CARTAS DE CONTROL

CONTROLD E CALIDAD
ING. LUIS MORALES. MG
INTRODUCCIN
VARIABILIDAD
Los procesos siempre tienen
variacin, ya que en l
intervienen diferentes factores
sintetizados a travs de las 6
M: materiales, maquinaria,
medicin, mano de obra
(gente), mtodos y medio
ambiente.
PORQU
QU TIPO DE VARIACIONES
A travs del tiempo las 6 M
son susceptibles de cambios,
desajustes, desgastes, errores,
descuidos, fallas, etc. La que se debe a causas
comunes y la que corresponde
a causas especiales o
atribuibles. Resulta
fundamental distinguir de
forma eficiente entre ambos
tipos de variacin, para as
tomar las medidas adecuadas
en cada caso.
VARIACIONES POR CAUSAS COMUNES (AL AZAR)

Permanece da a da,
lote a lote; y es aportada de forma natural por las condiciones de las 6 M
Es resultado de la
acumulacin y Son inherentes al sistema
Es inherente a las
combinacin de y la contribucin
actuales caractersticas
diferentes causas que son individual de cada causa
del proceso
difciles de identificar y es pequea
eliminar
LA VARIACIN POR CAUSAS ESPECIALES (O ATRIBUIBLES)

Es causada por situaciones o circunstancias especiales que no

estn de manera permanente en el proceso. Ejemplos
Las causas especiales, por su
naturaleza relativamente
La falla ocasionada por el mal El empleo de materiales no discreta, a menudo pueden
funcionamiento de una pieza habituales o el descuido no ser identificadas y eliminadas
de la mquina frecuente de un operario. si se cuenta con los
conocimientos y condiciones
para ello.
CARTAS DE CONTROL

OBJETIVO
El objetivo bsico de una carta de control es observar
y analizar el comportamiento de un proceso a travs
del tiempo.
QU PERMITE
Distinguir entre variaciones por causas comunes y
especiales (atribuibles), lo que ayudar a caracterizar
el funcionamiento del proceso y decidir las mejores
acciones de control y de mejora.
CARTAS DE CONTROL
LMITES DE CONTROL
Lo primero que debe quedar claro con respecto a
los lmites de una carta de control es que stos no
son las especificaciones, tolerancias o deseos para el
proceso. Por el contrario, se calculan a partir de la
variacin del estadstico (datos) que se representa
en la carta.
CONSIDERACIONES DE LOS LMITES
La clave est en establecer los lmites para cubrir
cierto porcentaje de la variacin natural del proceso,
pero se debe tener cuidado de que tal porcentaje
sea el adecuado, ya que si es demasiado alto
(99.999999%) los lmites sern muy amplios y ser
ms difcil detectar los cambios en el proceso;
mientras que si el porcentaje es pequeo, los lmites
sern demasiado estrechos.
CONSIDERACIONES PARA CALCULAR UN LMITE DE CONTROL

Se debe actuar de forma que, bajo

condiciones de control estadstico, los datos
que se grafican en la carta tengan una alta
probabilidad de caer dentro de tales lmites.
Por lo tanto, una forma de proceder es
encontrar la distribucin de probabilidades de
la variable, estimar sus parmetros y ubicar
los lmites de manera que un alto porcentaje
(99.73%) de la distribucin est dentro de
ellos. Esta forma de proceder se conoce
como limites de probabilidad.
TIPOS DE CARTAS DE CONTROL

CARTAS DE CONTROL CARTAS DE CONTROL

PARA VARIABLES PARA ATRIBUTOS

p (proporcin o fraccin de artculos

DE MEDIAS ()
defectuosos).

DE RANGOS (R) np (nmero de unidades defectuosas).

DE DESVIACIN ESTANDAR (S) c (nmero de defectos).

DE MEDIDAS INDIVIDUALES (X) u (nmero de defectos por unidad).

CARTAS DE CONTROL PARA VARIABLES

Se aplican a caractersticas Las distintas formas de

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2
de calidad de tipo continuo, llamarle a una carta de
que intuitivamente son control se deben al
aquellas que requieren un correspondiente estadstico
instrumento de medicin que se representa en la
(peso, volumen, voltaje, carta, y por medio de la cual
longitud, resistencia, se busca analizar una
temperatura, humedad, etc.) caracterstica importante de
un producto o proceso
CARTAS DE CONTROL PARA ATRIBUTOS

Existen caractersticas de El producto se juzga como

1

2
calidad de un producto conforme o no conforme,
que no son medidas con dependiendo de si posee
un instrumento de ciertos atributos; tambin,
medicin en una escala al producto se le podr
continua o al menos en contar el nmero de
una numrica defectos o no
conformidades que tiene.