Identificar componentes del Proceso Comunicacional

Johanna Marisol Gomez Sanchez

Comunicacin Organizacional
Instituto IACC
15 diciembre 2017
Instrucciones: Tome en consideracin cada uno de los modelos presentados en
los contenidos para describir el proceso de comunicacin. A partir de ello:

Describa dicho proceso identificando cada uno de sus componentes. (puede

hacer su propia propuesta de modelo).
De un ejemplo de como este proceso opera con los mensajes tanto orales
como escritos.

Desarrollo

Describa dicho proceso identificando cada uno de sus componentes. (puede

hacer su propia propuesta de modelo).

De acuerdo al trabajo planteado realizare mi trabajo segn el modelo de Wilbur Schramm

que yo considero que por lo menos rene todos los elementos para que un proceso de
comunicacin sea eficiente.

Primero partir realizando una pequea descripcin del modelo al cual me referir y es
el siguiente:
El modelo de Wilbur Schramm ( 1954) basndose en C.E. Osgood, tambin citado por
McQuail y Windahl (1997), el cual presenta un esquema comunicacional de forma circular.
Donde se considera a las partes actoras como iguales y realizando funciones idnticas
a saber: codificacin, decodificacin e interpretacin.

A mi parecer en primer lugar en este tipo de proceso involucra una retroalimentacin

(feedback) y que es algo que yo agregara a un proceso de comunicacin,
independientemente que existe un emisor y un receptor, dicha comunicacin seria
unipersonal, por ende para que una comunicacin tenga el efecto esperado debe haber
una reciprocidad.

En el esquema siguiente se puede observar que hay ms de un elemento que se pueden

identificar en una estructura de comunicacin.

De acuerdo a este esquema se pueden mencionar los siguientes componentes de una

comunicacin

Codificacin: Es el proceso donde una idea adquiere forma simblica, donde mediante
reglas se formula un mensaje.

Mensaje: Es la serie de smbolos transmisor de la comunicacin, mensaje real de la

fuente de comunicacin, ejemplo; cuando se escribe una carta, la escritura es el mensaje.
Cuando realizamos expresiones con los brazos, mirada, movimientos, etc., estamos en
el cdigo de smbolos que se usan para transferir el significado del mensaje mismo y las
decisiones que se toman al seleccionarla, por lo tanto la codificacin como el contenido
afectan el mensaje.
De acuerdo al modelo que menciona el autor en cuestin, un ejemplo de esta explicacin
estara dado en una situacin en la que dos personas que hablan diferentes idiomas
intentan comunicarse, y as y todo no logran entender el mensaje que enva el otro.

Canal: Este es el medio donde viaja el mensaje, donde es la serie de smbolos que el
transmisor comunica, y el intrprete o emisor es quien lo selecciona, considerando
canales formales o no formales.
Los canales formales estn establecidos en una organizacin y son los que transmiten
mensajes de diferentes tipos, que estn relacionados al trabajo mismo o de la forma
como se deben hacer las cosas como por ejemplo normativas, instructivos, que se
pueden enviar a todos los trabajadores con una nueva norma de procedimiento en el
manejo de la documentacin administrativa, en cambio los mensajes personales o
sociales, siguen canales informales en la organizacin.

Decodificador: Es el proceso por medio del cual el receptor asigna un significado a los
smbolos codificados por el transmisor, un consumidor observa el anuncio e interpreta la
palabras y las ilustraciones que este contiene.
Su significado es inverso a la codificacin, es decir traducir el mensaje de la fuente.

Receptor: Es quien recibe el mensaje enviado por el emisor.

Retroalimentacin: Se refiere a la respuesta del receptor, que se enva de regreso al

transmisor como tambin puede existir ausencia de esta, la retroalimentacin o feedback,
el que tiene como objetivo verificar si se tuvo xito en la transmisin del mensaje, de la
misma. Donde se determina el entendimiento del mensaje y verificar que efectivamente
se entendi el mensaje.
 De un ejemplo de como este proceso opera con los mensajes tanto orales
como escritos.

Mensaje entre una madre con su hija en forma oral

Emisor/ hija
Codificacin: El uso de las palabras
Canal: En forma verbal, uso de voz
Mensaje: Me fue bien en la universidad
Decodificacin: Es una manera como se interpret el mensaje le fue bien en la
universidad.
Receptor: La madre.
Mensaje/retroalimentacin: Que bueno, te felicito.
Canal: En forma verbal y gestos, uso de voz y gesticulaciones.

Mensaje de un proceso escrito.

Gerencia de Recursos Humanos: Emisor 1

Enva un mensaje: Fiesta de Navidad 15 de dic. Del ao 2017 a 9.00hr
Canal: Correo electrnico.
Codificacin: Escrito.
Decodificacin: Tendremos fiesta de navidad
Receptor: Departamento de Recursos Humanos
Canal: correo electrnico.
Mensaje respuesta: Acuse recibo.
Bibliografa
Material de estudio IACC, semana 3, tarea 3 Identificar Componentes del proceso
Comunicacional, Comunicacin Organizacional.