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  /   Unidad de aprendizaje 1: Introducción a la

revisión de la norma ISO 9001

2. Origen y evolución de la Norma ISO 9001

La Organización Internacional para la Normalización (ISO), es una confederación de países con

base en Ginebra, Suiza, cuya función es promover estándares para productos y servicios.

Al finalizar la Segunda Guerra Mundial, con la reactivación del comercio entre los países, se
hizo patente la necesidad de normas que tuviesen un alcance internacional. Esto abrió las
puertas a la creación de la Organización Internacional de Normalización (ISO).

A comienzos de 1980, ISO designó una serie de comités técnicos, con el fin de trabajar en el
desarrollo de Normas comunes para la gestión de la calidad que fuesen aceptadas
universalmente. El resultado de este trabajo fue publicado siete años más tarde, a través de la
familia de Normas ISO 9000.

Desde ese momento, se han ido produciendo cambios importantes en las mismas:

1987

Se publica la primera serie de normas ISO 9000 la cual proveyó de una base y un
modelo para el aseguramiento de la calidad basado en el cumplimiento de los
requisitos del producto.

Para la estandarización de sistemas de aseguramiento de calidad se crearon tres

modelos, fueron especificados como:

ISO 9001, modelo para el aseguramiento de la calidad en diseño, desarrollo,

producción, instalación y servicio.
ISO 9002, modelo para el aseguramiento de la calidad en producción, instalación y
servicio.
ISO 9003, modelo para el aseguramiento de la calidad en inspecciones y pruebas.

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Estos tres modelos de gestión de aseguramiento de calidad, tenían distintos alcances.

Por lo tanto, de los veinte requisitos que existían, sólo la ISO 9001 especificaba a
todos. Por su parte, la ISO 9002, solo se diferencia de la ISO 9001 en la eliminación del
aspecto concerniente al diseño. Por último, la norma ISO 9003 no contiene los puntos
concernientes a diseño, compras y control de procesos.

1994

Se publica la primera revisión de la norma, en la que no se incluyeron grandes

cambios en sus requisitos.

2000

La revisión de la versión anterior si incluyó una serie de cambios significativos. Esto

fue producto de una serie de encuestas a nivel global entre los usuarios y clientes de
las distintas normativas ISO 9000. El modelo de la normativa pasó de un enfoque en
los requisitos del producto a un enfoque en los procesos, se introdujeron los ocho
principios de la gestión de la calidad, la mejora continua, y la compatibilidad con otras
normas de sistemas de gestión.

En las versiones anteriores existían 3 normas para el aseguramiento de la calidad: ISO

9001, ISO 9002 y ISO 9003. A partir de esta revisión se consolida en la ISO 9001.

2008

Se publica la actualización de la norma ISO (ISO 9001:2008), que actualmente se

encuentra en vigor hasta el 15 de septiembre de 2018. En esta revisión no se realizan
grandes cambios respecto a la versión anterior y se mantiene la misma estructura.

2015

Publicada el 15 de septiembre del año 2015, su contenido y cambios que incorpora se

irá analizando a lo largo del desarrollo del curso.

Sabías que...

Las normas se revisan aproximadamente cada 5 años.

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Actividad colaborativa 1

Es el momento de realizar la siguiente Actividad colaborativa. No obstante

puedes seguir estudiando la unidad didáctica y realizar esta actividad en
otro momento que te sea más favorable.

Una vez vista la evolución que han tenido las normas ISO 9000, deberás reflexionar
sobre los motivos que ha originado dicha revisión.

Podrás compartir tu opinión y debatir con tus compañeros/as sobre los mismos,
para finalmente establecer una conclusión clara al respecto.

Para realizar las Actividades colaborativas debes acceder a la página

principal del curso, allí encontrarás la información necesaria para realizarla.
Podrás identificar las Actividades colaborativas por la numeración
correspondiente.

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