GESTIÓN DE LAS

ADQUISICIONES
CAPÍTULO 12
BRUNO RAMIREZ MEZA
CAPM
 Índice
I. Introducción.
II. Planificar la Gestión de las Adquisiciones.
III. Efectuar las Adquisiciones.
IV. Cerrar las Adquisiciones.
V. Recapitulación
 Introducción
Matriz de adquisiciones BID (PM4R)
http://www.youtube.com/watch?v=CZIMNtiVyjY

¿Qué necesidades se presentan en su modelo de negocio respecto a las

adquisiciones?

https://www.youtube.com/watch?v=UJN0upeWetg

6/29
 Introducción
Incluye los procesos para comprar o adquirir los productos, servicios o resultados
necesarios fuera del equipo del proyecto para realizar el trabajo

Vendedor
- Contratista
- Subcontratista Contrato (Vínculo legal)
- Vendedor - Acuerdo
- Proveedor de servicios - Subcontrato
- Proveedor - Orden de compra

Comprador
- Cliente
- Contratista principal
- Organización que
compra
Redacción contractual formal - Agencia gubernamental
- Solicitante de servicios

De acuerdo a Pablo Lledo, “adquisiciones” que significa comprar no es una correcta traducción al español del término e n
inglés “procurement”, donde se planifican no sólo las compras, sino tambié n el aprovisionamiento de insumos inter nos del
proyecto. En su lugar, un tér mino más apropiado sería “abastecimiento” o “aprovisionamiento”.
 Introducción
Gerente del Proyecto:
“Como comprador o como vendedor”

Fuente: PMBOK (5ª. Ed.)

7/23
 Introducción
En la mayoría de las empresas existe un área que
maneja las adquisiciones, puede ser:

• CENTRALIZADO: “Centralizado versus descentralizado”

• Si realiza compras
para varios
proyectos en la
empresa (Ejemplo:
en organizació n
funcional).

• DESCENTRALIZADO:
Si el gerente de
adquisiciones
trabaja para el
proyecto (Ejemplo:
en organizació n
proyectizada).

6/29
 Introducción
Contratación Centralizada

Contratación Descentralizada

Fuente: PMBOK (5ª. Ed.)

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 Introducción
Revisemos algunas relaciones en la gestión de
adquisiciones:

• Proyecto = comprador
• Proveedor = vendedor
• Todos los requisitos del proyecto deben estar en el
contrato.
• Lo que no figura en el contrato, sólo puede cambiarse
a través del control integrado de cambios (adenda).
• Cualquier cambio debe ser por escrito y requiere la
firma de ambas partes.

Vendedores son los que venden insumos al

proyecto, o sea los proveedores o contratistas.
No confundir con las personas que venden
productos para la empresa.

6/29
 Gestión de las Adquisiciones
del proyecto
PLANIFICACIÓN

Planificar la gestión de las

Adquisiciones

EJECUCIÓN

Efectuar las Adquisiciones

SEGUIMIENTO Y CONTROL

Controlar las Adquisiciones

CIERRE
Cerrar las
Adquisiciones

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 Cuerpo del Conocimiento PMBOK GRUPOS DE PROCESOS
AREAS DEL CONOCIMIENTO INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCION SEGUIMIENTO Y CONTROL CIERRE
4.1. Desarrolla 4.4. Dar seguimiento y Controlar el
4.6. Cerrar
4. GESTIÓN DE LA INTEGRACIÓN DEL r el acta de 4.2. Desarrollar el plan para la dirección 4.3. Dirigir y gestionar la ejecución del trabajo del proyecto.
proyecto o
PROYECTO constitución del proyecto proyecto 4.5. Realizar el Control Integrado de
fase.
del proyecto Cambios
5.1. Planificar la Gestión del Alcance 5.5. Validar el Alcance
5. GESTIÓN DEL ALCANCE DEL 5.2. Recopilar Requisitos 5.6. Controlar el Alcance
PROYECTO 5.3. Definir el Alcance
5.4. Crear la EDT
6.1. Planificar la Gestión del Cronograma.
6.2. Definir las actividades.
6.3. Secuenciar las actividades.
6. GESTIÓN DEL TIEMPO DEL
6.7. Controlar el Cronograma.
PROYECTO 6.4. Estimar los Recursos de las actividades

