C5 Alcance PMBOK 5a Ed

5.
Gestión del Alcance

del Proyecto
Este material es de propiedad exclusiva de PM Certifica.

Prohibida su reproducción parcial o total.
Agenda
 Introducción.
 Procesos.
5.1 Planificar la Gestión del Alcance.
5.2 Recopilar Requisitos.
5.3 Definir el Alcance.
5.4 Crear la EDT.
5.5 Validar el Alcance.
5.6 Controlar el Alcance.

Este material es de propiedad exclusiva de PM Certifica. 2
Introducción
Introducción
 Incluye los procesos necesarios para

garantizar que el proyecto incluya todo el
trabajo requerido.
 Su objetivo principal es definir que se

incluye y que no se incluye en el proyecto.
 Es importante saber diferenciar entre:

 Alcance del producto.
 Alcance del proyecto.

Introducción
Alcance del Producto y del Proyecto

Su grado de
• Características y funciones que cumplimiento se
Alcance del
Producto definen un producto o servicio. mide con relación a
los Requisitos del
Producto.
• Trabajo que debe realizarse Su grado de

para entregar el producto o cumplimiento se
Alcance del
Proyecto mide con relación al
servicio con las características Plan de Dirección
y funciones especificadas. del Proyecto.
El Alcance del Proyecto es más amplio que el Alcance del Producto.

Introducción
Respuestas que brinda la Gestión del Alcance

¿Cómo determinar
qué trabajo se tiene
que hacer en el
proyecto?
¿Cómo
¿Cómo
asegurarme de
asegurarme que
obtener la
se haga todo el
aceptación del
trabajo previsto en
trabajo realizado
el proyecto?
en el proyecto?
¿Cómo asegurarme
que no se haga
Debemos entregar al trabajo no previsto Debemos evitar el enchapado en
cliente lo que nos pidió, en el proyecto? oro (gold plating) y la corrupción
ni más ni menos del alcance (scope creep)

Introducción
Relación entre Expectativas, Requisitos y Entregables
Expectativas Requisitos Entregables
Clientes o Personal de Dirección Personal del

Usuarios del Proyecto Proyecto

5.1 Planificar
la Gestión del Alcance

Planificar la Gestión del Alcance
Introducción
 Analizar la información del acta de constitución,

APO y FAE.
 Elaborar el plan de gestión del alcance y el

plan de gestión de requisitos.
 Reducir el riesgo de incurrir en la corrupción

del alcance (scope creep).

Entradas – Técnicas - Salidas
TÉCNICAS
ENTRADAS
Juicio de
Expertos Reuniones
Acta de Plan de
Constitución Dirección del
del proyecto Proyecto SALIDAS
Plan de Gestión Plan de Gestión

APO FAE del Alcance de Requisitos
9
Diagrama de Flujo del Proceso
Fuente: PMBOK 5ª Ed. (2013)

Entradas
 Brinda los requisitos de alto nivel del proyecto

y una descripción de alto nivel del producto.
Acta de  Proporciona el contexto requerido por el
constitución proyecto para planificar el alcance.
del proyecto
 Contiene a los planes subsidiarios

aprobados que sirven como base para
Plan de crear el plan de gestión del alcance
dirección del
proyecto  Influye en el enfoque para planificar y
administrar el alcance del proyecto.

Entradas
 Políticas, procedimientos y plantillas.
 Archivos de proyectos previos.
 Lecciones aprendidas de proyectos previos

APO
o de alguna fase del proyecto en curso.
 Cultura organizacional.
 Infraestructura.
 Administración de personal.
FAE
 Condiciones del mercado.
Herramientas y Técnicas
 Convocadas por el equipo del proyecto.
 Incluyen al director del proyecto, al patrocinador,

miembros elegidos del equipo del proyecto,
Reuniones
algunos interesados seleccionados, entre otros.
 Personas o grupos con conocimientos

especializados, experiencia y entrenamiento en
Juicio de
expertos el desarrollo del plan de gestión del alcance.

