum
Evaluacin prueba
Evaluacin de conocimientos
Evaluacin de psicomtrico
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4.4 Calendario de Recursos

Perfil Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6

Analista

Diseador
Grafico

Desarrollador
Web

Lder de
Proyecto

Primer trimestre

Segundo trimestre

5 Plan de Gestin de Comunicacin

5.1 Involucrados en el proyecto

Involucrados del proyectos

Coordinador General de Tutoras

- Coordinador Interno de Tutoras
- Jefa de divisin
- Tutores
- Auxiliares (Psicloga, Asesores acadmicos)
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5.2 Responsabilidades de los involucrados

Coordinador General de Tutoras

Responsabilidades Generales:
Llevar un control estadstico del nivel acadmico de cada grupo en todas las
carreras del Instituto, as como ver el nivel de desercin y las atenciones que
pueden llegar a solicitar los alumnos a travs de su tutor correspondiente.
Entre las atenciones que pueden solicitar son: Asesora acadmica,
Psicologa, Psicopedaggica y Salud Integral.
Responsabilidades Especficas:
- Llevar las estadsticas del nivel acadmico
- Solicitar y crear citas de acuerdo al servicio solicitado

Coordinadora de Tutoras
Responsabilidades Generales:
Recabar la informacin que cada tutor ha obtenido de su grupo asesorado,
as como solicitar con el Coordinador General las atenciones que son
solicitadas y a su vez dar seguimiento a cada problema que surja con los
alumnos de la carrera de TICs.
Responsabilidades Especficas:
- Recabar la informacin realizada por cada tutor
- Solicitar con el Coordinador General algn servicio solicitado por parte del
tutor

Jefa de Divisin
Responsabilidades Generales:
Asignar a los docentes un grupo asesorado de acuerdo a su horario y sus
habilidades que tengan, tambin es la encargada de asignar quien deber
tener el cargo de coordinador de tutoras.
Responsabilidades Especficas:
- Asignar a los docentes un grupo asesorado
- Asignar el cardo del coordinador de tutoras

Tutores
Responsabilidades Generales:
La principal responsabilidad es identificar a los alumnos que tengan
problemas de tipo acadmico, psicolgico o psicopedaggico pero tambin
es el encargado de promover actividades de integracin grupal y de salud
integral.
Responsabilidades Especficas:
- Identificar al alumno que tenga algn problema
- Apoyar al alumno solicitando un servicio dependiendo de la necesidad
del alumno
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- Dar seguimiento al problema que haya sido identificado ya sea en su

grupo asesorado o en el alumno

Psicloga
Responsabilidades Generales:
Brinda apoyo al alumno que ha sido enviado a tomar sesiones con ella,
adems debe llevar un control de cada sesin a la que han asistido para
poder dar seguimiento al problema.
Responsabilidades Especficas:
- Brindar apoyo a los alumnos que requieran tomar sesiones en
psicologa
- Llevar un control de las asistencias de cada alumno
- Dar seguimiento al problema que haya sido identificado

Asesor acadmico
Responsabilidades Generales:
Brindar apoyo a los alumnos que tengan cierto dficit en alguna de las reas
de ciencias bsicas
Responsabilidades Especficas:
- Identificar el problema acadmico que tenga el alumno
- Evaluar el nivel de aprendizaje
- Retroalimentar el aspecto en el que exista mayor problema
- Dar seguimiento con la asistencia de las asesoras

5.3 Restricciones de la comunicacin

Las Restricciones de la comunicacin son en base a los tiempos de los clientes

Coordinador General, Coordinador Interno, Tutor, los cuales por sus actividades
en sus departamentos no les es posible asistir a reuniones continuas para revisar
el desarrollo del proyecto y aportar mejoras o requerimientos especficos.

5.4 Disponibilidad de tecnologa

DISPONIBILIDD DE TECNOLOGIA
Medio de comunicacin: Redes sociales (Facebook)
Nombre del Grupo: Sistema de Administracin de Tutoras
Informacin: Controlar los documentos y mantener la
comunicacin del equipo de Trabajo
Estado: Grupo Cerrado
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DISPONIBILIDD DE TECNOLOGIA
Medio de comunicacin: Redes sociales (Whatsapp)
Nombre del Grupo: Recordatorio SAT
Informacin: Recordar las fechas de entrega o asuntos
imprevistos
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6 Plan de Gestin de Adquisicin

6.1 Tipos de contratos utilizados

En el formato formato_ieee830_completo que se anexa al final de este

documento quedaron ah descritos y revisados cada uno de los procesos y
mdulos que se desarrollaran, siendo aprobados y revisados por cada usuario
que interactuar con el sistema.
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6.2 Estimaciones para el proyecto

