LIDERAZGO y PRINCIPIOS
Líderes auténticos
Se centran en principios.
por Stephen R. Covey
OS LÍDERES
L AUTÉNTICOS
reconocen
humildemente que mientras
ellos puedan estar al frente,
los principios prevalecerán
en última instancia. No hablo mucho sobre
ética y valores porque para mí esas palabras
implican comportamientos situacionales,
creencias subjetivas, costumbres sociales,
normas culturales o verdades relativas.
Prefiero hablar de principios universales y
leyes naturales.
Usted podría pensar que sólo se trata de una
cuestión de semántica —que cuando la
mayoría de las personas hablan de valores, en
realidad se refieren a estos principios
universales. Sin embargo, yo veo una clara
diferencia: todas las personas y organizaciones
se rigen por lo que valoran, pero no se basan
necesariamente en la ética o en los principios.
La humildad de los principios
Como líder, usted puede controlar sus
acciones, pero no las consecuencias de sus
acciones. Éstas son controladas por principios,
por leyes naturales.
La formación del carácter y la cultura
consiste en alinear las propias creencias y
comportamientos con principios externos,
objetivos y evidentes. Estos principios operan
independientemente de la percepción que
tengamos de ellos y de que decidamos
obedecerlos o no.
Si su estilo no está alineado con estos
principios, le sugiero que intercambie el mapa
basado en valores por una brújula basada en
principios, y que esté dispuesto a subordinar
sus propios valores a principios rectores
genuinos para que sus roles, objetivos, planes
y actividades se ajusten a ellos.
Pero hacer eso a menudo provoca una
crisis: una reducción de personal, un despido,
el fracaso de una relación, la pérdida de una
cuenta, un problema financiero o de salud.
Ante la ausencia de dicha crisis catalítica,
usted tiende a vivir en una autocomplacencia
aletargada —está tan ocupado haciendo cosas
buenas, fáciles o habituales que no se detiene
a preguntarse si está haciendo lo que
realmente importa. El bien, entonces, se
transforma en el enemigo de lo mejor.
La  humildad es la madre de todas las
virtudes: los humildes de espíritu progresan y
son bendecidos porque se someten
voluntariamente a fuerzas superiores e
intentan vivir en armonía con leyes naturales
y principios universales. El valor es el padre
de todas las virtudes: necesitamos de gran
valor para regir nuestras vidas en función de
los principios correctos y para actuar con
integridad a la hora de elegir.
Cuando uno define sus propios sistemas de
valores autogenerados o validados
20 de mayo de 2008
socialmente, y luego desarrolla su misión y
sus objetivos en función de esos valores,
tiende a transformarse en una persona
totalmente independiente, orgullosa de sí
misma y autónoma. El orgullo pretende
impresionar; la humildad busca bendecir.
Nada hunde más rápido a los líderes que la
arrogancia. La arrogancia grita "Yo sé más".
Con el uniforme de la arrogancia, usted se
equivoca y vacila; el orgullo va y viene antes
de la caída. Vestido de humildad, usted
progresa. Tal como el personaje de Indiana
Jones aprendió en La última cruzada: "El
hombre arrepentido accederá".
Por orgullo, a menudo usted siembra una
cosa y espera cosechar otra. Sus paradigmas
—y los procesos y hábitos que surgen de
ellos— nunca producen los resultados
esperados porque están basados en ilusiones,
eslóganes publicitarios, capacitación del
programa-del-mes y estrategias de éxito
basadas en la personalidad. ¿Cómo podrá,
entonces, alinear su liderazgo con principios
rectores genuinos?
Cuatro atributos humanos
Cuatro atributos únicos le ayudan a
transformar su reloj mecánico de efectividad
en una brújula moral y efectiva.
• La Autoconciencia le permite examinar
sus propios paradigmas, mirarse a sí mismo y
a través de sí mismo, analizar sus
pensamientos, adquirir conciencia de los
programas sociales y psíquicos que forman
parte de usted y ejercitar su capacidad de
elección entre estímulo y respuesta. A partir
de la autoconciencia, usted podrá asumir la
responsabilidad de reprogramarse o usted es más efectivo.
reconfigurarse para modificar su capacidad
de respuesta. La autoconciencia puede
desarrollarse a partir de la confección de un
diario personal. Tener un diario —una
evaluación y análisis profundo de sus
experiencias— es una actividad sumamente
efectiva que incrementa la autoconciencia y
mejora todos los atributos.
• La Conciencia le permite estar en
contacto con algo que existe en su interior,
más profundo que sus pensamientos, y con
algo que se encuentra en el exterior, más
confiable que sus valores. Lo conecta con la
sabiduría de la edad y del corazón. Es un
sistema de orientación interna que le permite
percibir cuándo está actuando en
contradicción con sus valores más profundos
y principios rectores genuinos. La conciencia
es universal. Lo que es más personal es más
general. Independientemente de su religión,
cultura o antecedentes, su declaración de
propósitos lidia con las mismas necesidades
—vivir (física y económica), amar (social),
aprender (educativa) y dejar un legado
(espiritual).
Puede educar su conciencia aprendiendo,
escuchando y respondiendo. Para escuchar
claramente la voz de la conciencia, a veces es
necesario adoptar una actitud reflexiva o
contemplativa que permita agudizar la
sensibilidad, para escuchar esa calmada voz
interna que transmite los principios rectores
genuinos y señala nuestro propio grado de
congruencia con ellos.
• La Voluntad Independiente es la
capacidad para actuar; la fuerza para
trascender sus paradigmas, para ir
contracorriente, para reescribir sus guiones,
para actuar según sus principios, en lugar de
reaccionar según las emociones, estados de
ánimo o circunstancias. Si bien las influencias
genéticas o ambientales pueden ser poderosas,
éstas no lo controlan a usted. Usted no es una
víctima. Usted no es producto de su pasado.
Usted es producto de sus elecciones. Usted
tiene la capacidad de responder, usted es capaz
de elegir su respuesta.
Usted puede reforzar la voluntad
independiente haciendo y manteniendo
promesas. Al hacerlo, está haciendo un
depósito en su cuenta de integridad personal
—la cantidad de confianza que tiene en sí
mismo, en su capacidad de predicar con el
ejemplo.
• La Imaginación Creativa le permite crear
más allá de su realidad presente. Le permite
redactar una declaración de propósitos, fijar
objetivos, hacer planes para el futuro o
visualizarse a usted mismo con todos los
propósitos cumplidos, incluso en circunstancias
difíciles. La memoria es limitada y finita; lidia
con el pasado. La imaginación es infinita; lidia
con el presente y futuro, con la potencialidad, la
visión, la misión y los objetivos. Cuando su
fuerza de voluntad coincide con la imaginación,
Aquellos que aceptan los riesgos del
liderazgo deben tener principios inalterables en
su interior. Esto brinda una seguridad sólida,
con la que uno puede manejarse efectivamente
bajo condiciones cambiantes. LE
Stephen R. Covey es vicepresidente de Franklin
Covey Company y autor de Los 7 Hábitos de la
Gente Altamente Efectiva y de El Liderazgo
Centrado en Principios 801-817-1776 o 800-827-
1770 (en EE. UU.).
ACCIÓN: Practique un liderazgo basado en
principios.
Excelencia en Liderazgo
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20 de mayo de 2008 Excelencia en Liderazgo