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DOCUMENTACIN TCNICA

SOPORTE TCNICO

AUTOR: APROBADO POR: FECHA: 30/01/2006


Carmen Alonso Fidel Cobo REV.: 03

OBJETO: Documentacin tcnica bsica OmniPCX Enterprise

Alcatel OmniPCX Enterprise

Documentacin tcnica bsica

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Contenido
GENERALIDADES .................................................................................................................................. 8
1. Introduccin ..................................................................................................................................... 8
2. Arquitectura global ........................................................................................................................... 9
2.1. Call Server .............................................................................................................................. 10
2.2. Media Gateway ....................................................................................................................... 11
2.2.1. e-Media Gateway ............................................................................................................. 14
2.2.2. ACT-Media Gateway ........................................................................................................ 16
2.3. Terminales compatibles .......................................................................................................... 19
2.4. Accesos externos .................................................................................................................... 20
2.5. Aplicaciones ............................................................................................................................ 20
3. Ejemplo de topologa ..................................................................................................................... 27
ARQUITECTURA HARDWARE ............................................................................................................ 28
1. Introduccin ................................................................................................................................... 28
2. Hardware 4400 .............................................................................................................................. 28
2.1. Tipos de ACT-MG ................................................................................................................... 30
2.2. Tipos de armarios ................................................................................................................... 31
2.3. Placas para hardware 4400 .................................................................................................... 35
2.3.1. Placas de procesamiento ................................................................................................. 35
2.3.2. Placas de interface ........................................................................................................... 40
2.3.3. Placas auxiliares............................................................................................................... 47
3. Hardware comn (OXO) ................................................................................................................ 49
3.1. Tipos de e-MG ........................................................................................................................ 49
3.2. Placas para hardware OXO .................................................................................................... 51
3.2.1. Placas de procesamiento ................................................................................................. 51
3.2.2. Placas de interfaces: extensiones .................................................................................... 55
3.2.3. Placas de interfaces: enlaces........................................................................................... 56
3.2.4. Otras placas ..................................................................................................................... 57
3.2.5. Posicin de las tarjetas en los racks OXO ....................................................................... 58
4. Hardware no Alcatel Appliance Server ....................................................................................... 61
5. Configuracin ................................................................................................................................. 62
5.1. Configuraciones clsicas (no IP): Configuraciones Mono/Multi-ACT 4400 ............................ 62
5.2. Configuraciones basadas en IP .............................................................................................. 63
5.2.1. OXE con CPU duplicada tipo CS y mezcla de hardware 4400 y OXO. reas remotas
conectadas por IP. ...................................................................................................................... 63
5.2.2. OXE con CPU-4400 y mezcla de hardware 4400 y OXO. reas remotas mixtas: IP y
TDM. ........................................................................................................................................... 63
5.2.3. OXE con CPU duplicada tipo Appliance Server y mezcla de hardware 4400 y OXO.
reas remotas mixtas: IP y TDM. ............................................................................................... 64
5.2.4. Ejemplos detallados ......................................................................................................... 65
5.3. Redes de OXEs ...................................................................................................................... 67
SISTEMA OPERATIVO LINUX ............................................................................................................. 68
1. Introduccin ................................................................................................................................... 68
2. Caractersticas del Linux de la OXE .............................................................................................. 68
3. Principales directorios.................................................................................................................... 69
4. Principales comandos.................................................................................................................... 69
5. Usuarios ......................................................................................................................................... 70
DIRECCIONAMIENTO IP ..................................................................................................................... 71

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1. Repaso........................................................................................................................................... 71
2. Direccionamiento por defecto de la OXE ...................................................................................... 71
2.1. Plan de direccionamiento IP ................................................................................................... 71
2.2. Mscara de subred por defecto .............................................................................................. 72
2.3. Direccionamiento por defecto del interface Ethernet .............................................................. 72
3. Personalizacin del direccionamiento ........................................................................................... 73
SHUTDOWN Y ARRANQUE DE LA OXE ............................................................................................ 76
1. Introduccin ................................................................................................................................... 76
2. Comando shutdown ....................................................................................................................... 76
3. Inicio de la PABX ........................................................................................................................... 76
OPS ....................................................................................................................................................... 78
1. Introduccin ................................................................................................................................... 78
2. Tipos de licencias .......................................................................................................................... 78
2.1. Listado de licencias de la OXE (versin 6.2) .......................................................................... 79
3. Ficheros OPS ................................................................................................................................ 90
3.1. Procedimiento de carga de la OPS......................................................................................... 90
4. Consecuencias del uso fraudulento .............................................................................................. 93
HERRAMIENTAS DE GESTIN: MGR ................................................................................................ 95
1. Introduccin ................................................................................................................................... 95
2. Manejo ........................................................................................................................................... 96
4760I...................................................................................................................................................... 98
1. Introduccin ................................................................................................................................... 98
2. Configuracin ................................................................................................................................. 98
3. Acceso a la aplicacin e-Config .................................................................................................... 98
3.1. Acceso va navegador............................................................................................................. 98
3.2. Acceso va programa cliente ................................................................................................. 101
ABONADOS ........................................................................................................................................ 103
1. Tipos de terminales ..................................................................................................................... 103
2. Terminales UA ............................................................................................................................. 104
2.1. Telfonos UA 3G ................................................................................................................... 105
2.2. Terminales UA Serie 9 .......................................................................................................... 107
2.3. Interfaces opcionales ............................................................................................................ 107
2.4. Terminales UA remotos ........................................................................................................ 108
3. Gestin de usuarios ..................................................................................................................... 108
3.1. Creacin de usuarios ............................................................................................................ 108
3.2. Bus S0 tras UA...................................................................................................................... 109
3.3. Extensin Z tras UA .............................................................................................................. 111
3.4. Creacin de S0 sobre BRA o BPRA ..................................................................................... 111
4. Mantenimiento ............................................................................................................................. 112
PLAN DE PREFIJOS Y SUFIJOS ....................................................................................................... 113
1. Plan de prefijos ............................................................................................................................ 113
1.1. Creacin de un prefijo ........................................................................................................... 113
1.2. Listado de prefijos ................................................................................................................. 113
2. Plan de sufijos ............................................................................................................................. 115
2.1. Creacin de un sufijo ............................................................................................................ 115
2.2. Listado de sufijos .................................................................................................................. 115
3. Mantenimiento ............................................................................................................................. 116
GRUPO DE LNEAS AGRUPADAS: HUNTING GROUPS ................................................................ 117
1. Generalidades ............................................................................................................................. 117

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2. Funcionamiento ........................................................................................................................... 119


2.1. Distribucin de llamadas externas ........................................................................................ 119
2.2. Distribucin de llamadas internas ......................................................................................... 119
3. Gestin......................................................................................................................................... 120
4. Mantenimiento ............................................................................................................................. 121
GRUPOS DE CAPTURA ..................................................................................................................... 122
1. Generalidades ............................................................................................................................. 122
2. Gestin......................................................................................................................................... 122
GRUPOS DE ENLACES ..................................................................................................................... 124
1. Generalidades ............................................................................................................................. 124
2. Gestin......................................................................................................................................... 124
3. Mantenimiento ............................................................................................................................. 127
DISCRIMINACIN .............................................................................................................................. 128
1. Introduccin ................................................................................................................................. 128
2. Principio ....................................................................................................................................... 129
2.1. Categora de acceso a la red pblica ................................................................................... 131
3. Gestin......................................................................................................................................... 132
4. Mantenimiento ............................................................................................................................. 132
TRADUCTOR DE RELLAMADA EXTERNA ....................................................................................... 133
1. Presentacin del nmero llamante .............................................................................................. 133
2. Rellamadas hacia nmeros externos .......................................................................................... 133
3. Gestin......................................................................................................................................... 134
TRADUCCIN DDI ............................................................................................................................. 135
1. Llamadas entrantes ..................................................................................................................... 135
2. Llamadas salientes ...................................................................................................................... 137
3. Gestin......................................................................................................................................... 138
LLAMADAS PRIVADAS ...................................................................................................................... 139
1. Introduccin ................................................................................................................................. 139
2. Funcionamiento ........................................................................................................................... 139
2.1. Usuario con un telfono fsico asignado (sin PIN) ................................................................ 139
2.2. Usuario con un telfono fsico asignado (con PIN) .............................................................. 140
2.3. Usuario con un telfono virtual asignado .............................................................................. 140
3. Gestin......................................................................................................................................... 140
3.1. Gestin de llamadas privadas con PIN ................................................................................. 140
3.2. Gestin de llamadas privadas sin PIN .................................................................................. 141
CDIGO DE NEGOCIO ...................................................................................................................... 142
1. Principio ....................................................................................................................................... 142
2. Gestin......................................................................................................................................... 142
DISTRIBUCIN DE LLAMADAS ........................................................................................................ 144
1. Introduccin ................................................................................................................................. 144
2. Principio ....................................................................................................................................... 144
2.1. Enrutamiento de llamadas externas sobre un enlace con numeracin ................................ 146
2.2. Enrutamiento de llamadas externas sobre un enlace sin numeracin ................................. 148
2.3. Enrutamiento de llamadas internas ...................................................................................... 148
3. Ejemplos ...................................................................................................................................... 149
ENTIDADES ........................................................................................................................................ 152
1. Principio ....................................................................................................................................... 152

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2. Gestin......................................................................................................................................... 153
3. Mantenimiento ............................................................................................................................. 154
GRUPOS DE OPERADORAS ............................................................................................................ 155
1. Principio ....................................................................................................................................... 155
1.1. Ayuda mutua ......................................................................................................................... 156
2. Gestin......................................................................................................................................... 156
3. Mantenimiento ............................................................................................................................. 157
OPERADORAS ................................................................................................................................... 158
1. Introduccin ................................................................................................................................. 158
2. Funcionamiento ........................................................................................................................... 160
2.1. Servicios ................................................................................................................................ 161
2.2. Teclas programables............................................................................................................. 161
2.3. Tipos de ring ......................................................................................................................... 161
2.4. Temporizaciones ................................................................................................................... 162
3. Gestin......................................................................................................................................... 162
4. Mantenimiento ............................................................................................................................. 163
ALARMAS E INCIDENTES ................................................................................................................. 164
1. Presentacin ................................................................................................................................ 164
2. Formato de los incidentes............................................................................................................ 165
3. Estructura de los ficheros ............................................................................................................ 166
4. Notificacin de incidentes ............................................................................................................ 167
5. Gestin......................................................................................................................................... 168
5.1. Gestin general ..................................................................................................................... 168
5.2. Filtrado de incidentes por defecto ......................................................................................... 168
5.3. Filtrado de incidentes personalizado .................................................................................... 170
5.4. Alarmas externas .................................................................................................................. 171
5.5. Telfono de alarmas ............................................................................................................. 171
6. Mantenimiento ............................................................................................................................. 172
MULTILNEA. JEFE-SECRETARIA .................................................................................................... 175
1. Introduccin al servicio multilnea ................................................................................................ 175
1.1. Facilidad desvo sobre timbre (forwarding on ringing) ..................................................... 175\\
1.2. Telfono multilnea ocupado ................................................................................................. 176
1.3. Toma de lnea automtica..................................................................................................... 178
2. Facilidad de supervisin .............................................................................................................. 178
2.1. Supervisin de equipos ......................................................................................................... 178
2.2. Supervisin de grupos de enlaces ........................................................................................ 179
2.3. Supervisin de enlaces ......................................................................................................... 180
3. Resumen de facilidades asociadas al servicio multilnea ........................................................... 181
4. Jefe / secretaria ........................................................................................................................... 182
4.1. Teclas del jefe ....................................................................................................................... 182
4.1.1. Llamada a secretaria ...................................................................................................... 182
4.1.2. Tecla de filtrado (RISO, screening key) ......................................................................... 183
4.1.3. Tecla de no filtrado (PRISO, unscreening key) .............................................................. 184
4.1.4. Tecla RDSI filtrado ......................................................................................................... 184
4.1.5. Filtrado selectivo............................................................................................................. 184
4.1.6. Tecla de escucha discreta .............................................................................................. 185
4.2. Teclas de la secretaria .......................................................................................................... 185
4.2.1. Llamada a jefe. ............................................................................................................... 185
4.2.2. Secretaria ausente. ........................................................................................................ 185
4.2.3. Supervisin filtro. ............................................................................................................ 186
4.2.4. Mensajera jefe. .............................................................................................................. 186
4.3. Teclas de la secretaria de desbordamiento .......................................................................... 187

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5. Gestin......................................................................................................................................... 187
6. Mantenimiento ............................................................................................................................. 188
DECT ................................................................................................................................................... 189
1. Generalidades ............................................................................................................................. 189
2. Caractersticas tcnicas............................................................................................................... 190
2.1. GAP: Generic Access Profile ................................................................................................ 192
3. Arquitectura ................................................................................................................................. 192
3.1. Configuraciones DECT ......................................................................................................... 192
3.2. Hardware DECT .................................................................................................................... 194
3.2.1. Hardware OXO ............................................................................................................... 194
3.2.2. Hardware 4400 ............................................................................................................... 194
3.3. Descripcin del hardware especfico para DECT ................................................................. 196
3.3.1. Tarjeta DECT8................................................................................................................ 196
3.3.2. Estaciones Base ............................................................................................................. 197
3.3.3. Telfonos ........................................................................................................................ 198
3.4. Hardware requerido para arquitectura MULTIACT ............................................................... 198
4. Lmites ......................................................................................................................................... 199
5. Identificacin de los elementos ................................................................................................... 199
6. Resumen de facilidades .............................................................................................................. 200
7. Gestin bsica ............................................................................................................................. 201
7.1. Configuracin 4074 ............................................................................................................... 202
7.2. Configuracin Mobile 100/200 ( 4076) ................................................................................ 204
7.3. Gestin del DECT con la operadora ..................................................................................... 206
8. Mantenimiento ............................................................................................................................. 207
NUMERACIN ABREVIADA .............................................................................................................. 209
1. Introduccin ................................................................................................................................. 209
1.1. Servicios ................................................................................................................................ 209
1.2. Marcacin simplificada .......................................................................................................... 209
1.3. Discriminacin ....................................................................................................................... 209
1.4. Desbordamiento de nmeros abreviados ............................................................................. 209
1.5. Desbordamiento temporizado de nmeros abreviados ........................................................ 210
1.6. Presentacin amigable.......................................................................................................... 210
1.7. Tipos...................................................................................................................................... 210
2. Nmeros abreviados directos ...................................................................................................... 210
3. Nmeros abreviados por rango ................................................................................................... 211
4. Gestin......................................................................................................................................... 212
5. Mantenimiento ............................................................................................................................. 213
ARS ..................................................................................................................................................... 214
1. Generalidades ............................................................................................................................. 214
1.1. Servicios ................................................................................................................................ 214
2. Descripcin funcional del ARS .................................................................................................... 216
3. Lmites ......................................................................................................................................... 220
4. Gestin......................................................................................................................................... 220
5. Mantenimiento ............................................................................................................................. 222
TARIFICACIN INTERNA .................................................................................................................. 223
1. Generalidades ............................................................................................................................. 223
2. Funcionamiento ........................................................................................................................... 223
2.1. Ficheros de tarificacin ......................................................................................................... 224
2.2. Interaccin con el comando shutdown.................................................................................. 225
2.3. Salida en tiempo real ............................................................................................................ 225
2.4. Generacin de tickets ........................................................................................................... 226
3. Gestin......................................................................................................................................... 227

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4. Mantenimiento ............................................................................................................................. 229

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Generalidades

1. Introduccin
ALCATEL OmniPCX Enterprise (OXE) es un sistema de comunicaciones de nueva generacin
multiservicio (voz, datos e imagen), destinado a las empresas que requieran una capacidad de 50 a
5.000 terminales en configuracin aislada y hasta 50.000 terminales en configuracin en red.

Este sistema procede de la evolucin de otra plataforma de Alcatel, la OmniPCX 4400, aadiendo
nuevas facilidades y capacidades a las que ya inclua sta. La diferencia principal entre ambos
equipos es el sistema operativo que utilizan: la plataforma OmniPCX Enterprise est basada en Linux
mientras que la OmniPCX 4400 utiliza Unix. Para aclarar la terminologa, resumimos en la siguiente
tabla la correspondencia entre nombres y versiones:

OmniPCX 4400 R5.0 Ux (d2.31x.xx)

R5.0 Lx (e1.xxx.xx)
Obligatorio hardware OXO

R5.1 Lx (e2.xxx.xx)
OnmiPCX Enterprise R5.X Lx
Cualquier mezcla de hardware
Todo hardware de 4400
Rack remoto OXO y principal de 4400
Rack principal OXO y remoto 4400
Todo hardware OXO

Las principales caractersticas de la OXE son:

Arquitectura abierta para banda ancha (ATM)


Multiservicio: voz, datos e imagen
Sistema operativo Linux (Unix en la 4400)
Compatible con los estndares ECMA, ETSI y CCITT
Aplicaciones adaptadas a OXE/4400
Preparada para telefona IP, VoIP

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2. Arquitectura global

Los principales elementos de la OmniPCX Enterprise son:

Call Server (e-CS): Unidad de control de la OXE (CPU). Es el elemento clave de la solucin,
donde reside toda la inteligencia del sistema. El call server es el encargado de la gestin de
las llamadas (Call Handling).

Media Gateways (MG): Permite conectar el mundo de la telefona tradicional con el mundo
TCP/IP y se conecta a la e-CS a travs de una tarjeta controladora de MG (GD o INTIP).
Equivale a un rack/ACT o conjunto de racks/ACTs donde van alojadas las placas de:

- Conexin a la red pblica (RDSI, analgicos...)


- Conexin de telfonos digitales (UA reflexes)
- Conexin de telfonos analgicos, mdems, faxes...
- Conexin de estaciones base DECT

Cada MG est compuesto por 1 ms racks. Los distintos tipos de chasis pueden dividirse en
dos familias: racks de OXO (e-MG) y racks de 4400 (ACT-MG).

Equipos IP nativos: telfonos IP, terminales H323 y terminales SIP

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Servidores externos de aplicaciones: Asociacin de aplicaciones externas utilizando


protocolos estndar (CSTA, TAPI..) para la conexin de aplicaciones tales como Call Centers,
Visual Messenger...

2.1. Call Server

Principales caractersticas:

Software basado en OmniPCX 4400 R5.0

Sistema operativo Linux (versin 8)

El Call Server tiene 3 tipos de soporte fsico:

- Una tarjeta CPU (CPU5 step3, CPU6 o CPU7) en un armario de 4400 tipo M2, M3,
WM1 o VH. Entonces al Call Server se le llama IPCS (IP Crystal Server).

- Una tarjeta CS en un rack de tipo S o L. Entonces al Call Server se le llama IPRS (IP
Rack Server).

- Un Appliance Server (PC externo). Entonces el Call Server se llama IPAS (IP
Appliance Server).

En la CS converge toda la sealizacin de IP:

- Media Gateways

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- IP terminals

Multiprotocolo (UA, H323, SIP)

Posibilidad de duplicacin (call server duplicado)

2.2. Media Gateway

Los MG se utilizan para alojar tarjetas de interfaces, enlaces hacia el exterior y otras placas
auxiliares.

Hay dos tipos de Media Gateway:

e-MG : basado en hardware OXO y tambin llamado OmniPCX Media Gateway. Hay dos
tipos de racks:
- rack S (small) de 1 U : 3 posiciones
- rack L (large) de 3 U : 9 posiciones

ACT-MG : basado en hardware 4400.

Wa ll Mounted
Voice Hub (VH) (WM1) M2 ca binet M3 ca binet

Las diferentes topologas dependen del hardware utilizado en el rea principal y son
fundamentalmente las siguientes:

El hardware en el rea principal est basado en racks S y L: entonces el Call Server debe ser
o bien una placa CS instalada en el rack S o L; o bien un Appliance Server.

El hardware en el rea principal est basado en un ACT: entonces el Call Server debe ser
una CPU instalada en el ACT o bien un Appliance Server.

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Ejemplo de configuracin con un e-MG en el rea principal:

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Ejemplo de configuracin con un ACT-MG y CPU en el rea principal:

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Ejemplo de configuracin con un ACT-MG y Appliance Server en el rea principal:

2.2.1. e-Media Gateway

Contiene una placa GD en el slot de control del rack principal:

La GD proporciona:
- La matriz de conmutacin

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- Conferencia a 3
- Generacin y deteccin de tonos
- Transmisin de la sealizacin hacia la CPU
- Emisin de guas vocales
- Pasarela H323
- Sealizacin para los telfonos IP (aunque por defecto sealiza la CS)
- Compresores para comunicaciones VoIP.

Un mismo e-MG puede estar formado por un mximo de 3 racks (uno principal y 2 de
expansin).

La interconexin entre racks de un mismo e-MG es a travs de uniones HSL (High Speed
Link).

- El link HSL conecta la GD con las tarjetas MEX. Equivale a 8 PCM: 256 timeslots a
16 Mbit/s, full duplex.
- Las uniones HSL no pueden duplicarse.

La unin GD-MEX es equivalente a una unin INT2A-INT2B virtual.

Es posible establecer un backup para la sealizacin entre e-CS y e-MG en caso de prdida
de unin IP.

Un e-MG se conecta a la CS va Ethernet. Hay varias posibilidades de localizacin de la CS


(supuesto todo el hardware tipo OXO):

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2.2.2. ACT-Media Gateway

Si el ACT-MG es el principal, el call server podr ser una tarjeta CPU o bien un Appliance
Server.

Si se trata de un ACT-MG perifrico, la conexin al principal (ya sea de tipo e-MG o ACT-MG)
es a travs de una tarjeta INTIPB. Dicha INTIPB slo sirve de unin con el Call Server del
alveolo principal, es decir, no acta de pasarela H323 ni sealiza telfonos IP.

Las principales funciones de la INTIPB son


- Generar reloj
- Proporcionar tonos
- Recursos de compresin

Segn lo visto con anterioridad tendramos tres tipos de configuracin:

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El rea principal est formada por OmniPCX Media Gateway (racks S y L) y tenemos un ACT
Media Gateway de apoyo en la misma ubicacin y ACT Media Gateways remotos. La
conexin al Call Server es va IP.

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rea principal con un ACT main con Call Server tipo CPU y ACT-MG remotas sobre IP. Las
conexiones son va INTIPA en el ACT main.

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rea principal con un ACT-Media Gateway y Call Server sobre Appliance Server. En este
caso, el ACT main se conecta al Call Server va red IP. Hay tambin ACT-MG remotos sobre
IP.

2.3. Terminales compatibles

Todos los compatibles con interfaces Z

Telfonos digitales reflexes de la G2 o G3 y los siguientes plugwares:

- 4093 ASY-CTI (V24)


- 4094 ISW (S0)
- 4095 AP (Z)

Estaciones base y terminales DECT:

- 4097 CBL

Terminales e-reflexes (4037/4022):

Terminales H323

Terminales SIP

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2.4. Accesos externos

Todos los interfaces que permita la OmniPCX 4400 R5.0.

- Pblicos
- Privados
- Analgicos
- Tie Line
- Primarios
- Bsicos

Soporte de los mismos niveles de servicio de red que la OmniPCX 4400 R5.0.

Protocolos soportados

- QSIG
- DPNSS
- ABC-F

2.5. Aplicaciones

OmniTouch CCD

- 200 pilotos
- 1000 pilotos estadsticos
- 200 colas/salas de espera
- 150 grupos
- 1000 agentes
- 100 agentes por grupo
- 60 supervisores totales
- 30 supervisores por grupo
- 60 CCS (Call Center Supervisin)
- Conexin CCS: IP

A4980 / OmniTouch Unified Communications

OmniVista 4760. Herramienta de gestin.

- Configuracin
- Topologa de red
- Control de alarmas
- Informes de tarificacin
- Informes VoIP
- Control de trfico
- Control de usuarios y directorio
- Control de red
- Servidor LDAP integrado
- Mono o multinodo

Notification Server

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Ubiquity

API, CSTA, TSAPI, TAPI.

Hotel/Hospital. Software integrado de gestin

- Entradas y salidas de clientes


- Despertador
- Gestin de aplicaciones
- DDI rotativo
- Multiocupacin
- Tarificacin
- Conexin: V24, AHL

DECT. Digital Enhanced Cordless Telecommunications

- Cobertura va radio estacin base


- Control de mltiples clulas
- 11 llamadas simultneas por estacin base
- 1 estacin base puede manejar alrededor de 30 terminales (4074, 4075, 4076)
- Handover
- Roaming
- GAP
- Conexin: radio

Mensajera vocal:

- Alcatel 4635 Voice Mail


o 2 configuraciones
4635H: 3 placas
4635J: 1 placa
o Multi-idioma
o Software hotel/hospital
o Redes
o Centralizacin
o Operadora automtica
o Audio texto (4635H)
o 15000 buzones de voz
o 170 horas de grabacin
o Servidor de fax
o Conexin: interna

- eVa (4645)

o Mensajera vocal de similares caractersticas al 4635


o Servicios basados en el 4615
o Puede ir dentro del Call Server (tipo CS o Appliance) o bien en un servidor
dedicado (similar al CS / Appliance pero dedicado a la MEVO).
o Acceso directo utilizando el algoritmo G711.

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Nueva RMA para los racks S y L

- Sustituye a la RMA y SRMA de la OmniPCX 4400

- Es una adaptacin de la RMA antigua para los racks OXO

RMA
MODEM externo

- No permite el reset remoto del Call Server en caso de utilizar Appliance Server.

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eRMA

- Es software y va instalado en el Call Server.

- Utiliza un mdem interno a la GD.

- Solucin alternativa a la tarjeta RMA

- No soporta todos los servicios de la tarjeta RMA

- Compatible nicamente con conexiones de mdems internos.

- Para utilizar la eRMA el call server debe estar activo

- En caso de Call Server duplicado, la eRMA corre en la parte main. La conexin a la


stand by slo es posible va telnet desde la main.

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SIP

- Servicios de gateway y proxy

- Acceso a clientes SIP pertenecientes a otros dominios

- Interface con otros equipos

Cliente LDAP

- Da la posibilidad de desbordad hacia un servidor LDAP externo durante una llamada


por nombre.

V24 / IP (puertos dedicados V24)

- Slo hay un puerto V24 en el call server tipo CS y Appliance Server. Sirve para
puerto de consola.

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- Para tener ms puertos V24 est la caja MOXA. Se conecta a travs de IP y


proporciona 4 puertos V24 remotos.

Herramienta para instalacin de software y parches

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3. Ejemplo de topologa
Arquitectura distribuida (IP) con control centralizado (rea principal con un mximo de 250
extensiones y rea remota con un mximo de 50 extensiones).

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Arquitectura Hardware

1. Introduccin
Como vimos en el captulo anterior, la OmniPCX Enterprise permite arquitecturas muy variadas,
combinando racks de 4400 (tipo ACT) y racks de hardware comn (o racks OXO). En este captulo
veremos ms en detalle los distintos racks y las tarjetas que pueden insertarse en stos.

2. Hardware 4400
El hardware 4400 est basado en el concepto de ACT (Alcatel Crystal Technology): todas las tarjetas
estn conectadas entre s y son controladas por la CPU.

Las ventajas ligadas al concepto ACT son:

No hay saturacin de trfico.


No hay bus compartido.
Funciones descentralizadas en cada placa.
Duplicidad de CPU.

La conmutacin es realizada por las tarjetas a travs del circuito C1 que une cada una de las placas
con las dems integrantes del ACT. Dicha conmutacin se efectuar de acuerdo con la sealizacin
que les enva la CPU. A grandes rasgos, el diagrama funcional de todas las tarjetas que van en un
ACT es como indica la figura siguiente:

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Circuito C1:
Ancho de banda de 8 Mbits/s (128 timeslots de 64 Kbits/s)
4 timeslots para sealizacin de la CPU a las placas
4 timeslots para sealizar de las placas a la CPU
120 canales B

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2.1. Tipos de ACT-MG

ACT14

ACT10

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ACT Voice Hub

ACT28

2.2. Tipos de armarios

WM1. Aloja un ACT 10

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M2. Puede alojar 2 ACT14, 1 ACT28 o bien 1 ACT14 + 1 US Shelf

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M3. Puede alojar 2 ACT28, 4 ACT14, 1 ACT28+2 ACT14, etc.

