Act 5 .

Quiz 1
Revisin del intento 1
Finalizar revisin

Question1
Puntos: 1

Una de las caractersticas o rasgos que debe tener un mediador, para que realice muy bien su
trabajo en las situaciones que debe enfrentar en su quehacer profesional puede ser :
Seleccione una respuesta.

a. Trabaja solo los sabados

b. Descuidado

c. Solo cumple horario

d. Respetuoso Su seleccin es correcta. El respecto es

fundamental para avanzar en la mediacin.

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question2
Puntos: 1

El conflicto no ocurre de isofacto, es ante todo un proceso que tiene diferentes partes: (seleccione
la que no corresponde)
Seleccione una respuesta.

a. Transformacin

b. Evolucin

c. Acercamiento Su seleccin es la correcta

d. Surgimiento

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question3
Puntos: 1

Entre lo errores ms comunes y ms humanos que los negociadores tienden a cometer est:
Seleccione una respuesta.

a. Iniciar conociendo los intereses de las partes

b. Ponerse en los zapatos del otro

c. El de englobar la gente y el problema Su seleccin es la correcta, felicitaciones

d. Ver los conflictos en perspectiva

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question4
Puntos: 1

Cuando las negociaciones se desarrollan en la sede de uno de los participantes y ello obliga a la
otra aparte a desplazarse, a veces incluso fuera de su pas, es normal que el anfitrin tenga ciertos
:

Seleccione una respuesta.

a. Detalles de Cortesa Seleccin Correcta. Ponerse a disposicin

del visitante para intentar hacerle ms
amena su estancia ayuda al proceso
negociador

b. Buscar el sitio mas alejado

c. Descuidos

d. Fina coquetera

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question5
Puntos: 1

Algunos elementos comunes a las diferentes definiciones de conflicto son: (seleccione la que no
corresponde)
Seleccione una respuesta.

a. El reconocimiento de la naturaleza social del mismo

b. Intereses o valores que entran en contradiccin

c. El enfrentamiento o confrontacin de sujetos o grupos por

bienes
d. El reconocimiento de lo nocivo que resulta para los Su seleccin es Correcta
involucrados

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question6
Puntos: 1

Al conjunto de mtodos que sirven para que cualquier persona en capacidad legal para transigir,
resuelva con plena eficacia legal, los conflictos que tenga sobre materia transigible, sin acudir ala
justicia ordinaria
Seleccione una respuesta.

a. Justicia de Paz

b. Mecanismos Agiles Legales

 c. Jurisdiccin Alternativa

d. Metodos Alternativos CORRECTO

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question7
Puntos: 1

El conflicto ante todo, es un proceso. Su surgimiento, evolucin, resolucin y transformacin est

regido por etapas que se juntan entre s. La manifestacin como tercera etapa del conflicto estalla
por lo regular, se pone ms evidente para sus actores considerndose las siguientes
caractersticas:

1. Signos de lentitud
2. Signos de violencia
3. Signos de cordialidad
4. Los Actores se percatan

Seleccione una respuesta.

a. Marque 2 y 4 si son correctas Correcto: En la etapa de manifestacin hay signos de

violencia y se percatan los actores.

b. Marque 1 y 3 si son correctas

c. Marque 3 y 4 si son correctas

d. Marque 1 y 2 si son correctas

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question8
Puntos: 1

Algunas de las formas habituales de afrontar nuestros conflictos son los siguientes: (Seleccione la
que no corresponde).
Seleccione una respuesta.

a. Ocultarse CORRECTO

b. Vas de Hecho

c. No resolverlo

d. Regulacion Legal

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question9
Puntos: 1
Cuando las partes recurren a un tercero neutral, quien adems de convocar a las partes y facilitar
el reinicio del dilogo, puede, de considerarlo necesario, hacer sugerencias de alternativas de
solucin para que sean evaluadas por las partes y de ser el caso, acordadas libremente, podemos
decir que se est acudiendo a:
Seleccione una respuesta.