Salidas
 Procesos para preparar un enunciado del alcance detallado.
 Procesos que permiten la creación de una EDT a partir del

enunciado del alcance.
 Procesos que describen cómo se mantendrá y autorizará la

EDT.
Plan de
gestión del  Procesos que describen cómo se obtendrá la aceptación
alcance
formal al haber completado los entregables del proyecto.
 Procesos que controlan cómo se procesarán las solicitudes
de cambio al enunciado del alcance.
Documenta y describe cómo se definirá, desarrollará, controlará y verificará el alcance.
Salidas
 Metodología de planificación, rastreo e
información de requisitos.
 Proceso de priorización de requisitos.
 Actividades de gestión de la configuración

(cómo iniciarán los cambios, su seguimiento,
Plan de análisis de impacto, autorización, trazabilidad).
gestión de
requisitos  Estructura de trazabilidad (qué atributos se
reflejaran en la matriz).
 Métricas del producto.
Documenta la forma en que analizarán, documentarán y gestionarán lo requisitos del proyecto.
Es un componente del plan de dirección del proyecto.
5.2 Recopilar
Requisitos

Recopilar Requisitos
Introducción
 Definir y documentar las expectativas de los interesados.

 Obtener y gestionar los requisitos del proyecto y del
producto.
 Sentar las bases para la creación de la EDT y para la
planificación del cronograma, del costo y de la calidad.
 Analizar la información del acta de constitución y del
registro de interesados.
Se suelen clasificar en requisitos del negocio, de los interesados, de solución,

transitorios, del proyecto y de calidad.

Entradas Técnicas
Acta de Constitución
del Proyecto
Cuestionarios Talleres Técnicas Grupales Técnicas Grupales de Diagramas de
y Encuestas Facilitados de Creatividad Toma de Decisiones Contexto
Plan de gestión
del Alcance
Estudios Grupos Análisis de

Entrevistas Observaciones Prototipos Comparativos
Focales Documentos
Plan de gestión de
Requisitos
Salidas
Registro de Interesados
Documentación Matriz de Trazabilidad
de Requisitos de Requisitos
Plan de Gestión de
Interesados 18
Fuente: PMBOK 5ª.Ed. (2013)

Entradas
 Proporciona la claridad necesaria respecto a qué tipo de

Plan de
gestión del requerimientos será necesario recopilar para el proyecto.
alcance
 Provee los procesos que se usarán para definir y

Plan de
gestión de documentar las expectativas de los interesados.
requisitos
 Contiene la información que nos sirve para entender

Plan de
gestión de requisitos y nivel de compromiso de los interesados.
interesados
Entradas
 Proporciona los requisitos de alto nivel del proyecto

y una descripción de alto nivel del producto para
Acta de
constitución establecer los requisitos detallados del producto.
del proyecto
 Permite identificar a los interesados claves que
Registro de brinden la información necesaria acerca de los

interesados requisitos detallados del proyecto y del producto.

 Se obtiene información de los interesados a través
de un diálogo directo.
 Se realiza haciendo preguntas preparadas o
espontáneas y registrando las respuestas.
Entrevistas
 Puede ayudar a identificar y definir las características
y funciones de los entregables del proyecto.
 Reúnen a los interesados y expertos para conocer sus

expectativas con respecto al producto propuesto.
 Un moderador guía al grupo a través de un discusión
Grupos
Focales interactiva diseñada para ser más conversacional que
una entrevista individual.
 Sesiones en donde se reúne a los interesados inter-

funcionales claves para definir los requisitos del producto.
 Define rápidamente los requisitos de funcionalidad

compartida y concilia las diferencias entre los interesados.
Talleres
facilitados  Desarrolla la confianza, fomenta las relaciones y mejora
las comunicaciones, aumentando el consenso entre los
interesados.
Pueden ser: JAD - Sesiones conjuntas de desarrollo de aplicaciones (software),

QFD - Despliegue de funciones de calidad (manufactura), o VOC - Opinión del cliente (marketing).
 Tormenta de ideas: generación de múltiples ideas.

