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EMPRESA DE TRASPORTES FLORES HERMANOS

S.R.L

En el año 1970 se inicia la historia de La Empresa de Transportes Flores


Hnos. S.R.L., dirigida por los hermanos Pastor y Raúl Flores Chávez,
arequipeños de nacimiento y tacneños de corazón. El gran sueño de los
hermanos Flores fue formar una gran empresa interprovincial e
internacional de pasajeros al sur del país en la ciudad de Tacna.
En junio del año 1973, se inició con la ruta urbana transportando pasajeros
desde la periferia al centro urbano de la ciudad. Gracias a la gran demanda
de los usuarios, la empresa fue creciendo, operando con 18 microbuses
con la debida concesión de ruta Urbana líneas Nº 01 y 09.
En 1978, se gestiona ante el Ministerio de Transportes y Comunicaciones
la concesión de ruta Tacna – Ilo con 4 unidades; desde 1980 la ruta Tacna
- Arequipa, Arequipa - Ilo, Tacna - Lima y viceversa. Hoy brindan servicios
en casi todas las ciudades peruanas.
En el pasar de los años ha demostrado la perseverancia y lucha constante
de nuestros colaboradores, gracias a ellos y nuestros usuarios el sueño
sigue concretándose hoy por hoy. La Empresa de Transportes Flores Hnos.
S.R.L., es pioneras en el transporte interprovincial de pasajeros y en él
envió de encomiendas-carga nivel nacional.
La filosofía de la empresa ha sido y es ofrecer al público usuario
alternativas económicas en el menor costo posible, manteniendo el nivel
en el servicio y la comodidad del cliente.
FINES DE LA ORGANIZACIÓN

Transportes Flores asume el reto de llegar a los sitios más distantes Brindan el
servicio de forma rápido y segura, y brindando comodidad. El pasajero es lo
esencial de la organización Pone los mejores precios del mercado.

OBJETIVOS

Considerar al cliente como el centro y motivo del negocio .Mejorar los procesos,
sistemas y medios para adelantarnos a las expectativas de nuestros clientes.
Trabajar en equipo en todas las áreas de la organización, como así también con
nuestros clientes y proveedores. Capacitar en forma permanente y sostenida a
las personas que conforman la organización Identificar las oportunidades de
mejoras y prevenir posibles inconvenientes en las distintas áreas laborales.
VISIÓN

Pasión por mejorar el transporte, ser en el futuro la empresa líder en el trasporte


de pasajeros, internacionalizarnos como marca de garantía y una empresa
Peruana sólida que traspasa fronteras.
MISIÓN
Ofrecer Productos y servicios, de calidad tangible para satisfacer las
necesidades y preferencias de nuestros clientes con la mejor relación precio-
calidad / Comprometidos siempre con el crecimiento de nuestro equipo humano,
el mejoramiento de nuestros procesos y una óptima rentabilidad
VALORES:

•Orientación hacia las personas.- Por qué personas satisfechas generan


clientes satisfechos
•Orientación hacia los consumidores.- Son la fuente de todos nuestros
ingresos.
•Efectividad.- Todos debemos ser los principales agentes del cambio.
•Fiabilidad.- Alto rendimiento de trabajo en equipo con un objetivo en común
dejar en alto el nombre PERU.
•Austeridad.- Todos somos la empresa y por lo tanto debemos vigilar y controlar
gastos superfluos e innecesarios. Innovación continua. Tener La obligación de
dar al mercado constantemente algo nuevo y mejor. Así la innovación se
convierte en una constante necesidad de nuestra empresa.

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