TRABAJO EN EQUIPO

Es un conjunto de personas que se organizan de una forma determinada para lograr

un objetivo comn. En esta definicin estn implcitos los tres elementos clave del
trabajo en equipo:

Conjunto de personas: los equipos de trabajo estn formados por personas, que
aportan a los mismos una serie de caractersticas diferenciales (experiencia,
formacin, personalidad, aptitudes, etc.), que van a influir decisivamente en
los resultados que obtengan esos equipos.

Organizacin: existen diversas formas en las que un equipo se puede organizar

para el logro de una determinada meta u objetivo, pero, por lo general, en las
empresas esta organizacin implica algn tipo de divisin de tareas. Esto
supone que cada miembro del equipo realiza una serie de tareas de modo
independiente, pero es responsable del total de los resultados del equipo.

Objetivo comn: no debemos olvidar, que las personas tienen un conjunto de

necesidades y objetivos que buscan satisfacer en todos los mbitos de su vida,
incluido en trabajo. Una de las claves del buen funcionamiento de un equipo
de trabajo es que las metas personales sean compatibles con los
 OBJETIVOS

Experimentar los beneficios de trabajar en equipo y practicar los

comportamientos que los generan
Identificar los repertorios bsicos para optimizar la eficacia de las relaciones
Interpersonales
Descubrir los potenciales y debilidades individuales que inciden en el trabajo
en equipo y desarrollar las competencias.
Aprender tcnicas de comunicacin que favorezcan la interaccin con el
propio equipo
Entrenar habilidades que optimicen el afrontamiento de situaciones
conflictivas.

COMPONENTES DEL EQUIPO:

Ofrecer nuevas ideas y proporcionar soluciones a las dificultades del equipo

Interesarse por las ideas de otros y desarrollarlas
Ofrecer informacin relevante y hechos contrastados
Intentar coordinar las actividades de los miembros y clarificar las
aportaciones de stos.
Evaluar los resultados del equipo
ACTIVIDADES DEL EQUIPO SON:

Animar, aceptar y mostrar acuerdo con las ideas de los dems, mostrando
solidaridad
Contribuir a armonizar las disensiones del equipo, reconciliando diferencias
Expresar estndares de realizacin que ha de alcanzar el equipo o ha de usar
en la evaluacin del proceso del mismo
Caminar con el equipo, estando de acuerdo en realizar las ideas de los otros
Alentar la participacin de todos y no slo de unos pocos

IMPORTANCIA

La idea de trabajo en equipo es una idea que existe desde el momento en que el ser
humano comenz a vivir en sociedades y requiri para ello la colaboracin de todos los
miembros de una comunidad. En la actualidad, el concepto est muy relacionado con
las dinmicas de trabajo grupal de diferentes mbitos y reas como el laboral, el
estudiantil, incluso el familiar. La importancia del trabajo en equipo surge entonces
por el hecho de que se considera que mientras ms personas se aboquen de manera
comprometida en la realizacin de una actividad, mejores y ms efectivos sern los
resultados.
 CARACTERSTICAS DE LOS EQUIPOS QUE TRABAJAN JUNTO:

1. Interdependencia: es el ncleo del trabajo en equipo y se logra cuando los

integrantes entienden que la nica manera de llegar a la meta es hacerlo juntos. El
esfuerzo que todos realizan los beneficia a s mismos y a los dems, as como el
fracaso los afecta en lo individual y en lo colectivo. Es adems necesaria para la
resolucin constructiva de conflictos.
2. Responsabilidad: Ya sea individual o grupal, el aprendizaje del equipo es tarea de
todos. Cada uno de los participantes debe tener claros los objetivos y lo que se espera
de s.
3. Interaccin: La nica manera de trabajar cooperativamente es interactuar con los
dems, para llegar a acuerdos, completar tareas y motivarse unos a otros.
4. Habilidades sociales: trabajar en conjunto es mucho ms complejo que hacerlo
solo, pues se requiere aprender cmo funciona cada persona. Cada quien tiene una
manera especial de trabajar y de aprender; trabajar en equipo implica conocer a los
dems y ser tolerantes. Es importante establecer relaciones de cordialidad que
promuevan la confianza y faciliten la comunicacin.
5. Evaluacin: No es posible mejorar sin detenerse a hacer un anlisis del desempeo
del grupo. El equipo debe estar abierto a autoevaluarse y escuchar de sus compaeros
los aspectos a cambiar para la prxima tarea. Esta retroalimentacin los ayudar a
obtener mejores resultados. La habilidad de trabajar de manera colaborativa es un
activo que muchos lderes y reclutadores valoran hoy en da. Ya sea en un ambiente
laboral deportivo o cotidiano, recuerda que apoyarte en los dems y al mismo tiempo
brindarles a ellos lo mejor de ti, es la clave para alcanzar fcilmente todo lo que te
propongas.
 LINKOGRAFIA

http://dgrh.salud.gob.mx/Formatos/MANUAL-DE-TRABAJO-EN-

EQUIPO-2012.pdf

https://www.importancia.org/trabajo-en-equipo.php
 EL CONFLICTO
Es un enfrentamiento de posiciones que surge entre varias personas o grupos de
personas, porque el comportamiento de una, perjudica el logro de los objetivos
(intereses, necesidades, deseos o valores) que persigue la otra.

El conflicto es inherente al ser humano. Constantemente estamos inmersos en

diferentes conflictos, no solo con otras personas, sino con nosotros mismos. La toma de
decisiones o elegir la mejor solucin ante un problema determinado pueden suponer un
conflicto para cualquier persona.