Mano de Obra Directa $39,050

Mano de Obra Indirecta $2,000
Material Indirecto $1447,5
Material Directo $249
Total de Proyecto $ 42,746.50

MANO DE OBRA DIRECTA

AREA ROLES COSTOS/MES COSTO/DIA DIAS/TRABAJO TOTAL
DESARROLLO DE TESTER $ 500 42 $
PROYECTOS EN TI 10.000,00 21.000,00
ANALISIS ANALISTA $ 750 8 $
15.000,00 6.000,00
DESARROLLO DE DESARROLLADOR DE $ 500 13 $
B.D. BASES DE DATOS 10.000,00 6.500,00
PROGRAMACIN PROGRAMADOR $ 500 10 $
MASTER 10.000,00 5.000,00
PRUEBAS PROGRAMADOR $ 275 2 $
JUNIOR 5.500,00 550,00
TOTAL/M.O.D $
39.050,00
MANO DE OBRA INDIRECTA
IMAGEN DISEADOR $ 250 5 $
GRAFICO 5.000,00 1.250,00
REDES ESPECIALISTA EN $ 250 3 $
REDES 5.000,00 750,00
TOTAL/M.O.I $
2.000,00
MATERIAL INDIRECTO
CONCEPTO PAGO/MES TIEMPO/MES TOTAL
INTERNET 500 1,5 750
PAPELERIA 50 1,5 75
MOBILIARIO 15 1,5 22,5
TELEFONO 400 1,5 600
TOTAL/M.I 1447,5
MATERIAL DIRECTO
CONCEPTO PRECIO/MES TIEMPO/MES
EQUIPOS DE 166 1,5 249
COMPUTO
TOTAL/M.D. 249

TOTAL POR $
PROYECTO 42.746,50
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6.3 Cronograma de adquisicin

Diagrama de Gantt
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6.4 Garantas de cumplimiento a los contratos

Las Garantas de cumplimiento a los contratos quedaron establecidas y
revisadas en el documento formato_ieee830_completo que se anexa al final de
este documento siendo cotejadas con las actividades establecidas en el
diagrama de Gantt en tiempo y forma mismo que se anexa al final de este
documento.

7 Cableado Estructurado

OBJETIVO: Describir los lineamientos aplicados para la gestin y ejecucin

de cableado estructurado en la implementacin del Sistema Institucional
de Gestin de Tutoras.

ALCANCE: En este documento propone una red ideal para el Sistema

Institucional de Gestin de Tutoras.
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Dispositivo Nombre Caractersticas Costo

Cuenta con el
rendimiento de
procesadores Intel Xeon
serie 5500 y 5600, la
Dell PowerEdge disponibilidad hasta de 6
T410 discos duros (3,5 2,5), $41,374 MXN
memoria DDR3 y una Incluye IVA
profundidad de chasis
ptima de 24 para
implementacin
y operacin eficientes.
PowerEdge T410 fue
desarrollado con un
diseo especfico que
incluye tecnologa de
optimizacin de energa y
administracin de
sistemas simplificada.

-EI ofrecen niveles

ptimos de rendimiento,
resistencia, seguridad y
fiabilidad inteligentes
Gigabit para una conmutacin
Ethernet Switch robusta en el permetro
3600-24 v2 EI, de la red empresarial.
-Conectividad segura y
10/100/1000Mb resistente, al igual que las
ps, 12.8 Gbit/s, 4 tecnologas de $ 29,079.00
Puertos - priorizacin de trfico Incluye IVA
Gestionado ms recientes que
mejoran las redes
convergentes.
- Diseado para mayor
flexibilidad y
escalabilidad, los
switches.
-Con 24 a 48 puertos
10/100, cuatro puertos
Gigabit Ethernet basados
en SFP para el
apilamiento y los enlaces
ascendentes
Tiene IP automtica
Cuenta con DLNA
Belkin Tiene una tecnologa de
Linksys doble banda
$ 4.80000
Redes Velocidad de Wi-Fi Incluye IVA
explcitamente ms alta
Posibilita Network Time
Protocol
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Costos

Dispositivo Costo Unitario Numero de Costo Neto

Dispositivos
Dell PowerEdge $41,374.00 1 $41,374.00
T410
Ethernet Switch $ 29,079.00 6 $174,474.00
3600-24
Belkin Linksys Redes $ 4,800.00 5 $24,000.00

Total $239848

Es importante mencionar que el Instituto cuenta con un servidor Dell

PowerEdge T410 y esto reducira el costo.

