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Facultad de ESCUELA DE ESTUDIOS INDUSTRIALES Y EMPRESARIALES

Ingenierías Físico- INGENIERÍA INDUSTRIAL


mecánicas DIRECCION DE PROCESOS I

DIRECCIÓN DE PROCESOS I

TRABAJO DE APLICACIÓN
BALONES RIVER

Presentado por:
Yuleidis Marcela Navarro Moncada
Carlos Alberto Cabarcas Acosta
Iván Darío Álvarez Angarita

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER


ESCUELA DE ESTUDIOS INDUSTRIALES Y EMPRESARIALES
BUCARAMANGA
2013

1
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Ingenierías Físico- INGENIERÍA INDUSTRIAL
mecánicas DIRECCION DE PROCESOS I

DIRECCIÓN DE PROCESOS I

TRABAJO DE APLICACIÓN
BALONES RIVER

Presentado por:
Yuleidis Marcela Navarro Moncada
Carlos Alberto Cabarcas Acosta
Iván Darío Álvarez Angarita

Presentado a:
Econ. William Eduardo Vargas Ruiz

Grupo:
H1

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER


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BUCARAMANGA
2013

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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 7

1 CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA 8
1.1 DATOS DE LA EMPRESA 8
1.2 OBJETO SOCIAL 8
1.3 PORTAFOLIO DE PRODUCTOS DE LA EMPRESA 9
1.3.1 FUTBOL N° 5 / LINEA PROFESIONAL 9
1.3.1.1 MATERIALES 9
1.3.1.2 DIFERENTES PRODUCTOS 9
1.3.2 MICRO FUTBOL N° 3.5 / LINEA PROFESIONAL 12
1.3.2.1 MATERIALES 12
1.3.2.2 DIFERENTES PRODUCTOS 12
1.3.3 NUMERO N° 4 14
1.3.3.1 MATERIALES 14
1.3.3.2 DIFERENTES PRODUCTOS 14
1.3.4 VOLEYBOL 16
1.3.4.1 MATERIALES 16
1.3.4.2 DIFERENTES PRODUCTOS 16
1.3.5 MINI 17
1.3.5.1 MATERIALES 17
1.3.5.2 DIFERENTES PRODUCTOS 17
1.4 CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA 18
1.5 DESCRIPCIÓN DEL SECTOR PRODUCTIVO AL CUAL PERTENECE LA
EMPRESA 18
1.5.1 EMPRESA DEL SECTOR EN COLOMBIA 19
1.6 ESTUDIO DEL MERCADO 21
1.6.1 PRODUCTO DEL PROYECTO 21
1.6.2 OBJETIVO DEL MERCADO 22
1.6.3 TAMAÑO DEL PROYECTO 22
1.6.4 LOCALIZACIÓN 23
1.6.4.1 MACRO LOCALIZACION 23
1.6.4.2 MICRO LOCALIZACION 23
1.6.5 INGENIERÍA DEL PROYECTO 24
1.6.5.1 MATERIA PRIMA E INSUMOS 26
1.6.5.2 MAQUINARIAS, EQUIPOS Y HERRAMIENTAS 26
1.6.5.3 MANO DE OBRA 26
1.6.5.4 CLIENTES 27
1.6.5.5 COMPETIDORES DIRECTOS E INDIRECTOS 27
1.7 CANAL DE DISTRIBUCIÓN DEL PRODUCTO 27
1.7.1 PROMOCIONES Y PUBLICIDAD 28
1.7.2 TIEMPO DE ENTREGA 28

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1.8 DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MACRO-PROCESO PRODUCTIVO 28


1.9 ESQUEMA GENERAL DEL MACRO-PROCESO DE FABRICACIÓN 31
1.9.1 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA: ORGANIGRAMA FABRICA DE
BALONES RIVER 31
1.9.1.1 GERENTE 31
1.9.1.2 GERENTE DE MERCADEO 32
1.9.1.3 CONTADOR 33
1.9.1.4 DISEÑADOR DE GRAFICO (FICHAS) 33
1.9.1.5 OPERARIOS CON EL HORARIO ASIGNADO 34
1.9.1.6 PERSONAL OFICIO VARIOS 34
1.9.1.7 CONDUCTOR 35
1.10 IDENTIFICACION DE LOS CARGOS REQUERIDOS EN EL ÁREA DE
OPERACIONES, FUNCIONES Y REQUISITO 36
1.11 TIPO DE MÁQUINAS 37
1.11.1 DESCRIPCION DE FUNCIONES 39
2. JUSTIFICACIÓN DE LA SELECCIÓN DEL PRODUCTO 40
2.1 ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA PARA EL PRODUCTO 41
2.1.1 IDENTIFICACIÓN DE FACTORES QUE INCIDEN EN LOS
VOLÚMENES DE VENTAS 41
2.1.1.1 FACTORES A FAVOR 41
2.1.1.1.1 RENTABILIDAD 41
2.1.1.1.2 SOCIALES Y DEMOGRÁFICOS 41
2.1.1.1.3 TECNOLÓGICOS 41
2.1.1.2 FACTORES EN CONTRA 42
2.1.1.2.1 CONTAMINACIÓN 42
2.1.1.2.2 POLÍTICO-LEGAL 42
2.1.1.2.3 GEOGRÁFICOS 42
2.1.1.2.4 CONDICIONES DE NEGOCIACIÓN 42
2.1.2 ANÁLISIS DE LA DEMANDA 42
2.2 DESCRIPCION DEL PROCESO PRODUCTIVO 45
2.2.1 DIAGRAMA DE FLUJO 47
2.2.2 DIAGRAMA DE RECORRIDO 48
2.2.3 DIAGRAMA DE ENSAMBLE 51
2.2.4 HOJA DE RUTA Y OPERACIONES 52
2.3 MATERIAS PRIMAS REQUERIDAS 54
2.3.1 DESCRIPCIÓN DE LAS MATERIAS PRIMAS 54
2.3.1.1 CAUCHO O NEUMATICO DE BUTILO 54
2.3.1.1.1 CARACTERÍSTICAS 54
2.3.1.2 RETAL 55
2.3.1.3 CUERO SINTETICO 55
2.3.1.3.1 CARACTERÍSTICAS 55
2.3.1.4 LATÉX LÍQUIDO 56
2.3.1.4.1 CARACTERISTICAS 57
2.3.2 POSIBLES PROVEEDORES 58

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2.3.3 VOLUMEN DE PEDIDO 59


2.3.4 TIEMPO DE SUMINISTRO 60
2.4 SISTEMA DE GESTIÓN DE INVENTARIOS DE MATERIA PRIMA,
PRODUCTO EN PROCESO Y PRODUCTO TERMINADO 60
2.4.1 MATERIAS PRIMAS E INSUMOS 60
2.4.2 PRODUCTOS EN PROCESO 62
2.4.3 PRODUCTO TERMINADO 62
2.5 GESTIÓN DE COMPRAS 63
2.6 CALIDAD DEL PRODUCTO 65
2.7 METODOLOGÍA DEL TRABAJO REALIZADO 65
2.8 CONCLUSIONES 67
2.8.1 RECOMENDACIONES 68
2.9 BIBLIOGRAFIA 69

