CONSIGNAS PARA EL PERSONAL DE SEGURIDAD

1. El Servicio de Vigilancia y Seguridad funcionará en forma continua cubriendo las

24hrs. del día los 365 días del año sin excepción.

2. Habrá un Elemento en la puerta de cristal para dar el servicio de abrir la puerta lo más
pronto posible cuando el residente esté en la entrada.

3. Habrá un Elemento en la oficina para observar las imágenes de las cámaras de

vigilancia en el monitor.

4. Todos los Elementos deberán iniciar sus labores completamente aseados tanto en sus
uniformes como en sus personas; tendrán el cabello corto, estarán rasurados y su
calzado bien boleado.

5. Las obligaciones básicas de los Elementos son vigilar y proteger los bienes y personas
de las instalaciones de robos, vandalismo, sabotaje y despilfarro así como prevenir al
máximo los accidentes y evitar el acceso al condominio de personas no identificadas.

6. Será obligación de los Elementos…

a. Desempeñar los trabajos que se les tengan encomendados con la máxima

eficacia acatando las ordenes e indicaciones de sus superiores;
b. Rendir informes que les soliciten las personas indicadas para tal efecto;
c. Mostrar respeto, en todo momento, hacia las personas que los rodean.

7. Diariamente se deberán elaborar reportes de turno anotando, claramente en bitácora,

todas las novedades ocurridas durante su turno. Esta bitácora deberá ser revisada por
el personal que inicia labores a efecto de dar seguimiento a actividades pendientes en
caso de ser necesario; si se detecta alguna anomalía en las actividades y/o novedades
en los reportes, se deberá de informar al encargado del servicio y a su supervisor de
inmediato.

8. Los Elementos de seguridad tienen estrictamente prohibido pedir cualquier cosa que
no sea referente a la seguridad del inmueble. En caso de ser sorprendido o que exista
alguna denuncia, será dado de baja.

9. Las mudanzas podrán ingresar o salir de la unidad de lunes a domingo con un horario
de 10:00 a 17:00hrs teniendo que estar fuera de las instalaciones a más tardar a las
18:00hrs. Dichas mudanzas se llevarán a cabo mediante formato firmado por la
administración y se dará únicamente al condómino que esté al corriente en su
mantenimiento.
10. No se permitirá a ninguna persona de servicio, ya sea contratado por un condómino
o por la administración, saque del condominio herramienta, equipos electrónicos,
electrodomésticos, relojes, maletas, bultos, etcétera, si no presenta orden de salida
con la debida autorización firmada por la persona que lo ha donado y/o regalado.

11. Queda estrictamente prohibido que los Elementos reciban llaves, dinero, documentos
o cualquier objeto de los condóminos.

12. Queda estrictamente prohibido que los Elementos hagan amistad estrecha con el
personal de servicio ni con condóminos.

13. En caso de emergencia (incendio, corto circuito, sismo, fuga de gas, etcétera), los
Elementos deben conocer la ubicación y operación de los tableros de energía eléctrica
y, sin comprometer su seguridad, cortar el flujo de ésta.

14. En cuanto sean detectadas condiciones inseguras, se debe de levantar el reporte

correspondiente y se deberá de hacer del conocimiento de la administración cuantas
veces sea necesario para el seguimiento correspondiente.

15. No se permitirá el acceso a personal y/o vehículos de dependencias oficiales de

cualquier corporación sin antes haber alguna autorización por parte del titular que lo
solicita (condómino). Sólo en caso de emergencia tendrán acceso libre así como
también queda estrictamente prohibido el acceso a reporteros y prensa de cualquier
tipo si no se tiene la autorización correspondiente.

16. Al no existir en el estacionamiento lugares para visitas, éstas sólo podrán ingresar su
vehículo cuando el domicilio a visitar cuente con su lugar de estacionamiento libre.
En caso de que alguna visita pida un lugar de estacionamiento prestado de algún otro
condómino, se deberá entregar a Vigilancia la autorización por escrito de éste y en
ningún momento se asignarán lugares de estacionamiento aunque se encuentren
vacíos.

17. Los Elementos tendrán que elaborar un reporte de comportamiento cuando sean
agredidos por algún residente o visitante haciéndolo del conocimiento a la
Administración y Comité de Vigilancia quienes deberán de tomar las medidas
necesarias contra los agresores.

18. Queda estrictamente prohibido, para los Elementos de seguridad y vigilancia, el uso
de celulares, tabletas o pantallas durante el turno permitiéndose su uso, únicamente,
en sus horarios de descanso.

19. Los Elementos de seguridad no repartirán la correspondencia.

 20. Todos los condóminos bajarán a recoger sus productos de alimentos a la puerta de
entrada.

21. No se le abrirá la puerta del estacionamiento a vehículos que no cuenten con su

tarjetón visible. En caso de que el condómino no cuente con él y abra el portón por sí
mismo, deberá acreditar ser dueño o arrendatario del cajón que pretende ocupar para
que se permita el acceso al vehículo.

22. Queda prohibido que los vehículos ocupen un cajón de estacionamiento que no sea el
que está anotado en su tarjetón. De hacerlo, los Elementos le pedirán al usuario lo
mueva a su cajón correspondiente y, de negarse, el dueño del cajón ocupado podrá
tomar las medidas necesarias.

23. HORARIO PARA FIESTAS Y TRABAJOS INTERNOS O REPARACIONES:

a. Trabajos internos y reparaciones.

LUNES A SÁBADO: 9:00 A 18:00hrs.
DOMINGOS: 10:00 A 17:00hrs.

b. Música o Reuniones.
DOMINGO A JUEVES: hasta las 22:00hrs.
VIERNES Y SÁBADOS: hasta las 2:00hrs del día siguiente
En caso de no atender a este horario, los Elementos están autorizados para bajar
la pastilla de luz del departamento en cuestión sin ninguna responsabilidad para
ellos de daños a los aparatos eléctricos.

Los casos no previstos en esta lista serán resueltos de acuerdo a la LEY DE PROPIEDAD EN
CONDOMINIO DE INMUEBLES PARA EL DISTRITO FEDERAL (G.O.D.F. 13 enero 2015).