 Técnicas de grupo nominal: prioriza la tormenta de ideas.
 Mapa mental: esquema único para reflejar los puntos

en común y las diferencias de entendimiento de ideas.
 Diagrama de afinidad: clasificación de un gran número
Técnicas de ideas en grupos para su revisión y análisis.
grupales de
creatividad  Análisis de decisión con múltiples criterios: matrices de
decisión en base a riesgo, incertidumbre y valoración.

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 Proceso de evaluación de múltiples alternativas
con relación a un resultado esperado, en forma
de acuerdo para acciones futuras.
 Utilizadas para generar, clasificar y dar prioridad
a los requisitos del producto.
 Los métodos para llegar a una decisión incluyen:

Técnicas
grupales de  Unanimidad.
toma de  Mayoría.
decisiones
 Pluralidad.
 Dictadura.
 Conjunto de preguntas escritas, diseñadas para
acumular información de interesados.
 Apropiados en caso de amplio número de interesados,

Cuestionarios
y encuestas cuando se requiere una respuesta rápida y cuando se
realiza análisis estadístico.
 Proporcionan una forma directa de ver a las personas

en su ambiente y el modo en que realizan sus trabajos
y ejecutan los procesos.
Observaciones
 Útil en procesos detallados.
 Utilizado para obtener una retroalimentación

rápida respecto de los requisitos, proporcionando
un modelo operativo del producto esperado.
 Cómo es tangible, permite que los usuarios puedan

debatir sobre algo concreto.
Prototipos
 Sustenta el concepto de la elaboración gradual
debido a que se usa en ciclos iterativos.

 Consiste en comparar procesos para reconocer las

mejores prácticas y oportunidades de mejora y proveer
Estudios
una base para medir el desempeño (indicadores).
Comparativos
 Representa el alcance del producto mostrando un

sistema de negocio (procesos, equipos, sistemas) y
Diagramas de
cómo interactúan los actores.
contexto
 Sirve para analizar la información existente e identificar
la información relevante (planes de negocio, acuerdos,
Análisis de solicitudes, propuestas, políticas, procedimientos,
documentos
regulaciones, leyes).
Salidas
 Del negocio: trazabilidad de los objetivos del negocio,
principios de la organización, reglas del negocio.
 De los interesados: impactos, requisitos de
comunicación y de reporte.
 De solución: funcionales, no funcionales, tecnología,
Documentación estándares, soporte, calidad, entrenamiento, reporte.

de requisitos  Del proyecto: nivel de servicio, seguridad, desempeño,
criterios de aceptación, conformidad.
 De Transición.
 Supuestos, dependencias y restricciones.
Asegurarse que los requisitos sean medibles, verificables, rastreables, completos y consistentes.
Salidas
 Necesidades, oportunidades, metas y objetivos

del negocio.
 Objetivos, alcances y entregables del proyecto.
 Diseño y desarrollo del producto.
Matriz de
trazabilidad de  Estrategias y escenarios de prueba.
requisitos  Detalle de los requisitos de alto nivel.
Asegurarse que los requisitos sean medibles, verificables, rastreables, completos, consistentes.
5.3 Definir el Alcance

Definir el Alcance
Introducción
 Desarrollar una descripción detallada del

proyecto y del producto, en base a los principales
entregables, los supuestos y las restricciones.
 Establecer de forma gradual e iterativa la

especificación conforme se vaya disponiendo de
mayor información.