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LISTADO DE TABLAS

Tabla N° 1 Elaboración propia 22


Tabla N° 2 Elaboración propia en base de la Ingeniería del Proyecto 22
Tabla N° 3 Elaboración propia en base de la Ingeniería del Proyecto 24
Tabla N° 4 Listado de materias primas e insumos 25
Tabla N° 5 Listado de maquinaria, equipos y herramientas 26
Tabla N° 6 Listado de la mano de obra 26
Tabla N° 7 Listado de clientes nacionales 27
Tabla N° 8 Etapas del proceso productivo 31
Tabla N° 9 Descripción de Cargos y Nº de empleados 37
Tabla N°10 Información De Las Máquinas Utilizadas En El Proceso 39
Tabla N°11 Ficha técnica del producto 41
Tabla N°12 Pronóstico de la demanda en temporada baja en el 2013 43
Tabla N°13 Suavización exponencial temporada baja 43
Tabla N°14 Media móvil temporada baja 43
Tabla N°15 Pronóstico de la demanda en temporada alta en el 2013 44
Tabla N°16 Suavización exponencial temporada alta 44
Tabla N°17 Media móvil temporada alta 45
Tabla N°18 Etapas Del Proceso De Producción 46
Tabla N°19 Hoja de ruta y operaciones 54
Tabla N°20 Posibles proveedores de materia prima 59
Tabla N°21 Lugar de almacenamiento de la materia prima 62
Tabla N°22 Lugar de almacenamiento del Producto en Proceso 62
Tabla N°23 Lugar de almacenamiento del Producto Terminado 63

LISTADO DE FIGURAS

Figura N° 1 Mapa Ubicación Balones River 23


Figura N° 2 Canal directo de distribución que usa BALONES RIVER 28
Figura N° 3 Esquema del proceso de fabricación 31
Figura N° 4 Organigrama Fabrica De Balones River 36
Figura N° 5 Diagrama de flujo del proceso 48
Figura N° 6 Diagrama de recorrido del proceso 51
Figura N° 7 Diagrama de compras 64

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INTRODUCCIÓN

El presente informe tiene como fin dar conocimiento de los datos operacionales
de la Fábrica de Balones River, donde se darán a conocer desde su razón
social, pasando por la descripción de su portafolio, estudio de mercado de la
misma hasta la descripción de la maquinaria utilizada. Dentro del mismo se
especificarán sectores productivos, comportamiento del cliente y de la
competencia soportado mediante datos obtenidos en la visita e información
proporcionada por la fábrica.

Teniendo en cuenta que la fabricación de balones ha jugado un papel


importante en la sociedad, desde la práctica del deporte hasta nuestros
tiempos de ocio. Y conociendo básicamente la importancia que éste producto
en la actualidad, se le da el especial interés a la fabricación del producto dado
que hay una importante intervención artesanal.

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1. CARACTERISTICAS DE LA EMPRESA

1.1. DATOS DE LA EMPRESA

Nombre de la Empresa:
BALONES RIVER

Representante Legal:
Pablo Antonio Rincón Gonzales

Calle 52 No. 16 – 108


B. San Miguel
Bucaramanga, Colombia.

Telefax:
(57)(097) 670 3131

Móvil:
317 659 2919

E-mail:
ventas@balonesriver.com

1.2. OBJETO SOCIAL: Crear productos y servicios de óptima calidad que


sean reconocidos y recomendados por todos. Innovar en el mercado
regional, nacional e internacional gracias a productos desarrollados con
los más altos estándares de calidad. Trabajar en un ambiente amigable
y honesto, que genere sentido de pertenencia y bienestar económico a
empleados y sus familias. Ser reconocidos a nivel nacional como una de
las empresas líderes en la producción y comercialización de artículos
deportivos utilizando tecnología moderna, garantizando así excelente
calidad.

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1.3. PORTAFOLIO DE PRODUCTOS DE LA EMPRESA

1.3.1. FUTBOL N° 5 / LINEA PROFESIONAL

1.3.1.1. MATERIALES

 Cámara de aire de Butilo ó Látex, según la necesidad.


 Enmallado en fibra Nylon 100% poliéster.
 Cubierta en cuero sintético, calidad PVC.
 Laminado al calor.
 Resistencia a la humedad.
 Colores y estampados surtidos.
 Peso y medida reglamentaria.
 Garantía de 6 meses por defecto de fabricación.

1.3.1.2. DIFERENTES PRODUCTOS

 F-PRO MUNDIAL RIVER

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 F-PRO CHAMPION

 F-PRO MUNDIAL SUB 20

 F-PRO CLÁSICO

 F-PRO SUB20 PUB

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 F-PRO MUNDIAL PUB

 F-PRO 001R

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 F-PRO 002R

1.3.2. MICRO FUTBOL N° 3.5 / LINEA PROFESIONAL

1.3.2.1. MATERIALES

 Cámara de aire de Butilo ó Látex, según la necesidad


 Enmallado en fibra Nylon 100% poliéster
 Cubierta en cuero sintético, calidad PVC
 Laminado al calor
 Resistencia a la humedad
 Colores y estampados surtidos
 Peso y medida reglamentaria
 Garantía de 6 meses por defecto de fabricación.

1.3.2.2. DIFERENTES PRODUCTOS

 M-PRO MUNDIAL

12
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 M-PRO RIVER

 M-PRO 001R

 M-PRO 002R

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 M-PRO 003R

1.3.3. NUMERO N° 4

1.3.3.1. MATERIALES

 Cámara de aire de Butilo ó Látex, según la necesidad


 Enmallado en fibra Nylon 100% poliéster
 Cubierta en cuero sintético, calidad PVC
 Laminado al calor
 Resistencia a la humedad
 Colores y estampados surtidos
 Peso y medida reglamentaria
 Ideal para escuelas de Fútbol
 Garantía de 6 meses por defecto de fabricación

1.3.3.2. DIFERENTES PRODUCTOS

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 N4-PRO CLÁSICO

 N4-PRO RIVER

 N4-ECO MUNDIAL

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1.3.4. VOLEYBOL

1.3.4.1. MATERIALES

 Cámara de aire de Butilo ó Látex, según la necesidad


 Enmallado en fibra Nylon 100% poliéster
 Cubierta en cuero sintético, calidad PVC
 Laminado al calor
 Resistencia a la humedad
 Colores y estampados surtidos
 Peso y medida reglamentaria
 Garantía de 6 meses por defecto de fabricación

1.3.4.2. DIFERENTES PRODUCTOS

 VL-PRO RIVER

 VL-PRO PUB

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1.3.5. MINI

1.3.5.1. MATERIALES

 Cámara de aire de Butilo ó Látex, según la necesidad


 Enmallado en fibra Nylon 100% poliéster
 Cubierta en cuero sintético, calidad PVC
 Laminado al calor
 Resistencia a la humedad
 Colores y estampados surtidos
 Peso y medida reglamentaria
 Ideal para niños y fiestas infantiles.
 Garantía de 6 meses por defecto de fabricación

1.3.5.2. DIFERENTES PRODUCTOS

 MINI-PRO RIVER

 MINI-ECO 001R

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 MINI-ECO 002R

 MINI-ECO 003R

1.4. CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA: Es una empresa que está


clasificada en el sector secundario donde las actividades están
relacionadas con la transformación de materia prima en productos
manufacturados. En este caso la empresa BALONES RIVER ha
mantenido una parte de su producción artesanal.

1.5. DESCRIPCIÓN DEL SECTOR PRODUCTIVO AL CUAL PERTENECE


LA EMPRESA: Para cada modelo de balón hay uno o más procesos de

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industrialización, a pesar de que cada uno tiene la gran mayoría de


materiales iguales a utilizar se presentan problemas específicos en
relación con el control de procesos y generación de residuos.

Es posible, sin embargo, identificar algunos procesos unitarios básicos,


que se repiten en los diferentes procesos de industrialización y que
tienen características similares.

El éxito en la producción de balones de alta calidad comienza en la


disponibilidad y calidad de la bomba a utilizar generando un compromiso
desde los proveedores. Junto a esta disponibilidad está el cuidado que
se tenga en mantener esta alta calidad en los pasos siguientes a la
llegada a la fábrica de procesamiento.

En la información suministrada de la cadena productiva acerca de los


proveedores, la fábrica siempre ha tratado de mantener la misma línea
de suministro para evitar la disminución en la calidad, aun así el Gerente
se encarga personalmente de la revisión y supervisión de los productos
que llegan a la fábrica.