6.5. Estimar la duración de las actividades

6.6. Desarrollar el Cronograma
7.1. Planificar la Gestión de los costos
7. GESTIÓN DE COSTOS DEL
7.2. Estimar los costos 7.4. Controlar los costos.
PROYECTO 7.3. Preparar el presupuesto de costos
8. GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL 8.2. Realizar el aseguramiento de la
8.1. Planificar la Gestión de Calidad 8.3. Controlar la calidad.
PROYECTO calidad
9.2. Adquirir el equipo del proyecto.
9. GESTIÓN DE LOS RR.HH DEL
9.1. Planificar la Gestión de los RR.HH 9.3. Desarrollar el equipo del proyecto
PROYECTO
9.4. Dirigir el equipo del proyecto
10. GESTIÓN DE LAS 10.1. Planificar la Gestión de las 10.2. Gestionar las comunicaciones 10.3. Controlar las
COMUNICACIONES DEL PROYECTO Comunicaciones de proyecto. comunicaciones.
11.1. Planificar la Gestión de riesgos.
11.2. Identificar los riesgos
11. GESTIÓN DE LOS RIESGOS DEL 11.3. Analizar cualitativamente los riesgos
11.6. Controlar los riesgos.
PROYECTO 11.4. Analizar cuantitativamente los riesgos
11.5. Planificar la respuesta a los riesgos
12.4. Cerrar
12. GESTIÓN DE LAS ADQUISICIONES 12.1. Planificar la Gestión de las
12.2. Efectuar las adquisiciones 12.3. Controlar las adquisiciones las
DEL PROYECTO adquisiciones. adquisiciones
13.1. Identifica
13. GESTIÓN DE LOS INTERESADOS 13.2. Planificar la Gestión de los 13.3. Gestionar la relación con los 13.4. Controlar la Relación con
r los
DEL PROYECTO Interesados. Interesados. los Interesados.
Interesados.
 Gestión de las Adquisiciones
del proyecto
Planificar la Gestión de • Proceso de documentar las decisiones de adquisiciones del
proyecto, especificar el enfoque e identificar a los proveedores
las adquisiciones potenciales.

• Proceso de obtener respuestas de los proveedores,

Efectuar las seleccionarlos y adjudicarles un contrato.
• contactarse con los vendedores para obtener propuestas y
adquisiciones presupuestos, revisar las propuestas, elegir los vendedores,
negociar y adjudicar los contratos.

Controlar las • Proceso de gestionar las relaciones de adquisiciones,

monitorear la ejecución de los contratos y efectuar cambios y
adquisiciones correcciones según corresponda.

Cerrar las • Proceso de finalizar cada adquisición para el proyecto.

adquisiciones • Aprobar y cerrar cada contrato

Fuente: PMBOK (5ª. Ed.)

11/23
12.1 Planificar la Gestión Planificar la
gestión de las
Adquisiciones

de las Adquisiciones
Plan de Gestión de
las adquisiciones
Plan de
dirección del Enunciados del
proyecto
Análisis de hacer trabajo relativo a
Registro de o comprar adquisiciones
Documenta
ción de riesgos
Documentos de las
requisitos adquisiciones
Cronograma
Recursos requeridos para las Criterios de
actividades selección de
proveedores
Juicio de Expertos
Estimación de costos de las
actividades Decisiones de hacer
Investigación de
o comprar
Registro de interesados mercado
Solicitudes de
APO Factores Reuniones cambio
Ambientales
Actualizaciones a
los documentos del
proyecto
12/32
 Planificar la
gestión de las
Adquisiciones
Tipos de contratos
Planificar la
gestión de las
Adquisiciones

Los contratos más

difundidos son los
siguientes, pero se pueden
combinar en una misma
adquisición:

a. Contrato de Precio Fijo o Suma Global.

b. Contrato de Costos Reembolsables.
c. Contrato por Tiempo y Materiales (T&M)

El tipo de contrato que se elija determinará los riesgos tanto

comprador como para el vendedor .
 Tipos de contratos
Planificar la
gestión de las
Adquisiciones

Fuente: PMBOK (5ª. Ed.)

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Contrato de Precio Planificar la
gestión de las
Adquisiciones

Fijo o Suma Global

FP: Fixed Price = Lump Sum

• Implica un precio total fijo para un producto.