a. Arbitraje

b. Conciliacin CORRECTO

c. Amigable Compocisin

d. Experticio

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question10
Puntos: 1

Algunas de las siguientes, tambin pueden ser consideradas como definiciones de conflictos:

1. Diferencia de opiniones y pensamientos

2. Incompatibilidad de caracteres
3. Una incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos y/o afectos
4. Situacin que opone uno o varios estados con otro u otros
Seleccione una respuesta.

a. 2 y 4 son correctas

b. Si 3 y 4 son correctas

c. si 1 y 2 son correctas

d. si 1 y 3 son correctas Seleccin Incorrecta

Incorrecto
Puntos para este envo: 0/1.
Question11
Puntos: 1

Teniendo su origen en la figura del Ombudsman, se aplica al ejercicio de actividades privadas,

facultad a un no regulada en la ley. Es de carcter privado y a travs del reglamento, que cada
entidad haya adoptado, se convierte en la persona cuya funcin primordial es de guardar y
proteger, Los Derechos de los clientes de las entidades financieras. Nos estamos refiriendo a la
actividad que realiza:
Seleccione una respuesta.

a. Superintendencia Bancaria

b. Ministerio de Hacienda.
 c. Defensor del cliente CORRECTO:El defenssor del cliente es la
persona que se encarga de defender los
derechos del cliente

d. Asobancaria

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question12
Puntos: 1

Muchas son las situaciones que pueden presentarse en una negociacin entre productores de Leche
y El Estado Colombiano, es muy comn cometer errores por parte de los negociadores, consistente
en confundir los temas de la relacin y la forma en que se manejan las desavenencias o el
desacuerdo, los sentimientos heridos, entre otros, olvidndose de los temas esenciales. Por lo
tanto ocurre cuando se:
Seleccione una respuesta.

a. Negociar con base en posiciones

b. La Falta de confianza Su seleccin es correcta: Errores comunes

englobar el problema y la gente , la falta de
confianza son elementos a correguir por el
negociador

c. Involucrar a terceros

d. Salir por la fcil

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question13
Puntos: 1

Cuando una persona negocia la compra de una casa el precio no es la nica variable, puede que
tambin le preocupen las condiciones de pago, el plazo de garanta, la opcin de compra de una
plaza adicional de garaje, el poder firmar el contrato a principios del prximo ao (por ejemplo)
por motivos fiscales, el poder entregar en pago su casa actual Cuando hacemos esta reflexin,
estamos pensando en una negociacin:
Seleccione una respuesta.

a. Ganar / ganar

b. Del tercer Lado

c. Basada en intereses Su seleccin es Correcta

d. Abierta

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question14
Puntos: 1
El carcter es la base el paradigma ganar/ganar, y todo lo dems se erige sobre ese fundamento.
Hay tres rasgos caracterolgicos esenciales para el paradigma ganar/ganar (seleccione la que no
corresponde)
Seleccione una respuesta.

a. Madurez

b. Integridad

c. Relaciones

d. Experiencia Correcto

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question15
Puntos: 1

Algunos de los elementos Tericos que Fundamentan una Negociacin Internacional son:

1. Negociacin Directa entre las partes

2. Vas Legales Internacionales
3. Buenos Oficios
4. Amigables Componedores
Seleccione una respuesta.

a. Si 2 y 4 son correctas

b. Si 1 y 2 son correctas

c. Si 3 y 4 son correctas

d. Si 1 y 3 son correctas Seleccin Correcta

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.

