Modem ADSL ZOOM X5

ADSL X5
LAN

zoom PWR USB ADSL

PWR Energía del modem

LAN Local Area Network Connection Ethernet

USB Universal Serial Bus, El estándar incluye la transmisión de energía eléctrica al

dispositivo conectado.

ADSL ADSL Data Link, enlace ADSL

DSL USB 1 2 3 4 RESET PWR

DSL Ingeso de la conexión del cable telefonico de linea de planta externa.

USB Universal Serial Bus, El estándar incluye la transmisión de energía eléctrica al

dispositivo conectado.

LAN 1 Conector del cable Ethernet a la computadora, hub u otro dispositivo de la red.

LAN 2 Conector del cable Ethernet a la computadora, hub u otro dispositivo de la red.

LAN 3 Conector del cable Ethernet a la computadora, hub u otro dispositivo de la red.

LAN 4 Conector del cable Ethernet a la computadora, hub u otro dispositivo de la red.

RESET Botón interno para restaurar la configuración del software de fábrica.

PWR Conector del cable de la fuente de energia.

JCLE 1
 Posibles Fallas
a) PWR
1. Cable de energía mal conectado al modem.
2. Fuente de energía no conectada a la toma de corriente domiciliaria.
3. Fuente de energía o cable dañados.
4. Toma de corriente o regleta domiciliaria dañados.

1 2 3 4 RESET
DSL USB PWR

Cable y
fuente de
energia

En este caso ninguna de las luces delanteras se encenderá o parpadeara.

AD SL X5
LAN

zoom PWR USB ADSL

Solucionado el problema se enciende la luz PWR, y el LINK empieza a parpadear

buscando la conexión remota.

JCLE 2
 ADSL X5
LAN

z oom PWR USB ADSL

b) Line
1. Cable RJ 11 mal conectado al modem.
2. Cable RJ11 mal conectado a la caja de pared (acometida de planta externa).
3. Cable RJ11 en mal estado.
4. Cable de acometida en mal estado (revisión planta externa).
5. Problema con el puerto remoto o cableado externo, requiere de revisión
por parte de los técnicos de Supernet.

DSL USB 1 2 3 4 RESET PWR

Cable y
Cable fuente de
telefónico energia
RJ11

El ADSL esta parpadeando buscando el enlace

ADSL X5
LAN

z oom PW R USB ADSL

JCLE 3
Solucionado el problema el ADSL se torna estático, indicando de esta manera el enlace
con el equipo remoto.

ADSL X5
LAN

z oom PWR USB ADSL

c) LAN 1 - 2 – 3 - 4
1. Puerto del modem dañado.
2. Cable no conectado al modem.
3. Cable en mal estado.
4. Cable no conectado al computador.
5. Tarjeta del computador no configurada.
6. Tarjeta del computador dañada.

LAN 1 Conexión al puerto 1

OFF O

ON I

DSL USB 1 2 3 4 RESET PWR

Tarjeta de
Cable y
Cable
fuente de
red
telefónico integrada
energia
RJ11

Cable
Ethernet
RJ45

Tarjeta
de red no
integrada
LINE

PHONE

ADSL X5
LAN

zoom PWR USB ADSL

JCLE 4
LAN 2 Conexión al puerto 2

OFF O

ON I
DSL USB 1 2 3 4 RESET PWR

Tarjeta de
Cable Cable y
Cable
fuente de
red
telefónico Ethernet
energia integrada
RJ11 RJ45

ADSL X5
LAN Tarjeta
de red no
zoom PWR USB ADSL
integrada

LINE

PHONE

JCLE 5
LAN 3 Conexión al puerto 3

OFF O

ON I
DSL USB 1 2 3 4 RESET PWR

Cable y
Tarjeta de
Cable red
fuente de
telefónico Cable
Ethernet
energia integrada
RJ11
RJ45

ADSL X5
LAN Tarjeta
de red no
zoom PWR USB ADSL
integrada

LINE

PHONE

JCLE 6
LAN 4 Conexión al puerto 4

OFF O

ON I
DSL USB 1 2 3 4 RESET PWR Tarjeta de
red
Cable y
Cable
fuente de integrada
telefónico
energia
RJ11

Cable
Ethernet
RJ45

Tarjeta
de red no
integrada

LINE

PHONE
ADSL X5
LAN

zoom PWR USB ADSL

7. Para ver que exista trafico luz de LAN conectado a un equipo como PC, Hub
o Router parpadeara.

d) RESET

DSL USB 1 2 3 4 RESET PWR

Este botón interno sirve para que el modem recupere la configuración del
software de fabrica, por lo que el equipo requerirá de la reconfiguración del
software, con los datos asignados en el equipo central DSLAM. Solo para uso
de los técnicos de Supernet.

e) Router inalámbrico
El equipo es solo de referencia puede usted tener un equipo sin puertos para
Ethernet 1, 2, 3, 4 o uno con menos o mas puertos. En cualquiera de los casos
no dejara de tener una interface RJ45 en el ejemplo denominado Internet, este

JCLE 7
 es el puerto de comunicación entre el módem Zoom y su equipo de red
inalámbrico.

