WORKING ADULT

PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

NOMBRES Y APELLIDOS

FECHA

TEMA MEDIDAS ESTADÍSTICAS

 WORKING ADULT

S
TÍTULO

DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE LOS EMPLEADOS DE LA EMPRESA HOTELERA

OBJETIVO

Conocer el perfil de los empleados de la empresa

 CODE

"MOTIVACION LABORAL DE LOS TRABAJADORES EN EMPRESA HOTELERA"

INSTRUCCIONES: Por favor, responda las siguientes preguntas con sinceridad y responsabiliidad , ya
que sus respuestas nos permitiran llevar a buen termino este trabajo de investigacion.

1.- EDAD 2.- GENERO Femenino Masculino

3.- ESTADO CIVIL

Soltero(a) Casado(a) Viudo(a) Conviviente Divorciado(a)

4.- Nº DE HIJOS Nº Niños Nº Adolescentes

5.- PUESTO DE TRABAJO

Recepción Administración Housekeeping RR.HH

Marketing Otro

6.- TIEMPO DE SERVICIO

7.- NIVEL JERARQUICO DENTRO DE LA EMPRESA

Administrador Jefe de Área Técnico u Operario Otro

8.- ¿LAS FUNCIONES Y OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN ESTAN CLARAMENTE DEFINIDOS?

SI NO ¿Por qué?

9.- ¿LA EMPRESA DESARROLLA PROGRAMAS DE MOTIVACION Y RECOMPENSA?

SI NO Si la rpta. es SI, ¿Cuáles?

10.- ¿EL PUESTO DE TRABAJO DONDE LABORA CUBRE SUS EXPECTATIVAS?

SI NO ¿Por qué?

11.- ¿CREE USTED QUE LA EMPRESA CUENTA CON UN EQUIPO DE TRABAJO DE CALIDAD?

SI NO ¿Por qué?

12.- ¿SU PUESTO DE TRABAJO LE PERMITE CRECER COMO PERSONA?

SI NO ¿Por qué?

13.- INGRESO MENSUAL PROMEDIO

Gracias por su colaboración.
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

programas de motivacion y

El puesto de trabajo donde

Cree usted que la empresa

Tiempo de servicio (Años)

cuenta con un equipo de

La empresa desarrolla
claramente definidos?
Funciones y objetivos
Puesto de trabajo

labora cubre sus

Nivel jerarquico

expectativas?
recompensa?
Estado civil

N° de hijos

calidad?
Genero
Edad
Nº

1 25 2 4 2 3 3 4 1 2 1 1
2 40 2 2 2 6 6 2 1 1 1 1
3 42 2 2 3 3 5 2 1 1 1 1
4 45 2 4 1 6 5 2 1 1 1 1
5 20 2 1 0 3 2 3 1 1 2 2
6 45 2 2 3 4 10 2 1 2 1 1
7 28 2 1 0 3 2 3 1 1 1 1
8 30 2 2 1 1 4 4 1 1 1 1
9 24 2 1 1 1 1 3 2 2 2 1
10 23 2 1 0 3 2 3 1 1 2 1
11 20 2 1 0 4 1 3 2 1 1 1
12 22 2 1 0 1 2 4 2 1 1 2
13 27 1 4 2 5 3 3 2 2 2 2
14 24 2 1 0 2 3 4 1 1 2 2
15 28 2 2 2 1 3 3 1 2 1 1
16 27 1 2 1 3 4 4 1 1 1 1
17 26 1 1 0 3 3 3 1 1 1 2
18 22 2 1 0 6 3 4 1 1 1 1
19 26 2 4 0 3 2 3 1 2 1 1
20 39 1 2 2 2 10 3 1 1 1 1
21 45 2 2 3 5 2 3 1 1 2 1
22 22 1 1 0 6 1 3 1 2 1 2
23 38 1 5 1 3 8 2 1 1 1 1
24 25 2 1 0 5 3 4 1 2 1 1
25 23 1 1 0 1 5 4 2 1 2 1
26 27 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1
27 24 2 1 0 5 1 4 1 1 1 1
28 36 2 2 3 3 1 4 2 1 1 1
29 32 2 4 2 1 2 3 1 1 2 1
30 33 2 2 2 3 2 4 1 1 1 2
31 41 2 2 3 5 4 4 1 1 1 1
32 44 1 1 0 4 5 3 1 1 1 1
33 37 1 2 2 1 8 1 1 1 1 1
34 40 2 2 2 6 6 2 1 1 1 1
35 35 1 1 0 3 5 2 1 1 1 1
36 27 1 1 0 6 7 4 1 1 1 1
37 38 1 2 3 4 9 1 1 1 1 1
38 42 2 2 3 1 7 1 1 1 1 1
39 28 2 1 0 3 4 3 1 1 1 1
40 38 2 5 2 6 6 2 1 1 1 1
41 26 2 4 1 1 6 4 1 1 1 1
42 38 2 2 1 4 8 3 1 1 1 1
43 32 1 2 1 2 3 1 1 1 1 1
44 30 2 1 0 1 2 3 1 1 1 1
45 28 1 4 0 5 1 2 1 1 1 1
46 33 2 2 0 4 8 3 1 1 1 1
47 29 2 4 1 1 5 4 1 1 1 1
48 25 1 1 1 4 3 3 2 2 2 2
 12 13
Su puesto de trabajo le
permite crecer como
persona?