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Vhub. Puede alojar un ACT-VH.

2.3. Placas para hardware 4400

2.3.1. Placas de procesamiento

En este apartado vamos a hablar de las placas de procesamiento que se encuentran actualmente en
fase comercial. Simplemente por mencionarlas, algunas tarjetas de proceso muy utlizadas en su
momento pero que han sido descatalogadas son: CPU3, CPU3-s2, CPU3-s3, CPU5, CPU5-s2.

CPU 5-STEP3

Las principales caractersticas de esta CPU son:

Placa procesadora PUSDRAM equipada con microprocesador Pentium MMX y memoria


dinmica SDRAM.

Mdulo SDRAM compatible con 32, 64, 128 o 256 MB.

Interface Ethernet. Dispone de dos accesos:

- Link 802.3 implementado en el propio circuito (on-board Ethernet link)


- Interface 10 BaseT externo. Cuando este interface est en servicio, el LED 10 Base
T del panel frontal est encendido.

El controlador Ethernet acta como un minihub para estos dos accesos.

Mdulo de tonos y reloj: VIVALDI ASIC.

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- Generador de reloj. La CPU puede generar diferentes seales de reloj: 16 MHz (reloj
del sistema), 8KHz (sincronismo de trama), 256 KHz (sincronismo del convertidor). El
reloj del sistema puede sincronizarswe utilizando una seal de referencia de 512 KHz
de la red a travs de una tarjeta de enlaces T2, PCM o T0.
- Generador de tonos: las frecuencias se generan a partir de muestras almacenadas
en una FLASH EPROM. Los tonos y multifrecuencias utilizadas por las placas de
interfaces del sustema son de varios tipos: MFQ23 (16 frecuencias), frecuencia de
ring (50 Hz), frecuencias de modem (2100 Hz), as como los tonos propios de cada
pas (tono de marcado, etc.).

Disco duro: modo PIO4

Mdulo I/O PC97307

Mdulo COFIDEC (ley A, ley )

No est equipada con el bus SCSI

No admite la placa hija VMU-OBCA, pero s OBCA (accesos V24).

Interface V24 (UART). Ofrece 4 accesos V24

La placa madre integra 3 buses: PCI, ISA y IDE.

Tiene un slot para insertar una hard-key de proteccin (licencias)

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CPU 6

Las principales caractersticas de esta CPU son:

Procesador AM5x86-100 a 100 MHz.

Memoria SDRAM de 256 MB mximo.

Interface Ethernet on-board y externo 10/100 Base T. La velocidad del interface ethernet
externo se decide por negociacin.

Proporciona 4 accesos V24.

Ethernet on-board y externa 10/100 Base T.

Admite conexin de IO2

Proporciona funcin VPU (guas vocales y Q23).

Acepta las siguientes placas hijas:


- OBCA2: accesos de 64 Kbit/s
- VMU-OBCA2: voice mail+ accesos 64 Kbit/s.

Tiene un slot para insertar una hard-key de proteccin (licencias)

Adaptador para bus externo ISA.

Interface IDE (hard disk).

Interface para conexin a floppy disk (tarjeta MMSFD).

Admite placa hija VMU-OBCA

Admite placa hija OBCA

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Mdulo VPU para guas vocales: La CPU6 tiene una memoria flash de 8 Mb para guas
vocales y 15 canales para acceder simultneamente. Es posible personalizar guas ya que
tiene un canal de grabacin.

Detector de tonos Q23 (10 detectores)

Interface para msica en espera.

Generador de reloj. La CPU puede generar diferentes seales de reloj: 16 MHz (reloj del
sistema), 8KHz (sincronismo de trama), 256 KHz (sincronismo del convertidor). El reloj del
sistema puede sincronizarse utilizando una seal de referencia de 512 KHz de la red a travs
de una tarjeta de enlaces T2, PCM o T0.

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CPU 7

La CPU 7 est pensada para reemplazar la CPU5-s3. Las principales caractersticas de esta CPU
son:

Procesador Pentium III a 700MHz.

SDRAM de 256MB.

Interface Ethernet on-board (10 Mbits/s) y externo (10/100 Base T). El interface externo
puede configurarse utilizando la herramienta ethctl (half/full duplex, 10/100). Ambos interfaces
estn interconectados va un miniswitch.

Tiene un slot para insertar una hard-key de proteccin (licencias)

Adaptador para bus externo ISA. Permite conexin a la tarjeta IO2N.

Interface IDE (hard disk de 2,5 pulgadas).

Interface para conexin a floppy disk (tarjeta MMSFD).

Proporciona 4 accesos V24.

Mdulo DTM para DECT incluido en la CPU7. Esto permite la sincronizacin de las
estaciones base IBS y RBS.

Interface para msica en espera.

Detector de tonos Q23 o Q23x (10 detectores)

Generador de tonos

Generador de reloj. La CPU puede generar diferentes seales de reloj: 16 MHz (reloj del
sistema), 8KHz (sincronismo de trama), 256 KHz (sincronismo del convertidor). El reloj del
sistema puede sincronizarse utilizando una seal de referencia de 512 KHz de la red a travs
de una tarjeta de enlaces T2, PCM o T0.

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2.3.2. Placas de interface

IO2N

Esta tarjeta es una versin renovada de la antigua IO2. Proporciona conmutacin, distribucin
y concentracin de paquetes de datos.

Puede procesar hasta 60 canales B simultneamente. Hay dos posibilidades:

- Los paquetes van en formato de trama HDLC y son transportados en un canal B del
los enlaces tipo-1. La tarjeta IO2N puede asociar canales B dinmicamente para
obtener velocidades de 128 Kbits/s a 2 Mbits/s.

- Los paquetes van encapsulados segn el protocolo UA y son transportados mediante


4 TS de los enlaces tipo-1.

ECX 1

8 accesos (DTE) 10 BaseT (hub).

Conecta la CPU cuando se usa el interface Ethernet on-board.

UA16 / UA32

Esta tarjeta permite conectar 16 / 32 equipos digitales del tipo siguiente:

- Telfonos UA-Reflexes, con o sin el mdulo S0/V24/PC


- Consolas FBC para operadoras
- IBS
- Adaptadores de terminal (TA) tipo V24, S0, CTI o analgicos.
-
La tarjeta UA16 est descatalogada y ya slo se vende la UA32 (con una nueva versin a
partir de la release 4.2, UA32NV)

La nueva versin de la tarjeta UA32 se diferencia de la anterior en:

- Nuevo transmisor/receptor OSIRIS (Octal UA transmitter/receiver)


- Nuevo interface UA basado en transformadores QUAD UA.
- Nuevo circuito C1NV

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- Nueva fuente de alimentacin CB8.

eUA32

Tarjeta compatible con la versin R5.1 y superiores.

Mismas caractersticas bsicas que la tarjeta UA32.

La diferencia entre utilizar tarjetas eUA32 o UA32 es una cuestin econmica: la tarjeta UA32
requiere comprar una licencia especfica pero no se paga por el nmero de equipos
conectados a ella; la tarjeta eUA32 no requiere licencia (es ms barata) pero entonces se
paga por nmero de equipos conectados.

Las tarjetas eUA32 y UA32 no son intercambiables: cada una debe declararse en el sistema
con su tipo correspondiente para que funcione.

UA/ZP

La tarjeta UA-ZP o UA-ANALOG es una placa mixta que permite conectar 16 equipos UA y 8
terminales analgicos.

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Z12 Y Z24

Tarjetas antiguas que han sido reemplazadas por la segunda generacin de placas Z (Z2).
Permiten conectar 12 o 24 terminales analgicos.

4 Receptores multifrecuencia y 4 generadores de llamada

Z2 (Z24-2, Z12-2, Z20VG)

Segunda generacin de placas Z con 6 slots para placas hijas (instaladas y soldadas en
fbrica):

- Placa hija QCIALA: admite 4 terminales analgicos (ocupa 3 6 slots).


- Placa hija VGU: permite configurar guas vocales.

La tarjeta Z12-2 admite 12 equipos analgicos.

La tarjeta Z24-2 adminte 24 terminales analgicos.

La tarjeta Z20VG permite la conexin de 20 terminales analgicos y la difusin de guas


vocales (13 canales simultneos). La placa hija VGU slo es compatible con la versin R3.1 y
superiores.

Las guas vocales se almacenan en:

- Memoria flash, en el caso de guas estndar del sistema.


- Memoria RAM, en el caso de guas vocales personalizadas.

8 recepctores de frecuencias (Q23 y Q23x).

Z32

Es una tarjeta vlida slo a partir de R4.2 que permite conectar 32 terminales analgicos. En
comparacin con la tarjeta Z24-2, adems de aumentar el nmero de terminales que admite,
proporciona las siguientes funcionalidades:

- Nuevo interface de larga distancia con 8 QCIALAS (Quadruple Subscriber Line


Analog Interface Circuits).
- Nuevo circuito C1NV
- Nuevas fuentes de alimentacin CB8 y CB26

eZA32

Tarjeta compatible con la versin R5.1 y superiores.

Mismas caractersticas bsicas que la tarjeta Z32.

La diferencia entre utilizar tarjetas eZ32 o Z32 es una cuestin econmica: la tarjeta Z32
requiere comprar una licencia especfica pero no se paga por el nmero de equipos
conectados a ella; la tarjeta eZ32 no requiere licencia (es ms barata) pero entonces se paga
por nmero de equipos conectados.

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Las tarjetas eZ32 y Z32 no son intercambiables: cada una debe declararse en el sistema con
su tipo correspondiente para que funcione.

DECT2 Y DECT4 (TARJETAS EN PHASE-OUT)

2 4 interfaces habilitando estaciones base DECT RBS


DECT4 con de 1 a 4 placas DMOD (controla las estaciones base)
DECT4 con de 1 a 4 placas AEMD (8 conversaciones) o DTM (sincronismo)
Compatible con GAP

DECT4HB (TARJETA EN PHASE-OUT)

4 interfaces para estaciones base DECT RBS


tarjeta DTM para sincronismo
30 canales simultneos
de 1 a 4 placas DMOD (controla las estaciones base)
de 1 a 4 placas AEMD (8 conversaciones) o DTM (sincronismo)
Compatible con GAP

DECT8

Conexin de hasta 8 estaciones base DECT RBS utilizando transmisin HDB3 a 1.152 Mbps.

Requiere R3.2M, R4.1 o superior.

Tiene caractersticas similares a DECT4HB.

AEMD y DTM integradas en la placa base (desaparecen las tarjetas hija).

La tarjeta DECT8 contiene dos mdulos UBAC-DSP que efectan las siguientes funciones:

- Procesamiento de 30 canales de voz (14 sobre UBAC-1 y 16 sobre UBAC-2)


- Transcodificacin de voz en formato MIC (utilizada internamente por la PABX) a
ADPCM (codificacin de voz en el estndar DECT)
- Posibilidad de programar la UBAC-1P como DTM.

Incluye cancelacin de eco.

Puede haber ayuda mutua entre placas (los recursos ADPCM pueden ser utilizados por
cualquier estacin base).

Compatible GAP

BRA Y BRA2

8 Interfaces S0/T0

PRA Y PRA2

1 interfaz T2

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BPRA Y BPRA2

1 interfaz T2 y 3 interfaces T0/S0

NPRAE

La tarjeta NPRAE (New Primary Rate Access E1) reemplaza a la tarjeta PRA2.

Permite conectar la OXE con:

- Otra OXE en una red privada (ABC-F).


- Una PBX de otro fabricante en una red privada (QSIG, DPNSS).
- La red pblica (RDSI, DASS2)

La tarjeta NPRAE puede proporcionar (depende del binario descargado segn la gestin):

- 2 accesos E1-CCS (T2).


- 1 acceso DASS2 (a partir de R6.1), en este caso, slo est disponible el acceso 0
- 1 acceso DPNSS (a partir de R6.1), en este caso, slo est disponible el acceso
nmero 0.

PCM / PCM2

1 interfaz MIC (2 Mbits/s)

DDI (SDA)

8 enlaces analgicos
Nota: no existe en Espaa

NDDI (BCA)

8 enlaces analgicos

NDDI2

Evolucin de la tarjeta NDDI antigua.

Admite 8 enlaces analgicos a dos hilos.

Puede llevar opcionalmente placas hijas:

- CLIPIA: placa hija que permite identificar al llamante (CLIP). Trabaja con un mximo
de 4 lneas, por lo que son necesarias dos placas hijas para soportar las 8 lneas de
la NDDI2.
- Tax Metering: placa hija que permite detectar pulsos de tarificacin. Hay dos
tarjetas disponibles: para pulsos de 12/16 KHz o para pulsos de 50 KHz. Trabaja con
un mximo de 4 lneas, por lo que son necesarias dos placas hijas para soportar las
8 lneas de la NDDI2.

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EMTL

6 interfaces analgicas para lneas privadas (E&M).

ACEM

4 interfaces analgicas para lneas privadas (E&M).

INTIP / INTIP2

INTerconnecting on IP network. La tarjeta INTIP2 es una versin actualizada de la INTIP


(proporcionan las mismas funciones principales y admiten las mismas placas hija).

Acceso para IP-phones.

VoIP trunks / logical links.

Enlaces inter-ACT mediante IP (a partir de R4.2)

En las tres primeras funciones, reemplaza a la LIOE

Acepta las siguientes placas hijas dependiendo de los DSPs:

- GIP6: 4-DSP (30-channel) fully-equipped version


- GIP6: 1-DSP (8-channel) partially-equipped version
- GIP4 : 4-DSP (30-channel) fully-equipped version
- GIP4a : 1-DSP (8-channel) partially-equipped version

Como mximo puede llevar 2 placas hijas (del mismo tipo).

Interface Ethernet 10/100 BaseT. Dependiendo de la versin de software, las posibilidades de


gestin de la velocidad y el modo duplex del interface varan. En las ltimas versiones se
pueden configurar las siguientes opciones:

- Autonegociacin de velocidad y half duplex (10/100 y half duplex)


- Autonegociacin total (10/100 y half/full duplex)
- Forzado a 100 Mbps Full duplex
- Forzado a 100 Mbps Half duplex
- Forzado a 10 Mbps Full duplex
- Forzado a 10 Mbps Half duplex

La tarjeta INTIP2 tiene un interface compatible con V36.

LIOX

Permite comprimir conversaciones para reducir el nmero de canales fsicos.

Puede comprimir sobre enlaces de BPRA, BRA, PRA.

Los compresores pueden utilizarse para ayudar a LIOB o LIOP

Hay dos versiones de LIOX:

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- LIOX (reference 3BA 23145 AA): compatible con la placa hija COMP6 (6
compresores).
- LIOX (reference 3BA 23145 AB) o LIOX-2: compatible con COMP2 (8 compresores).

LIOB

LInk Optimized Basic access.

Permite comprimir conversaciones para reducir el nmero de canales fsicos.

Dos modos de operacin:

- Coupler mode: links o grupos de enlaces comprimidos


- CPU mode: permite uniones con ACTs remotos va uniones comprimidas.

Adems permite la conexin de 4 T0 y un interfaz VX (X24-V11 o V36 en modo ETTD).

Hay dos versiones de LIOB:

- LIOB (reference 3BA 23138 AA): compatible con la placa hija COMP6 (6
compresores).
- LIOB (reference 3BA 23138 AB) o LIOB-2: compatible con COMP2 (8 compresores).

LIOP

LInk Optimized Primary access.

Permite comprimir conversaciones para reducir el nmero de canales fsicos.

Adems permite la conexin de 1 T2 .

Puede ser reemplazada por una LIOX y una PRA2.

Hay dos versiones de LIOP:

- LIOP (reference 3BA 23137 AA): compatible con la placa hija COMP6 (6
compresores).
- LIOP (reference 3BA 23137 AB) o LIOP-2: compatible con COMP2 (8 compresores).

LIOE (TARJETA EN PHASE-OUT)

LInk Optimized board Ethernet. Esta tarjeta ha sido reemplazada por la INTIP.

Permite crear uniones entre nodos va IP utilizando Ethernet y el protocolo H323.

Interface Ethernet 10 Mbps.

12 canales de compresin.

Se puede aadir la placa hija CHC12 para aumentar el nmero de compresores a 30.

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2.3.3. Placas auxiliares

SU

Interfaz para slot US (migracin)


Generador de frecuencias + DISA

VG

Tarjeta Voice Guides (VG)

Genera multifrecuencias R2

2 flash EPROM cards (2x4Mb) para guas locales. La duracin mxima de grabacin es de 16
minutos y 23 segundos. 18 accesos simultneos.

Deteccin de frecuencias Q23 (hasta 6 simultneas) y Q23X (DISA...) (hasta 6 simultneas).

SU-VG

Placa SU+VG (detector Q23X para DISA)

GPA

General Purpose Auxiliary (GPA) permite bsicamente procesar, en deteccin o en


generacin, tonos y multifrecuencias utilizados en las diferentes redes pblicas o privadas.

5 DSP que se pueden usar para conferencias mltiples, grabar / reproducir guas vocales
(RAM card), receptores R2 multifrecuencia, deteccin Q23 y Q23X.

Tarjetas extrables flash o RAM.

GPA2

General Purpose Auxiliary 2 (GPA2) es una versin actualizada de la GPA con ms


capacidades que su predecesora. Adems, en la GPA2 ya no se utilizan tarjetas extrables
flash / RAM.

La tarjeta GPA se encarga de dos funciones principalmente:

- Procesamiento de voz: guas vocales multiidioma (Multi Language Voice Prompt)


que pueden descargarse sobre la GPA2 en 4 idiomas y con 60 canales simultneos
de reproduccin:

o 4 x 6 Mb (4 x 12 min) guas vocales estticas.


o 7.5 Mb (15 min) guas vocales dinmicas.
o Msica en espera.

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- Procesamiento (en deteccin y generacin) de tonos y frecuencias DTMF utilizadas


en las diferentes redes pblicas o privadas:

o Generacin de 32 tonos.
o Q23, Q23X.
o Deteccin tono de ocupado (CCD).
o 2100 Hz.
o R1/R2.
o VAD

INTOF

Interconexin de ACT en configuracin multi-ACT para larga distancia.

2 pares trenzados (600 m)

Fibra ptica multimodo (4 km) con placa COST o monomodo (12 km) con placa mono-COST

Medio fsico 1x8 Mbit/s

RT2

Interconexin entre el ACT principal y ACT remoto

Medio fsico 1x8 Mbit/s

MMSFD

Mass Memory Support: 3.5 floppy

En el caso de un sistema no duplicado, la placa hija SRMA instalada en la tarjeta MMS puede
utilizarse para el mantenimiento remoto.

PRMA

Placa que permite el mantenimiento remoto.

Se monta sobre las cabinas CBRMA y BRMA.

RMAB

Remote Maintenance Access Board.

Conecta la PABX con un operador local o remoto para mantenimiento.

Recepcin de alarmas.

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3. Hardware comn (OXO)


3.1. Tipos de e-MG

Los e-MG estn basados en hardware OXO y tambin se conocen como OmniPCX Media Gateway.
Hay dos tipos de racks:

rack S (small) de 1 U : 3 posiciones


rack L (large) de 3 U : 9 posiciones

Las caractersticas principales del e-MG son las siguientes:

Contiene una placa GD en el slot de control del rack principal:

La GD proporciona:
- La matriz de conmutacin
- Conferencia a 3
- Generacin y deteccin de tonos
- Transmisin de la sealizacin hacia la CPU
- Emisin de guas vocales
- Pasarela H323
- Sealizacin para los telfonos IP (aunque por defecto sealiza la CS)
- Compresores para comunicaciones VoIP.

Un mismo e-MG puede estar formado por un mximo de 3 racks (uno principal y 2 de
expansin).

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La interconexin entre racks de un mismo e-MG es a travs de uniones HSL (High Speed
Link).

- El link HSL conecta la GD con las tarjetas MEX. Equivale a 8 PCM: 256 timeslots a
16 Mbit/s, full duplex.
- Las uniones HSL no pueden duplicarse.

La unin GD-MEX es equivalente a una unin INT2A-INT2B virtual.

Es posible establecer un backup para la sealizacin entre e-CS y e-MG en caso de prdida
de unin IP.

Un e-MG se conecta a la CS va Ethernet. Hay varias posibilidades de localizacin de la CS


(supuesto todo el hardware tipo OXO):

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3.2. Placas para hardware OXO

3.2.1. Placas de procesamiento

CS board

Funciones principales:

- Call Server
- Voice Mail (4645)

Puede alojarse en cualquier slot de un e-Media Gateway (racks S o L), o bien en el slot 0 de
un rack dedicado para la CS.

Se conecta al backpanel slo para tomar la alimentacin.

Principales caractersticas:

- Procesador: ASPEN 133 MHz


- Memoria SDRAM 128 MB + basic NAND flash 32 MB
- Hard disk
- Conectores en el panel frontal
- 1 Ethernet 10/100 Base-T
- 1 acceso V24
- Botn ON/OFF

Panel frontal de la CS:

Placas hija de la CS:

- XMEM: IDE hard drive interface


- SLANX: LAN Switch (3 puertos cruzados y 1 para uplink, todos 10/100 Base-T. Con
autonegociacin full/half duplex).

Significado de los LEDs:

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Posicin de los jumpers:

GD board

Toda la inteligencia del Media Gateway se concentra en la GD (no hay firmware en otras
placas).

Siempre va en la posicin 0 del rack S o L.

Principales caractersticas

- Procesador ASPEN 133 MHz


- Memoria SDRAM 64 MB + basic NAND flash 32 MB
- Conexiones en el panel frontal
- 1 Ethernet 10/100 Base-T
- 1 acceso V24
- Botn ON/OFF

Las principales funciones de la GD son:



- Controladora del e-MG
- Control del switching TDM o IP
- VoIP
- Generacin de tonos
- Guas vocales
- Conferencia a 3
- Deteccin y generacin de DTMF
- MODEM interno

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Panel frontal de la GD:

Placas hija opcionales:

- HSL1 o HSL2: permiten la conexin de 1 2 mdulos de expansin

- AFU: para conectar una fuente de audio externa o bien un sistema de gestin de
alarmas

- MCV8, MCV24: 7 21 compresores para VoIP. Permiten comprimir /descomprimir y


paquetizar/despaquetizar de canales PCM a paquetes RTP. Soporta G711, G.723.1A
y G.729AB.

Significado de los LEDs:

Posicin de los jumpers:

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GA board

Placa auxiliar que permite aumentar los recursos proporcionados por la GD

Los recursos que proporciona son:

- Compresores VoIP
- Guas vocales
- Conferencias a 3

Slo se comunica con la GD. Utiliza 2 PCM, de forma que puede ir alojada en cualquier
ranura de 2PCM.

Panel frontal de la GA:

Significado de los LEDs:

Posicin de los jumpers:

MEX board

Va en el slot 0 del un rack de expansin

- Permite el control del rack remoto


- Hasta 2 racks de expansin pueden ir conectadas al rack principal

Conectado a la GD del rack principal a travs del link HSL

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- Link de 16 Mbit/s
- Utiliza las placas hija HSL
- Hasta 2 racks de expansin pueden ir conectadas al rack principal

El DSP0 de la MEX recibe del DSP0 de la GD la informacin de switching

Una GPA virtual est asociada a cada MEX

Panel frontal de la MEX:

Significado de los LEDs:

3.2.2. Placas de interfaces: extensiones

Principales tarjetas para extensiones tanto para ACT-MG como para e-MG:

UAI (Universal Alcatel Interface)

Permite la conexin de equipos digitales

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Segn el modelo, admite 4, 8 o 16 UAs

- UAG2
- UAG3
- Operadoras
- IBS
- TSC y TAs

Restricciones:
- Ninguna UAI puede ir en el slot 8 de un rack L cuando la GD lleva MCV24
- La UAI16 no puede ocupar los slots 5 a 8 del rack L por necesitar 2 PCM.

SLI (Serial Line Interface)

Permite la conexin de equipos analgicos

Segn el modelo, admite 4, 8 o 16 Zs

Soporta Q23 y decdico

No tiene detectores de MF Q23: utiliza los que van en la GD

Restricciones:

- No puede ir una SLI16 en un rack S


- Ninguna SLI puede ir en el slot 8 de un rack L cuando la GD lleva MCV24

3.2.3. Placas de interfaces: enlaces

Principales tarjetas para enlaces tanto para ACT-MG como para e-MG:

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BRA (Basic Rate Interface)

Interfaces T0 (2B+D)
2, 4, u 8 accesos
No admite S0

PRA T1 (Primary Rate Access T1)

Interface T1 1x1.544 Mbit/s


CCS y CAS

PRA E1 (Primary Rate Access E1)

Interface T2/E1 1x2 Mbit/s

APA

2, 4 u 8 enlaces analgicos
Consta de las siguientes placas hija:

- METCLI: Para tarificacin. Cada una maneja 4 interfaces.


- GSCLI: Gestin de la puesta a tierra. Cada una maneja 4 interfaces.
- CLIPDSP: deteccin de CLIP. Cada una maneja 8 interfaces.

3.2.4. Otras placas

LANX

Switch de 8 16 bocas
LANX8: 7 puertos + 1 up-link
LANX16: 15 puertos + 1 up-link

Significado de los LEDs

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MIX

Las tarjetas MIX combinan interfaces Z, BRA y UA


Requiere 2 PCM
No pueden ir en los slots 5 a 8 del rack L.

3.2.5. Posicin de las tarjetas en los racks OXO

3.2.5.1. Rack 1U (S)

Slot 1: 2 PCM
Slot 2: 2 PCM

La siguiente tabla resume dnde puede ir ubicada cada tarjeta en este tipo de rack:

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3.2.5.2. Rack 3U (L)

Slot 1: 2 PCM
Slot 2: 2 PCM
Slot 3: 2 PCM
Slot 4: 2 PCM
Slot 5: 1 PCM
Slot 6: 1 PCM
Slot 7: 1 PCM
Slot 8: 1 PCM

La siguiente tabla resume dnde puede ir ubicada cada tarjeta en este tipo de rack:

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4. Hardware no Alcatel Appliance Server

El Appliance Server es un servidor del fabricante IBM configurado y cargado por Alcatel para que
funcione como Call Server. Es compatible tanto con el hardware OXO como con el hardware 4400 y
aporta las mismas funcionalidades que la tarjeta CS.

Las principales caractersticas tcnicas de este servidor son:

Identificacin de la placa: CPU0s0

Identificacin del microprocesador: Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 3.00GHz.

Memoria: 513024 KB

Capacidad IDE Disk #: 76324 MB

Panel frontal:

Panel trasero:

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5. Configuracin

5.1. Configuraciones clsicas (no IP): Configuraciones Mono/Multi-ACT 4400

Hasta 99 ACTs remotos con una sola CPU funcionando como main y una sola base de datos.
Placas empleadas en las uniones inter-ACT:

INTOF: interconexin va enlace privado de 8 Mbits/s


RT2: interconexin va enlace pblico o privado (lnea dedicada) de 2 Mbits/s
LIOB: uniones comprimidas (a partir de R3.2).

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5.2. Configuraciones basadas en IP

5.2.1. OXE con CPU duplicada tipo CS y mezcla de hardware 4400 y OXO. reas remotas
conectadas por IP.

5.2.2. OXE con CPU-4400 y mezcla de hardware 4400 y OXO. reas remotas mixtas: IP y TDM.

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5.2.3. OXE con CPU duplicada tipo Appliance Server y mezcla de hardware 4400 y OXO. reas
remotas mixtas: IP y TDM.

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5.2.4. Ejemplos detallados

El rea principal est formada por OmniPCX Media Gateway (racks S y L) y tenemos un ACT
Media Gateway de apoyo en la misma ubicacin y ACT Media Gateways remotos. La
conexin al Call Server es va IP.