Definir el Alcance
ENTRADAS TÉCNICAS
Acta de
Constitución
del Proyecto
Análisis del Juicio de Generación de Talleres

Plan de Producto Expertos Alternativas Facilitados
Gestión
del Alcance
SALIDAS
Documentación de
Requisitos
Enunciado del
Alcance del Actualiza los
APO Proyecto Documentos
del Proyecto

Definir el Alcance

Definir el Alcance
Entradas
 Proporciona una descripción del proyecto y

características del alto nivel del producto.
Acta de
constitución  Contiene los requisitos de aprobación del proyecto.
del proyecto
 Describe el modo en que los requisitos individuales

cumplen con las necesidades comerciales del
Documentación
de requisitos proyecto.

Definir el Alcance
Entradas
 Establece las actividades para desarrollar,

Plan de gestión monitorear y controlar el alcance del proyecto.
del alcance
 Políticas, procedimientos y plantillas.
 Archivos de proyectos previos.
APO  Lecciones aprendidas de proyectos previos o

de alguna fase del proyecto en curso.

Definir el Alcance
 Desglose del producto.
 Análisis de sistemas.
 Ingeniería de sistemas.
Análisis del  Ingeniería de valor.

producto
 Análisis de requisitos.
Útil cuando el entregable del proyecto es un producto y no un servicio.

Definir el Alcance
 Se aplica a cualquier detalle de índole técnico

principalmente.
 Se trata de experiencia proporcionada por

cualquier grupo o individuo con conocimientos
Juicio de
o capacitación especializados.
expertos
 Se encuentra disponible a través de diferentes
fuentes internas o externas a la organización.

Definir el Alcance
 Tormenta de ideas.
 Pensamiento lateral.
Generación de
alternativas  Análisis de Alternativas.
El objetivo es generar diversos enfoques.

Definir el Alcance
Salidas
 Entregables.
 Exclusiones.
Proyecto
 Restricciones.
 Supuestos.
Enunciado
del alcance  Descripción del alcance.
Producto
del Proyecto
 Criterios de aceptación.
Proporciona un entendimiento común entre los interesados.

5.4 Crear la EDT

Crear la EDT
Introducción
 Subdividir los entregables y el trabajo del proyecto en

componentes más pequeños y fáciles de manejar.
 Descomponer en forma descendente y jerárquica hasta
llegar al mínimo nivel de detalle.
 Organizar y definir el alcance total del proyecto.
 Representar el trabajo del enunciado del alcance vigente.
El nivel más bajo de una EDT se denomina paquete de trabajo.

Un paquete de trabajo puede ser programado, controlado y su costo estimado.
Crear la EDT
ENTRADAS
TÉCNICAS
Plan de Gestión del

Alcance Descomposición Juicio de Expertos
Documentación de
Requisitos SALIDAS
Enunciado del
Alcance del
Proyecto
Línea Base Actualiza los

del Alcance Documentos
APO FAE del Proyecto

Crear la EDT

Crear la EDT
 Consiste en subdividir los entregables del

proyecto en componentes más pequeños y
manejables.
 El nivel más bajo de la EDT son los paquetes de
trabajo, los cuales están determinados por la
Descomposición menor unidad de trabajo cuyo costo y duración
pueden estimarse de manera confiable.
 Se debe asignar un código a cada componente
de la EDT.

Crear la EDT
Salidas
Enunciado del alcance
EDT
Línea base
del alcance
Diccionario de la EDT
Es un componente del plan de dirección del proyecto.

Solo puede ser cambiada con los procedimientos formales de gestión del cambio.
Crear la EDT
Salidas
 “Corazón” de la planificación de un proyecto.
 Representa la estructura jerárquica del proyecto.
 Identifica todo el trabajo que debe ser realizado en

el proyecto. Lo que no está en la EDT no se hace.
EDT
 No muestra secuencias ni dependencias.
 Puede ser usado para otros proyectos.
Una EDT puede construirse usando diferentes criterios, incluso combinándolos, tales como fases,
entregables y sub proyectos que pueden ser ejecutados por organizaciones externas.

