Captulo 5 Plan de calidad

5.1 Objetivo del plan y partes que lo componen

El objetivo de tener y cumplir con un plan de calidad es el poder demostrar la

capacidad de la compaa para satisfacer las necesidades del cliente y

ajustarse a determinados estndares. Adems, el seguimiento de un plan de

calidad contribuye a mejorar los resultados de la compaa, y de esa forma

mejorar el rendimiento y la imagen general de la compaa.

El plan de calidad realizado en este proyecto concreto est compuesto por

cuatro partes:

Documentacin: incluye aquellos documentos generados o archivados

por la compaa para el seguimiento, monitorizacin y certificacin de

determinadas actividades que realiza la compaa a lo largo de la

planificacin y ejecucin del proyecto.

 Procesos: para conseguir una ejecucin ms eficaz se identifican las

diferentes tareas, que estn relacionadas entre s,y se gestionan. Cada

actividad cuenta con una serie de recursos y tiene un objetivo. Los

resultados de algunos procesos pueden servir para poder continuar

otros procesos, porque estn relacionados entre s.

Normativa tcnica: especifica los requisitos para el sistema de calidad

que pueden utilizarse para ser aplicados dentro de la compaa, para

certificacin o con fines contractuales.

Mtricas de calidad: son determinadas medidas de carcter importante

para la comprobacin de la calidad en el rendimiento de la solucin

adoptada y de la adecuacin a las necesidades del cliente.

5.2 Documentacin:

Documentacin administrativa.

Hojas de suministro

Albaranes (archivo)

Certificados CE. La Marca CE proviene del francs y significa

"Conformit Europene" o de Conformidad Europea y es una marca

europea para ciertos grupos de servicios o productos industriales.

Documentos que certifiquen la correcta ejecucin de las instalaciones

(certificacin hecha por un instalador)

INTRODUCCIN

En la actualidad las aplicaciones de la seguridad electrnica, han evolucionando,

hasta llegar a los sistemas de vigilancia IP, esto gracias al desarrollo de la

informacin multimedia y las redes computacionales; actualmente la mayora de

equipos de video vigilancia se basan en IP (Protocolo de Internet).

Implementada en: aeropuertos, hoteles, hospitales, instituciones bancarias, centros

comerciales; la video-vigilancia IP junto al factor humano conforman una

infraestructura de seguridad a pequea, mediana y gran escala.

Los sistemas de vdeo en red de las tiendas minoristas pueden reducir de manera

significativa los robos, mejorar la seguridad del personal y optimizar la gestin de

la tienda. El sistema puede permitir la rpida deteccin de incidentes potenciales,

as como cualquier falsa alarma.

El vdeo en red tambin ofrece un alto nivel de interoperatibilidad y una

rentabilidad de la inversin ms rpida. Permitir reducir perdidas de inventario,

mejorara la seguridad del personal y de clientes. Asimismo, el vdeo en red puede

ayudar a identificar las reas ms populares de una tienda y proporcionar una

grabacin de la actividad de los consumidores as como de los comportamientos

de compras que ayudarn a optimizar la distribucin de una tienda.

1.3. Justificacin

El alto ndice de delincuencia y la falta de seguridad, crea la necesidad de poseer

un sistema de seguridad el mismo que permita observar en tiempo real lo qu est

pasando en un lugar, aunque est a miles de kilmetros de distancia.

El sistema ayudar a controlar el ingreso de personal no autorizado a lugares

restringidos de la empresa como la bodega de almacenamiento de mercadera,

permitir inspeccionar el trabajo del personal en cuanto atencin al cliente se

refiere y permitir que el mismo labore de una manera ms eficaz.

Todas las personas que ingresen al lugar sern vigiladas de manera discreta y sin

que la misma incomode a los clientes, asegurando la satisfaccin de los clientes y

salvaguardando los bienes de la empresa ayudando a reducir perdidas.

Ofrecer la posibilidad de controlar un sitio en forma local o remota es factible

mediante cmaras distribuidas estratgicamente en lugares crticos de la empresa,

permitir a la empresa solucionar el problema de seguridad y mejorar la atencin

a clientes y proveedores.

1.4. Objetivos de la investigacin

1.4.1. Objetivo General

Disear una red de video vigilancia mediante cmaras IP para mejorar la

seguridad en el supermercado EXPRESS.

1.4.2. Objetivos Especficos

Localizar reas crticas dentro de la infraestructura de la empresa.

Verificar el grado de seguridad que ofrece el supermercado EXPRESS.

Elaborar un sistema de red de video vigilancia para el supermercado

EXPRESS.