SUELDO
MENSUAL

2 1420
1 1720
1 1540
1 1680
2 1420
1 2690
1 1420
1 2000
2 1880
1 1580
1 2450
1 1785
1 1880
2 2550
1 1850
1 1420
1 1420
1 1690
1 1590
1 2300
1 2250
1 1720
1 1790
1 2550
1 1770
2 2320
1 2000
2 1790
1 1795
2 1790
1 1530
1 2450
1 2000
1 1720
1 1850
1 1680
1 2450
1 1890
1 1850
1 1710
1 1970
1 2570
1 2450
1 1890
1 2150
1 2320
1 1880
2 2320
 CUESTIONARIO
CATEGORÍA
Nº PREGUNTA CÓDIGO Nº
RPTA.
2 F 1 1
GENERO
M 2 2
3 Soltero 1 3
Casado 2 4
ESTADO CIVIL Viudo 3 5
Conviviente 4 6
Divorciado 5 7
5 Recepción 1 8

Administración 2 9

Housekeeping 3 10
PUESTO DE TRABAJO
RR.HH 4 11

Marketing 5 12

Otro 6 13

7 Administrador 1

NIVEL JERARQUICO DENTRO DE LA EMPRESA Jefe de area 2

Tecnico u operario 3
Otro 4
8 ¿LAS FUNCIONES Y OBJETIVOS DENTRO DE Si 1
LA EMPRESA ESTAN CLARAMENTE DEFINIDOS? No 2
9 ¿ LA EMPRESA DESARROLLA PROGRAMAS DE Si 1
MOTIVACION Y RECOMPENSA? No 2
10 ¿EL PUESTO DE TRABAJO DONDE LABORA Si 1
CUBRE SUS EXPECTATIVAS? No 2
11 ¿ CREE USTED QUE LA EMPRESA CUENTA Si 1
CON UN EQUIPO DE TRABAJO COMPETITIVO Y
DE CALIDAD? No 2
12 ¿SU PUESTO DE TRABAJO LE PERMITE Si 1
CRECER COMO PERSONA? No 2
 CUESTIONARIO

Pregunta
Edad
Genero
Estado civil
N° de hijos
Puesto de trabajo
Tiempo de servicio
Nivel jerarquico
Funciones y objetivos claramente
definidos?
La empresa desarrolla programas de
motivacion y recompensa?
El puesto de trabajo donde labora cubre
sus expectativas?
Cree usted que la empresa cuenta con un
equipo de calidad?
Su puesto de trabajo le permite crecer
como persona?
SUELDO MENSUAL
EDAD: Variable Cuantitativa Continua