Tambin es posible crear una Red privada Virtual sobre la Infraestructura

con la que ya cuanta en el Instituto, sera necesario aumentar la
seguridad para mayor eficacia.
De no contar con los recursos necesarios y para fines prcticos y al
alcance se recomienda el uso de una computadora con las siguientes
caractersticas.
- Servidor (4 GB DE RAM)

-Procesador mnimo 1.8 sugerido 2.3-3. GH

-Sistema operativo Windows Sistema interno/Conexin Externa Linux

-Red (Institucional)
*Cada usuario consume 2.3MB por seccin
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Velocidad
Nmero de Caractersticas Velocidades Costos
Usuarios disponibles
E1 o T1 en mltiplos de 64
70 a 90 Kbps. Un canal de 64 Kbps es T1 fraccional/E1
conocido comnmente fraccional.
$125,000.00
Soporta hasta como un E0 (E cero) en el
estndar E1, mientras que un
1,200 usuarios
canal de 64 Kbps en el
estndar T1, es conocido
como DS0.
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Seguridad

ACTUALIZACIO DISTANCIA
Protocolo Caractersticas NES Y ADMINISTRATIV
MECANISMOS A EIGRP

-Es un protocolo de transporte -Paquetes de -90 para las rutas

confiable saludo internas
EIGRP -Establece adyacencias -Paquetes de - 170 para las
-Usa tablas de vecinos y actualizacin rutas importadas
topologa acuse de
-Utiliza el algoritmo de recibo(ACK)
actualizacin por difusin -Paquetes de
(DUAL). consulta y
-Usa actualizaciones respuesta.
ilimitadas

Dispositivo Facilidad Rendimiento Escalabilid Seguridad Costo

de Uso ad

Fcil despliegue y Velocidad Soporta Mejora la Solucin de

mantenimiento almbrica, con hasta 2,000 seguridad bajo costo
debido a su conexiones rutas con registro optimizada
enrutamiento 10/100 para externas, en la red para lugares
dinmico, que computadora permitiendo basado en de
actualiza de escritorio, su normas, Listas borde de
automticament diseadas para escalamien de Control grupos de
e la red Capa 3 conectividad to a de Acceso, trabajo.
sin intervencin de alto medida encriptacin
SWITCHING manual rendimiento. que crece Secure Shell y
A NIVEL 3 La asignacin la red, Secure
de prioridades Sockets Layer
para los
paquetes
ofrece el
rendimiento
ptimo
para
aplicaciones de
tiempo real,
como voz y
video.
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Topologa Fsica
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Topologa Lgica

Escalabilidad
Access Point
Un punto de acceso inalmbrico (WAP o AP por sus siglas en ingls: Wireless
Access Point) enredes de computadoras es un dispositivo que interconecta
dispositivos de comunicacin inalmbrica para formar una red inalmbrica.
Normalmente un WAP tambin puede conectarse a una red cableada, y
puede transmitir datos entre los dispositivos conectados a la red cable y los
dispositivos inalmbricos.

Los dispositivos se conectan y desconectan sin necesidad de suspender el

servicio.

Confiabilidad
Wi-Fi Protected Access, llamado tambin WPA (en espaol Accseso Wi-Fi
protegido) es un sistema para proteger las redes inalmbricas (Wi-Fi); creado
para corregir las deficiencias del sistema previo, Wired Equivalent Privacy (WEP)

Disponibilidad
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8 Conclusiones

El proyecto que realizamos ha contribuido de manera muy importante para

identificar y resaltar los puntos que hay que cubrir y considerar para llevar a
cabo una implementacin exitosa de los sistemas de informacin. Nos deja
muchas cosas importantes que reflexionar y muchas otras las ha reforzado como
puntos angulares para llevar a cabo una buena implementacin.

Dentro de los puntos que consideramos tienen ms importancia dentro del

proyecto de esta naturaleza son el detectar cules son las necesidades reales
de las personas que trabajan da a da con los sistemas, que los procesos
operativos de una empresa se apeguen a la realidad del trabajo diario y no
sean un obstculo burocrtico, que se involucre a los usuarios en el proceso de
implementacin de los sistemas de manera que se sepa que es lo que ellos
esperan y qu es lo que no esperan de l, definir de manera clara y lo ms
tangible posible los beneficios econmicos, laborales, y de cualquier otra ndole
que se piensan alcanzar con los sistemas nuevos, de manera que las personas
dentro de la empresa sepan cmo se van a ver beneficiados particularmente.

Como mencionamos a lo largo de este documento una de los problemas ms

frecuentes para que un sistema no cumpla con el objetivo para el cual fue
adquirido es que la implementacin del mismo no sea exitosa, y la mayor causa
para que una implementacin fracase es hacer a un lado a los que trabajan en
la operacin diaria de la empresa, ya que entonces el sistema es desarrollado
e implementado sin saber cules son las necesidades bsicas dentro de la
organizacin perdiendo de vista el objetivo general de la misma, teniendo
como resultado un gasto en lugar de una inversin.

