Significado de Feedback

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Qué es Feedback:
Feedback es una palabra del inglés que significa retroalimentación;
podemos utilizarla como sinónimo de respuesta o reacción, o, desde un
punto de vista más técnico, para referirnos a un método de control de
sistemas.
En este sentido, el feedback puede ser la reacción, respuesta u opinión que
nos da un interlocutor como retorno sobre un asunto determinado: “Presenté
mi informe a los accionistas y el feedback fue muy positivo”.
Vea también Retroalimentación.

Por otro lado, como feedback podemos denominar el método de control de

sistemas, en el cual los resultados obtenidos de una tarea o actividad
son reintroducidos nuevamente en el sistema con el objeto de realizar las
modificaciones necesarias, bien sean para controlar el sistema, bien para
optimizar su comportamiento.
Como tal, el término es empleado, en este último sentido, en áreas
especializadas, como la administración, la ingeniería, la comunicación, la
psicología o la electrónica, entre otras.

La palabra proviene del inglés, y se compone con el verbo to feed, que significa
‘alimentar’, y back, que traduce en español ‘atrás’ o ‘retorno’. Su traducción
puede ser ‘realimentación’ o ‘retroalimentación’.

Feedback positivo y negativo

Dentro de un sistema, el feedback puede ser tanto positivo como negativo,
dependiendo de las consecuencias que tenga dentro de su funcionamiento.
Así, el feedback negativo es aquel que ayuda a mantener el equilibrio en un
sistema, contrarrestando y regulando las consecuencias de ciertas acciones,
mientras que el feedback positivo es aquel donde el sistema crece o
evoluciona hacia un nuevo estado de equilibrio.
Vea también Retroalimentación positiva y negativa.

Feedback en la comunicación
En un proceso comunicativo, como feedback denominamos toda respuesta o
reacción relevante que el receptor envía al emisor de un mensaje, y que sirve a
este último para:
1. Cerciorarse de que el mensaje cumplió su intención comunicativa, y
2. Para que el emisor pueda variar, reconfigurar o adaptar el mensaje al
receptor según la respuesta que vaya obteniendo de este.
Así, por ejemplo, si el mensaje se ve alterado por algún tipo de barrera (ruido,
distancia, etc.), el emisor podrá ir aumentando el tono de voz hasta obtener del
receptor el feedback afirmativo de que el mensaje ha llegado correctamente.
De esta manera, el receptor completa el proceso de comunicación con
el feedback, es decir, la respuesta o reacción del receptor al mensaje enviado.
Feedback en Administración de Empresas
En las teorías de la administración de empresas,
como feedback se denomina la acción de opinar, evaluar y considerar el
desempeño de una persona o grupo de personas en la realización de un
trabajo o tarea. Como tal, es una acción que revela las fortalezas y debilidades,
los puntos positivos y negativos, de la labor realizada con el fin de corregirla,
modificarla o mejorarla.
Feedback en Psicología
En Psicología, el feedback es una herramienta de
comunicación interpersonal que nos permite manifestar a nuestros
interlocutores, de manera verbal o no, el efecto que causan en nosotros sus
palabras o acciones. Las conductas de los individuos, en este sentido,
funcionan dentro de circuitos de retroalimentación, esto significa que la
conducta de una persona afecta la de los demás, siendo que la primera, a su
vez, también será influida por las conductas que le llegan de vuelta, y así en lo
sucesivo.

Feedback en Electrónica
En electrónica, así como en áreas asociadas, como la ingeniería eléctrica, se
denomina feedback a la retroalimentación de un sistema, que, como tal,
consiste en la transferencia de la señal de salida a la entrada del mismo
sistema o circuito, lo que deriva en un aumento en el nivel de salida
(feedback positivo) o una disminución en el nivel de salida (feedback negativo).
Asimismo, en un sistema de sonido, el feedback es el retorno de una fracción
de la señal de salida de un amplificador o micrófono a la entrada del mismo, lo
cual provoca como consecuencia una distorsión del sonido producido.
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