Cuadro N° 1: Edad de los eempleados de la empresa hotelera

Nº Edad Edad N° Empleados Fi hi %

1 25 Min 20 20 24 7 7 15%
2 40 Máx 45 24 27 13 20 27%
3 42 Rango 25 27 31 7 27 15%
4 45 N° Intervalos 6.5 7 31 34 4 31 8%
5 20 Amplitud 3.57 34 38 3 34 6%
6 45 38 41 8 42 17%
7 28 41 45 6 48 13%
8 30 Total 48 100%
9 24 Fuente: Encuesta realizada el 15. Set. 2013
10 23
11 20
12 22 Media Aritmética 31 La edad promedio es 31 años
13 27 Mediana 29 El 50% inferior de las edades varía de 20 a 29 años
14 24 El 50% superior de las edades varía de 29 a 45 años
15 28 Moda 28 La edad más frecuente es 28 años
16 27 20% Inferior 24 El 20% inferior de las edades varía de 20 a 24 años
17 26 20% Superior 39 El 20% superior de las edades varía de 39 a 45 años
18 22 Desviación Estándar 7
19 26 MA - DE 24 La mayoría de las edades varían de 24 a 39 años
20 39 MA + DE 39
21 45 Coef. Variación 24% La edad se comporta de manera homogénea
22 22
23 38
24 25
25 23
26 27
27 24
28 36
29 32
30 33
31 41
32 44
33 37
34 40
35 35
36 27
37 38
38 42
39 28
40 38
41 26
42 38
43 32
44 30
45 28
46 33
47 29
48 25
empresa hotelera Gráfico N° 1: N° Encuestados - según su Edad
13
14 7 7 8
Hi % 12 6
10 4 3
8
6
4
15% 2
0
N° Encuetados

23.5714285714

27.1428571429

30.7142857143

34.2857142857

37.8571428571

41.4285714286

45
42%
56%
65%
71%
88% 23.5714285714
20 27.1428571429
30.7142857143
34.2857142857
37.8571428571
41.4285714286
100%
Edad
Fuente: Cuadro N° 1

20 a 29 años
e 29 a 45 años

20 a 24 años
e 39 a 45 años

4 a 39 años
GÉNERO: Variable Cualitativa

Cuadro N° 2: Género de los empleados Gráfico N° 2: G

Nº Genero Género N° Empleados %
1 2 1 Femenino 15 31%
2 2 2 Masculino 33 69%
3 2 Total 48 100%
4 2 Fuente: Encuesta realizada el 15. Set. 2013
5 2
6 2 68.75%
7 2
8 2
9 2 Femenino
10 2 Fuente
11 2
12 2
13 1
14 2
15 2
16 1
17 1
18 2
19 2
20 1
21 2
22 1
23 1
24 2
25 1
26 2
27 2
28 2
29 2
30 2
31 2
32 1
33 1
34 2
35 1
36 1
37 1
38 2
39 2
40 2
41 2
42 2
43 1
44 2
45 1
46 2
47 2
48 1

F 1
M 2
Gráfico N° 2: Género empleados
31.25%

68.75%

Femenino Masculino
Fuente: Cuadro N°2
N° Hijos: Variable Cuantitativa Discreta
Gráfico N° 4:
Cuadro N° 4: N° de hijos de los empleados 20
N° de N° 20
Nº N° Hijos Fi hi% Hi%
hijos Empleados

N° Empleados
15
1 2 0 20 20 42% 42%
10
2 2 1 10 30 21% 63%
3 3 2 11 41 23% 85% 5
4 1 3 7 48 15% 100% 0
5 0 Total 48 100% 0
6 3 Fuente: Encuesta realizada el 15. Set. 2013
7 0
8 1
9 1 Media Aritmética 1 El n° de hijos promedio es 1 hijo
10 0 Mediana 1 El 50% inferior del n° de hijos varía de 0 a 1
11 0 El 50% superior del n° de hijos varía de 2 a 3
12 0 Moda 0 El n° de hijos más observado es 0
13 2 20% Inferior 0 El 20% inferior del n° de hijos es 0
14 0 20% Superior 2 El 20% superior del n° de hijos varía de 0 a 2
15 2 Desviación Estándar 1
16 1 MA - DE 0 El número de hijos varían de 0 a 2, en su ma
17 0 MA + DE 2
18 0 Coef. Variación 100% El n° de hijos se comporta de manera hetero
19 0
20 2
21 3
22 0
23 1
24 0
25 0
26 2
27 0
28 3
29 2
30 2
31 3
32 0
33 2
34 2
35 0
36 0
37 3
38 3
39 0
40 2
41 1
42 1
43 1
44 0
45 0
46 0
47 1
48 1
 Gráfico N° 4: N° Hijos de los empleados
20
20
N° Empleados

15 10 11

10 7

0
0 1 2 3

N° Hijos
Fuente: Cuadro N° 4

hijos varía de 0 a 1
e hijos varía de 2 a 3

e hijos varía de 0 a 2

n de 0 a 2, en su mayoría

a de manera heterogénea