• Pueden haber cambios al alcance,
generalmente acompañados de variación de
costos.
Pueden incluir incentivos para quienes
cumplan o superen objetivos.
El mayor más riesgo para el vendedor.
Contrato de Precio Planificar la
gestión de las
Adquisiciones

Fijo o Suma Global

Precio Fijo Cerrado: (FFP, Firm Fixed Price): Cambio de

costos por mal desempeño es responsabilidad del
vendedor. Cambios de costos solo aceptados por
cambios de especificaciones.
Precio Fijo más Honorarios con Incentivos: (FPIF, Fixed
Price Incentive Fee): Flexibilidad para permitir incentivos
al desempeño. Se fija un precio tope y todos los costos
que superen el tope son asumidos por el vendedor.
Precio Fijo con Ajuste Económico del Precio: (FP-EPA,
Fixed Price with Economic Price Adjustment) Permite
cambios como ajustes por inflación.
Contrato de Costos Planificar la
gestión de las
Adquisiciones

Reembolsables
CR: Cost reimbursable

Se devuelven al comprador los costos legítimos y

reales que incurriera, además de sus ganancias.
Pueden incluir clausulas de incentivos financieros por
superar o no los objetivos.
Se usan generalmente cuando el alcance no puede
ser definido con precisión al inicio o cuando se prevén
cambios.
El mayor riesgo para el comprador.
Contrato de Costos Planificar la
gestión de las
Adquisiciones

Reembolsables
Costo más Honorarios Fijos (CPFF, Cost Plus Fixed Fee: Al
vendedor se le devuelven los costos autorizados por el
trabajo más unos honorarios fijos.
Costo más Honorarios con Incentivos (CPIF, Cost Plus
Incentive Fee): Se devuelven al vendedor los costos
autorizados más honorarios con incentivos de desempeño.

Costos más Honorarios por Cumplimiento de Objetivos

(CPAF, Cost Plus Award Fee): Al vendedor se le devuelven
los costos autorizados y la mayor parte de los honorarios se
basan en el cumplimiento subjetivo del vendedor por parte
del comprador. Por lo general esta subjetividad del
comprador no es apelable. (No es objetivo)
Contrato por Tiempo Planificar la
gestión de las
Adquisiciones

y Materiales (T&M)
T&M: time and materials

Hibrido: Parte Precio Fijo y parte Costos Reembolsables.

Se parecen a los de costos reembolsables en que son

abiertos y puede aumentar el costo total.

Se parecen a Precio Fijo en que se establecen ciertos

parámetros (p.e. el precio fijo por m3 de concreto
vaceado, o las tarifas por mano de obra).

Se puede usar si no se conoce el alcance total, para

aumentar personal, adquirir expertos, para un apoyo
externo que se requiera con rapidez, etc.
Riesgo compartido entre vendedor y
comprador.
 Tipos de contratos
Planificar la
gestión de las
Adquisiciones

Si el comprador tiene menor riesgo por un tipo de contrato, ese

riesgo pasa a manos del vendedor y esto podría ser perjudicial
para el proyecto. Por ejemplo, ante algún suceso negativo, el
vendedor podría no cumplir con el contrato y verse forzado a
Fuente: PMBOK (5ª. Ed.) hacer ajustes en el alcance, los plazos, agregar costos, etc
21/23
 Planificar la
gestión de las
Adquisiciones

1. Análisis de hacer o comprar

2. Juicio de experto
3. Investigación de mercados
4. Reuniones
1. Análisis de hacer o comprar Planificar la gestión
de las Adquisiciones

Es el estudio y la decisión de realizar uno mismo un

trabajo o sub-contratarlo. Es decir, determinar si es
conveniente producir algún insumo del proyecto dentro
de la organización o comprarlo fuera del proyecto.
Factores que influyen para:
Producción propia Comprar
• Falta de calidad o confiabilidad en • Especialización y economías de
los proveedores escala
• Know-how o experiencia para la • El vendedor es propietario de las
producción del insumo licencias
• Mantener un nivel mínimo de • No es parte del core
utilización de la planta • Uso del expertise del proveedor
• Mantener el control sobre el • Capacidad limitada.
proceso productivo
• Cuidar temas de confidencialidad

Las decisiones de comprar, también tienen en consideración el

análisis costo beneficio de comprar vs alquilar vs leasing.
23/51
3. Investigación de mercados Planificar la gestión
de las Adquisiciones

Para examinar las capacidades de los proveedores.

• Los equipos de adquisiciones pueden aprovechar

información que se encuentran en diversas fuentes
incluyendo internet.
• Los equipos de adquisiciones deben balancear la
madurez de las tecnologías con los riesgos
asociados.