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rea principal con un ACT main con Call Server tipo CPU y ACT-MG remotas sobre IP. Las
conexiones son va INTIPA en el ACT main.

rea principal con un ACT-Media Gateway y Call Server sobre Appliance Server. En este
caso, el ACT main se conecta al Call Server va red IP. Hay tambin ACT-MG remotos sobre
IP.

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5.3. Redes de OXEs

Varias OXEs (independientemente del hardware y la topologa de cada nodo) pueden unirse entre s
para formar una red homognea de PABXs. El lmite de nodos en una red es de 100.

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Sistema Operativo Linux

1. Introduccin

Como ya mencionamos, el sistema OmniPCX Enterprise procede de la evolucin de otra plataforma


de Alcatel, la OmniPCX 4400, aadiendo nuevas facilidades y capacidades a las que ya inclua sta.
La diferencia principal entre ambos equipos es el sistema operativo que utilizan: la plataforma
OmniPCX Enterprise est basada en Linux mientras que la OmniPCX 4400 utiliza Unix (Chorus). Unix
y Linux son sistemas operativos muy similares, por lo que la mayora de los comandos que admite
uno son vlidos tambin para el otro. Las principales caractersticas de estos sistemas operativos
son:

Sistemas operativos en tiempo real


Multitarea
Multiusuario
Estandarizado
Estructura jerarquizada de archivos.
Acceso universal a los perifricos de entrada y salida (como si fueran archivos)
Portable
Composicin:

o Kernel: bloque principal que se ocupa de:


- Gestin de procesos
- Gestin de memoria
- Gestin de entrada/salida
- Gestin del sistema de archivos

o Aplicaciones: aplicacin telefnica y comandos Linux/Unix

o Shell: programa que acta como interfaz entre el usuario y el kernel, es un intrprete de
comandos al mismo tiempo que un lenguaje de programacin.

2. Caractersticas del Linux de la OXE

Hay dos loaders utilizados por Linux

LILO: Linux Loader


GRUB: Grand Unified Bootloader

Linux utilizado por la CS se basa en:

Red Hat: para el proceso de instalacin


Mandrake 7.2: para los packages

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3. Principales directorios
La estructura de directorios es similar a la del Chorus (S.O. de la OmniPCX 4400, antepasada de la
OmniPCX Enterprise):

Primera particin:

/DHS3bin (/usr2)
/DHS3data (/usr3)

Particin comn:

/DHS3dyn (/usr4)
/DHS3ext (/usr7)

Segunda particin:

/root2_d
/DHS3bin2 (/usr5)
/DHS3data2 (/usr6)

4. Principales comandos
Las diferencias entre los principales comandos de Linux y Chorus son las que se indican en la
siguiente tabla:

Chorus Linux Comando Comentario


shutdown shutdown -r Reset despus de 30
segundos
shutdown -i shutdown r now Reset inmediato
shutdown ih shutdown h now Parada (halt) inmediata
ps ps -edf Lista de procesos Con Linux ps lista
muy pocos procesos
Pulsar dos veces Pulsar la tecla TAB Completa comandos
ESC automticamente
Puede hacerse login No pide password
como swinst desde root
Interface ethernet: il0 Interface Ethernet: eth0
Tecla DEL CTRL + C Para detener un ping
por ejemplo

Otros comandos muy utilizados en el mantenimiento de la OXE son los siguientes:

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ll Lista ficheros y subdirectorios del directorio actual:

drw-rw-rw- la primera d indica directorio


-rw-rw-rw- la primera indica fichero
r = permiso de lectura
w = permiso de escritura
x = permiso de ejecucin (ejecutable)

ll |more Lista ficheros y subdirectorios del directorio actual pgina a pgina (til
cuando el contenido del directorio sobrepasa el tamao de la pantalla.
ps -edf Muestra los procesos activos
cd nombre Cambia al directorio nombre dentro del directorio actual (direccionamiento
relativo al directorio actual)
cd /nombre Cambia al directorio nombre desde el directorio raz (direccionamiento
absoluto al raz /)
mkdir directorio Crea un directorio
cp file1 file2 Copia un fichero
rm fichero Borra un fichero
rmdir directorio Borra un directorio vaco
rm r Borra todos los ficheros y subdirectorios de un directorio
exit Salir de una cuenta de usuario
rlogin dirIP Login remoto a cierta direccin IP
more fichero Edita un fichero (modo lectura)

5. Usuarios

Los usuarios por defecto del sistema son:

Usuario Definicin Contrasea


mtcl Usuario gestin y mantenimiento mtcl
root Superusuario *******
swinst Instalacin de software y facilidades SoftInst
adfexc Intercambio dinmico de informacin (A4760) adfexc

Cada usuario tiene unos privilegios de lectura/escritura/ejecucin determninados. El usuario ms


utilizado para la gestin y el mantenimiento de la OXE es mtcl.

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Direccionamiento IP

1. Repaso
Una direccin IP es un conjunto de 4 bytes (32 bits) separados por puntos que suele representarte en
formato decimal. Esta direccin identifica a un equipo (ordenador, impresora, PABX...) dentro de una
red.

Ej.: 191.254.1.3: 10111111.11111110.00000001.00000011

Las direcciones IP constan de dos partes: el identificador de red/subred y el identificador de la


mquina. La mscara IP se emplea precisamente para distinguir la parte de red de la parte host.
Dicha mscara tambin es un conjunto de 4 bytes separados por puntos que suele representarse en
decimal. Para obtener el nmero de subred basta con realizar el AND lgico de la direccin IP y la
mscara como en el ejemplo siguiente:

Direccin IP 172.26.1.51 10101100.00011101.00000001.00110011


Mscara 255.255.255.0 11111111.11111111.11111111.00000000
AND lgico
Direccin de subred 172.26.1.0 10101100.00011101.00000001.00000000

Todas las mquinas conectadas a la misma red tendrn la misma direccin de subred.

La OXE puede tener varios puntos de acceso, identificndose cada uno de ellos por una direccin IP
(Ethernet, tnel IP...).

2. Direccionamiento por defecto de la OXE


2.1. Plan de direccionamiento IP

Para facilitar la eleccin de nombre y direcciones IP de cada una de las mquinas, la herramienta
netadmin ofrece un plan de direccionamiento por defecto, basado en los nmeros de red y de nodo
de cada OXE.

Estas direcciones por defecto son de clase A y siguen el patrn 10.R.N.z donde:

10: Red clase A, reservada para redes privadas.


R: nmero de red de la OXE. Puede ser un nmero entre 1 y 253 (253 simboliza red 0).
N: nmero de nodo de la OXE. Puede ser un nmero entre 1 y 253.
Z: tipo de interface. Por ejemplo:
o 0..63: reservado para direcciones Ethernet
o 142..178: reservado para direcciones PPP

Las direcciones IP/X25 de la OXE siguen el formato 172.30.R.N

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2.2. Mscara de subred por defecto

La mscara de subred del interface Ethernet es 255.255.255.192, pero puede ser modificada por el
usuario.

La mscara de sured del tnel IP/X25 es 255.255.0.0 y no puede modificarse. De igual forma,
tampoco puede modificarse la mscara del interface PPP siendo esta 255.255.255.192.

2.3. Direccionamiento por defecto del interface Ethernet

Por defecto, la subred para el interface Ethernet es 10.R.N.0/255.255.255.192, lo que significa que
tenemos un rango de 64 direcciones IP (10.R.N.0..63) distribuidas de la manera siguiente:

Tipo de elemento Nmero mximo de direcciones


Call Server 4
GD 2
GA 2
4645 1
V24 remote unit 1
Installer PC 1
Management machines 2
Applicative machines 2
IP-Phones 33
Reserved 2
Free 14

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Direccin IP Nombre Elemento asociado


10.R.N.0 IP Subnetwork address
10.R.N.1 xarrrnnn Call Server A physical address
10.R.N.2 xbrrrnnn Call Server B physical address
10.R.N.3 xmarrrnnn Call Server A main address
10.R.N.4 xmbrrrnnn Call Server B main address
10.R.N.5 evarrrnnn eVA applicative Call Server
10.R.N.6 gdrrrnnn_1 GD 1
10.R.N.7 gdrrrnnn_2 GD 2
10.R.N.8 garrrnnn_1 GA 1
10.R.N.9 garrrnnn_2 GA 2
10.R.N.10 admrrrnnn_1 Management machine 1
10.R.N.11 admrrrnnn_2 Management machine 2
10.R.N.12 dynrrrnnn Installer PC
10.R.N.13 rserrrnnn V24 remote unit
10.R.N.14..19 Free
10.R.N.20 apprrrnnn_1 Address of applicative machine 1
10.R.N.21 apprrrnnn_2 Address of applicative machine 2
10.R.N.22..29 Free
10.R.N.30..62 IP-Phone 1..33
10.R.N.63 Address reserved for broadcasting

3. Personalizacin del direccionamiento


Para modificar las direcciones IP de la OXE y poner un plan de numeracin compatible con la red del
cliente, se utiliza el comando netadmin:

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Las opciones ms comunes son:

>> netadmin para una configuracin nueva


>> netadmin m para modificar una configuracin existente

Con netadmin m aparece el siguiente men:

Alcatel e-Mediate IP Network Administration


===========================================

1. 'Installation'
2. 'Show current configuration'
3. 'Local Ethernet interface'
4. 'CPU redundancy'
5. 'Role addressing'
6. 'Serial links (PPP)'
7. 'Tunnel'
8. 'Routing'
9. 'Host names and addresses'
10. 'Copy setup'
11. 'Security'
12. 'DHCP configuration'
13. 'SNMP configuration'
14. 'VLan configuration'
15. 'Node configuration'
16. 'History of last actions'
17. 'Apply modifications'
0. 'Quit'

Para modificar las direcciones IP se utilizara la opcin 3.

Otro comando interesante es ifconfig a que nos permitir ver la configuracin de direccin IP y
mscara de un nodo.

En el archivo /etc/hosts se guarda la configuracin de las direcciones que han sido especificadas en
la centralita. Para observarlo: more /etc/hosts

Algunos comandos relativos al direccionamiento IP que pueden utilizarse en cualquier PC con


Windows NT son:

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Shutdown y arranque de la OXE

1. Introduccin
La centralita se reinicia en los siguientes casos:

Shutdown manual (comando shutdown).


Shutdown como resultado de un incidente.
Seal de alarma del rectificador: se provoca un shutdown cuando la tensin de la
alimentacin es inferior a 45 V.

2. Comando shutdown
El comando shutdown puede ejecutarse con las siguientes variantes:

shutdown -r se efecta el reinicio transcurridos 30 segundos desde que se


invoca el comando.

shutdown r now se efecta el reinicio inmediatamente.

shutdown r 0 se efecta el reinicio inmediatamente.

shutdown h se efecta el reinicio tras 30 segundos pero la PABX no arranca


hasta despus de pulsar una tecla

shutdown h now se efecta el reinicio inmediatamente pero la PABX no arranca


hasta despus de pulsar una tecla

3. Inicio de la PABX
Una vez efectuado el shutdown, tiene lugar el inicio de la centralita. El proceso ser el siguiente:

Arranque de la BIOS.
Transcurrido el arranque, da 5 segundos para poder parar el arranque y entrar en el men
de la BIOS.
Posteriormente se prosigue con el arranque del sistema operativo y, si estuviera
establecido su arranque automtico, el de la aplicacin telefnica.

La aplicacin telefnica puede arrancarse de dos maneras:

Mediante el comando RUNTEL bajo el usuario mtcl

Arranque automtico, se establece mediante el comando swinst: cada vez que se reinicie
la centralita, la aplicacin telefnica arranca automticamente.

a4400a> swinst
6. System management

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2. Autostart management
2. Set autostart

Para ver si la aplicacin telefnica est corriendo:

role b indica el estado de la CPU a la que estamos conectados y el de la pareja, en


caso de tener duplicacin.

- MAIN (o STAND BY, si hay duplicacin) La telefona est corriendo

- Mapping error on REMAGEN 7 no est corriendo la aplicacin telefnica.

Cuando arranca por primera vez la PABX, la fecha/hora que muestre el sistema no ser la correcta.
Para modificar la fecha y la hora de la OXE hay varias opciones:

Comando date (bajo el usuario root).

Opcin fecha/hora en el men de la BIOS.

Mediante el comando swinst:

a4400a> swinst
6. System management
1. Date & time update
1. Set date
2. Set time

Por medio de una operadora que est autorizada a ello.

Sincronizacin automtica a travs de un enlace conectado a la red pblica.

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OPS

1. Introduccin
Los call servers llevan instalado el software completo con todas las funcionalidades que tiene la
OXE, pero eso no significa que todos los clientes tendrn acceso a todas ellas, ya que muchos
servicios estn protegidos por un sistema de licencias que impide su utilizacin. As, un cliente que
necesite pocas facilidades no tendr que pagar por todas.

El sistema de licencias de Alcatel permite al cliente comprar nicamente las facilidades que
necesita. Cada cliente compra una (o varias) licencia por cada facilidad requerida. Estas licencias
son paquetes de marketing que tienen una correspondiente llave (lock) en el call server para que
as la licencia comprada pueda ser utilizada.

La adquisicin de licencias se traduce en la entrega de los ficheros OPS (Order Preparation


System). Estos ficheros se instalan en la OXE y contienen:

La lista de las llaves compradas


El identificador de la CPU a la que van referidas las licencias (CPU ID). El CPU ID es un
nmero nico almacenado en PROM que puede ser ledo por la BIOS. Si tenemos
redundancia de CPUs, cada una tendr su identificador.
Una software key consistente en una serie de datos encriptados que dependen de las
licencias compradas y las CPU Ids. Garantiza que los ficheros OPS han sido generados
por Alcatel para evitar usos fraudulentos.

Como curiosidad, con la release 5.1, Alcatel ha introducido el concepto de transferencia de


licencias. Este servicio permite que las licencias puedan moverse de una mquina a otra cuando
stas pertenezcan al mismo cliente.

2. Tipos de licencias
Las llaves existentes en el call server pueden ser de distinto tipo:

Llaves de autorizacin del servicio. La compra de esta licencia autoriza al cliente a utilizar
un servicio. Por ejemplo, la licencia, E-CS REDUNDANCY habilita la utilizacin de
duplicacin de call servers.

Llaves por pasos. La compra de este tipo de licencias permite que cierto nmero de
usuarios accedan a un servicio. El nmero de usuarios va por paquetes. Por ejemplo,
PHONEBOOK 10 EXT autoriza a 10 usuarios el uso del servicio de marcacin por
nombre. Si el cliente quiere que 30 abonados utilicen este servicio, debe comprar 3
licencias.

Llaves por etapas. La compra de este tipo de licencias permite que cierto nmero de
usuarios accedan a un servicio. Este nmero de usuarios se mide por tramos. Por ejemplo,
HOTEL UP TO 150 EXT autoriza la creacin de un mximo de 150 extensiones de hotel.
Si son ms usuarios, hay que comprar adems una licencia distinta que autoriza la
creacin de un mximo de 500 extensiones. Una licencia de un tramo ms alto requiere la
compra de las licencias de los tramos anteriores.

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La aplicacin OmniVista 4760 tiene su propio sistema de licencias, y es similar al del Call Server.
Adems, para que un servidor OmniVista pueda supervisar una OXE, esta ltima debe tener
habilitada una llave especial. Las licencias de supervisin del 4760 son:

Configuracin

Alarmas

Tarificacin

Directorio

Observacin de trfico

2.1. Listado de licencias de la OXE (versin 6.2)

Number Name Possible values Moveable Reboot


required
001 Group Telephony Open lock
002 Phonebook users 0/10/20/.../9990 Yes No
003 Not used
004 Hotel guest sets 0/ 50/ 80/ 150/ 350/ 500/ No According to
1000/ 1500/ .../ 9500/ 9999 conditions, see:
(> or = lock 213 if different
from 0)
005 Multilingual voice prompts 0/1 No No
006 Hotel: AHL on V24 0/1 (= lock 126) No Yes
007 Not used
008 Not used
009 PSTN B channel Open lock
010 Voice guide 0/1 No No
011 Not used
012 DISA 0/1 No No
013 E-CS engine 0/ 50/ 80/ 150/ 250/ 500/ No Yes
1000/ 1500/ .../ 9500/ 9999
= 9999 if lock 213 different
from 0
014 Integrated metering report 0/1 No No
015 Not used
016 Not used
017 Not used

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Number Name Possible values Moveable Reboot


required
018 Not used
019 Corporate networking 0/ 50/ 80/ 150/ 350/ 500/ No No
1000/ 1500/ .../ 9500/ 9999
> or = lock 213 if different from
0
020 Automated attendant 0/ 6/ 9999 No No
021 N0 of VPS ports 0/ 2/ 4/.../ 240 No No
022 Not used
023 Not used
024 Not used
025 Not used
026 Not used
027 Not used
028 Not used
029 DECT/PWT Engine 0/1 No Yes
030 Not used
031 Not used
032 Not used
033 Not used
034 Not used
035 Free Open lock
036 Free Open lock
037 Free Open lock
038 Infocenter link 0/1 No According to
conditions, see:
039 Performance 0/ 50/ 80/ 150/ 350/ 500/ No No
1000/ 1500/ .../ 9500/ 9999
(> or = lock 213 if different
from 0)
040 Real Time Incidents 0/ 50/ 80/ 150/ 350/ 500/ No No
1000/ 1500/ .../ 9500/ 9999
(= lock 047)
041 DECT register 0/ 50/ 80/ 150/ 350/ 500/ No No
1000/ 1500/ .../ 9500/ 9999
(= lock 050)
042 Accounting users 0/ 50/ 80/ 150/ 2350/ 500/ No No

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Number Name Possible values Moveable Reboot


required
1000/ 1500/ .../ 9500/ 9999
(> or = lock 213 if different
from 0)
043 Not used
044 4059 SBC 0/ 1/ 2/.../ 50 No According to
conditions, see:
045 4059 BLF 0/ 1/ 2/.../ 30 No According to
conditions, see:
046 Fax server ABC-A link 0/ 1/ 2/.../ 28 No According to
conditions, see:
047 Alarms 0/ 50/ 80/ 150/ 350/ 500/ No No
1000/ 1500/ .../ 9500/ 9999
(> or = lock 213 if different
from 0)
048 Not used
049 Directory 0/ 50/ 80/ 150/ 350/ 500/ No No
1000/ 1500/ .../ 9500/ 9999
(> or = lock 213 if different
from 0)
050 Configuration 0/ 50/ 80/ 150/ 350/ 500/ No Yes
1000/ 1500/ .../ 9500/ 9999
(> or = lock 213 if different
from 0)
051 Real Time Metering on V24 0/ 50/ 80/ 150/ 350/ 500/ No No
1000/ 1500/ .../ 9500/ 9999
(= lock 042)
052 4635: Basic package 0 = none No According to
1 = 4635J conditions, see:

2 = 4635H
053 Not used -
054 Not used
055 Not used
056 4635: Networking OctelNet 0/ 2/ 4/.../ 64 No According to
(= lock 057) conditions, see:

057 4635: Fax manager 0/ 2/ 4/.../ 64 No According to


conditions, see:
058 4635: Call manager 0/ 2/ 4/.../ 64 No According to
conditions, see:
(= lock 057)

Pgina 81 de 232
OmniPCX Enterprise Curso Bsico

Number Name Possible values Moveable Reboot


required
059 4635: Hotel manager 0/ 2/ 4/.../ 64 No According to
conditions, see:
(= lock 057)
060 4635: No of ports 0/ 2/ 4/.../ 64 No According to
conditions, see:
061 4635: No of hours 0/ 5/ 10/.../ 40 No According to
conditions, see:
062 4635: No of languages 0/ 1/ 2/.../ 8 No According to
conditions, see:
063 4635: Attendant manager 0/ 2/ 4/.../ 64 No According to
(= lock 057) conditions, see:

064 Not used


065 4635: Recording manager 0/ 2/ 4/.../ 64 No According to
conditions, see:
(= lock 057)
066 4635: Networking AMIS 0/ 2/ 4/.../ 64 No According to
(= lock 057) conditions, see:

067 Not used


068 Not used
069 Not used
070 Not used
071 Not used
072 Not used
073 Not used
074 Not used
075 Network Hospital (specific to Open lock
France)
076 CCD agents 0/ 5/ 10/.../ 2000 Yes No
077 CCS mono-site 0/ 1/ 2/.../ 60 No No
078 CRI call record interface 0/1 No No
079 ISVPN 0/ 50/ 80/ 150/ 350/ 500/ No No
1000/ 1500/ .../ 9500/ 9999
(= lock 019)
080 VPN 0/ 50/ 80/ 150/ 350/ 500/ No No
1000/ 1500/ .../ 9500/ 9999
(= lock 019)
081 Meet me conference 0/ 1/ 2/.../ 30 No No
082 No of DECT/PWT terminals 0/ 10/ 20/ ..../ 5000 No No

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Number Name Possible values Moveable Reboot


required
(= lock 175)
083 Flow Metering on Ethernet 0/ 50/ 80/ 150/ 350/ 500/ No According to
1000/ 1500/ .../ 9500/ 9999 conditions, see:
(= lock 042)
084 4635 users 0/ 50/ 80/ 150/ 350/ 500/ No No
1000/ 1500/ .../ 9500/ 9999
(> or = lock 213 if different
from 0)
085 Not used
086 Automatic directory pop up 0/ 1/ 2/.../ 50 No According to
conditions, see:
087 Beta test release 0 = OmniPCX version No No
released
8 = Beta test OXE R5.0LX
9 = Beta test OXE R5.1
10 = Beta test OXE R6.0
11 = Beta test OXE R6.1
12 = Beta test OXE R6.11
13 = Beta test OXE R6.2
088 Not used
089 Notification server 0/ 50/ 300/ 800/ 9999 No Yes
090 Mobility: Roaming DECT/PWT 0/ 10/ 20/ .../ 5000 Yes No
091 Voice guide recording from 0/ 1 No No
Reflexes sets
092 Not used
093 4635J IDENTIFICATION 0/ 1 No
094 WMI Workforce management 0/ 1 No No
interface
095 Not used
096 Not used
097 VPS users 0/ 50/ 80/ 150/ 350/ 500/ No No
1000/ 1500/ .../ 9500/ 9999
(> or = lock 213 if different
from 0)
098 Accounting for local calls 0/ 50/ 80/ 150/ 350/ 500/ No Yes
1000/ 1500/ .../ 9500/ 9999
(> or = lock 213 if different
from 0)

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Number Name Possible values Moveable Reboot


required
099 Accounting for ABC calls 0/ 50/ 80/ 150/ 350/ 500/ No Yes
1000/ 1500/ .../ 9500/ 9999
(> or = lock 213 if different
from 0)
100 CSTA profile 0 = None No Yes
2 = Call center
101 CSTA monitoring requests 0/ 5/ 10/.../ 9995/ 9999 No Yes
the Maximum depends on
OXE release.
102 CCS multi-site 0/ 1/ 2/.../ 60 No No
103 Real Time Interface 0/ 1/ 2/.../ 60 No No
104 Not used
105 Compressed calls 0/ 1/ 2/.../ 9999 No No
106 Transfix Access X24/V36 Open lock - -
107 4635 : Visual messenger 0 or 5000 No According to
conditions, see:
(if lock 057 different from 0)
108 - Not used -
109 4635 : IP Octel Networking 0/ 2/ 4/.../ 64 No According to
conditions, see:
(= lock 057)
110 4635 : Global message 0/1 No According to
redundancy conditions, see:
111 Ubiquity 0/ 10/ 20/.../ 5000 No No
112 CCS LIGHT 0 / 1 / 2 / ... / 60 No No
113 CSTA pilots monitoring 0/ 1 No Yes
114 TSAPI server 0/ 5/ 10/.../ 2000 No Yes
115 CCA softphone 0/ 5/ 10/.../ 1000 No No
(< or = lock 076 if different
from 0)
116 OTUC Local My Phone (4980 5/ 10/ 20/.../ 3000 No Yes
Std) (= lock 129)
117 OTUC Local 4980 Option 5/ 10/ 20/.../ 3000 No Yes
(4980 Adv) (< or = lock 129 if different
from 0)
118 Not used
119 4980 nomadic logged 5/ 10/ 20/.../ 600 No Yes
(= lock 129 + lock 309)

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Number Name Possible values Moveable Reboot


required
120 Not used
121 CLIP on VPS 0/ 2/ 4/.../ 240 No No
(= lock 021)
122 ACAPI via CMIP 0/ 50/ 80/ 150/ 350/ 500/ No No
1000/ 1500/ .../ 9500/ 9999
(= lock 050)
123 CSTA IVR ports monitored 0/ 5/ 10/.../ 5000 No Yes
124 Not used
125 CCWeb Agents 0/ 5/ 10/.../ 1000 No No
(< or = lock 076 if different
from 0)
126 Hotel AHL link 0/ 1 No Yes
127 Encryption DECT/PWT users 0/ 10/ 20/.../ 9 5000 Yes No
128 4615 No. of Access 0/ 2/ 4 No No
129 ECC My softphone (4980 Grp) 5/ 10/ 20/.../ 3000 No Yes
130 CSTA: Voice Recording Type 0/ 1 No Yes
131 Remote LIO 0/ 16/ 32/ 48/ .../ 16xN No No
132 IP-Trunk 0/ 9999 No No
(= lock 187)
133 Mastered conference 0/ 50/ 80/ 150/ 350/ 500/ No No
1000/ 1500/ .../ 9500/ 9999
(> or = lock 213 if different
from 0)
134 Multi-tenant 0/ 50/ 80/ 150/ 350/ 500/ No No
1000/ 1500/ .../ 9500/ 9999
( > or = lock 213 if different
from 0)
135 G729A Server 0/ 1/ 2/.../ 9999 No No
136 Priority 0/ 50/ 80/ 150/ 350/ 500/ No No
1000/ 1500/ .../ 9500/ 9999
(> or = lock 213 if different
from 0)
137 Call restriction 0/ 50/ 80/ 150/ 350/ 500/ No No
1000/ 1500/ .../ 9500/ 9999
(> or = lock 213 if different
from 0)
138 IP Clients 0/ 10/ .../ 9990 No Yes

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OmniPCX Enterprise Curso Bsico

Number Name Possible values Moveable Reboot


required
(= lock 176 + lock 317)
139 Not used
140 Not used
141 Not used
142 Not used
143 TAPI premium server 0/ 5/ 10/.../ 5000 No Yes
144 Not used
145 CSTA Recording B Channel 0/ 5/ 10/.../ 600 No Yes
146 PWT MOBILITY (UTAM) 0: non US market No No
1: US market
(according to lock 029)
147 Not used
148 IP Call Server Open lock - -
149 Not used
150 Not used
151 4635 : VPIM 0/2/4/.../64 No According to
(= lock 057) conditions, see:

152 Radio link 0/1 No No


153 SNMP TRAP 0/1 No Yes
154 Additional S0 features 0/1 No No
155 Additional safety features 0/1 No No
156 Interphony features 0/1 No No
157 CCA nomadic 0/1 No No
158 CSTA By-pass 500/ 1000/ 1500/ .../ 9500/ No Yes
9999
the maximum depends on the
OXE release.
159 Not used
160 CCemail Agents 0/5/10/.../1000 No No
161 CCoutbound Agents 0/5/10/.../1000 No No
162 CCoutpredial Agents 0/5/10/.../1000 No No
163 Not used
164 CSTA Record networked 0/5/10/.../600 No Yes
165 OmniPCX Enterprise release 30 = R5.0 LX No No