Como seres sociales que somos, estamos continuamente relacionndonos con otras
personas y a partir de esa interaccin aparecen frecuentemente conflictos de mayor o
menor gravedad. Generalmente, los conflictos no suelen implicar violencia o
agresividad, aunque s provocan malestar o nerviosismo ante la existencia de intereses
contrapuestos, bien por diferencias de una persona con otra o bien porque la eleccin
de una decisin u otra puede suponer una serie de ventajas e inconvenientes.
CARACTERSTICAS

Es inevitable debido a los intereses contrapuestos presentes en los grupos

Pueden ser internos o externos a las personas y a la organizacin.
Para reconducirlo, minimizarlo o/y resolverlo, hay que utilizar las estrategias
adecuadas.
Es detectable si se consideran los indicadores oportunos.
Sus consecuencias pueden ser positivas o negativas.
Si se manejan adecuadamente, pueden ayudar a la empresa a alcanzar
objetivos.

CAUSAS

Cambios en la estructura organizativa de la empresa.

Falta de coordinacin entre personas o grupos que dependen entre s.
Percepciones y puntos de vista contrarios.
Objetivos y posiciones diferentes entre departamentos de la organizacin.
Choque entre los objetivos, perspectivas, valores e intereses personales de los
trabajadores con los de la empresa.
Recursos ilimitados e insuficientes para desempear el trabajo.
Aspiraciones de los trabajadores por mejorar sus condiciones laborales.
Procesos de cambio social violentos o no - violentos.
Problemas en las relaciones interpersonales y choques de personalidad.
Problemas de comunicacin. Estilo de liderazgo ineficaz.
Desconfianza entre la gente.
Grupos que tratan de imponer su criterio sobre los dems.
CONSECUENCIAS

No siempre son consecuencias negativas, dado que puede haber consecuencias

positivas

POSITIVAS:

Estimula a las personas a ser ms

creativas y generar nuevas ideas,
mejorando as los resultados.
Afloran problemas en la organizacin que
estaban ocultos, haciendo posible que se
puedan afrontar y resolver.
Las situaciones competitivas entre las
personas mejoran su esfuerzo y destreza.
Fortalece los sentimientos de identidad y
pertenencia al grupo y a la empresa, sobre todo, si el conflicto es con otros
grupos.
Pone a prueba las estructuras de poder dentro de la organizacin.
Es un motor de cambio, de crecimiento y aprendizaje para las personas y las
empresas.

NEGATIVOS

Disminucin del rendimiento laboral y

prdida de tiempo de trabajo, al prestar
ms atencin a la situacin conflictiva
que al trabajo y a la consecucin de
objetivos.
Toma de decisiones equivocadas
Tensin en las relaciones
interpersonales, apareciendo incluso
comportamientos violentos, insultos, o difamaciones (mobbing)
Deterioro de la salud fsica y mental de los trabajadores por la tensin que les
produce.
Problemas de sabotaje, robo, daos materiales y desperdicio de recursos.
 SOLUCIONES PARA UN CONFLICTO LABORAL
1. IDENTIFICA LA CAUSA DEL CONFLICTO LABORAL

Una de las razones por las que se genera un conflicto laboral es porque los
trabajadores no saben qu se espera de ellos. Un jefe de equipo est molesto porque
sus empleados no estn consiguiendo sus objetivos? El bajo rendimiento puede estar
provocado por puro desconocimiento. Dos empleados no paran de discutir por las
tareas, alegando que es responsabilidad del otro hacerlas? Vale la pena que se elabore
un listado con las funciones de cada puesto y se defina quin tiene el poder de decisin
en estos casos, solo as podremos solucionar un conflicto laboral.

2. DEJA QUE AMBAS PARTES SE EXPLIQUEN

No es la primera vez que se observan trabajadores descontentos con sus jefes al ver
que les exigen ms sin obtener nada a cambio. En estos casos, para solucionar un
conflicto laboral es esencial que cada uno exprese sus necesidades y se escuchen
mutuamente para ponerse en la piel del otro, por tanto, el enfoque debe ser siempre
transparente y sincero.

3. CONSIGUE UN ACUERDO ENTRE AMBAS PARTES

Decidir quin tiene razn y quin se equivoca no es resolver un conflicto laboral, sino
encontrar una solucin que se ajuste a ambas partes. Para solucionar un conflicto
laboral, lo mejor es centrarse en las necesidades de cada persona y acercar posiciones
hasta que se genere una situacin win-win en la que ambas partes se ven
parcialmente beneficiadas. No te olvides de detallar el procedimiento a seguir y hacer
hincapi en los puntos donde ambas personas estn de acuerdo (como puede ser las
consecuencias negativas si no se consigue solucionar el problema).

4. DETERMINA UN PLAN DE SEGUIMIENTO

Cuando hayan llegado a un acuerdo, asegrate que ambas partes estn realmente
implicadas al solucionar un conflicto laboral y fija una reunin a las dos o tres
semanas para comprobar si, efectivamente, ya han podido solucionar el conflicto
laboral y ambas partes pueden desempear su trabajo con normalidad. Si, por el
contrario, el conflicto sigue sin solucionarse, ten a mano otras alternativas
preparadas.
 LINKOGRAFA

https://es.slideshare.net/folista/el-conflicto-laboral

https://www.emprendepyme.net/gestion-de-conflictos-laborales.html