Crear la EDT
Salidas
 A cada componente de la EDT, incluidos los

paquetes de trabajo y las cuentas de control, se le
asigna un código de cuenta.
 Una cuenta de control puede contener varios

EDT
paquetes de trabajo, pero un paquete de trabajo
solo puede pertenecer a una cuenta de control.
No confundir la estructura de desglose de trabajo (EDT / WBS) con la estructura de desglose

de la organización (EDO / OBS), la lista de materiales (BOM), la estructura de desglose de
riesgos (RBS) ni la estructura de desglose de recursos (RBS).

Crear la EDT
Salidas
 Descripción del trabajo.
 Criterios de aceptación.
 Hitos del cronograma.
 Actividades asociadas al cronograma.
 Requisitos de calidad.
Diccionario  Recursos necesarios.
de la EDT
 Estimados de costos.
 Identificador del código de cuenta.
 Referencias técnicas.
 Información del contrato.
Es un documento de respaldo a la EDT. Proporciona una descripción más detallada.
5.5 Validar el Alcance

Validar el Alcance
Introducción
 Formalizar la aceptación de los entregables con

el cliente o el patrocinador.
 Diferenciar del control de calidad, que consiste
en el cumplimiento de los requisitos de calidad .
Por lo general la validación del alcance sigue al control de calidad,

pero también pueden desarrollarse en paralelo.

Validar el Alcance

ENTRADAS TÉCNICAS
Plan de
Dirección del
Proyecto Técnicas Grupales de
Inspección
Toma de decisiones
SALIDAS
Matriz de
Trazabilidad Documentación de
de Requisitos Requisitos Entregables
Aceptados Actualiza los Documentos
del Proyecto
Entregables Datos de Información de

Solicitudes de
Verificados Desempeño Desempeño del Trabajo
Cambio
del Trabajo

Validar el Alcance

Validar el Alcance
Entradas
 Plan de gestión del alcance.

Plan de  Línea base de alcance.
dirección del
proyecto
 Validados en el control de calidad en

Entregables base al cumplimiento de los requisitos.
verificados
 Contiene toda la información de conformidad del

Datos de avance de los entregables frente a los requisitos.
desempeño del
trabajo
Validar el Alcance
 Revisiones del producto.

 Revisiones generales.
Inspección  Auditorías.
Medir, examinar y verificar si el trabajo y el producto cumple con los requisitos

y los criterios de aceptación del producto.

Validar el Alcance
Salidas
 En base a los criterios de aceptación del

producto.
 Los documentos formales de aceptación

Entregables
aceptados van a cerrar el proyecto o fase.

Validar el Alcance
Salidas
 Entregables que han sido aceptados.

Información de
 Entregables que inician y su progreso.
desempeño del
trabajo  Entregables que se han concluido.

5.6 Controlar el
Alcance

Controlar el Alcance
Introducción
 Monitorear el estado del alcance del proyecto y del

producto.
 Gestionar los cambios en la línea base del alcance.
 Asegurar que todos los cambios solicitados, así como
las acciones preventivas y correctivas recomendadas
se procesen a través del control integrado de cambios.
Los cambios no controlados se denomina corrupción del alcance (scope creep)

Relación entre el Control Integrado de Cambios

y el Control del Alcance
Necesidad de cambiar el Impacto potencial en el
alcance encontrada alcance encontrado en el
durante el control del control del cronograma,
alcance control de costos, etc.
Control integrado de
cambios: aceptar o
rechazar el cambio
Retorna al control del

alcance para procesar el
cambio aprobado.
ENTRADAS TÉCNICAS SALIDAS
Plan de Datos de
Dirección del Desempeño Información de Solicitudes de
Proyecto del Trabajo
Análisis de Desempeño del Cambio
Variación Trabajo
Matriz de
Trazabilidad Documentación Actualiza los
Actualiza
de Requisitos de Requisitos Documentos
APO
del Proyecto
APO Actualiza el Plan

de Dirección del
Proyecto


Entradas
 Línea Base del Alcance.
 Plan de Gestión del Alcance.
Plan de  Plan de Gestión de Cambios.
dirección del
 Plan de Gestión de la Configuración.
proyecto
 Plan de Gestión de Requisitos.
 Número de cambios solicitados.