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Number Name Possible values Moveable Reboot


required
31 = R5.1
32 = R6.0
33 = R6.1
34 = R6.2
166 4980 multi device 5/10/20/.../3000 No Yes
(= lock 129)
167 ACR data base read 0/ 1 No No
168 No. of HPOV node 0/ 1/ 2/.../ 100 No No
169 Voice detection channels 0/ 1/ 2/.../ 315 No No
170 Not used
171 Not used
172 Not used
173 Business Users 0/ 10/ 20/.../ 5000 Yes No
174 Analog Users 0/ 10/ 20/.../ 5000 Yes No
175 Mobile Users 0/ 10/ 20/.../ 5000 Yes No
176 Business IP Users 0/ 10/ 20/.../ 5000 Yes No
177 SIP Users 0/ 10/ 20/.../ 1000 Yes No
178 4645 : Voice mail engine 0/ 1/ 2/ 3 No According to
conditions, see:
179 4645 users 0/ 50/ 80/ 150/ 350/ 500/ 1000 Yes According to
conditions, see:
180 Not used
181 OmniPCX Enterprise 1 = OmniPCX Enterprise No No
182 4645 : networking 0/ 1 No According to
conditions, see:
183 4645 : additional language 0/ 1/ 2/.../ 7 No According to
conditions, see:
184 Integrated Gatekeeper 0/ 1 No Yes
185 SIP Gateway 0/ 1 No Yes
186 E-CS redundancy 0/ 1 No Yes
187 H.323 (G711) network link 0/ 1/ 2/.../ 1000 No According to
conditions, see:
188 SIP networking links 0/ 1/ 2/.../ 1000 No According to
conditions, see:
189 CCTI agents 0/ 5/ 10/.../ 1000 No No

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OmniPCX Enterprise Curso Bsico

Number Name Possible values Moveable Reboot


required
190 RSI call center agents 0/ 5/ 10/.../ 2000 No Yes
191 Campus DECT 0/ 1 No No
192 T2 D_REX protocol 0/ 1 No No
193 Embedded voice guides 0/ 1 No Yes
194 4645 My Messaging users 0/ 10/ 20/.../ 1000 No According to
conditions, see:
195 CCD profil 0 = None No Yes
1 = Starter
2 = Server
(according to lock 076)
196 RSI Business agents 0/ 5/ 10/.../ 1000 No Yes
197 G729A Client 0/ 10/ 20/.../ 4000 Yes No
198 Not Used
199 Version 4400R5.0 Ux 0/ 1 No No
200 4400 Mobiles migration 0/ 1/ 2/... /5000 No No
201 4400 Reflexes migration 0/ 1/ 2/... / 5000 No No
202 4400 Analogs migration 0/ 1/ 2/... / 5000 No No
203 Upgrade CCS ligth to CCS 0/ 1/ 2/ .../ 60 NO No
monosite < or = lock 112
204 - - Not used -
212
213 ECS engine physical users 0 / 50 / 80 / 150 / 350 / 500 / No No-
1000 / 1500 / ... / 9500 / 9999
214 - - Not used -
299
300 swk file edition 0 No No
301 hard key 1 0 No No
302 hard key 2 0 No No
303 ACK 1 0 No No
304 ACK 2 0 No No
305 ACK 3 0 No No
306 ACK 4 0 No No
307 ACK 5 0 No No
308 Remote extension (GSM 0/ 5/ 10/ 15/ 20/.../ 5000 No No
interworking)

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OmniPCX Enterprise Curso Bsico

Number Name Possible values Moveable Reboot


required
309 XML telephony 0/ 10/ 20/.../ 3000 No Yes
310 CLIP Z 0/ 10/ 20/.../ 5000 Yes No
311 ACR networking 0/ 1 No No
312 Scripting agents 0/ 5/ 10/.../ 1000 No No
313 ECC platform 0/1/ 2/ 3 No No
314 4635 : My Messaging users 0/ 10/ 20/.../ 5000 No According to
conditions, see:
315 Hard 0223 Key migration 0/ 1 No Yes
316 Standard Reflexes Users (with 0/ 10/ 20/.../ 5000 Yes No
services restriction)
317 Standard IP Users (with 0/ 10/ 20/.../ 5000 Yes According to
services restriction) conditions, see:
318 Max number of connections to 0/ 1/ 2/... No No
applications server (PRS)
319 EasyContact 0 = None No No
1 = EasyContact
320 Not used
321 Mobile IP-Touch 0/ 10/ 20/ .../ 100 (OXE R6.1) No No
0/ 10/ 20/ .../ 500 (OXE R6.2)
322 CSTA Beyond 9999 instances 0/1 No No
323 Executive Users 0/ 10/ 20/ .../ 5000 No No
324 Executive IP Users 0/ 10/ 20/ .../ 5000 No No
325 IP-Touch Security Engine 0/ 1 No No
326 Secured IP-Touch Phones 0/ 10/ 20/ .../ 5000 Yes No
327 IP-Touch Security MCM 0/ 1/ 2/ .../ 120 Yes No
328 IP-SoftPhone Attendant 0/ 1/ 2/ .../ 50 Yes No
329 IP-SoftPhone Agent 0/ 10/ 20/ .../ 5000 Yes No
330 - Not Used
449
450 - Not used
463
464 Not used
465 Not used
466 Not used
467 ARS 0/ 50/ 80/ 150/ 350/ 500/ No No

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OmniPCX Enterprise Curso Bsico

Number Name Possible values Moveable Reboot


required
1000/ 1500/ .../ 9500/ 9999
(> or = lock 213 if different
from 0)
468 Not used
469 G723.1 Server 0/n No No
470 -
866

3. Ficheros OPS
Los ficheros OPS son:

<offerld>.swk
- Opciones de software vendidas.
- Nmero de la hard-key.
- Release de OPS usada.

<offerld>.hw
- Fichero ASCII con la descripcin del hardware del sistema.
- Para cada armario la lista de ACTs usados.
- Para cada ACT las lista de placas y sus posiciones

<offerld>.sw4760 (slo si es una instalacin con OmniVista 4760)

hardware.mao
- Contenido similar al <offerId>.hw

<offerld>.zip

Donde <offerld> es una cadena de caracteres que identifica la oferta.

3.1. Procedimiento de carga de la OPS

A partir de la versin de SW R5.0 Lx, todas las cargas de OPS se hacen mediante ftp, y no usando
la disquetera de la PABX. Si bien en R5.0 Lx esto es evidente, puesto que el HW OXO (el nico
utilizable con esta versin) no incluye disquetera, en R5.1 Lx ocurre exactamente lo mismo, esto
es, no pueden cargarse los ficheros OPS mediante la disquetera de la PABX en ningn caso. La
carga se har siempre por ftp. Vamos a distinguir dos casos: nuevas instalaciones y ampliaciones.

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OmniPCX Enterprise Curso Bsico

CASO 1: Instalacin nueva. Primera carga de OPS.

El procedimiento ser el siguiente:

a) Verificar que la siguiente carpeta de la PABX est vaca:


/usr4/BACKUP/OPS

Si por algn motivo ya tuviera algn fichero, se borrar mediante el comando rm


<nombre_fichero>.

b) Pasar, mediante ftp, los ficheros del disquete a la siguiente carpeta de la PABX:
/usr4/BACKUP/OPS

Al programa ftp se acceder con el usuario mtcl. Por supuesto, se necesita un PC con conexin
LAN y ajustar la direccin IP del PC de modo que pueda acceder a la PABX.

c) Una vez puestos los ficheros en dicho directorio, comprobar el estado de los ficheros. Un
ejemplo:

(1)NEXTIRA1> cd /usr4/BACKUP/OPS
(1)NEXTIRA1> ll
total 145
-rw-r--r-- 1 mtcl other 3768 Apr 22 13:29 df20104b.hw
-rw-r--r-- 1 mtcl other 8708 Apr 22 13:29 df20104b.swk
-rw-r--r-- 1 mtcl other 34724 Apr 22 13:29 df20104b.zip
-rw-rw-r-- 1 mtcl other 4996 Apr 22 13:29 hardware.mao

La extensin de los ficheros debe estar escrita en minsculas. En alguna ocasin se ha visto que
viene en maysculas, lo cual no es vlido y hay que cambiarlo. Ello se har con el comando mv. P.
Ej. Tenemos el fichero df20104b.SWK y hay que renombrarlo como df20104b.swk. Teclearemos:

(1)NEXTIRA1>mv df20104b.SWK df20104b.swk

NOTA: A partir de la R5.1, en la carpeta /usr4/BACKUP/OPS no debe estar presente el fichero


software.mao, pues no podramos hacer la carga. Si est, por la razn que sea, hay que borrarlo
con el comando rm. As:

(1)NEXTIRA1> rm software.mao

d) La carga a su destino final (/usr3/mao) se har mediante el comando swinst, nunca


directamente. Un camino recomendable puede ser:

1 Easy menu
2 Expert menu
Q Exit

Your choice?: 1

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OmniPCX Enterprise Curso Bsico

Con lo que entramos en el men sencillo de swinst:

ALCATEL BUSINESS SYSTEMS


FACILITIES Easy menu Installation FACILITIES 12.26

1 Easy start
2 DECT registration
3 Save database
4 Restore database
5 Database re-init
6 Save OPS files
7 Restore OPS
8 Stop the telephone
9 Start the telephone
10 Set new internet address
11 Stop the system
Q Go back to previous menu

Your choice [1..11, Q] ? 7

Y ahora:

ALCATEL BUSINESS SYSTEMS


OPS Easy menu Installation FACILITIES 12.26

1 Restore OPS from a DOS floppy


2 Restore OPS from cpu disk
Q Go back to previous menu

Your choice [1..2, Q] 2

Por supuesto, nunca probar la opcin 1, aunque el sistema la ofrezca. A partir de aqu el sistema
se encarga de hacer una carga correcta del OPS.

CASO 2: Ampliaciones.

El procedimiento de carga es similar al explicado en el caso anterior (siempre pasando los archivos
por FTP a /usr4/BACKUP/OPS y restaurando con swinst) pero conviene aclarar con qu ficheros
nos vamos a encontrar:

a) Para ampliaciones que consistan en exclusivamente nuevas licencias, el nico fichero que
tendremos ser <id_oferta>.swk.

b) Para ampliaciones que tambin incluyan ampliaciones de hardware, los ficheros que tendremos
sern:

<id_oferta>.swk

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<id_oferta>.hw
<id_oferta>.zip
hardware.mao

4. Consecuencias del uso fraudulento


Adems de los riesgos legales, el utilizar una OPS ilegal tiene un riesgo funcional: cuando el
sistema detecta una inconsistencia en los ficheros OPS, su funcionamiento se empieza a degradar.
Esta degradacin tiene diferentes fases:

Accin 1 (tan pronto como el uso ilegal ha sido detectado):

- Todas las operadoras, en cuanto pasen a estado de reposo, visualizarn un


mensaje que no desaparecer hasta que la operadora, manualmente, lo indique.
- Generacin de un incidente especial.
- Los telfonos de alarmas sonarn permanentemente.
- Varios comandos de gestin dejarn de estar disponibles, apareciendo el mensaje
error de proteccin de software.

Accin 2 (4 horas despus):

- En todos los telfonos con display aparecer un mensaje del tipo llame al
instalador.

Accin 3 (8 horas despus):

- Repeticin de las acciones 1 y 2.

El sistema chequea la OPS cada 4 horas. Si se detecta una inconsistencia, inicia el procedimiento
anteriormente descrito.

Hay una excepcin a lo anterior y es para el caso el que los ficheros OPS sean vlidos pero la
CPU ID a la que se refieren no coincida con la CPU ID real del call server. En este caso, el
sistema lo asocia a una operacin de mantenimiento y da 30 das de margen antes de iniciar el
procedimiento de degradacin. Por eso, si en una instalacin se estropea un call server y hay que
cambiarlo por otro, el sistema podr funcionar con la OPS referida a la CPU antigua durante 30
das, tiempo suficiente para que lleguen los nuevos ficheros OPS con la nueva CPU ID.

Para comprobar el estado de los contadores de proteccin se emplea el comando spadmin:

a4400a> spadmin configuracin software.mao


1. Display current counters (panic flag)
2. Display active file
3. Check active file coherency
4. Install a new file
5. Write a new file
6. Read the hard key
7. Display active and new file
8. Display OPS limits

Si indica PANIC flag: 1 algo falla

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OmniPCX Enterprise Curso Bsico

El comando sprecover se emplea cuando se ha detectado un error y permite recuperar el sistema


durante 4 horas, pudiendo ser invocado 10 veces despus de un shutdown, durante este tiempo
debe llamarse a un tcnico para que arregle el problema.

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OmniPCX Enterprise Curso Bsico

Herramientas de Gestin: mgr

1. Introduccin

Durante el curso, el acceso a la gestin va mgr se realizar bien a travs de una sesin de
consola con un cable serie cruzado conectado a la Connecting Box, o bien a travs de una sesin
telnet:

Otras posibilidades de acceso podemos verlas en los ejemplos siguientes:

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OmniPCX Enterprise Curso Bsico

2. Manejo
Entrando con el usuario mtcl:

a4400a> mgr - l GEA (en ingls)


mgr - l ES0 (en castellano)
mgr - l FR0 (en francs)

A travs de una estructura de mens podremos acceder a los distintos niveles de jerarqua dentro
de la base de datos.

En el primer nivel tendremos los siguientes objetos:

Dentro de cada uno de estos niveles tendremos opciones del estilo de las siguientes:

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Principios de manejo

- Para descender en el rbol de configuracin, seleccionar la opcin Bajar en la jerarqua


mediante las flechas y pulsar Enter.

- Siempre que se tenga un men con varias opciones, la seleccin se har situndose con las
flechas sobre el objeto deseado y pulsando Enter.

- Para validar cualquier operacin se pulsar Ctrl + v o bien F1.

- Para anular una operacin o subir un nivel en el rbol de configuracin, teclear Ctrl + c o bien
F2.

- Si queremos informacin de un objeto, situarse encima de l y teclear Ctrl + i.

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4760i

1. Introduccin
La OmniPCX Enterprise incluye un 4760i en el software de Call Server para facilitar la
configuracin del sistema as como para realizar salvaguardas y restauraciones de base de datos y
OPS.

2. Configuracin
Para poder tener acceso al 4760i hay que realizar los siguientes pasos preliminares:

Habilitar el servidor e-Config mediante el mgr:

Instalacin Otros parmetros de la instalacin Parmetros de sistema

Uso de 4760i: Verdadero

Reiniciar el sistema

3. Acceso a la aplicacin e-Config


Para acceder al servidor 4760i interno del Call Server se puede utilizar un navegador de internet
(Internet Explorer o Netscape), o bien instalar la aplicacin cliente de 4760.

3.1. Acceso va navegador

Los pasos para acceder al servidor 4760i mediante un navegador de internet son los siguientes:

Desde un PC con conexin Ethernet abrir desde un navegador de internet la pgina:

http://dir_IP_del_CallServer
Ej.: http://10.197.106.1

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Pulsar en la opcin Configuration / save restore

Cuando se utiliza el cliente web por primera vez, hay que instalar un plug-in Java. Esto se
hace pulsando el acceso directo que existe en la pgina web.

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Seguidamente hay que habilitar los derechos de escritura en la aplicacin Java. Esto
tambin se hace utilizando un acceso directo de la pgina web.

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A partir de aqu ya se puede utilizar el cliente web para realizar configuraciones o bien para
salvaguardas / restauraciones:

Men de configuracin
Men de mantenimiento

3.2. Acceso va programa cliente

Otra posibilidad para conectarse al servidor 4760i es conectarse mediante el programa cliente del
4760.

El procedimiento es el siguiente:

Desde un navegador de internet abra la siguiente pgina:

http://dir_IP_del_CallServer/nmc/client
Ej.: http://10.197.106.1/nmc/client

Utilizando el acceso directo, se puede descargar el programa de instalacin del cliente:

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Una vez descargado el programa de instalacin del cliente, iniciamos la instalacin


mediante el setup.exe

IP de OXE

Una vez finalizada la instalacin tenemos acceso a las mismas funciones de configuracin
y mantenimiento:

Lancer la configuration.lnk

Lancer le Save - Restore.lnk

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Abonados

1. Tipos de terminales

Los principales telfonos fabricados por Alcatel son:

Alcatel 4068 IP Touch Set


Alcatel 4038 IP Touch Set
Alcatel 4028 IP Touch Set
Alcatel 4018 IP Touch Set
Alcatel 4039 Set
Alcatel 4029 Set
Alcatel 4019 Set
4035IP Set
4020IP Set
4010IP Set
UA 4035 Set (Advanced)
UA 4020 Set (Premium)
UA 4010 Set (Easy)
UA 4004 Set (First)

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4074 B/H DECT Set


4074 GB/GH DECT Set
Mobile 100/200/200 Ex Reflexes Sets

Las compatibilidades entre los telfonos IP y UA con las diferentes versiones de OXE se muestran
en la siguie te tabla:

2. Terminales UA
Terminales digitales con protocolo propietario Alcatel. Sus principales caractersticas son:

Fciles de usar
Distancia: 1200 m (hasta 3000m si se usa interfaz LU-TA, RU-TA)
Integracin de voz y datos (interfaces V24, S0, MAC/PC, Z)
Protocolo UA propietario de Alcatel (Universal Alcatel)

El link UA consta de 3 canales B a 64 Kb/s para voz y datos y un canal de sealizacin. Uno de
estos 3 canales es para el interface UA propiamente dicho y los otros dos son para los interfaces
que se conecten detrs de ste (terminales analgicos, un bus S0,...). El canal de sealizacin
transportar la sealizacin UA y la sealizacin LAPD del bus S0 que podemos conectar. Toda
esta sealizacin transcurrir por el circuito C1.

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2.1. Telfonos UA 3G

A4004 A4010

A4020 A4035

Mdulo de expansin 4090 para 4035 y


4020 4048

En la siguiente tabla podemos ver las caractersticas principales de los telfonos UA 3G:

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Equipment 4035 4020 4010 4004


Handset Yes Yes Yes Yes
Loudspeaker Yes Yes Yes
Buzzer Yes
1x20 character display Yes Yes
2x40 character display Yes
Programmable key pictograms 24 12
Dynamic keys 5
Programmable keys 24 12 8 8
Fixed function keys 7 10 5
Browser Yes
Numeric keypad keys 12 12 12 12
Green LED (message) Yes Yes
Two-color LED (messages/alarm) Yes Yes
Number of LEDs 4 4 7 1
Internal alphabetical keypad Yes Yes
Extension unit Option Option
Wall mounting bracket Option Option Option Integrated

Key 4035 4020 4010 4004


Release Yes Yes Yes No
Menu Yes Yes Yes No
Hands-free (HF)(LED) Yes Yes No No
Loudspeaker (LS) Yes Yes Yes No
LS + /-> Yes Yes Yes No
LS - /-> Yes Yes Yes No
Secret (LED) Yes Yes No No
Message (LED) No Yes No No
Transfer call No Yes No No
Individual No No Yes No No
Total 7 10 5 0

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2.2. Terminales UA Serie 9

4019 4029

4039

2.3. Interfaces opcionales

a) Para los telfonos UA antiguos (4034, 4012, 4011, 4023, 4003) y los TA 4088

4083 ASM: Interfaz V24 asncrono (V110/V14E) y MAC-PC


4084 ASP: Interfaz V24 asncrono (V110/V120) y MAC-PC
4084 IS: Interfaz S0 y MAC-PC
4084 ISW: Interfaz S0 con alimentacin del bus
4083 SYV: Interfaz V24/V35 sncrono
4083 SYX: Interfaz X21 sncrono
4085: Interfaz analgico

b) Para los UA modernos (4035, 4020, 4010, 4004)

4091 CTI: Interfaz CTI bsico


4093 ASY: Interfaz V.24 asncrono & acceso CTI
4094 ISW: Interfaz S0 alimentado
4094 ISW-CTI: Interfaz S0 alimentado & acceso CTI
4095 AP: Interfaz analgico
4097 TSC-DECT: Conierte el UA en un telfono inalmbrico DECT

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4098 TSC-IP: Para conectar el UA a la red de datos (VoIP)

Estos interfaces se pueden tambier conectar detrs de los telfonos 4012-4034.

La tabla siguiente resume la compatibilidad entre los terminales 2G/3G y las versiones de la
OXE/4400:

A4400 R3 y
A4400 R2.1
superior
UAs (4034, 4023, 4012, 4011, 4003) 9 9
2G Tarjetas internas a los telfonos 4034 y 4012 4034 y 4012
Tarjetas en TA 4088 (externas) 9 9
UAs (4035, 4020, 4010, 4004) 9 emulacin 9 emulacin
TSC (modo externo) 9 9
3G
TSC (modo interno) 4035 y 4020 4035 y 4020
TSC-DECT 8 9

2.4. Terminales UA remotos

Ofrecen mayor distancia en la unin de tipo UA. Esta ganancia se obtiene mediante un interface
denominado uk0.

Ser necesario:

Terminal adaptador local LU-TA o placa QUAD (integra 4 LU-TA)


Terminal adaptador remoto RU-TA

3. Gestin de usuarios

3.1. Creacin de usuarios

Declarar un nmero de directorio libre.


Seleccionar una direccin (cristal, placa e interfaz) libre.
Declarar un tipo de telfono.
Declarar un teclado interno/externo (si fuera pertinente).
Autorizar la llamada por nombre y mini-mensajes RDSI (si fuera pertinente).
Validar teclados adicionales.
Asignar un nombre al telfono.

Desde el mgr:

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Abonados + Crear
Nmero directorio
Nombre
Alveolo = 255
Placa = 255 (luego se coge el telfono y se marca el n +
Equipo =255 cdigo y se cuelga. En una instalacin en la que
se conoce la numeracin del cableado no se pone
255 sino el n que corresponda y as no hay que
dar de alta el telfono manualmente).
Tipo telf. 4035
4020
ANALOGICO
...

Tambin podremos tener declarado un alias para un telfono de manera que varias personas
puedan ser llamadas por nombre compartiendo el mismo nmero de directorio (podremos
establecer hasta 15 alias para cada telfono).

Para declarar un alias podemos hacer lo siguiente:

mgr Abonados Alias usuarios


Nr. alias
Nr. De directorio
Nombre y apellidos

Tambin podremos declarar usuarios Z o S0 en la parte trasera de un telfono UA o bien usuarios


S0 tras una placa BPRA o BRA:

3.2. Bus S0 tras UA

1) En el UA que va a llevar el S0 se pone:

Abonado
... + Consulta/Modif.
Interface S0 = SI

2) Creamos bus S0

Alveolo
Placa

Bus S0 + Crear
Direccin fsica: la del telfono UA

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Tipo de protocolo = ETSI


Categoria acc. facilid. telefnicas

OK

3) Crear usuario S0

User + Crear

Direccin: la misma del UA


Tipo de telfono S0

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3.3. Extensin Z tras UA

1) En el UA que va a llevar la extensin analgica se pone:

Abonados
... + Consulta/modif
Interface Z/UA = S

2) Crear abonado analgico

Abonado + Crear

Nmero
Direccin: 0-5-6 (la del TA)
Tipo de telfono: ANALGICO

Traductor Plan de prefijos + Crear

Facilidades en local
Numeracin Z detrs de UA

3.4. Creacin de S0 sobre BRA o BPRA

1) Declarar la placa BRA/BPRA

2) Crear bus S0:

Alveolo
Placa
Bus S0 + Crear
Direccin fsica
Tipo de protocolo = ETSI
Categoria acc. facilid. Telefnicas

3) Crear abonado S0:

Abonado + Crear

Direccin fsica
N de directorio
Tipo de terminal: Terminal S0
Teleservicio RDSI: Ajustar al valor adecuado dependiendo del tipo de terminal
(telfonos, routers, videoconferencia)

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4. Mantenimiento

Los principales comandos de mantenimiento relacionados con las extensiones son:

edsbr> muestra los abonados de acuerdo con determinados criterios.

eqstat> da informacin sobre la placa y sobre el terminal

termstat> permite obtener informacin sobre el terminal y resetearlo

listerm> permite obtener informacin sobre el estado dinmico del terminal.

listout> muestra los terminales que estn fuera de servicio.

listdnd> muestra los terminales que se encuentran en estado de no molestar.

listfwd> muestra los terminales que se encuentran desviados.

readkey> muestra el estado de las teclas programables de uno o varios UA.

outserv> pone un terminal fuera de servicio.

inserv> pone en servicio un terminal o lo resetea si ya lo estuviera.

dspstat> muestra el estado de los circuitos DSP de una placa.

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Plan de prefijos y sufijos

1. Plan de prefijos
Un prefijo es todo nmero que puede ser marcado para iniciar una facilidad telefnica.

Define una y sola una facilidad telefnica.


Puede contener hasta 8 dgitos (0 a 9, A, B, C, D, #, *).
Los nmeros de directorio son prefijos.
La nica manera de solapar dos prefijos es utilizar una temporizacin en uno de ellos. No
es muy recomendable, aunque s es cierto que permite extender el plan de numeracin.

Para definir un prefijo ser necesario fijar los siguientes parmetros:

Nmero de prefijo.
Significado del prefijo.
Informacin del prefijo (slo en algunos casos).

1.1. Creacin de un prefijo

Para crear un prefijo:

Traductor Plan de prefijos + Crear

Nmero
Significacin prefijo
Informacin prefijo

Para indicar que un prefijo es temporizado hay que aadirle al nmero una T al final. La
temporizacin que se emplea cuando usamos prefijos temporizados tambin ser programable:

Instalacin Temporizaciones y editamos la temporizacin n 23

1.2. Listado de prefijos

Los prefijos definidos por defecto en la OXE son:

Prefijo Significado
*2 Llamada rpida al asociado
*30 Mini_bar
*31 Despertador_Suite
*32 Anulacin_despertador_Suite
*33 No_molestar_Suite
*40 Cdigo_de_negocio
*41 Gestin mensajera vocal
*42 Consultar mensajes

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*43 Consultar texto


*44 Consultar_imagen
*45 Anulacin_desvo_remoto
*47 Lectura_contador_de_cmputo
*48 Prefijos ACD
*49 Poner_dentro/fuera_de_servicio_telfono
*50 Uso_Directorio_personal
*51 Anulacin_rellamada_telfono_ocupado
*52 Transparencia marcacin decdica
*53 Prog_Directorio_personal
*54 Anular mensaje LED
*55 Desbordamiento_a_Asociado_s/_Ocupado
*56 Desbordamiento_a_Asociado_sobre_Ocup/NoRespuesta
*57 Secreto/Identidad
*58 Modificacin_telfono_asociado
*59 Modificacin_Cdigo_personal
*60 Desvo_Inmediato
*61 Desvo_sobre_Ocupado
*62 Desvo_sobre_No_Respuesta
*63 Desvo_sobre_Ocupado_o_No_Respuesta
*64 Anulacin_Desvo
*65 Desbordamiento_sobre_telfono_asociado
*66 Anulacin_de_desbordamiento_sobre_asociado
*67 Consultar lista a rellamar
*68 Rellamada ltimo llamante local
*69 Toma_directa_enlace
*70 Rellamada ltimo nmero marcado
*71 Respuesta en servicio de noche
*72 Captura llamada directa
*73 Captura llamada de grupo
*74 Consulta llamada en espera
*75 Retencin/Toma retencin
*76 Proteccin_contra_bips
*77 Mensajera vocal
*78 No_Molestar
*79 Prueba de tonos
*80 Candado
*81 Llamada Cita/Despertador
*82 Anular Cita/Despertador
*83 Conferencia programada
*84 Anulacin_desvo_desde_destinatario
*85 Desvo_remoto
*86 Gestin estado habitaciones
*87 Sustitucin
*88 Entrada_de_grupo_de_telfonos
*89 Salida_de_grupo_de_telfonos
*90 Transparencia marcacin MF
*91 Grabar conversacin

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*92 Depsito_Mensajera_Vocal
*93 Enmascaramiento identidad del llamante remoto
*94 Guas_vocales_dinmicas
*95 Idioma
*96 Programacin_del_Contraste
*97 Tipo de identificacin forzada_pfx
*98 Programacin_Ubicuidad_Mvil
*99 Ubicuidad_Asistente

2. Plan de sufijos

Un sufijo es todo nmero marcado durante una conversacin o tras un tono o gua vocal distinto
del tono de marcado.

Un sufijo define una y slo una facilidad telefnica.


Puede contener hasta 8 dgitos (0 a 9, A, B, C, D, #, *).