24/51
Planificar la gestión
de las Adquisiciones
Plan de gestión de las Planificar la gestión

adquisiciones.
de las Adquisiciones

Se define có mo será n gestionados los próximos tres procesos de

las adquisiciones. En ese plan se debe dar respuesta, entre otros,
a los siguientes interrogantes:
• ¿Qué se produce dentro del proyecto y qué se comprará?
¿Qué tipos de contratos se utilizarán ?
¿Quién elaborará los criterios de evaluación de proveedores?
• ¿Có mo será la gestión y seguimiento de los proveedores?
¿Qué restricciones y supuestos afectarán las adquisiciones?
• ¿Cuál es el cronograma de cada entregable del contrato?

Enunciados del trabajo relativo

a adquisiciones. (PROCUREMENT STATEMENT OF WORK
SOW)

El SOW se elabora a partir de la línea base del alcance y solo

define el artículo que se planea adquirir, con el suficiente detalle
para que los posibles vendedores está n en capacidad de
proporcionarlo.
Además, múltiples productos o servicios podrí an ser agrupados en
un único SOW
Documentos de las Planificar la gestión
de las Adquisiciones

adquisiciones.
Se utilizan para solicitar información a los posibles
vendedores:
• Solicitud de Información (RFI: request for information): se
piden datos de los vendedores y del producto que ofrecen.
• Invitación a Licitación (IFB: invitation for a bid): se presenta
un precio general por toda la propuesta.
• Solicitud de Propuesta (RFP: request for proposal): no sólo se
analiza el precio, sino que suele ser muy importante la
propuesta técnica y las capacidades de cada oferente.
• Solicitud de Presupuesto (RFQ: request for quotation): se
presentan precios para cada ítem del proyecto por
separado.

Un modelo de contrato preliminar suele incluirse

en los documentos de la adquisición.
Criterios de selección de Planificar la gestión

proveedores.
de las Adquisiciones

Criterios Peso Puntuación Puntuación

Muchas veces los criterios son incluidos Real Ponderada

como parte de los documentos de la Capacidad 40% 7 2.80

adquisición. técnica
Los criterios de selecció n podrí an ser Costos de 20% 8 1.60
solo el costo (por ejemplo si el artículo a operación
adquirir está fácilmente disponible), o Garantía 5% 9 0.45
pueden identificarse tambié n otros Respaldo 20% 4 0.80
criterios (capacidad del proveedor, financiero
riesgos, garantía, antecedentes del Referencias 15% 3 0.45
proveedor, etc.). Total 100 6.10
%

Decisiones de hacer o comprar.

Documentan las conclusiones relativas a los productos, servicios
y resultados que se adquirirá n externamente y los que se
realizarán internamente.
Las decisiones podrían variar a medida que el desarrollo del
proyecto indique la necesidad de un enfoque diferente.
12.2. Efectuar las Efectuar las
Adquisiciones

Adquisiciones
Una vez que el proyecto entra en su fase de ejecución, es
necesario contactarse con los proveedores que van a vender
bienes y servicios complementarios para el proyecto y se
aplican los criterios de evaluación para elegir quienes serán los
proveedores del proyecto.

Proceso que consiste en:

• Obtener respuestas de los vendedores

• Seleccionar a un vendedor
• Adjudicar un contrato
Seleccionar a un solo proveedor puede ser bueno para
aprovechar economías de escala y bajar costos, sin
embargo en caso que el proveedor no cumpla, el riesgo
para el proyecto puede ser alto. Al trabajar con más de
un proveedor para una misma tarea, se diversifican los
riesgos y si un proveedor no cumple, se reemplaza por
otro que está cumpliendo.
12.2. Efectuar las Efectuar las
Adquisiciones

Adquisiciones
Vendedores
seleccionados
Plan de
Criterios de Acuerdos
Gestión de las
adquisiciones selección de
proveedores Conferencia de Calendarios de
oferentes recursos
Documentos
Decisiones
de las Técnicas de Solicitudes de
adquisiciones de hacer o
comprar evaluación cambio
Propuestas de Estimaciones
Enunciados Actualizaciones a
los vendedores independientes
del trabajo los documentos del
Documentos relativo a proyecto
Juicio de expertos
del proyecto adquisiciones
Publicidad
APO
Técnicas
análiticas Actualizaciones al
Negociación de plan para la
adquisiciones dirección del
proyecto
 Efectuar las
Adquisiciones

1. Conferencia de oferentes
2. Técnicas de evaluación de propuestas.
3. Estimaciones independientes
4. Juicio de expertos
5. Publicidad
6. Técnicas analíticas
7. Negociaciones de adquisiciones
1. Conferencia de oferentes Efectuar las
Adquisiciones

Reuniones con potenciales vendedores previas a la

preparación de una oferta o propuesta.
Son útiles para asegurar que todos los vendedores
tienen un entendimiento claro y en común de las
adquisiciones.
Colocar la documentación a disposición de todos los
vendedores y responder a las dudas que surjan.

