CURSO 2013-2014 Duracion: 90 minutos 4, gCual de las siguientes etapas del proceso de planificacién NO 'se incluye en la preparacton de la planificacién propiamente dicha? AA) Diagnéstica y andlisis de la situscién 8) Establecimiento de hipétesis sobre el entorno C) Determinacién de las lineas de accion ) Presupuestacién 2 {Con qué varlante de los disenos cercanos a la sxperimentacién relacionaria ol registro secuencial en ol tiempo de las ventas mensuales de un producto obtenidas por areas geogrificas y marcas? AA) Estudios descriplvos B) Estudios longitudinales C) Estudios dlferidos de comparacién de grupos D) Simulacion 3. Uno de los métodos generales para obtener los datos nnecesarios en una investigacién es el recurso a fuentes: ‘A) Simulténeas B) Sucesivas C) Secundarias D) Ninguna de las respuesias anteriores es cierta 4. 2Qué método de estimacién de la demanda potencial se utiliza si se posee informacion desagregada acerca de las diferentes partes o segmentos del mercado? {A) El método de las proporciones en cadena B) El analisis de series temporales C) El andlisis causal D) Ninguna de las respuesias anteriores es cierta 5. Los productos intangibles de los que el demandante no adquiere la propiedad ni ol control en la relacion de Intercambio, sino simplemente ol distrute, son: AA) Los bienes de consumo inmediato B) Los bienes de consumo duradero C) Los servicios D) Ninguna de las respuestas anteriores fs clerta 6. Para la construccién de mapas perceptuales se utiliza AA) El analisis unidimensional 8) El andlisis clinico C) €) andisis factorial D) El andlsis no discriminant 7. Un mayorista puede vender bienes y servicios: {A) A otro mayorisia B) Al consumidor final solo si es una empresa ©) Al consumidor final solo si es un comprador individual 1D) Ninguna de las respuesias anteriores es cierta 8. Son figuras secundarias que Intorvienon en el proceso de ‘compra A) Elinciador y ol prescriptor B) El continuador y el prescriplor C) El decisor y el pagador D) El decisor y el usuario 9, ,Cual de Ios siguientes NO se considera un factor endégeno dol comportamiento del consumidor? A) Las creencias 8) Los grupos de referencia C) Las actitudes D) La motivacien 10. Un requisito general de los segmentos os: AA) Estar formados por consumidores homogéneas 8) Ser faciimente Identifcables C) Ser accesibles D) Ser sustanciales 11. zCual do los siguientes NO es un atributo especifico del producto?: ‘A) La marca B) La financiacion C) La calidad D) El envase 12. La funcién fundamental para cuya satisfaccion ol consumidor esta en principio adquiriendo el producto, queda Fecogida dentro del concepto de: AA) Producto esperado B) Producto genérico C) Producto mejorado ) Utlidad basica del producto 13, ,Cual de los siguientes NO es un posible objetivo de las ‘acciones promocionales? A) Contrbuir a alfecenciar la oferta de la empresa B) Disminur los tgaslos de marketing asociados a la venta del producto C) Inducir @ los compradores potenciales a la prueba del producto D) Contbuir @lalealiad de marca INTRODUCCION AL MARKETING TURISTICO CODIGO: 65031082 CONVOCATORIA: Febrero 2014 1° semana TIPO DE EXAMEN: A 14, El destinatario de la informacién en la publicidad, se denomina: A) Pabiico objetivo B) Pibico subjeivo C) Sujeto pablico D) Sujeto rivado 45. El método de los recursos disponibles y el método del porcentaje sobre las ventas se utlizan para: A) Medir Ia eficacia publctaria 8) Seleccionar e! medio publiitario C) Determinar el presupuesto publicitano D) Relacionar la calidad del producto y el presupuesto publicitario 16, Las oficinas y servicios de atencién al pablico son: A) Instrumentos. de relaciones publicas 8) Instrumentos de publcided C) Una variedad del mecenazgo 0) Una modalidad de patrocinio 17. La promocién de ventas hace referencia al ofrecimiento de incentivos: ‘A) A medio plazo B) A corto plazo C) A argo plazo D) Ninguna de las Tespuestas anteriores es cierta 48. E1 canal directo o venta directa: AA) Es un canal de distibucién largo 8) Es ol canal de distibucién més corto posible C) Esta integrado por el productor, el agente comercial y varios mayorisias D) Esta integrado por el productor, el ‘agente comercial, varios mayoristas y muchos minoristas| 19. 2Cudl de las siguientes NO es una de las roglas practicas que suele seguirse en el diseno de Ia pagina web de la empresa? |A) Mostrar claramenta la identidad de la empresa B) Mostrar Giaramente jo que la empresa offece C) Utlizar imagenes recargadas D) Reservar un espacio para obtener informacion y direcciones de correo electténico de los clientes 20. A veces al marketing directo se le denomina también ‘A) Marketing de venta personal B) Marketing de venta discriminante CC) Marketing de compra compulsiva D) Marketing de compra al por mayor 21. Una de tas razones que explican el crecimiento del marketing directo es: A) La privacidad 8) La difculad de modir su eficacia C) La Impersonalizacién D) Ninguna de las respuestas anteriores es cierta 22. El control de la rentabilidad consiste en: ‘A) Comprobar si los resulladas establecidos en las estrategias han ‘sido oblenidos &) Evaluar la eficiencia de los gasios en que incurre el presupuesto de marketing C) Investigar si la empresa esta ‘obteriendo 0 no benefcios 0) Ninguna de las respuestas anteriores: es cierta 23. {Cual de los siguientes NO es uno de los factores que fluyen cuando la empresa establece una estrategia de fijacion de precios en funcion del valor? A) La capacidad de la empresa para crear valor econémico para Sus lentes B) Los costes de creacién de valor C) La busqueda de veniajas compelitvas D) La ubicacién del establecimiento 24, Una de las caracteristicas basicas del sector turistico es: AA) La estacionalidad de la demanda B) La escasa inversién en ‘activa flo C) El comportamianto estable dal consumidor D} Ninguna de las repuestas anteriores es cierta 25, Seftale la respuesta INCORRECTA. Las agencias de viajes: {A) No pueden funcionar en régimen de franquicia B) Pueden ser ‘empresas independientes C) Pueden pertenecer a alguna cadena 1} Son los intermediaris luristicos por excelencia SISTEMA DE PUNTUACION: Las preguntas tienen una tinica respuesta correcta (0,4 puntos). Los desaciertos puntan -0,2 puntos y las preguntas no contestadas 0 puntos, Para aprobar el examen sera necesatio obtener 5 puntos.