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Instituto IACC
08 de Agosto 2017
Introducción
A través del siguiente trabajo podremos ver cuales son los diferentes métodos de auditoría
basadas en el Sistema de Gestión, para eso será muy importante enfocarnos a realizar a través del
caso dado en la asignatura los diferentes resultados en los métodos de evaluación que tiene la
auditoría, así mismo con lo aprendido definiremos todo tipo de conceptos no conformes y las
observaciones que se tendría como empresa, para esto lo relacionamos con dos simples ejemplos
Debemos tener claro primeramente que son los métodos de evaluación, para eso podemos decir
que cumplen la función de hacer que el auditor pueda trabajar de una forma más eficaz y rápida
para así mismo desarrollar correctamente todo tipo de gestión que requiera la empresa en el
ámbito del Sistema de Gestión, para eso debemos saber que como empresa presenta los
siguientes resultados.
Revisión en todo tipo de La información dada en este punto debe mantener un respaldo en donde se
registros. verifique su formalidad y su validez a la hora de mantener dudas o
problemas.
Retroalimentación. Como empresa tiene la obligación de dar a conocer a la auditoría todo tipo
de información en el cual el necesite debido a la falta de información
respaldad.
Observación
Este punto es más claro, no tiene una estructura que sea definida, además es importante
mencionar que este corresponde a conformidades no potenciales, las cuales podrían subsanar con
medidas preventivas.
Ejemplos:
1. Se ha encontrado en la auditoría datos los cuales son muy poco conocidos, la empresa en
sí ha debatido este tema y han llegado a la conclusión que ha sido realizado a través de
difusiones los cuales lo establece la Norma ISO 9001:2008 Artículo 5.5.1, que hace
En este punto es importante mencionar que es una situación no deseable, ya que requieren ser
tratadas con acciones que sean correctivas, así mismo es importante mencionar que estas deben
Ejemplos:
procesos que como empresa se realizan, pero según la Norma ISO 9001:2008, artículo
2. Al auditar se han encontrado evidencias las cuales no son factibles y esta misma ha
dejado de actualizar documentaciones las cuales son consideradas como nuevos procesos,
- http://online.iacc.cl/pluginfile.php/3257182/mod_resource/content/0/normativa_calidad_
ambiente/reconstruccion_2016/contenidos/07_normativa_calidad_ambiente.pdf
- https://www.iso.org/obp/ui#iso:std:iso:9001:ed-4:v2:es
- http://www.calidadprimero.com/2015/03/11/diferencias-entre-no-conformidades-y-
observaciones/