2. Técnicas de evaluación de propuestas.

En adquisiciones complejas, en las que la decisión se

basará en las respuestas de los vendedores, se define un
proceso formal de evaluación de la decisión.

32/51
3. Estimaciones independientes Efectuar las
Adquisiciones

Se pueden usar para validar las estimaciones

entregadas por los vendedores.
Si se encuentran diferencias considerables en los
estimados de costos, podría ser un indicio de que no se
ha entendido el enunciado del trabajo.
El comprador prepara sus propias estimaciones de
costo para comparar contra las propuestas enviadas
por los vendedores y obtener valores aproximados de lo
que debería costar el bien o servicio. Esto es muy útil
para verificar si los precios son acordes al alcance
solicitado.

5. Publicidad
Comunicar las licitaciones en diarios, revistas, boletines
oficiales gubernamentales, etc.

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3. Estimaciones independientes Efectuar las
Adquisiciones

Se pueden usar para validar las estimaciones

entregadas por los vendedores.
Si se encuentran diferencias considerables en los
estimados de costos, podría ser un indicio de que no se
ha entendido el enunciado del trabajo.
El comprador prepara sus propias estimaciones de
costo para comparar contra las propuestas enviadas
por los vendedores y obtener valores aproximados de lo
que debería costar el bien o servicio. Esto es muy útil
para verificar si los precios son acordes al alcance
solicitado.

5. Publicidad
Comunicar las licitaciones en diarios, revistas, boletines
oficiales gubernamentales, etc.

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6. Técnicas analíticas Efectuar las
Adquisiciones

Investigar sobre las capacidades de los proveedores

para la provisión de los bienes y servicios en tiempo y
forma. Para analizar, por ejemplo, la habilidad y
disposición de un vendedor para proveer los
entregables al precio esperado y evitar sobrecostos
debido a cambios. Además, analizando el desempeño
pasado, se pueden identificar riesgos que necesitarán
ser monitoreados con más atención.

7. Negociación de las adquisiciones

Debería perseguir el objetivo de conseguir un precio
justo y razonable para desarrollar una buena relación
con el vendedor. La negociació n debería terminar en un
contrato ganar-ganar. Si se firma un contrato ganar-
perder, el vendedor estará más preocupado en
recuperar lo que perdió que en finalizar el trabajo,
mientras que el comprador deberá fiscalizar riesgos de
costos extras, calidad y plazos. 35/51
 Efectuar las
Adquisiciones
Vendedores Efectuar las
Adquisiciones

seleccionados .
Son los que han sido considerados en un rango
competitivo y con los que se ha negociado un borrador
de contrato por lo que podrían convertirse en
proveedores contratados.

Acuerdos.
Incluye los términos y condiciones de lo que debe
entregar cada una de las partes (comprador y
vendedor). Podría ser un memorándum de
entendimiento, un contrato, subcontrato, orden de
compra, etc.

Calendario de recursos .
Se documentan las fechas con la disponibilidad de los
recursos contratados.
12.3. Controlar las Controlar las
Adquisiciones

Adquisiciones
Información de
desempeño del
trabajo
Plan de
dirección del Sistema de control Solicitudes de
proyecto de cambios del cambio
proyecto
Documentos de las Actualizaciones al
adquisiciones Revisiones del plan para la
desempeño de las dirección del
adquisiciones proyecto
Acuerdos
Inspecciones y
Solicitudes de auditorias
cambio Informar el
aprobadas Actualizaciones a
desempeño
los documentos del
Informes de desempeño Sistema de pago proyecto

Datos de desempeño del Administración de Actualizaciones a

trabajo reclamos los activos de los
procesos de la
Sistema de gestión
organización
de registros
 Controlar las
Adquisiciones

Proceso que consiste en

gestionar las relaciones con
los proveedores, monitorear
y controlar el desempeño
del contrato y efectuar los
cambios cuando sea
necesario

1. Sistema de Control de Cambios del Contrato

2. Revisiones del desempeño de las adquisiciones
3. Inspecciones y auditorias
4. Informes de desempeño
5. Sistemas de Pago
6. Administración de reclamos
7. Sistemas de gestión de registros
1. Sistema de Control de Controlar las
Cambios del Contrato Adquisiciones

Define el proceso por el cual la adquisición puede ser

modificada.
Incluye formularios, sistemas de seguimiento,
procedimientos de resolución de disputas y los niveles
necesarios para aprobar los cambios.

