Al terminar el estudio de la presente unidad, el estudiante:

1.-Explica lo que es una Metodología de Sistemas

Es la búsqueda de soluciones de los problemas que se presentan en la vida real

2. Define y diferencia la metodología con los métodos y técnicas.

Método: Es la forma de accionar con orden.

Metodología: Es el conjunto de métodos que se siguen en una investigación científica.

3. Describe y explica el proceso evolutivo de las metodologías sistémicas.

Cuando se tiene un problema, se busca métodos para solucionarlos, pero ello no abarca a
lo fondo del problema, por lo que se tiene que utilizar metodologías para resolverlas.

1.1 Actividad:
1. Explique con ejemplos la diferencia entre método y metodología.

2. Investigue que es la Investigación de Operaciones y la Ingeniería de Sistemas.

La investigación de operaciones es una herramienta básica para la toma de las

decisiones en las empresas por su enfoque cuantitativo, apoyada por las matemáticas.

Como su nombre lo indica significa “hacer investigación sobre las operaciones” su

aplicación fundamental va encaminada a las múltiples operaciones o actividades que
ejerce una empresa o ente económico no importando su carácter lucrativo o no
lucrativo, la toma de decisiones es básica para todas estas, contrario sensu, implica la
quiebra. Para todo esto se deben llevar a cabo ciertos requisitos en caminados al
método científico de investigación. Es decir, iniciando por la observación del problema,
recolección de datos, formulación del método aplicar, la hipótesis para determinar si es
correcta la aplicación de la I.O aplicada o modificar las veces que sean
necesarias para llegar a la mejor conclusión optima razonable y real.
1.2
1. Enuncie 5 problemas duros y 5 blandos. Explique porque pertenecen a
Determinado tipo de problema.
Los sistemas duros
Los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactúan hombres y
maquinas. En los que se les da mayor Importancia a la parte tecnológica en contraste
con la parte social. La componente social de estos sistemas se considera coma si la
actuación o comportamiento del individuo o del grupo social solo fuera generador de
estadísticas.
Es decir, el comportamiento humano se considera tomando solo su descripción
estadística y no su explicación. En los sistemas duros se cree y actúa como si los
problemas consistieran solo en escoger el mejor medio, el óptimo, para reducir la
diferencia entre un estado que se desea alcanzar y el estado actual de la situación.
Esta diferencia define la necesidad a satisfacer el objetivo, eliminándola o
reduciéndola, Se cree que ese fin es claro y fácilmente definible y que los problemas
tienen una estructura fácilmente identificable.
EJEMPLO.-
-Maximizar las utilidades de la empresa
-Minimizar los costos de producción de la empresa.
-Incrementar la participación del mercado en un 10%.
- Instalar una nueva línea de producción en la planta.

Los Sistemas Blandos es una rama

de la teoría de sistemas diseñados

específicamente para su uso y

aplicación en una variedad de

contextos del mundo real.

es un conjunto de etapas que están bien organizadas, por la cual nos permite
utilizar un enfoque sistémico en los sistemas de la actividad humana para tratar
de aliviar o mejorar las situaciones problemáticas.
EJEMPLO:
1.- la metodologia de los sistemas suaves como herramienta para el rediseño del prefil
profesional del ingeniero de sistemas
2.-la Investigación de operaciones técnicas, son inadecuados para investigar temas de
grandes y complejas organizaciones

2. Investigue sobre los pasos a seguir en el método Delphi.

El método puede ser aplicado:

 Como previsión del comportamiento de variables conocidas; es decir, para

evaluar el comportamiento de una variable conocida y así se pueda inferir
posibles formas de comportamiento.
 En la determinación perspectiva de la composición de un sistema, Vg.: en el
caso que los elementos del sistema a estudiar no sean conocidos, o nunca
hayan sido aplicados al objeto de estudio y se orienta la muestra a la
determinación de la estructura posible del sistema o modelo a aplicar.

3. ¿Cuándo se utiliza la técnica Tormenta de Ideas? ¿Cómo se aplica?

La tormenta de ideas es una técnica de pensamiento creativo utilizada para estimular

la producción de un elevado número de ideas, por parte de un grupo, acerca de un
problema y de sus soluciones o, en general, sobre un tema que requiere de
ideas originales
Teoría de Sistemas - Unidad No. 1

Responda a lo que se pide:

1. ¿Cuál es el contexto en el que se entiende el concepto de metodología?

2. ¿Por qué se llega a la necesidad de metodología y no método?

3. ¿Cuál fue el aporte del primer camino histórico?

4. ¿Qué aportaron los sociólogos de Tabistock?

5. ¿Por que se unieron el primer y segundo caminos históricos?

6. ¿Cual es el motivo por lo que se dice, que la problemología es la piedra angular
para el inicio de cualquier trabajo sistémico?

2.1
1. ¿Qué motivó el cambio de paradigma hacia los problemas blandos?

2. ¿Qué disciplinas aportaron a lo que es hoy la metodología de sistemas

blandos.?

3. Investigue sobre los aportes de Churchman y Ackoff.

2.2
1. ¿Qué es la acción de investigación?

2. ¿Por qué la acción de investigación no logra el criterio de repetibilidad?

3. ¿Cómo es la situación social de trabajar en la acción de investigación?

UNIDAD TEMÁTICA II
4. Explica los antecedentes al surgimiento de la metodología de sistemas blandos.

5. Describe el tipo de investigación que se aplica en la metodología de sistemas

Blandos

Al terminar el estudio de la presente unidad, el estudiante:

-Explica la filosofía en que se basa el pensamiento de sistemas blandos

- Describe los fundamentos de los sistemas blandos

-Expone el esquema de la metodología de sistemas blandos

1. ¿Por que se dice que la MSB esta relacionada con un ciclo continuo de
aprendizaje?

2. Explique los modos de pensamiento relacionados con la MSB

3. ¿Por qué la MSB es una metodología y no un método?