Cabe resaltar que son los proveedores quienes se encargan de ubicar


los pedidos de material en la fábrica y asumen el costo de envío. En
cuanto a la forma de pago a los proveedores se manejan plazos de 30
días, tanto para materias primas como para insumos se maneja crédito.

Los volúmenes de cada compra a los proveedores varían dado que


dependen casi siempre de la demanda que se genere, además no se
estandariza para evitar acumulación de materia prima.

La entrega de los pedidos en su mayoría se realiza por medio de un


tercero; puesto que la empresa cuenta con una base de datos de los
transportadores particulares (Coordinadora, Berlinas, Copetrán).

El enfoque tecnológico del sector ha sido artesanal puesto que la


mayoría de empresas fabricantes utilizan mucho el recurso humano.
Estas empresas no cuentan con máquinas de alta tecnología, por esa
razón se preocupan más por la capacitación de sus empleados y el
control de cada proceso.

1.5.1. EMPRESAS DEL SECTOR EN COLOMBIA

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 MEDTGOL: Es una organización PYME colombiana que tiene su


sede en la ciudad de Cali, el objetivo social es la fabricación y
comercialización de balones para las diferentes disciplinas
deportivas.

 BALTTIN: Es una empresa colombiana ubicada en Cali,


fabricantes de balones profesionales, semiprofesionales e infantil
y una línea de plásticos para pelotas.

 GOLTY: Marca registrada por Escobar & Martínez S.A. desde


1980 dedicada a la fabricación y comercialización de artículos
deportivos. Gracias a la calidad e innovación tecnológica.

 UNIVERSO DEL DEPORTE: Es una empresa dedicada a la


fabricación de balones y uniformes deportivos más consistentes.

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Excelentes uniformes confeccionados con materiales de alta


calidad y diseño personalizado.

 BALONES SUPER BALL: Son fabricantes de balones sintéticos


de excelente calidad y economía, para almacenes y a nivel
publicitario en distintos diseños.

FUENTES:
 http://www.fabricadebalonessuperball.com/
 http://www.balonesmedtgol.com/
 http://www.universodeldeporte.com/
 http://balonesballtin.com/index.html
 http://www.eym.com.co/eym/index.php?option=com_content&view=articl
e&id=13&Itemid=11

1.6. ESTUDIO DE MERCADO

1.6.1. PRODUCTO DEL PROYECTO: Balones de fútbol de calidad, bajo la


marca propia BALONES RIVER para su posterior comercialización.

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Producto del Proyecto

Producto Presentación
Balón de futbol Bajo normas CONMEBOL

Tabla N° 1 Elaboración propia

Los BALONES RIVER se caracterizan desde hace 40 años por la


utilización de los mejores materiales en cuero natural y cuero sintético.
Hechos a mano con diseños propios y exclusivos para los deportistas,
hombres y mujeres desde los 5 a 60 años de edad.

1.6.2. OBJETIVO DEL MERCADO: El mercado meta del proyecto, son los
hombres y mujeres deportistas desde los 5 a 60 años de edad de todo el
territorio nacional e internacional.

Potencialmente, comercializa a nivel nacional en los mercados de


ciudades como Cúcuta, Bogotá, Valledupar, Sincelejo, y Santa Marta.

1.6.3. TAMAÑO DEL PROYECTO: La producción considerada del Proyecto,


plantea la siguiente cantidad:

Producción anual del proyecto (Capacidad del 60%)

Cantidad Cantidad
Producto Unidad
día Anual
Balón de futbol Pieza 1200 438000

Tabla N° 2 Elaboración propia en base de la Ingeniería del Proyecto

Los balones tendrán las características propias para balones de futbol,


dadas por la CONMEBOL.

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El análisis de producción, se basa en una capacidad para trabajar en un


turno de 8 horas de trabajo.

La producción podrá incrementarse en función de las inversiones


inherentes.

1.6.4. LOCALIZACIÓN

1.6.4.1. MACRO LOCALIZACIÓN

Figura N° 1 Mapa Ubicación Balones River

La Planta modelo proyectada, se ubica en la ciudad de Bucaramanga,


Municipio del departamento de Santander en Colombia.
La ciudad de Bucaramanga, cuenta con factores de apoyo que optimizan
la producción, como vías de acceso, servicios básicos, salud, formación
técnica, seguridad, etc.

1.6.4.2. MICRO LOCALIZACIÓN: El predio donde se localizará el Proyecto,


se establece en los terrenos ubicados en la

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Calle 52 No. 16 – 108 del barrio San Miguel a 15 minutos de San


Andresito La Isla.

Los datos del terreno, comprenden una superficie de 160 , el inmueble


consta de 3 plantas en las que se distribuye las operaciones. La Zona de
ubicación de la Planta, cuenta con una principal vía de acceso para la
entrada y salida de productos.

Existe disponibilidad de mano de obra de Bucaramanga, Rio Negro


principalmente.

La Zona cuenta con agua que le suministra AMB (Acueducto


Metropolitano de Bucaramanga). Existe servicio de electricidad para
usos industriales y comunicación vía telefonía fija y móvil.
Se contará con un área de Seguridad, específicamente cámaras
distribuidas estratégicamente en forma de circuito cerrado.

1.6.5. INGENIERÍA DEL PROYECTO: El proceso de producción de


BALONES RIVER, se plantea en el siguiente esquema:

Corte y relleno de neumático


Enrollado de hilaza
Masilla con látex, agua, químico
Secado (1.5 horas)
Untar el cuero sintético de látex
El cuero se troquela o repuja
Armar el balón o pegado de fichas
Control de calidad
Vulcanizado o encocado
Secado y empacado

Tabla N° 3 Elaboración propia en base de la Ingeniería del Proyecto

Los BALONES RIVER se caracterizan desde hace 40 años por la


elaboración de balones totalmente artesanales en los cuales el proceso

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de elaboración comienza con el relleno del neumático, pasa a ser


enrollado de hilaza, ser untado de látex y un tiempo para su secado para
luego ser armado dándole su forma y consistencia a las partes del
balón.

Una vez terminado el proceso de costura se le introduce la cámara, se


efectúa el cierre de la pelota y se termina con la impresión de la marca
registrada, quedando un producto de excelente calidad ya sea para su
uso deportivo o comercial.

Conformándose así: BALONES RIVER - Fábrica de Pelotas deportivas y


para publicidad.

1.6.5.1. MATERIA PRIMA E INSUMOS

La materia prima e insumos para la producción de BALONES RIVER, son:

Detalle Precio(kg, mt)


Cuero sintético 48.200 mt
Neumático 1.334 kg
Hilaza 7.500 kg
Retal 1.700 kg
látex 8.200 kg
Bolsas 250 unid
Vinitel 7200 rollo
Agua 2 m cuadrados
Nylon 25 malla

Tabla N° 4 listado de materias primas e insumos

1.6.5.2. MAQUINARIAS, EQUIPOS Y HERRAMIENTAS

Las maquinarias, equipos y herramientas necesarias para el funcionamiento del


Proyecto, son:

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Precio ($Peso
Detalle Cantidad Total
Colombiano) c/u
Vulcanizadora 12.000.000 4 48.000.000
Troqueladora 18.000.000 2 36.000.000
Cuchillas 95.060 4 380.240
Mesas de Apoyo 153.000 4 612.000
Selladora y Masilladora 12.388.120 2 24.776.240
Total 42.636.180 15 109.718.480

Tabla N° 5 listado de maquinaria, equipos y herramientas

1.6.5.3. MANO DE OBRA

La mano de obra necesaria para las operaciones del Proyecto, son:

Salario (Al
Detalle Cantidad Unidad
destajo)
Contadora 1 Hombre 884250
Abogado 1 Hombre 884250
Diseñador de plantillas 1 Hombre 884250
Armadores 6 Hombre 884250
Repujador 1 Hombre 884250
Encocadores o vulcanizadores 4 Hombre 884250
Administrador 1 Hombre 1768500
Conductor 1 Hombre 881250
Selladores de Ficha 3 Hombre 881250
Enrolladores 4 Hombre 881250
Masillador 2 Hombre 881250
Empacadores 1 Hombre 881250
Nota: Los trabajadores firman contrato laboral definido de 3 a 6 meses, donde se estipula que
se les paga por tarea hecha (al destajo), su salario está estipulado de la siguiente forma:
SMLV+ (50%*SMLV)

Tabla N° 6: listado de la mano de obra

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1.6.5.4. CLIENTES

Los clientes de ésta empresa son cualquier persona natural o jurídica con fines
deportivos, recreativos, e interesados en balones promocionales.