1 2 3 4
Power Ethernet Ethernet Ethernet Ethernet Internet Restore Antena
4 3 2 1 factory Power Internet Wireless
settings

Parpadeo de las luces = Actividad

1, 2, 3, 4 conexión de la red Ethernet mediante cable Verde = 100Mbps.
Amarillo = 10 Mbps

f) Router inalámbrico conectado al Zoom ADSL X5

Cable y
fuente de
energia Cable y
fuente de
energia
Router Inalambrico

Router Inalambrico

Cable
Ethernet
1 2 3 4
RJ45

Cable
Ethernet
RJ45

ADSL X5
LAN
DSL USB 1 2 3 4 RESET PWR
zoom PWR USB ADSL

Cable Cable
Cable y
telefónico telefónico
fuente de
RJ11
RJ11 Cable y energia
fuente de
energia

JCLE 8
 g) Equipo con Tarjeta de red Inalámbrica (Wireless).

O FF

O N
I
O
Tarjeta de

red

integrada

Tarjeta

de red no
Tarjeta
integrada
Ethernet
Suelta
LI N E

N E
H O
P

Tarjeta

de red

Inalambrica

La instalación, configuración y mantenimiento del Router Inalámbrico, Hub, la

PC y la tarjeta inalámbrica son exclusiva responsabilidad de su técnico, por lo
que debe recurrir este en caso de mal funcionamiento de los mismos.
SUPERNET es responsable hasta el módem Zoom que le es entregado el día
del alta del servicio.

h) Hub

10/100 Fast Ethernet Sw itch 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23

1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23
Link/Act
100Mbps
Power
Link/Act

100Mbps
2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24
2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24

AC LINE
100-240V AC
50-60Hz 0.3 A

JCLE 9
 Como conectar un HUB al módem Zoom y una o mas PC’s, en este tipo de
conexiones al igual que en las inalámbricas, cualquier problema de su HUB, es
exclusiva responsabilidad suya, SUPERNET se responsabiliza hasta el modem
Zoom.

i) Hub mas router inalámbrico

Cable y
Cable y fuente de
energia
fuente de
energia

Router Inalambrico

Router Inalambrico 1 2 3 4
Cable 1
Ethernet
RJ45
Hub

AC LINE
100-240VAC
Hub 50-60Hz 0.3A
10/100 Fast Ethernet Switch
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23
Link/Act
Cable 2 Cable 1
Power
100Mbps
Ethernet Ethernet
Link/Act

100Mbps
RJ45 RJ45
2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24
2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24
Cable y
fuente de
Cable 2 energia
ADSL X5
Ethernet LAN
Hub
RJ45 zoom PWR USB ADSL

Cable y Cable
fuente de telefónico
energia RJ11

DSL USB 1 2 3 4 RESET PWR

Cable 1
Ethernet
Cable RJ45 Cable y
telefónico fuente de
RJ11 energia

j) Exceso de peticiones al modem

Quiere decir que existen programas que intentan acceder o comunicarse con su
equipo desde la red externa Internet que pueden ser: Virus, troyanos, spam u
otros que son adquiridos a causa de la navegación en paginas web portadoras
de este tipo de programas.

En estos casos el corta fuegos (FireWall) del modem se activa, produciendo los
siguientes síntomas:

1. Modem Colgado

ADSL X5
LAN

zoom PWR USB ADSL

JCLE 10
 Todas las luces del modem se encenderán y quedaran fijas, incluso las que no
se están usando, por ejemplo el puerto USB no esta conectado más la luz se
encenderá.

Solución
Apague el modem o desconecte el cable de alimentación por unos 30
segundos, vuelva a encender o reconecte el cable de alimentación.

k) Sobre calentamiento del modem

1. El modem debe estar instalado en un lugar ventilado.

2. No apile equipos sobre el modem, dañara además los otros equipos.

Router Inalambrico

1 2 3 4
AC LINE
HUB 100-240VAC
50-60Hz 0.3A

ADSL X5
LAN

zoom PWR USB ADSL

Solución
Apague el modem por unos diez minutos hasta que se enfríe, vuelva a
encenderlo, de persistir el problema el equipo puede estar con serios daños por
sobre calentamiento.

JCLE 11