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Servidor de e-mail

Interno
ou na
Nuvem?
4 Perguntas que toda
empresa deveria
se fazer para não
se arrepender depois.

CLOUD SOLUTIONS
Servidor de e-mail

Interno ou
na Nuvem?
4 Perguntas que toda
empresa deveria
se fazer para não
se arrepender depois.

CLOUD SOLUTIONS

Mandic. Somos Especialistas em Cloud.


E-mail é algo tão presente no dia a dia das
empresas, tão básico para o funcionamento de
qualquer organização, que não é raro as pessoas
É essa onipresença do e-mail que faz a discussão ser
imaginarem que ele funciona sozinho, como se
tão importante. Toda empresa que precisa continuar
fosse algo inerente à internet. crescendo de forma sustentável, em algum
momento, precisa fazer uma gestão apropriada
desta ferramenta essencial para qualquer negócio.

Neste momento é que surge a dúvida: monto um


servidor dentro da empresa ou vou direto para a
cloud, que é a tendência?

Bem, isso depende de


como você vai responder a
cada uma das 4 perguntas
a seguir.
Quanto tempo
sua empresa
pode ficar
sem e-mail?
re c is a m d e um siste-
presas p
Todas as em a l, d e a lt a estabili-
il profissio n
ma de e-ma m fu n c io nalidades
rmance, c o
dade e perfo e fí c io c o mpetitivo,
e custo-b e n a , afinal hoje
avançadas o é vá li d
eocupaçã
Mas esta pr e s tá a tr asado. Em
certo? primeiro já
quem chega id a d e e segurança
u n ta: Quanto rcado, ve lo c
consigo a p e rg qualquer me
E isso traz iv e se o servido
r
s c r ít ic o s d e sucesso.
s o b r ev são fatore
mpresa
tempo sua e
e s ti ve r fo r a do ar? m o u por outro
de e-mail ir p o r u
de decid
Porém, antes p li c a ç õ es de cada
siderar a s im
idor. é preciso con nibilidade.
• Caiu o serv la ç ã o à d is p o
re c e b i s eu e-mail. modelo em re
•N ã o
voltou. u m servidor
• Seu e-mail ma de e - m a il s e m
Ter um siste q u e e le esteja fun-
o fazem mais ca gara n ti r
s como e s s a s n ã interno signifi c ê sabe, isto
Reclamaçõe diretamente 5x24. E c o m o v o
em dia , e a fe ta m cionando 36 ra física que
sentido hoje d o e-mail para custos d e e s tr u tu
depe n d e m implica em de conectivi-
aqueles que n damento em condiç õ e s c e r ta s
egócio o u d a r a garantam as ância de en-
fechar um n ibilidad e e r e d u n d
in a d o processo. dade, dispon q u a d a . Além disso,
d e te r m tização a d e
ergia e clima r a de hardware
,
te r o servidor s com c o m p
s e m presas prefe
re m investimento c u r s os humanos
A lg u m a
n s a b il id ade por softwa re e re
a , a s s umindo a re s p o licenças de r a d is ponibilidade
e m c a s
s ta r á sempre para g a r a n ti
r q u e a aplicaç ã o e de prontidão
g a r a n ti
a q u e , em caso
o , e c om a expec ta ti v do serviço.
r o d a n d
s s a m s e r rapida-
s, estes p o
de problema to d o a m b iente ser
idos pelo fa
mente resolv q u e n e m s empre é
o cliente. O
hospedado n
verdade.
Como alternativa, considere ter um
servidor de e-mail na Cloud.
Isso significa >99,5% de disponibilidade,
garantida contratualmente, e segurança Quanto tempo a sua empresa pode ficar
de classe mundial a um custo sem e-mail no caso de um desastre natural,
muito interessante. intempérie, incêndio ou outro sinistro?