Diferentes clientes que han dado a conocer la calidad del producto:

Clientes Ciudad
Bogotá Positiva Bogotá
Alcaldía Mayor de Bogotá D.C Bogotá
Compensar Bogotá
Olímpica Stereo Bucaramanga
Bucaramanga Empresa de Todos Bucaramanga
Goodyear Bucaramanga
Garcillantas Bucaramanga
Coopcentral Bucaramanga
Entre Otros

Tabla N° 7 listado de clientes nacionales

1.6.5.5. COMPETIDORES DIRECTOS E INDIRECTOS


En relación a los competidores actuales de la empresa BALONES
RIVER, se han identificado los talleres de fabricantes del Balón en la
ciudad de Bucaramanga como: Fábrica de balones Golber, Fabrica de
balones Milans. Sin embargo, estos competidores no tienen marcas
posicionadas en el mercado a nivel nacional, se han ubicado varias
marcas pero todas ellas con una participación en el mercado regional.

A nivel nacional se reconocen a las siguientes marcas de balones de


fútbol y en algunos casos de artículos deportivos que los hacen ser
competidores directos de los balones RIVER; GOLTY, UNIVERSO DEL
DEPORTE, SUPER BALL, MEDTGOL, entre otros.

1.7. CANAL DE DISTRIBUCIÓN: BALONES RIVER es una empresa


dedicada a la elaboración y distribución de balones de excelente calidad,
para satisfacer oportunamente las necesidades y expectativas de los
clientes, el proceso que BALONES RIVER lleva a cabo se da
directamente con el cliente y es importante resaltar las bases del canal
que manejan:

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1.7.1 PROMOCIONES Y PUBLICIDAD: cuenta con una página Web donde


publican los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
www.balonesriver.com

1.7.2 TIEMPO DE ENTREGA: Varían según la cantidad de balones, la


diversificación de colores que lleve según la presentación del balón el
tiempo oscila aproximadamente entre uno a dos meses dependiendo de
la ficha, y su diseño.

Fabricante usuario industrial

Figura N° 2 canal directo de distribución que usa BALONES RIVER

1.8. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MACRO-PROCESO PRODUCTIVO


Es una empresa que elabora balones desde el elegante y reconocido balón de
fútbol tipo Jabulani, balón oficial de la Copa Mundo 2010, para todo tipo de
jugadores, hasta balones de entrenamiento de gran resistencia y confiabilidad.
Todos ellos son diseñados para un alto desempeño, ofreciendo una esfericidad
perfecta en su estructura, que cuenta con cámara de butilo para una óptima
retención del aire y material sintético de alta resistencia para una gran
durabilidad.
Para la realización de este informe se estudiará específicamente cada uno de
los elementos que conforman el balón

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ETAPA DESCRIPCIÓN FOTO

CORTE (NEUMÁTICO Y En este proceso el neumático


RELLENO) es cortado en bloques
pequeños para facilitar el
relleno del retal (trapos) luego
es cubierto con otra pieza de
neumático.

MASILLADO Después de enrollado el


neumático pasa al proceso de
masillado que es untar agua,
látex y un espesante químico
durante una hora y media y se
deja secar.

PLÁSTICO El cuero sintético se unta de


látex y se deja secar por hora y
media.

TROQUELADO Luego de haberse secado el


cuero sintético pasa a la
máquina de troquelado o
repujador y se sella la ficha
para darle figura dependiendo
del diseño que necesite

29
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VULCANIZADO Se coloca el balón se sella la


cubierta de la vulcanizadora se
mete en una olla con agua
caliente se deja 5 min se saca
de la olla y se deja reposar en
un tanque de agua fría

LAVADO se pule en el balón mediante un


lavado con jabón y agua

SECADO Después de ser lavado se deja


secar para ser empacado

30
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EMPAQUE Se envuelve el balón en un


plástico vinitel este plástico le
permite evitar el deterioro de los
colores durante el proceso de
comercialización y se procede a
colocar el nylon y se dispone a
ser distribuido para vender

Tabla N° 8 Etapas del proceso productivo

1.9. ESQUEMA GENERAL DEL MACROPROCESO DE FABRICACIÓN:

Corte Masillado Plastico Repujado Vulcanizado Lavado Secado Empaque

Figura N° 3 Esquema del proceso de fabricación

1.9.1 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA: ORGANIGRAMA FABRICA DE


BALONES RIVER

1.9.1.1 GERENTE: Se encarga de dirigir y representar legalmente a la


empresa. Organizar, planear, supervisar, coordinar y controlar los
procesos productivos de la empresa; la ejecución de las funciones
administrativas y técnicas. (Pablo Antonio Rincón Gonzales)

31
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1.9.1.2 GERENTE DE MERCADEO: Coordina las actividades destinadas a


la promoción, venta, mercadeo de la empresa y servicio al cliente.
Determina las políticas de ventas y controla que se cumplan. Estudia
solicitudes de crédito y pre aprueba aquellas que cumplan con las
condiciones exigidas. Atención personal y telefónica de los
clientes.(Jenny Lizeth Rincón Martínez)

32
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1.9.1.3 CONTADOR: Vela por el estricto cumplimiento de las disposiciones


establecidas para el manejo de la contabilidad. Esta al día en las
disposiciones tributarias emanadas por el Gobierno Nacional,
departamental y municipal. (Claudia Yaneth Estupiñan)

1.9.1.4 DISEÑADOR DE GRAFICO (FICHAS): Es la persona encargada de


dar los diferentes diseños de las fichas ya sean con la marca
correspondiente o con una marca publicitaria. (Jimmy Alexander
Perez)

33
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1.9.1.5 OPERARIOS CON EL HORARIO ASIGNADO: Realiza las funciones


asignadas por el jefe inmediato (Gerente).Informa al Gerente o a
quien corresponda, de cualquier anomalía que se presente. Participa
en las reuniones de personal cuando considere necesario su
presencia.

1.9.1.6 PERSONAL OFICIO VARIOS: Cumple con el horario asignado.


Realiza las funciones asignadas por el jefe inmediato (Gerente).
Mantiene en condiciones óptimas de aseo las instalaciones de la
empresa en este caso cada operario mantiene su sitio de trabajo
aseado.

34
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1.9.1.7 CONDUCTOR: Cumple con el horario asignado. Realiza las


funciones asignadas por el jefe inmediato Gerente de mercadeo y
realiza el transporte del producto en este caso el mismo gerente se
encarga de la distribución. (Pablo Antonio Rincón Gonzales)

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Figura N° 4 Organigrama Fabrica De Balones River

1.10. IDENTIFICACION DE LOS CARGOS REQUERIDOS EN EL ÁREA DE


OPERACIONES, FUNCIONES Y REQUISITOS

El personal de BALONES RIVER está contratado por medio de una


cooperativa de empleo llamada ORIENCOOP por esta razón la empresa
no tiene vínculos con los empleados; sin embargo la gerencia se toma
el tiempo de selección de personal para garantizar que el personal sea
confiable y capacitado.

BALONES RIVER cuenta con un turno de trabajo elaborando las 8 horas


reglamentarias de 6 am a 12m y de 2 pm a 8 pm además el turno
cuenta con 15 minutos de descanso.

