Aluno Thiago Antonio Barbosa Tanaka GP turma 22 Centro

Paula Souza -

15/10/2015

Trabalho Gesto de Marketing Miguel Feyo

Case Ferrero Rocher

Questes para resposta

1 Faa uma anlise SWOT completa (Kotler e Armstrong, 1999) e uma
anlise SWOT cruzada do Ferrero Rocher , com base nos resultados da
pesquisa.

Anlise SWOT

FORAS
- Reconhecimento da marca
- Qualidade do produto
- Pontos de distribuio estratgicos e
situados em todos os continentes do
mundo
- Crescimento constante de todas
linhas de produto
OPORTUNIDADES
- Aumento do poder aquisitivo da
populao brasileira
- Boa perspectiva para novos
mercados consumidores
FRAQUEZAS
- Problema com distribuio do
produto no norte e nordeste do Brasil,
por causas naturais (calor intenso)
- Identificao com pblico restrito e
sofisticado, trazendo a imagem de
produto caro e para presente
- Identificao com curta parcela de
pessoas, com faixa etria de 26 e 32
anos
AMEAAS
- Aceitao e manuteno das vendas
dos novos produtos que pretendem
lanar a cada 2 anos
- Entrada de novos concorrentes,
tanto internos quantos vindos do
exterior e com maiores vantagens de
compra

Anlise SWOT Cruzada

O ponte forte do produto Ferrero Rocher, por exemplo, tambm uma
oportunidade, uma vez que, com o aumento do poder aquisitivo da populao
brasileira, um cenrio promissor se abre para vendas a medida que a produo
aumenta e a linha de produtos diversificada.

O ponte forte de qualidade do produto Ferrero Rocher, tambm se torna uma

ameaa, uma vez que novos entrantes/concorrentes passam a cobrir a fatia de
mercado que a Ferrero, atualmente, no cobre, como pessoas com poder
aquisitivo menor.

J a fraqueza de no poder atender, atualmente, a uma parcela da populao,

situada na regio norte e nordeste, tambm, pode ser uma ameaa, por conta
dos novos entrantes/concorrentes e pode ser uma oportunidade, caso a
empresa se adapte para oferecer produtos especficos para essas regies e
compatvel com seu poder aquisitivo.

2 Identifique, com base nos 4 Ps do composto de marketing (Kotler e

Armstrong, 1999), em que a empresa destaque e pode melhorar

Produto

O produto Ferrero Rocher altamente reconhecido por ser de extrema

qualidade, porm, as embalagens sofisticadas do a impresso de que so
para uma parcela restrita da populao. Poderiam popularizar o produto
vendendo em unidades nicas para facilitar o acesso aos menos favorecidos,
uma vez que, segundo a pesquisa do case, a sofisticao e o design da
embalagem so os atributos menos importantes para os entrevistados.

Promoo

Transparece a imagem de produto sofisticado e instiga os desejos do

consumidor. Porm, tambm, restringe a compra uma curta parcela da
populao e estigmatiza a marca como sendo um item de compra em ocasies
especiais (presente). Outra opo popularizar a marca em maiores faixas
etrias, umas vez que, segundo as pesquisas, a marca lembrada por suas
propagandas mais na faixa etria de 26 a 32 anos

Preo

O ponto positivo que a marca trabalha com e tipos de preos progressivos e

ligados quantidade de produtos por embalagem, buscando facilitar o acesso
ao produto por parte da populao. Contudo, o ponto negativo que a maior
reclamao dos consumidores , justamente, o preo x o valor percebido pelo
produto. A opo oferecer o produto Ferrero Rocher, tambm, de forma
individual, para que facilite o acesso compra.

Praa

O ponto positivo do produto Ferrero Rocher, que o mesmo se encontra em

mais de 150 mil postos de distribuio que vo desde grandes supermercados
pequenos postos de convenincia. Contudo, o ponto negativo pode ser a
imagem que passa a respeito da sofisticao atrelada a sua venda em
pequenos e no to luxuosos, postos de distribuio. Outro desafio atender
regio nordeste, aps solucionar as questes de adaptao do produto
regio.

3 Identifique onde pode existir a ocorrncia de miopia em marketing

(Levitt, 1960), no negcio da Ferrero, em particular em relao ao Ferrero
Rocher.

A miopia de marketing que vejo neste caso se d em dois pontos:

1 Quando no se percebe que o fator decisrio para a falta de compra do

produto Ferrero Rocher, em altas quantidades, se deve ao fato da embalagem
ser pouco amigvel, ou ser sofisticada demais para compra de consumo
prprio, instigando apenas a compra pra presente.

2 Outro ponto seria a falta de viso voltada para o futuro quando se constata
que a promoo da marca, atravs de propagandas, atinge massivamente,
apenas, a populao com faixa etria entre 26 e 32 anos, sendo que a faixa
etria de 12 a 18 anos, sequer viu uma propaganda da marca e, levando em
considerao que, sero estes os futuros consumidores do produto.