2. Revisiones del desempeño de las

adquisiciones.

Es una revisión estructurada del avance del vendedor

para cumplir con el alcance y calidad del proyecto,
dentro del plazo y costo.
El objetivo de las revisiones es identificar éxitos y fracasos
en el desempeño del proveedor.

40/51
3. Inspecciones y auditorias Controlar las
Adquisiciones

Las inspecciones y auditorías solicitadas por el

comprador y respaldadas por el vendedor, según se
especifica en el contrato de la adquisición, pueden
realizarse durante la ejecución del proyecto para
verificar la conformidad de los procesos.

4. Informes de desempeño
Proporcionan a la dirección información sobre la
efectividad del vendedor en el logro de los objetivos
contractuales.

5. Sistemas de Pago
Generalmente, los pagos al vendedor son procesados
por el sistema de cuentas por pagar del comprador,
luego que una persona del equipo del proyecto
certifique la conformidad.
Todos los pagos deben hacerse de acuerdo a lo
indicado por el contrato. 41/51
6. Administración de reclamos Controlar las
Adquisiciones

Los desacuerdos son comunes en contratos.

Enfrentar reclamos puede ser parte importante del
proceso de gestión de proyectos.
Los mejor es llegar a cambios acordados al contrato, lo
cual ocurre con frecuencia.

7. Sistemas de gestión de registros

Un sistema de gestión de registros es utilizado por el

director del proyecto para gestionar la documentación
y los registros.
Está compuesto por procesos y herramientas de
automatización que se consolidan y combinan como
un todo como parte del Sistema de Información de la
Dirección del Proyecto (PMIS).
42/51
12.4. Cerrar las Cerrar las
Adquisiciones

Adquisiciones
ü Es el proceso de cerrar cada adquisición del proyecto
ü Brinda apoyo al proceso Cerrar el Proyecto o Fase el cual
implica verificar que la totalidad del trabajo y de las
adquisiciones se han realizado.
ü Durante el proceso de cerrar las adquisiciones se verifica que
los bienes y servicios entregados por los vendedores cumplen
con los términos contractuales.
ü Este proceso es complementario al cierre del proyecto
(integración) y suele incluir algunas actividades de cierre
administrativo como el archivo de registros.

Durante el cierre de las adquisiciones (o cierre externo),

se lleva a cabo lo siguiente:
• Verificación de los entregables con el cliente
• Cierre de los acuerdos legales firmados
• Cierre de los contratos individuales.
• Carta de finalización del contrato (libre deuda)
• Aceptación formal o acta de recepción del producto
Cancelación de garantías
• Evaluaciones de satisfacción del cliente
12.4. Cerrar las Cerrar las
Adquisiciones

Adquisiciones
Adquisiciones
cerradas
Plan de
dirección del Auditorias de la
proyecto adquisición

Negociación de las
adquisiciones (Acuerdos
negociados)

Documentos de
las adquisiciones

Actualizaciones a
Sistema de gestión de los activos de los
registros procesos de la
organización
 Cerrar las
Adquisiciones

1. Auditorias de adquisiciones
2. Acuerdos negociados
3. Sistemas de gestión de registros
1. Auditorias de adquisiciones Cerrar las
Adquisiciones

Revisión formal y sistemática de todos los procesos de las

adquisiciones donde se identifican mejoras y lecciones
aprendidas para futuros procesos de contrataciones.

2. Acuerdos negociados

Se suele utilizar la negociació n para el cierre definitivo

del contrato y la resolución de incidentes.

3. Sistemas de gestión de registros

Archivar de manera indexada y ordenada toda la

documentación contractual, para facilitar su
recuperación en el futuro.
46/51
Recopilando
Recopilando
v Auditoría

v Negociación

v Cierre del
contrato
 Recopilando
Causas y Flujo de las Cancelaciones/Reclamos
- Finalización Anticipada

Fuente: PMBOK (5ª. Ed.)

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