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CARGO No DE CARGO No DE
EMPLEADOS EMPLEADOS
GERENTE 1 Encocadores 4
GERENTE DE 1 Selladores 3
MERCADEO Y
VENTAS
CONTADOR 1 Enrolladores 4

DISEÑADOR DE 1 Masilladores 2
PLANTILLAS
ARMADOR 6 Empacadores 1
REPUJADOR 1

Tabla N° 9 Descripción de Cargos y Nº de empleados

1.11. TIPOS DE MÁQUINAS

NOMBRE CARACTERÍSTICAS CANTIDAD FOTO


TÉCNICAS

Tensión de 110
voltios, robusta,
silenciosa, liviana,
TROQUELADORA 1
fabricada en acero,
operada
manualmente, saca
los moldes por
calor.

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Diseño manual,
recursividad del
fabricante,
compuesto por un
barril de aluminio de
MACILLADORA capacidad de 30 1
litros
aproximadamente,
sostenida por un
trípode en metal y
un mechero.

Vulcanizador- color
azul
100% hecha de
aluminio de la placa
de calefacción,
mango recto de
VULCANIZADORA diseño operado, el 4
fortalecimiento de la
presión de
vulcanización, no
hay deformación
bajo temperatura
alta. Tornillo- en
forma de mando
para ajustar la
presión de
vulcanización de
valor. Los
parámetros
técnicos:
De tensión: 220v

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• Sellado de 12mm
de ancho y 370mm
de largo.
• Gabinete de chapa
SELLLADORA esmaltada y 1
cobertura exterior
de acero
inoxidable.
• Regulación
electrónica de
temperatura y
tiempo para sellado
de diferentes
materiales y
espesores

Tabla N°10 Información De Las Máquinas Utilizadas En El Proceso

1.11.1. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

Competencias sociales, personales y profesionales.

• Preparar útiles materiales, herramientas, máquinas y equipos para la


fabricación y realización del producto.

• Alimentar y descargar las máquinas y sistemas automáticos para la


realización de operaciones de mecanizado.

• verificar las piezas obtenidas las uniones utilizando los instrumentos


básicos de medición.

• Preparar los equipos y sus elementos para la operación de enrollado


vulcanizado, y demás.
.
• Trazar, marcar los cortes requeridos utilizando las herramientas y
equipos indicados en el proceso de trabajo.

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• Cortar manualmente por procedimientos mecánicos, automáticos el


cuero y otros materiales.

• Identificar el potencial propio, reconociendo puntos de orientación,


apoyo y oportunidades para su desarrollo personal y profesional.

• Cumplir los aspectos legales y reglamentarios que rigen a la empresa


en todas las instancias internas y externas.

• Mostrar interés en los resultados de la evaluación de desempeño.

• Ejercer el cumplimiento, apoyo y aporte al momento de iniciar cualquier


cumplimiento, mantenimiento y mejoramiento de los procesos de
producción en la Empresa

2. JUSTIFICACIÓN DE LA SELECCIÓN DEL PRODUCTO

Se ha seleccionado para el análisis del proceso de fabricación el balón


de fútbol N° 5 de línea profesional porque actualmente es el que tiene
mayor demanda, dado que es el que genera mayor utilidad.

CARACTERISTICAS F-PRO MUNDIAL RIVER

CUBIERTA: En cuero sintético, calidad PVC.

NEUMATICO: Cámara de aire Butilo o látex.

DISEÑO: De paneles curvos o varias formas


geométricas.

ESTRUCTURA: Pegado a mano y laminado.

TALLA: 5

PESO: 410-450 g

CIRCUNFERENCIA: 68 – 70 cm.

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TEXTURA: Lisa

PRESION EQUIVALENTE:0.6 – 1.1 kg/cm2

INDICE DE ABSORCION:0 – 1%

Tabla N°11 ficha técnica del producto

2.1. ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA PARA EL PRODUCTO

2.1.1. IDENTIFICACIÓN DE FACTORES QUE INCIDEN EN LOS


VOLÚMENES DE VENTAS

2.1.1.1. FACTORES A FAVOR

2.1.1.1.1. RENTABILIDAD: Es el producto de mayor rentabilidad en la


fabricación de balones puesto que no se genera en grandes
volúmenes, esto evita una mayor utilización de recursos y genera
una mayor utilidad por su valor en el mercado.

2.1.1.1.2. SOCIALES Y DEMOGRÁFICOS: La gran inversión que se hace


para el deporte en especial el futbol que es a nivel mundial
genera un aumento en la compra de artículos deportivos.

2.1.1.1.3. TECNOLÓGICOS: A pesar de ser una empresa artesanal se ha
visto que gracias a las innovaciones y avances en tecnología, ha
podido aumentar su producción, reduciendo sus costos.

41
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2.1.1.2. FACTORES EN CONTRA

2.1.1.2.1. CONTAMINACIÓN: Se tienen desechos de plástico y cuero


sintético también molestias producidas por el exceso de ruido que
ocasionan las máquinas utilizadas en la producción.

2.1.1.2.2. POLÍTICO-LEGAL: Por los tratados de libre comercio se ha


disminuido la fabricación de balones, ya que la mercancía de
China tiene precios más bajos que los balones que se producen
en Colombia por el costo de mano de obra.

2.1.1.2.3. GEOGRÁFICOS: El estado de las vías a nivel nacional es


inestable, por ello se pueden generar retrasos en la adquisición
de materias primas.

2.1.1.2.4. CONDICIONES DE NEGOCIACIÓN: El cliente escoge entre un


grupo de empresas la que ofrezca mejores condiciones de
contrato (precio, facilidad de entrega, portafolio, descuentos por
volumen, facilidades de pago, etc.).

2.1.2. ANÁLISIS DE LA DEMANDA: La empresa BALONES RIVER no


trabaja bajo pedido solo se mantiene una producción casi constante
dependiendo de la cantidad de neumático que haya en la bodega.
Además se hace con base en la experiencia y datos históricos del
administrador Pablo Rincón quien da las instrucciones para la
realización de la producción.

A continuación se muestran pronósticos de demanda respecto al


segundo periodo del año 2013 conociendo las demandas históricas del
año 2012 los siguientes pronósticos fueron determinados a partir de dos
métodos los cuales son el promedio móvil.

Tabla N°12 Pronóstico de la demanda para el año 2013 en temporada baja

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3000 Suavización Exponencial de la


Temporada Baja
2500

2000

1500 Series2
Series1
1000

500

0
1 2 3 4 5 6

Tabla N° 13 Suavización exponencial temporada baja.

2500
Media Móvil de la Temporada Baja
2000

1500
Series1
1000 Series2

500

0
1 2 3 4 5 6

Tabla N° 14 Media móvil temporada baja.

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Tabla N° 15 Pronóstico de la demanda para el año 2013 en temporada alta.

6000
Suavización de la Demanda de la Temporada Alta
5000

4000

3000 Series2
Series1
2000

1000

0
1 2 3 4 5 6

Tabla N° 16 Suavización exponencial temporada alta.

44
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4000
Media Móvil de la Temporada Alta
3500
3000
2500
2000 Series1
1500 Series2
1000
500
0
1 2 3 4 5 6

Tabla N° 17 Media móvil temporada alta.

Respecto a los pronósticos hallados en las tablas anteriores podemos


concluir que el mejor método para pronosticar la demanda de los
balones N° 5 de la línea profesional para el segundo periodo del año
2013 es el promedio móvil, dado que el error MAD da menor tanto para
la temporada alta como para la temporada baja comparando con el error
MAD de la suavización exponencial, y en las gráficas podemos observar
que en el promedio móvil la línea de la demanda real y el pronósticos
son casi iguales.

2.2. DESCRIPCION DEL PROCESO PRODUCTIVO

ETAPA DESCRIPCIÓN FOTO

CORTE (NEUMÁTICO Y En este proceso el neumático


RELLENO) es cortado en bloques
pequeños para facilitar el
relleno del retal (trapos) luego
es cubierto con otra pieza de
neumático.