En la introduccin de este documento hablamos sobre cules son los objetivos

que se desean lograr con el proyecto, y mencionamos que una parte
importante es brindar un servicio de calidad integral al cliente, ya que es ms
caro conseguir nuevos clientes que mantener a los actuales. Los sistemas por s
solos no van a ser que se mejore la calidad en el servicio al cliente, sin embargo,
en este caso son una herramienta importante que le permite a la gente dedicar
ms tiempo a tareas productivas ms que a las administrativas. De manera
estricta si la implementacin de estos sistemas permite que la gente pueda
dedicarse ms a cumplir con las expectativas de servicio al cliente podemos
decir que entonces el proyecto ha sido exitoso.

Otro punto que consideramos clave para llevar a cabo un proyecto como este,
consiste en dar una buena capacitacin a los usuarios de los sistemas, si
hacemos todo correctamente para desarrollar e implementar los sistemas pero
no le damos herramientas a la gente para que trabaje con ellos es muy
probable que todo el trabajo realizado se venga abajo y encuentren la manera
de realizar sus tareas sin usarlos; haciendo que todos los beneficios que se tenan
en mente no solo no se cumplan sino que tal vez empeoren. Si la gente ya
expres qu es lo que necesita como herramientas de apoyo para trabajar y
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adems tiene la capacidad para hacer uso de stas es muy probable que las
tareas se realicen con mayor confianza y exactitud. Muchas veces el miedo a
equivocarse es lo que provoca que no usen los sistemas, pero con el adecuado
entrenamiento no debe existir tal miedo.

Conforme fuimos realizando este proyecto nos fuimos percatando de muchas

cosas que antes no habamos considerado, que ignorbamos. Pudimos
percatarnos como lo hemos venido mencionando de la importancia de saber
las necesidades de la gente, pero tambin pudimos detectar algunos puntos
clave para afianzar muchos procesos, detectar reas de oportunidad para
mejorar el servicio al cliente en distintas reas de la gestin de tutoras, tener una
visin ms clara de la funcionalidad de la institucin, saber que existen gastos
que se pueden disminuir, y sobre todo del tiempo que la gente utiliza en
encontrar informacin para poder resolver problemas o tomar cierto tipo de
decisiones. Muchas de las veces el obtener algn reporte con ciertas
caractersticas les lleva la labor de un da.

La informacin es uno de los recursos ms importantes que tienen las empresas

y muchas no le dan la debida importancia que merece, se realizan varias
erogaciones en maquinaria, remodelaciones y en muchos otros conceptos, sin
embargo, en muchos casos no tienen en cuenta lo importante que es asignar
un presupuesto para el mantenimiento y proteccin de su informacin, de sus
sistemas de informacin.

Hay muchas cosas que podramos mencionar que aprendimos a lo largo de este
proyecto pero las ms importantes creemos que las hemos mencionado. Sin
embargo consideramos que la ms importante de todas es llevar a cabo antes
que nada una planeacin de lo que se quiere realizar y que se espera obtener
cuando se lleve a cabo un proyecto, por ende se debe desarrollar una
evaluacin correcta de las posibles alternativas que se tengan antes de iniciar
cualquier cosa, tanto del producto que se va a adquirir as como tambin de
los posibles caminos para hacer la implementacin.

9 Referencias

Administracin

- MANUAL PARA LA ADMINISTRACIN DE PROYECTOS (INSTITUCIONES Y

EMPRESAS). PDF
- http://cmap.upb.edu.co/rid=1238421469394_535457654_2854/Tema1.Ad
monDeProyectosAnaBrise.pdf

Bases de datos

- Thomas M.Connolly. (2005). Sistemas de bases de datos. Espaa: Pearson

Addision Wesley
 Tecno <Script> Rev. 1
Pg. 33

- Impacto de Tecnologas Informticas I- [En Lnea].

http://www.deltaasesores.com
[Visitado 4/Junio/2005].
- La Informtica y su Impacto Social- [En Lnea].
http://monografias.com
[Visitado 4/Junio/2005].

Redes

- Cat 6 versus Cat 5/5e, Structured Cabling (www.cablemag.com), Paul

Kish 2002
- Testing 10 Gb/s Performance of Category 6 and 6A Structured Copper
Cabling Systems, White Paper, Panduit
- Preparing Infrastructure for 10 Gigabit Ethernet Applications, Christopher
T. Di Minico, Cable Design Technologies (CDT) Corporation, Bruce Tolley,
Cisco Systems
- Fiber Optic Reference Guide, 3ed Edition , David R Goff
- Principles of Fiber Optics, Digital Optronics Corporatione

Desarrollo web

- Codecademy. (Hecho en NYC 2014). Aprend a programar. 30

Septiembre, de Programacion Sitio web: http://www.codecademy.com/
- Getbootstrap recuperado Octubre Sitio web:http://getbootstrap.com/