2.1. Creacin de un sufijo

Traductor Plan de sufijos


Nmero de sufijo
Significado de sufijo

2.2. Listado de sufijos

Los sufijos definidos por defecto en la OXE son:

Sufijo Significado

1 Consulta repetida
2 Consulta
3 Conferencia a tres
4 Inclusin
5 Espera en ocupacin
6 Rellamada sobre no respuesta / ocupado
7 Peticin buscapersonas
8 Depsito mensaje de voz

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3. Mantenimiento

>listrad: edita los prefijos y sufijos con su significado (slo en versiones de software
modernas).

>ednump: permite editar el plan de numeracin, menos potente pero ser comn a todas las
versiones.. Conviene usarlo introduciendo los criterios dir y mean. Funciona en
castellano si se le llama con ednump l ES0.

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Grupo de lneas agrupadas: Hunting Groups

1. Generalidades

Se agrupan varios telfonos bajo el mismo nmero. Una llamada al grupo hace sonar uno de los
telfonos o todos los pertenecientes al grupo que se encuentran libres.

Existirn 3 tipos de grupos:

Cclico
Secuencial
Paralelo

Grupo cclico

Las llamadas se distribuyen de manera cclica, se establece un orden y una vez le entre una
llamada a un telfono, la siguiente llamada dirigida al grupo se encaminar al siguiente. El
telfono que ocupe el primer lugar en la secuencia ir cambiando cclicamente.

El telfono llamado desborda al siguiente transcurrida una temporizacin que es la 36 del


sistema.

Grupo secuencial

Las llamadas se distribuyen de manera secuencial, siguiendo un orden que es fijo, cuando el
primer telfono est ocupado, se encamina la llamada al segundo y as consecutivamente.

Grupo paralelo

En este caso, al entrar una llamada al grupo sonarn simultneamente todos los telfonos que
se encuentren libres.

Tendrn las siguientes limitaciones:

Al grupo no podrn pertenecer equipos multilnea.


Cuando se trate de telfonos analgicos y teniendo en cuenta que las placas Z slo tienen
4 generadores de llamada, no podrn pertenecer al mismo grupo paralelo ms de 4
telfonos conectados en la misma placa de interfaz.

Los hunting groups de voz pueden estar formados por cualquier tipo de telfonos, incluidas las
extensiones S0. Asimismo, el grupo puede tener terminales distribuidos por cualquier nodo de la
red de OXEs (supuesta una red ABC-F2).

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Cola

Se define como el porcentaje de los equipos activos que pueden ponerse en espera. Por
ejemplo, si se define como el 100% y disponemos de 4 telfonos activos, podrn mantenerse 4
llamadas en espera dentro del grupo.
En caso de que todas las lneas estn ocupadas y se rebase el tamao mximo de la cola de
espera admisible la llamada se encaminar en la manera establecida en la entidad a la que
pertenece el hunting group.

Un telfono que se encuentre desviado recibir las llamadas que le correspondan como
miembro del grupo, no as las llamadas que le entren individualmente a su extensin. Si no se
desea que le entren las llamadas pertenecientes al grupo se deber activar la salida del grupo.

Entrada y salida del grupo

Estas dos acciones se invocan por medio de un prefijo que debe ser previamente programado.
En cuanto a las llamadas entrantes y la categora de acceso a la red pblica prevalecer la del
grupo cuando la llamada entre a travs del nmero de directorio del grupo y la del abonado
cuando entre a travs del suyo. En cuanto a las llamadas salientes si la categora del grupo es
255 prevalecer la del abonado, si es distinto ser la del grupo, excepto cuando el abonado
est fuera del grupo.
La categora de conexin para llamadas entrantes ser la del grupo si la llamada le llega a
travs de ste y la del abonado si la llamada le llega directamente. En llamadas salientes
prevalecer la del abonado siempre.

Telfonos multilnea

Slo en grupos secuenciales o cclicos.


Cuando se incluya un telfono multilnea en un grupo, ser posible que se produzcan 2
comportamientos diferentes:

El equipo se considera ocupado si al menos una de sus lneas est ocupada.


El equipo se considera libre cuando al menos tenga una lnea libre.

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2. Funcionamiento
2.1. Distribucin de llamadas externas

2.2. Distribucin de llamadas internas

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3. Gestin

Grupos
Grupo de extensiones + Crear
Nmero de directorio
Nombre
Bsqueda cclica Secuencial
Paralelo
Cclico
Categora de acceso a red pblica = 0 (p. Ej.)

Verficar que la categora 0 (en este caso) tiene Incoming DDI a 1:

Categoras
Categora de acceso a red pblica (NOCHE & DA)
0 + Edit
Llegada SDE/IA = 1
Retirada autorizada = S
Nr. asignado al grupo = ..... (extensiones del grupo)

Para ver si un usuario pertenece a cierto hunting group:

Abonados
...... + Consulta modificacin

No. Dir grupo de terminales = 1

Para definir el comportamiento de los equipos multilnea al pertenecer al grupo:

Instalacin
Llamada multilnea en in PABX: Verdadero/Falso

Decidiremos si los telfonos multilnea se comportan como multilnea o como telfonos


normales (con una lnea ocupada se considerar que el equipo est ocupado), de todas
formas si todos los dems equipos estuvieran ocupados, la llamada se encaminara a la
tecla del telfono multilnea.

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4. Mantenimiento

> pbxstat: muestra las caractersticas de un hunting group (nmero de directorio, lista de
equipos, cola de espera, etc.)

> supgpbx: monitoriza el estado de todos los grupos de un nodo y el estado de los equipos
dentro de un grupo.

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Grupos de captura:
Pick-up Groups

1. Generalidades
Un grupo de captura permite a los usuarios que pertenecen a un mismo grupo capturar llamadas
entrantes sobre otros telfonos del grupo. Para realizar la captura simplemente hay que marcar un
prefijo de captura de grupo previamente definido (a diferencia de la captura individual, no hay que
marcar el nmero de la extensin sobre la que est entrando la llamada).

Para versiones superiores a R4.2 y tambin en la versin R3.2C2, los grupos de captura pueden
estar formados por cualquier tipo de telfono incluidos los S0s.

2. Gestin
Un pick up group queda definido por un nombre, no tiene nmero de directorio. En los parmetros
de definicin de los abonados, hay un campo llamado grupo de captura que es el que se debe
completar para indicar que un usuario pertenece a cierto grupo:

Abonados
3100 ...... + Consulta/modif.
Grupo de captura = grupo1
3187 ...... + Consulta/modif

3123...... + Consulta/modif

Para ver la lista de los pick up groups existentes:

Grupos
Grupo de captura
grupo1 + Edit

Crear un prefijo de captura (el *73 suele estar ya creado)

Traductor
Plan de prefijos + Crear
Nmero = 73
Significacin prefijo = Facilidades Generales
Informacin prefijo = Captura de grupo

Para ver qu usuarios pertenecen a un pick-up group, la mejor manera es hacer un filtrado de
usuarios seleccionando el grupo de captura.

La autorizacin para efectuar la captura depender de la categora de facilidades telefnicas.

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Categoras
Categoras de facilid. tel. = 031

Facilidades generales
Captura de grupo: 1

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Grupos de Enlaces

1. Generalidades

La OXE maneja los enlaces formando grupos, nunca como enlaces individuales, si bien un enlace
individual puede constituir un grupo.

Dependiendo de a que est conectado el grupo de enlaces tendremos los siguientes interfaces:

Conexin a un operador:

Digital: RDSI T2/T0


Analgico: BCA

Conexin a centralitas que no son de Alcatel:

Digital: LIA, QSIG


Analgico: LIA, BCA

Conexin a centralitas de Alcatel

Digitales: ABC_F
LIA, BCA

2. Gestin
A la hora de definir grupos de enlace habr que tener en cuenta al menos las siguientes
cuestiones:

Nmero del grupo de enlaces (0 ..1999)


Prefijo de toma
Tipo de grupo de enlaces
Recursos asignados al grupo
Categora de los grupos de enlaces: contiene informacin relativa al protocolo de
comunicacin empleado.

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Los principales pasos de gestin a realizar son:

Grupo de enlaces + Crear

Grupo de enlace id. = 100 (n entre 0 y 1999, nada que ver con el
prefijo de toma)
Tipo Grupo de enlace = T0, T2...
Nombre Grupo de enlace
Grupo de enlace desbordam. = -1
Tono sobre toma = VERDADERO (recibo tono ficticio de la centralita)
FALSO (recibo tono real)

Variante sealiz. Q931 = RDSI todos los pases


Numeracin compatible con:
1. 0: al tomar el enlace, mirar si la marcacin
es correcta en:

Traductor
Plan numerac. externa
Discrimin. numeracin
... zonas de marcacin

2. 1 : Sin control de cifras

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Nmero de dgitos = (slo para caso sin control de cifras)


Nmero de nodo
Seleccin de canal = Quantum
ISDN transcoding = (si se pone, entonces):

Traductor
Plan de numeracin externo
Trad. SDE por defecto

Grupo de enlaces

...
100
Grupo de enlace
+ Consulta/Modif.

DTMF = NO (si es para MF


transparente)
N de dgitos RDSI no utilizados

Selecc. Canal B = Si
No

Grupo de enlaces

...
100
Grupo de enlace
T0/T2 + Crear

Direccin fsica = 0-3-1 (p. Ej.)

Enlace
+ Consulta/Modif.

Especializacin canal = Mixto

Alveolo
ACT
Placa
Acceso digital + Consulta/Modif.

Prioridad sincro. = 255 (*) red


10 (**) no red
Modo red = SI (*)
NO (**)
Tipo acc. S0 = SI (*) (caso de T0)
NO (**)
Modo privado = NO (no ABC)
CRC4 = SI (para T2 a la calle)

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Traductor
Plan de prefijos + Crear

Numero = 00
Significacin prefijo = Toma enlace profesional
Informacin prefijo = 100 (n grupo de enlaces)

3. Mantenimiento

> trkstat: da el estado telefnico (no fsico) de los canales de un grupo de enlaces.
trkstat (-r) <n de grupo de enlaces>
trkstat (-r) <n de ACT><n de placa>
(-r) con refresco en tiempo real

> trkvisu: da informacin sobre los grupos de enlaces con el tipo y el prefijo para cada uno de
ellos.. Recomendable usarlo as: trkvisu all, para obtener un resumen de todos los enlaces del
sistema.

> infocs: da informacin sobre el estado de sincronizacin.

> list_faisc: permite editar la lista de los grupos de enlaces.

> list_catjr: da una lista de las categoras de enlaces.

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Discriminacin

1. Introduccin

La discriminacin o control de la numeracin determina si un usuario tiene o no autorizacin para


marcar determinados nmeros externos.

Para decidir si cierta llamada est permitida o no el sistema puede emplear:

Los primeros dgitos del nmero marcado.


El operador pblico por el que va a cursarse la llamada (el significado del nmero marcado
podra variar segn el operador).
La entidad a la que pertenezca el llamante (gestin avanzada)
La hora a la que se realiza la llamada.
El tipo de usuario que llama.

En este captulo nos centraremos en la discriminacin que se realiza sobre aquellas llamadas
hacia la red pblica que utilizan un prefijo de toma directa de grupo de enl
ace. En captulos posteriores veremos que la discriminacin tambin se utiliza combinada con el
servicio ARS (Seleccin Automtica de Ruta).

Cuando se hace una llamada hacia la red pblica utilizando un prefijo de toma de grupo de
enlaces, el sistema compara los primeros dgitos marcados con los nmeros definidos en reas de
marcacin. Una vez sabido a qu rea pertenece el nmero marcado, el call server mira si la
categora de acceso a la red pblica del abonado permite o no dicha rea de marcacin y acta en
consecuencia.

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2. Principio
El mecanismo de discriminacin requiere la gestin de un objeto llamado discriminador. Cada
grupo de enlaces lleva asociado un discriminador para regular el formato de la marcacin que se
efecta a travs de ellos. En este discriminador se pueden configurar hasta 64 reas de marcacin
diferentes, pudiendo permitir o prohibir cada una de ellas independientemente. Cada rea de
marcacin viene definida por un prefijo (por ejemplo, los nmeros que empiecen por 91 ) y una
longitud (por ejemplo, que tengan longitud 9). La tabla siguiente ilustra un ejemplo de
configuracin de un discriminador.

Prefijo rea Nmero de dgitos


00 4 22
0 1 3
118 1 5
1 1 3
6 3 9
800 1 9
803 64 9
806 64 9
807 64 9
885 1 9
8 3 9
900 1 9
901 1 9
985 1 9
9 3 9

En la categora de acceso a red pblica de cada abonado es donde se indica qu reas estn
permitidas y cules no.

Pueden usarse hasta 255 discriminadores o traductores, aunque por defecto el sistema crea slo
uno, el discriminador 0. Las configuraciones bsicas utilizan este discriminador que tiene ya creado
el sistema por defecto. No obstante, hay configuraciones avanzadas que permiten cambiar el
discriminador utilizado segn la entidad a la que pertenezca el usuario que llama. A continuacin
podemos ver dos ejemplos, el primero de una gestin sencilla como la que veremos en este curso,
y el segundo de una ms avanzada, con discriminadores que dependen de la entidad del llamante.

Ejemplo de gestin bsica:

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Ejemplo de gestin avanzada:

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2.1. Categora de acceso a la red pblica

La categora de acceso a la red pblica define las autorizaciones e impedimentos que tendr un
abonado en sus llamadas externas (tanto entrantes como salientes).

Adems, estas autorizaciones dependern del estado (da, noche, modo1 y modo2) en que se
encuentre la entidad a la que pertenezca el abonado.

Principalmente, la categora de acceso a la red pblica contiene lo siguiente:

Llamadas salientes:

- Derecho de acceso a grupos de enlaces.


- Derecho de acceso a las reas de marcacin definidas en el traductor pblico.
- Acceso a cdigos de negocio.
- Acceso a ARS.
- Acceso al salto VPN.

Llamadas entrantes:

- Derecho a recibir llamadas DDI.


- Comportamiento de los desbordamientos.

El comportamiento frente a los desbordamientos en cuanto a llamadas entrantes ser el siguiente:

Desbordamiento sobre telfono Desbordamiento sobre puesta Desbordamiento sobre


libre en espera ocupado
SI NO SI NO SI NO
Llamada
presentada,
Telfono desborda Llamada
libre finalizada la presentada sin N.A. N.A. N.A. N.A.
temporizacin desbordamiento
del grupo de
enlaces
Telfono
Desvo
ocupado
inmediato en Llamada
sin derecho N.A. N.A. N.A. N.A.
el denegada.
de llamada
enrutamiento
en espera
Telfono Espera,
ocupado desborda
con finalizada la Espera sin
N.A. N.A. N.A. N.A.
derecho de temporizacin desbordamiento
llamada en del grupo de
espera enlaces

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3. Gestin
Creacin de las entradas del traductor:

Traductor
Plan de numeracin externa
Discriminacin numeracin
Regla discriminacin
Nr. de llamada = 93 (p. Ej.)
Nmero de zona = 1 (p. Ej.)
N de dgitos = 9 (p. Ej.)
Nr. Tabla encaminamiento ARS = 1(p. Ej.)

Categora de acceso a la red pblica:

Categoras
Categora de acceso = N + Consulta modificacin
Zona 1: DA: 1 ;NOCHE: 1 ;MODO1: 1 ; MODO2: 1
Zona 2: DA: 1 ;NOCHE: 1 ;MODO1: 1 ; MODO2: 1

Zona 64: DA: 0 ;NOCHE: 0 ;MODO1: 0 ; MODO2: 0

0 significa prohibido, 1 permitido. As se va dando o no permiso en cada categora para cada zona
de marcacin del discriminador y para cada estado de la entidad de la extensin llamante
(NOCHE, DA, MODO1, MODO2).

4. Mantenimiento

> discrlist muestra el contenido de un discriminador

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Traductor de Rellamada Externa

1. Presentacin del nmero llamante


La gestin del traductor de rellamada externa permite que cuando se produce una llamada entrante
desde el exterior, aparezca en el display del telfono el nmero llamante. Para ello, se deben crear
entradas en la tabla del traductor segn los posibles nmeros llamantes que se deseen identificar
(si se quieren mostrar todos, la entrada por defecto es DEF).

2. Rellamadas hacia nmeros externos


El traductor de rellamada externa puede modificar el nmero recibido aadiendo el prefijo de toma
de enlace o el prefijo de ARS requerido en el caso de que se desee hacer una rellamada. Incluso,
se podra aadir un prefijo para especificar por qu operador quiero efectuar dicha rellamada.

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3. Gestin

Traductor
Plan de numeracin externa
Traductor de rellamada externa
Nmero de Base: DEF, 91, ... (comienzo del nmero que llega)
Nmero de dgitos a eliminar
Dgitos a aadir: para hacer la rellamada, por ejemplo el 0

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Traduccin DDI

1. Llamadas entrantes
El servicio DDI permite que un usuario interno de la OXE pueda ser llamado directamente desde la
red pblica. Tales usuarios (que pueden ser llamados directamente) se denominan usuarios DDI.
El resto de abonados (llamados habitualmente usuarios no-DDI) no tienen nmero directo de calle
por lo que no pueden ser llamados directamente. En este ltimo caso, los usuarios recibirn
llamadas externas a travs de la operadora, por transferencia.

Cuando un cliente quiere activar el servicio DDI en su OXE, debe tambin contratar ciertos rangos
de numeracin al operador pblico que le de el servicio. Normalmente, la numeracin pblica de
una extensin DDI, no coincide con el nmero interno de la extensin por lo que es necesario
realizar el proceso de traduccin DDI: transformacin de nmeros externos de calle en sus
correspondientes nmeros internos:

La gestin bsica del servicio de traduccin DDI utiliza el traductor DDI por defecto de la OXE. En
las ltimas versiones, este traductor admite un mximo de 200 zonas distintas de traduccin. No
obstante, pueden realizarse gestiones avanzadas utilizando distintos traductores DDI segn el
usuario y el grupo de enlaces por donde se curse la llamada. En los siguientes ejemplos se ilustran
distintos tipos de gestin:

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Ejemplo 1:

Ejemplo 2:

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Ejemplo 3:

A la hora de realizar la gestin en la OXE, deberemos definir si un grupo de enlaces tendr


transcodificacin DDI o no y posteriormente se configurar cmo se va a efectuar la traduccin.
Cuando el grupo de enlaces reciba la numeracin desde la red pblica, antes de efectuar la
traduccin DDI se eliminarn los dgitos que sean comunes (por ejemplo si el rango de numeracin
es 913304000 a 913305999, en el grupo de enlaces se eliminarn los 5 primeros dgitos).

2. Llamadas salientes
Cuando se realiza una llamada saliente hacia la red pblica lo enviado en el campo Calling Party
(en concreto la parte conocida como NDS o nmero de suscriptor) depende de si el enlace RDSI
utilizado tiene transcodificacin DDI o no:

Si el enlace utilizada traduccin DDI, se manda como NDS la transcodificacin


correspondiente a la extensin que realiza la llamada. Si resulta que esta extensin no
tiene entrada en la tabla DDI, enva el NDS por defecto de la entidad.

Si el enlace no utiliza traduccin DDI, el NDS ser igual al nmero de la extensin que
realiza la llamada.

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3. Gestin
Para ver la gestin utilizaremos el siguiente ejemplo: queremos que una llamada al nmero
915664001 se encamine a la extensin 6381 y as consecutivamente hasta el 915664010 que se
traducir por 6390:

Descartamos los 5 primeros nmeros y creamos una entrada en el traductor que convierta el 4001
en 6381 y tenga un tamao de 10 nmeros.

Lo gestionaremos de la siguiente forma:

Grupos de enlaces
100 + Consulta Modif.
* Transcodificacin SDE: S
Grupo de enlaces
100 + Consulta/modif
N digitos RDSI no utilizados: 5

Traductor
Plan de numeracin externa
Traductor SDE por defecto + Crear
1st Nr. Exterior del rango: 4001
1st Nr. Interior del rango: 6381
Tamao del rango: 10

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Llamadas Privadas

1. Introduccin
El servicio de llamadas privadas permite que un usuario permita especificar que la llamada que va
a realizar es externa y no profesional. Esas llamadas pueden estar sujetas a una tarificacin
diferente segn decisin de la empresa y sufrir una discriminacin diferente de las llamadas
profesionales.

El servicio est disponible para:

Usuarios que tienen un telfono fsico en el sistema.

Visitantes que no tengan un telfono fsico en el sistema a los que se les asignar un
equipo virtual.

Segn los requerimientos, el administrador puede definir un nmero de identificacin (PIN) para los
usuarios que vayan a utilizar el servicio. Tambin puede asignar contraseas para que la utilizacin
del servicio sea ms segura.

2. Funcionamiento
Con el servicio de llamadas privadas:

Podremos asignar llamadas al exterior a un centro de costes.

Definiremos un prefijo que identificar las llamadas privadas.

Las llamadas se podrn asignar a un equipo fsico o ficticio.

Podremos identificar al llamante a efectos de tarificacin.

Segn la gestin realizada en el sistema, el acceso al servicio ser ligeramente diferente:

2.1. Usuario con un telfono fsico asignado (sin PIN)

Prefijo de toma personal Cdigo secreto


+ + Nmero exterior
de grupo de enlaces del telfono

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2.2. Usuario con un telfono fsico asignado (con PIN)

Prefijo de toma
Cdigo secreto Nmero
personal de grupo de + Cdigo PIN + +
del telfono exterior
enlaces

2.3. Usuario con un telfono virtual asignado

El abonado llama desde un telfono cualquiera e introduce el PIN del telfono virtual que tiene
asignado.

Prefijo de toma
Cdigo secreto del Nmero
personal de grupo de + Cdigo PIN + +
telfono asignado exterior
enlaces

Este ltimo caso ser til para personal de mantenimiento que, dada su movilidad no tendr un
telfono fsico asignado.

3. Gestin

3.1. Gestin de llamadas privadas con PIN

Crear prefijos de toma personal para los distintos enlaces

Traductor
Plan de prefijos + Crear

Number
Significacin prefijo = Personal trunk seize
Informacin prefijo (n de trunk group)

Instalacin
1 + Edit

Longitud del PIN = 4 (p. Ej.)

Categoras
Categora de facilidad telefnica
... + Edit

Derechos:
Proteccin contra llamadas privadas

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Forma 1:

Abonados
n + Edit (el user que quiera usar el PIN)

PIN
N de PIN
PIN con cdigo secreto ;YES

Forma 2:

Traductor
PIN + Crear

N de usuario
N de PIN
PIN con cdigo secreto ;YES

3.2. Gestin de llamadas privadas sin PIN

Se programa de la misma manera que lo anterior pero quitando el PIN.

Instalacin
1 + Edit

Longitud del PIN = 0

Es importante sealar que las categoras de un abonado y los privilegios de los que dispondr
sern diferentes en caso de una llamada profesional (sin PIN) o privada (con PIN).

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Cdigo de negocio

1. Principio
El servicio Cdigo de Negocio permite asignar el coste de ciertas llamadas telefnicas a una
cuenta especfica configurada por el usuario. Esta cuenta suele representar un proyecto concreto y
adems los derechos de acceso a red pblica del usuario podrn ser diferentes si la llamada es
mediante cdigo de negocio.

El usuario indica que quiere utilizar este servicio marcando el prefijo asociado a la facilidad seguido
del cdigo asociado al proyecto concreto. Despus, ya puede marcar el nmero externo al que
quiera llamar (con prefijo de toma de enlace).

Cdigo de Nmero exterior


Prefijo de cdigo
+ negocio del + completo (con prefijo
de negocio
proyecto de toma de enlace)

En el ticket de tarificacin que genere esta llamada, aparecer el cdigo de negocio empleado y
as se podrn cargar los costes al proyecto.

2. Gestin

Definicin de la longitud que van a tener los cdigos de negocio:

Facilidades telefnicas particulares


Longitud cdigo de negocio

Creacin del cdigo que queremos utilizar para identificar un proyecto:

Facilidades telefnicas particulares Cdigo de negocio + Crear

Creacin del prefijo de acceso al servicio llamadas con cdigo de negocio:

TraductorPlan de prefijos Facilidades externas


Cdigo de negocio

Establecemos la discriminacin de nmero llamado para las llamadas con cdigo de negocio:

CategoryCategora de acceso a red pblica Categora de acceso negocio


rea 1: 1
...

Para cada abonado o perfil de abonados, se indicar si tiene acceso a esta facilidad telefnica:

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Categora Categoras de facilid. tel.


Servicios externos
Prefijo cdigo de negocio: True/False

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Distribucin de llamadas

1. Introduccin
La distribucin de llamadas es el proceso mediante el cual la PABX encuentra el destino final de
ciertas llamadas. Este destino final depender de quin sea el llamado inicial, el origen, el estado
del sistema (da, noche...), etc. Dependiendo del llamado original, podemos diferenciar tres tipos de
llamadas:

Llamadas a la entidad.
Llamadas a operadoras.
Llamadas a grupos de operadoras.

2. Principio
El proceso de distribucin de llamadas se basa en la utilizacin de unas tablas denominadas CDT
(Call Distribution Tables). Cada CDT debe estar obligatoriamente asignada a una entidad,
operadora o grupo de operadoras, es decir, se podr hablar de la CDT de cierta entidad, operadora
o grupo, pero no de la CDT de un abonado, enlace, etc.

En estas tablas se establecern, para diferentes estados del elemento considerado, las posibles
rutas que se tomarn.

Da Noche Estado 1 Estado2


Routing 1 Routing 1 Routing 1 Routing 1
Routing 2 Routing 2 Routing 2 Routing 2
Routing 3 Routing 3 Routing 3 Routing 3
Overflow

Para cada estado de la instalacin (da, noche, modo 1 y 2), la llamada se podr enrutar a cuatro
destinos diferentes, siendo el ltimo el destino de desbordamiento comn para todos los estados.
Si la llamada no es atendida por el primer destino (rountig 1) saltar al segundo destino (routing 2)
y as sucesivamente.

Dentro de estos posibles enrutamientos se pueden introducir nmeros de directorio o nmeros


abreviados, en general cualquier entrada del plan de los prefijos que nos remita a una extensin,
operadora, correo vocal,... excepto los que nos enven a otra CDT (las CDTs no se pueden
encadenar).

Llegaremos directamente a una de estas tablas a travs de uno de los siguientes tipos de
llamadas (a las que se accede mediante un prefijo especfico):

Llamada a la entidad: establecemos una llamada con el CDT de una entidad en concreto.

Llamada a las operadoras: se establece una llamada con el CDT de la entidad a la que
pertenece el abonado que marca el comando.

Llamada a grupo de operadoras: se va a la CDT para un determinado grupo de


operadoras.

Llamada a operadora individual: vamos a la CDT de una operadora concreta

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Sin embargo, ests tablas no slo distribuyen llamadas cuando se accede a ellas de manera
directa sino tambin indirectamente. Esto es, cuando se llama a un abonado o hunting group y no
hay respuesta o est ocupado se puede gestionar que la llamada desborde sobre la entidad del
abonado/hunting group. El siguiente esquema resume todas las posibilidades:

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2.1. Enrutamiento de llamadas externas sobre un enlace con numeracin

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2.2. Enrutamiento de llamadas externas sobre un enlace sin numeracin

2.3. Enrutamiento de llamadas internas

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3. Ejemplos

Llamada EXTERNA entrante a CDT entidad

Desbordamiento Routing 1
Operadora

Tempo 76 Desbordamiento no
respuesta / ocupado Routing 2

Telfono

Tempo Gr. Enlace


Routing 3

RESPUESTA

Llamada INTERNA entrante a CDT entidad

Desbordamiento Routing 1
Operadora

Tempo 76 Desbordamiento no
respuesta / ocupado Routing 2

Telfono

Tempo 144
Routing 3

RESPUESTA

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Llamada entrante a CDT

Desbordamiento Routing 1
Grupo inmediato
desenchufado

Desbordamiento Routing 2
inmediato
Grupo ausente

Routing 3

RESPUESTA

Llamada entrante a CDT

Desbordamiento Routing 1
Operadora inmediato
desenchufada

Desbordamiento Routing 2
Operadora inmediato
ausente

Routing 3

RESPUESTA

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Llamada EXTERNA entrante a CDT entidad

Desbordamiento Routing 1
Oper.