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MASILLADO Después de enrollado el


neumático pasa al proceso de
masillado que es untar agua,
látex y un espesante químico
durante una hora y media y se
deja secar.

PLÁSTICO El cuero sintético se unta de


látex y se deja secar por hora y
media.

TROQUELADO Luego de haberse secado el


cuero sintético pasa a la
máquina de troquelado o
repujador y se sella la ficha
para darle figura dependiendo
del diseño que necesite

VULCANIZADO Se coloca el balón se sella la


cubierta de la vulcanizadora se
mete en una olla con agua
caliente se deja 5 min se saca
de la olla y se deja reposar en
un tanque de agua fría

Tabla N° 18 Etapas Del Proceso De Producción

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2.2.1. DIAGRAMA DE FLUJO

Neumático Cuero sintético


Recibir y verificar

Recibir y verificar

No

Si No
Devolver al proveedor
Si
Almacenar
Devolver al proveedor

3 min Cortar y rellenar Se unta de masilla


3 min.
1,2 min. Enviar al área de Enrollado.

Secado
90 min.
3,3 min.
Enrollar la
hilaza Enviar al área de Troquelado.

Verificar El cuero es repujado


8 min.

No
Verificar

Si Se convierte en desperdicio.
No
Enviar al área de Masillado.

Se unta de masilla. 2.5 min. Si


Enviar al área de Armado.

Secado 90 min.

Se pega las fichas al


neumático. 12 min.

47
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Enviar al área de Encocado.

Se vulcaniza en frio y calor.


15 min.
3.5 min.

Enviar al área de Empacado.

Se lava y se empaca.

Figura N° 5 Diagrama de flujo del proceso

2.2.2. DIAGRAMA DE RECORRIDO

El Diagrama de Recorrido es un plano a escala de la distribución de la planta,


en el que aparece la ubicación de las máquinas y puestos de trabajo. Sirve
para hacer un seguimiento a la pieza, el cual analiza las mecanizaciones, los
movimientos y las transformaciones que sufre la materia prima, cada actividad
es identificada y numerada de acuerdo con el flujo del proceso de la suela.

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PRIMER PISO

1 BODEGA No 1
1

2 SELLADORA

3 REPUJADORA

4 BOMBA O NEUMATICO
4

5 ARMADORES

3 5

49
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SEGUNDO PISO

ENCOCADO/VULCANIZAD
6
6 O

7 EMPACADO

8 BODEGA No 2
9

9 LAVADERO

50
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TERCER PISO

10 ENROLLADORES

10
11 SECADO DE
NEUMATICO

12 MASILLADORA

12

11

Figura N° 6 diagrama de recorrido del proceso

2.2.3. DIAGRAMA DE ENSAMBLE

Este tipo de diagrama es apropiado en procesos en que proveedores (internos


o externos) proporcionan componentes que se ensamblan progresivamente
para obtener un producto final. La función básica del proceso de ensamble
(montaje), es unir dos o más partes entre sí para formar un conjunto o
subconjunto completo.

La unión de las partes se puede lograr con soldadura de arco o de gas,


soldadura blanda o dura o con el uso de sujetadores mecánicos o de
adhesivos. Dado que al producir un balón profesional #5 no es necesario unir

51
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partes o componentes esta no es ensamblada. Su proceso se realiza a través


de inyección de caucho Termoplástico en un molde de aluminio, por lo tanto no
se realiza diagrama de ensamble.

2.2.4. HOJA DE RUTA Y OPERACIONES

52
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HOJA DE RUTA Y OPERACIONES

HOJA DE PROCESO POR PIEZA FECHA:


PRODUCTO:BALON #5 DE LA LINEA PROFESIONAL.
ETAPA ESQUEMA DESCRIPCIÓN DEPARTAMENTO EQUIPO CONTROL TIEMPO OBSERVACION

1 Aquí se recibe el Revisión de la Materia lista para


neumático y demás materia prima Personal Manual 4 min. empezar proceso.
materiales.
Neumático de
Corte (neumático y butilo relleno de
2 Retal) Corte Tijera Manual 3 min. retal.

Enrollada de Listo para ser


3 neumático con Masillado.
hilaza. Enrollado. Personal Manual 3.3 min.

Luego de enrollado Se unta de la


el neumático se masilla y se
4 unta de una masilla Masillado. Manual 92.5 coloca al sol para
compuesta por min. su secado.
agua, látex y un
espesante químico.

Tratamiento de Se unta de látex y


5 cuero sintético. Plástico. Personal Manual 83 min. se coloca a secar.

Se coloca el cuero De la troquelada


sintético en la Troquelado Troqueladora Manual 8 min. se obtienen las
Troqueladora y se fichas para su
6 repuja. armado.

Se utilizan las Ya el balón toma


7 fichas que se Armado Personal Manual 12 min. forma y color y
repujaron y se espera la revisión.
pegan al neumático
que ya está seco.

Se coloca el balón Que listo el balón


para que realice el Encocado. Vulcanizadora Manual 15 min. para solo
8 pegue con calor y limpieza.
frio.

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Se lava el balón Producto


9 con agua y jabón y Empaque Lavadero y 3.5 min terminado y listo
se empaca. bolsas manual para el cliente.
plásticas

Tabla N° 19 hoja de ruta y operaciones

2.3. MATERIAS PRIMAS REQUERIDAS

2.3.1. DESCRIPCIÓN DE LAS MATERIAS PRIMAS

2.3.1.1. CAUCHO O NEUMATICO DE BUTILO:

El caucho de butilo es un caucho sintético, un copolímero de isobutileno con


isopreno. La abreviatura para caucho isopreno-isobutileno es IIR (Isobutylene
Isoprene Rubber). El poliisobutileno, también conocido como PIB o
poliisobuteno, (C4H8) n, es el homopolímero del isobutileno, o 2-metil-1-
propeno, en el que se basa caucho butilo. El caucho butilo se produce
mediante la polimerización de aproximadamente 98% de isobutileno con 2% de
isopreno. Estructuralmente, el poliisobutileno se asemeja al polipropileno, pero
teniendo dos grupos metilo sustituyentes sobre uno de los dos átomos de
carbono. El poliisobutileno es un material viscoelástico líquido incoloro tirando a
amarillo claro. Por lo general, es inodoro e insípido, a pesar de que puede
presentar un ligero olor característico.

El caucho butilo tiene una impermeabilidad excelente, y la largos segmentos de


poliso butileno de su cadena polimérica le dan buenas propiedades de flexión.

2.3.1.1.1. CARACTERÍSTICAS

 El caucho butilo se utilizan en la fabricación de adhesivos,


productos químicos agrícolas, compuestos de fibra óptica,
cámaras pelota, masillas y selladores, film transparente, los
fluidos eléctricos, lubricantes, papel y pulpa, productos de cuidado
personal, pigmentos concentrados, modificación de caucho y
polímeros, para proteger y sellar ciertos equipos para su uso en

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áreas donde las agentes químicos están presentes, aditivo para la


gasolina y el combustible diesel e incluso en la goma de mascar.
 El caucho butilo es impermeable al aire y se utiliza en muchas
aplicaciones que requieren una estanqueidad de caucho.
 El caucho butilo se utiliza para las cámaras de balones y otras
pelotas inflables para proporcionar un compartimiento interno
resistente hermético.

2.3.1.2. RETAL: Trozo de tela.

2.3.1.3. CUERO SINTETICO:

Existen dos tipos de procesos utilizados en la manufactura del cuero sintético


de poliuretano, el procesamiento seco y húmedo.