2.3.6. Redes de video vigilancia

a. Funcionamiento

Se crea secuencias de vdeo digitalizado que son transferidas a travs de una red

inalmbrica o con cable, permitiendo la monitorizacin y la grabacin dentro de

un rea.

Las cmaras de red se conectan directamente a una red IP como un cliente ms de

la red y se integran en aplicaciones sobre la red. Su funcin principal es la

capturar imgenes, grabar video y almacenarlo en servidores, enviar alertas al

correo electrnico, permitir a los usuarios tener cmaras en lugares remotos y

visualizar, almacenar y analizar vdeo en directo de otra localizacin o de

mltiples localizaciones sobre la red o Internet. El punto de acceso (AP) es el

encargado de integrar la cmara a la red inalmbrica y permitir la comunicacin

con otros dispositivos como son computadores.

b. Aplicaciones

Los sistemas de vdeo vigilancia inalmbrica proporcionan soluciones rentables,

flexibles y escalables, con un nmero ilimitado de aplicaciones. A continuacin

destacamos algunas de ellas:

--------Distribucin de Contenidos

Complejos Educativos

Transportes

Entornos Pblicos

Comercios

Industria

Entidades Financieras

Promocin Web

c. Video Vigilancia Inalmbrica

Es una solucin frente a factores que afectan como: distancia, falta de

infraestructura de red, condiciones climatolgicas, precio, etc.

Una aplicacin de video vigilancia Inalmbrica crea secuencias de vdeo

digitalizado que se transfieren a travs de una red informtica permitiendo la

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monitorizacin y visualizacin de imgenes desde cualquier localizacin remota a

travs de Internet.
Dada su escalabilidad, entre otras ventajas, la tecnologa Inalmbrica est bien

establecida no slo para mejorar o revitalizar aplicaciones de vigilancia y

monitorizacin remota existentes, sino tambin para un mayor nmero de

aplicaciones. En una solucin de video vigilancia inalmbrica, hay menos equipos

que mantener que en un sistema analgico y por tanto, menos componentes

susceptibles de desgaste. Proporciona caractersticas como:

-----Alto grado de funcionalidad

Totalmente Escalable

Despliegue rpido y sencillo

Flexibilidad

Rentabilidad de la inversin
1.3 Justificacin

El Diseo de un sistema de video vigilancia IP en el SECAP CEFIA, ayuda al

cuidado, control, observacin en tiempo real; las 24 horas del da de todos los

sitios que sean vulnerables a la inseguridad.

La seguridad debe ser ptima, visible y exclusivamente dedicada a evitar

prdidas de equipos y materiales que el establecimiento posee, con el presente

estudio de supervisin mediante Cmaras IP se obtuvo la informacin necesaria

para esbozar la vigilancia requerida para el SECAP CEFIA.

Al proyectar un Sistema de Video Vigilancia IP se beneficio el SECAP CEFIA,

por tener una observacin en tiempo real de todas las reas dentro de la entidad

mencionada.

El proyecto es factible para su desarrollo ya que se cuenta con la aprobacin del

Director de la Institucin, la colaboracin del Tutor de tesis, adems de ello los

conocimientos tericos y prcticos adquiridos en la Universidad Tcnica de

Ambato Facultad de Ingeniera en Sistemas, Electrnica e Industrial.

1.4 Objetivos de la Investigacin

1.4.1 Objetivo General

Disear un Sistema de Seguridad, en tiempo real, mediante Cmaras IP,

para optimizar la vigilancia en el Servicio Ecuatoriano de Capacitacin

Profesional Centro de Formacin Industrial Ambato.

1.4.2 Objetivos Especficos

Analizar cientficamente los sistemas de seguridad mediante cmaras IP.

Determinar las reas importantes para la seguridad dentro de la Institucin.

 Establecer la tecnologa y equipos necesarios para el Sistema de Video

Vigilancia IP en el SECAP CEFIA.

Disear el sistema de monitoreo por medio de Cmaras IP para el

SECAP CEFIA.

JUSTIFICACION DEL PROYECTO

Proponer un sistema de vigilancia IP, para mantener un control perimetral de las

instalaciones, proporcionado seguridad en la UPCI ya que actualmente su sistema de
seguridad es muy limitado.
Es necesario contar con un instrumento que ofrezca seguridad hacia todas las personas
que utilizan las instalaciones de la UPCI, ya sean estudiantes, docentes, personal
administrativo, junta directiva, visitantes y otras personas. Por lo que la red de
vigilancia daria mas calidad al ambiente universitario.