Responsabilidad Social Empresarial

Gabriel Enrique Rivera Rivera

Administración de Recursos Humanos

Instituto IACC

17 de Dic. de 17
 Desarrollo

A partir de los contenidos revisados y de la búsqueda que pueda hacer en internet,

encuentre un ejemplo de Responsabilidad Social de alguna organización que usted conozca
y describa en qué consiste dicho proyecto y explique porqué según usted, es un claro ejemplo
que las acciones con responsabilidad social no son un gasto sino una inversión que genera
ganancias y utilidades, en algunos casos a corto, mediano o largo plazo.

Según los contenidos de esta semana sumado a la búsqueda de información de

Responsabilidad Social Empresarial (RSE) que realice, para esta ocasión utilizare de ejemplo
a la empresa Jumbo, del holding Cencosud, conocido supermercado que en mi opinión sigue
un estricto control y valores hacia la Responsabilidad Social Empresarial.

Para Jumbo, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es una herramienta de

gestión indispensable para generar rentabilidad económica, al mismo tiempo que valor social
y medioambiental. Su política de RSE busca a largo plazo la sustentabilidad de Jumbo y ser
un aporte en el entorno en que opera.

La RSE en Jumbo es vista como un proceso de generación de valor que se logra

innovando constantemente tanto en la estrategia, organización y operaciones, que buscan
satisfacer las diversas necesidades de los grupos de interés.

La misión de Jumbo es entregar una mejor calidad de vida a sus clientes a través de
productos y servicios de primera calidad. Por ello, la RSE es un pilar y un enfoque estratégico
que se manifiesta en la capacidad que tiene la empresa para escuchar, comprender y satisfacer
las expectativas e intereses de sus diversos públicos.

Dentro de sus políticas de RSE, encontramos:

 RSE enfocado hacia la comunidad, apoyando el emprendimiento ya que

creen es la mejor vía para superar la pobreza, Esto quiere decir que su
compromiso esta en apoyar al emprendimiento nacional, local y a los
 pequeños productores, para generar un impacto social positivo. Por esto, han
concretado alianzas con distintos tipos de empresas, Pymes, Fundaciones,
etc. Incentivando y demostrando esta responsabilidad para con la
comunidad.

Como ejemplo a esto, puedo mencionar un caso en particular muy personal, ya que
amigos muy cercanos míos, comenzaron con un proyecto de Cultivos Hidropónicos, tengo
que indicar que vivo en la Región de Antofagasta, conocida por lo árido de la zona, gracias
a sus esfuerzos constantes y buenos productos, Jumbo les dio la oportunidad de vender sus
productos en los dos supermercados de la ciudad de Antofagasta, por lo que ahora son sus
distribuidores de verduras hidropónicas de la ciudad, dejando en claro que la RSE que indican
para con la comunidad, se encuentra claramente cumplida.

 RSE enfocado a sus colaboradores, para Jumbo es fundamental cuidar su

capital humano porque sus colaboradores son la cara visible de la empresa y
del servicio que entregan. Uno de los ejes centrales es que ellos se sientan
bien, recompensados y motivados para lo cual nos han propuesto desarrollar
el talento y mejorar la calidad de vida de cada uno de ellos.

Como opinión personal, puedo indicar que esto es totalmente cierto, yo trabajé para
Jumbo cuando instalo su primer supermercado en la ciudad, y puedo decir que se preocupan
bastante por sus colaboradores, por el trato, por la vestimenta, comidas, durante los cursos
de inducción, donde participaban psicólogos, motivadores, etc. dejaban en claro que lo más
importante para ellos era el capital humano, que las personas dentro de la compañía siempre
tienen la posibilidad de ir creciendo como profesionales dando ejemplos concretos de casos
en particular. Actualmente no trabajo en Jumbo, pero quedé con conocidos que entraron al
mismo tiempo que yo y puedo afirmar que han ido escalando dentro de la organización, lo
que demuestra que Jumbo es una buena empresa para trabajar y realmente se encuentra
comprometida con sus colaboradores.
  Por último puedo indicar la RSE para con el Medioambiente. Operando de
manera respetuosa y generar conciencia, ya que el medioambiente es un
tema que no puede esperar.

Es lo que Jumbo quiere transmitir a la comunidad, el ejemplo más claro que puedo
dar al respecto es sobre la iniciativa de limitar la cantidad de bolsas que se entregan a los
clientes, teniendo en cuenta la cantidad de contaminación que se produce debido a esto.
Según lo indica el diario “La Tercera”

Según estimaciones de Greenpeace, los chilenos usan unas 386 mil bolsas plásticas por
hora. La organización afirma que cada ciudadano ocupa al menos unas 200 bolsas al año.

Por lo tanto, llevar a cabo una práctica donde a cada cliente se le entregue una cantidad
limitada de bolsas plásticas por su compra es sumamente beneficioso para el medio ambiente
a mediano y largo plazo, creando una conciencia a la comunidad de que realmente las bolsas
son un peligro para el ecosistema, así como a la flora y fauna sobre todo marina.

Si bien es cierto, esta iniciativa no es solo de supermercados Jumbo, si no que una ley
a nivel nacional, en la ciudad no todas las cadenas de supermercado la respetan, eso muestra
o demuestra el grado de RSE que estos supermercados tienen para con la comunidad y con
el medioambiente.

Ahora si lo vemos desde el punto de vista del negocio, ganancias o utilidades, esta
RSE, no beneficia solo a la comunidad y al medioambiente, si bien es cierto hay una nula
información al respecto de cuanto estas empresas se ahorran al año en bolsas plásticas para
sus clientes, es claro que este ahorro es significativo, estamos hablando de miles de millones
de estas bolsas y que a mediano plazo, estos costos que la empresa deja de desembolsar serán
considerables, y a su vez aumentan las ganancias de la misma más aun cuando estas empresas
venden sus propias bolsas reutilizables, aumentando sus utilidades gracias a esta RSE.
 Asimismo, la RSE le da una “utilidad” adicional a las empresas. Las empresas
entienden que deben satisfacer las expectativas de una sociedad cada vez más empoderada,
pues ya no sólo se preocupan de las exigencias del mercado. Y es que ahí está la clave del
éxito, porque el desempeño organizacional responsable mejora la condición financiera y, de
paso, permite una valoración de la imagen de marca, es decir, incrementa la reputación
corporativa.
 Bibliografía

 Iacc 2017. Administración de Recursos Humanos. Contenidos semana 7

 Supermercados Jumbo S.A.

https://www.jumbo.cl/supermercado/jumbo_y_la_comunidad/rse.html

 Diario La Tercera. 21 de septiembre de 2017.

http://www.latercera.com/noticia/ley-prohibira-bolsas-plasticas-se-aplicara-102-

comunas-costeras/