Poliuretano y PVC son los materiales más usados en la producción de cuero


sintético. El cuero sintético de poliuretano (PU) es más flexible y tiene una alta
resistencia a la extensión, dilaceración, y explosión. Además, como el cuero
sintético de PVC es usado solamente para hacer productos con una baja
tolerancia de extensión; el cuero sintético de poliuretano, material duro con una
alta tolerancia de extensión, es usado para hacer una gran variedad de
productos tales como botas, bolsas para calzados, equipajes, correas, guantes,
y tapizados para muebles ya cientos de carros.

2.3.1.3.1. CARACTERÍSTICAS:

 RESISTENCIA AL FROTE: Se utiliza un equipo en que un fieltro,


que soporta un peso, se hace frotar en forma de ida y vuelta,
durante el número de ciclos prefijado; el ensayo puede hacerse
en seco, en húmedo y con solución artificial de sudor.

La evaluación se realiza comparando la trasferencia de color al


paño, y la decoloración del cuero, con las correspondientes
escalas normalizadas de grises, que valoran hasta 5.

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 RESISTENCIA A LA LUZ: Se someten las muestras a la acción


de lámpara de Xenón, durante cierto tiempo, para evaluar la
decoloración sufrida; Junto se coloca una serie de tiras de telas
teñidas diferentes solideces, estandarizadas para servir como
evaluación; van de 1, mala solidez a 8 alta solidez. La Norma
establece el mínimo a cumplir.

 RESISTENCIA AL DESGARRE: Se evalúa con un dinamómetro,


accionando sobre un corte, para establecer la fuerza en Newton
necesaria para desgarrar el cuero.
La Norma establece un mínimo requerido.

2.3.1.4. LATÉX LÍQUIDO:

El látex líquido es un producto de caucho usado en numerosos proyectos de


arte y manualidades. Es un compuesto líquido formado por la sustancia que le
da nombre, amoniaco y agua que se aplica por capas. Esta sustancia se seca
por sí sola mediante el contacto con el aire, lo cual hace que sea muy sencillo
trabajar con la misma.

El látex es una sustancia con una composición de gran complejidad, puesto


que entre sus elementos constituyentes se encuentran
gomas, aceites, azúcares, sales minerales, ácidos
nucleicos, proteínas, alcaloides, terpenos, ceras,hidrocarburos, almidón, resina
s, taninos y bálsamos.

En la actualidad, el empleo del látex está tan extendido que existen más de
40.000 productos de uso habitual que están compuestos de este
material.36 Además, esta sustancia es utilizada en diferentes industrias, como la
fotográfica, la neumática, la textil o la fabricadora de refrigeradores
y anticongelantes

Además, al látex de ciertos vegetales se le atribuyen propiedades terapéuticas,


y por ello es empleado en la medicina natural para curar una gran variedad de
afecciones y enfermedades.

Los artículos manufacturados con látex presentan una mayor resistencia al


envejecimiento, resistencia y tolerancia a los solventes que aquellos productos
fabricados directamente de caucho seco. Tal como con los compuestos de
caucho seco, la vulcanización del caucho es esencial.

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2.3.1.4.1. CARACTERÍSTICAS:

 Composición Físico – Química: Si hablamos del PH del


material, es de un rango de 10 a 11 de acidez lo que quiere decir
que es un caucho ácido y susceptible a reaccionar con otros
materiales. Tiene una viscosidad a 20º c de 200 a 600 pero en
una capa. A mayor cantidad de capas se va perdiendo la
viscosidad.
 Estiramiento: El látex tiene una elongación dependiendo de la
cantidad de capas que se le apliquen. Según sus capas pierde
elongación llegando a un punto poco dúctil pero de mayor
resistencia.
 Rotura: El látex resiste la fuerza de 10 kilos alcanzando su punto
plástico y a 12 kilos su punto de ruptura. La ruptura del material
va extremadamente ligada a la elongación del producto. A mayor
elongación, mayor posibilidades de rotura.
 Pliegues: El látex es un material para ser trabajado laminarmente
en su defecto, ya que adopta fácilmente superficies, así como
también curvas donde adquiere la forma a su totalidad, pero solo
si se trabaja el material en su forma pura y sin extras como
mallas, ya que con estas adquiere pliegues.
 Uniones: El proceso de unión del látex tiene un cierto grado de
complejidad. Puede ser pegado con diferentes pegamentos
industriales y de uso común, en donde sus superficies se
adhieren, pero se debe repasar en muchas etapas en las puntas
por ser un unificador de procedencia distinto al látex. Existe un
proceso de vulcanización en el látex que nosotros no pudimos
constatar, donde por medio del calor se unen las superficies.
 Temperaturas: El látex se debe almacenar entre 15ºc y 25ºc.La
exposición a temperaturas menores que 5ºc y mayores a 30ºc,
podría producir daños al látex ocasionando coagulación
irreversible, y provocando la descomposición del material.
 Secado: El látex según su temperatura tiene un proceso de
secado de 1.5 a 2 horas, a una temperatura de 20ºc y 30ºc, es
decir, a temperatura ambiente.

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2.3.2. POSIBLES PROVEEDORES

PROVEEDOR INFORMACIÓN DIRECCIÓN DE IMAGEN


CONTACTO

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Tabla N° 20 Posibles proveedores de materia prima

2.3.3. VOLUMEN DE PEDIDO: Cuando un cliente hace un pedido a BALONES


RIVER, de inmediato se verifica si dentro del inventario de producto
terminado existente esa cantidad y si por el contrario no hay, se verifica
el inventario de materia prima para completar la demanda pero si no hay
materia prima suficiente se llama a los proveedores y con ayuda de la
fórmula se deduce el volumen del pedido.

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Q = (S * X) – EI

Q: Cantidad a pedir
S: Cantidad de suelas solicitadas por el cliente
X: Promedio de consumo de materia prima por cada suela
EI: Existencia en Inventario

2.3.4. TIEMPO DE SUMINISTRO: El tiempo puede variar entre 3 a 5 días


dependiendo de la ubicación geográfica, volumen de pedido, del sistema
de transporte y demás características del pedido, es decir, depende de
las condiciones establecidas con los proveedores.

2.4. SISTEMA DE GESTIÓN DE INVENTARIOS DE MATERIA PRIMA,


PRODUCTO EN PROCESO Y PRODUCTO TERMINADO: El manejo de
inventarios tanto de materia prima como de productos en proceso y
productos terminados, no tiene parámetros claros sobre los niveles de
inventarios óptimos a mantener, ni de cuánto y cuándo pedir.

2.4.1. MATERIAS PRIMAS E INSUMOS

NOMBRE DESCRIPCION IMAGEN


DEL LUGAR
La empresa
cuenta con un
área en el
primer piso
para el
NEUMÁTIC almacenamient
O DE o del
BUTILO neumático que
es en bultos de
unas 1200
bombas cada
bulto.

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Este material
se encuentra
en el área en el
primer piso
para su
RETAL almacenamient
o y este se
encuentra en
bultos de 40
kilos.
En el tercer
piso se
almacena en
pimpinas de
más o menos
porque es esta
LÁTEX parte se
masilla y
además está
cerca de las
cuerdas para
su respectivo
secado.

Es almacenado
en el primer
piso al lado de
la oficina sobre
CUERO una mesa se
SINTÉTICO deja casi
siempre
permanecen
cerca de 250
metros

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Esta
almacenada en
la oficina
administrativa
en una caja
con cerca de
HILAZA 12 rollos que
son
suministrados
dependiendo la
necesidad.

Tabla N° 21 descripción del lugar de almacenamiento de la materia prima

2.4.2. PRODUCTOS EN PROCESO: Se mantiene por corto tiempo en


inventario, mientras pasa al área de armado

NOMBRE DESCRIPCION IMAGEN

Al terminar el
proceso de
masillado y por su
respectivo secado,
PRODUCTO EN se ubica dentro de
PROCESO unos cubículos
para el respectivo
armado.