O risco do serviço ser interrompido é muito Se a sua resposta foi “Meu negócio não
baixo, existem empresas especializadas em pode ficar sem e-mail nem por um segun-
serviço de e-mail hospedado em nuvem, do”, então você precisa de um servidor de
que disponibilizam uma arquitetura sólida, e-mail com níveis de disponibilidade de
equipes especializadas, com várias partes classe mundial. E você tem duas opções
da solução redundantes, montada numa nesse caso:
estrutura profissional, de quem se especial-
iza em operar soluções de e-mail em nuvem Ou você aluga um servidor de e-mail na
para clientes corporativos. Cloud.

O resultado, é altíssima disponibilidade, Ou você parte para o financiamento do seu


afinal, neste tipo de mercado, se você não próprio Data Center e a contratação e ca-
tem competência, você está fora! pacitação do seu time de TI – e pode ter a
chance de ter todas aquelas luzinhas col-
oridas piscando só para você.
Quanto
vale sua
informação?
Neste quesito, as vantagens de ter um
É difícil encontrar uma atividade econômica e-mail na Nuvem são irrefutáveis.
que não troque informações valiosas pela rede.
Na Mandic, por exemplo, temos mais de
Também é difícil afirmar que não existam pessoas 100 especialistas em Cloud Computing,
que não teriam interesse em ter acesso privilegiado trabalhando proativamente em segu-
às informações que uma empresa produz. rança, verificando sempre o que há de
novo e atualizando o sistema sem que
você precise se preocupar com isso.
Ao se decidir entre um servidor de e-mail interno ou na
nuvem, pergunte-se quanto vale o conjunto de infor-
mações trocadas via e-mail pela organização? Quando se fala em e-mail corporativo com segurança,
duas soluções são de grande relevância para garantir a
Os casos de invasão são cada vez mais comuns até em entrega de um serviço de qualidade com segurança. A
grandes empresas de tecnologia e órgãos do governo. primeira é uma solução robusta de Anti-Spam, que blo-
queia mensagens infectadas com vírus, trojans, worms e
Todos os dias surgem centenas de programas malicio- outros softwares maliciosos (malware) que podem colo-
sos que encontram novas formas de se alojar nas redes car em risco toda a estrutura, além de evitar o uso de
corporativas, que mais do que nunca estão vulneráveis recursos com mensagens indesejadas de SPAM.
aos ataques com o aumento de smartphones e outros
devices plugados ao ambiente de trabalho. A segunda consiste na criptografia de
e-mails, garantindo que a comunicação
Neste cenário, quando se opta por um servidor de esteja totalmente segura.

0
e-mails interno, a questão não é só ter o conjunto de

0
0
0
tecnologia que inibam estes acessos maliciosos. Mas, Ao criptografar os dados, informações sensíveis trafegam
com segurança dentro da empresa e são armazenadas
sim, o esforço contínuo para mantê-lo atualizado em
com criptografia nos servidores do provedor, garantindo
relação às últimas demandas de segurança.
que somente a empresa terá acesso às informações
através da chave de criptografia.
Qual nível
de governança
corporativa
sua empresa
quer ter?

Por exemplo:
Falta de aderência com as leis do

Se você é gestor
Trabalho, permitindo que o usuário
acesse seu e-mail fora do horário do
98
expediente.

vai concordar. Acesso às informações da empresa de


locais inseguros (casa/Lan Houses).
Se não for, também vai.

Todo gestor quer ter algum grau de controle Recebimento de anexos inseguros ou de
sobre sua equipe, não vigiando, mas para se certificar uso não corporativo (.exes, .bat, .avi)
que as atividades estão sendo desempenhadas
adequadamente. Falta de compartilhamento de contatos
e informações estratégicos com a
Sem a estrutura de e-mail correta alguns desvios não são
direção. !
difíceis de acontecer, comprometendo o nível de
governança da empresa.
Vazamento de informações
privilegiadas.
Calendários e contatos compartilhados via
Webmail, dispositivos móveis e Microsoft
Outlook (via MAPI);

Essas situações são rotineiras


no ambiente corporativo e se
tornam atividades complexas Integração com AD corporativo para
de se gerenciar no dia a dia sincronização de usuário e senhas;
dentro de casa.