Tempo 76
Desbordamiento Routing 2
Tempo desbord.
entidad Operadora

Tempo 76
Routing 3

RESPUESTA

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Entidades

1. Principio
Las entidades son subdivisiones lgicas de la centralita asociables a departamentos o
subempresas de una compaa. Cada subdivisin o entidad podr personalizar una serie de
opciones, como por ejemplo el enrutamiento de llamadas.

Cada entidad dispondr individualmente de los siguientes elementos:

N de directorio: con l se accede a la CDT de la entidad


Abonados: cada abonado est asociado a una entidad.
N de instalacin RDSI: si el telfono no es DDI, en el NDS del calling party vendr el
nmero de instalacin de la entidad correspondiente al telfono.
Horas de cambio: el estado de la entidad variar a unas horas determinadas y nicas para
cada entidad.
Nmeros abreviados por rango.
Grupos de enlaces: cada grupo tendr asociada una entidad.
CDT
Grupo de operadoras gestor (manager): opcionalmente, un grupo de operadoras podr
actuar como gestor de la entidad, estableciendo el estado en que se encuentre sta.

La CDT de la entidad puede estar formada por nmeros de directorio fsicos (de operadoras o
grupos de operadoras), extensiones, grupos de lneas agrupadas, mensajera vocal, IAA, prefijos
de red, guas vocales, agentes y pilotos de CCDs...

DA NOCHE ESTADO 1 ESTADO 2 N de directorio fsico


Extensiones
Routing 1 Routing 1 Routing 1 Routing 1 Grupos PBX
Mensajera vocal
Routing 2 Routing 2 Routing 2 Routing 2
IAA
Routing 3 Routing 3 Routing 3 Routing 3 Prefijos de red
Guas vocales
Overflow CCD

Modificacin del estado de una entidad: el cambio de estado de entre los cuatro posibles de la
entidad (da, noche, F1 y F2) se hace segn un horario. Dicho horario es semanal y para cada da
de la semana se pueden definir un mximo de 4 transiciones. En cada transicin hay que
especificar hora de inicio y de fin as como el estado de la entidad, que podr ser:

Da

Noche

Estado 1

Estado 2

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Seguir a grupo de operadoras: El estado de la entidad ser igual que el del grupo de
operadoras definido como grupo de operadoras gestor, de manera que:

- Si hay una operadora conectada en el grupo, el grupo estar en da y por tanto la


entidad estar en da. En otro caso, el grupo y la entidad estarn en noche.
- Si existe una operadora con derechos para cambiar el estado de la entidad, el estado
de esta ltima ser el especificado por la operadora (da, noche, F1, F2) pero slo para
las llamadas entrantes. Las salientes seguirn con el estado del grupo.
- Si hay una operadora dentro del grupo con derechos para modificar el estado del grupo
a su vez modificar el estado de la entidad tanto para salientes como para entrantes.

El cambio entre un estado y otro de la entidad afecta tanto a las llamadas entrantes como a las
salientes:

Para las entrantes: la distribucin dentro de la CDT depende directamente del estado de la
entidad.

Para las salientes: el acceso a la red pblica de una extensin depende de su categora y
del estado de la entidad a la que pertenece. En dicha categora, hay ciertos parmetros
para llamadas entrantes.

2. Gestin

Entidades
n + Edit/Crear

Nombre
Gr. OP. Administrator (vlido si Status = seguir grupo de Ops).
Nmero de instalacin (ISDN)
Nmero de instalacin suplementario (ISDN)
Distribucin de llamadas (CDT)
N desbordamiento encaminamiento
Desvo sobre ns encaminamiento = YES
....
Temporizacin de desbordamiento = ... (T overflow)
0 (no activo)
< T 76 ( y en dcimas de sg)
Entidades
n
Horas de Basculamiento llamadas salientes
Lunes + Edit
Martes + Edit
...

Horas de Basculamiento llamadas entrantes


Lunes + Edit

Estado = Noche
Da
Mode 1
Mode 2

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Grupo de operadoras (seguir grupo de operadoras)


Martes + Edit
....... + Edit

Traductor
Plan de prefijos + Crear

Nmero
Significado prefijo = Llamada a entidad
Informacin prefijo = Nmero de la entidad

Despus hay que meter a los abonados en la entidad correspondiente con:

Abonado
...... + Edit

N Entidad
...... + Edit

...... + Edit

3. Mantenimiento

Bajo el usuario mtcl tenemos los siguientes comandos:

>> entitystat <n entidad>

>> cdtstat <160 a 415> (160 es entidad 0 y 415 es entidad 255)

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Grupos de operadoras

1. Principio
Cualquier operadora debe pertenecer obligatoriamente a un grupo de operadoras. Se pueden
definir hasta 80 grupos de operadoras mediante los identificadores 0 a 79.

Adems del identificador, al grupo se le asigna un nmero de directorio fsico slo vlido para ser
insertado en los niveles de la CDT de alguna entidad, operadora o grupo de operadoras.

La llamada a un grupo de operadoras equivale a llamar a la CDT del grupo a travs de un prefijo
(prefijo de llamada a grupo de operadoras). Cuando se desee asignar un grupo de operadoras a un
nivel de la CDT se pondr su nmero de directorio fsico.

Una vez que la llamada se ha encaminado a un grupo, el funcionamiento del mismo es similar a los
grupos de PBX paralelo.

La CDT del grupo de operadoras puede estar formada por nmeros de directorio fsicos (de
operadoras o grupos de operadoras), extensiones, grupos de lneas agrupadas, mensajera vocal,
IAA, prefijos de red, guas vocales, agentes y pilotos de CCDs...

DA NOCHE ESTADO 1 ESTADO 2 N de directorio fsico


Extensiones
Routing 1 Routing 1 Routing 1 Routing 1 Grupos PBX
Mensajera vocal
Routing 2 Routing 2 Routing 2 Routing 2
IAA
Routing 3 Routing 3 Routing 3 Routing 3 Prefijos de red
Guas vocales
Overflow CCD

Por defecto, el estado del grupo depende del estado de las operadoras que lo forman:

En servicio: al menos una operadora est activa (en conversacin o en reposo). El estado
del grupo es DA.

Desenchufada: ninguna operadora est enchufada (o he tirado del cable, o se sale del
grupo). El estado del grupo es NOCHE.

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Ausente: cuando la ltima operadora del grupo se pone ausente, el grupo pasa a estado
ausente. El estado del grupo es DA.

La modificacin del estado de un grupo de operadoras no se realiza definiendo un horario como se


haca en la entidad sino que depende de las operadoras del grupo:

Cambio DA/NOCHE: este cambio depende exclusivamente de cmo estn las operadoras
del grupo. Si hay alguna enchufada o bien estn ausentes, el grupo estar en da y sino en
noche.

Cambio DA/NOCHE/F1/F2: si se ha gestionado que alguna operadora pueda cambiar el


estado del grupo en el que se encuentre podr hacer la modificacin manualmente. Esta
es la nica manera de pasar por los estados 1 y 2.

1.1. Ayuda mutua

La ayuda mutua es un servicio que se prestan los grupos de operadoras entre s, de forma que un
grupo de operadoras puede desbordar llamadas a otras operadoras o grupos de operadoras. Se
debe fijar el nmero de llamadas en espera antes de desbordar as como los destinos de
desbordamiento para noche/da/F1/F2.

Para que la ayuda mutua funcione el servicio debe ser activado manualmente por alguna
operadora del grupo con derechos para ello.

2. Gestin

Operadora
Attendants group + Crear

N de directorio fsico = A310 (p. Ej.)


Id. Grupo op (0 a 79)
Nombre
N llamadas mx antes desbordamiento (ayuda mutua)
Operadoras vinculadas (se pone su dir fsica)

Distribucin llamadas grupos operadora + Crear

Id. Grupo op
Estado grupo de operadoras: Noche / Da / Mode 1 / Mode 2
- Enrutamiento 1
- Enrutamiento 2
- Enrutamiento 3

Traductor
Plan de prefijos + Crear

Nmero

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Significacin prefijo = Attendant Group call


Informacin prefijo = Attendant Group id

Ayuda mutua:

Attendants
Attendants group
...... + Edit
Overflow threshold: nb of waiting calls
Traffic overflow nmero de directorios

Attendants sets
...... + Edit
Right: traffic overflow: allowed with no control

Entity
...... + Edit
Traffic overflow: allowed with no control

3. Mantenimiento

Bajo el usuario mtcl tenemos los siguientes comandos:

>> grpopestat <n grupo operadoras>

>> cdtstat <80 a 159> (80 es grupo 0 y 159 es grupo 79)

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Operadoras

1. Introduccin
La operadora es el elemento principal de recepcin de llamadas (externas e internas). Las
llamadas son enrutadas hacia la operadora siguiendo el procedimiento de las CDTs.

La OXE admite como terminales de operadora a los sigiuentes equipos:

Alcatel Advanced Reflexes (4035).

Alcatel 4049: aplicacin grfica que permite tener una consola de operadora conectando
un teclado MMK (Alcatel MultiMedia Keyboard) y un monitor (CRT o LCD).

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Alcatel 4059 MAC (Multimedia Attendant Console): Aplicacin para Windows que
permite activar las funciones de operadora en un PC.

Consola de operadora para invidentes: mdulo VHOC Alcatel 4008

Otras operadoras que ya estn en phase out son: Alcatel Reflexes 4034 y Alcatel 4048.

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Adems de la funcin telefnica propias, las operadoras pueden tener acceso a los siguientes
servicios:

Configuracin de ciertas facilidades de la OXE.

Configuracin del enrutamiento de las CDTs

Servicios de tarificacin

2. Funcionamiento

A cada operadora se le asigna un identificador que va de 0 a 79. Adems del identificador, a la


operadora se le asigna un nmero de directorio fsico slo vlido para ser insertado en los niveles
de la CDT de alguna entidad, operadora o grupo de operadoras.

La llamada a una operadora equivale a llamar a la CDT de dicha operadora a travs de un prefijo
(prefijo de llamada a operadora individual). Cuando se desee asignar una operadora a un nivel de
la CDT se pondr su nmero de directorio fsico.

La CDT de la operadora puede estar formada por nmeros de directorio fsicos (de operadoras o
grupos de operadoras), extensiones, grupos de lneas agrupadas, mensajera vocal, IAA, prefijos
de red, guas vocales, agentes y pilotos de CCDs...

DA NOCHE ESTADO 1 ESTADO 2 N de directorio fsico


Extensiones
Routing 1 Routing 1 Routing 1 Routing 1 Grupos PBX
Mensajera vocal
Routing 2 Routing 2 Routing 2 Routing 2
IAA
Routing 3 Routing 3 Routing 3 Routing 3 Prefijos de red
Guas vocales
Overflow CCD

La operadora puede encontrarse en situaciones distintas:

Reposo: La operadora est activa pero sin efectuar ninguna accin (no est ni en
conversacin ni gestionando).

Ocupada: La operadora est activa y adems hablando o gestionando.

Desenchufada: La operadora no est conectada o se ha salido del grupo.

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Ausente: Estado al que pasa la operadora si transcurre la temporizacin 76 sin que


conteste la llamada.

Sin embargo el estado de la operadora a efectos de encaminar la llamada en la CDT no depende


de su situacin concreta de manera que se cumple lo siguiente: el estado de la operadora es
igual al estado del grupo de operadoras en el que se encuentra independientemente de su
situacin particular.

A partir de la R3.0 las operadoras pueden llamarse entre s. Adems, cada operadora pertenece a
una entidad (como las extensiones normales) de manera que todas las operadoras del mismo
grupo deben pertenecer a la misma entidad.

2.1. Servicios

La operadora podr estar autorizada a realizar las siguientes funciones:

Modificacin del estado del grupo de operadoras (Da, noche, F1, F2).
Modificacin de la categora de acceso a facilidad telefnica.
Modificacin de la categora de conexin.
Modificacin de la categora de acceso a red pblica.
Modificacin de la categora de tarificacin.
Modificacin del centro de costes.
Gestor de un grupo de operadoras.
Actualizar fecha.
Actualizar hora.
Gestin de la numeracin abreviada.
Tarificacin.
Mostrar los enlaces fuera de servicio.
Reserva automtica de enlaces.
Reserva selectiva de enlaces.
Prohibicin de toma directa.
Desbordamiento de trfico.
Gestin de usuarios en servicio.
Modificacin del estado de la entidad: Da/Noche/F1/F2.
Tabla de enrutamiento de la operadora.
Tabla de enrutamiento del grupo de operadoras.
Tabla de enrutamiento de la entidad.
Gestin de DECT.

2.2. Teclas programables

Presentacin de llamadas.
Supervisin de un nmero de directorio.
Supervisin de un enlace o grupos de enlace.
Espera individual.

2.3. Tipos de ring

Ring normal
Ring retardado
Ring retardado con beep

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2.4. Temporizaciones

T28 (1 sg): al hacer una llamada a una operadora, la operadora sonar durante este time-
out si se lleva a cabo el control.

T32 (6 sg): temporizacin que rige la presencia de llamadas en espera cuando la


operadora quiere salirse del grupo.

T33 (3 sg): la operadora se libera despus de este time-out.

T43 (120 sg): time-out para volver al reposo despus de efectuar una operacin.

T102 (-): cuando entra una llamada externa a la operadora, el llamante escucha el tono de
llamada durante esta temporizacin y despus la gua vocal correspondiente si la
operadora an no ha cogido la llamada.

T140 (15 sg): temporizacin comprendida dentro de la T141 del ring normal, durante la
cual no hay ring en la operadora.

T141 (30 sg): duracin total del ring normal.

T142 (15 sg): temporizacin comprendida dentro de la T141 del ring normal, durante la
cual hay ring en la operadora (T141= T140+T142).

T144 (15 sg): tiempo durante el cual una llamada se presenta a una extensin antes de
saltar al siguiente nivel de la CDT.

T76 (80 sg): tiempo durante el cual una llamada se presenta a una operadora antes de que
sta pase a estado ausente.

3. Gestin

Operadoras
Terminales operadoras + Crear
N de directorio fsico = A311 (p. Ej.)
Id. operadora (0 a 79)
Id. Grupo de operadora (0 a 79)
Dir alvolo 255
Dir placa 255
Dir equipo 255
Tipo de telfono = (4034/4048)
Derechos de acceso a servicios (para dar derechos a operadora master)

Distribucin llamadas operadora + Crear


Id. operadora
Estado operadora: Noche / Da / Mode 1 / Mode 2
- Enrutamiento 1
- Enrutamiento 2
- Enrutamiento 3

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Traductor
Plan de prefijos + Crear
Nmero
Significado prefijo = Llamada a operadora individual
Informacin prefijo = Id. Operadora

Para que cuando una operadora llama a una extensin en el display de dicha extensin
aparezca identificada la operadora, hay que gestionar un alias para la operadora en el
phone book:

Directorio + Crear
Nmero de directorio = (prefijo de llamada a operadora individual)
Alias (el 0 es para el primer nombre)
Apellido y nombre

4. Mantenimiento

Bajo el usuario mtcl tenemos los siguientes comandos:

>> opstat

>> cdtstat <0 a 79>

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Alarmas e incidentes

1. Presentacin
El servicio de gestin de los mensajes de sistema (tambin llamados incidentes) se activa
automticamente en cuanto la OmniPCX Enterprise arranca. La funcin del servicio de gestin de
mensajes de sistema es:

Recoger y salvar los mensajes en el disco duro de la CPU.

Enviar los mensajes a una impresora o pantalla externa.

Informar de los mensajes de sistema a la RMA.

Transmitir los mensajes a uno o ms supervisores mediante traps SNMP.

Centralizar los mensajes del sistema en un nodo mster (cuando sea conveniente).

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Cada incidente puede asociarse a una operacin en la RMA o con el ring de un telfono de
alarmas. Asimismo es posible conectar sensores analgicos externos para permitir la deteccin de
incidentes ajenos a la OXE (por ejemplo, un fuego).

Mediante los mensajes salvados en el disco duro, el tcnico puede efectuar un diagnstico y
determinar el tipo de actuacin a realizar en la OXE.

2. Formato de los incidentes


Los incidentes que genera el sistema tienen el siguiente formato:

Todos los incidentes llevan asociado un nivel de gravedad (de 0 a 5):

0: Indeterminado

1 a 4: Nivel de gravedad (el nivel 1 es el ms grave y se corresponde con un reinicio del


sistema)

- Crtico (1): alta degradacin que precisa correccin inmediata.


- Major (2): degradacin media, correccin urgente.
- Minor (3): ligera degradacin, se aconseja corregir.
- Warning (4): posible degradacin, se aconseja analizar.

5: Resuelto. Indica que un servicio que estaba fuera de servicio previamente, ahora est
operacional.

Si un incidente ocurre ms de una vez por segundo, slo se mostrar una vez pero indicando el
nmero de veces que se ha repetido:

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3. Estructura de los ficheros


Los mensajes del sistema se salvan en el disco duro de la CPU en el directorio /usr4/incid. Dichos
incidentes se guardan en 4 ficheros como muestra la siguiente figura:

Para visualizar los incidentes contenidos en los ficheros anteriores se utiliza el comando incvisu.

> incvisu incidentes en inc.txt


> incvisu -1 incidentes en inc-1.txt
> incvisu -2 incidentes en inc-2.txt
> incvisu -3 incidentes en inc-3.txt

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4. Notificacin de incidentes
A la hora de gestionar la manera en que se notificar la presencia de incidentes hay cuatro salidas
independientes y activas:

Consola

Se puede gestionar el puerto serie por el que van a salir los mensajes de sistema. Por
defecto, es el puerto A pero se puede cambiar con el comando incout.

Para filtrar los incidentes que queremos que aparezcan por consola se utiliza el mgr
(Aplicacin/Gestin de incidentes).

Disco duro

Otra manera de notificar incidentes es almacenarlos en el disco duro de la central


(/usr4/incid). Por defecto, se almacenan todos los incidentes que genere el sistema pero
puede realizarse un filtrado de mensajes. Esto se hace con la herramienta mgr
(Aplicacin/Gestin de incidentes).

A4760

Se pueden enviar incidentes al servidor OmniVista 4760 y aplicar filtros sobre los mismos
para seleccionar aquellos incidentes que puedan ser de inters al centro de mantenimiento.
Para realizar el filtrado hay que utilizar la herramienta mgr (Aplicaciones Gestin de
incidentes). Adems, se puede hacer un segundo filtrado a nivel del A4760. Utiliza
diferentes colores para indicar la gravedad del incidente:

Indeterminado (0) malva


Critical (1) rojo
Major (2) naranja
Minor (3) amarillo
Warning (4) azul

RMA

Los incidentes filtrados hacia la RMA se controlan mediante el men antes citado. Se
puede establecer una relacin entre los incidentes dirigidos a la RMA y el A4760.

Adems de las cuatro salidas anteriores, podemos enviar las notificaciones de incidentes a un
telfono de alarmas:

Telfono de alarmas

Puede configurarse que un telfono de alarma reciba llamadas cuando se produzcan


ciertos incidentes en la OXE.

Pueden actuar como telfonos notificadores de alarmas tanto los analgicos como los
digitales. Se definir un prefijo para consulta de alarmas y dar derechos en la categora de
acceso al servicio telefnico para utilizar dicho prefijo.

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5. Gestin
La gestin de los incidentes se realiza a dos niveles:

Mediante el men Gestin de Incidentes del mgr: gestin general aplicada a todos los
incidentes excepto aquellos que tengan definido un tratamiento especfico.
Mediante el submen Filtrado de Incidentes del mgr: gestin particular aplicada a ciertos
incidentes.

5.1. Gestin general

En mgr Gestin de Incidentes se define:

Envo o no de incidentes a la RMA


Gravedad mnima de los incidentes para almacenarlos en el disco duro o mostrarlos en
display.
Display y almacenamiento de incidentes de topologa.

Para gestionar la centralizacin de los incidentes de red en el nodo principal:

El parmetro Gravedad de Red debe ser gestionado en cada uno de los nodos
supervisados.
En el submen Nodos Supervisados del nodo principal deben declararse todos los nodos
supervisados.
Los parmetros RMA en Red, Gravedad para visualizar Incidentes de Red, y Gravedad
para almacenar Incidentes de Red deben gestionarse en el nodo principal.

Mgr:

Aplicaciones
Gestin de incidentes.

- Nr. de puerto
- RMA
- RMA en red
- Gravedad a visualizar
- Gravedad para guardar
- Gravedad de red
- Gravedad para visualizar en incidentes de red
- Gravedad para guardar incidentes de red
- Visualizacin incidentes de topologa
- Guardar incidentes de topologa
- Incidentes de red de topologa

5.2. Filtrado de incidentes por defecto

Se puede activar una lista por defecto de incidentes a enviar a la RMA:

Mgr:

Aplicaciones
Gestin de incidentes Configuracin RMA por defecto

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La lista de incidentes por defecto es:

Para cada uno de estos incidentes, se puede fijar la accin a aplicar en la RMA, viniendo por
defecto lo siguiente:

Aplicaciones
Gestin de incidentes
Filtrado de incidentes

- Accin RMA: por ejemplo accin 0


- Visualizacin en pantalla: S
- Guardar en disco: S
- Incidente de red: No

La lista de incidentes reportados en red se activa por defecto cuando se crea una base de datos
nueva. Se puede desactivar o activar con:

Mgr:

Aplicaciones
Gestin de incidentes Establecer incidente de red pred.
Eliminar incidente de red pred.

Los incidentes de red por defecto son:

Para cada uno de estos incidentes, se puede fijar la accin a realizar, viniendo por defecto lo
siguiente:

Aplicaciones
Gestin de incidentes
Filtrado de incidentes

- Accin RMA: ninguna


- Visualizacin en pantalla: S
- Guardar en disco: S
- Incidente de red: S

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5.3. Filtrado de incidentes personalizado

Si no se quiere utilizar el filtrado por defecto de incidentes, se pueden definir filtros particulares.
Estos filtros pueden ser positivos o negativos, es decir, pueden servir para obligar que cierto
incidente se presente o por el contrario para ocultarlo.

Aplicaciones
Gestin de incidentes
Filtrado de incidentes + CREAR

- Nr. de incidente
- Nr. de la Red
- Nr. nodo
- Nr. de alveolo ACT
- Nr. de acoplador
- Detrs de US
- Direccin terminal
- Accin RMA
- Accin Alarma (rel)
- Nr. de tabla
- Visualizacin en pantalla
- Guardar en disco
- Incidente de red
- SNMP Incident

El criterio que sigue el sistema cuando el usuario ha configurado filtros es el siguiente:

1) Si el incidente no se puede filtrar (hay incidentes que no son filtrables dada su


importancia) el sistema siempre lo muestra y lo almacena.

2) Si el incidente se puede filtrar el sistema verifica:

Es la gravedad del incidente suficiente para ser mostrado? (o almacenado)

NO Est este incidente definido en un filtro concreto?

NO no lo muestra

SI Est configurado el modo display a SI?

NO no lo muestra
SI lo muestra

SI Est este incidente definido en un filtro concreto?

NO lo muestra

SI Est configurado el modo display a SI?

NO no lo muestra
SI lo muestra

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5.4. Alarmas externas

Segn la fuente que genera la alarma podemos tener:

Fuentes internas. Los incidentes son generados por la propia central.

Fuentes externas. Los incidentes son generados a voluntad utilizando un telfono


analgico.

Para configurar un telfono analgico como equipo generador de alarmas hay que realizar la
siguiente gestin:

Abonados
n + Edit
Categora de acceso al servicio telefnico: X
Tabla de encaminamiento: N
Alarma externa: cierre bucle/apertura de bucle

Categoras
Categora de acceso al servicio telefnico
X + Edit
Modo al descolgar: alarma externa

Facilidades telefnicas particulares


Tabla de encaminamiento
N

De esta forma, el incidente generado ser 1100+N, siendo N tabla de encaminamiento utilizada por
la extensin analgica.

El valor de N depende del nivel de severidad:

De 1 a 24 warning
De 25 a 49 minor
De 50 a 74 major
De 75 a 100 critical

El incidente 1099 indica el final de la alarma. El incidente 1100 es la alarma externa por defecto.

5.5. Telfono de alarmas

Como vimos en el inicio del captulo, se puede definir que un telfono reciba ciertas alarmas. El
objetivo de ello es informar al administrador o a otra persona de que ha ocurrido algn incidente.
Este telfono puede ser analgico o digital. La gestin a realizar es la siguiente:

Instalacin
Telfono de alarmas + Crear
Nmero de directorio (del telfono que va a ser receptor de alarmas y
que estar ya declarado a nivel de abonado)

Tabla (n del tipo de alarma que quiero notificar: de 1 a 126)

Ahora hay que asociar la tabla con el nmero de la alarma:

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Aplicaciones
Gestin de incidentes
Filtrado de incidentes + CREAR

- Nmero del incidente


- Nmero de tabla: Nmero de 1 a 126

Un mismo telfono puede recibir varias alarmas. Cuando se produce el incidente que tiene
asociada la alarma, el telfono suena (tono 64) y el LED (si es digital) parpadea. Al descolgar, el
display nos indica el nmero de la alarma que se ha producido:

Si se pulsa la tecla scroll aparece la informacin del incidente:

Si el telfono recibe una alarma pero no es descolgado, el timbre deja de sonar una vez finalizada
la temporizacin nmero 25 pero el LED continuar parpadeando. Para visualizar y dar por
reconocida una alarma, pasado este timer se puede utilizar el prefijo de consulta de alarmas (habr
que definir este prefijo).

6. Mantenimiento
Los principales comandos de mantenimiento son los siguientes:

incvisu

El comando incvisu permite que los incidentes salvados en el nodo local se muestren en la
consola de mantenimiento.

> incvisu incidentes en inc.txt


> incvisu -1 incidentes en inc-1.txt
> incvisu -2 incidentes en inc-2.txt
> incvisu -3 incidentes en inc-3.txt

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El comando incvisu puede llevar los siguientes calificadores:

r: lista incidentes en orden inverso (los ms recientes primero)


t <n>: muestra los n ltimos incidentes (n<600)
s: muestra los incidentes que contengan el texto a continuacin de la s

Ejemplos: incvisu -2 -t 5
incvisu -1 r
incvisu -s "Out Of Service"

Un ejemplo de los incidentes mostrados es el siguiente:

05/01/06 16:28:16 000001I|--/--/-/---|=4:0260=Beginning of downloading binloaderio1n


05/01/06 16:28:17 000001I|--/--/-/---|=5:0261=End of downloading binloaderio1n
05/01/06 16:28:52 000001I|00/28/-/---|=4:0260=Beginning of downloading binio1n
05/01/06 16:29:01 000001I|00/28/-/---|=5:0261=End of downloading binio1n
05/01/06 16:29:01 000001I|00/28/-/---|=4:0260=Beginning of downloading tonesnv
05/01/06 16:29:01 000001I|00/28/-/---|=5:0261=End of downloading tonesnv
05/01/06 16:29:01 000001M|--/--/-/---|=5:2009=Initialisation CPU role MAIN
05/01/06 16:29:01 000001M|--/--/-/---|=5:2019=UA_FICTIF coupler commissioning
05/01/06 16:29:01 000001M|--/--/-/---|=5:2019=Z coupler commissioning
05/01/06 16:29:01 000001M|--/--/-/---|=5:1367=DECT network initialization
05/01/06 16:29:01 000001M|--/--/-/---|=5:5904=Remote extension network initialization
05/01/06 16:29:01 000001M|--/--/-/---|=4:0425=PRS related activity : Interface handler started
05/01/06 16:29:02 000001M|--/--/-/---|=4:1436=Activation of the driver for the A4615,
which will download the boot : boot4615.
05/01/06 16:29:02 000001M|--/--/-/---|=2:1625=4615 driver : data transmission problem number 5
05/01/06 16:29:02 000001M|00/28/-/---|=4:0260=Beginning of downloading bnvdsp0cpu6
05/01/06 16:29:03 000001M|00/28/-/---|=5:0261=End of downloading bnvdsp0cpu6
05/01/06 16:29:03 000001M|00/28/-/---|=4:0260=Beginning of downloading bnvdsp1cp

incinfo

El comando incinfo permite obtener informacin sobre un incidente determinado.