Tabla N° 22 lugar de almacenamiento del Producto en Proceso

2.4.3. PRODUCTO TERMINADO:

La empresa maneja la fabricación por lotes, lo que implica que mantiene un


inventario muy grande de producto terminado.

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NOMBRE DESCRIPCION IMAGEN

La empresa cuenta
con un área en el
primer piso para el
almacenamiento del
PRODUCTO producto terminado.
TERMINADO Los balones son
almacenados en
paquetes de 15
plastificados.

Tabla N° 23 lugar de almacenamiento del Producto Terminado.

2.5. GESTIÓN DE COMPRAS:

La fábrica BALONES RIVER, cuenta con pocos proveedores tanto locales


como nacionales. Esta fábrica tiene una comunicación informal con ellos, y es
cuestión de días, cuando después de haber hecho una llamada a los
proveedores llega la materia prima necesaria para procesar la cantidad de
producto que el gerente crea conveniente, por lo general estos son neumático
de butilo, retal, látex, cuero sintético, y la hilaza.

BALONES RIVER tiene estandarizada la cantidad que requiere para procesar


un balón, y dependiendo si aún hay material o no se realiza el pedido a los
proveedores, esta gestión de compra se hace conforme a los inventarios de
materia prima que allá.

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INICIO

SE VERIFICA SI QUEDA MATERIAL


O NO EN BODEGA.

SE HACE EL REPORTE Y SE
INFORMA AL GERENTE.

SE CONTACTA A LOS PROVEEDORES Y


SE HACE EL PEDIDO.

EL TIEMPO
DE ENTREGA SE SUPONE A CONSIDERACION LA
DE LA MP ES PROPUESTA CON LOS PROVEEDORES
EL ÓPTIMO.

SE LLEGA A UNA SOLUCION CON LOS


PROVEEDORES PARA CUMPLIR CON LA
PRODUCCION.

SE ACUERDA LA FORMA DE PAGO Y LA ENTREGA

FIN

Figura N° 7 diagrama de compras

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2.6. CALIDAD DEL PRODUCTO:

El objetivo de la Calidad en Balones River es fabricar y comercializar


productos y servicios de mejor calidad que la competencia. La calidad de sus
productos y servicios se enfoca en ganar la satisfacción de los clientes por el
desempeño seguro, confiable y efectivo en concordancia con sus necesidades
y expectativas.

Está comprometido en asegurar la óptima satisfacción de sus clientes,


brindando productos que consistentemente cumplan con los requerimientos de
calidad y servicio establecido, a través del involucramiento de todo su personal,
maquias y proveedores, y la mejora continua de sus procesos que soporten la
competitividad de sus productos y la rentabilidad del negocio.

El control de calidad del producto se realiza mediante una inspección en la


fuente, es decir, en el momento que se está realizando el proceso, cada
operario es responsable de controlar que el producto cumpla con las
especificaciones requeridas.

2.7. METODOLOGÍA DEL TRABAJO REALIZADO

Para poder realizar este informe, en primera instancia se presentó una carta a
la empresa en la cual se autorizaba a realizar el estudio de su proceso de
producción. Debido a que el trabajo estaba divido en dos partes se prosiguió a
programar una visita más detallada y minuciosa, por medio de la cual se realiza
un primer diagnóstico de la empresa. Dicha visita es realizada por todos los
miembros del grupo y dirigida por la subgerente, dado que en las anteriores
visitas conocíamos las instalaciones a los trabajadores, la guía se centró en los
temas concernientes a lo previamente informado como el proceso de
trasformación de la materia que allí se lleva a cabo, se debe resaltar que todos
los empleados estuvieron abiertos a contestar las preguntas que acerca del
tema se realizaban.

Se obtuvo información acerca de lo materiales utilizados, la forma de obtención


de los mismos, los procesos en secuencia por los cuales son llevados dichos
materiales, y específicamente la forma como funciona cada proceso desde el
que llega la materia prima hasta que el producto es empacado. Solicitamos
información importante acerca del mercado objetivo, los canales de
distribución, la competencia y las proyecciones de la empresa. Basados en
esta información se estructura el informe por medio del cual se tiene con ello un

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elemento de recordación de la empresa lo que nos permitió las base para


identificar las falencias y ventajas con respecto a los competidores más
cercanos. Dado que el tiempo los temas a tratar y la información que había de
ser suministrada y recolectada no se obtuvo por completo se acordó con la
subgerente y previa aceptación del representante legal un día más de vista.
Los colaboradores entrevistados: Personal del proceso productivo y el Gerente
Pablo A. Rincón G., la contadora Claudia Yaneth Estupiñán y la Subgerente
Jenny Lizeth Rincón Martínez

Visitas realizadas:

• Agosto 15 de 2013, 5:00 pm

• Agosto 30 de 2013, 2:00 pm

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2.8. CONCLUSIONES

 La empresa de BALONES RIVER cuenta con la mano de obra y la


maquinaria necesaria para producir las demandas y los diferentes
diseños publicitarios que se le presenta, pero no la suficiente para
alcanzar a grandes competidores como GOLTY o empresas chinas y
estadounidense que cuenta con la tecnología suficiente para diseñar y
crear balones con altos estándares de calidad, y a un menor costo
pensando en el beneficio que podría obtener los clientes de sus clientes.

 RIVER no cuenta con una distribución de planta estratégica, es decir, la


ubicación de las maquinas no se encuentra en un espacio suficiente ni
tampoco de manera ordenada, perjudicando no solo al personal sino que
también a la organización en general.

 La empresa de BALONES RIVER no tiene tanto esfuerzo publicitario, es


por ello que no son tan reconocidas en este sector a nivel nacional,
teniendo en cuenta que a medida que una organización crece su
infraestructura, tecnología y personal también deberá crecer.

 RIVER no cuenta con todos los procedimientos estandarizados,


generando una producción más lenta, que ocasiona insatisfacción en los
clientes.

 Muchas máquinas con las que cuenta RALLY están paradas,


perjudicando a la empresa económicamente, ya que estas con el tiempo
se van depreciando y por falta de uso se van deteriorando.

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2.8.1. RECOMENDACIONES

1. Debido a la excesiva y deficiente utilización del espacio se recomienda


al Gerente realizar una nueva distribución de planta por procesos, dado
que cada actividad realizada esté en forma secuencial.

2. La empresa es una fábrica cuyos procesos en su mayoría son


artesanales, por tanto es necesario aplicar la filosofía del JIT, en los
cuales se eliminaría toda actividad innecesaria o todo aquello que
conduzca a un despilfarro, sugiriendo los cambios de la siguiente
manera:
 Una contratación o selección minuciosa del personal que se vaya
requiriendo donde prime la polivalencia del empleado y evaluar
constantemente a los que ya hacen parte del equipo de trabajo,
consiguiendo con ello añadir valor al producto.
 5 S’s puesto que el área de trabajo genera muchos residuos que
a la larga se convierten en desperdicios.
 Jidoka, se aplicaría como un control para evitar los defectos en el
producto final, el cual sería realizado por los mismos trabajadores.
 Aplicar MPT, hay trabajadores que manejan las máquinas como
la Troqueladora, éste debe estar capacitado para hacer el
mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo que necesite la
máquina.

3. Una vez se apliquen rigurosamente los elementos del JIT, se


sobrevendrá muchos cambios a la empresa que deberán asumirlos a
medida que el tiempo transcurra para que se vuelva una filosofía para
los trabajadores y para la empresa en general, lo cual se traduce en cero
desperdicios, aumento de demanda, entrega de pedidos a tiempo,
mayores ingresos y múltiples beneficios, es importante mencionar que
también disminuirían considerablemente el inventario.

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2.9. BIBLIOGRAFÍA

 Archivo Dirección de Regulación, Planeación, Estandarización y


Normalización –DIRPEN NELCY ARAQUE GARCÍADANE. Pág.200 –
201

 http://www.businesscol.com/directorio/index.php3?category=26&view=45

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