Optando por um e-mail na Cloud por sua


vez, tanto o gestor quanto a equipe de TI Sistema de escrutínio Antispam/Antivírus
contam com uma camada de software com mais de 99.5% de eficiência;
que garante ótimos níveis de governança
com poucos cliques. Veja só:

Funções de colaboração sobre caixas


especiais (ex: controle de disponibilidade de
Salas de Reunião)*;

Bloqueio de IP, fazendo com que o


funcionário use somente a ferramenta
dentro da ambiente de trabalho;

Desde 2010 estamos num processo gradual de
migração para a nuvem e, em 2012, decidimos
transferir o correio eletrônico. Definimos uma série
de requisitos, de operação, disponibilidade e segu-
rança, e a MANDIC foi a empresa que melhor com-
preendeu nossa necessidade, entregando uma
proposta de nuvem híbrida, com controle e segu-
E-mail que filtra os e-mail com anexo do
tipo Nota Fiscal Eletrônica e reencaminha
para uma conta do dept. financeiro, para
que não falte nenhuma nf-e no balanço
final.E ainda tem a possibilidade de
rança gerenciada por nós.” recuperar uma conta de e-mail caso seja
apagada sem dano ou perda de
(Fernando Ferreira, Gerente de TI da Toniolo)
informações importantes, basta que você
tenha o serviço de backup do e-mail ativo.

Na hora de decidir pelo


e-mail hospedado na
Auditoria dos e-mails enviados e recebidos
sua empresa ou na
pelos colaboradores. Com o Anjo da
cloud, considere o nível
Guarda todo o fluxo de e-mails dos
de governança que a sua
funcionários é copiado para uma conta de
empresa deseja.
e-mail para consulta futura.

Compare a facilidade de uma


solução SAAS pronta, com
comprar e garantir a eficácia de
uma tecnologia com o mesmo
nível de controle dentro de casa.
O quanto a
cooperação
da sua equipe
mexe no seu
resultado?
Sabemos que o mundo atual está acostumado a
compartilhamento de informações em tempo real.
Qualquer pessoa hoje tem uma conta em algum
serviço que roda na Cloud. Seja um instant messen-
ger, um serviço de compartilhamento de arquivo, ou
até um e-mail grátis.

A colaboração no ambiente de trabalho deve


também acontecer de forma rápida e instantânea,
por isso a demanda por ferramentas deste tipo no r
via
ambiente corporativo cresce a cada dia.
En

Mas até onde a sua empresa pode


confiar em serviços gratuitos ou de
terceiros que estão fora do país?
Se a sua organização for como 90% das outras, é
necessário trocar contatos e gerenciar projetos
interligando todos os departamentos por uma
questão de competitividade. Sua empresa precisa
de uma plataforma de colaboração.
Os serviços de
e-mail evoluíram Ao contratar serviços de colaboração em nuvem,
sua empresa terceiriza a administração e monito-
para plataformas ramento dos serviços, não precisando investir em
de colaboração datacenter, hardware, ou compra de licenças.

que incluem, além do indispensável e-mail, mensagens Dessa forma você investe o capital da sua empresa
instantâneas, chamadas de áudio e vídeo, intranet cor- em outras prioridades do seu negócio.
porativa, box corporativo para armazenamento de dados
e acesso em mobilidade, além de desktop virtual. Tudo
integrado, e ainda com o serviço de autenticação cen-
tralizada dos usuários (single sign on), trazendo mais
segurança para a sua empresa.
a il
e-m


r
via
En

“O e-mail é tão fundamental para nossas oper-


ações que consideramos como “água na torneira”.
Este termo quer dizer que se trata de algo que não
pode parar, missão crítica durante os 365 dias do
u d
clo
ano. Só nos lembramos da importância da água
quando ela falta na torneira. Com a MANDIC temos
a garantia de que o e-mail estará sempre disponív-
el, permitindo que nosso fluxo de comunicação flua
normalmente, sem interrupções, integrando
nossos stakeholders e promovendo o crescimento
da Braspress.”

Anírio Neto,
Diretor de Tecnologia da BRASPRESS.