Ejemplo:

(1)nodo1> incinfo GEA 2019


INCIDENT NUMBER: 2019
Network indicator: Alcatel 4400
OBJECT CLASS: Dhs3Board
EVENT TYPE: EquipmentAlarm (4)
PROBABLE CAUSE: EquipmentMalFunction (15)
SEVERITY: Clear

"P1 coupler commissioning"


"P1 : Type of the commissioned coupler"
"Coupler commissioning"
"The coupler is commissioned. This doesn't mean that the equipment which comes "with it is"
"commissioned too."
"no reaction of the system"
"no operator action required";

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alarmrel

El comando alarmrel se utiliza cuando se ha gestionado que ciertos incidentes estn


asociados con la apertura/cierre del rel de la CPU (normalmente para integrar alarmas
externas en el sistema, como detectores de incidencios, etc).

(1)pabx56> alarmrel

MAIN MENU
0: desactiv relay
1: activ relay
2: display the review of alarm relay states
3: display alarm state
4: delete the review of alarm relay states
q: quit

Your choice :

incout

Este comando se utiliza para seleccionar el puerto de salida en tiempo real de los
incidentes.

(1)pabx56> incout
Usage: incout [port number|port full path]

Port numbers list (only existing ports) :


-3 for current port (/dev/ttyp0)
-2 for /dev/null
-1 for stdout
0 for /dev/tty0a
1 for /dev/tty1a
2 for /dev/scc0a
3 for /dev/scc1a
V24 port_number unchanged !

Current V24 port : stdout

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Multilnea. Jefe-secretaria

1. Introduccin al servicio multilnea

El trmino multilnea se utiliza para designar a aquellos telfono digitales que tienen varias teclas
de recepcin de llamadas para permitir tener mltiples llamadas simultneas. Los telfonos de
Alcatel que permiten el servicio multilnea son:

Telfonos de la serie 8 y 9.
Telfonos reflexes y e-reflexes.
DECT (4074 o Mobile 100/200) o PWT (4073GS).

La configuracin de un nmero de directorio (MCDU) en varias teclas implica:

Recepcin de llamadas: recepcin en una tecla, segunda llamada en una segunda tecla
con la primera puesta en espera, varias llamadas simultneamente...
Actualizacin de los displays para cada nuevo suceso, display de las llamadas sobre cada
tecla.
Flexibilidad: se considera que el telfono est libre si al menos una lnea lo est.

Otra caracterstica del servicio multilnea es que permite gestionar varios MCDUs para un mismo
equipo:

Las lneas asociadas al MCDU con el que fue creado el telfono se llaman lneas
principales.
Las lneas asociadas a los MCDUs distintos al MCDU de creacin del telfono se llaman
lneas secundarias.
Recepcin de llamadas: segn el nmero por el que entre la llamada puedo diferenciar si la
llamada es interna, privada, de negocios...
Actualizacin de los displays cada nuevo suceso.

Cuando una extensin es multilnea con varios MCDUs, el desvo puede hacerse selectivamente
(desvo selectivo):

Lneas principales
Lneas secundarias
Todas las lneas

1.1. Facilidad desvo sobre timbre (forwarding on ringing)

Un telfono multilnea tiene la posibilidad de invocar el servicio desvo sobre timbre y as desviar
una llamada que haba entrado en su telfono directamente a otra extensin.

Para ello, debe crearse una tecla del tipo desvo sobre timbre indicando el nmero de telfono
destino del desvo o con este campo en blanco, para que as cuando la pulsemos nos pregunte el

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nmero hacia donde queremos desviar la llamada. Si el campo del destino del desvo ha sido
dejado en blanco al crear la tecla, cuando la pulsemos el sistema esperar:

Que se marque un nmero de directorio dgito a dgito (o con marcacin por nombre).
Que se pulse una tecla de llamada a secretaria, llamada a jefe, o supervisin de extensin.
Que se pulse una tecla programada.

Si varias llamadas han llegado al telfono cuando ste estaba realizando la solicitud de desvo
sobre timbre, slo ser desviada la primera llamada.

No est permitivo invocar este servicio si el destino del desvo son operadoras o hunting groups.
Tampoco puede ser desviada una llamada proveniente de una operadora.

Un mismo telfono puede tener varias teclas de desvo sobre timbre.

1.2. Telfono multilnea ocupado

Cuando un terminal multilnea est ocupado pero al menos una de sus lneas est libre, hay varias
posibilidades de gestin para las nuevas llamadas entrantes:

Desbordamiento sobre ocupado:

Esta facilidad se valida a nivel de sistema y permite que, cuando una llamada llega a un
telfono multilnea con al menos una lnea ocupada, sta desborde directamente al
asociado, o bien se desve a un telfono predefinido si no hay asociado. Si no hay
asociado y tampoco se ha gestionado el desvo a otro telfono la llamada podr ser puesta
en espera (si dicha facilidad ha sido autorizada).

Espera:

El usuario de un telfono multilnea puede, en cualquier momento, autorizar o prohibir la


espera de una llamada que entra cuando al menos una de sus lneas est ocupada. Esto
puede hacerse antes de conversacin, usando un prefijo o tecla programada; o bien en
conversacin utilizando una tecla dinmica (si se dispone de ella) o programada.

Si la espera est prohibida, el llamante podr recibir tono de ocupado, desbordar a una
operadora (CDT de la entidad) o desbordar a otro equipo.

Si la espera est permitida, la llamada se presentar en una lnea libre del telfono
multilnea. Al final de la temporizacin, si el llamado no ha contestado la llamada, la
llamada podr desbordar o volver a la cola (ver desbordamiento sobre no respuesta).

Desbordamiento si no respuesta:

Esta funcin requiere que la espera est validada y se utiliza para redirigir la llamada una
vez que cierta temporizacin ha expirado. Si el desbordamiento al asociado no se ha
gestionado, la llamda vuelve a la cola de espera.

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1.3. Toma de lnea automtica

Un telfono multilnea podr gestionarse para que el usuario al descolgar tome lnea
automticamente:

Toma de lnea automtica para llamadas salientes: Al descolgar el telfono se toma


automticamente la primera lnea libre (no hay que pulsar la tecla).
Toma de lnea automtica para llamadas entrantes: cuando se descuelga el telfono, el
usuario toma la primera lnea que este sonando (sin pulsar la tecla).

Estas dos opciones pueden validarse independientemente para cada usuario multilnea.

Si la opcin automtica no se ha validado, para tomar lnea ser necesario pulsar la tecla multilnea
correspondiente.

2. Facilidad de supervisin
La facilidad de supervisin est muy relacionada con el servicio multilnea ya que slo los telfonos
multilnea podrn tener teclas de supervisin.

2.1. Supervisin de equipos

Cuando a un telfono multilnea se le configura una tecla de supervisin de un equipo, significa que
podr conocer el estado (libre, ocupado o en timbre) del equipo supervisado mediante un LED (o
icono, segn el modelo de telfono) asociado a la tecla correspondiente. Las principales
caractersticas de esta facilidad son:

Notificacin del estado del equipo supervisado: libre, ocupado, sonando.

Posibilidad de capturar las llamadas que entren en el equipo supervisado sumplemente


pulsando la tecla de supervisin.

Llamada directa sobre un equipo. Si el equipo supervisado est libre y pulso la tecla de
supervisin se efectur una llamada a dicha extensin.

Notificacin de la llegada de un fax.

Eleccin de la notificacin de la supervisin: icono parpadeante, ring corto e icono, ring


normal e icono.

Se pueden supervisar telfonos digitales, analgicos y multilnea (lnea principal y


secundarias). No se pueden supervisar operadoras ni hunting groups.

Un mismo MCDU puede ser supervisado por hasta 20 equipos. Una llamada entrante
sobre la extensin supervisada se sealizara simultneamente en todos los equipos
supervisores.

El nmero total de teclas de supervisin por sistema es de 1500.

El nmero total de equipos supervisados simultneamente es de 300.

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El estado del LED/icono de supervisin cuando el telfono supervisado es multilnea es:

LED apagado o icono . Todas las lneas del telfono estn libres

LED encendido o icono . El telfono supervisado tiene ocupada al menos una lnea
pero puede ser llamado pulsando la tecla de supervisin (alguna lnea del MCDU
supervisado est libre).

LED encendido o icono . El telfono supervisado est totalmente ocupado (para el


MCDU supervisado) y no puede, por tanto, ser llamado pulsando la tecla de supervisin.

LED parpadeando o icono (o ): el equipo multilnea tiene una llamada


entrante sobre el MCDU supervisado.

El estado del LED/icono de supervisin cuando el telfono supervisado NO es multilnea es:

LED apagado o icono . Telfono libre.

LED encendido o icono . Telfono ocupado, con llamada en espera o fuera de


servicio.

LED parpadeando o icono (o ): Telfono sonando.

2.2. Supervisin de grupos de enlaces

Supervisar un grupo de enlaces signigfica indicar su estado (libre u ocupado) utilizando un LED o
icono en el equipo supervisor. Las principales caractersticas de esta facilidad son:

Indica si un grupo de enlaces est libre u ocupado.

Permite tomar un enlace analgico para hacer llamadas salientes (slo para este tipo de
grupos de enlaces).

El mximo nmero de grupos de enlace que pueden ser supervisados en un sistema es de


32. Por otra parte, la suma de grupos de enlaces y enlaces supervisados no debe exceder
96.

Un mismo grupo de enlaces puede ser supervisado por un mximo de 20 equipos.

El estado del LED/icono de supervisin cuando se supervisa un grupo de enlaces es:

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LED apagado o icono . Al menos un enlace del grupo est libre.

LED encendido o icono . Todos los enlaces del grupo estn ocupados o fuera de
servicio.

2.3. Supervisin de enlaces

Supervisar un enlace significa indicar su estado (libre, ocupado, en espera o en timbre) utilizando
un LED o icono en el equipo supervisor. Las principales caractersticas de esta facilidad son:

Indica si un enlace est libre, ocupado, en espera, o con llamada entrante.

Permite capturar una llamada entrante, poner en espera y hacer una toma del enlace.

El mximo nmero de enlaces que pueden ser supervisados es de 96. Por otra parte, la
suma de grupos de enlaces y enlaces supervisados no debe exceder 96.

Un enlace puede ser supervisado por un mximo de 20 equipos.

El estado del LED/icono de supervisin cuando se supervisa un enlace es:

LED apagado o icono . Enlace libre.

LED encendido o icono . Enlace ocupado, en ring pero hacia la operadora, fuera
de servicio o puesto en espera por otro equipo.

LED con parpadeo lento o icono . Enlace en puesto en espera por el supervisor.
Esta llamada puede ser recuperada por otro supervisor que tambin supervise este trunk.

LED parpadeando o icono (o ): Llamada entrante por el trunk dirigida a un


equipo diferente al supervisor. Si pulsa la tecla capturar la llamada.

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3. Resumen de facilidades asociadas al servicio multilnea


Las facilidades generales asociadas a los equipos multilnea son:

MULTI-LINE'',

TRUNK GROUP SUPERVISION'',

TRUNK SUPERVISION'',

SET SUPERVISION'',

VOICE MAIL SUPERVISION'',

''PRIVATE (MANUAL) AND RECIPROCAL HOLD'',

FORWARDING ON RINGING''.

Las facilidades de tipo jefe/secretaria asociadas a los equipos multilnea son:

ASSISTANT CALL'',

MANAGER CALL'',

ABSENT ASSISTANT'',

SCREENING KEY'',

UNSCREENING KEY'',

''SCREENING SUPERVISION'',

ISDN FILTERING KEY'',

ROUTING ASSISTANT'',

MANAGER MAIL''.

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4. Jefe / secretaria
Un grupo jefe-secretaria est formado por dos telfonos multilnea, uno de los cuales se declara
como jefe y el otro como secretaria. Un mismo equipo puede ser a la vez jefe y secretaria. El
nmero de jefes por secretaria o de secretarias por jefe no est limitado (solo tendr la limitacin
del nmero de teclas del telfono).

El telfono del jefe podr tener las siguientes teclas:

Llamada a secrectaria.
Tecla de filtrado (= screening key = tecla RISO).
Tecla de no filtrado (=unscreening key = tecla PRISO).
Tecla RDSI filtrado.
Escucha discreta
Filtrado selectivo (esto no es una tecla, es una opcin a nivel de gestin del abonado)..

El telfono de la secretaria podr tener las siguientes teclas:

Llamada a jefe.
Secretaria ausente.
Mensajera jefe.
Supervisin filtro.

Se puede gestionar otro telfono multilnea como secretaria de desbordamiento. En este caso las
teclas que podr tener sern:

Secretaria de desbordamiento.
Supervisin filtro.

Un grupo jefe secretaria puede trabajar en red, es decir, el jefe puede pertenecer a un nodo y la
secretaria a otro.

4.1. Teclas del jefe

4.1.1. Llamada a secretaria

Para configurar un telfono multilnea con perfil jefe basta con crear un tecla programa en l de
tipo llamada a secretaria. Esta tecla servir para llamar directamente a la secretaria y a sta la
llamada le entrar por su correspondiente tecla de llamada al jefe. Una vez creada la tecla
llamada a secretaria se podr empezar a definir filtros de llamadas para el jefe.

El nmero de directorio asociado a esta tecla podr ser el MCDU principal de la secretaria o un
MCDU secundario (si el equipo multilnea de la secretaria es multiMCDU). En este caso podr
gestionarse la facilidad filtrado selectivo que veremos ms adelante. El referir la tecla de llamada
a secretaria a MCDUs secundarios de esta es muy til cuando la secretaria tiene varios jefes (de
esta manera podr saber a quin pertenecen las llamadas filtradas que le llegan).

El LED/icono asociado a la tecla llamada a secretaria permite supervisar el estado de la


secretaria:

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Telfono libre. LED apagado o icono .

Jefe llamando: LED encendido o icono .

Secretaria llamando: LED parpadeando o icono .

Secretaria ocupada: LED encendido o icono . La secretaria se considera ocupada


si al menos una de sus lneas ha sido tomada.

Secretaria oficial ausente, secretaria de desbordamiento presente: LED parpadeando o


icono .

Secretaria oficial ausente, no hay secretaria de desbordamiento o tambin sta est


ausente: LED parpadeando rpido o icono parpadeando.

La secretaria se considera ausente cuando ha pulsado la tecla secretaria ausente o bien est en
no molestar o fuera de servicio. En este caso, los filtros se desactivan automticamente y las
llamadas entrarn en el telfono del jefe. Si la secretaria regresa, las llamadas volvern a ser
filtradas.

4.1.2. Tecla de filtrado (RISO, screening key)

Una tecla de filtrado, cuando se pulsa, provoca el desvo inmediato de ciertos orgenes de llamada
a la secretaria. Cada tecla tiene asociada una tabla en la que se indican una serie de orgenes de
llamada posibles. Siempre que dichos orgenes llamen al telfono del jefe, la llamada ir a parar a
la secretaria. El resto de llamadas sern presentadas en el telfono del jefe.

Un jefe puede tener varias teclas RISO para la misma secretaria o para varias en caso de tenerlas.
Cuando tenga diferentes secretarias, tras presionar la tecla RISO deber elegir sobre qu
secretaria activa el filtro pulsando la tecla de llamada a secretaria.

El LED o icono asociado a la tecla RISO indica:

Funcin activada y la secretaria oficial (o la de desbordamiento) est presente: LED


encendido o icono .

Funcin activada pero la secretaria oficial (y la de desbordamiento si la hubiera) est


ausente: LED parpadeando o icono .

Las tablas de filtrado son comunes para las teclas RISO y PRISO y pueden incluir:

Nmeros de directorio de telfonos internos.


Los enlaces.
Las operadoras.
Nmeros abreviados.
Teclas de tipo filtrado ISDN.

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Hay hasta 256 tablas que pueden usarse de forma RISO o PRISO. En caso de conflicto, los filtros
PRISO tienen prioridad sobre los RISO.

4.1.3. Tecla de no filtrado (PRISO, unscreening key)

Una tecla PRISO, cuando se pulsa, provoca la toma inmediata de ciertos orgenes de llamada
(esto quiere decir que la llamada llega al jefe directamente, no a la secretaria). Cada tecla tiene
asociada una tabla en la que se indican una serie de orgenes de llamada posibles. Siempre que
dichos orgenes llamen al telfono del jefe, la llamada ir a parar directamente al jefe, no a la
secretaria. El resto de llamadas sern presentadas en el telfono de la secretaria.

Un jefe puede tener varias teclas PRISO para la misma secretaria o para varias en caso de
tenerlas. Cuando tenga diferentes secretarias, tras presionar la tecla PRISO deber elegir sobre
qu secretaria activa el filtro pulsando la tecla de llamada a secretaria.

El LED o icono asociado a la tecla PRISO indica:

Funcin activada y la secretaria oficial (o la de desbordamiento) est presente: LED


encendido o icono .

Funcin activada pero la secretaria oficial (y la de desbordamiento si la hubiera) est


ausente: LED parpadeando o icono .

Las tablas de filtrado son comunes para las teclas RISO y PRISO y pueden incluir:

Nmeros de directorio de telfonos internos.


Los enlaces.
Las operadoras.
Nmeros abreviados.
Teclas de tipo filtrado ISDN.

Hay hasta 256 tablas que pueden usarse de forma RISO o PRISO. En caso de conflicto, los filtros
PRISO tienen prioridad sobre los RISO.

4.1.4. Tecla RDSI filtrado

Esta tecla permite filtrar un determinado nmero RDSI. Si en las tablas de filtrado se incluye esta
tecla, cuando se active el filtro el nmero RDSI asociado ser filtrado. En caso de no activar el
filtro, esta tecla se comporta como una tecla de directorio ms.

4.1.5. Filtrado selectivo

Esta funcin slo es aplicable a jefes que tengan una configuracin multiMCDU. Si se valida la
opcin de filtrado selectivo, los filtros RISO/PRISO slo afectarn a la lnea principal; en caso
contrario se filtran tanto la principal como las secundarias.

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4.1.6. Tecla de escucha discreta

Mediante la facilidad escucha discreta, el jefe puede escuchar sin intervenir las llamadas filtradas.
La secretaria es alertada mediante la aparicin de un mensaje en el display pudiendo anular la
intrusin. Es posible que el jefe capture la llamada liberando a la secretaria.

4.2. Teclas de la secretaria

4.2.1. Llamada a jefe.

Para configurar un telfono multilnea con perfil secretaria basta con crear un tecla programada
en l de tipo llamada a jefe. Esta tecla servir para llamar directamente al jefe y a ste la llamada
le entrar por su correspondiente tecla de llamada a la secretaria.

El nmero de directorio asociado con esta tecla podr ser el MCDU principal del jefe o uno
secundario en el caso de que el jefe sea multiMCDU.

El LED/icono asociado a la tecla llamada a jefe permite supervisar el estado del jefe:

Telfono libre. LED apagado o icono .

Secretaria llamando: LED encendido o icono .

Jefe llamando: LED parpadeando o icono .

Jefe ocupado: LED encendido o icono .

Jefe con filtrado activado: LED encendido o icono .

El jefe se considera ocupado cuando tiene tomada al menos una de sus lneas.

4.2.2. Secretaria ausente.

En la secretaria puede definirse una tecla de secretaria ausente. Esto permite indicar al jefe la
ausencia de la secretaria (lo muestra su tecla de llamada a secretaria). Adems, mientras no est
presente la secretaria, los filtros que pueda haber activado el jefe sern temporalmente
desactivados hasta que sta regrese y vuelva a pulsar la tecla.

La tecla secretaria ausente no afecta a las llamadas que vayan directamente dirigidas a la
secretaria.

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4.2.3. Supervisin filtro.

Esta funcin se suele permitir nicamente a secretarias con privilegios especiales. Esta tecla
permite que una secretaria active o desactive el filtrado PRISO o RISO realizado en el telfono del
jefe (hacia esta secretaria o hacia otra). Para operar, en el telfono de la secretaria hay que definir
tantas teclas de supervisin filtro como teclas PRISO / RISO del jefe se quiera controlar.

El LED/icono asociado a la tecla supervisin filtro indica:

Filtro no activado: LED apagado o icono .

Filtro activado sobre esta operadora: LED encendido o icono .

Filtro activado sobre otra operadora: LED encendido o icono .

4.2.4. Mensajera jefe.

Esta funcionalidad requiere al menos un telfono 4035 para el jefe (necesita utilizar las teclas
dinmicas) y un 4020 4035 para la secretaria (teclado alfabtico habilitado).

La tecla de mensajera al jefe permite acceder a servicios de mensajes entre el jefe y la secretaria
que complementan el servicio tradicioal de mensajes de la OXE.

Cuando la secretaria pulsa la tecla mensajera jefe, en el display le aparecen mensajes


predefinidos que podrn ser o no completados antes de ser enviados al jefe. El jefe recibir el
mensaje a la vez que el display le indicar una serie de opciones relacionadas con l. Este servicio
puede ser utilizado con el equipo en reposo o en conversacin, sin que interfiera con la llamada en
curso.

La lista de mensajes a disposicin de este servicio son:

HERE IS_
Manager set choice BUSY WAIT ABSENT ENTER

Assistant set display I AM BUSY TELL THEM TO WAIT ?? TELL THEM TO COME IN

CALL FROM_
Manager set
CABK WAIT I TAKE I CABK
choice

TELL THEM TO CALL TELL THEM TO I WILL TAKE THE I WILL CALL AGAIN
Assistant
BACK WAIT CALL LATER

URGENT CALL FROM_


Manager set choice CABK WAIT I TAKE I CABK

Assistant set TELL THEM TO CALL TELL THEM TO I WILL TAKE THE I WILL CALL AGAIN
display BACK WAIT CALL LATER

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YOU HAVE A MEETING


Manager set choice CANCEL COMING ONE MO

Assistant set display PLEASE CANCEL I AM COMING ONE MOMENT PLEASE

YOU HAVE AN APPOINTMENT


Manager set choice CANCEL COMING ONE MO

Assistant set display PLEASE CANCEL I AM COMING ONE MOMENT PLEASE

4.3. Teclas de la secretaria de desbordamiento

Para que un telfono multilnea funcione como secretaria de desbordamiento basta con definir una
tecla del tipo secretaria de desbordamiento que contenga el nmero de directorio del jefe.

Cuando la secretaria principal se ponga en estado ausente, la secretaria de desbordamiento


entrar en funcionamiento sustituyndola. Slo puede haber una secretaria de desbordamiento
por jefe, pero una secretaria de desbordamiento podr tener varios jefes.

La secretaria de desbordamiento puede tener teclas de secretaria ausente y teclas de


supervisin filtro.

5. Gestin

Definicin de usuario multilnea:

Abonados
n
Teclas programables
1 + Consulta/Modif.
2 + Consulta/Modif
... + Consulta/Modif

Function: multi-lnea
Nmero de directorio

Abonados
n + Consulta/Modif.

Propiedades multilnea:
Toma lnea entrada automtica = Falso/verdadero (si necesito tecla
para coger la llamada)
Toma lnea salida automtica = Falso /verdadero (si al descolgar
tengo lnea para marcar)
Toma supervisin al descolgar = Falso/verdarero (si al descolgar me
quedo con las supervisadas)

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Filtrado selectivo
Desbordamiento si no respuesta (para forward on no reply)
Desbordamiento sin espera (para forward on busy)

Facilidades telefnicas particulares


Tablas de filtrado
... + Edit

Definicin de usuarios jefe/secretaria creacin de teclas:

Abonados
n
Teclas programables
1 + Consulta/Modif.
2 + Consulta/Modif
... + Consulta/Modif

Function

Llamada secretaria
Llamada jefe
Tecla de filtrado
Tecla de no filtrado
Secretaria de desbordamiento
...
Nmero de directorio

6. Mantenimiento
>> menuclient

- Consultar equipos multilnea y supervisados


- Consultar jefe-secretaria
- Consultar supervisin
- ...

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DECT
1. Generalidades
La OXE ofrece un servicio de telefona inalmbrica basado en el estndar DECT (Digital Enhanced
Cordless Telecommunications)

El estndar DECT es un estndar europeo de telecomunicaciones inalmbricas aprobado por el


ETSI (European Telecommunication Standard Institution). Est basado en la tecnologa celular
utilizando la banda de 1880/1900 MHz reservada en Europa para este uso (y tambin en algunos
pases de Asia y frica).

En la OXE, el servicio DECT est basado en la utilizacin de los siguientes componentes:

Un telfono DECT, que el usuario puede utilizar mientras se mueve. Con este equipo, el
usuario puede hacer o recibir llamadas as como acceder a los servicios telefnicos que
tienen los usuarios de telfonos UA.

Una estacin base DECT que hace de interface entre el telfono DECT y la PABX. La
cobertura aproximada de una estacin base en espacio abierto es de 300 metros. Cada
estacin base proporciona servicio a un rea denominada clula, pudiendo existir varias
estaciones base en una misma PABX. El conjunto de clulas es lo que se llama rea de
cobertura.

La OXE permite que las operadoras desde su consola realicen operaciones de gestin del DECT.

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2. Caractersticas tcnicas
Las principales caractersticas tcnicas del estndar DECT son:

Potencia 250 mW (fija)


Banda 1880/1900 MHz
Ancho de banda por canal 1,728 MHz
Portadoras de transmisin 10
Separacin entre portadoras 2 MHz
Multiplexacin temporal en cada 12 TSs para recepcin (direccin: estacin base
portadora por RBS telfono).
12 TSs para transmisin (direccin: telfono estacin
base).
Estos es, 120 canales de radio multiplexado.
Multiplexacin temporal en cada 6 TSs para recepcin (direccin: estacin base
portadora por IBS telfono)
6 TSs para transmisin (direccin: telfono estacin
base)

Cobertura va radio a travs de estaciones base.

Frecuencia central de 1.8 GHz. Posibilidad de utilizar 10 portadoras. Es posible el cambio


de frecuencia entre dos intervalos temporales pero dentro del mismo intervalo temporal
slo se puede utilizar una frecuencia.

Formato de la trama:

Field A: command and signaling throughput 6.4 Kbit/s.


Field B: voice throughput 32 Kbit/s.
Nota: Cada trama DECT son 480 bits

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La velocidad de la trama es de 1152 Kbps y la de la voz es de 32 Kbps.

La trama est formada por 12 intervalos bidireccionales de los cules el ltimo se reserva
para difusin de informacin (broadcasting); eso quiere decir que como mximo pueden
darse 11 conversaciones simultneas por estacin base. No obstante, se utiliza como
parmetro de diseo un nmero mximo de 8 conversaciones y as se reservan 3 para
facilitar el handover y el roaming.

En cuanto al nivel de servicio, se puede decir que si por cada estacin base asignamos
unos 30 mviles la probabilidad de que ms de 8 quieran hablar a la vez es muy baja.

Handover:

El handover o handoff es un proceso que tiene lugar una vez que la conversacin se ha
establecido. Consiste en el mantenimiento de la comunicacin aunque se cambie el
intervalo temporal asignado inicialmente al usuario. Esta modificacin puede darse dentro
de la misma trama (bearer handover) o entre estaciones base (link handover).

Roaming:

Proceso que tiene lugar mientras el mvil est en reposo y que permite el seguimiento del
mvil a travs de las diferentes estaciones base de manera que pueda ser localizado
cuando tenga una llamada entrante.

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2.1. GAP: Generic Access Profile

Protocolo multifabricante que permite que cualquier telfono DECT compatible con GAP se
conecte a cualquier centralita independientemente de su fabricante (siempre y cuando sea
compatible con GAP).

El nivel de servicio no es tan alto como el del UA, asemejndose a las extensiones
analgicas.

3. Arquitectura
3.1. Configuraciones DECT

La OXE permite varias posibilidades de configuracin hardware para implementar el servicio


DECT. Vamos a dividir las opciones segn:

Tipo de call server:


- Tarjeta CS en rack S o L.
- Tarjeta CPU en rack tipo ACT.
- Appliance server.