Act 5 .Quiz 1
Revisin del intento 1
Finalizar revisin

Comenzado el domingo, 29 de septiembre de 2013, 09:27

Completado el domingo, 29 de septiembre de 2013, 09:57
Tiempo empleado 29 minutos 36 segundos
Puntos 14/15
 Calificacin 34.5 de un mximo de 37 (93%)
Comentario - excelente

Question1
Puntos: 1

Algunos de los elementos Tericos que Fundamentan una Negociacin Internacional son:

1. Negociacin Directa entre las partes

2. Vas Legales Internacionales
3. Buenos Oficios
4. Amigables Componedores
Seleccione una respuesta.

a. Si 2 y 4 son correctas

b. Si 1 y 2 son correctas

c. Si 1 y 3 son correctas Seleccin Correcta

d. Si 3 y 4 son correctas

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question2
Puntos: 1

En esta etapa del conflicto, los actores inician la bsqueda de resolucin a su conflicto. Definen las
formas o estilos de contener, y eligen las estrategias de acuerdo con la va de resolucin escogida
o exigida
Seleccione una respuesta.

a. Evidencia Su seleccin es correcta

b. Surgimiento

c. Manifestacin

d. Latencia

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question3
Puntos: 1

El conflicto no ocurre de isofacto, es ante todo un proceso que tiene diferentes partes: (seleccione
la que no corresponde)
Seleccione una respuesta.

a. Surgimiento

b. Acercamiento Su seleccin es la correcta

 c. Transformacin

d. Evolucin

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question4
Puntos: 1

Algunos elementos comunes a las diferentes definiciones de conflicto son: (seleccione la que no
corresponde)
Seleccione una respuesta.

a. Intereses o valores que entran en contradiccin

b. El reconocimiento de lo nocivo que resulta para los

involucrados
c. El enfrentamiento o confrontacin de sujetos o grupos por
bienes

d. El reconocimiento de la naturaleza social del mismo Su seleccin es Inorrecta

Incorrecto
Puntos para este envo: 0/1.
Question5
Puntos: 1

Existen varias definiciones de los conflictos, una de ellas se hace desde el anlisis de las relaciones
sociales en trminos de:

1. Oposicin de intereses y valores

2. Oposicin de amigos sobre el tema
3. Oposicin de recursos y alternativas
4. Oposicin de condiciones
Seleccione una respuesta.

a. Si 3 y 4 son correctas.

b. Si 1 y 2 son correctas

c. Si 2 y 4 son correctas.

d. Si 1 y 3 son correctas. Su seleccin es Correcta: Oposicin de intereses y

valores asi como Oposicin de recursos y alternativas

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question6
Puntos: 1
En una sociedad enferma la mayora de las disputas se resuelve en base al poder, muchas en
funcin del derecho, y las menos enfermas en funcin a los intereses.
En las sociedades saludables, la proporcin est diferente:
Seleccione al menos una respuesta.
a. El segundo lugar lo ocupan las soluciones que incluyen a terceros que Muy bien
dicen que se debe hacer

b. Algunas disputas se resuelven a golpes en la escuela

c. La mayor parte de los conflictos se hacen a travs de procedimientos Muy bien

como la negociacin y la mediacin

d. En menor cantidad , los conflictos con base al poder Muy bien

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question7
Puntos: 1

El estado con su poder, dominacin y fuerza, disea y promueve sus polticas en sus instituciones y
busca generar consenso, acuerdos y negociaciones de conflictos entre ciudadanos. Para lograr este
objetivo es imprescindible que el Estado:
Seleccione una respuesta.
a. Genere normas y sancione las comunidades que
las incumplan
b. Reconstruya su credibilidad, confianza y legitimidad CORRECTO:El estado debe reconstruir su
institucional credibilidad, confianza y legitimidad institucional, para
que la sociedad pueda participar, construir, proponer,
deliberar y decidir sobre los problemas que los
aquejan.

c. Revale sus gestiones y realice cambios

inmediatos
d. Recapacite con las comunidades, los errores que
estas estn cometiendo

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question8
Puntos: 1

Cuando las negociaciones se desarrollan en la sede de uno de los participantes y ello obliga a la
otra aparte a desplazarse, a veces incluso fuera de su pas, es normal que el anfitrin tenga ciertos
:

Seleccione una respuesta.