Datos de
desempeño del  Número de cambios aceptados
trabajo  Número de entregables completados
 Políticas, procedimientos y políticas
relacionadas con el alcance.
APO  Métodos de seguimiento e información.
 Mide la variación con respecto a la

línea base del alcance.
 Documenta la causa de la variación
Análisis de  Determinar la necesidad de aplicar

variación acciones preventivas o correctivas.

Salidas
Actualiza el plan de dirección

del proyecto
Actualiza los documentos del proyecto
Información de desempeño del trabajo
Solicitudes de cambio
Actualiza APO


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5.

Gestión del Alcance

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5.1 Planificar la Gestión del Alcance.

5.2 Recopilar Requisitos.

5.3 Definir el Alcance.

5.4 Crear la EDT.

5.5 Validar el Alcance.

5.6 Controlar el Alcance.

 Incluye los procesos necesarios para

 Su objetivo principal es definir que se

 Es importante saber diferenciar entre:

Este material es de propiedad exclusiva de PM Certifica. 3

Alcance del Producto y del Proyecto

• Trabajo que debe realizarse Su grado de

El Alcance del Proyecto es más amplio que el Alcance del Producto.

Respuestas que brinda la Gestión del Alcance

Este material es de propiedad exclusiva de PM Certifica. 5

Relación entre Expectativas, Requisitos y Entregables

Expectativas Requisitos Entregables

Clientes o Personal de Dirección Personal del

Este material es de propiedad exclusiva de PM Certifica. 6

Este material es de propiedad exclusiva de PM Certifica. 7

 Analizar la información del acta de constitución,

 Elaborar el plan de gestión del alcance y el

 Reducir el riesgo de incurrir en la corrupción

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Entradas – Técnicas - Salidas

Plan de Gestión Plan de Gestión

Diagrama de Flujo del Proceso

Fuente: PMBOK 5ª Ed. (2013)

 Brinda los requisitos de alto nivel del proyecto

 Contiene a los planes subsidiarios

Este material es de propiedad exclusiva de PM Certifica. 11

 Políticas, procedimientos y plantillas.

 Archivos de proyectos previos.

 Lecciones aprendidas de proyectos previos

 Convocadas por el equipo del proyecto.

 Incluyen al director del proyecto, al patrocinador,

 Personas o grupos con conocimientos

Este material es de propiedad exclusiva de PM Certifica. 13

 Procesos que permiten la creación de una EDT a partir del

 Procesos que describen cómo se mantendrá y autorizará la

 Actividades de gestión de la configuración

Este material es de propiedad exclusiva de PM Certifica. 16

 Definir y documentar las expectativas de los interesados.

Se suelen clasificar en requisitos del negocio, de los interesados, de solución,

Entradas – Técnicas - Salidas

Estudios Grupos Análisis de

Diagrama de Flujo del Proceso

Fuente: PMBOK 5ª.Ed. (2013)

 Proporciona la claridad necesaria respecto a qué tipo de

 Provee los procesos que se usarán para definir y

 Contiene la información que nos sirve para entender

 Proporciona los requisitos de alto nivel del proyecto

 Permite identificar a los interesados claves que

Registro de brinden la información necesaria acerca de los

Este material es de propiedad exclusiva de PM Certifica. 21

 Reúnen a los interesados y expertos para conocer sus

 Sesiones en donde se reúne a los interesados inter-

 Define rápidamente los requisitos de funcionalidad

Pueden ser: JAD - Sesiones conjuntas de desarrollo de aplicaciones (software),

 Tormenta de ideas: generación de múltiples ideas.

 Mapa mental: esquema único para reflejar los puntos