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“AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO”

“INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO “BITEC”

INFORME DE PRACTICA MODULO II

CARRERA TÉCNICA PROFESIONAL DE SECRETARIADO EJECUTIVO

MODULO TÉCNICO PROFESIONAL

ASISTENTE EN GESTIÓN DE ACTIVIDADES SECRETARIALES

HORAS DE PRÁCTICA
400 HORAS

EMPRESA

INSTITUCION TECNOLOGICA PRIVADA CITEC DEL NORTE

PRACTICANTE
ROSITA DEL PILAR CORREA RAMÍREZ

Chimbote 27 de Diciembre del 2017


INDICE
1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA: ......................................................................................... 1
I. Misión ................................................................................................................................ 2
II. Visión. ................................................................................................................................ 2
III. Objetivos. ...................................................................................................................... 3
IV. Valores........................................................................................................................... 3
V. Organigrama...................................................................................................................... 4
VI. Estructura organizacional y funciones por departamentos. ......................................... 5
2. Resumen de las actividades permanentes: ......................................................................... 7
3. Resumen de actividades conceptuales: ............................................................................... 8
4. Logros: ................................................................................................................................... 8
5. Obstáculos: ........................................................................................................................... 8
6. Conclusiones: ........................................................................................................................ 9
7. Recomendaciones:................................................................................................................ 9
1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA:

Nombre IE : CITEC DEL NORTE

Nivel : CETPRO

Dirección : JOSE PARDO 794

Centro Poblado : CHIMBOTE

Distrito : Chimbote

Provincia : Santa

Región : Ancash

Ubigeo : 021801

Área : Urbana

Teléfono : 323249

Turno : Continuo mañana, tarde y noche

Tipo : Privada

Promotor : Privada - Particular

Ugel : UGEL Santa

Estado : Activo

El centro de educación técnica productivo “Citec del Norte” es una institución de gestión que

acoge las políticas de la alta dirección para el desarrollo académico y administrativos.

La unidad departamental educativa Ancash de la región Chavín fue fundada en 1992 por el

promotor Javier Ángel Saldaña Álvarez.

En la actualidad, la dirección ejecutiva esta al mando del Director: Marco Camones.

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I. Misión

El CETPRO “Citec del Norte” es una institución privada de educación técnica que

desempeña la función que le compete a la autonomía, que la institución y las leyes

peruanas le otorguen.

El CETPRO ”Citec del Norte”, es una centro de estudios técnico para contribuir

decididamente al desarrollo socio-económico y cultural de la región Ancash y del

país con programas de currículo integrado, por ciclos y módulos ocupacionales de

la especialidades de Computación e Informática, Contabilidad, Secretariado, Ingles,

Cosmetología, Confección Textil, y Electrónica por la formación de técnicos

profesionales. Por medio de una educación basado en el respeto por los derechos

humanos, el desarrollo integral de la personalidad humana, la inserción y la

participación del país en los procesos Socio-Económico, el avance de la tecnología,

la formación y la aplicación de la educación técnica en la generación de un desarrollo

sostenible, dentro de un proceso de autoevaluación permanente con el propósito

firme de buscar la excelencia académica.

II. Visión.

El razón y sentido del CETPRO “Citec del Norte”, a que la sociedad progrese

decididamente hacia la igualdad de oportunidades, para ser reconocida en el ámbito

local, regional y nacional como una de las instituciones de educación técnica lideren

la formación integral de recurso humano, capacitando profesionalmente, que

contribuyan al desarrollo empresarial público y privado. Así como su permanente

actualización y aplicación, de la tecnología y los valores humanos en función de la

educación y del bien común.

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III. Objetivos.

Nuestro objetivo es atender necesidades de capacitación académica con una

visión práctica del conocimiento, a fin de que nuestros alumnos se incorporen

al mercado de trabajo en condiciones adecuadas.

IV. Valores.

VOCACIÓN DE SERVICIO

Anteponer las necesidades de los clientes internos y externos por encima de

mis intereses.

RESPETO MUTUO

Saber escuchar y tratar bien a los demás. Exigir que nos escuchen y traten

bien.

TRABAJO EN EQUIPO

Compartir objetivos y tareas armoniosamente para alcanzar logros de nivel

superior.

MERITOCRACIA

Las personas valen por lo que aportan y por sus valores.

PLANEAR, ANTICIPAR Y CORREGIR

Cumplir con esta dinámica de planes de trabajo, manteniendo una mística de

mejora continua.

CERRAR LOS CÍRCULOS

Concluir lo que se inicia.

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V. Organigrama.

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VI. Estructura organizacional y funciones por departamentos.

Promotor

 El promotor establece la línea axiológica de la institución.


 Fija los sistemas de evaluación y control del personal y estudiantes.
 Establece los regímenes económicos, disciplinarios, pensiones o/o becas.
 Estable ce la organización administrativa y función del CETPRO “Citec del Norte”
 Establece la relación de coordinación con los estudiantes y padres de familia.
 Establece el inicio y termino de casa modulo ocupacional o especialidad.

DIRECCION

La dirección la asume el promotor o el profesional que el promotor designe, el director

es el responsable de conducir y administrar la institución educativa en concordancia con

las normas de entidad promotora, las leyes y el presente reglamente.

El director planifica, organiza, dirige, ejecuta, supervisa y evalúa el servicio educativo,

conduce la elaboración del proyecto educativo institucional.