a. Descuidos

b. Fina coquetera

c. Buscar el sitio mas alejado

 d. Detalles de Cortesa Seleccin Correcta. Ponerse a disposicin
del visitante para intentar hacerle ms
amena su estancia ayuda al proceso
negociador

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question9
Puntos: 1

Una de las diferencias entre los MARCs y la Justicia ordinaria es que mientras las soluciones de los
MARCs fallan en equidad, la justicia ordinaria falla en:
Seleccione una respuesta.

a. Justicia Ordinaria

b. Derecho y equidad MUY BIEN, LA RESPUESTA ES CORRECTA

c. Justicia

d. Derecho

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question10
Puntos: 1

El conflicto ante todo, es un proceso. Su surgimiento, evolucin, resolucin y transformacin est

regido por etapas que se juntan entre s. La manifestacin como tercera etapa del conflicto estalla
por lo regular, se pone ms evidente para sus actores considerndose las siguientes
caractersticas:

1. Signos de lentitud
2. Signos de violencia
3. Signos de cordialidad
4. Los Actores se percatan

Seleccione una respuesta.

a. Marque 1 y 2 si son correctas

b. Marque 3 y 4 si son correctas

c. Marque 1 y 3 si son correctas

d. Marque 2 y 4 si son correctas Correcto: En la etapa de manifestacin hay signos de

violencia y se percatan los actores.

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question11
Puntos: 1
En trminos de lo que separa a las partes, se pueden identificar conflictos de:

a. Intereses
b. Valores
c. Pensamientos
d. Emociones
Seleccione una respuesta.

a. Si 1 y 2 son correctas Su seleccin es la correcta

b. Si 2 y 4 son correctas

c. Si 3 y 4 son correctas

d. Si 1 y 3 son correctas

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question12
Puntos: 1

La comprensin del conflicto nos lleva al anlisis de la estructura del mismo, para lo cual es comn
que nos apoyemos en algunas preguntas claves que se relacionan con cada uno de los elementos
del conflicto, a saber, Actores, Proceso, Contexto y Mviles, resumidos en la sigla ACPM. En tal
sentido, cuando en un conflicto nos preguntamos qu sucedi exactamente?, a qu se debe el
hecho?, en donde se inici?, estamos haciendo alusin al elemento denominado:
Seleccione una respuesta.

a. Posibilidad de lograr mejores amigos

b. Mviles

c. Contexto Su seleccin es correcta. Las

preguntas indicadas permiten definir
el contexto del conflicto

d. Procedimiento

A. B. C. D.
Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question13
Puntos: 1

La ley estatutaria de Administracin de la Justicia seala que se podr establecer mecanismos

diferentes al proceso judicial para solucionar los conflictos que se presenten entre los asociados y
sealarn los casos en los cuales habr lugar al cobro de honorarios por estos servicios, esta ley
es la:
Seleccione una respuesta.

a. Ley 22 de 1996
 b. Ley 120 de 1996

c. Ley 270 de 1996 CORRECTO

d. Ley 20 de 2006

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question14
Puntos: 1

Uno de los rasgos caracterolgicos esenciales para el paradigma ganar/ganar se presenta cuando
una persona puede expresar sus sentimientos y convicciones con coraje, equilibrando la
consideracin por los sentimientos y las convicciones del otro. Este rasgo se denomina:
Seleccione una respuesta.

a. Integridad

b. Madurez Su seleccin es correcta

c. Relaciones

d. Experiencia

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question15
Puntos: 1

A partir de sus manifestaciones, el conflicto logra hacerse evidente, los actores inician la bsqueda
de resolucin. Definen las formas o estilos de contener, y eligen las estrategias de acuerdo con la
va de resolucin escogida o exigida.
Seleccione una respuesta.

a. Latencia

b. Evidencia Correcto: En la evidencia se

presentan, los dems ms variados
esfuerzos por resolver el conflicto

c. Manifestacin

d. Surgimiento

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.