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Hugo Fuentes
Instituto IACC
30.07.17
Instrucciones
investigación que pueda encontrar en Internet, aplique los elementos centrales del cuadro de
Desarrollo
El cuadro de mando integral permite aumentar la medición de las actividades del recurso humano
en un sentido muchísimo más estratégico, midiendo como la gestión del recurso humano y las
actividades de recursos humanos contribuyen a los resultados del negocio. Es de este modo que
el área de recursos humanos se transforma en un agente para el cambio y en un aliado clave para
el negocio. Si el capital humano tiene tal importancia dentro de las organizaciones, también
deberá tener esta misma importancia la gestión de este capital. Los directivos de recursos
humanos deben hablar el mismo lenguaje de la dirección para que así no exista una ruptura de
Tiene que existir un control en cuanto a la evaluación de los resultados obtenidos con la
discurriendo que le corresponde gestionar uno de los recursos más importantes y que sin duda es
pasos más importantes para que el cuadro de mando integral de recursos humanos tenga sentido
Los objetivos estratégicos son los procesos realizados para cumplir la estrategia y se representan
¿Qué actitudes y aptitudes se requieren del personal para alcanzar los objetivos?
El siguiente paso consiste en definir los indicadores con los que medir el cumplimiento de los
objetivos y, por tanto, la estrategia. Los indicadores se definen como cualquier forma de
predicción que facilita estudiar dónde se está y hacia dónde se dirige la organización en función
de determinados objetivos y metas, así como evaluar programas específicos. Aunque de manera
recursos humanos y la empresa, el siguiente paso consiste en representar el avance, para lo cual
Este cuadro de control es lo que se define como la “salida” o el “output”, ya que es el documento
La señalización del estatus de los indicadores con colores es útil para que a primera vista se
proporcione una idea del avance con respecto a la estrategia, además de servir como indicador
del impacto de los proyectos o programas de recursos humanos, por lo cual, sirve para tomar
Cuadro de Mando Integral (2000). 2da Edición - Robert S. Kaplan & David P. Norton
http://pesquisabsc.com.br/artgs/RESUMEN.CMI.Kaplan.Norton.pdf