Estimula el buen desempeño docente establecido en la institución educativa.

Se encarga de organizar el proceso de matrículas y autorizar traslados.

Personal Docente

El profesor es agente fundamental del proceso educativo y como misión contribuye

eficazmente en la formación de los estudiantes en todas las dimensiones del desarrollo

humano, por la naturaleza de su función para la permanencia del docente en la

institución que exige al profesor idoneidad profesional probada solvencia moral, salud

física y mental que no pongan en riesgo la integridad de sus estudiantes. El personal

docente depende del director.

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El profesor planifica desarrolla y evalúa actividades que aseguren el logro del

aprendizaje de los estudiantes.

Concejo Educativo Institucional (CONEI)

El concejo educativo institucional representa la participación, concertación y vigilancia

ciudadana de la institución educativa privada que colabora con la promoción y eficacia

de una gestión educativa y eficaz, transparente, ética y democrática que promueven los

principios de equidad inclusión e interculturidad.

Los representantes de CONEI de “Citec del Norte” se conforman por:

El director que lo preside.

Un representante del personal jerárquico

Concejo Académico

El concejo académico es el encargado de coordinar y dar coherencia al proceso

pedagógico. Es presidido por el director y es integrado por tres profesores propuestos

anualmente por el conjunto de profesores y designado por la dirección al inicio del año

académico.

El concejo académico analiza el trabajo de los docentes y propone recomendaciones

para mejorar el aprendizaje de los alumnos.

Diseña estrategias para optimizar el servicio de orientación y bienestar del alumno.

Secretaria

La secretaria es el órgano de apoyo en la institución educativa y depende del director.

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Elabora y produce todo tipo de documentos.

Tramita adecuadamente los documentos, según lo dispuesto por la dirección.

Atiende la recepción dando información y comunicación directa con el público velando

por la buena imagen de la institución.

Practica permanentemente el buen trato con el usuario y optimas relaciones

Personal de Apoyo

El personal de apoyo depende del director y tiene las siguientes funciones:

Facilitan el ingreso y salida de los estudiantes en los horarios establecidos por la

dirección.

Impedir el ingreso de personas extrañas al quehacer educativo.

Tratar con respeto a las personas que integran la institución educativa.

Cuidar la integridad, conservación y mantenimiento de la infraestructura física y demás

enseres de la institución.

Mantener limpio y en buen estado de conservación los ambientes del CETPRO.

2. Resumen de las actividades permanentes:

Redactar y formular correctamente los diferentes documentos de la empresa, mediante la

aplicación de herramientas actuales para lograr textos claros, concisos y coherentes.

Gestionar adecuadamente las relaciones humanas en el trato con el personal y clientes.

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Maneja las herramientas necesarias para la organización de eventos protocolares.

3. Resumen de actividades conceptuales:

Reportar oportunamente los comunicados y circulares

Manejar con eficiencia las calificaciones, los registros de asistencia y documentos propios

del estudiantado

Llevar las actas de las diversas comisiones y consejos que operan en la institución

4. Logros:

Tener acceso al registro de centralización electrónica de los expedientes académicos del

alumnado y custodiar, conservar y actualizar los expedientes, garantizando la coincidencia

entre los datos contenidos en el expediente del alumno o alumna en el centro, en soporte

documental o informático, y los datos que conforman el expediente centralizado, conforme

con el nivel de protección y seguridad establecido en la normativa vigente.

Realizar el inventario general del centro docente y mantenerlo actualizado y velar por el

buen uso y conservación de las instalaciones y equipamiento escolar, en colaboración con

los jefes o jefas de departamento, y de acuerdo con las indicaciones de la persona titular de

la dirección.

5. Obstáculos:

No tener un área para los registros y documentos institucionales, estén claramente

fundamentados en los principios de nitidez, claridad y legalidad.

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6. Conclusiones:

En conclusión una secretaria es la cara visible de la empresa y embajadora de su jefe frente

al resto de los empleados como clientes, es por esto que tiene que cuidar su imagen y todos

los aspectos que la componen, de este modo siempre conseguirá dar una buena impresión

al entorno. Somos un gran aporte para la administración, me he dado cuenta que todo va

en los grandes aportes por aumentar la eficiencia de la empresa a través de la organización

y de la aplicación de principios generales de la administración. La preocupación básica es

aumentar la eficiencia de la empresa a través de la forma y disposición de los órganos

componentes de la organización (departamentos) y de sus interrelaciones estructurales.

Predomina la atención en la estructura organización, con los elementos de la

administración, y con los principios generales de ésta, con la departamental.

7. Recomendaciones:

Una buena secretaria necesita aprender tanto como el jefe. Debe ponerse al día de todo lo

que es importante en la empresa. Familiarizarse con cosas nuevas, aunque sean complejas.

Debe formarse continuamente, hacer cursos especializados, sin que afecte el normal

desarrollo de su labor diaria.

Las seis funciones más representativas de las secretarias son:

1. Redactar documentación específica y elaborar informes y presentaciones.

2. Buscar información a través de la Internet y gestionar los correos electrónicos.

3. Gestionar el archivo.

4. Filtrar llamadas.

5. Llevar a cabo la coordinación y comunicación con el resto de departamentos.

6. Organizar reuniones, recibir visitas externas y gestionar viajes.

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