Tipo de media gateway

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Tenemos entonces:

Call server en tarjeta CS o Appliance server:

Call server en CPU:

Call server en Appliance Server:

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3.2. Hardware DECT

3.2.1. Hardware OXO

Independientemente de la configuracin DECT, en un MG de tipo OXO slo pueden conectarse


estaciones base tipo IBS (Intelligent Base Stations), mediante tarjetas UAI o MIX. Estas tarjetas
pueden localizarse en el rack principal o en los secundarios (link HSL).

Las IBS compatibles con el hardware OXO son:

3.2.2. Hardware 4400

Dependiendo de la configuracin DECT que tengamos, a un MG de tipo 4400 pueden conectarse


tanto IBSs (Intelligent Base Stations) como RBSs (Radio Base Stations):

Configuracin 1: Un MG de tipo 4400 puede conectarse a una RBS nicamente utilizando


la tarjeta DECT8. Como se ver en el dibujo, el MG slo consta de un ACT (conectado al
call server mediante una INTIPB).

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Configuracin 2: Un MG tipo 4400 con RBSs conectadas a una DECT8, o IBSs conectadas
a tarjetas UA. En el rea principal, puede haber varios niveles de ACTs no as en las reas
remotas.

Configuracin 3: Appliance Server con MG tipo 4400 con RBSs conectadas a una DECT8,
o IBSs conectadas a tarjetas UA. En el rea principal, puede haber varios niveles de ACTs
no as en las reas remotas.

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Las estaciones base compatibles con el hardware 4400 son:

3.3. Descripcin del hardware especfico para DECT

3.3.1. Tarjeta DECT8

Conexin de hasta 8 estaciones base DECT RBS utilizando transmisin HDB3 a 1.152
Mbps.

Requiere R3.2M, R4.1 o superior.

Tiene caractersticas similares a DECT4HB.

AEMD y DTM integradas en la placa base (desaparecen las tarjetas hija).

La tarjeta DECT8 contiene dos mdulos UBAC-DSP que efectan las siguientes funciones:

- Procesamiento de 30 canales de voz (14 sobre UBAC-1 y 16 sobre UBAC-2)


- Transcodificacin de voz en formato MIC (utilizada internamiente por la PABX) a
ADPCM (codificacin de voz en el estndar DECT)
- Posibilidad de programar la UBAC-1P como DTM.

Incluye cancelacin de eco.

Puede haber ayuda mutua entre placas (los recursos ADPCM pueden ser utilizados por
cualquier estacin base).

Compatible GAP

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3.3.2. Estaciones Base

Primera generacin

Segunda generacin

Ambas estaciones base son compatibles con GAP.

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3.3.3. Telfonos

4075 Telfono de la primera generacin


4074B Bsico
4074H Heavy Duty
4074GB Bsico compatible con GAP
4074GH Heavy Duty compatible con GAP
4072
Mobile100
Mobile200
Mobile 200 Ex

3.4. Hardware requerido para arquitectura MULTIACT

Para poder realizar handover en una configuracin multiACT es necesario:

Realizar un proceso de sincronizacin con el mdulo DTM (DECT8) en el ACT main.

Las uniones interACT deben ser de tipo INTOF. La tarjeta INTOF transporta la
sincronizacin sin diferencia de fase.

Ejemplo:

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4. Lmites

Notas Significado

During occasional traffic peaks, the system can support 12 simultaneous calls per RBS.
1 However, mobile set software limitations reduce overall system capacity to 11
simultaneous calls per RBS.

2 The DECT4HB board is only available in the 2nd DECT configuration.

3 Corresponds to 64 DECT4HB boards or 32 DECT8 boards per PARI.

Respectively corresponds to 24 DECT4HB boards and 24 DECT8 boards supported in an


4
ACT Media Gateway.

5. Identificacin de los elementos

PARI: Primary Access Identifier


Identifica la central a efectos del DECT. Es un nmero formado por 31 bits y representado
por 11 cifras octales de las cuales la ltima debe ser 0 4 y la primera un 1.

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RFPI: Radio Fixed Part Identifier


Identifica la estacin base y es obtenido automticamente por el sistema a partir del PARI.
La estructura es la de la figura, donde RPN es el Radio Part Number y ocupa 8 bits (dado
un PARI, se pueden manejar 256 estaciones base).

E PARI RPN

IPUI: International Portable User Identity


Identificador del telfono grabado en la ROM de cada equipo y formado por 14 dgitos en
octal.

6. Resumen de facilidades

Las facilidades de la OXE relacionadas con el servicio DECT son (muchas de ellas son avanzadas
y no son objeto de este documento):

Facilidades Descripcin
Multi-ACT DECT Funcionamiento de una mvil DECT con estaciones base distribuidas en
varios ACTs (main y perifricos ACTs).
Multi-PARI DECT Un sistema estndar tiene un nico PARI y por tanto un capacidad limitada
de estaciones base. Esta facilidad permite definir varios PARIs y as
aumentar el nmero de estaciones base por sistema.
Private networked La movilidad en una red privada puede ser a dos niveles: roaming y campus.
DECT
DECT Tandem Servicio que permite asociar un telfono UA (cableado) y un DECT basjo el
mismo nmero de directorio.
Seguridad DECT La OXE admite 3 niveles de seguridad: "Identity", '"Authentication" y
"Encryption".
IBS base station IBSs (Intelligent Base Stations). Solucin de movilidad de bajo coste indicado
para sistemas pequeos.
Adaptador TSC- Adaptador que convierte un UA cableado en un DECT facilitando las
DECT mudanzas de los empleados.
Gestin DECT por El sistema puede equiparse con consolas de operadoras con derechos para
consola de operadora gestionar ciertas funciones del servicio DECT.

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7. Gestin bsica

Asignar el PARI a la central:

DECT
1 + Edit
Tipo estacin base: IBS / RBS
Portadoras disponibles

DECT
Parmetros RBS
Handover Multi ACT o sincron. DTM
Handover Externo
Nr. de Pari

DECT
Parmetros RBS
PARI
Nmero del PARI
Valor del PARI = 10000444444 (p. Ej.)

Configuracin de las tarjetas DECT:

Alvolo
Placa
DECT + Edit

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Prioridad de sincronismo = 199


Placa con DTM: SI/NO

Creacin de los usuarios DECT:

Abonado + Crear
Nmero de directorio
Name
Dir alvolo
Dir placa
Dir equipo
Set type = 4074
GAP+ (para el 4076 o Mobile100/200)

DECT
Tipo de equipo: permanente/visitante interno/visitante externo
Registrado: SI/NO
Fecha de expiracin

7.1. Configuracin 4074

Las opciones de configuracin de un 40 74 son:

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Para dar de alta el telfono DECT 4074 lo ms sencillo es:

Entrar en el men del 4074 tecleando: 7 + 1 2 3 4 5 6 + OK

Men:
1. SYSTEM
2. SHOW SYSTEM
3. CONFIG SYSTEM
4. SHOW IPUI

1. TERMINAL TYPE FREE


2. PARK
3. PLI
4. LAL
5. IPUI

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Ejecutar el comando:

>> dectinston u

7.2. Configuracin Mobile 100/200 ( 4076)

Las opciones de configuracin del Mobile 100/200 son:

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Para dar de alta el telfono DECT 4076 lo ms sencillo es:

Entrar en el men del 4076 pulsando simultneamente las teclas colgar + descolgar +
apagar:

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Ejecutar el comando:

>> dectinston g

7.3. Gestin del DECT con la operadora

Who Muestra el nmero de directorio correspondiente a cierto IPUI.


PARI Muestra el PARI.
Inst Detiene la instalacin automtica.
Regist Registra un equipo tanto permantente como visitante interno o externo
Dereg Cancela el registro de un equipo.
Modif Modifica parmetros de los DECT
Expir Visualiza aquellos equipos cuya fecha de validez ha expirado.
Return

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8. Mantenimiento

Dectinston: para registrar un telfono en el sistema DECT. Admite varios calificadores.

>> dectinston u para 4074


>> dectinston g para GAP y GAP+ (4076)
>> dectinston t para TSC-DECT

Ejemplo:

>> dectinston u

base station? NO
...? S

Dectview: estado de los recursos DECT.

>> dectview
>> dectview ibs

Ibsstat: Configuracin IBSs. Tambin se puede utilizar eqstat

>> ibsstat
>> eqstat p <cristal> <placa> <acceso> a

Dectrm: desregistro de un telfono DECT.

>> dectrm <nmero de directorio>

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Dectsets: listado de telfonos DECT.

>> dectsets

Dectinfo: Acceso a un men de informacin sobre el sistema dect.

>> dectinfo

infocs: Sincronismo de los diferentes elementos de la OXE.

>> infocs

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Numeracin Abreviada

1. Introduccin
1.1. Servicios

Permite realizar una marcacin simplificada.


Discriminacin de determinados destinos.
Permite modificar el nmero inicialmente marcado con un desbordamiento sobre otro
nmero cuando encontremos un grupo de enlaces ocupado o cuando transcurra una cierta
temporizacin.
Presentacin de llamadas ms amistosa.
Se pueden definir hasta 15000 nmeros abreviados.

1.2. Marcacin simplificada

Se puede usar marcacin abreviada para que los abonados accedan a nmeros externos
de uso habitual.
La marcacin es ms rpida (menos nmeros y por tanto menos errores al marcar)
Los nmeros son de ms fcil memorizacin.
Presentacin amigable del llamante.

1.3. Discriminacin

El nmero abreviado puede estar sujeto (o no) al control de cifras establecido por las tablas
de la categora de acceso a la red pblica.
Los abonados pueden acceder a reas a las que no tendran derecho de acuerdo con su
categora de acceso a la red pblica.

1.4. Desbordamiento de nmeros abreviados

En caso de que un nmero abreviado implique la toma de un grupo de enlaces que no se pueda
tomar (ocupado o fuera de servicio), podramos indicarle que desborde sobre otro nmero
abreviado que implique la toma de otro grupo de enlaces

Ejemplo
Nmero abreviado: 41 N real: 0915664000 (operador 1)
Nmero abreviado: 42 N real: 1915664000 (operador 2)
Y cuando el grupo de enlaces del operador 1 est ocupado o fuera de servicio, el n abreviado 41
desborda sobre el 42.

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1.5. Desbordamiento temporizado de nmeros abreviados

Un nmero abreviado convierte en otro (que completa la marcacin) si el abonado no termina de


marcar.

Ejemplo
Nmero abreviado: 41 N real: 91566
Nmero abreviado: 42 N real: 915664000
Si el abonado no completa la marcacin del nmero 41 podemos decir que desborde al 42

1.6. Presentacin amigable

Si el nmero llamante se corresponde con un nmero abreviado podremos visualizar el nombre


que se le haya dado al crearlo.

1.7. Tipos

Marcacin abreviada directa: un rea para toda la red.


Marcacin abreviada por rango: varias reas especficas para cada nodo (hasta 400) y
para cada entidad (hasta 32).

No se puede solapar la zona de abreviados directos con la de abreviados por rango.

2. Nmeros abreviados directos


Una nica rea de nmeros abreviados.
Esta rea ser universal para toda la red y su contenido se difunde a todos los nodos de la
red.

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Ser necesario definir la posicin del rea y su longitud antes de declarar el primer nmero
abreviado directo.
Cada nmero abreviado directo corresponde a un nmero marcado.
Los nmeros abreviados directos pertenecen al plan de numeracin.

3. Nmeros abreviados por rango

Se pueden definir hasta 400 zonas generales de nmeros abreviados, de tal manera que
cada entidad tendr acceso a 32 de esas 400 zonas. El acceso a las 32 zonas
mencionadas es mediante un prefijo.

Las zonas pueden superponerse entre s pero nunca con la zona reservada para los
nmeros abreviados directos.

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4. Gestin

Nmeros abreviados directos:

Numeracin abreviada
Nr. Abreviados directos
+ Consulta/Modif.

Primer ndice de la zona = 0 (p. Ej.)


Longitud en nm abreviados = 1500 (p. Ej.)

Pref. Num. Abrev. directos + Crear

Pref. Num. Abrev. directo


Nmero llamada
Control cifras = Si/No
Pref. No. Abrev. desbordamiento (n abreviado alternativo en el caso
de que est ocupado el n de enlaces por el que quiero salir)
Tipo llamada = normal, local...
Num abrev. Directo desbor. Tempor. (lo que marca si no se completa el
n abreviado).

Nmeros abreviados por rango:

Numeracin abreviada

Num. Abreviados por zona
Numero zona + Consulta/Modif. (general de 0 a 399)

Primer ndice de la zona


Longitud en Nr. abreviados
Nmero de dgitos
Aplicacin en red red Nodo Local
Red (todos los nodos)

Nmeros abreviados + Crear

Nr. abreviado
Nmero llamada
Control de cifras = S/No

Traductor
Plan de prefijos + Crear

Numero = XYZ
Significacin prefijo = Areas nr. abreviado
Informacin prefijo = nmero rea (de 0 a 31)

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Entidades
Entidades - Rango nmeros abreviados
1 (no. de la entidad) + Consulta/Modif.

Franja nr. Abreviados 0: 0


Franja nr. Abreviados 1: 20

Franja nr. Abreviados 31: 156

5. Mantenimiento

Listado del plan de numeracin

>> ednump

Listado de los nmeros abreviados gestionados

>> edabv

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ARS

1. Generalidades

ARS (Automatic Route Selection) es un servicio mediante el cual la OXE puede seleccionar
automticamente la ruta ptima para cada llamada, sin que el usuario que llama tenga que
preocuparse por ello.

Por lo general, el servicio ARS se utiliza para encaminar las llamadas salientes hacia la red pblica
y as elegir la mejor ruta para un momento dado. El establecimiento de una llamada con ARS no es
diferente, desde el punto de vista del usuario, al que tenemos cuando se utiliza la toma normal de
un grupo de enlaces. La nica diferencia para el usuario ser, en todo caso, a efectos de lo que ve
en el display de su telfono, ya que si se utiliza ARS puede ser que la llamada sea reenrutada, por
ejemplo, a travs de la red privada.

Otra utilidad del servicio ARS es la de enrutar llamadas hacia la red pblica utilizando en lo posible
la red privada, abaratando el coste final de la llamada.

La funcionalidad del ARS se completa con el servicio ARS Server que permite la operacin del
ARS en red de una manera sencilla. Este servicio, no es objeto del curso bsico por lo que slo lo
mencionamos.

1.1. Servicios

La facilidad ARS ofrece mecanismos para analizar y modificar el nmero marcado por el usuario.
Esto permite que el administrador del sistema pueda enrutar la llamada ajustndose a los recursos
y requerimientos de la instalacin.

Los servicios ms importantes que pueden obtenerse va ARS son:

Reenrutamiento pblico-privado
Este servicio permite forzar que una llamada que inicialmente iba a efectuarse por la red
pblica vaya por la red privada. De esta manera, cuando un usuario de una red de PABXs
intenta establecer una llamada a travs de la pblica con otro usuario de un nodo de la red
(accesible, por tanto a travs de la red privada), la llamada se reenruta por la red privada.

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Break-out
En una instalacin formada por una red de PABXs con accesos a la red pblica distribuidos
entre los nodos, se trata de forzar la utilizacin del acceso pblico ms cercano al destino,
ya que as el coste de la llamada ser menor.

Mltiples operadores directos


Mediante ARS se seleccionar automticamente el operador que ofrezca el menor coste
para cada llamada y de manera transparente al usuario.

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Acceso a operadores indirectos


Algunos operadores se han especializado en trfico de larga distancia (operadores de larga
distancia), mientras que otros se han dedicado a dar acceso a abonados locales a cierta
rea geogrfica (operadores locales). En estos casos, los operadores de larga distancia
ofrecen sus servicios a travs de las redes de los operadores locales. Para ello, el servicio
ARS proporciona la ejecucin de ciertos comandos para seleccionar la pasarela adecuada
hacia el operador indirecto as como la identificacin del llamante en la pasarela.

2. Descripcin funcional del ARS

Los principios de funcionamiento del servicio ARS son los siguientes:

Dependiendo del nmero marcado, el ARS elige una lista de rutas. Esta eleccin puede
depender del destino y del da/hora (la gestin de ARS por franjas horarias forma parte de
la funcionalidad avanzada del servicio por lo que no se va a contemplar en este
documento).

Cada ruta consiste en una serie de recursos a travs de los cuales se encaminar la
llamada.

Los usuarios del servicio ARS pueden ser abonados, operadoras, llamadas pblicas
entrantes despus de sustitucin por DISA, y llamadas privadas entrantes.

Se distinguen dos tipos de llamadas ARS: profesionales y privadas (toma profesional, toma
privada).

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Cada lista de rutas se denomina tabla de enrutamiento. Dichas tablas son estticas y el
funcionamiento es el siguiente: para cada entrada del traductor pblico se asigna una tabla
de ARS que puede contener hasta 10 rutas diferentes. Cada ruta determina el enlace
tomado (en caso de ruta externa) y posibilita la modificacin de la marcacin.
Adicionalmente, el servicio ARS proporciona un mecanismo para controlar el acceso a las
distintas rutas de manera que tendrn autorizacin para tomar unas pero no para tomar
otras.

La utilizacin de ARS se indica a travs de un prefijo especfico. La marcacin de dicho


prefijo indica la utilizacin de un traductor pblico (o discriminador) para as determinar la
tabla ARS a usar en funcin del nmero marcado. Una vez seleccionada la tabla, el
siguiente paso es la eleccin de ruta entre las posibles lo cual depender de los privilegios
definidos para el usuario.

Tabla ARS:

- Asociada con una entrada del traductor pblico.


- Puede contener hasta 10 rutas.
- Configuraciones posibles: modificar el nmero, reenrutar hacia la privada, seleccionar
un grupo de enlaces (incluso de un nodo remoto), ejecutar comandos de marcacin.
- Limitaciones: slo una ruta interna y debe ocupar la primera posicin en la lista. Las
rutas externas se deben clasificar en orden de costes crecientes.

Derechos de acceso a las rutas:


- Mecanismo adicional al propio de discriminacin
- Definicin de un privilegio de ARS en la categora de acceso a red pblica. Dicho
privilegio puede ser de 0 a 31.
- Cada ruta tiene un coste asociado de 0 a 31.
- Este mecanismo no es aplicable para enlaces entrantes privados.

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Tipos de costes

- Coste de STOP (de 0 a 31): Para poder tomar una ruta, el privilegio del usuario debe
superar al coste de stop de la ruta.

- Coste de WAIT (de 0 a 31): Una vez que hemos verificado que el coste de stop permite
tomar cierta ruta, el coste de wait nos dice si esta accin se puede llevar a cabo
inmediatamente o si debe esperar. Cuando el privilegio de un usuario no supera el
coste de wait se le pone en espera (gua vocal); ante esto el usuario puede hacer dos
cosas, o bien colgar y esperar un rato antes de repetir la llamada, o bien esperar en
cuyo caso se hace una segunda pasada por las rutas para poder elegir otra. En las
segundas pasadas, el coste de wait se ignora.

Todos estos costes se programan para cada ruta dentro de las tablas de ARS.

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Modificacin del marcado:


- D: Delete (borrar)
- A: Add (aadir)
- W: Wait (pausa entre acciones)
- F: Force (forzar marcacin multifrecuencia)
- C: Code (enviar un cdigo de autorizacin)
- I: Insert (insertar el nmero marcado restante)

Cdigos de autorizacin:
Se enva un cdigo de autorizacin segn un nmero de cdigo y un centro de coste.
Cuando un operador de larga distancia es utilizado indirectamente va un operador local, la
identidad del abonado puede pasarse automticamente al operador de larga distancia
mediante la informacin del caller number del acceso de red pblica utilizado. Cuando
este mtodo no es posible, el abonado puede ser identificado utilizando un cdigo
insertado en la marcacin cuando se establece la llamada.
Se emplean 10 nmeros de cdigo cada uno de los cuales consiste en una tabla con los
cdigos de autorizacin para los diferentes centros de coste.

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3. Lmites

4000 listas de rutas.


10 rutas por lista.
32 categoras ARS (categora de acceso a red pblica).
30 tablas de comandos de marcacin.
10 tablas de cdigos, con 50 cdigos por tabla de hasta 10 dgitos.
El servicio ARS est controlado por OPS.

4. Gestin

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Los pasos principales para la gestin bsica del servicio ARS son:

Instalacin
+ Edit
Restriccin ARS (si se utilizan costes)
Tono de toma ARS (tono ficticio)

Traductor
Plan de prefijos + Crear

Numero
Significacin prefijo = Toma de grupo prof ARS o
con solapamiento

Plan de numeracin externa


Discriminacin de la numeracin
Regla de discriminacin (en el discriminador adecuado. Normalmente 0)
+ Crear
Nr. llamada = 93 (p. Ej.)
Nmero de zona = 1 (p. Ej.)
N de dgitos = 1 (p. Ej.)
Nr. Tabla encam. ARS = 1 (p. Ej.)

(es decir, en el ejemplo, si se marca el pref ARS+93 se va a la tabla ARS


1)

Tablas de encaminam. ARS


Tabla de encaminamiento ARS + Crear (aqu se crea la tabla)
Encaminamiento ARS (Definicin de posibles rutas) + Crear

Ruta = 1 (p. ej)


Grupo de enlace: el que se desee usar
Nmero de dgitos a aadir
Dgitos a eliminar
Calidad: aadir al menos Voz

Lista de rutas temporales (Orden de toma de rutas) + Crear

Crear siempre la lista 1. Definir el orden de seleccin de las rutas


definidas en el apartado anterior.

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5. Mantenimiento
El principal comando de mantenimiento para este servicio es lookars:

>> lookars h (ayuda)

>> lookars r <table nbr> (ver informacin sobre cierta tabla ARS)

>> lookars r a (para ver todas las tablas ARS)

>> lookars i La mquina nos pregunta el n llamante, el llamado, el prefijo ARS


utilizado y la fecha y hora de la llamada. Con estos datos nos
informa de cul va a ser la tabla ARS seleccionada y cal el orden
de seleccin real de rutas para esta llamada. Comando muy
interesante, pues permite probar exhaustivamente el ARS sin
generar llamadas reales.

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Tarificacin interna

1. Generalidades
Los servicios que incorpora el mdulo de tarificacin de la OXE son:

Salida de tickets en tiempo real


Almacenamiento de tickets
Monitorizacin de la tarificacin por la operadora
Informes financieros
Tarificacin por tiempo

2. Funcionamiento
Los principios de funcionamiento del mdulo de tarificacin de la OXE son los siguientes:

Cada vez que tiene lugar una conversacin telefnica se genera un ticket. Dicho ticket
puede servir para la monitorizacin que realiza la operadora o para ser mostrado por la
salida en tiempo real predeterminada. Adems, ese mismo ticket, es guardado en un
buffer con una capacidad mxima de 500 tickets. Se pueden definir filtros segn las
llamadas sean pblicas o privadas, entrantes o salientes.

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Cuando se alcanza cierto porcentaje de ocupacin del buffer, su contenido es volcado a


una base de datos SQL y en paralelo a un fichero ascii temporal (TAX.TMP). La
capacidad de la base de datos debe tener en cuenta que cada 2900 tickets ocupan 1 MB.

En cuanto a la salida en tiempo real, si la impresora no est disponible, los mensajes se


almacenan en un buffer que puede contener un mximo de 500 mensajes y adems se
enva el incidente 275.

2.1. Ficheros de tarificacin

A partir del TAX.TMP se consolidan otros ficheros que servirn para que alguna aplicacin externa
(por ejemplo, el OmniVista 4760) los recoja y puedan generarse informes de tarificacin.

El directorio que contiene los ficheros de tarificacin es /usr4/account. Los principales ficheros
son:

TAX*****.DAT (TAXAAAAA, TAXAAAAB, TAXAAAAC...)

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Ficheros comprimidos que se generan a partir del TAX.TMP. Se generan a una velocidad
mxima de 1 fichero por hora. El nmero mximo de ficheros comprimidos es de 744 (31
das, 24 horas). La generacin de ficheros comprimidos depende de la presencia o no de
llamadas: si hay flujo continuo de llamadas, se genera un TAX*****.DAT cada 60 minutos;
si por el contrario, transcurren 90 minutos desde la primera llamada y no llega ninguna
ms, tambin genera un comprimido.

TABJUSTIFM.dat
TABJUSTIFM.idx
Ficheros de la base de datos SQL.

ACCOUNT.LIS
Fichero ascii con la lista de los ficheros comprimidos

ASCFILES.log
Fichero con trazas sobre la generacin de ficheros comprimidos

BUFFER.dat
Fichero que contiene los tickets desde el ltimo shutdown realizado.

2.2. Interaccin con el comando shutdown

Al hacer un shutdown se comprime el contenido del fichero TAX.TMP y se genera el


correspondiente TAX*****.DAT
Adems, el contenido del buffer es almacenado en BUFFER.dat

2.3. Salida en tiempo real

Formato reducido

User Nmero de directorio del abonado


C.C. Centro de coste
Trsf. Nmero del abonado que transfiri la llamada
Number Dialled Nmero marcado
Time Hora de finalizacin de la llamada
Duration Duracin de la llamada
Cost Coste de la llamada
BC. Cdigo de negocios (3 dgitos)
P Tipo de llamada (P:personal, B:profesional, N:normal)
C Tipo de llamada (A:no especificada, B:voz, C:datos)
O Operador (n de tabla de comandos de marcacin)

Formato extendido

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User Nmero de directorio del abonado


User Name Nombre del abonado
Code Cdigo de negocios o personal (12 dgitos)
Date Fecha en la que finaliz la llamada
Serv. Nmero de servicio (entidad; no implementado)
Cost Center Centro de coste
TGN Grupo de enlaces utilizado
Ope Operador (n de tabla de comandos de marcacin)
TKND N de nodo y de subred del enlace
SBND N de nodo y de subred del abonado
C Tipo de llamada (A:no especificada, B:voz, C:datos)
Trsf. Nmero del abonado que transfiri la llamada
JO. Nmero de enlace utilizado
Number Dialled Nmero marcado
Heure Hora de finalizacin de la llamada
Duree Duracin de la llamada
Units T Coste de la llamada
Af. Cdigo de negocios (3 dgitos)
P Tipo de llamada (P:personal, B:profesional, N:normal)
VSATMR V:VPN, S:ARS, A:Abbrev, R:forwarding...

2.4. Generacin de tickets

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3. Gestin
Para realizar la gestin de la tarificacin interna, el procedimiento a seguir es el siguiente:

Facilidades telefnicas particulares


Centro de costes
1 (p. Ej.) + Edit

Nombre = (4 caracteres)

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Abonados
n + Edit
...
n + Edit

N centro de costes = 1 (p. Ej.)

Aplicaciones
Tarificacin
1 (p. Ej.) + Edit

Tarificacin interna = YES


Monitoring = YES
Info financiera = YES
Alm justif. = YES
Tarif externa = YES
Salida = V24 (impresora)
% justificantes antes de almacenar = 30 %
PIN
Filtros ... (poner llamadas coste 0)
Parmetros de salida en tiempo real
- V24 impresora = 1 (p. Ej. Puerto B)
- ...

Informe financiero
- V24 = 0 (p. Ej. Puerto A).
- Zona 1
- Zona 2 (zonas del Public Net Category)
- ...

Formato de marcacin = 9
Telfono
- valor visualizado = coste
...

Aplicaciones
Tarificacin
1 (p. Ej.)
Informe financiero
+ Edit

Fecha inicio
Fecha fin

Monitorizacin Operadora (Observacin por operadora =


monitoring)

Coste base
Normal
Especial (hotel/hospital)

Tarificacin por tiempo

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4. Mantenimiento
Los principales comandos de mantenimiento relacionados con la tarificacin interna:

>> cd /usr4/account directorio donde se encuentran los datos de la


tarificacin.
>> more ACCOUNT.LIS

>> accview tf TAXAAAAH.DAT contenido de los TAX*****.DAT

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>> account

>> account ascii

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>> account counters

>> account v |more para ver la configuracin de los parmetros de


tarificacin.

>> account m |more informacin sobre cmo est el monitoring de la


operadora.

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>> accreset

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